Adam Grant: What frogs in hot water can teach us about thinking again | TED

Transcriber:

Tradutor: Ana Sofia Ferreira Revisora: Margarida Ferreira

You might have heard that if you drop a frog in a pot of boiling water,

Já devem ter ouvido dizer que, se puserem um sapo numa panela com água a ferver

it will jump out right away,

ele vai saltar imediatamente

but if you put it in lukewarm water, and then slowly heat it up,

mas, se o colocarem em água morna e a aquecerem lentamente,

the frog won't survive.

o sapo não vai sobreviver.

The frog's big problem is that it lacks the ability to rethink the situation.

O grande problema do sapo é que lhe falta a capacidade de refletir na situação.

It doesn’t realize that the warm bath is becoming a death trap --

Não percebe que o banho quente se transforma numa armadilha mortal

until it’s too late.

até ser tarde demais.

Humans might be smarter than frogs,

As pessoas são mais espertas que os sapos

but our world is full of slow-boiling pots.

mas o nosso mundo está cheio de panelas em vias de ebulição.

Think about how slow people were to react to warnings about a pandemic,

Pensem na forma lenta como as pessoas reagem aos avisos acerca da pandemia,

climate change or a democracy in peril.

da alteração climática ou de uma democracia em perigo.

We fail to recognize the danger

Não conseguimos reconhecer o perigo

because we're reluctant to rethink the situation.

porque estamos relutantes em refletir na situação.

We struggle with rethinking in all kinds of situations.

Temos dificuldade em refletir em todos os tipos de situações.

We expect our squeaky brakes to keep working,

Esperamos que os travões funcionem sempre

until they finally fail on the freeway.

até eles falharem na autoestrada.

We believe the stock market will keep going up,

Acreditamos que a bolsa de valores vai subir

even after we hear about a real-estate bubble.

mesmo sabendo da bolha do setor imobiliário.

And we keep watching "Game of Thrones" even after the show jumps the shark.

E continuamos a ver a “Guerra dos Tronos” mesmo depois do seu declínio.

Rethinking isn't a hurdle in every part of our lives.

Refletir não é um obstáculo em todas as partes da nossa vida.

We're happy to refresh our wardrobes and renovate our kitchens.

Gostamos de atualizar o guarda-roupa e renovar a cozinha.

But when it comes to our goals, identities and habits,

Mas no que toca aos objetivos, às identidades e aos hábitos,

we tend to stick to our guns.

tendemos a mantermo-nos na nossa.

And in a rapidly changing world, that's a huge problem.

E num mundo em rápida mudança, isso é um problema enorme.

I'm an organizational psychologist.

Sou psicólogo organizacional.

It's my job to rethink how we work, lead and live.

O meu trabalho é refletir em como trabalhamos, lideramos e vivemos.

But that hasn't stopped me from getting stuck in slow-boiling pots,

Mas isso não me impediu de ficar preso em panelas em vias de ebulição.

so I started studying why.

Então comecei a estudar o porquê.

I learned that intelligence doesn't help us escape;

Descobri que a inteligência não nos ajuda a fugir.

sometimes, it traps us longer.

Às vezes até nos prende mais.

Being good at thinking can make you worse at rethinking.

Sermos bons a pensar pode tornar-nos piores a refletir.

There's evidence that the smarter you are,

Há indícios de que quanto mais inteligentes somos,

the more likely you are to fall victim to the "I'm not biased" bias.

mais provável é cairmos na tendência de achar que não somos tendenciosos.

You can always find reasons

Podemos encontrar sempre motivos

to convince yourself you're on the right path,

para nos convencermos que estamos no bom caminho.

which is exactly what my friends and I did on a trip to Panama.

Foi isso exatamente o que os meus amigos e eu fizemos numa viagem ao Panamá.

I worked my way through college,

Singrei na faculdade,

and by my junior year, I'd finally saved enough money to travel.

e no terceiro ano consegui juntar dinheiro suficiente para viajar.

It was my first time leaving North America.

Foi a primeira vez que saí dos EUA.

I was excited for my first time climbing a mountain,

Estava entusiasmado por escalar uma montanha,

actually an active volcano, literally a slow-boiling pot.

um vulcão ativo, literalmente uma panela em vias de ebulição.

