Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | Abigail Disney

Traducteur: Relecteur: Claire Ghyselen

Parmi tous les personnages des films Disney,

Of all the characters in all the Disney films

the one I love the most is Jiminy Cricket from "Pinocchio."

mon préféré est incontestablement Jimini Cricket dans « Pinocchio ».

My favorite scene in the movie

Ma scène préférée du film

is when the blue fairy is saying to Pinocchio,

est celle où la fée bleue dit à Pinocchio :

"Always let your conscience be your guide."

« Laisse toujours ta conscience te guider. »

Pinocchio asks, "What are conscience?"

Pinocchio demande : « C’est quoi la conscience ? »

and Jiminy Cricket is scandalized by the question.

ce qui scandalise Jiminy Cricket.

"What are conscience!

« C'est quoi la conscience !

What are conscience!

C'est quoi la conscience !

Conscience is that still, small voice that people won't listen to.

La conscience, c’est la petite voix calme que les gens n’écoutent pas.

That's just the trouble with the world today."

C'est ça le problème de notre époque. »

I love the way Jiminy Cricket is always there

J’adore comme Jiminy Cricket est toujours présent,

with a nerdy, ethical thing

avec ce truc éthique, un peu vieille France,

just as Pinocchio's coming up with some kind of good plan.

chaque fois que Pinocchio a un bonne idée.

I think of him as speaking truth to puppet.

Pour moi, c’est celui qui dit la vérité à la marionnette.

I always wondered what it was about Jiminy Cricket

Je me demandais depuis longtemps ce qui me fait aimer tant Jiminy Cricket.

that made me love him so much

and one day it hit me.

Et un jour, j'ai compris.

It was because he sounds like my grandfather.

Il ressemble à mon grand-père.

My grandfather was a very sweet and cuddly man,

Mon grand-père était un homme doux et adorable.

and I loved him to the moon and back.

Je l'adorais plus que tout au monde.

But I shared him with a big, wide world.

Je partageais avec lui un monde vaste et grand.

His name was Roy O. Disney,

Il s'appelait Roy O. Disney.

and together with his younger brother Walt Disney,

Lui et son frère plus jeune, Walt Disney,

he came from a very humble upbringing in Kansas

sont issus d’une famille indigente du Kansas.

and started and ran one of the most iconic businesses in the world.

Ils ont lancé et géré une des entreprises les plus emblématiques du monde.

Two things I remember the best about going to Disneyland

Je me souviens très bien de deux choses quand j’allais à Disneyland

with my grandfather.

avec mon grand-père.

The first thing was he always gave me a stern warning

La première est qu’il me donnait toujours un avertissement solennel :

that if I ever sassed anybody who worked there,

si jamais je me permettait d’être arrogante avec un membre du personnel,

I was in deep doo-doo when we got home.

j’allais me retrouver dans le pétrin en rentrant à la maison.

He said, "these people work really hard --

Il me disait : « Toutes ces personnes travaillent dur,

harder than you can imagine,

plus que tu l'imagines.

and they deserve your respect."

Ils méritent ton respect. »

The other is that he never walked by a piece of garbage,

La deuxième est qu’il ne passait jamais devant une ordure

inside of Disneyland or anywhere else,

à Disneyland ou ailleurs,

sans s'abaisser pour le ramasser.

where he didn't bend over to pick it up.

He said, "no one's too good to pick up a piece of garbage."

Il disait : « Ramasser une ordure n’a jamais tué personne. »

In Grandpa's day,

À l'époque de mon grand-père,

a job at Disneyland was not a gig.

un travail à Disneyland n’était pas un job d’étudiant.

A person could expect to own a home,

On pouvait espérer acquérir une maison,

raise a family,

avoir une famille,

access decent health care,

bénéficier de soins de santé décents,

retire in some security without worrying

prendre sa retraite sans souci

on just what he earned there at the park.

avec le salaire que l'on gagnait au parc.

