What if mental health workers responded to emergency calls? | Leslie Herod

Transcriber:

المترجم: Habiba Hazem المدقّق: Yahya Mansour

Call me weird, but I love a good ride-along.

‫انعتوني بالغريبة، لكنني أحب التجول في سيارة الشرطة.‬

Like, love them.

و ‫أعني أنني أحب ذلك فعلاً.‬

I've been on ride-alongs across the world --

‫ قمت بهذه الجولات في شتى أنحاء العالم‬،

in Amsterdam, in Canada, in Boston,

‫في أمستردام وكندا وبوسطن‬

and even right here, in Denver.

‫وحتى هنا في دنفر‬.

And what I've learned

‫ومما علمته‬ أن الناس يتصلون بالشرطة من أجل أسباب عدة‬.

is that people call the cops for a number of reasons --

anything from a lost cat,

‫كقطة مفقودة‬ مثلا،

to a neighbor they just want to know more about,

‫او جارٍ يريدون معلومات عنه‬،

to maybe a loved one or a stranger having a mental health crisis.

‫وربما حبيب أو غريب يعاني من اضطرابات عقلية‬.

But really, at the heart of it,

‫ولكن حقاً الاساس في ذلك‬

people call 9-1-1 because they just don't know what else to do.

‫يتصل الناس بالشرطة لجهلهم بما يفعلون عدا ذلك‬

What I've learned, though, is that sometimes, when you call 9-1-1,

‫ومما تعلمته، فإن‬ ‫الاتصال ب911 في بعض الأحيان‬

it can make a bad situation even worse.

‫قد يزيد المشاكل في المواقف السيئة.‬

Maybe a loved one is arrested,

ربما يتم القبض على أحد أفراد أسرته ،

or they're placed on a 72-hour hold;

أو يتم تعليقها لمدة 72 ساعة ؛

there are fines and fees, and criminal charges.

هناك غرامات ورسوم واتهامات جنائية.

And sometimes, calling 9-1-1

‫وفي بعض الأحيان، الاتصال بالطوارئ

can be the beginning of the end of someone's life.

‫قد يكون الذريعة لإنهاء حياة شخص.‬

Now, you might think I'm here to talk about abolishing the police.

‫الآن، ربما تتصورون‬ ‫أني سأتحدث عن تهميش دور الشرطة.‬

Not exactly.

‫ليس بالضبط.‬

I'm actually here to talk about a different solution,

‫في الواقع، أنا هنا لأتحدث عن حل مختلف،‬

a solution that takes care of a person,

‫حل يولي اهتمامًا للفرد،‬

keeps our community safe

‫ويجعل مجتمعنا آمنًا،‬

and helps the police to focus on what they do best --

‫ويساعد الشرطة على‬ ‫التركيز في آداء مهمتها الأساسية،‬

enforcing the laws.

‫تنفيذ القوانين.‬

For me, it all started with a visit to Eugene, Oregon.

بالنسبة لي ، بدأ كل شيء بزيارة يوجين ، أوريغون.

You see, I had just passed a ballot measure here in Denver,

كما ترى ، لقد اجتزت للتو إجراء اقتراع هنا في دنفر ،

called Caring for Denver,

دعا رعاية دنفر

to provide more mental health and substance use services

لتقديم المزيد من خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات

for people in crisis right here, in Denver,

للأشخاص الذين يمرون بأزمة هنا ، في دنفر ،

when a friend tipped me off to a program in Eugene.

عندما نصحني أحد الأصدقاء ببرنامج في يوجين.

Normally, when you call 9-1-1,

عادة ، عندما تتصل بالرقم 9-1-1 ،

you get a firefighter, a police officer or a paramedic.

تحصل على رجل إطفاء أو ضابط شرطة أو مسعف.

But in Eugene, there's a fourth option:

لكن في يوجين ، هناك خيار رابع:

a mental health professional and an EMT,

أخصائي صحة نفسية و EMT ، الذي يركب

who ride along in a van and respond to mental health calls.