I set a goal to reach the summit and look into the crater.

Estabeleci a meta de chegar ao topo e olhar para a cratera.

So, we're in Panama,

Estávamos pois no Panamá,

we get off to a late start,

Partimos tarde,

but it's only supposed to take about two hours to get to the top.

mas só devia demorar umas duas horas a chegar ao topo.

After four hours, we still haven't reached the top.

Quatro horas depois, ainda não tínhamos lá chegado.

It's a little strange that it's taking so long,

Era um pouco estranho estar a demorar tanto,

but we don't stop to rethink whether we should turn around.

mas não parámos para refletir se devíamos voltar para trás.

We've already come so far.

Já tínhamos chegado tão longe.

We have to make it to the top.

Tínhamos de chegar ao topo.

Do not stand between me and my goal.

Não se metam no meu caminho.

We don't realize we've read the wrong map.

Não percebemos que tínhamos lido mal o mapa.

We're on Panama's highest mountain,

Estávamos na montanha mais alta do Panamá.

it actually takes six to eight hours to hike to the top.

São precisas seis a oito horas a escalar até ao topo.

By the time we finally reach the summit,

Quando finalmente chegámos ao topo,

the sun is setting.

o sol estava a pôr-se.

We're stranded, with no food, no water, no cell phones,

Estávamos encalhados, sem comida, sem água, sem telemóveis,

and no energy for the hike down.

e sem energia para descer.

There's a name for this kind of mistake,

Este tipo de erro tem um nome.

it's called "escalation of commitment to a losing course of action."

Chama-se ”escalada do compromisso com um plano de ação derrotado”.

It happens when you make an initial investment of time or money,

Acontece quando fazemos um investimento inicial de tempo ou dinheiro,

e depois descobrimos que talvez tenha sido uma má escolha,

and then you find out it might have been a bad choice,

but instead of rethinking it, you double down and invest more.

mas, em vez de refletirmos investimos o dobro.

You want to prove to yourself and everyone else

Queremos provar a nós mesmos e a toda a gente

that you made a good decision.

que tomámos a decisão certa.

Escalation of commitment

A “escalada do compromisso”

explains so many familiar examples of businesses plummeting.

explica vários exemplos de negócios que caíram a pique.

Blockbuster, BlackBerry, Kodak.

a Blockbuster, a BlackBerry, a Kodak.

Leaders just kept simmering in their slow-boiling pots,

Os líderes continuaram a ferver em lume brando,

failing to rethink their strategies.

sem refletirem nas suas estratégias.

Escalation of commitment

A “escalada do compromisso”

explains why you might have stuck around too long in a miserable job,

explica porque é que nos mantemos demasiado tempo em empregos miseráveis,

why you've probably waited for a table way too long at a restaurant

porque é que esperamos demasiado tempo por uma mesa num restaurante

and why you might have hung on to a bad relationship

e porque é que nos mantemos numa má relação,

long after your friends encouraged you to leave.

depois de os nossos amigos nos aconselharem a sair.

It's hard to admit that we were wrong

É difícil reconhecer que estávamos errados

and that we might have even wasted years of our lives.

e que até podemos ter perdido anos da nossa vida.

So we tell ourselves,

Então dizemos a nós mesmos:

"If I just try harder, I can turn this around."

“Se eu me esforçar, consigo dar a volta a isto”.

We live in a culture that worships at the altar of hustle

Vivemos numa cultura que venera o altar da azáfama

and prays to the high priest of grit.

e reza ao sumo sacerdote da obstinação.

But sometimes, that leads us to keep going

Mas, por vezes, isso leva-nos a continuar

when we should stop to think again.

quando devíamos parar para pensar de novo.

Experiments show that gritty people

Os testes mostram que as pessoas obstinadas

are more likely to overplay their hands in casino games

têm maior probabilidade de jogar demasiado no casino

and more likely to keep trying to solve impossible puzzles.

e de continuar a tentar resolver “puzzles” impossíveis.

My colleagues and I have found

A minha equipa descobriu

that NBA basketball coaches

que os treinadores da NBA

who are determined to develop the potential in rookies

que estão decididos a desenvolver o potencial dos novatos

keep them around much longer than their performance justifies.

mantêm-nos muito mais tempo do que o seu desempenho justifica.

