What if mental health workers responded to emergency calls? | Leslie Herod

Transcriber:

תרגום: Zohar Bloom עריכה: zeeva livshitz

כנו אותי מוזרה, אבל אני אוהבת

נסיעה משותפת (התלוות לשוטרים) טובה

כאילו, אוהבת אותן.

הייתי בנסיעות משותפת ברחבי העולם --

באמסטרדם, בקנדה, בבוסטון

Call me weird, but I love a good ride-along.

ואפילו כאן, בדנוור.

Like, love them.

ומה שלמדתי הוא

I've been on ride-alongs across the world --

שכל האנשים שמתקשרים לשוטרים עבור מספר סיבות--

in Amsterdam, in Canada, in Boston,

הכל החל מחתול אבוד,

and even right here, in Denver.

לשכן שהם רוצים לדעת עליו יותר,

And what I've learned

עד לאולי אהוב או אדם זר שחווים משבר בבריאות הנפש.

is that people call the cops for a number of reasons --

anything from a lost cat,

אבל באמת, בלב העניין,

to a neighbor they just want to know more about,

אנשים מתקשרים למשטרה בגלל שהם פשוט לא יודעים מה לעשות חוץ מזה.

to maybe a loved one or a stranger having a mental health crisis.

עם זאת, מה שלמדתי, הוא שלפעמים, כשאתם מתקשרים למשטרה,

But really, at the heart of it,

people call 9-1-1 because they just don't know what else to do.

זה יכול להפוך סיטואציה רעה לאפילו גרועה יותר.

אולי אדם אהוב נמצא במעצר,

What I've learned, though, is that sometimes, when you call 9-1-1,

או שהם ממוקמים בהמתנה של 72 שעות,

it can make a bad situation even worse.

יש קנסות ותעריפים, ואישומים פליליים.

ולפעמים להתקשר למשטרה

Maybe a loved one is arrested,

or they're placed on a 72-hour hold;

יכול להיות ההתחלה של הסוף של חיים של מישהו אחר.

there are fines and fees, and criminal charges.

עכשיו, אתם אולי חושבים שאני כאן כדי לדבר על ביטול המשטרה.

And sometimes, calling 9-1-1

לא בדיוק.

can be the beginning of the end of someone's life.

אני בעצם כאן כדי לדבר על פתרון אחר,

Now, you might think I'm here to talk about abolishing the police.

פתרון שדואג לאחר,

Not exactly.

שומר על הקהילה שלנו בטוחה

I'm actually here to talk about a different solution,

ועוזר למשטרה להתמקד במה שהיא עושה הכי טוב-

a solution that takes care of a person,

אכיפת החוק.

keeps our community safe

עבורי, הכל התחיל בביקור ביוג’ין, אורגון.

and helps the police to focus on what they do best --

אתם רואים, בדיוק העברתי הצבעה בדנוור,

enforcing the laws.

בשם “דואגים לדנוור“,

For me, it all started with a visit to Eugene, Oregon.

לטובת אספקת יותר שירותים לבריאות הנפש ושימוש בחומרים

עבור אנשים במשבר ממש כאן, בדנוור,

You see, I had just passed a ballot measure here in Denver,

called Caring for Denver,

כאשר חבר הפנה אותי לתכנית ביוג’ין.

to provide more mental health and substance use services

לרוב, כאשר מתקשרים למשטרה,

for people in crisis right here, in Denver,

אתם מקבלים לוחם אש, שוטר או פרמדיקית.

when a friend tipped me off to a program in Eugene.

אבל ביוג’ין, יש אופציה רביעית:

Normally, when you call 9-1-1,

מומחה בריאות הנפש וחובש,

you get a firefighter, a police officer or a paramedic.

אשר מתלווים לנסיעה בטנדר ונענים לקריאות בתחום בריאות הנפש.

But in Eugene, there's a fourth option:

התכנית הזאת נקראת “קאהוטס” (CAHOOTS).

a mental health professional and an EMT,

מחקרים מראים שקרוב ל-50 אחוזים מקורבנות של אלימות משטרתית

who ride along in a van and respond to mental health calls.

הם בעלי מוגבלות, לרוב מוגבלות נפשית.

The program is called CAHOOTS.

Studies show that nearly 50 percent of victims of police brutality

יש לנו בעיה עצומה עם בריאות הנפש במדינה הזו.

have a disability, predominantly a mental health disability.

במהותו של העניין,

למשטרה פשוט אין את הכלים להגיב למשבר בבריאות הנפש.

We have a huge problem with mental health in this country.

וראינו שכאשר אנחנו לא מממנים כראוי

The fact of the matter

is police simply don't have the tools to respond to a mental health crisis.

