Quiet leaders

They never chose to be leaders,

Họ chưa bao giờ chọn làm lãnh đạo,

yet they calmed the world in a pandemic.

nhưng họ đã xoa dịu thế giới trong một trận đại dịch.

She leads a large Maori tribe, but not in the way you'd expect.

Cô ấy lãnh đạo một bộ lạc Maori đông đảo, nhưng không phải theo cách mà bạn mong đợi.

You can show strength in different ways when it's needed,

Bạn có thể thể hiện sức mạnh theo nhiều cách khác nhau khi cần thiết,

but I think people will respect leadership more

nhưng tôi nghĩ mọi người sẽ tôn trọng khả năng lãnh đạo hơn

if they feel that you are listening to them.

nếu họ cảm thấy rằng bạn đang lắng nghe họ.

Their leadership could be described as quiet,

Khả năng lãnh đạo của họ có thể được mô tả là trầm lặng,

but what do we mean by that?

nhưng điều đó có nghĩa là gì?

And how do they compare to the more brash leaders we might be used to?

Và làm thế nào để họ so sánh với những nhà lãnh đạo thô lỗ hơn mà chúng ta có thể quen thuộc?

Leaders talk while others listen, right?

Các nhà lãnh đạo nói trong khi những người khác lắng nghe, phải không?

They use their personality to get what they want.

Họ sử dụng tính cách của mình để đạt được những gì họ muốn.

Scientists are more used to watching than being listened to:

Các nhà khoa học thường quan sát hơn là được lắng nghe:

quiet, thoughtful experts.

các chuyên gia trầm lặng, chu đáo.

But in the Covid pandemic, they have led more than ever

Nhưng trong đại dịch Covid, họ đã dẫn dắt hơn bao giờ hết

and changed the lives of billions of people.

và thay đổi cuộc sống của hàng tỷ người.

Tim Spector: a professor of genetics in the UK.

Tim Spector: một giáo sư di truyền học ở Anh.

Thanks to him and his team, people around the world found out

Nhờ anh ấy và nhóm của anh ấy, mọi người trên khắp thế giới đã phát hiện ra

that losing your sense of taste and smell were symptoms of Covid.

rằng mất vị giác và khứu giác là triệu chứng của Covid.

That changed the way millions behaved,

Điều đó đã thay đổi cách cư xử của hàng triệu người,

saving countless lives.

cứu sống vô số người.

Anthony Fauci took over America's Disease Institute in 1984,

Anthony Fauci đã tiếp quản Viện Bệnh của Hoa Kỳ vào năm 1984,

dealing with things like a relatively small Zika outbreak.

đối phó với những thứ như một đợt bùng phát Zika tương đối nhỏ.

But that meant he was perfect to help lead the response to coronavirus.

Nhưng điều đó có nghĩa là anh ấy hoàn hảo để giúp lãnh đạo phản ứng với coronavirus.

His messages weren't always popular

Thông điệp của anh ấy không phải lúc nào cũng phổ biến

and he disagreed with President Donald Trump.

và anh ấy không đồng ý với Tổng thống Donald Trump.

The China vaccine, the vaccines that are produced in the United States –

Vắc-xin Trung Quốc, vắc-xin được sản xuất tại Hoa Kỳ –

I don't think it's going to be one winner and only one vaccine:

Tôi không nghĩ rằng sẽ có một người chiến thắng và chỉ một loại vắc-xin:

what the world needs is more than one vaccine.

thứ mà thế giới cần là nhiều hơn một loại vắc-xin.

So, what can we learn from quiet leaders?

Vậy, chúng ta có thể học được gì từ những nhà lãnh đạo thầm lặng?

And is this style of leadership really the best way?

Và liệu phong cách lãnh đạo này có thực sự là cách tốt nhất?

We've been taught to believe that we have to be loud, brash,

Chúng ta đã được dạy để tin rằng chúng ta phải lớn tiếng, xấc xược,

push ourselves forwards, be dominant, be in charge – in command.