And researchers have even suggested

E os estudos indicam ainda

that the most tenacious mountaineers are more likely to die on expeditions,

que os alpinistas mais persistentes têm maior probabilidade de morrer

because they're determined to do whatever it takes to reach the summit.

porque estão determinados a fazer tudo para chegar ao topo.

In Panama, my friends and I got lucky.

No Panamá, os meus amigos e eu tivemos sorte.

About an hour into our descent,

Uma hora depois de iniciarmos a descida,

a lone pickup truck came down the volcano

uma camioneta descia o vulcão

and rescued us from our slow-boiling pot.

e salvou-nos da panela em vias de ebulição.

There's a fine line between heroic persistence and stubborn stupidity.

Há uma linha ténue entre a persistência heroica e a estupidez teimosa.

Sometimes the best kind of grit

Por vezes, a melhor determinação

is gritting your teeth and packing your bags.

é cerrar os dentes e fazer as malas.

"Never give up" doesn't mean "keep doing the thing that's failing."

“Nunca desistas” não significa “Continua a fazer o que está a falhar”.

It means "don't get locked into one narrow path,

Significa “Não fiques preso num caminho estreito

and stay open to broadening your goals.

“e mantém abertos os teus horizontes”.

The ultimate goal is to make it down the mountain,

O objetivo final é descer a montanha

not just to reach the top.

e não apenas chegar ao topo.

Your goals can give you tunnel vision, blinding you to rethinking the situation.

Os objetivos podem limitar-nos a visão e impedir-nos de refletir na situação.

And it's not just goals that can cause this kind of shortsightedness,

Não são só os objetivos que causam esta miopia,

é também a nossa identidade.

it's your identity too.

As a kid, my identity was wrapped up in sports.

Quando eu era criança, a minha identidade baseava-se no desporto.

I spent countless hours shooting hoops on my driveway,

Passava horas e horas a jogar basquetebol no quintal,

and then I got cut from the middle school basketball team, all three years.

e depois fui expulso da equipa da escola, durante os três anos.

I spent a decade playing soccer, but I didn't make the high school team.

Passei uma década a jogar futebol, mas não entrei na equipa do liceu.

At that point, I shifted my focus to a new sport, diving.

Nessa altura, virei o meu foco para um novo desporto, o mergulho.

I was bad,

Eu era mau,

I walked like Frankenstein, I couldn't jump,

andava como o Frankenstein, não conseguia saltar,

I could hardly touch my toes without bending my knees,

mal chegava aos dedos dos pés sem dobrar os joelhos,

and I was afraid of heights.

e tinha medo das alturas.

But I was determined.

Mas estava decidido.

I stayed at the pool until it was dark,

Ficava na piscina até escurecer

and my coach kicked me out of practice. (Laughs)

e o meu treinador me expulsar do treino.

I knew that the seeds of greatness are planted in the daily grind,

Sabia que Roma e Pavia não se fizeram num dia

and eventually, my hard work paid off.

e que o meu esforço acabaria por compensar.

By my senior year, I made the All-American list,

No meu último ano estava na lista dos melhores dos EUA

and I qualified for the Junior Olympic Nationals.

e tinha-me qualificado para as Olimpíadas Juniores Nacionais.

I was obsessed with diving.

Estava obcecado com o mergulho.

It was more than something I did, it became who I was.

Era mais do que algo que eu fazia, tornou-se em quem eu era.

I had a diving sticker on my car,

Tinha um autocolante de mergulho no carro

and my email address was “diverag at aol.com.”

e o meu e-mail era “[email protected]”.

Diving gave me a way to fit in and to stand out.

O mergulho permitia-me encaixar-me e destacar-me.

I had a team where I belonged and a rare skill to share.

Pertencia a uma equipa e tinha uma aptidão rara.

I had people rooting for me and control over my own progress.

Tinha pessoas a torcer por mim e controlo na minha evolução.

But when I got to college,

Mas ao chegar à faculdade,

the sport that I loved became something I started to dread.

o desporto que eu amava tornou-se numa coisa que eu começava a temer.

At that level,

Naquele nível

I could not beat more talented divers by outworking them.

não podia superar os mais talentosos só por me esforçar.