Mind you, Grandpa fought the unions,

Certes, mon grand-père a lutté contre les syndicats.

and he fought them hard.

Il était redoutable.

He said he didn't like to be forced

Il affirmait détester être forcé

to do something he wanted to do voluntarily.

à faire quelque chose qu’il voulait faire volontiers.

That was rank paternalism of course and maybe even a tiny bit of BS.

C’est du paternalisme pur et dur et sans doute un peu de forfanterie.

He wasn't an angel,

Ce n'était pas un ange.

and everyone wasn't well and fairly treated across the company,

Et tous les salariés n’étaient pas traités correctement et avec justice,

something that's well-known.

c'est un fait largement connu.

But I think in his core he had a very deep commitment

Mais je pense qu’au fond de lui, il croyait profondément

to the idea that he had a moral obligation to every human being that worked for him.

en l’idée de son obligation morale vis-à-vis de tout qui travaillait pour lui

That actually wasn't such an uncommon attitude for CEOs of the day.

et cette attitude n’était pas rare chez les PDG de l’époque.

But when my grandfather died in 1971,

Mais au moment de la mort de mon grand-père, en 1971,

a new mindset was beginning to take hold

un nouvel esprit était en train de se répandre

of the American and eventually the global imagination.

dans l'imagination américaine et du monde.

Jiminy Cricket got shown the door by economist Milton Friedman,

L’économiste Milton Friedman a montré la porte à Jiminy Cricket,

among others,

avec d'autres économistes,

who popularized the idea of shareholder primacy.

en popularisant l’idée de la primauté des actionnaires.

Now, shareholder primacy is a pretty reasonable idea when you think about it.

C’est une idée tout à fait raisonnable, quand on y pense.

Shareholders own the company,

Les actionnaires possèdent l'entreprise,

shareholders want profits and growth,

ils sont à la recherche de bénéfice et de croissance.

so therefore you prioritize profits and growth.

Dès lors, on met l’accent sur les bénéfices et la croissance.

Very sensible.

C'est logique.

But unfortunately, shareholder primacy was an idea that became a mindset

Hélas, cette idée est devenue un état d’esprit

et cet état d’esprit a déraillé et a fini par altérer en profondeur

and then that mindset jumped the rails,

and it came to fundamentally alter everything

about the way companies and even governments

la manière dont les entreprises et même les gouvernements

were led and managed.

sont dirigés et gérés.

Milton Friedman's pivotal op-ed in the "New York Times"

L’édito crucial de Milton Friedman dans le « New York Times »

was followed by decades of concerted organizing and lobbying

fut suivi par des décennies d’organisations et de lobbying concertés

by business-focused activists

mis en place par des activistes uniquement intéressés par les affaires

along with a sustained assault on every law and regulation

ainsi que des assauts continus contre les lois et réglementations

that had once held businesses' worst impulses in check.

qui avaient pour vocation de contenir les pulsions les plus néfastes

des entreprises.

And soon enough,

Mais rapidement,

this new mindset had taken hold across every business school

ce nouvel état d’esprit s’est imposé dans les écoles de commerce

and across every sector.

et dans tous les secteurs.

Profits were to be pursued by any means necessary,

La recherche du bénéfice à tout prix est devenue une fin en soi,

unions were kneecapped,

les syndicats furent pris en otage,

taxes were slashed,

on a sabré dans la fiscalité.

and with the same machete,

Et avec le même sabre,

so was the safety net.

on a sacrifié la sécurité sociale.

Inutile de vous rappeler les inégalités qui sont nées de ces changements.

I don't need to tell you about the inequality

that's been the result of these shifts.

We all know the story well.

Nous connaissons tous cette histoire.

The bottom line is that everything that turns a gig into a livelihood

En fait, on a progressivement dépouillé tous les travailleurs américains

de tout ce qui faisait d’un boulot un moyen de subsistance.

was stripped away from an American worker.

