Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | Abigail Disney

Traduttore: Elena Pedretti Revisore: Ludovica Harley

Of all the characters in all the Disney films

Di tutti i personaggi dei film della Disney,

the one I love the most is Jiminy Cricket from "Pinocchio."

quello che amo maggiormente è il Grillo Parlante in "Pinocchio".

My favorite scene in the movie

La mia scena preferita

is when the blue fairy is saying to Pinocchio,

è quando la Fata Turchina dice a Pinocchio:

"Always let your conscience be your guide."

"Fatti sempre guidare dalla coscienza".

Pinocchio asks, "What are conscience?"

E Pinocchio chiede: "Cos'è la coscienza?"

and Jiminy Cricket is scandalized by the question.

La sua domanda scandalizza il Grillo Parlante:

"What are conscience!

"Cos'è la coscienza!

What are conscience!

Cos'è la coscienza!

Conscience is that still, small voice that people won't listen to.

La coscienza è quella vocina che la gente si rifiuta di ascoltare.

That's just the trouble with the world today."

Questo è il problema del mondo di oggi".

I love the way Jiminy Cricket is always there

Amo il fatto che il Grillo Parlante sia sempre presente,

with a nerdy, ethical thing

col suo fare etico e da secchione,

just as Pinocchio's coming up with some kind of good plan.

quando Pinocchio escogita un piano di qualche tipo.

I think of him as speaking truth to puppet.

Lo vedo come colui che mette il burattino davanti alla verità.

I always wondered what it was about Jiminy Cricket

Mi sono sempre chiesta cosa mi facesse amare tanto

that made me love him so much

il Grillo Parlante

and one day it hit me.

e un giorno l'ho capito.

It was because he sounds like my grandfather.

È perché mi ricorda mio nonno.

My grandfather was a very sweet and cuddly man,

Mio nonno era un uomo adorabile e molto dolce.

and I loved him to the moon and back.

Io lo amavo immensamente,

But I shared him with a big, wide world.

ma lo condividevo con un mondo molto vasto.

His name was Roy O. Disney,

Si chiamava Roy O. Disney.

and together with his younger brother Walt Disney,

Assieme a Walt Disney, suo fratello minore,

he came from a very humble upbringing in Kansas

crebbe in Kansas, in una famiglia di umili condizioni,

and started and ran one of the most iconic businesses in the world.

per poi fondare e dirigere una delle imprese più famose al mondo.

Two things I remember the best about going to Disneyland

Sono due le cose che ricordo meglio delle visite a Disneyland

with my grandfather.

col nonno.

The first thing was he always gave me a stern warning

Una è che mi ha sempre severamente avvertita

that if I ever sassed anybody who worked there,

che se fossi stata insolente con chi lavorava lì,

I was in deep doo-doo when we got home.

mi sarei ritrovata in guai seri una volta a casa.

He said, "these people work really hard --

Diceva: "Queste persone lavorano molto duramente,

harder than you can imagine,

più di quanto immagini,

and they deserve your respect."

e meritano il tuo rispetto".

The other is that he never walked by a piece of garbage,

L'altra cosa è che quando passava accanto a della spazzatura,

inside of Disneyland or anywhere else,

sia a Disneyland che altrove,

where he didn't bend over to pick it up.

si chinava sempre a raccoglierla.

He said, "no one's too good to pick up a piece of garbage."

Diceva: "Nessuno è troppo importante per raccogliere della spazzatura".

In Grandpa's day,

All'epoca del nonno,

a job at Disneyland was not a gig.

lavorare a Disneyland non era come un lavoretto.

A person could expect to own a home,

Ci si poteva immaginare di comprare casa,

raise a family,

metter su famiglia,

access decent health care,

avere un'assistenza sanitaria decente

retire in some security without worrying

e andare in pensione senza troppe preoccupazioni

on just what he earned there at the park.

grazie ai soli guadagni di quel lavoro.

Mind you, Grandpa fought the unions,

Badate bene, mio nonno era contro i sindacati,

and he fought them hard.

li avversava duramente.

He said he didn't like to be forced

Diceva che non gli piaceva essere obbligato

to do something he wanted to do voluntarily.

a fare qualcosa che già voleva fare volontariamente.

That was rank paternalism of course and maybe even a tiny bit of BS.

Naturalmente era vero e proprio paternalismo e forse anche una fesseria.

He wasn't an angel,

Non era un angioletto

and everyone wasn't well and fairly treated across the company,

e non tutti, in azienda, venivano trattati bene.

something that's well-known.

È risaputo.

But I think in his core he had a very deep commitment

Credo, però, che sotto sotto fosse profondamente convinto

to the idea that he had a moral obligation to every human being that worked for him.

di avere un obbligo morale verso ogni persona che lavorava per lui.