שירותי בריאות הנפש ושימוש בחומרים,

ומשתמשים בבתי המעצר והכלא כקליניקות לבריאות הנפש בפועל,

And we've seen that when we don't adequately fund

אנחנו מגיעים בסופו של עניין למצבים גרועים הרבה יותר,

mental health and substance use services,

והבריאות הנפשית של אנשים לא משתפרת.

and use our jails and our prisons as de facto mental health clinics,

אז, הלכתי ליוג’ין ללמוד עוד.

we actually end up in much worse situations,

עברתי הכשרה,

ואז -- הידד, סוף סוף -- עוד נסיעה משותפת.

and people's mental health is no better for it.

נכנסתי לטנדר והתלוותי לצוות ה“קאהוטס“.

So, I went along to Eugene to learn more.

בערך 20 דקות לתוך המשימה שלנו,

I went through a training,

and then -- yay, finally -- another ride-along.

נקראנו להגיב לאדם במשבר נפשי.

I got in the van and went with the CAHOOTS team.

באופן מיידי, הייתי המומה מכמה שהשכונה הייתה נחמדה.

About 20 minutes into our call,

שכונה של רמת הכנסה ממוצעת,

we were called to respond to a man in a mental health crisis.

ילדים משחקים בחוץ--

Immediately, I was shocked at how nice the neighborhood was.

היה אפילו ילד צעיר על תלת-אופן בשביל.

זה היה פשוט יום רגיל.

Middle-income neighborhood,

נפגשנו עם אישה, שהייתה אשת האיש,

kids out playing --

there was even a young boy on a tricycle in the driveway.

ושאלנו אותה מה מתרחש.

היא עדכנה אותנו שבעלה נעול בחדר האמבטיה,

It was just a normal day.

We met up with a woman, who was the wife,

ומדבר על לסיים את חייו.

and we asked her what was going on.

היו לו סכינים יפניות.

She informed us that her husband was locked in the bathroom,

הלכנו פנימה לדבר איתו,

והוא הסביר לנו, דרך דלת סגורה,

and he was talking about ending his life.

שהוא פשוט לא יכול לעשות את זה יותר.

He had box cutters.

הוא היה לא יציב.

We went inside to talk to him,

הוא אמר שהוא לא הולך לשים את משפחתו תחת העול הזה יותר,

and he explained to us, through a closed door,

והוא פשט רצה שזה יגמר.

that he simply couldn't do it anymore.

דיברנו איתו דרך הדלת הסגורה הזו קרוב לשעה.

He was erratic.

He said he wasn't going to put his family through these burdens anymore,

ובסוף, הוא פשוט לא הסכים לצאת.

and he just wanted it to end.

אז, עזבנו.

We talked to him through that closed door for nearly an hour.

בערך 30 דקות אחרי שעזבנו, נקראנו לחזור בחזרה לזירה.

And in the end, he just wouldn't come out.

אתם רואים, המשטרה נקראה.

היו לו סכינים יפניות -- כלי נשק.

So, we left.

About 30 minutes after leaving, we were called to come back on scene.

אבל הם ידעו שהיינו שם ראשונים.

אז המשטרה, הם חיכו לנו.

You see, the police had been called.

He had box cutters -- a weapon.

הגענו לשם,

והמשטרה הצליחו לשכנע את האיש

But they knew we had been there first.

להעביר את הסכינים היפניות.

So the police, they waited for us.

הוא התלבש,

ויצא מחדר המקלחת.

We got there,

and the police were able to convince the man

ואז, משהו קסום קרה.

to turn over his box cutters.

אתם רואים, המשטרה התחילה לסגת במורד המדרגות.

He got dressed,

and he came out of the bathroom.

צוות ה“קאהוטס“, הם צעדו קדימה.

And then, something magical happened.

הם הביאו את האיש לשבת על הספה ולדבר איתם.

You see, the police started to retreat down the stairs.

ואז, הם רכנו לגובה עיניו,

The CAHOOTS team, they stepped up.

בגלל שהוא לא היווה איום, ולחילופין גם הם לא.

They got the man to sit on the couch and talk to them.

ישבנו שם ודיברנו במשך כשלוש שעות.

And then, they knelt down to his eye level,

because he wasn't a threat, and neither were they.

עכשיו, אני הייתי קצת מאחורה.

ויכולתי לראות, על שולחן עבודה שהיה להם במסדרון

We sat there and we talked for about three hours.

ערמות על גבי ערמות של דפים.

Now, I was back a little bit.

חשבונות רפואיים שלא שולמו.

And I could see, on a desk that they had in the hallway,

ידעתי מה הוא עובד.

צוות הקאהוטס דיבר איתו על העול הכלכלי שלו,

piles and piles of papers.

הם דיברו איתו על משאבים,

Unpaid medical bills.

ובסופו של דבר יצרו תכנית לעזור לו ביום הבא.

I knew what he was going through.

