What if mental health workers responded to emergency calls? | Leslie Herod

Transcriber:

Tradutor: Ana Terra Peacock Revisora: Margarida Ferreira

Call me weird, but I love a good ride-along.

Podem chamar-me estranha, mas eu gosto de uma boa boleia.

Like, love them.

Tipo, gosto mesmo.

I've been on ride-alongs across the world --

Já andei muito à boleia pelo mundo fora,

in Amsterdam, in Canada, in Boston,

em Amsterdão, no Canadá, em Boston,

and even right here, in Denver.

até mesmo aqui, em Denver.

And what I've learned

E o que aprendi

is that people call the cops for a number of reasons --

foi que as pessoas chamam a polícia por várias razões

anything from a lost cat,

— qualquer coisa desde um gato perdido,

to a neighbor they just want to know more about,

to maybe a loved one or a stranger having a mental health crisis.

But really, at the heart of it,

people call 9-1-1 because they just don't know what else to do.

What I've learned, though, is that sometimes, when you call 9-1-1,

it can make a bad situation even worse.

pode tornar pior uma situação má.

Maybe a loved one is arrested,

Talvez um ser querido seja preso,

or they're placed on a 72-hour hold;

ou fique detido por 72 horas;

there are fines and fees, and criminal charges.

há as multas, as taxas e os registos criminais.

And sometimes, calling 9-1-1

E às vezes, chamar o 112

can be the beginning of the end of someone's life.

pode ser o começo do fim da vida de alguém.

Now, you might think I'm here to talk about abolishing the police.

Agora, vocês talvez pensem que eu estou aqui a dizer para abolir a polícia.

Not exactly.

Não propriamente.

I'm actually here to talk about a different solution,

Eu estou aqui para falar de uma solução diferente,

a solution that takes care of a person,

uma solução que tome conta duma pessoa,

keeps our community safe

mantenha em segurança a nossa comunidade

and helps the police to focus on what they do best --

e ajude a polícia a focar-se no que eles fazem de melhor:

enforcing the laws.

o cumprimento das leis.

For me, it all started with a visit to Eugene, Oregon.

Para mim, tudo começou com uma visita a Eugene, no Oregon.

You see, I had just passed a ballot measure here in Denver,

Eu acabara de aprovar um referendo aqui em Denver,

called Caring for Denver,

chamado “Cuidando de Denver”,

to provide more mental health and substance use services

para proporcionar mais serviços de saúde mental e uso de drogas

for people in crisis right here, in Denver,

às pessoas em crise aqui, em Denver,

when a friend tipped me off to a program in Eugene.

quando um amigo me recomendou esse programa em Eugene.

Normally, when you call 9-1-1,

Normalmente, quando ligamos para o 112,

you get a firefighter, a police officer or a paramedic.

falamos com um bombeiro, um agente da polícia ou um paramédico.

But in Eugene, there's a fourth option:

Mas em Eugene há uma quarta opção:

a mental health professional and an EMT,

um profissional da saúde mental e um especialista em urgências,

who ride along in a van and respond to mental health calls.

que dirigem uma carrinha, e respondem a casos de saúde mental.

The program is called CAHOOTS.

O programa chama-se CAHOOTS.

Studies show that nearly 50 percent of victims of police brutality

Os estudos indicam que quase 50% das vítimas de brutalidade policial

have a disability, predominantly a mental health disability.

têm uma deficiência, predominantemente uma deficiência mental.

We have a huge problem with mental health in this country.

Nós temos um problema enorme com a saúde mental neste país.

The fact of the matter

O facto é que a polícia

is police simply don't have the tools to respond to a mental health crisis.

não possui as ferramentas para atender uma crise de saúde mental.

And we've seen that when we don't adequately fund

E já vimos que, quando não possuímos os fundos adequados

mental health and substance use services,

para os serviços de saúde mental e uso de drogas

and use our jails and our prisons as de facto mental health clinics,

e usamos as cadeias e as prisões como clínicas de saúde mental,

we actually end up in much worse situations,

na verdade, acabamos com situações muito piores

and people's mental health is no better for it.

e a saúde mental das pessoas não melhora com isso.