That actually wasn't such an uncommon attitude for CEOs of the day.

In effetti, non era un atteggiamento strano per i dirigenti dell'epoca.

But when my grandfather died in 1971,

Quando mio nonno morì nel 1971, però,

a new mindset was beginning to take hold

si stava già affermando una nuova mentalità

of the American and eventually the global imagination.

negli Stati Uniti e successivamente nel resto del mondo.

Jiminy Cricket got shown the door by economist Milton Friedman,

Il Grillo Parlante venne messo alla porta dall'economista Milton Friedman,

among others,

tra gli altri,

who popularized the idea of shareholder primacy.

che affermò il concetto di "primato degli azionisti".

Now, shareholder primacy is a pretty reasonable idea when you think about it.

Pensandoci, si tratta di un concetto piuttosto sensato:

Shareholders own the company,

la compagnia appartiene agli azionisti,

shareholders want profits and growth,

che vogliono crescita e profitti

so therefore you prioritize profits and growth.

e dunque si mettono i profitti al primo posto.

Very sensible.

Del tutto ragionevole.

But unfortunately, shareholder primacy was an idea that became a mindset

Sfortunatamente, però, quel concetto divenne una mentalità

and then that mindset jumped the rails,

che finì per deragliare

and it came to fundamentally alter everything

e cambiare, di fatto, completamente

about the way companies and even governments

la guida e la gestione

were led and managed.

delle compagnie e persino dei governi.

Milton Friedman's pivotal op-ed in the "New York Times"

All'importante articolo d'opinione di Milton Friedman sul "New York Times"

was followed by decades of concerted organizing and lobbying

hanno fatto seguito decenni di lobbismo organizzato

by business-focused activists

da parte di attivisti dediti al profitto,

along with a sustained assault on every law and regulation

oltre a un assalto costante rivolto a tutte le leggi e le norme

that had once held businesses' worst impulses in check.

che una volta tenevano a bada gli impulsi peggiori delle imprese.

And soon enough,

Ben presto,

this new mindset had taken hold across every business school

questa nuova mentalità si affermò in tutte le scuole di economia

and across every sector.

e in ogni settore:

Profits were to be pursued by any means necessary,

si doveva rincorrere il profitto con ogni mezzo necessario,

unions were kneecapped,

ai sindacati vennero tagliate le gambe

taxes were slashed,

e le tasse vennero decurtate

and with the same machete,

con lo stesso machete

so was the safety net.

usato per squarciare la rete di sicurezza.

I don't need to tell you about the inequality

Non devo certo parlarvi della disuguaglianza

that's been the result of these shifts.

generata da questi cambiamenti.

We all know the story well.

La storia la conosciamo bene tutti.

The bottom line is that everything that turns a gig into a livelihood

In sostanza, il lavoratore americano è stato privato di tutto ciò

was stripped away from an American worker.

che trasforma un lavoretto in una forma di sussistenza.

Job security,

Sicurezza lavorativa,

paid sick days,

congedi retribuiti per malattia,

vacation time --

ferie:

all of that went away

tutto sparito,

even as the wealthy saw their net worths bloat to unprecedented,

mentre il valore netto dei ricchi ha raggiunto livelli senza precedenti

and yes, unusable levels.

e non spendibili in una sola vita.

Although if you're Scrooge McDuck you could change it all into gold coins

Certo, Paperon de' Paperoni potrebbe tramutare tutto in monete d'oro

and backstroke through it.

e nuotarci dentro a dorso.

So let me just address the Dumbo in the room.

Permettetemi ora di menzionare l'elefante nella stanza:

Yes, I am criticizing the company that bears my family's name.

sì, sto criticando la compagnia che porta il mio nome di famiglia.

Yes, I think Disney can do better.

Sì, credo che la Disney possa fare di meglio.

And I believe that many of the thousands of magnificent people

Infine, credo che molte delle migliaia di persone meravigliose

who work at the Walt Disney Company

che lavorano alla Walt Disney Company

wish that it would do better just as much as I do.

si augurino, come me, che l'azienda faccia di meglio.

For almost a century,

Per quasi un secolo,

Disney has turned a pretty profit

la Disney ha realizzato ottimi profitti

on the idea that families are a kind of magic,

grazie all'idea che la famiglia sia qualcosa di magico,

that love is important,

che l'amore sia importante

that imaginations matter.

e che l'immaginazione abbia un peso.

That's why it turns your stomach a little bit

Ecco perché dà un po' il voltastomaco

when I tell you that Cinderella might be sleeping in her car.

sapere che Cenerentola, forse, dorme in macchina.

But let's be very clear: this is not just about Disney.

Una cosa deve essere chiara, però: non si tratta solo della Disney.

This is structural and this is systemic.

