Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | Abigail Disney

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Raissa Mendes

Of all the characters in all the Disney films

De todos os personagens de todos os filmes da Disney,

the one I love the most is Jiminy Cricket from "Pinocchio."

quem eu mais adoro é o Grilo Falante, de "Pinóquio".

My favorite scene in the movie

Minha cena favorita do filme

is when the blue fairy is saying to Pinocchio,

é quando a Fada Azul diz a Pinóquio:

"Always let your conscience be your guide."

"Sempre deixe a consciência ser o seu guia".

Pinocchio asks, "What are conscience?"

Pinóquio pergunta: "O que é consciência?",

and Jiminy Cricket is scandalized by the question.

e o Grilo Falante fica escandalizado com a pergunta.

"What are conscience!

"O que é consciência!

What are conscience!

O que é consciência!

Conscience is that still, small voice that people won't listen to.

Consciência é aquela voz calma e baixinha que ninguém quer ouvir.

That's just the trouble with the world today."

Esse é o problema do mundo hoje."

I love the way Jiminy Cricket is always there

Adoro a maneira como o Grilo Falante está sempre presente

with a nerdy, ethical thing

com uma coisa nerd e ética,

just as Pinocchio's coming up with some kind of good plan.

quando Pinóquio surge com algum tipo de bom plano.

I think of him as speaking truth to puppet.

Penso nele falando a verdade a um boneco.

I always wondered what it was about Jiminy Cricket

Eu sempre me perguntei o que havia no Grilo Falante

that made me love him so much

que me fazia adorá-lo tanto

and one day it hit me.

e, um dia, entendi.

It was because he sounds like my grandfather.

Era porque ele parecia meu avô.

My grandfather was a very sweet and cuddly man,

Meu avô era um homem muito gentil e adorável,

and I loved him to the moon and back.

e eu o adorava mais do que tudo nessa vida.

But I shared him with a big, wide world.

Mas eu o compartilhei com um mundo enorme.

His name was Roy O. Disney,

O nome dele era Roy O. Disney

and together with his younger brother Walt Disney,

e, junto com Walt Disney, seu irmão mais novo,

he came from a very humble upbringing in Kansas

ele teve uma educação muito humilde no Kansas

and started and ran one of the most iconic businesses in the world.

e fundou e dirigiu uma das empresas mais famosas do mundo.

Two things I remember the best about going to Disneyland

Eu me lembro de duas coisas sobre ir à Disneylândia com meu avô.

with my grandfather.

The first thing was he always gave me a stern warning

A primeira era que ele sempre me dava um aviso muito sério

that if I ever sassed anybody who worked there,

de que, se eu desrespeitasse alguém que trabalhasse lá,

I was in deep doo-doo when we got home.

eu estaria bem encrencada quando chegássemos em casa.

He said, "these people work really hard --

Ele dizia: "Essas pessoas trabalham muito,

harder than you can imagine,

mais do que você imagina,

and they deserve your respect."

e merecem o seu respeito".

The other is that he never walked by a piece of garbage,

A outra coisa é que ele nunca avistava lixo no chão,

inside of Disneyland or anywhere else,

na Disneylândia ou em qualquer outro lugar,

where he didn't bend over to pick it up.

sem se abaixar para recolher.

He said, "no one's too good to pick up a piece of garbage."

Ele dizia: "Ninguém é bom demais para recolher lixo".

In Grandpa's day,

Na época do vovô,

a job at Disneyland was not a gig.

um emprego na Disneylândia não era um bico.

A person could expect to own a home,

Quem trabalhasse lá poderia comprar uma casa,

raise a family,

formar uma família,

access decent health care,

ter assistência médica de qualidade,

retire in some security without worrying

se aposentar com segurança, sem preocupações,

on just what he earned there at the park.

apenas com o que ganhava lá no parque.

Mind you, Grandpa fought the unions,

Veja bem, o vovô lutou contra os sindicatos

and he fought them hard.

e lutou muito.

He said he didn't like to be forced

Ele dizia que não gostava de ser forçado

to do something he wanted to do voluntarily.

a fazer algo que queria fazer de modo voluntário.

That was rank paternalism of course and maybe even a tiny bit of BS.

Isso era paternalismo, é claro, e talvez até papo furado.

He wasn't an angel,

Ele não era um anjo,

and everyone wasn't well and fairly treated across the company,

e nem todos eram bem tratados e de modo justo na empresa.

something that's well-known.

Todos sabiam disso.

But I think in his core he had a very deep commitment

Mas acho que, no fundo,

ele tinha um compromisso muito forte

to the idea that he had a moral obligation to every human being that worked for him.

com a ideia de sua obrigação moral com cada pessoa que trabalhava para ele.

