Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | Abigail Disney

Tradutor: Najara Bertoli Revisora: Margarida Ferreira

Of all the characters in all the Disney films

De todas as personagens de todos filmes da Disney

the one I love the most is Jiminy Cricket from "Pinocchio."

aquela de que mais gosto é o Grilo Falante do "Pinóquio".

My favorite scene in the movie

A minha cena favorita desse filme

is when the blue fairy is saying to Pinocchio,

é quando a fada azul está a dizer ao Pinóquio:

"Always let your conscience be your guide."

"Deixa que a tua consciência seja sempre o teu guia".

Pinocchio asks, "What are conscience?"

Pinóquio pergunta: "O que é a consciência?"

and Jiminy Cricket is scandalized by the question.

O Grilo Falante fica chocado com a pergunta:

"What are conscience!

"O que é a consciência!

What are conscience!

"O que é consciência!

Conscience is that still, small voice that people won't listen to.

A consciência é aquela vozinha calma que as pessoas não escutam.

That's just the trouble with the world today."

É esse o problema com o mundo de hoje.

I love the way Jiminy Cricket is always there

Eu adoro a forma como o Grilo Falante sempre aparece

with a nerdy, ethical thing

com uma palavra sábia, e ética,

just as Pinocchio's coming up with some kind of good plan.

mesmo no momento em que o Pinóquio está a imaginar um bom plano qualquer.

I think of him as speaking truth to puppet.

Eu penso nele a dizer a verdade a uma marioneta.

Sempre me senti intrigada com o que haveria no Grilo Falante

I always wondered what it was about Jiminy Cricket

that made me love him so much

que me fazia gostar tanto dele

and one day it hit me.

até que um dia percebi.

It was because he sounds like my grandfather.

Era porque ele era parecido com o meu avô.

My grandfather was a very sweet and cuddly man,

O meu avô era um homem doce e amoroso,

and I loved him to the moon and back.

e eu amava-o mais do que tudo nesta vida.

But I shared him with a big, wide world.

Mas eu partilhava-o com um mundo grande e vasto.

His name was Roy O. Disney,

Chamava-se Roy O. Disney,

and together with his younger brother Walt Disney,

e, juntamente com Walt Disney, o seu irmão mais novo,

he came from a very humble upbringing in Kansas

tinha uma origem muito humilde no Kansas

and started and ran one of the most iconic businesses in the world.

e iniciara uma das empresas mais icónicas do mundo.

Two things I remember the best about going to Disneyland

Lembro-me muito bem de duas coisas

quando ia para a Disneylândia com o meu avô.

with my grandfather.

The first thing was he always gave me a stern warning

A primeira era que ele sempre me avisava muito sério

that if I ever sassed anybody who worked there,

de que, se eu faltasse ao respeito a alguém que ali trabalhava,

I was in deep doo-doo when we got home.

teria sérios problemas quando chegássemos a casa.

He said, "these people work really hard --

Ele dizia: "Estas pessoas trabalham muito,

harder than you can imagine,

"muito mais do que podes imaginar,

and they deserve your respect."

"e merecem o teu respeito."

The other is that he never walked by a piece of garbage,

A outra coisa era que ele nunca passava por um pedaço de lixo,

inside of Disneyland or anywhere else,

dentro da Disneylândia ou de qualquer outro local,

where he didn't bend over to pick it up.

sem se baixar para o apanhar.

He said, "no one's too good to pick up a piece of garbage."

Ele dizia: "Ninguém é bom demais para apanhar um pedaço de lixo."

In Grandpa's day,

No tempo do meu avô,

a job at Disneyland was not a gig.

um emprego na Disneylândia não era um biscate qualquer.

A person could expect to own a home,

Uma pessoa podia pensar em comprar uma casa,

raise a family,

sustentar uma família,

access decent health care,

ter acesso a cuidados de saúde decentes

retire in some security without worrying

reformar-se com uma certa segurança, sem preocupações

on just what he earned there at the park.

apenas com o que ganhava no parque.

Mind you, Grandpa fought the unions,

Acreditem, o meu avô lutou contra os sindicatos,

and he fought them hard.

e lutou muito.

He said he didn't like to be forced

Dizia que não gostava de ser forçado

to do something he wanted to do voluntarily.

a fazer uma coisa que queria fazer voluntariamente.

That was rank paternalism of course and maybe even a tiny bit of BS.

Claro que isso roçava o paternalismo e talvez um pouco de parvoíce.

He wasn't an angel,

Ele não era nenhum anjo,

and everyone wasn't well and fairly treated across the company,

e nem todos eram tratados com justiça na empresa.

something that's well-known.

uma coisa que é bem conhecida.

But I think in his core he had a very deep commitment

Mas eu acredito que, no seu íntimo, ele tinha um profundo compromisso

to the idea that he had a moral obligation to every human being that worked for him.

de que tinha uma obrigação moral com cada um que trabalhava para ele.