È un fatto strutturale e sistemico.

No single CEO on his own is culpable

Non c'è AD che sia di per sé responsabile

and no single company has the wherewithal to buck this.

e non c'è compagnia in grado di scardinare da sola questo sistema.

The analysts, the pundits,

Gli analisti, gli esperti,

the politicians,

i politici,

the business school curricula and the social norms

i programmi delle scuole di economia e le norme sociali

drive the shape of the contemporary economy.

determinano la forma dell'economia moderna.

Disney is just doing what everybody else does,

La Disney fa ciò che fanno tutti

and they're not even the worst offender.

e non è neppure la peggiore.

If I told you how bad it was for workers at Amazon or McDonald's or Walmart,

Se vi dicessi quanto se la passano male

i lavoratori di Amazon, McDonald's, Walmart

or any one of a thousand other places you've never heard of,

o di migliaia di altre aziende che non conoscete,

it's not going to hit you as viscerally as if I tell you that 73 percent,

la cosa non vi colpirebbe così duramente quanto sapere che il 73%,

or three out of four of the people who smile when you walk in,

o i tre quarti, delle persone che vi sorridono quando entrate,

who help you comfort that crying baby,

che vi aiutano a calmare il bambino che piange,

who maybe help you have the best vacation you ever have,

che forse vi aiutano a passare la vacanza più bella della vostra vita

can't consistently put food on the table.

non sempre riesce a portare cibo in tavola.

It's supposed to be the happiest place on earth.

Dovrebbe essere il posto più felice della Terra

And the people who work there take incredible pride

e la gente che ci lavora è molto orgogliosa

that they pursue a higher purpose.

di perseguire un fine superiore.

It's a higher purpose

È un fine superiore

that both my grandfather and great-uncle very intentionally built

perseguito intenzionalmente da mio nonno e dal mio prozio

when they made it a place that honors an interaction over a transaction.

quando crearono un luogo che privilegia l'interazione sulla transazione.

Now, I know that a word like magic makes you wonder

Ora, so che l'uso della parola "magico" vi fa pensare

if I've taken leave of my senses.

che io possa aver perso la ragione.

I know it's hard to imagine that something as ephemeral as love

So che è difficile pensare che qualcosa di così effimero come l'amore

can support a brand as big as Disney,

possa sostenere un marchio importante quanto la Disney

and I know that it's hard to imagine

e so che è difficile pensare

that things as unquantifiable as moral obligations

che concetti non quantificabili come gli obblighi morali

should have any call on us

possano avere una qualche influenza su di noi

when we seek to deliver value to our investors.

quando cerchiamo di dare un profitto ai nostri investitori.

But accounting and finance don't run the world.

Tuttavia, contabilità e finanza non governano il mondo.

Beliefs,

Le convinzioni,

mindsets --

i modi di pensare

those are what drive business ethics.

sono alla base dell'etica del commercio.

And if we're going to change those mindsets and belief systems,

Se vogliamo cambiarli,

we're going to have to use the most Disney superpower out there.

dobbiamo usare il superpotere Disney più forte che ci sia.

We're going to have to use our imaginations.

Dobbiamo usare la nostra immaginazione.

You're going to have to invite Jiminy Cricket back to the party.

Dobbiamo richiamare il Grillo Parlante.

Now, Jiminy Cricket might start with some low-hanging fruit,

Ora, il Grillo Parlante potrebbe iniziare esprimendo concetti quasi banali,

like, greed is not good,

tipo: l'avidità non va bene,

like the world is not divided into makers and takers,

il mondo non è diviso tra chi fa e chi prende

and that nobody ever,

e assolutamente nessuno

without any help,

si è mai fatto completamente da solo,

pulled themselves up by their own bootstraps --

senza alcun aiuto,

if you know anything about physics you'll understand why that is.

e se avete qualche nozione di biologia, capirete anche il perché.

Jiminy might remind us that every single person who works for us,

Il Grillo potrebbe ricordarci che tutti coloro che lavorano per noi,

without exception,

senza eccezione alcuna,

whether they fill out the spreadsheets

che si occupino dei resoconti finanziari

or change the bedsheets,

o di cambiare le lenzuola,

deserves the respect and dignity of living wage.

si meritano di ricevere rispetto e un salario dignitoso.

It's as simple as that.

Tutto qua.

And Jiminy might wonder how managers and employees

Il Grillo potrebbe chiedersi com'è possibile per dirigenti e impiegati

could possibly have any kind of empathy for each other

provare una qualche forma di empatia reciproca

when their workplaces have become so segregated

quando i loro posti di lavoro sono ormai così separati

that it seems normal and natural

da far sembrar normale e naturale

that an executive needs an especially swanky place to park

che ai dirigenti servano posti auto, ristoranti o servizi igienici

or eat or go to the bathroom

particolarmente sciccosi,

or that an executive is too good to pick up a piece of garbage.

oppure che siano troppo importanti per raccogliere le cartacce da terra.