في شاحنة ويستجيب لمكالمات الصحة العقلية.

The program is called CAHOOTS.

البرنامج يسمى CAHOOTS.

Studies show that nearly 50 percent of victims of police brutality

تشير الدراسات إلى أن ما يقرب من 50 في المائة من ضحايا

have a disability, predominantly a mental health disability.

وحشية الشرطة يعانون من إعاقة ، ومعظمهم من إعاقة نفسية.

We have a huge problem with mental health in this country.

لدينا مشكلة كبيرة مع الصحة العقلية في هذا البلد.

The fact of the matter

حقيقة الأمر

is police simply don't have the tools to respond to a mental health crisis.

هي أن الشرطة ببساطة لا تمتلك الأدوات اللازمة للاستجابة لأزمة الصحة العقلية.

And we've seen that when we don't adequately fund

وقد رأينا أنه عندما لا نقوم بتمويل خدمات

mental health and substance use services,

الصحة العقلية وتعاطي المخدرات بشكل كافٍ ،

and use our jails and our prisons as de facto mental health clinics,

ونستخدم سجوننا وسجوننا كعيادات صحة نفسية بحكم الأمر

we actually end up in much worse situations,

الواقع ، ينتهي بنا المطاف في مواقف أسوأ بكثير ،

and people's mental health is no better for it.

وصحة الناس العقلية ليست أفضل من ذلك.

So, I went along to Eugene to learn more.

لذلك ، ذهبت إلى يوجين لمعرفة المزيد.

I went through a training,

مررت بتدريب ،

and then -- yay, finally -- another ride-along.

ثم - نعم ، أخيرًا - رحلة أخرى.

I got in the van and went with the CAHOOTS team.

ركبت الشاحنة وذهبت مع فريق CAHOOTS.

About 20 minutes into our call,

بعد حوالي 20 دقيقة من مكالمتنا ، تم استدعاؤنا

we were called to respond to a man in a mental health crisis.

للرد على رجل يعاني من أزمة صحية عقلية.

Immediately, I was shocked at how nice the neighborhood was.

على الفور ، صدمت من مدى جمال الحي.

Middle-income neighborhood,

حي متوسط ​​الدخل ،

kids out playing --

يلعب الأطفال بالخارج -

there was even a young boy on a tricycle in the driveway.

كان هناك حتى صبي صغير على دراجة ثلاثية العجلات في الممر.

It was just a normal day.

كان مجرد يوم عادي.

We met up with a woman, who was the wife,

التقينا بامرأة ، كانت

and we asked her what was going on.

الزوجة ، وسألناها عما يجري.

She informed us that her husband was locked in the bathroom,

أبلغتنا أن زوجها كان محبوسًا في

and he was talking about ending his life.

الحمام ، وكان يتحدث عن إنهاء حياته.

He had box cutters.

كان لديه قواطع صندوقية.

We went inside to talk to him,

دخلنا إلى الداخل للتحدث معه

and he explained to us, through a closed door,

، وأوضح لنا عبر باب مغلق ،

that he simply couldn't do it anymore.

أنه ببساطة لا يستطيع فعل ذلك بعد الآن.

He was erratic.

كان غير منتظم.

He said he wasn't going to put his family through these burdens anymore,

قال إنه لن يضع عائلته تحت هذه الأعباء بعد الآن ،

and he just wanted it to end.

وأراد فقط أن ينتهي الأمر.

We talked to him through that closed door for nearly an hour.

تحدثنا إليه عبر هذا الباب المغلق لمدة ساعة تقريبًا.

And in the end, he just wouldn't come out.

وفي النهاية ، لن يخرج.

So, we left.

لذا ، غادرنا.

About 30 minutes after leaving, we were called to come back on scene.

بعد حوالي 30 دقيقة من المغادرة ، تم استدعاؤنا للعودة إلى مكان الحادث.