That actually wasn't such an uncommon attitude for CEOs of the day.

Na verdade, não era uma atitude tão invulgar dos gestores daquela época.

But when my grandfather died in 1971,

Mas, quando o meu avô morreu, em 1971,

estava a começar a reinar uma nova mentalidade dos americanos

a new mindset was beginning to take hold

of the American and eventually the global imagination.

que acabou por conquistar a imaginação do mundo inteiro.

Jiminy Cricket got shown the door by economist Milton Friedman,

O Grilo Falante foi posto de lado pelo economista Milton Friedman,

among others,

entre outros,

who popularized the idea of shareholder primacy.

que popularizou a ideia da prioridade dos acionistas.

Now, shareholder primacy is a pretty reasonable idea when you think about it.

A prioridade dos acionistas é uma ideia muito razoável, se pensarmos nisso.

Shareholders own the company,

Os acionistas são os donos da empresa,

shareholders want profits and growth,

querem lucros e crescimento,

so therefore you prioritize profits and growth.

portanto dão prioridade aos ganhos e ao crescimento.

Very sensible.

Muito sensato.

But unfortunately, shareholder primacy was an idea that became a mindset

Mas, infelizmente, a primazia dos acionistas

era uma ideia que se tornou numa mentalidade

and then that mindset jumped the rails,

e essa mentalidade saiu dos carris

and it came to fundamentally alter everything

e acabou por alterar totalmente

about the way companies and even governments

tudo sobre como as empresas, e até mesmo os governos,

were led and managed.

eram liderados e geridos.

Milton Friedman's pivotal op-ed in the "New York Times"

O principal artigo de Milton Friedman no "New York Times"

was followed by decades of concerted organizing and lobbying

foi seguido por décadas de uma organização e pressão concertadas

by business-focused activists

feitas por ativistas concentrados em negócios,

along with a sustained assault on every law and regulation

juntamente com uma violação continuada de todas as leis e regulamentos

that had once held businesses' worst impulses in check.

que um dia tinham mantido sob controlo os piores impulsos das empresas.

And soon enough,

E, em pouco tempo,

this new mindset had taken hold across every business school

essa nova mentalidade dominou todas as escolas de gestão de empresas

and across every sector.

e todos os setores.

Profits were to be pursued by any means necessary,

Os lucros deviam ser garantidos quaisquer que fossem os meios,

unions were kneecapped,

os sindicatos foram manietados,

taxes were slashed,

os impostos foram retalhados,

and with the same machete,

e com a mesma catana,

so was the safety net.

também foi retalhada a rede de segurança.

I don't need to tell you about the inequality

Não preciso de falar da desigualdade

that's been the result of these shifts.

que resultou dessas mudanças.

We all know the story well.

Todos nós conhecemos bem a história.

The bottom line is that everything that turns a gig into a livelihood

O resultado final é que tudo aquilo que fazia de um biscate um ganha pão

was stripped away from an American worker.

foi subtraído ao trabalhador americano.

Job security,

A segurança no emprego,

paid sick days,

o pagamento dos dias de doença,

vacation time --

as férias,

all of that went away

tudo isso desapareceu,

even as the wealthy saw their net worths bloat to unprecedented,

mesmo quando os ricos viam o seu património crescer sem precedentes,

and yes, unusable levels.

a níveis que nunca poderiam gastar.

Although if you're Scrooge McDuck you could change it all into gold coins

Porém, quem fosse o Tio Patinhas podia transformar tudo em moedas de ouro

and backstroke through it.

e nadar no meio delas.

So let me just address the Dumbo in the room.

Por isso, vou falar sobre "o Dumbo no meio da sala".

Yes, I am criticizing the company that bears my family's name.

Sim, estou a criticar a empresa que tem o nome da minha família.

Yes, I think Disney can do better.

Sim, acho que a Disney pode fazer melhor.

And I believe that many of the thousands of magnificent people

E acredito que muitos dos milhares de pessoas magníficas

who work at the Walt Disney Company

que trabalham na Walt Disney Corporation

wish that it would do better just as much as I do.

desejam tanto como eu que ela faça melhor.

For almost a century,

Durante quase um século,

Disney has turned a pretty profit

a Disney teve imensos lucros

on the idea that families are a kind of magic,

com a ideia de que as famílias são uma forma de magia,

that love is important,

de que o amor é importante,

that imaginations matter.

de que a imaginação é importante.

That's why it turns your stomach a little bit

É por isso que dá-nos volta ao estômago

when I tell you that Cinderella might be sleeping in her car.

quando eu digo que a Cinderela pode estar a dormir no carro dela.

But let's be very clear: this is not just about Disney.

Mas sejamos bem claros: não se trata apenas da Disney.