We are, after all, just the one species living together on just the one planet.

Dopo tutto, apparteniamo a un'unica specie che vive sullo stesso pianeta.

Jiminy might ask us to question some of our dogma.

Il Grillo potrebbe chiederci di mettere in discussione alcuni dei nostri dogmi.

Does a CEO really need to be paid as much or more than every other CEO

È davvero necessario pagare un AD quanto o più di ogni altro AD,

or is that just creating a competitive dynamic

oppure si tratta solo di una dinamica competitiva

that's driving numbers into the stratosphere?

creata per gonfiare le cifre all'inverosimile?

He might wonder if boards really do know all that they really need to know

Come possono le commissioni sapere davvero tutto ciò che c'è da sapere,

when they don't have frontline workers ever at their meetings.

se alle riunioni non partecipa il personale in prima linea?

He might ask if there's such a thing as too much money.

Potrebbe chiederci se il denaro può effettivamente essere troppo.

Or he might wonder if maybe we can make common cause

Oppure, potrebbe chiedersi se sia possibile far causa comune

with consumers, with workers,

con consumatori, lavoratori,

with companies, with communities,

compagnie, comunità,

for all of us to come together

per unirci

to redefine this incredibly narrow idea

al fine di ridefinire questa visione incredibilmente limitata

of what the purpose of a company really is.

del reale scopo di una compagnia.

Jiminy would want us to remember that nobody works in a vacuum,

Il Grillo vorrebbe che ci ricordassimo che nessuno lavora da solo,

that the men and women who run companies

che gli uomini e le donne a capo delle compagnie

actively cocreate the reality we all have to share.

contribuiscono attivamente a creare la realtà che condividiamo tutti

And just like with global warming,

e, come per il riscaldamento globale,

we are, each of us, responsible for the collective consequences

ognuno di noi è responsabile delle conseguenze per la collettività

of our individual decisions and actions.

delle proprie decisioni e azioni individuali.

I believe that the most profitable business ecosystem

Io credo che l'ecosistema commerciale più vantaggioso

in the history of the world

nella storia del mondo

can do better.

possa fare meglio.

I believe we can take just a little bit off of the upside,

Credo che si possa limare leggermente il profitto,

take a tiny bit of pressure off the speed at which things are happening.

ridurre leggermente la velocità con cui accadono le cose.

I believe that everything we lose in the short-term

Credo che ciò che andrà perso nel breve periodo

will more than make up for itself

si ripagherà abbondantemente da sé

in an expanded landscape of moral, spiritual and financial prosperity.

grazie a una maggiore moralità, spiritualità e prosperità economica.

I know what the cynics say, and it's true:

I cinici affermano, ed è vero,

you can't eat your principles.

che i princìpi non ci danno da mangiare,

But you can't breathe a basis point either,

ma non possiamo nemmeno respirare i punti base,

and neither can your children.

neanche i nostri bambini possono.

I know I idolized my grandfather probably too much.

So di aver probabilmente idealizzato troppo mio nonno.

He worked in very different times

Lavorava in un'epoca molto diversa,

and those are times none of us want to go back to

in tempi a cui nessuno di noi vuol fare ritorno,

for all kinds of good reasons.

per tutta una serie di buone ragioni.

I know there are a lot of CEOs today who are just as well-meaning

So che oggi ci sono molti AD che sono benintenzionati

and just as decent as my grandfather was,

e rispettabili quanto lo era mio nonno,

but they're working at a time with very different expectations

ma lavorano in un'epoca che ha aspettative molto diverse,

and much more cutthroat context.

in un contesto decisamente più competitivo.

But here's the good news.

Ci sono, però, buone notizie.

Expectations and contexts are made

Le aspettative e i contesti si possono creare,

and they can be unmade, too.

ma anche disfare.

There is so much to learn from the simple integrity

C'è così tanto da imparare dalla semplice integrità

of how my grandfather understood his job as CEO.

che mio nonno metteva nel suo ruolo di AD.

Behind every theme park and every stuffed animal,

Dietro a ogni parco a tema e a ogni animale di peluche,

c'era una manciata di principi a regolare tutto:

a handful of principles governed everything.

Every single person deserves respect and dignity.

ogni singola persona ha diritto a rispetto e dignità,

No one is too good to pick up a piece of garbage,

nessuno è troppo importante per raccogliere cartacce da terra,

and always let conscience be your guide.

fatevi sempre guidare dalla vostra coscienza.

We could all do worse than listen to Jiminy Cricket.

Ascoltare il Grillo Parlante non sarebbe poi così male.

Thank you.

Grazie.