Job security,

La sécurité de l'emploi,

paid sick days,

les congés maladie,

vacation time --

les congés payés.

all of that went away

Tout cela a disparu

even as the wealthy saw their net worths bloat to unprecedented,

alors que les riches voyaient leurs prospérité gonfler de manière inédite,

and yes, unusable levels.

et atteindre des montants impossibles à dépenser.

Although if you're Scrooge McDuck you could change it all into gold coins

Certes, si vous êtes Balthazar Picsou, vous pourriez la transformer en or

and backstroke through it.

et nager dedans.

So let me just address the Dumbo in the room.

Et au cas où il y aurait des Dumbo parmi vous :

Yes, I am criticizing the company that bears my family's name.

Oui, je suis critique de l’entreprise qui porte mon nom de famille.

Yes, I think Disney can do better.

Oui, je pense que Disney peut faire mieux.

And I believe that many of the thousands of magnificent people

Et oui, je crois que les milliers de personnes formidables

who work at the Walt Disney Company

qui travaillent chez Walt Disney Company

wish that it would do better just as much as I do.

souhaitent qu’elle agisse mieux autant que je le souhaite.

For almost a century,

Cela fait presque un siècle que Disney transforme en bénéfices plantureux

Disney has turned a pretty profit

on the idea that families are a kind of magic,

l'idée que les familles sont magiques,

that love is important,

que l'amour est essentiel,

that imaginations matter.

que l'imagination est cruciale.

That's why it turns your stomach a little bit

Pour cette raison, ça pourrait vous donner la nausée

when I tell you that Cinderella might be sleeping in her car.

si je vous dis que Cendrillon pourrait bien dormir dans sa voiture.

But let's be very clear: this is not just about Disney.

Mais restons lucide : il ne s’agit pas de Disney seulement.

This is structural and this is systemic.

C'est structurel et systématique.

No single CEO on his own is culpable

Aucun PDG seul est coupable

and no single company has the wherewithal to buck this.

et aucune entreprise n’a les moyens de palper tout cet argent ainsi.

The analysts, the pundits,

Les analystes, les observateurs, les politiciens,

the politicians,

the business school curricula and the social norms

les curriculum des écoles de commerce et les normes sociales

drive the shape of the contemporary economy.

contribuent tous à façonner l’économie contemporaine.

Disney is just doing what everybody else does,

Disney agit comme toutes ses paires

and they're not even the worst offender.

sans même être la pire.

If I told you how bad it was for workers at Amazon or McDonald's or Walmart,

Si je vous relatais les conditions pénibles des salariés chez Amazon,

McDonald ou Walmart,

or any one of a thousand other places you've never heard of,

et de centaines d’autres enterprises dont vous n’avez jamais entendu parler,

it's not going to hit you as viscerally as if I tell you that 73 percent,

cela vous scandaliserait moins que si je vous dis que 73 %,

or three out of four of the people who smile when you walk in,

trois personnes sur quatre qui vous sourient quand vous les croisez,

who help you comfort that crying baby,

qui vous aident à apaiser votre bébé en larme,

who maybe help you have the best vacation you ever have,

qui contribuent à vous faire passer vos meilleures vacances,

can't consistently put food on the table.

n’ont pas les moyens suffisants pour manger.

It's supposed to be the happiest place on earth.

C’est censé être l’endroit le plus heureux au monde.

And the people who work there take incredible pride

Et les personnes qui y travaillent sont terriblement fières

that they pursue a higher purpose.

de participer à cette grande mission.

It's a higher purpose

C'est ce bien supérieur

that both my grandfather and great-uncle very intentionally built

que mon grand-père et mon grand-oncle ont construit délibérément

when they made it a place that honors an interaction over a transaction.

en créant un lieu qui honore davantage les interactions que les transactions.