That actually wasn't such an uncommon attitude for CEOs of the day.

Na verdade, essa não era uma atitude tão incomum para os CEOs da época.

But when my grandfather died in 1971,

Mas, quando meu avô morreu em 1971,

a new mindset was beginning to take hold

uma nova mentalidade começava a tomar conta dos norte-americanos

of the American and eventually the global imagination.

e, por fim, da imaginação mundial.

Jiminy Cricket got shown the door by economist Milton Friedman,

O Grilo Falante foi convidado a se retirar pelo economista Milton Friedman,

among others,

entre outros,

who popularized the idea of shareholder primacy.

que popularizou a ideia de primazia dos acionistas.

Now, shareholder primacy is a pretty reasonable idea when you think about it.

A primazia dos acionistas é uma ideia bem razoável quando pensamos a respeito.

Shareholders own the company,

Os acionistas são os donos da empresa

shareholders want profits and growth,

e querem lucros e crescimento.

so therefore you prioritize profits and growth.

Portanto, a prioridade são lucros e crescimento.

Very sensible.

Muito sensato.

But unfortunately, shareholder primacy was an idea that became a mindset

Infelizmente, a primazia dos acionistas

foi uma ideia que se tornou uma mentalidade,

and then that mindset jumped the rails,

que depois saiu do controle,

and it came to fundamentally alter everything

e chegou para alterar basicamente tudo

about the way companies and even governments

sobre a forma como empresas e até mesmo governos

were led and managed.

eram liderados e administrados.

Milton Friedman's pivotal op-ed in the "New York Times"

O editorial crucial de Milton Friedman no "New York Times"

was followed by decades of concerted organizing and lobbying

foi seguido por décadas de organização e influências políticas conjuntas

by business-focused activists

de ativistas com foco nos negócios,

along with a sustained assault on every law and regulation

juntamente com um ataque prolongado a todas as leis e regulamentações

that had once held businesses' worst impulses in check.

que antes mantinham os piores impulsos das empresas sob controle.

And soon enough,

E, logo,

this new mindset had taken hold across every business school

essa nova mentalidade tomou conta de todas as escolas de negócios

and across every sector.

e de todos os setores.

Profits were to be pursued by any means necessary,

Lucros deviam ser obtidos por todos os meios necessários,

unions were kneecapped,

sindicatos foram atacados,

taxes were slashed,

impostos foram reduzidos

and with the same machete,

e, com o mesmo facão,

so was the safety net.

a rede de segurança também foi afetada.

I don't need to tell you about the inequality

Não preciso falar sobre a desigualdade resultante dessas mudanças.

that's been the result of these shifts.

We all know the story well.

Todos nós conhecemos bem a história.

The bottom line is that everything that turns a gig into a livelihood

O mais importante é que tudo o que transforma um bico num meio de vida

was stripped away from an American worker.

foi retirado do trabalhador norte-americano.

Job security,

Segurança no emprego,

paid sick days,

licença médica,

vacation time --

férias,

all of that went away

tudo isso acabou,

even as the wealthy saw their net worths bloat to unprecedented,

mesmo quando os ricos

viam o patrimônio líquido deles aumentar a níveis sem precedentes

and yes, unusable levels.

e, sim, imprestáveis.

Although if you're Scrooge McDuck you could change it all into gold coins

Porém, se você for o Tio Patinhas, pode transformar tudo em moedas de ouro

and backstroke through it.

e nadar em dinheiro.

So let me just address the Dumbo in the room.

Vou colocar o elefante Dumbo na sala.

Yes, I am criticizing the company that bears my family's name.

Sim, estou criticando a empresa que leva o nome de minha família.

Yes, I think Disney can do better.

Sim, acho que a Disney pode fazer melhor.

And I believe that many of the thousands of magnificent people

E acredito que muitos dos milhares de pessoas magníficas

who work at the Walt Disney Company

que trabalham na Walt Disney Company

wish that it would do better just as much as I do.

desejam que ela faça melhor tanto quanto eu.

For almost a century,

Por quase um século,

Disney has turned a pretty profit

a Disney lucrou bastante

on the idea that families are a kind of magic,

com a ideia de que as famílias são uma espécie de magia,

that love is important,

que o amor é importante,

that imaginations matter.

que a imaginação importa.

That's why it turns your stomach a little bit

Por isso, o estômago fica um pouco revirado

when I tell you that Cinderella might be sleeping in her car.

quando digo que a Cinderela pode estar dormindo na carruagem.

But let's be very clear: this is not just about Disney.

Mas vamos ser muito claros: não se trata apenas da Disney.