This is structural and this is systemic.

Isto é estrutural e sistemático.

No single CEO on his own is culpable

Nenhum diretor executivo é culpado por si mesmo.

and no single company has the wherewithal to buck this.

e nenhuma empresa tem condições para rejeitar isso.

The analysts, the pundits,

Os analistas, os especialistas,

the politicians,

os políticos,

the business school curricula and the social norms

os programas das escolas de gestão e as normas sociais

drive the shape of the contemporary economy.

definem o modelo da economia contemporânea.

Disney is just doing what everybody else does,

A Disney só está a fazer o que toda a gente faz,

and they're not even the worst offender.

e nem sequer são os piores criminosos.

If I told you how bad it was for workers at Amazon or McDonald's or Walmart,

Dizer como é mau para os trabalhadores da Amazon, do McDonalds ou da Walmart,

or any one of a thousand other places you've never heard of,

ou de qualquer uma dos milhares de empresas de que nunca ouviram falar,

it's not going to hit you as viscerally as if I tell you that 73 percent,

não vos atingiria tão visceralmente como dizer que 73%,

or three out of four of the people who smile when you walk in,

ou seja, três em cada quatro pessoas que sorriem quando vocês lá entram,

who help you comfort that crying baby,

que vos ajudam com o choro do vosso bebé,

who maybe help you have the best vacation you ever have,

que talvez vos ajudem a ter as melhores férias que vocês já tiveram,

can't consistently put food on the table.

não conseguem pôr comida na mesa diariamente.

It's supposed to be the happiest place on earth.

Devia ser o lugar mais feliz do mundo.

And the people who work there take incredible pride

E as pessoas que ali trabalham têm um orgulho incrível

that they pursue a higher purpose.

em atingir um objetivo maior.

It's a higher purpose

É um objetivo maior que,

that both my grandfather and great-uncle very intentionally built

tanto o meu avô como o meu tio-avô construíram intencionalmente,

when they made it a place that honors an interaction over a transaction.

quando fizeram dele um lugar que prefere a interação a uma transação.

Now, I know that a word like magic makes you wonder

Agora, eu sei que uma palavra como magia faz com que vocês pensem

if I've taken leave of my senses.

que eu me deixei levar pelos meus sentidos.

I know it's hard to imagine that something as ephemeral as love

Eu sei que é difícil imaginar que uma coisa tão efémera como o amor

can support a brand as big as Disney,

pode dar suporte a uma marca tão grande como a Disney,

and I know that it's hard to imagine

e sei que é difícil imaginar

that things as unquantifiable as moral obligations

que as coisas que não são quantificáveis, como as obrigações morais

should have any call on us

deviam ter um peso qualquer

when we seek to deliver value to our investors.

quando procuramos entregar valor aos nossos investidores.

But accounting and finance don't run the world.

Mas a contabilidade e as finanças não governam o mundo.

Beliefs,

As crenças,

mindsets --

as mentalidades

those are what drive business ethics.

são o que impulsionam a ética nos negócios.

And if we're going to change those mindsets and belief systems,

E se queremos mudar essa mentalidade e sistema de crenças,

we're going to have to use the most Disney superpower out there.

vamos ter de usar o maior superpoder da Disney que existe.

We're going to have to use our imaginations.

Vamos ter de usar a nossa imaginação.

You're going to have to invite Jiminy Cricket back to the party.

Vamos ter de voltar a convidar o Grilo Falante para a festa.

Now, Jiminy Cricket might start with some low-hanging fruit,

O Grilo Falante pode começar pelo mais básico,

like, greed is not good,

ou seja, que a ganância não é boa,

like the world is not divided into makers and takers,

que o mundo não se divide entre os que fazem e os que roubam

and that nobody ever,

e que nunca ninguém, sem qualquer ajuda,

without any help,

pulled themselves up by their own bootstraps --

conseguiu voar sozinho.

if you know anything about physics you'll understand why that is.

Se sabem alguma Física, sabem a razão para isso.

Jiminy might remind us that every single person who works for us,

O Grilo pode lembrar-nos que todas as pessoas que trabalham para nós,

without exception,

sem qualquer exceção,

whether they fill out the spreadsheets

quer preencham as folhas de cálculo,

or change the bedsheets,

quer mudem os lençóis da cama,

deserves the respect and dignity of living wage.

merecem o respeito e a dignidade de um salário condigno.

It's as simple as that.

É tão simples como isso.

And Jiminy might wonder how managers and employees

O Grilo pode perguntar-se como é que gestores e empregados

could possibly have any kind of empathy for each other

podem ter qualquer tipo de empatia uns pelos outros

when their workplaces have become so segregated

quando os seus locais de trabalho se tornaram tão segregados

that it seems normal and natural

que parece normal e natural

that an executive needs an especially swanky place to park

que um executivo precise de um lugar especial para estacionar

or eat or go to the bathroom

ou para comer ou ir à casa de banho

or that an executive is too good to pick up a piece of garbage.

ou que um executivo seja bom demais para apanhar um pedaço de lixo.

