What if mental health workers responded to emergency calls? | Leslie Herod

Transcriber:

Traducător: Claudia Pravat

S-ar putea să pară ciudat, dar îmi place să merg ca însoțitor.

Îmi place la nebunie.

Am fost prin toată lumea,

în Amsterdam, Canada, Boston

Call me weird, but I love a good ride-along.

și chiar aici, în Denver.

Like, love them.

Și am învățat

I've been on ride-alongs across the world --

că oamenii sună la poliție pentru o mulțime de motive,

in Amsterdam, in Canada, in Boston,

de la o pisică pierdută,

and even right here, in Denver.

la un vecin despre care vor să afle mai multe,

And what I've learned

până la o persoană dragă sau un străin care trece printr-o criză.

is that people call the cops for a number of reasons --

anything from a lost cat,

Dar cel mai important,

to a neighbor they just want to know more about,

oamenii sună la poliție pentru că nu știu ce să facă.

to maybe a loved one or a stranger having a mental health crisis.

Mi-am dat seama că uneori, când suni la poliție,

But really, at the heart of it,

people call 9-1-1 because they just don't know what else to do.

se poate să înrăutățești situația.

Poate persoana iubită e arestată

What I've learned, though, is that sometimes, when you call 9-1-1,

sau reținută pentru 72 de ore;

it can make a bad situation even worse.

se poate alege cu amendă sau dosar penal.

De multe ori, sunatul la poliție

Maybe a loved one is arrested,

or they're placed on a 72-hour hold;

poate fi începutul sfârșitului pentru viața cuiva.

there are fines and fees, and criminal charges.

S-ar putea crede că am venit aici să vorbesc despre desființarea poliției.

And sometimes, calling 9-1-1

Nu chiar.

can be the beginning of the end of someone's life.

Am venit să vorbesc despre o altă soluție,

Now, you might think I'm here to talk about abolishing the police.

una care să aibă grijă de om,

Not exactly.

să țină comunitatea în siguranță

I'm actually here to talk about a different solution,

și să ajute poliția să se concentreze pe ceea ce face mai bine:

a solution that takes care of a person,

aplicarea legilor.

keeps our community safe

Pentru mine, totul a început cu o vizită la Eugene, în Oregon.

and helps the police to focus on what they do best --

Tocmai se votase o măsură în Denver,

enforcing the laws.

numită „Grija pentru Denver”,

For me, it all started with a visit to Eugene, Oregon.

ce oferea servicii pentru sănătate mintală și consum de substanțe

You see, I had just passed a ballot measure here in Denver,

persoanelor aflate în criză chiar aici, în Denver,

called Caring for Denver,

când un prieten mi-a spus despre un program în Eugene.

to provide more mental health and substance use services

În mod normal, când suni la 112,

for people in crisis right here, in Denver,

răspunde un pompier, un polițist sau un paramedic.

when a friend tipped me off to a program in Eugene.

Dar în Eugene, există a patra variantă:

Normally, when you call 9-1-1,

un profesionist în sănătate mintală și un paramedic,

you get a firefighter, a police officer or a paramedic.

care merg într-o mașină și răspund la apeluri legate de afecțiuni psihice.

But in Eugene, there's a fourth option:

Programul se numește CAHOOTS.

a mental health professional and an EMT,

Studiile arată că aproape 50% din victimele abuzurilor poliției

who ride along in a van and respond to mental health calls.

au o dizabilitate și de obicei e vorba de un handicap psihic.

The program is called CAHOOTS.

Studies show that nearly 50 percent of victims of police brutality

E o mare problemă în această țară cu sănătatea psihică.

have a disability, predominantly a mental health disability.

Realitatea e

că poliția nu are mijloacele pentru a răspunde crizelor psihice.

We have a huge problem with mental health in this country.

Și am văzut că atunci când nu alocăm suficiente fonduri

The fact of the matter

is police simply don't have the tools to respond to a mental health crisis.

pentru servicii de sănătate psihică și consum de substanțe,

transformând închisorile în clinici de sănătate mintală,

And we've seen that when we don't adequately fund

ajungem într-o situație și mai rea,

mental health and substance use services,

iar sănătatea oamenilor are de suferit.

and use our jails and our prisons as de facto mental health clinics,

M-am dus la Eugene ca să învăț mai multe.

we actually end up in much worse situations,

Am făcut un curs de instruire

și apoi am fost din nou însoțitor.

and people's mental health is no better for it.

