Quiet leaders

They never chose to be leaders,

הם מעולם לא בחרו להיות מנהיגים,

yet they calmed the world in a pandemic.

ובכל זאת הם הרגיעו את העולם במגפה.

She leads a large Maori tribe, but not in the way you'd expect.

היא מובילה שבט מאורי גדול, אבל לא בצורה שהיית מצפה.

You can show strength in different ways when it's needed,

אתה יכול להראות כוח בדרכים שונות כאשר זה נחוץ,

but I think people will respect leadership more

אבל אני חושב שאנשים יכבדו יותר מנהיגות

if they feel that you are listening to them.

אם הם מרגישים שאתה מקשיב להם.

Their leadership could be described as quiet,

אפשר לתאר את המנהיגות שלהם כשקטה,

but what do we mean by that?

אבל למה אנחנו מתכוונים בזה?

And how do they compare to the more brash leaders we might be used to?

ואיך הם בהשוואה למנהיגים הפרחחים יותר שאולי התרגלנו אליהם?

Leaders talk while others listen, right?

מנהיגים מדברים בעוד אחרים מקשיבים, נכון?

They use their personality to get what they want.

הם משתמשים באישיות שלהם כדי להשיג את מה שהם רוצים.

Scientists are more used to watching than being listened to:

מדענים רגילים יותר לצפות מאשר להקשיב להם:

quiet, thoughtful experts.

מומחים שקטים ומתחשבים.

But in the Covid pandemic, they have led more than ever

אבל במגיפת קוביד, הם הובילו יותר מתמיד

and changed the lives of billions of people.

ושינו את חייהם של מיליארדי אנשים.

Tim Spector: a professor of genetics in the UK.

טים ספקטור: פרופסור לגנטיקה בבריטניה.

Thanks to him and his team, people around the world found out

הודות לו ולצוות שלו, אנשים ברחבי העולם גילו

that losing your sense of taste and smell were symptoms of Covid.

שאיבוד חוש הטעם והריח שלך הם תסמינים של קוביד.

That changed the way millions behaved,

זה שינה את הדרך שבה מיליונים התנהגו,

saving countless lives.

והציל אינספור חיים.

Anthony Fauci took over America's Disease Institute in 1984,

אנתוני פאוצ'י השתלט על מכון המחלות של אמריקה ב-1984,

dealing with things like a relatively small Zika outbreak.

ועסק בדברים כמו התפרצות קטנה יחסית של זיקה.

But that meant he was perfect to help lead the response to coronavirus.

אבל זה אומר שהוא היה מושלם לעזור להוביל את התגובה לקורונה.

His messages weren't always popular

המסרים שלו לא תמיד היו פופולריים

and he disagreed with President Donald Trump.

והוא לא הסכים עם הנשיא דונלד טראמפ.

The China vaccine, the vaccines that are produced in the United States –

החיסון בסין, החיסונים שמיוצרים בארצות הברית –

I don't think it's going to be one winner and only one vaccine:

אני לא חושב שזה הולך להיות מנצח אחד ורק חיסון אחד:

what the world needs is more than one vaccine.

מה שהעולם צריך זה יותר מחיסון אחד.

So, what can we learn from quiet leaders?

אז מה אנחנו יכולים ללמוד ממנהיגים שקטים?

And is this style of leadership really the best way?

והאם סגנון המנהיגות הזה הוא באמת הדרך הטובה ביותר? לימדו

We've been taught to believe that we have to be loud, brash,

אותנו להאמין שעלינו להיות רועשים, חוצפנים,

push ourselves forwards, be dominant, be in charge – in command.

לדחוף את עצמנו קדימה, להיות דומיננטיים, להיות אחראים - בפיקוד.

And some cultures, you know, really promote this idea

וכמה תרבויות, אתם יודעים, באמת מקדמות את הרעיון הזה

that this is successful leadership.

שזוהי מנהיגות מוצלחת.

But what the research shows – that, in fact, this kind of leadership

אבל מה שהמחקר מראה - שלמעשה, סוג זה של מנהיגות

can be very diminishing in an organisation,

יכול להיות פוחת מאוד בארגון,

that can weaken relationships and so, if we've got a...