đẩy mình về phía trước, chiếm ưu thế, chịu trách nhiệm – chỉ huy.

And some cultures, you know, really promote this idea

Và một số nền văn hóa, bạn biết đấy, thực sự thúc đẩy ý tưởng

that this is successful leadership.

rằng đây là sự lãnh đạo thành công.

But what the research shows – that, in fact, this kind of leadership

Nhưng những gì nghiên cứu cho thấy - trên thực tế, kiểu lãnh đạo này

can be very diminishing in an organisation,

có thể đang giảm dần trong một tổ chức,

that can weaken relationships and so, if we've got a...

điều đó có thể làm suy yếu các mối quan hệ và vì vậy, nếu chúng ta có một...

a loud leader, who's really silencing others,

một nhà lãnh đạo ồn ào, người thực sự khiến người khác im lặng,

they are not creating an organisation

thì họ không tạo ra một tổ

which is really unleashing the talent of its peoples.

chức thực sự giải phóng tài năng của các dân tộc.

So, loud leaders can drown out other talented voices

Vì vậy, những nhà lãnh đạo ồn ào có thể nhấn chìm những tiếng nói tài năng khác

and diminish or weaken the organisation.

và làm suy yếu hoặc làm suy yếu tổ chức.

What about quieter leaders?

Còn những nhà lãnh đạo thầm lặng hơn thì sao?

If you look at these leaders from the scientific community,

Nếu bạn nhìn vào những nhà lãnh đạo này từ cộng đồng khoa học,

particularly those that have being leading the Covid response,

đặc biệt là những người đang dẫn đầu phản ứng với Covid,

such as Tim Spector, Dr Fauci,

chẳng hạn như Tim Spector, Tiến sĩ Fauci,

Dr Ashley Bloomfield over here in New Zealand,

Tiến sĩ Ashley Bloomfield ở đây tại New Zealand,

what we see is this sense of calm, quiet assuredness.

những gì chúng ta thấy là cảm giác bình tĩnh, yên tâm.

They're very calm under pressure, very resilient and steadfast.

Họ rất bình tĩnh trước áp lực, rất kiên cường và kiên định.

They look to evidence to provide them with information

Họ tìm kiếm bằng chứng để cung cấp cho họ thông tin

that they give out in a very clear, unambiguous way.

mà họ đưa ra một cách rất rõ ràng, rõ ràng.

So, quiet leaders bring calm assurance and steadfastness –

Vì vậy, những nhà lãnh đạo thầm lặng mang lại sự điềm tĩnh và kiên định –

qualities that are seen in Maori leadership in New Zealand.

những phẩm chất thường thấy ở lãnh đạo Maori ở New Zealand.

Leadership in the Maori culture can be more like a... a kind of a triangle.

Lãnh đạo trong nền văn hóa Maori có thể giống như... một kiểu tam giác hơn.

Whereas in some cultures you'll see that, you know, it's more like this –

Trong khi ở một số nền văn hóa, bạn sẽ thấy điều đó, bạn biết đấy, nó giống như thế này hơn -

and the leader's on top and everything, sort of, trickles down from the leader.

và người lãnh đạo ở trên cùng và mọi thứ, gần như, nhỏ giọt từ người lãnh đạo.

Well Maori culture's more like an inverted triangle,

Chà, văn hóa Maori giống như một hình tam giác ngược hơn,

where leadership is more the bottom

trong đó lãnh đạo là phần dưới cùng

and their task is to listen to the views of others and...

và nhiệm vụ của họ là lắng nghe quan điểm của người khác và...

as it trickles down to them.

khi nó đến với họ.

So, they really cultivate this idea of listening, of paying attention.

Vì vậy, họ thực sự nuôi dưỡng ý tưởng lắng nghe, chú ý này.

And leadership is very much vested in the collective,

Và quyền lãnh đạo được trao rất nhiều cho tập

not in the person.

thể chứ không phải cho một người.

Quiet leadership comes from listening to others.