Now, I know that a word like magic makes you wonder

Je peux comprendre que vous vous demandiez si en prononçant un mot comme magie,

if I've taken leave of my senses.

je n'ai pas perdu la raison.

I know it's hard to imagine that something as ephemeral as love

Je sais qu’il est difficilement concevable qu’une chose aussi fugace que l’amour

can support a brand as big as Disney,

puisse être le fondement d’une marque aussi grande que Disney.

and I know that it's hard to imagine

Et je sais qu'il est difficile d'imaginer

that things as unquantifiable as moral obligations

que des choses aussi peu quantifiables que le devoir moral

should have any call on us

puissent nous influencer

when we seek to deliver value to our investors.

quand nous déterminons comment offrir de la valeur à nos investisseurs.

But accounting and finance don't run the world.

Mais la comptabilité et la finance ne gouvernent pas le monde.

Beliefs,

Les croyances,

mindsets --

les états d'esprit,

those are what drive business ethics.

tels sont les éléments qui dirigent l’éthique en affaires.

And if we're going to change those mindsets and belief systems,

Si nous souhaitons changer cet état d’esprit et ces systèmes de croyance,

we're going to have to use the most Disney superpower out there.

il faudra faire appel aux super pouvoirs les plus puissants de Disney.

We're going to have to use our imaginations.

Nous allons devoir faire appel à notre imagination.

You're going to have to invite Jiminy Cricket back to the party.

Nous allons devoir rappeler Jiminy Cricket parmi nous.

Now, Jiminy Cricket might start with some low-hanging fruit,

Il va sans doute démarrer la conversation avec des banalités :

like, greed is not good,

la cupidité est un vilain défaut,

like the world is not divided into makers and takers,

ou que le monde n’est pas séparé en faiseurs et preneurs,

and that nobody ever,

ou encore qu’absolument personne, sans aide, ne peut réussir.

without any help,

pulled themselves up by their own bootstraps --

if you know anything about physics you'll understand why that is.

Si vous avez fait un peu de physique, vous comprendrez la raison.

Jiminy might remind us that every single person who works for us,

Jiminy nous rappelle que chaque personne qui travaille pour nous,

without exception,

toutes, sans exception,

whether they fill out the spreadsheets

qu'elles remplissent des tableaux

or change the bedsheets,

ou changent les draps de lit,

deserves the respect and dignity of living wage.

méritent un salaire pour vivre dans le respect et la dignité.

It's as simple as that.

C'est aussi simple que ça.

And Jiminy might wonder how managers and employees

Jiminy pourrait aussi se demander comment les chefs et les employés

could possibly have any kind of empathy for each other

pourraient s’inspirer de l’empathie mutuelle

when their workplaces have become so segregated

quand leurs lieux de travail sont devenu si aliénés

that it seems normal and natural

qu’il semble être dans l’ordre naturel des choses

that an executive needs an especially swanky place to park

que les dirigeants aient besoin d’une place de parking extravagante,

or eat or go to the bathroom

de lieux ostentatoires pour manger ou aller se soulager,

or that an executive is too good to pick up a piece of garbage.

ou que ramasser une ordure porte atteinte à leur grandeur.

We are, after all, just the one species living together on just the one planet.

Ne sommes nous pas la seule espèce à vivre ensemble sur une seule planète ?

Jiminy might ask us to question some of our dogma.

Jiminy pourrait nous demander de remettre en question nos dogmes.

Does a CEO really need to be paid as much or more than every other CEO

Un PDG a-t-il vraiment besoin d’être payé autant ou plus que ses pairs,

or is that just creating a competitive dynamic

ou bien cela ne fait-il pas que créer une dynamique de compétition

that's driving numbers into the stratosphere?

menant à des salaires aux montants astronomiques.

He might wonder if boards really do know all that they really need to know

Il pourrait se demander si le Conseil a vraiment toutes les informations en main

when they don't have frontline workers ever at their meetings.

alors qu’aucun travailleur sur le terrain ne participent à ses réunions.