So, I went along to Eugene to learn more.

Então, fui até Eugente para aprender mais.

I went through a training,

Passei por uma formação;

and then -- yay, finally -- another ride-along.

e depois — sim, finalmente! — outra boleia.

I got in the van and went with the CAHOOTS team.

Apanhei a carrinha e viajei com a equipa da CAHOOTS.

About 20 minutes into our call,

Após 20 minutos de serviço,

we were called to respond to a man in a mental health crisis.

chamaram-nos para atender um homem com uma crise de saúde mental.

Immediately, I was shocked at how nice the neighborhood was.

Imediatamente, fiquei chocada com o aspeto simpático do bairro.

Middle-income neighborhood,

Um bairro de classe média,

kids out playing --

crianças a brincar na rua,

there was even a young boy on a tricycle in the driveway.

até havia um menino com um triciclo pelo passeio.

It was just a normal day.

Era um dia normal.

We met up with a woman, who was the wife,

Encontrámos uma mulher, que era a esposa

and we asked her what was going on.

e perguntámos-lhe o que se passava.

She informed us that her husband was locked in the bathroom,

Ela informou-nos que o marido estava trancado na casa de banho,

and he was talking about ending his life.

e estava a falar em acabar com a vida.

He had box cutters.

Tinha um estilete.

We went inside to talk to him,

Entrámos para falar com ele

and he explained to us, through a closed door,

e ele explicou-nos do outro lado da porta fechada

that he simply couldn't do it anymore.

que não aguentava mais.

He was erratic.

Estava desnorteado.

He said he wasn't going to put his family through these burdens anymore,

Disse que não colocaria o peso sobre a família novamente

and he just wanted it to end.

e só queria acabar com aquilo.

We talked to him through that closed door for nearly an hour.

Conversámos com ele do outro lado da porta durante quase uma hora.

And in the end, he just wouldn't come out.

Por fim, ele não saiu.

So, we left.

Então, fomos embora.

About 30 minutes after leaving, we were called to come back on scene.

Cerca de 30 minutos depois de sairmos, fomos chamados de novo à cena.

You see, the police had been called.

Tinham chamado a polícia.

He had box cutters -- a weapon.

Ele tinha um estilete — uma arma.

But they knew we had been there first.

Mas eles sabiam que tínhamos estado ali antes.

So the police, they waited for us.

Por isso, os policiais esperaram por nós.

We got there,

Chegámos lá,

and the police were able to convince the man

a polícia conseguira convencer o homem

to turn over his box cutters.

a largar o estilete.

He got dressed,

Ele vestiu-se

and he came out of the bathroom.

e saiu da casa de banho.

And then, something magical happened.

E aí, aconteceu uma magia.

You see, the police started to retreat down the stairs.

A polícia começou a descer as escadas

The CAHOOTS team, they stepped up.

e a equipa do CAHOOTS subiu.

They got the man to sit on the couch and talk to them.

Conseguiram que o homem se sentasse no sofá e falasse com eles.

And then, they knelt down to his eye level,

Depois, ajoelharam-se ao nível dos olhos dele,

because he wasn't a threat, and neither were they.

porque ele não era uma ameaça, e a equipa também não.

We sat there and we talked for about three hours.

Sentámo-nos ali e conversámos durante três horas.

Now, I was back a little bit.

Eu estava mais para trás

And I could see, on a desk that they had in the hallway,

e pude ver, em cima dum balcão que havia no corredor,

piles and piles of papers.

pilhas e pilhas de papéis.

Unpaid medical bills.

Contas médicas por pagar.

I knew what he was going through.

Percebi o que estava a enfrentar.

The CAHOOTS team talked to him about his financial burdens,

A equipa do CAHHOTS falou com ele sobre os encargos financeiros,

they talked to him about resources,

conversaram com ele sobre recursos,

and they eventually made a plan to get him to help the next day.

E por fim fizeram um plano para ajudá-lo no dia seguinte.

He even ate a sandwich,

Ele até comeu uma sanduíche.

and they took his vitals the entire time.