The CAHOOTS team talked to him about his financial burdens,

הוא אפילו אכל סנדוויץ,

they talked to him about resources,

והם לקחו את המדדים שלו לאורך כל הזמן.

and they eventually made a plan to get him to help the next day.

כשעזבנו, הוא היה אדם אחר,

וגם אני.

He even ate a sandwich,

לצערי, התרחיש הזה מוכר לי עד מאוד.

and they took his vitals the entire time.

אתם רואים, אחותי נכנסה ויצאה ממערכת המשפט הפלילי

When we left, he was a different person,

and so was I.

במשך כ-30 שנים.

Sadly, the situation is all too familiar for me.

אתם יודעים, חשבנו שהיא “רק מכורה“.

You see, my sister has been in and out of the criminal justice system

מאוחר יותר, גילינו שיש לה טראומה בלתי מטופלת

for about 30 years.

מפגיעה מינית.

You know, we thought she was “just an addict.”

לא ידענו מה לעשות, לא ידענו איך לעזור לה.

Later, we found out that she had untreated trauma

אז כשטסתי בחזרה לדנוור,

חשבתי על אחותי, חשבתי על האיש הזה,

from a sexual assault.

We didn't know what to do, we didn't know how to help her.

וידעתי שאנחנו יכולים להיות טובים יותר בדנוור.

So when I flew back to Denver,

מה שסקרן אותי כל כך בנוגע ליוג’ין,

I thought about my sister, I thought about this man,

הוא שהמשטרה וצוות בריאות הנפש,

and I knew we could do better in Denver.

הם עובדם ביחד --

ב“קאהוטס” (“בשותף“).

What intrigued me so much about Eugene

צוות אליט של מומחים המאומנים להגיב

is that the police and the mental health crisis team,

לאנשים החווים משבר בריאות הנפש או שימוש בחומרים.

they work together --

רואים, זו הייתה המשטרה ששכנעה את האיש

in cahoots.

An elite team of specialists trained to respond

להחזיר את הסכינים היפניות.

אבל היה זה צוות ה“קאהוטס” שצעד קדימה,

to people having a mental health or substance use crisis.

חיבר את האיש למשאבים והקשיב.

See, it was the police that convinced the man

to surrender the box cutters.

אתם רואים, אני נלחמת עבור רפורמה לצדק פלילי

But it was the CAHOOTS team that stepped up,

לאורך כל הקריירה שלי.

connected the man to resources and listened.

ולפעמים, זה יכול להראות כל כך מאיים.

קיימים 7,000 בתי מעצר וכלא ברחבי ארצות הברית,

You see, I have been fighting for criminal justice reform

my entire career.

2.3 מיליון אסירים.

And sometimes, it can seem so daunting.

עבור מיליוני אמריקאים--

There are 7,000 prisons and jails across the United States,

שופטים, עורכי דין, קציני מבחן, שוטרים--

2.3 million inmates.

כליאה המונית היא מקור פרנסה.

For millions of Americans --

על מנת לתקן את מערכת המשפט הפלילי,

judges, attorneys, correctional officers, cops --

עלינו לבחון כל חלק בפאזל באופן ביקורתי.

mass incarceration is a livelihood.

לגלות מה עובד

ולתקן מה שלא.

To fix the criminal justice system,

אם יש דבר אחד שלא עובד באופן ברור,

we must look critically at every piece of the puzzle.

זו גישת “מידה אחת מתאימה לכל“.

Find out what's working

and fix what's not.

מחוץ ליוג’ין, אורגון,

If there is one thing that's clearly not working,

האדם הזה היה מוצב ב-72 שעות המתנה.

it's the one-size-fits-all approach.

הוא היה יכול להיות אסור,

יתכן שאפילו היה מת.

Outside of Eugene, Oregon,

הוא היה תחת יותר סטרס ועול כלכלי,

that man would have been placed on a 72-hour hold.

He could have been incarcerated,

והבריאות הנפשית שלו לא הייתה טובה מכך.

he might even have died.

שני מיליון אנשים

He would have been under more financial stress and burden,

נכנסים לבתי כלא ובתי מעצר בכל שנה.

and his mental health would have been no better.

והאיגוד הלאומי לבריאות הנפש,

דיווחו של-83 אחוזים מאותם אנשים

Two million people

are booked into jails and prisons every year.

אין גישה לטיפול נפשי.

And the National Alliance for Mental Health,

מערכת משפט פלילי בתפקוד גבוה משתמשת בכלי הנכון בעת הנכונה.

they've reported that 83 percent of these folks

don't have access to mental health care.

למה אנחנו מבקשים מהמשטרה ומבתי הכלא שלנו

A well-functioning criminal justice system uses the right tool at the right time.

לתקן את משבר בריאות הנפש שלנו?