You see, the police had been called.

كما ترى ، تم استدعاء الشرطة.

He had box cutters -- a weapon.

كان لديه قواطع صندوق - سلاح.

But they knew we had been there first.

لكنهم كانوا يعلمون أننا كنا هناك أولا.

So the police, they waited for us.

لذلك انتظرنا رجال الشرطة.

We got there,

وصلنا إلى هناك،

and the police were able to convince the man

وتمكنت الشرطة من إقناع

to turn over his box cutters.

الرجل بقلب قاطعة الصندوق.

He got dressed,

ارتدى ملابسه

and he came out of the bathroom.

وخرج من الحمام.

And then, something magical happened.

ثم حدث شيء سحري.

You see, the police started to retreat down the stairs.

كما ترى ، بدأت الشرطة تتراجع على الدرج.

The CAHOOTS team, they stepped up.

فريق CAHOOTS ، صعدوا.

They got the man to sit on the couch and talk to them.

جعلوا الرجل يجلس على الأريكة ويتحدث معهم.

And then, they knelt down to his eye level,

وبعد ذلك ، جثا على ركبتيه حتى مستوى عينه

because he wasn't a threat, and neither were they.

، لأنه لم يكن يمثل تهديدًا ، ولا هما كذلك.

We sat there and we talked for about three hours.

جلسنا هناك وتحدثنا حوالي ثلاث ساعات.

Now, I was back a little bit.

الآن ، عدت قليلاً.

And I could see, on a desk that they had in the hallway,

واستطعت أن أرى ، على مكتب كان لديهم في الردهة ،

piles and piles of papers.

أكوام وأكوام من الأوراق.

Unpaid medical bills.

الفواتير الطبية غير المسددة.

I knew what he was going through.

كنت أعرف ما كان يمر به.

The CAHOOTS team talked to him about his financial burdens,

تحدث معه فريق CAHOOTS حول

they talked to him about resources,

أعبائه المالية ، وتحدثوا معه حول الموارد ،

and they eventually made a plan to get him to help the next day.

وفي النهاية وضعوا خطة لحمله على المساعدة في اليوم التالي.

He even ate a sandwich,

حتى أنه أكل شطيرة ، وأخذوا

and they took his vitals the entire time.

عناصره الحيوية طوال الوقت.

When we left, he was a different person,

عندما غادرنا ، كان شخصًا مختلفًا ،

and so was I.

وكذلك أنا.

Sadly, the situation is all too familiar for me.

للأسف ، الوضع مألوف للغاية بالنسبة لي.

You see, my sister has been in and out of the criminal justice system

كما ترون ، أختي كانت داخل وخارج نظام العدالة الجنائية

for about 30 years.

منذ حوالي 30 عامًا.

You know, we thought she was “just an addict.”

كما تعلم ، اعتقدنا أنها كانت "مجرد مدمنة."

Later, we found out that she had untreated trauma

لاحقًا ، اكتشفنا أنها تعرضت لصدمة لم تُعالج

from a sexual assault.

من اعتداء جنسي.

We didn't know what to do, we didn't know how to help her.

لم نكن نعرف ماذا نفعل ، لم نكن نعرف كيف نساعدها.

So when I flew back to Denver,

لذلك عندما عدت إلى دنفر ،

I thought about my sister, I thought about this man,

فكرت في أختي ، فكرت في هذا الرجل ،

and I knew we could do better in Denver.

وعرفت أنه يمكننا القيام بعمل أفضل في دنفر.

What intrigued me so much about Eugene

ما أثار اهتمامي كثيرًا في يوجين هو

is that the police and the mental health crisis team,

أن الشرطة وفريق أزمة الصحة العقلية ،

they work together --

يعملون معا --

in cahoots.

في التعاون.

An elite team of specialists trained to respond

فريق النخبة من المتخصصين المدربين على الاستجابة للأشخاص

to people having a mental health or substance use crisis.