שיכול להחליש מערכות יחסים ולכן, אם יש לנו...

a loud leader, who's really silencing others,

מנהיג קולני, שבאמת משתיק אחרים,

they are not creating an organisation

הם לא ליצור ארגון

which is really unleashing the talent of its peoples.

שבאמת משחרר את הכישרון של עמיו.

So, loud leaders can drown out other talented voices

אז, מנהיגים קולניים יכולים להטביע קולות מוכשרים אחרים

and diminish or weaken the organisation.

ולהפחית או להחליש את הארגון.

What about quieter leaders?

מה לגבי מנהיגים שקטים יותר?

If you look at these leaders from the scientific community,

אם אתה מסתכל על המנהיגים האלה מהקהילה המדעית,

particularly those that have being leading the Covid response,

במיוחד אלה שהובילו את תגובת קוביד,

such as Tim Spector, Dr Fauci,

כמו טים ספקטור, ד"ר פאוצ'י,

Dr Ashley Bloomfield over here in New Zealand,

ד"ר אשלי בלומפילד כאן בניו זילנד,

what we see is this sense of calm, quiet assuredness.

מה שאנחנו רואים זה תחושת רוגע ושקט.

They're very calm under pressure, very resilient and steadfast.

הם מאוד רגועים תחת לחץ, מאוד גמישים ויציבים.

They look to evidence to provide them with information

הם מחפשים ראיות כדי לספק להם מידע

that they give out in a very clear, unambiguous way.

שהם מוסרים בצורה מאוד ברורה וחד משמעית.

So, quiet leaders bring calm assurance and steadfastness –

אז, מנהיגים שקטים מביאים בטחון רגוע ויציבות -

qualities that are seen in Maori leadership in New Zealand.

תכונות שרואים במנהיגות המאורית בניו זילנד.

Leadership in the Maori culture can be more like a... a kind of a triangle.

מנהיגות בתרבות המאורית יכולה להיות יותר כמו... סוג של משולש.

Whereas in some cultures you'll see that, you know, it's more like this –

בעוד שבתרבויות מסוימות תראה שזה יותר ככה -

and the leader's on top and everything, sort of, trickles down from the leader.

והמנהיג נמצא בראש והכל, בערך, זולג מהמנהיג.

Well Maori culture's more like an inverted triangle,

ובכן, התרבות המאורית דומה יותר למשולש הפוך,

where leadership is more the bottom

שבו מנהיגות היא יותר התחתית

and their task is to listen to the views of others and...

והמשימה שלהם היא להקשיב לדעותיהם של אחרים ו...

as it trickles down to them.

כשהיא זולגת אליהם.

So, they really cultivate this idea of listening, of paying attention.

אז, הם באמת מטפחים את הרעיון הזה של הקשבה, של תשומת לב.

And leadership is very much vested in the collective,

והמנהיגות נתונה מאוד לקולקטיב,

not in the person.

לא לאדם.

Quiet leadership comes from listening to others.

מנהיגות שקטה נובעת מהקשבה לאחרים.

Maori leaders listen to the views of their group

מנהיגי המאורים מקשיבים לדעותיהם של הקבוצה שלהם

before deciding on a course of action.

לפני שהם מחליטים על דרך פעולה.

So, can we see similarities with our scientists?

אז, האם אנחנו יכולים לראות קווי דמיון עם המדענים שלנו?

Yeah, I think from what I can gather from Fauci and other scientists is that,

כן, אני חושב שממה שאני יכול להסיק מפאוצ'י ומדענים אחרים זה,

you know, in the face of adversity, they weren't reacting to it.

אתה יודע, לנוכח מצוקה, הם לא הגיבו לזה.

They... they were more responsive, not reactive.

הם... הם היו מגיבים יותר, לא מגיבים.

So, they were really stepping into that moment,

אז, הם באמת נכנסו לרגע הזה,

with that calm assuredness, based on evidence –

עם הביטחון הרגוע הזה, בהתבסס על ראיות –

and I think that's very important – not on opinion

ואני חושב שזה מאוד חשוב – לא על דעה

and not pushing their ego forward,

ולא על דחיפה של האגו שלהם קדימה,

and not needing to speak loudly in order to be heard –

ולא צריך לדבר בקול רם כדי להישמע –

but when they did speak, people listened.

אלא כאשר הם כן דיברו, אנשים הקשיבו.