He might ask if there's such a thing as too much money.

Il pourrait remettre en question la validité du concept de trop d’argent.

Or he might wonder if maybe we can make common cause

Il pourrait aussi se demander si nous pouvons faire cause commune

with consumers, with workers,

entre les consommateurs, les salariés, les entreprises et les communautés,

with companies, with communities,

for all of us to come together

nous réunir pour redéfinir cette idée incroyablement subtile

to redefine this incredibly narrow idea

of what the purpose of a company really is.

du sens de l'entreprise.

Jiminy would want us to remember that nobody works in a vacuum,

Jiminy nous pousserait à nous rappeler que personne ne travaille dans le vide,

that the men and women who run companies

que les hommes et les femmes qui gèrent nos entreprises

actively cocreate the reality we all have to share.

co-créent activement la réalité que nous devons tous partager.

And just like with global warming,

Et il en va de même pour le réchauffement climatique,

we are, each of us, responsible for the collective consequences

nous sommes tous responsables des conséquences collectives

of our individual decisions and actions.

de nos décisions et actions individuelles.

I believe that the most profitable business ecosystem

Je crois que l’écosystème d’affaires le plus rentable dans l’histoire mondiale

in the history of the world

can do better.

peut faire mieux.

I believe we can take just a little bit off of the upside,

Je crois que nous pouvons réduire un tout petit peu nos avantages,

take a tiny bit of pressure off the speed at which things are happening.

réduire la pression sur la vélocité avec laquelle les événements surviennent.

I believe that everything we lose in the short-term

Je suis convaincue que tout ce que nous perdrons à court terme,

will more than make up for itself

sera bien davantage que récupéré

in an expanded landscape of moral, spiritual and financial prosperity.

par l’élargissement de notre horizon moral, spirituel et de prospérité.

I know what the cynics say, and it's true:

Je connais les propos des cyniques et c’est vrai :

you can't eat your principles.

On ne mange pas ses principes.

But you can't breathe a basis point either,

Mais on ne respire pas un point de base pour autant,

and neither can your children.

et nos enfants non plus.

I know I idolized my grandfather probably too much.

J’avoue que j’idolâtrais mon grand-père à l’excès.

He worked in very different times

Il a travaillé à une époque très différente.

and those are times none of us want to go back to

Une époque à laquelle nous ne souhaitons pas retourner

for all kinds of good reasons.

pour de nombreuses raisons.

I know there are a lot of CEOs today who are just as well-meaning

Je sais que de nombreux PDG sont aussi bienveillants aujourd’hui

and just as decent as my grandfather was,

et aussi décents que mon grand-père le fut,

but they're working at a time with very different expectations

mais ils travaillent à une époque où les attentes sont très différentes,

and much more cutthroat context.

tout comme le contexte.

But here's the good news.

Mais il y a une bonne nouvelle.

Expectations and contexts are made

Les attentes et les contextes sont des créations

and they can be unmade, too.

et par conséquent, on peut les démonter.

There is so much to learn from the simple integrity

Il y a tant à apprendre de l'intégrité

of how my grandfather understood his job as CEO.

avec laquelle mon grand-père envisageait son travail en tant que PDG.

Behind every theme park and every stuffed animal,

Derrière chaque parc thématique et chaque animal en peluche,

on trouve une poignées de principes qui gouvernent tout.

a handful of principles governed everything.

Every single person deserves respect and dignity.

Chaque personne mérite le respect et la dignité.

No one is too good to pick up a piece of garbage,

Personne n’est rabaissé en s’abaissant pour ramasser une ordure.

and always let conscience be your guide.

Laissez toujours votre conscience vous guider.

We could all do worse than listen to Jiminy Cricket.

Nous pourrions faire pire qu’écouter Jiminy Cricket.

Thank you.

Merci.