I was supposed to be doing higher dives,

Devia estar a fazer mergulhos duma altura maior,

but I was still afraid of heights,

mas continuava a ter medo das alturas,

and 6am practice was brutal.

e era duro treinar às 6 da manhã.

My mind was awake, but my muscles were still asleep.

A minha mente estava acordada, mas os músculos ainda dormiam.

I did back smacks and belly flops

Dava chapões de costas e de barriga

and my slow-boiling pot this time was a freezing pool.

e a minha panela em vias de ebulição desta vez era uma piscina gelada.

There was one question, though, that stopped me from rethinking.

Mas havia uma questão que me impedia de refletir.

"If I'm not a diver, who am I?"

“Se eu não for mergulhador, quem sou eu?”

In psychology, there's a term for this kind of failure to rethink --

Em psicologia, há um termo para esta incapacidade de refletir.

it's called "identity foreclosure."

Chama-se “crise de identidade”.

It's when you settle prematurely on a sense of who you are

É quando assentamos prematuramente numa noção de quem somos

and close your mind to alternative selves.

e fechamos a mente a um “eu” alternativo.

You've probably experienced identity foreclosure.

Já devem ter experimentado a crise de identidade.

Maybe you were too attached

Talvez tenham estado presos

to an early idea of what school you'd go to,

a uma ideia prévia da escola onde estudariam,

what kind of person you'd marry,

do tipo de pessoa com quem casariam,

or what career you'd choose.

ou da carreira que escolheriam.

Foreclosing on one identity is like following a GPS

Ficarmos fechados numa identidade é como seguir um GPS

that gives you the right directions to the wrong destination.

que nos dá as indicações certas para o destino errado.

After my freshman year of college, I rethought my identity.

Depois do meu primeiro ano de faculdade, refleti na minha identidade.

I realized that diving was a passion,

Percebi que o mergulho era uma paixão

not a purpose.

e não um propósito.

My values were to grow and excel,

Os meus valores eram crescer e superar-me

and to contribute to helping my teammates grow and excel.

e ajudar os meus colegas a crescer e superar-se.

Grow, excel, contribute.

Crescer, superar, ajudar.

I didn't have to be a diver to grow, excel and contribute.

Não tinha de ser mergulhador para crescer, superar-me e ajudar.

Research suggests that instead of foreclosing on one identity,

Os estudos indicam que, em vez de nos fecharmos numa identidade,

we're better off trying on a range of possible selves.

devemos tentar uma série de possíveis identidades.

Retiring from diving

Deixar o mergulho

freed me up to spend the summer doing psychology research

permitiu-me passar o verão a fazer pesquisa em Psicologia

and working as a diving coach.

e ser treinador de mergulho.

It also gave me time to concentrate on my dorkiest hobby,

Também me deu tempo para me focar no meu passatempo mais palerma,

performing as a magician.

fazer magia.

I'm still working on my sleight of hand.

Ainda estou a trabalhar nos meus truques de magia.

Opening my mind to new identities opened new doors.

Abrir a mente para novas identidades abriu-me novas portas.

Research showed me that I enjoyed creating knowledge,

A investigação mostrou-me que gosto de criar conhecimentos

not just consuming it.

e não apenas consumi-los.

Coaching and performing

Treinar e atuar

helped me see myself as a teacher and an entertainer.

ajudou-me a ver-me como professor e animador.

If that hadn't happened,

Se não tivesse acontecido

I might not have become a psychologist and a professor,

talvez não me tivesse tornado psicólogo e professor

and I probably wouldn't be giving this TED talk.

e provavelmente não estaria nesta palestra TED.

See, I'm an introvert,

Eu sou introvertido,

and when I first started teaching, I was afraid of public speaking.

e quando comecei a dar aulas, tinha medo de falar em público.

I had a mentor, Jane Dutton,

Tinha uma mentora, Jane Dutton,

who gave me some invaluable advice.

que me deu uma dica preciosa.

She said, "You have to unleash your inner magician."

“Tens de libertar o mágico que há em ti.”

So I turned my class into a live show.

Então tornei a minha aula num espetáculo.

Before the first day, I memorized my students' names and backgrounds,

Antes do primeiro dia, decorei os nomes e o histórico dos meus alunos,

and then, I mastered my routine.

e depois aperfeiçoei a minha prática.