M-am urcat într-o mașină și am pornit cu cei de la CAHOOTS.

So, I went along to Eugene to learn more.

După vreo 20 de minute,

I went through a training,

and then -- yay, finally -- another ride-along.

am fost chemați să răspundem la o urgență.

I got in the van and went with the CAHOOTS team.

Am rămas surprinsă de frumusețea cartierului.

About 20 minutes into our call,

Un cartier de oameni cu venituri medii,

we were called to respond to a man in a mental health crisis.

unde copiii se jucau afară,

Immediately, I was shocked at how nice the neighborhood was.

iar un băiețel era cu tricicleta pe alee.

Era o zi obișnuită.

Middle-income neighborhood,

Ne-a întâmpinat o femeie care era soția

kids out playing --

there was even a young boy on a tricycle in the driveway.

și am întrebat-o ce se întâmplă.

Ne-a spus că soțul ei s-a închis în baie

It was just a normal day.

We met up with a woman, who was the wife,

și amenință că se sinucide.

and we asked her what was going on.

Avea la el un cuțit.

She informed us that her husband was locked in the bathroom,

Am intrat să vorbim cu el,

iar el ne-a spus, prin ușa închisă,

and he was talking about ending his life.

că pur și simplu nu mai poate.

He had box cutters.

Era devastat.

We went inside to talk to him,

Ne-a spus că nu mai vrea ca familia lui să îndure aceste greutăți,

and he explained to us, through a closed door,

așa că dorea să le pună capăt.

that he simply couldn't do it anymore.

Am vorbit cu el aproape o oră prin acea ușă închisă.

He was erratic.

He said he wasn't going to put his family through these burdens anymore,

Și pur și simplu n-a vrut să iasă.

and he just wanted it to end.

Așa că am plecat.

We talked to him through that closed door for nearly an hour.

După 30 de minute, am fost chemați din nou.

And in the end, he just wouldn't come out.

Fusese sunată și poliția.

Avea un cuțit, deci o armă.

So, we left.

About 30 minutes after leaving, we were called to come back on scene.

Dar știau că am fost mai devreme acolo.

Așa că poliția ne-a așteptat.

You see, the police had been called.

He had box cutters -- a weapon.

Când am ajuns,

polițiștii reușiseră să-l convingă

But they knew we had been there first.

să le dea cuțitul.

So the police, they waited for us.

S-a îmbrăcat

și a ieșit din baie.

We got there,

and the police were able to convince the man

Apoi s-a întâmplat ceva extraordinar.

to turn over his box cutters.

Polițiștii apucaseră să coboare.

He got dressed,

and he came out of the bathroom.

A intervenit echipa CAHOOTS.

And then, something magical happened.

L-au convins pe bărbat să se așeze și să stea de vorbă cu ei.

You see, the police started to retreat down the stairs.

Au îngenuncheat la nivelul ochilor lui,

The CAHOOTS team, they stepped up.

pentru că nici el, nici ei nu mai erau o amenințare.

They got the man to sit on the couch and talk to them.

Trei ore am stat acolo și am vorbit.

And then, they knelt down to his eye level,

because he wasn't a threat, and neither were they.

Eu stăteam mai în spate

și am putut să observ pe un birou, pe hol,

We sat there and we talked for about three hours.

un teanc de facturi.

Now, I was back a little bit.

Facturi medicale neplătite.

And I could see, on a desk that they had in the hallway,

Știam prin ce trece.

Echipa CAHOOTS a vorbit cu el despre problemele financiare,

piles and piles of papers.

despre ce resurse există,

Unpaid medical bills.

apoi au stabilit un plan de ajutor începând de a doua zi.

I knew what he was going through.

The CAHOOTS team talked to him about his financial burdens,

A mâncat un sandviș

they talked to him about resources,

și l-au monitorizat în tot acest timp.

and they eventually made a plan to get him to help the next day.