There is a big difference between responding –

יש הבדל גדול בין תגובה -

making a decision based on the facts –

קבלת החלטה על סמך העובדות -

and reacting, which is the result of emotion and opinion.

לבין תגובה, שהיא תוצאה של רגש ודעה.

So, should we all aspire to be quiet leaders?

אז, האם כולנו צריכים לשאוף להיות מנהיגים שקטים?

We take this journey of unfolding to become better leaders,

אנחנו לוקחים את המסע הזה של התפתחות כדי להפוך למנהיגים טובים יותר,

better listeners, to develop that quiet confidence

מאזינים טובים יותר, לפתח את הביטחון השקט הזה

and to know that we don't have to speak just for the sake of it,

ולדעת שאנחנו לא צריכים לדבר רק בשביל זה,

or for the sake of hearing our own voice being heard.

או בשביל לשמוע את הקול שלנו שנשמע.

So, I think this is a quality that we can all cultivate in ourselves

אז, אני חושב שזו תכונה שכולנו יכולים לטפח בעצמנו

and, for the quieter amongst us,

, ולאנשים השקטים יותר שבינינו,

sometimes it's about speaking up more.

לפעמים זה מדבר יותר.

So, it's not always about simply just being silent and quiet,

אז, זה לא תמיד קשור פשוט לשתוק ושקט,

but it's really managing our ego,

אלא זה באמת לנהל את האגו שלנו,

managing our defaults, habits, reactions, judgements

לנהל את המחדלים שלנו, ההרגלים, התגובות, השיפוטים שלנו

and really taking time to reflect,

ובאמת לקחת זמן להרהר ולהסתכל

and to look at how we could have done better in a certain situation.

איך יכולנו לעשות טוב יותר במצב מסוים .

So, quiet leadership isn't about staying silent;

לכן, מנהיגות שקטה איננה שמירה על שתיקה;

it's about listening to others.

זה על הקשבה לאחרים.

Better listeners become better leaders.

מאזינים טובים יותר הופכים למנהיגים טובים יותר.

Linda Te Aho brings the qualities of Maori leadership to her work.

לינדה טה אהו מביאה את איכויות המנהיגות המאורית לעבודתה.

She leads the Waikato-Tainui, one of the largest tribes,

היא מובילה את Waikato-Tainui, אחד השבטים הגדולים,

or iwi, in New Zealand.

או האיווי, בניו זילנד.

It has around 80,000 people across the North Island.

יש בה כ-80,000 אנשים ברחבי האי הצפוני.

It celebrates its ancient traditions,

היא חוגגת את המסורות העתיקות שלה,

  but has a modern, parliamentary-style decision-making body

אבל יש לה גוף מודרני של קבלת החלטות בסגנון פרלמנטרי

and a multi-million dollar budget.

ותקציב של מיליוני דולרים.

So, how does Linda make her voice heard?

אז איך לינדה משמיעה את קולה?

As a leader, I need to get out and about and be seen.

כמנהיג, אני צריך לצאת ולהיראות.

We have a very common mantra,

יש לנו מנטרה מאוד נפוצה,

if you like, in Maori culture generally,

אם תרצו, בתרבות המאורית באופן כללי,

which is being a 'kanohi kitea' – a face that's seen.

שהיא "קנוהי קיטה" - פנים שרואים.

So, it's not enough to sit somewhere in an office –

לכן, לא מספיק לשבת איפשהו במשרד –

a head office somewhere – and receive email updates.

משרד ראשי איפשהו – ולקבל עדכונים במייל.

I mean, that's an important part of the role,

כלומר, זה חלק חשוב מהתפקיד,

but getting out and about, being seen, going to the events –

אבל לצאת ולהסתובב, להיראות, ללכת לאירועים –

we have a series of cultural and tribal events –

יש לנו סדרה של אירועי תרבות ושבטים –

and I try my very best to get out and...

ואני מנסה כמיטב יכולתי לצאת החוצה ו...

and hear what the people have to say

ולשמוע מה יש לאנשים לומר

and respond to questions – be there to respond to questions.

ולהגיב לשאלות - היו שם כדי להגיב לשאלות.

Linda Te Aho makes personal connections to tribal members

לינדה טה אהו יוצרת קשרים אישיים עם חברי השבט

to better hear their concerns.

כדי לשמוע טוב יותר את החששות שלהם.