الذين يعانون من أزمة في الصحة العقلية أو تعاطي المخدرات.

See, it was the police that convinced the man

انظر ، كانت الشرطة هي التي

to surrender the box cutters.

أقنعت الرجل بتسليم قواطع الصندوق.

But it was the CAHOOTS team that stepped up,

لكن فريق CAHOOTS هو الذي

connected the man to resources and listened.

تقدم ، وربط الرجل بالموارد واستمع.

You see, I have been fighting for criminal justice reform

كما ترى ، لقد كنت أقاتل من أجل إصلاح العدالة الجنائية

my entire career.

طوال حياتي المهنية.

And sometimes, it can seem so daunting.

وأحيانًا ، قد يبدو الأمر شاقًا للغاية.

There are 7,000 prisons and jails across the United States,

هناك 7000 سجن وسجن في جميع أنحاء الولايات المتحدة ،

2.3 million inmates.

2.3 مليون نزيل.

For millions of Americans --

لملايين الأمريكيين -

judges, attorneys, correctional officers, cops --

القضاة والمحامون وضباط الإصلاحيات ورجال الشرطة -

mass incarceration is a livelihood.

الحبس الجماعي هو مصدر رزق.

To fix the criminal justice system,

لإصلاح نظام العدالة الجنائية ، يجب أن

we must look critically at every piece of the puzzle.

ننظر بشكل نقدي في كل جزء من اللغز.

Find out what's working

اكتشف ما ينجح

and fix what's not.

وأصلح ما لا يصلح.

If there is one thing that's clearly not working,

إذا كان هناك شيء واحد لا يعمل بشكل واضح ،

it's the one-size-fits-all approach.

إنه نهج واحد يناسب الجميع.

Outside of Eugene, Oregon,

خارج يوجين ، أوريغون ،

that man would have been placed on a 72-hour hold.

كان هذا الرجل قد تم تعليقه لمدة 72 ساعة.

He could have been incarcerated,

كان من الممكن أن يكون

he might even have died.

مسجونًا ، وربما مات.

He would have been under more financial stress and burden,

كان سيتعرض لمزيد من الضغوط والعبء

and his mental health would have been no better.

المالي ، ولن تكون صحته العقلية أفضل.

Two million people

يتم حجز مليوني شخص

are booked into jails and prisons every year.

في السجون كل عام.

And the National Alliance for Mental Health,

والتحالف الوطني للصحة العقلية ،

they've reported that 83 percent of these folks

أفادوا أن 83 بالمائة من هؤلاء الناس لا يستطيعون الحصول لرعاية الصحة العقلية.

don't have access to mental health care.

A well-functioning criminal justice system uses the right tool at the right time.

يستخدم نظام العدالة الجنائية الذي يعمل بشكل جيد الأداة المناسبة في الوقت المناسب.

Why are we asking our police and our prisons

لماذا نطلب من شرطتنا وسجوننا

to fix our mental health crisis?

إصلاح أزمة صحتنا العقلية؟

That's not what they do.

هذا ليس ما يفعلونه.

Eugene uses the standard system of triage.

يستخدم يوجين نظام الفرز القياسي.

What's happening right now?

ما الذي يحدث الآن؟

And what does the person need, right now?

وماذا يحتاج الشخص الآن؟

But then, they have the tools to back it up.

لكن بعد ذلك ، لديهم الأدوات اللازمة --------

A team of trained professionals,

فريق من المهنيين المدربين

who have the time, resources and energy

الذين لديهم الوقت والموارد والطاقة

to get the person to the services they need.

لإيصال الشخص إلى الخدمات التي يحتاجها.

Denver launched our co-responsemodel in 2016.

أطلقت دنفر نموذج الاستجابة المشتركة في عام 2016.

We launched STAR, baby CAHOOTS, in June.

أطلقنا STAR ، Baby CAHOOTS ، في يونيو.

Today, we have 22 co-responders, mental health professionals

اليوم ، لدينا 22 مشاركًا في الاستجابة ، متخصصون في الصحة العقلية

who ride along with law-enforcement officers.