Those habits served me well.

Esses hábitos serviram-me muito.

I started to relax more and I started to get good ratings.

Comecei a relaxar mais e comecei a ter boas classificações.

But just like with goals and identities,

Mas tal como os objetivos e identidades,

the routines that help us today

as práticas que nos ajudam hoje

can become the ruts we get trapped in tomorrow.

podem tornar-se nas rotinas que nos prendem amanhã.

One day, I taught a class on the importance of rethinking,

Um dia, estava a dar uma aula sobre a importância de refletir

and afterward, a student came up and said,

e, no fim, um aluno veio ter comigo e disse:

"You know, you're not following your own principles."

“Você não está a seguir os seus próprios princípios.”

They say feedback is a gift,

Diz-se que a opinião é uma dádiva

but right then, I wondered, "How do I return this?"

mas ali pensei “Como é que devolvo isto?”

(Takes a breath)

I was teaching the same material, the same way, year after year.

Estava a ensinar a mesma coisa, da mesma forma, ano após ano.

I didn't want to give up on a performance that was working.

Não queria desistir de uma apresentação que resultava.

I had my act down.

Tinha tudo estudado.

Even good habits can stand in the way of rethinking.

Até os bons hábitos podem atrapalhar a forma de refletir..

There's a name for that too.

Isso também tem um nome.

It's called "cognitive entrenchment,"

Chama-se “entricheiramento cognitivo”,

where you get stuck in the way you've always done things.

é ficarmos presos na forma como sempre fizemos as coisas.

Just thinking about rethinking made me defensive.

Só pensar em refletir deixava-me na defensiva.

And then, I went through the stages of grief.

Então passei pelas fases do luto.

I happened to be doing some research on emotion regulation at the time,

Por acaso estava a fazer uma pesquisa sobre regulação emocional

and it came in handy.

e veio a calhar.

Although you don't always get to choose the emotions you feel,

Embora nem sempre possamos escolher as emoções que sentimos,

you do get to pick which ones you internalize

podemos escolher aquelas que interiorizamos

and which ones you express.

e as que exprimimos.

I started to see emotions as works in progress,

Comecei a ver as emoções como trabalhos em construção,

kind of like art.

um pouco como a arte.

If you were a painter,

Se fosse um pintor,

you probably wouldn't frame your first sketch.

não iria emoldurar o meu primeiro desenho.

Your initial feelings are just a rough draft.

As emoções iniciais são só um rascunho.

As you gain perspective, you can rethink and revise what you feel.

À medida que ganhamos perspetiva, podemos refletir e rever o que sentimos.

So that's what I did.

E foi isso que eu fiz.

Instead of defensiveness, I tried curiosity.

Em vez da atitude defensiva, experimentei a curiosidade.

I wondered, "What would happen if I became the student?"

Pensei “O que aconteceria se eu fosse o aluno?”

I threw out my plan for one day of class,

Deitei fora o meu plano para um dia de aulas,

and I invited the students to design their own session.

e convidei os alunos a preparem a sua própria aula.

The first year, they wrote letters to their freshman selves,

No primeiro ano, escreveram cartas aos seus “eu”s caloiros

about what they wish they’d rethought or known sooner.

sobre aquilo que gostariam de ter refletido ou sabido mais cedo.

The next year, they gave passion talks.

No ano seguinte, fizeram as “palestras da paixão”.

They each had one minute to share

Cada um tinha um minuto para falar

something they loved or cared about deeply.

de algo de que gostasse muito.

And now, all my students give passion talks

Agora todos os meus alunos fazem “palestras da paixão”

to introduce themselves to the class.

para se apresentarem à turma.

I believe that good teachers introduce new thoughts

Acredito que bons professores ensinam novas ideias,

but great teachers introduce new ways of thinking.

ótimos professores apresentam novas formas de pensar.

But it wasn't until I ceded control that I truly understood

Mas foi só quando cedi o controlo é que percebi

how much my students had to teach one another,

o que os meus alunos tinham a ensinar uns aos outros

and me.

e a mim.

Ever since then,

Desde então,

I put an annual reminder in my calendar to rethink what and how I teach.

ponho um lembrete anual no meu calendário para refletir no que ensino e como ensino.