How does this make her an effective leader?

איך זה הופך אותה למנהיגה יעילה?

You can be a strong advocate.

אתה יכול להיות תומך חזק.

You can show strength in different ways when it's needed,

אתה יכול להראות כוח בדרכים שונות כאשר זה נחוץ,

but I think people will respect leadership more

אבל אני חושב שאנשים יכבדו יותר מנהיגות

if they feel that you are listening to them.

אם הם מרגישים שאתה מקשיב להם.

And so, we trying... we continue to work hard

וכך, אנחנו מנסים... אנחנו ממשיכים לעבוד קשה

to find out what is important to the people

כדי לגלות מה חשוב לאנשים

and they're telling us it's employment,

והם אומרים לנו שזו תעסוקה,

it's home ownership, it's flexible health delivery.

זו בעלות על בתים, זו אספקת בריאות גמישה.

Linda is ready to fight for her tribe when needed,

לינדה מוכנה להילחם עבור השבט שלה כשצריך,

but listening is a key part of her leadership.

אבל הקשבה היא חלק מרכזי בהנהגתה.

What other Maori qualities does she bring?

אילו עוד תכונות מאוריות היא מביאה?

We have a set of values that we aspire to...

יש לנו מערכת ערכים שאנו שואפים אליהם...

to live by and one of them is 'whakaiti' or humility

לחיות לפיו ואחד מהם הוא 'וואקאיטי' או ענווה

and that means it's not about you; it's about the people.

וזה אומר שזה לא קשור אלייך; זה על האנשים.

It's... it's about the 'kaupapa' – it's about the topic of the day,

זה... זה קשור ל'קאפאפה' - זה נוגע לנושא היום,

not about somebody's individual aspirations,

לא על שאיפותיו האישיות של מישהו,

or – you know – grandiose statements.

או - אתה יודע - אמירות גרנדיוזיות.

And so, it's putting the people first and putting the issues first,

וכך, זה לשים את האנשים במקום הראשון ולשים את הנושאים במקום הראשון,

rather than your own... you know, your own agenda.

ולא את האג'נדה שלך... אתה יודע, האג'נדה שלך.

That's really, really important in the way I have been brought up

זה ממש ממש חשוב בדרך שבה חונכתי

and in my leadership style.

ובסגנון המנהיגות שלי.

Humility is an important quality of Maori leadership:

ענווה היא תכונה חשובה של מנהיגות מאורית:

the focus is on the tribe, not the individual.

ההתמקדות היא בשבט, לא בפרט.

So, is there room for loud people with this kind of leadership?

אז, האם יש מקום לאנשים קולניים עם סוג כזה של מנהיגות?

It takes a team and so what I try to do is – in my leadership style –

זה דורש צוות ולכן מה שאני מנסה לעשות הוא - בסגנון המנהיגות שלי -

is maximise the strength that I have

למקסם את הכוח שיש לי

on my board and in our iwi.

בלוח שלי וב-iwi שלנו.

And I may not be the... be the best person to do certain things

ואולי אני לא... אהיה האדם הטוב ביותר לעשות דברים מסוימים

and I have no problem delegating

ואין לי בעיה להאציל

or asking others to do something if I think...

או לבקש מאחרים לעשות משהו אם אני חושב...

you know, if this requires this kind of approach, then...

אתה יודע, אם זה דורש סוג כזה של גישה, אז...

then I'm absolutely willing to say to somebody:

אז אני בהחלט מוכן לומר למישהו:

'Actually, you might... you might be best placed

'למעשה, אתה יכול... אולי אתה נמצא במיקום הטוב ביותר

to lead that particular... that particular issue.'

להוביל את הנושא הספציפי הזה.'

So yes, there is room for loud people:

אז כן, יש מקום לאנשים קולניים:

a group is stronger when leaders make use of everyone's strengths.

קבוצה חזקה יותר כאשר מנהיגים מנצלים את החוזקות של כולם.

So, what have we learnt about quiet leadership?

אז מה למדנו על מנהיגות שקטה?

Being a good listener is key.

להיות מאזין טוב הוא המפתח.

Good decision-making comes from knowing all the facts.

קבלת החלטות טובה נובעת מהכרת כל העובדות.

Be humble: the community is more important than the individual.

היו צנועים: הקהילה חשובה יותר מהפרט.