الذين يركبون جنبا إلى جنب مع ضباط إنفاذ القانون.

We have 11 caseworkers.

لدينا 11 أخصائي حالة.

In addition, we dispatch the STAR team,

بالإضافة إلى ذلك ، أرسلنا فريق STAR

a paramedic and a mental health professional

وهو مسعف ومتخصص في الصحة العقلية

in a mobile crisis unit,

في وحدة أزمات متنقلة

who are trained to deal with someone in a mental health emergency.

تم تدريبهم على التعامل مع شخص ما في حالة طوارئ تتعلق بالصحة العقلية.

They stabilize them, they de-escalate the situation,

إنهم يعملون على استقرارهم ويخففون من حدة الموقف ،

and they connect someone with the resources that they need,

ويقومون بتوصيل شخص ما بالموارد التي يحتاجون إليها

ongoing care.

، والرعاية المستمرة.

So far, the results have been nothing short of miraculous.

حتى الآن ، لم تكن النتائج أقل من كونها معجزة.

STAR has had a thousand calls since June.

ستار لديها ألف مكالمة منذ يونيو.

They have had to call the police for backup

لقد اضطروا إلى الاتصال بالشرطة

zero times.

لإجراء نسخ احتياطي صفر مرة.

Additionally, the Co-Responder model

بالإضافة إلى ذلك ، نموذج Co-Responder

has led to a less than two percent rate of tickets or citations.

أدى إلى معدل أقل من 2٪ من التذاكر أو الاقتباسات.

And the best part -- the cops love it.

وأفضل جزء - رجال الشرطة يحبونه.

In fact, the thing I hear the most

في الواقع ، أكثر ما أسمعه هو "لماذا

is "Why don't we have STAR in my precinct yet?"

لا يوجد نجوم في منطقتنا حتى الآن؟"

Cops are even working alongside of co-responders

حتى أن رجال الشرطة يعملون جنبًا إلى جنب مع المشاركين في الاستجابة

to deal with their own mental health traumas.

للتعامل مع صدمات صحتهم العقلية.

They're talking through their issues with people that they actually trust.

إنهم يتحدثون من خلال قضاياهم مع أشخاص يثقون بهم بالفعل.

And we found this not only makes law enforcement officers safer,

ووجدنا أن هذا لا يجعل ضباط إنفاذ القانون أكثر

but it keeps the profession safer as a whole.

أمانًا فحسب ، بل يجعل المهنة أكثر أمانًا بشكل عام.

We called the foundation Caring for Denver

أطلقنا على مؤسسة رعاية دنفر

because caring is at the heart of it.

لأن الاهتمام يقع في صميمها.

We care about the people,

نحن نهتم بالناس ،

we listen to their concerns,

ونستمع إلى مخاوفهم ،

and we connect folks with the resources that they need.

ونربط الناس بالموارد التي يحتاجون إليها.

It's a kind approach to criminal justice, yes.

إنه نهج لطيف للعدالة الجنائية ، نعم.

But it's also a logical one.

لكنه أيضًا منطقي.

Not every problem can be solved by the police,

لا يمكن للشرطة حل كل مشكلة

and not everyone should go to jail.

، ولا يجب أن يُسجن كل شخص.

When we talk about criminal justice,

عندما نتحدث عن العدالة الجنائية

what we're really talking about is people.

، فإن ما نتحدث عنه حقًا هو الناس.

People are at the heart of it.

الناس في قلبها.

We deserve a better approach,

نحن نستحق نهجًا أفضل ،

one with empathy and humanity.

نهجًا يتسم بالتعاطف والإنسانية.

So let's be smart about criminal justice.

لذلك دعونا نكون أذكياء بشأن العدالة الجنائية.

and use the right tool at the right time.

واستخدم الأداة المناسبة في الوقت المناسب.

Thank you.

شكرا لك.