It's a checkup.

É um exame de rotina.

Just when you go to the doctor for an annual checkup

Tal como quando vamos ao médico para um exame de rotina anual

when nothing seems to be wrong,

sem nos sentirmos mal,

you can do the same thing in the important parts of your life.

podemos fazer o mesmo nas partes importantes da nossa vida.

A career checkup to consider how your goals are shifting.

Um exame à carreira para ponderar mudanças de objetivos.

A relationship checkup to re-examine your habits.

Um exame à relação para reavaliar os nossos hábitos.

An identity checkup to consider how your values are evolving.

Um exame à identidade para ponderar a evolução dos nossos valores.

Rethinking does not have to change your mind --

Refletir não tem de nos fazer mudar de ideias.

it just means taking time to reflect

Significa ter tempo para refletir

and staying open to reconsidering.

e estarmos abertos a reconsiderar.

A hallmark of wisdom

Um selo de sabedoria

is knowing when to grit and when to quit,

é saber quando persistir e quando desistir,

when to throw in the towel on an old identity

quando abandonar uma identidade antiga

and dive into a new one,

e mergulhar numa nova,

when to walk away from some old habits and start scaling a new mountain.

quando largar velhos hábitos e começar a escalar uma nova montanha.

Your past can weigh you down,

O passado pode sobrecarregar-nos,

and rethinking can liberate you.

refletir pode libertar-nos.

Rethinking is not just a skill to master personally,

Refletir não é só uma aptidão pessoal,

it's a value we need to embrace culturally.

é um valor que precisamos de adotar culturalmente.

We live in a world that mistakes confidence for competence,

Vivemos num mundo que confunde a confiança com a competência,

that pressures us to favor the comfort of conviction

que nos pressiona a optar pelo conforto da convicção

over the discomfort of doubt,

em vez do desconforto da dúvida,

that accuses people who change their minds of flip-flopping,

que acusa as pessoas que mudam de ideias de serem vira-casacas,

when in fact, they might be learning.

quando, na verdade, podem estar a aprender.

So let's talk about how to make rethinking the norm.

Portanto vamos falar de como tornar o refletir numa norma.

We need to invite it and to model it.

Temos de convidá-lo e modelá-lo.

A few years ago,

Há uns anos,

some of our students at Wharton challenged the faculty to do that.

alguns alunos de Wharton desafiaram os professores a fazer isso.

They asked us to record

Pediram-nos para gravar

our own version of Jimmy Kimmel's Mean Tweets.

a nossa versão dos “Mean Tweets” do Jimmy Kimmel.

We took the worst feedback we'd ever received

Pegámos nos piores comentários que já tínhamos recebido

on student course evaluations,

nas avaliações dos alunos,

and we read it out loud.

e lemo-los em voz alta.

Angela Duckworth: “It was easily one of the worst three classes I’ve ever taken...

“Foi seguramente uma das três piores cadeiras que já tive.

one of which the professor was let go after the semester.”

“Numa delas, o professor foi demitido no fim do semestre.”

Mohamed El-Erian: “The number of stories you tell

“A quantidade de histórias que o professor conta

give ‘Aesop’s Fables’ a run for its money.

“entra em competição com as fábulas de Esopo.

Less can be more.”

“Menos pode ser mais.”

Ouch.

Au!

Adam Grant: “You’re so nervous

“Você é tão nervoso

you’re causing us to physically shake in our seats.”

“que nos chega a fazer tremer fisicamente nos nossos lugares.”

(Laughs)

Mae McDonnell: “So great to finally have a professor from Australia.

“É ótimo ter finalmente uma professora da Austrália.

You started strong but then got softer.

“Começou com força mas depois amoleceu.

You need tenure, so toughen up with these brats.”

“Tem de tomar as rédeas, seja dura com esses fedelhos.

I'm from Alabama.

“Eu sou do Alabama.”

Michael Sinkinson: “Prof Sinkinson acts all down with pop culture

“O professor Sinkinson gosta de se exibir com a cultura pop

but secretly thinks Ariana Grande is a font in Microsoft Word.”

“mas secretamente acha que Ariana Grande é um tipo de letra do Microsoft Word.”