This is structural and this is systemic.

Isso é estrutural e sistêmico.

No single CEO on his own is culpable

Nenhum CEO sozinho é culpado,

and no single company has the wherewithal to buck this.

e nenhuma empresa sozinha tem os recursos para resistir a isso.

The analysts, the pundits,

Os analistas, os especialistas,

the politicians,

os políticos,

the business school curricula and the social norms

os currículos das escolas de negócios

e as normas sociais

drive the shape of the contemporary economy.

determinam a forma da economia contemporânea.

Disney is just doing what everybody else does,

A Disney só está fazendo o que todos fazem,

and they're not even the worst offender.

e eles nem são os piores infratores.

If I told you how bad it was for workers at Amazon or McDonald's or Walmart,

Se eu disser como foi ruim

para funcionários da Amazon, do McDonald's ou do Walmart,

or any one of a thousand other places you've never heard of,

ou de qualquer um dos milhares de lugares dos quais você nunca ouviu falar,

it's not going to hit you as viscerally as if I tell you that 73 percent,

não vai te tocar tanto quanto se eu dissesse que 73%,

or three out of four of the people who smile when you walk in,

ou três em cada quatro pessoas que sorriem quando você entra,

who help you comfort that crying baby,

que o ajudam a consolar aquele bebê que chora,

who maybe help you have the best vacation you ever have,

que talvez o ajudem a ter as melhores férias de sua vida,

can't consistently put food on the table.

não conseguem colocar comida na mesa regularmente.

It's supposed to be the happiest place on earth.

Deveria ser o lugar mais feliz do mundo.

And the people who work there take incredible pride

E as pessoas que trabalham lá têm um orgulho incrível

that they pursue a higher purpose.

de se dedicar a um propósito maior.

It's a higher purpose

É um propósito maior

that both my grandfather and great-uncle very intentionally built

que tanto meu avô quanto meu tio-avô construíram de forma muito intencional

when they made it a place that honors an interaction over a transaction.

quando o tornaram um lugar que honra interação em vez de transação.

Now, I know that a word like magic makes you wonder

Sei que uma palavra como magia faz você se perguntar se eu perdi a razão.

if I've taken leave of my senses.

I know it's hard to imagine that something as ephemeral as love

Sei que é difícil imaginar que algo tão efêmero como o amor

can support a brand as big as Disney,

possa sustentar uma marca tão importante como a Disney,

and I know that it's hard to imagine

e sei que é difícil imaginar

that things as unquantifiable as moral obligations

que coisas tão inquantificáveis, ​​como obrigações morais,

should have any call on us

devam ter qualquer importância

when we seek to deliver value to our investors.

quando procuramos entregar valor a nossos investidores.

But accounting and finance don't run the world.

Mas contabilidade e finanças não governam o mundo.

Beliefs,

Crenças,

mindsets --

mentalidades,

those are what drive business ethics.

são elas que conduzem a ética empresarial.

And if we're going to change those mindsets and belief systems,

E, se vamos mudar essas mentalidades e sistemas de crenças,

we're going to have to use the most Disney superpower out there.

teremos que usar o maior superpoder da Disney.

We're going to have to use our imaginations.

Teremos que usar nossa imaginação.

You're going to have to invite Jiminy Cricket back to the party.

Você terá que convidar o Grilo Falante de volta para a festa.

Now, Jiminy Cricket might start with some low-hanging fruit,

O Grilo Falante pode começar com coisas mais fáceis de se alcançar,

like, greed is not good,

como: a ganância não é boa,

like the world is not divided into makers and takers,

o mundo não é dividido em criadores e tomadores,

and that nobody ever,

e ninguém jamais, sem qualquer ajuda, se tornou um sucesso por esforço próprio.

without any help,

pulled themselves up by their own bootstraps --

if you know anything about physics you'll understand why that is.

Se você sabe um pouco de física, entenderá a razão disso.

Jiminy might remind us that every single person who works for us,

O Grilo Falante pode nos lembrar que toda pessoa que trabalha para nós,

without exception,

sem exceção,

whether they fill out the spreadsheets

seja quem preenche planilhas

or change the bedsheets,

ou troca os lençóis,

deserves the respect and dignity of living wage.

merece o respeito e a dignidade de um salário digno.

It's as simple as that.

É simples assim.

And Jiminy might wonder how managers and employees

E o Grilo Falante pode se perguntar como gerentes e funcionários

could possibly have any kind of empathy for each other

podem ter algum tipo de empatia uns pelos outros

when their workplaces have become so segregated

quando seus locais de trabalho se tornaram tão segregados

that it seems normal and natural

que parece normal e natural

that an executive needs an especially swanky place to park

que um executivo precise de um lugar particularmente chique para estacionar,

or eat or go to the bathroom

comer ou ir ao banheiro

or that an executive is too good to pick up a piece of garbage.

ou que um executivo seja bom demais para recolher lixo.