Mediram os seus sinais vitais durante o tempo todo.

When we left, he was a different person,

Quando partimos, ele era uma pessoa diferente

and so was I.

e eu também.

Sadly, the situation is all too familiar for me.

Infelizmente, esta situação é bem familiar para mim.

You see, my sister has been in and out of the criminal justice system

A minha irmã tem entrado e saído do sistema judiciário criminal

for about 30 years.

durante 30 anos.

You know, we thought she was “just an addict.”

Nós pensávamos que ela era “somente uma viciada”.

Later, we found out that she had untreated trauma

Mais tarde, descobrimos que ela tinha um trauma não tratado

from a sexual assault.

de um ataque sexual.

We didn't know what to do, we didn't know how to help her.

Nós não sabíamos o que fazer, não sabíamos como ajudar.

So when I flew back to Denver,

Então quando voltei para Denver,

I thought about my sister, I thought about this man,

pensei na minha irmã, pensei naquele homem

and I knew we could do better in Denver.

e sabia que podíamos fazer melhor em Denver.

What intrigued me so much about Eugene

O que me intrigou muito em Eugene

is that the police and the mental health crisis team,

foi que a polícia e a equipa de crises de saúde mental

they work together --

trabalham em conjunto

in cahoots.

— no CAHOOTS.

An elite team of specialists trained to respond

Uma equipa de elite de especialistas treinados para atender pessoas

to people having a mental health or substance use crisis.

com crises de saúde mental e uso de drogas.

See, it was the police that convinced the man

Reparem, foi a polícia que convenceu o homem

to surrender the box cutters.

a entregar o estilete.

But it was the CAHOOTS team that stepped up,

Mas foi a equipa do CAHOOTS que avançou,

connected the man to resources and listened.

estabeleceu ligação do homem com os recursos e escutou.

You see, I have been fighting for criminal justice reform

Eu venho lutando pela reforma da justiça criminal

my entire career.

durante toda a minha carreira.

And sometimes, it can seem so daunting.

Às vezes, isso pode parecer assustador.

There are 7,000 prisons and jails across the United States,

Há 7000 cadeias e prisões nos EUA

2.3 million inmates.

e 2,3 milhões de presos.

For millions of Americans --

Para milhões de norte-americanos

judges, attorneys, correctional officers, cops --

— juízes, advogados, oficiais correcionais, polícias —

mass incarceration is a livelihood.

o encarceramento de massas é uma forma de vida.

To fix the criminal justice system,

Para consertar o sistema da justiça criminal,

we must look critically at every piece of the puzzle.

temos de olhar criticamente cada peça do “puzzle”.

Find out what's working

Descobrir o que está a funcionar

and fix what's not.

e consertar o que não está.

If there is one thing that's clearly not working,

Se existe algo que claramente não está a funcionar

it's the one-size-fits-all approach.

é o tipo de abordagem “tamanho único.”

Outside of Eugene, Oregon,

Fora de Eugene, no Oregon,

that man would have been placed on a 72-hour hold.

aquele homem teria sido detido durante 72 horas.

He could have been incarcerated,

Podia ter sido encarcerado,

he might even have died.

até podia ter morrido.

He would have been under more financial stress and burden,

Ficaria sob mais “stress” financeiro, mais sobrecarregado

and his mental health would have been no better.

e a sua saúde mental não ficaria melhor.

Two million people

Dois milhões de pessoas

are booked into jails and prisons every year.

são colocadas em cadeias e prisões todos os anos.

And the National Alliance for Mental Health,

E a Aliança Nacional da Saúde Mental,

they've reported that 83 percent of these folks

reportou que 83% dessas pessoas

don't have access to mental health care.

não têm acesso a cuidados mentais.

A well-functioning criminal justice system uses the right tool at the right time.

Um sistema de justiça criminal funcional usa a ferramenta certa na altura certa.

Why are we asking our police and our prisons

Porque é que pedimos à polícia e às prisões

to fix our mental health crisis?

que resolvam as crises de saúde mental?

That's not what they do.

Isso não é da competência deles.

Eugene uses the standard system of triage.