זה לא מה שהם עושים.

יוג’ין משתמשים במערכת הסטנדרטית למיון ראשוני.

Why are we asking our police and our prisons

מה קורה עכשיו?

to fix our mental health crisis?

ומה האדם צריך, ברגע זה?

That's not what they do.

אבל אז, יש להם את הכלים לגבות את זה.

Eugene uses the standard system of triage.

צוות של מומחים מאומנים,

What's happening right now?

And what does the person need, right now?

שיש להם את הזמן, המקורות והאנרגיה

But then, they have the tools to back it up.

להביא את האדם לשירותים להם הוא זקוק.

A team of trained professionals,

דנוור התניעה את מודל המענה שלנו ב-2016.

who have the time, resources and energy

השקנו את “סטאר” (STAR), “קאהוטס” התינוק, ביוני.

to get the person to the services they need.

כיום, יש לנו 22 נותני מענה, מומחים לבריאות הנפש

Denver launched our co-responsemodel in 2016.

שמצטרפים לנסיעה עם שוטרי אכיפת החוק.

We launched STAR, baby CAHOOTS, in June.

יש לנו 11 עובדים סוציאליים.

Today, we have 22 co-responders, mental health professionals

בנוסף, אנחנו משגרים את צוות “סטאר“,

פרמדיק ומומחה לבריאות הנפש

who ride along with law-enforcement officers.

ביחידת חירום ניידת,

We have 11 caseworkers.

אשר מאומנים להתמודד עם מישהו במצב חירום נפשי.

In addition, we dispatch the STAR team,

הם מייצבים אותם, הם ממתנים את המצב,

a paramedic and a mental health professional

in a mobile crisis unit,

והם מחברים מישהו עם המשאבים הדרושים עבורם,

who are trained to deal with someone in a mental health emergency.

טיפול מתמשך.

They stabilize them, they de-escalate the situation,

עד כה, התוצאות היו לא פחות ממופלאות.

and they connect someone with the resources that they need,

ל“סטאר” יש אלפי קריאות מאז יוני.

ongoing care.

הם היו צריכים לקרוא לגיבוי מהמשטרה

So far, the results have been nothing short of miraculous.

אפס פעמים.

בנוסף, מודל המענה המשותף

STAR has had a thousand calls since June.

הוביל לשיעור של פחות משני אחוזים של תלונות או זימונים למשפט.

They have had to call the police for backup

zero times.

והחלק הטוב ביותר -- השוטרים אוהבים אותו.

Additionally, the Co-Responder model

האמת היא, הדבר שאני שומעת הכי הרבה

has led to a less than two percent rate of tickets or citations.

הוא “למה אין לנו ‘סטאר’ במחוז שלי עדיין?”

And the best part -- the cops love it.

שוטרים אפילו עובדים לצד נותני המענה

In fact, the thing I hear the most

כדי להתמודד עם טראומות בריאות הנפש של עצמם.

is "Why don't we have STAR in my precinct yet?"

הם מדברים על הבעיות שלהם עם אנשים שהם באמת סומכים עליהם.

Cops are even working alongside of co-responders

ואנחנו מוצאים שלא רק שזה הופך את אכיפת החוק לבטוחה יותר,

to deal with their own mental health traumas.

אלא שומר את המקצוע בטוח יותר כשלם.

They're talking through their issues with people that they actually trust.

קראנו לקרן “דואגים לדנוור”

And we found this not only makes law enforcement officers safer,

כי דאגה נמצאת בלבה.

אנחנו דואגים לאנשים,

but it keeps the profession safer as a whole.

אנחנו מקשיבים לדאגות שלהם,

ואנחנו מחברים אנשים עם המשאבים להם הם זקוקים.

We called the foundation Caring for Denver

because caring is at the heart of it.

זו גישה נעימה למשפט פלילי, כן.

We care about the people,

we listen to their concerns,

אבל זו גם אחת לוגית.

and we connect folks with the resources that they need.

לא כל בעיה יכולה להיפתר על ידי המשטרה,

It's a kind approach to criminal justice, yes.

ולא כולם צריכים ללכת לכלא.

כשאנחנו מדברים על משפט פלילי,

But it's also a logical one.

מה שאנחנו באמת מדברים עליו, זה אנשים.

Not every problem can be solved by the police,

אנשים הם בלבו.

מגיעה לנו גישה טובה יותר,

and not everyone should go to jail.

אחת עם אמפתיה ואנושיות.

When we talk about criminal justice,

what we're really talking about is people.

אז בואו נהיה חכמים לגבי משפט פלילי.

People are at the heart of it.

ונשתמש בכלי הנכון בזמן הנכון.

We deserve a better approach,

one with empathy and humanity.

תודה.

So let's be smart about criminal justice.

and use the right tool at the right time.

Thank you.