We are, after all, just the one species living together on just the one planet.

Afinal, somos uma mesma espécie que vive em conjunto no mesmo planeta.

Jiminy might ask us to question some of our dogma.

O Grilo pode levar-nos a questionar alguns dogmas.

Does a CEO really need to be paid as much or more than every other CEO

Um CEO precisa mesmo de receber tanto ou mais que qualquer outro CEO

or is that just creating a competitive dynamic

ou estamos apenas a criar uma dinâmica competitiva

that's driving numbers into the stratosphere?

que está a elevar os números até à estratosfera?

He might wonder if boards really do know all that they really need to know

O Grilo pode questionar se os conselhos sabem mesmo tudo o que precisam de saber

when they don't have frontline workers ever at their meetings.

quando nem sequer têm trabalhadores nas suas reuniões.

He might ask if there's such a thing as too much money.

Pode perguntar se existe algo como "demasiado dinheiro".

Or he might wonder if maybe we can make common cause

Ou pode perguntar se nós podemos ter uma causa comum

with consumers, with workers,

com consumidores, com trabalhadores,

with companies, with communities,

com empresas, com comunidades,

for all of us to come together

para todos nós nos reunirmos

to redefine this incredibly narrow idea

para redefinir essa ideia incrivelmente limitada

of what the purpose of a company really is.

de qual é o verdadeiro objetivo duma companhia.

Jiminy would want us to remember that nobody works in a vacuum,

O Grilo iria querer lembrar-nos que ninguém trabalha num vazio,

that the men and women who run companies

que os homens e as mulheres que gerem empresas

actively cocreate the reality we all have to share.

criam ativamente a realidade que todos nós dividimos.

And just like with global warming,

E tal como com o aquecimento global,

we are, each of us, responsible for the collective consequences

cada um de nós é responsável pelas consequências coletivas

of our individual decisions and actions.

das nossas decisões e ações individuais.

I believe that the most profitable business ecosystem

Eu acredito que o ecossistema de negócios mais lucrativo

in the history of the world

na história do mundo

can do better.

pode melhorar.

I believe we can take just a little bit off of the upside,

Acredito que podemos agarrar um pouco do lado positivo,

take a tiny bit of pressure off the speed at which things are happening.

agarrar num pouquinho da pressão

e da rapidez com que as coisas estão a acontecer.

I believe that everything we lose in the short-term

Acredito que tudo o que perdemos a curto prazo

will more than make up for itself

vai mais do que compensar

in an expanded landscape of moral, spiritual and financial prosperity.

num panorama alargado

de prosperidade moral, espiritual e financeira.

I know what the cynics say, and it's true:

Eu sei o que os cínicos dizem e é verdade:

you can't eat your principles.

vocês não podem comer os vossos princípios.

But you can't breathe a basis point either,

Mas vocês também não podem respirar os pontos básicos

and neither can your children.

e os vossos filhos também não.

I know I idolized my grandfather probably too much.

Eu sei que idolatrava o meu avô talvez demais.

He worked in very different times

Ele trabalhou numa época muito diferente

and those are times none of us want to go back to

e era uma época que ninguém quer de volta

for all kinds of good reasons.

por todo o tipo de motivos muito válidos.

I know there are a lot of CEOs today who are just as well-meaning

Eu sei que hoje há muitos CEOs que são tão bem intencionados

and just as decent as my grandfather was,

e tão decentes quanto o meu avô era,

but they're working at a time with very different expectations

mas eles estão a trabalhar numa época com expetativas diferentes

and much more cutthroat context.

e com um contexto muito mais sufocante.

But here's the good news.

Mas tenho boas notícias.

Expectations and contexts are made

As expetativas e os contextos são feitos

and they can be unmade, too.

e também podem ser desfeitos.

There is so much to learn from the simple integrity

Há tanto a aprender com a integridade simples

of how my grandfather understood his job as CEO.

de como o meu avô entendia o seu trabalho de CEO.

Behind every theme park and every stuffed animal,

Por trás de cada parque temático e de cada bicho de peluche,

a handful of principles governed everything.

uma mão cheia de princípios governava tudo.

Every single person deserves respect and dignity.

Todas as pessoas merecem respeito e dignidade.

No one is too good to pick up a piece of garbage,

Ninguém é bom demais para apanhar um pedaço de lixo.

and always let conscience be your guide.

Deixem que a vossa consciência seja sempre o vosso guia.

We could all do worse than listen to Jiminy Cricket.

Todos podíamos fazer pior do que ouvir a voz do Grilo Falante.

Thank you.

Obrigada.