Când am plecat, era cu totul alt om,

la fel cum eram și eu.

He even ate a sandwich,

Din păcate, cunosc prea bine această situație.

and they took his vitals the entire time.

Sora mea a avut de-a face de multe ori cu sistemul de justiție penală

When we left, he was a different person,

and so was I.

timp de aproape 30 de ani.

Sadly, the situation is all too familiar for me.

Am crezut că are o dependență și atât.

You see, my sister has been in and out of the criminal justice system

Mai târziu am aflat că avea o traumă netratată

for about 30 years.

în urma unui abuz sexual.

You know, we thought she was “just an addict.”

N-am știut ce să facem, n-am știut cum să o ajutăm.

Later, we found out that she had untreated trauma

Și când am zburat înapoi la Denver,

m-am gândit la sora mea, apoi m-am gândit la acel om

from a sexual assault.

We didn't know what to do, we didn't know how to help her.

și mi-am dat seama că putem schimba lucrurile în Denver.

So when I flew back to Denver,

Ce m-a pus pe gânduri la Eugene

I thought about my sister, I thought about this man,

a fost că poliția și echipa de intervenție în crize psihice

and I knew we could do better in Denver.

au lucrat împreună,

în tovărășie.

What intrigued me so much about Eugene

O echipă de specialiști de elită, instruiți să răspundă

is that the police and the mental health crisis team,

situațiilor de criză în cazuri psihice sau abuz de substanțe.

they work together --

Poliția l-a convins pe acel om

in cahoots.

An elite team of specialists trained to respond

să predea cuțitul.

Dar echipa CAHOOTS a intervenit

to people having a mental health or substance use crisis.

și l-a ascultat, oferindu-i resursele necesare.

See, it was the police that convinced the man

to surrender the box cutters.

Am luptat pentru reforme în justiție

But it was the CAHOOTS team that stepped up,

întreaga mea carieră.

connected the man to resources and listened.

Uneori e de-a dreptul descurajant.

Sunt 7.000 de închisori în SUA,

You see, I have been fighting for criminal justice reform

my entire career.

2,3 milioane de deținuți.

And sometimes, it can seem so daunting.

Pentru milioane de americani,

There are 7,000 prisons and jails across the United States,

judecători, avocați, gardieni, polițiști,

2.3 million inmates.

închisoarea e o sursă de venit.

For millions of Americans --

Pentru a repara sistemul de justiție

judges, attorneys, correctional officers, cops --

trebuie să privim cu ochi critic la fiecare piesă din acest puzzle.

mass incarceration is a livelihood.

Să vedem ce funcționează

și să reparăm ce nu merge.

To fix the criminal justice system,

Dacă e ceva care nu merge,

we must look critically at every piece of the puzzle.

aceea e abordarea generalizată.

Find out what's working

and fix what's not.

Dacă nu era în Eugene, Oregon,

If there is one thing that's clearly not working,

bărbatul acela ar fi fost reținut pentru 72 de ore.

it's the one-size-fits-all approach.

Ar fi fost închis,

ar fi putut chiar să moară.

Outside of Eugene, Oregon,

Ar fi avut un stres și mai mare și o povară financiară,

that man would have been placed on a 72-hour hold.

He could have been incarcerated,

iar starea lui psihică nu s-a fi rezolvat.

he might even have died.

Două milioane de oameni

He would have been under more financial stress and burden,

sunt încarcerați în fiecare an.

and his mental health would have been no better.

Alianța Națională pentru Sănătate Psihică

a raportat că 83% dintre ei

Two million people

are booked into jails and prisons every year.

nu au acces la servicii de sănătate psihică.

And the National Alliance for Mental Health,

Un sistem de justiție funcțional utilizează instrumentul potrivit

they've reported that 83 percent of these folks

la momentul potrivit.

don't have access to mental health care.

Care e motivul pentru care cerem poliției și închisorilor

A well-functioning criminal justice system uses the right tool at the right time.

să pună ordine în criza de sănătate?

Asta nu e treaba lor.