(Laughs)

AG: After I show these clips in class,

Depois de mostrar estes vídeos na aula,

students give more thoughtful feedback.

os alunos fazem comentários mais atenciosos.

They rethink what's relevant.

Refletem no que é relevante.

They also become more comfortable telling me what to think,

Também ficaram mais à vontade para me dizerem o que pensam,

because I'm not just claiming I'm receptive to criticism.

porque eu não estou só a afirmar que sou recetivo à crítica.

I'm demonstrating that I can take it.

Estou a demonstrar que a sei receber.

We need that kind of openness in schools,

Precisamos desta abertura nas escolas,

in families, in businesses, in governments, in nonprofits.

nas famílias, nas empresas, nos governos, nas organizações.

A couple of years ago, I was working on a project for the Gates Foundation,

Há uns anos, eu estava a trabalhar num projeto para a Fundação Gates,

and I suggested that leaders could record their own version of Mean Tweets.

e propus que os chefes gravassem a sua versão dos “Mean Tweets”.

Melinda Gates volunteered to go first,

A Melina Gates ofereceu-se para ser a primeira

and one of the points of feedback that she read

e um dos comentários que ela leu dizia:

said "Melinda is like Mary effing Poppins.

“A Melinda é como o raio da Mary Poppins.

Practically perfect in every way."

“Praticamente perfeita em tudo.”

And then, she started listing her imperfections.

Então, ela começou a enumerar as suas imperfeições.

People at the Gates Foundation who saw that video

As pessoas na Fundação Gates que viram o vídeo

ended up becoming more willing

acabaram por ficar mais dispostas

to recognize and overcome their own limitations.

a reconhecer e a ultrapassar os seus próprios limites.

They were also more likely to speak up about problems and solutions.

Também ficaram mais propensas a falar sobre os problemas e as soluções.

What Melinda was modeling was confident humility.

O exemplo que a Melinda deu foi a humildade confiante.

Confident humility is being secure enough in your strengths

A humildade confiante é estar tão seguro das nossas forças

to acknowledge your weaknesses.

que reconhecemos as nossas fraquezas.

Believing that the best way to prove yourself is to improve yourself,

Acreditar que a melhor forma de provarmos a nós mesmos,

é melhorar, é saber que os líderes fracos silenciam as críticas,

knowing that weak leaders silence their critics

and make themselves weaker,

e tornam-se mais fracos,

while strong leaders engage their critics and make themselves stronger.

enquanto os líderes fortes aceitam-nas e tornam-se mais fortes.

Confident humility gives you the courage to say "I don't know,"

A humildade confiante dá-nos a coragem de dizer “Não sei”

instead of pretending to have all the answers.

em vez de fingirmos que temos todas as respostas.

To say "I was wrong," instead of insisting you were right.

Dizer “Eu estava errado” em vez de insistir que tínhamos razão.

It encourages you to listen to ideas

Incentiva-nos a ouvir ideias

that make you think hard,

que nos fazem pensar mais,

not just the ones that make you feel good,

e não apenas as que nos fazem sentir bem,

and to surround yourself with people who challenge your thought process,

e rodearmo-nos de pessoas que desafiam a nossa maneira de pensar,

not just the ones who agree with your conclusions.

e não apenas as que concordam connosco.

And sometimes, it even leads you to challenge your own conclusions,

Por vezes, até nos faz questionar as nossas próprias conclusões,

like with the story about the frog that can't survive the slow-boiling pot.

como na história do sapo que não sobrevive na panela em ebulição.

I found out recently that's a myth.

Descobri recentemente que isto é um mito.

If you heat up the water,

Se aquecermos a água,

the frog will jump out as soon as it gets uncomfortably warm.

o sapo vai saltar assim que se sentir desconfortável.

Of course it jumps out, it's not an idiot.

Claro que salta, não é parvo.

The problem is not the frog, it's us.

O problema não é o sapo, somos nós.

Once we accept the story as true, we don't bother to think again.

Quando aceitamos uma história como verdadeira, nem pensamos novamente.

What if we were more like the frog,

E se fôssemos mais como o sapo,

ready to jump out if the water gets too warm?

prontos a saltar quando a água fica demasiado quente?

We need to be quick to rethink.

Precisamos de ser rápidos a refletir.

Thank you.

Obrigado.