Eugene usa um sistema de triagem padrão.

What's happening right now?

O que está a acontecer agora?

And what does the person need, right now?

De que é que a pessoa precisa, neste momento?

But then, they have the tools to back it up.

Mas eles têm as ferramentas de apoio.

A team of trained professionals,

Uma equipa de profissionais treinados,

who have the time, resources and energy

que têm o tempo, os recursos e a energia

to get the person to the services they need.

para prestar à pessoa os serviços de que ela precisa.

Denver launched our co-responsemodel in 2016.

Denver lançou o nosso modelo de resposta conjunta em 2016.

We launched STAR, baby CAHOOTS, in June.

Lançámos a STAR, a CAHOOTS bebé, em junho.

Today, we have 22 co-responders, mental health professionals

Hoje temos 22 equipas de urgência, profissionais de saúde mental

who ride along with law-enforcement officers.

que atuam em conjunto com os agentes da polícia.

We have 11 caseworkers.

Temos 11 assistentes sociais.

In addition, we dispatch the STAR team,

Além disso, enviamos a equipa STAR,

a paramedic and a mental health professional

um paramédico e um profissional de saúde mental

in a mobile crisis unit,

nma unidade móvel para crises,

who are trained to deal with someone in a mental health emergency.

treinados para lidarem com alguém numa emergência de saúde mental.

They stabilize them, they de-escalate the situation,

Eles estabilizam-nos minimizam a situação

and they connect someone with the resources that they need,

e estabelecem a ligação da pessoa com os recursos de que ela precisa,

ongoing care.

cuidados contínuos.

So far, the results have been nothing short of miraculous.

Até agora, os resultados têm sido miraculosos.

STAR has had a thousand calls since June.

A STAR tem recebido milhares de chamadas desde junho.

They have had to call the police for backup

Tiveram de recorrer ao apoio da polícia

zero times.

zero vezes.

Additionally, the Co-Responder model

Além disso, o modelo de resposta conjunta

has led to a less than two percent rate of tickets or citations.

levou a menos de 2% de multas ou convocações.

And the best part -- the cops love it.

E a melhor parte: os polícias gostam disto!

In fact, the thing I hear the most

Na verdade, o que mais ouço é:

is "Why don't we have STAR in my precinct yet?"

“Porque é que nós ainda não temos a STAR no nosso bairro? ”

Cops are even working alongside of co-responders

Os polícias até estão at trabalhar com as equipas de urgência

to deal with their own mental health traumas.

para lidarem com os seus próprios traumas.

They're talking through their issues with people that they actually trust.

Eles falam sobre os seus problemas com pessoas em quem confiam.

And we found this not only makes law enforcement officers safer,

Descobrimos que isso não só dá mais segurança aos agentes da lei,

but it keeps the profession safer as a whole.

mas mantém a profissão mais segura como um todo.

Nós chamamos a esta associação “Cuidando de Denver”

We called the foundation Caring for Denver

because caring is at the heart of it.

Porque cuidar é o coração do projeto.

We care about the people,

Preocupamo-nos com as pessoas,

we listen to their concerns,

ouvimos as suas preocupações,

and we connect folks with the resources that they need.

e pomos as pessoas em ligação com os recursos de que elas precisam.

It's a kind approach to criminal justice, yes.

É um tipo de abordagem à justiça criminal, sim.

But it's also a logical one.

mas também é uma abordagem lógica.

Not every problem can be solved by the police,

Nem todos os problemas podem ser resolvidos pela polícia

and not everyone should go to jail.

e nem toda a gente devia ir para a cadeia.

When we talk about criminal justice,

Quando falamos de justiça criminal,

what we're really talking about is people.

estamos a falar de pessoas.

People are at the heart of it.

As pessoas são o núcleo.

We deserve a better approach,

Nós merecemos uma abordagem melhor,

one with empathy and humanity.

uma abordagem com empatia e humanidade.

So let's be smart about criminal justice.

Então, sejamos inteligentes quanto à justiça criminal

and use the right tool at the right time.

e usemos a ferramenta certa, na altura certa.

Thank you.

Obrigada.