Eugene folosește sistemul standard de triere.

Why are we asking our police and our prisons

Ce se întâmplă în acest moment?

to fix our mental health crisis?

Ce are nevoie această persoană în acest moment?

That's not what they do.

Dar au și metodele pentru a susține acest sistem.

Eugene uses the standard system of triage.

O echipă de profesioniști instruiți,

What's happening right now?

And what does the person need, right now?

care au timp, resurse și energie

But then, they have the tools to back it up.

pentru a oferi persoanei respective serviciile de care are nevoie.

A team of trained professionals,

Denver a lansat acest model în 2016.

who have the time, resources and energy

Am lansat STAR, micul CAHOOTS, în iunie.

to get the person to the services they need.

Azi avem 22 de specialiști în echipa de intervenție,

Denver launched our co-responsemodel in 2016.

care însoțesc ofițerii de poliție.

We launched STAR, baby CAHOOTS, in June.

Avem 11 asistenți sociali.

Today, we have 22 co-responders, mental health professionals

În plus, trimitem echipa STAR,

împreună cu un paramedic și un specialist în boli psihice,

who ride along with law-enforcement officers.

într-o celulă mobilă de criză.

We have 11 caseworkers.

Aceștia sunt instruiți să trateze oameni aflați într-o criză psihică.

In addition, we dispatch the STAR team,

Îi stabilizează, detensionează situația

a paramedic and a mental health professional

in a mobile crisis unit,

și îi pun în legătură cu cineva care are resursele necesare

who are trained to deal with someone in a mental health emergency.

și posibilitate de îngrijire.

They stabilize them, they de-escalate the situation,

Până acum, rezultatele au fost minunate.

and they connect someone with the resources that they need,

STAR a primit o mie de apeluri din iunie.

ongoing care.

Au chemat poliția pentru întăriri

So far, the results have been nothing short of miraculous.

de zero ori.

Varianta cu un însoțitor prezent

STAR has had a thousand calls since June.

a dus la o scădere cu 2% a amenzilor.

They have had to call the police for backup

zero times.

Și partea cea mai bună, polițiștii sunt încântați.

Additionally, the Co-Responder model

De fapt, ce aud cel mai adesea e:

has led to a less than two percent rate of tickets or citations.

„De ce nu există STAR în secția noastră?”

And the best part -- the cops love it.

Polițiștii lucrează alături de însoțitori

In fact, the thing I hear the most

pentru a-și depăși propriile traume psihice.

is "Why don't we have STAR in my precinct yet?"

Vorbesc despre problemele lor cu oameni în care chiar au încredere.

Cops are even working alongside of co-responders

Am observat că acest lucru nu doar îi ține mai în siguranță,

to deal with their own mental health traumas.

ci oferă siguranță profesiei în ansamblu.

They're talking through their issues with people that they actually trust.

Am numit această fundație „Grija pentru Denver”,

And we found this not only makes law enforcement officers safer,

deoarece are la bază grija pentru om.

Ne pasă de oameni,

but it keeps the profession safer as a whole.

le ascultăm problemele

și îi punem în legătură cu resursele de care au nevoie.

We called the foundation Caring for Denver

because caring is at the heart of it.

E o abordare indulgentă față de sistemul de justiție.

We care about the people,

we listen to their concerns,

Dar e una corectă în același timp.

and we connect folks with the resources that they need.

Nu toate problemele pot fi rezolvate de poliție

It's a kind approach to criminal justice, yes.

și nu toată lumea trebuie să meargă la închisoare.

Când vine vorba de justiție,

But it's also a logical one.

e vorba de fapt de oameni.

Not every problem can be solved by the police,

Oamenii sunt în centrul ei.

Avem nevoie de o abordare mai bună,

and not everyone should go to jail.

una cu empatie și omenie.

When we talk about criminal justice,

what we're really talking about is people.

Să abordăm inteligent sistemul de justiție penală

People are at the heart of it.

și să folosim metoda potrivită la momentul potrivit.

We deserve a better approach,

one with empathy and humanity.

Vă mulțumesc!

So let's be smart about criminal justice.

and use the right tool at the right time.

Thank you.