We are, after all, just the one species living together on just the one planet.

Afinal, somos parte da mesma espécie que vive no mesmo planeta.

Jiminy might ask us to question some of our dogma.

O Grilo Falante pode nos pedir para questionar alguns de nossos dogmas.

Does a CEO really need to be paid as much or more than every other CEO

Será que um CEO precisa receber tanto ou mais do que qualquer outro CEO,

or is that just creating a competitive dynamic

ou isso só cria uma dinâmica competitiva que leva os números para a estratosfera?

that's driving numbers into the stratosphere?

He might wonder if boards really do know all that they really need to know

Ele pode se perguntar se os conselhos sabem tudo o que realmente precisam saber

when they don't have frontline workers ever at their meetings.

quando não têm funcionários da linha de frente em suas reuniões.

He might ask if there's such a thing as too much money.

Ele pode perguntar se existe dinheiro demais.

Or he might wonder if maybe we can make common cause

Ou ele pode se perguntar se talvez possamos trabalhar

with consumers, with workers,

junto com consumidores, funcionários,

with companies, with communities,

empresas, comunidades,

for all of us to come together

para que todos nós nos unamos

to redefine this incredibly narrow idea

para redefinir essa ideia incrivelmente estreita

of what the purpose of a company really is.

de qual é realmente o propósito de uma empresa.

Jiminy would want us to remember that nobody works in a vacuum,

O Grilo Falante gostaria que lembrássemos que ninguém trabalha isoladamente,

that the men and women who run companies

que os homens e mulheres que dirigem empresas

actively cocreate the reality we all have to share.

cocriam ativamente a realidade que todos temos para compartilhar.

And just like with global warming,

Assim como acontece com o aquecimento global,

we are, each of us, responsible for the collective consequences

cada um de nós é responsável pelas consequências coletivas

of our individual decisions and actions.

de nossas decisões e ações individuais.

I believe that the most profitable business ecosystem

Acredito que o ecossistema de negócios mais lucrativo da história do mundo

in the history of the world

pode fazer melhor.

can do better.

I believe we can take just a little bit off of the upside,

Creio que podemos tirar um pouquinho das vantagens

take a tiny bit of pressure off the speed at which things are happening.

e da pressão da velocidade com que as coisas estão acontecendo.

I believe that everything we lose in the short-term

Acredito que tudo o que perdemos no curto prazo

will more than make up for itself

mais do que se compensará

in an expanded landscape of moral, spiritual and financial prosperity.

em um cenário expandido de prosperidade moral, espiritual e financeira.

I know what the cynics say, and it's true:

Sei o que os céticos dizem, e é verdade:

you can't eat your principles.

você não consegue comer seus princípios,

But you can't breathe a basis point either,

mas também não consegue respirar margem de lucro,

and neither can your children.

e seus filhos também não.

I know I idolized my grandfather probably too much.

Sei que eu idolatrava meu avô provavelmente demais.

He worked in very different times

Ele trabalhou em uma época muito diferente

and those are times none of us want to go back to

para a qual nenhum de nós quer voltar

for all kinds of good reasons.

por uma série de boas razões.

I know there are a lot of CEOs today who are just as well-meaning

Sei que há muitos CEOs hoje

tão bem-intencionados e honestos quanto meu avô,

and just as decent as my grandfather was,

but they're working at a time with very different expectations

mas eles trabalham em uma época com expectativas muito diferentes

and much more cutthroat context.

e num contexto muito mais implacável.

But here's the good news.

Mas eis a boa notícia.

Expectations and contexts are made

Expectativas e contextos são feitos

and they can be unmade, too.

e também podem ser desfeitos.

There is so much to learn from the simple integrity

Há muito a aprender com a simples integridade

of how my grandfather understood his job as CEO.

de como meu avô entendia o trabalho dele como CEO.

Behind every theme park and every stuffed animal,

Atrás de cada parque temático e de cada bicho de pelúcia,

a handful of principles governed everything.

uma série de princípios governava tudo.

Every single person deserves respect and dignity.

Toda pessoa merece respeito e dignidade.

No one is too good to pick up a piece of garbage,

Ninguém é bom demais para recolher lixo,

and always let conscience be your guide.

e sempre deixe a consciência ser o seu guia.

We could all do worse than listen to Jiminy Cricket.

É melhor ouvirmos o Grilo Falante.

Thank you.

Obrigada.