Khả năng lãnh đạo thầm lặng đến từ việc lắng nghe người khác.

Maori leaders listen to the views of their group

Các nhà lãnh đạo Maori lắng nghe quan điểm của nhóm họ

before deciding on a course of action.

trước khi quyết định hành động.

So, can we see similarities with our scientists?

Vì vậy, chúng ta có thể thấy sự tương đồng với các nhà khoa học của chúng ta?

Yeah, I think from what I can gather from Fauci and other scientists is that,

Vâng, tôi nghĩ từ những gì tôi có thể thu thập được từ Fauci và các nhà khoa học khác,

you know, in the face of adversity, they weren't reacting to it.

bạn biết đấy, khi đối mặt với nghịch cảnh, họ đã không phản ứng với nó.

They... they were more responsive, not reactive.

Họ... họ phản ứng nhanh hơn, không phản ứng.

So, they were really stepping into that moment,

Vì vậy, họ đã thực sự bước vào thời điểm đó,

with that calm assuredness, based on evidence –

với sự yên tâm bình tĩnh đó, dựa trên bằng chứng –

and I think that's very important – not on opinion

và tôi nghĩ điều đó rất quan trọng – không dựa trên quan điểm

and not pushing their ego forward,

và không thúc đẩy cái tôi của họ,

and not needing to speak loudly in order to be heard –

và không cần phải nói to để được lắng nghe –

but when they did speak, people listened.

nhưng khi họ đã nói, mọi người lắng nghe.

There is a big difference between responding –

Có một sự khác biệt lớn giữa phản hồi –

making a decision based on the facts –

đưa ra quyết định dựa trên sự thật –

and reacting, which is the result of emotion and opinion.

và phản ứng, vốn là kết quả của cảm xúc và quan điểm.

So, should we all aspire to be quiet leaders?

Vì vậy, tất cả chúng ta có nên khao khát trở thành những nhà lãnh đạo thầm lặng?

We take this journey of unfolding to become better leaders,

Chúng tôi thực hiện hành trình mở ra này để trở thành những nhà lãnh đạo tốt hơn,

better listeners, to develop that quiet confidence

những người lắng nghe tốt hơn, để phát triển sự tự tin thầm lặng đó

and to know that we don't have to speak just for the sake of it,

và để biết rằng chúng tôi không cần phải nói chỉ vì lợi ích của nó

or for the sake of hearing our own voice being heard.

hoặc để nghe tiếng nói của chính mình.

So, I think this is a quality that we can all cultivate in ourselves

Vì vậy, tôi nghĩ đây là một phẩm chất mà tất cả chúng ta có thể trau dồi trong chính mình

and, for the quieter amongst us,

và, đối với những người trầm lặng hơn trong chúng ta,

sometimes it's about speaking up more.

đôi khi đó là việc lên tiếng nhiều hơn.

So, it's not always about simply just being silent and quiet,

Vì vậy, không phải lúc nào cũng chỉ đơn giản là im lặng và im lặng,

but it's really managing our ego,

mà nó thực sự là quản lý cái tôi của chúng ta,

managing our defaults, habits, reactions, judgements

quản lý những mặc định, thói quen, phản ứng, phán đoán của chúng ta

and really taking time to reflect,

và thực sự dành thời gian để suy ngẫm,

and to look at how we could have done better in a certain situation.

và xem chúng ta có thể làm tốt hơn như thế nào trong một tình huống nhất định .

So, quiet leadership isn't about staying silent;

Vì vậy, lãnh đạo thầm lặng không có nghĩa là giữ im lặng;

it's about listening to others.

đó là về việc lắng nghe người khác.

Better listeners become better leaders.

Những người lắng nghe tốt hơn trở thành những nhà lãnh đạo tốt hơn.

Linda Te Aho brings the qualities of Maori leadership to her work.

Linda Te Aho mang phẩm chất lãnh đạo của người Maori vào công việc của mình.

She leads the Waikato-Tainui, one of the largest tribes,

Cô ấy lãnh đạo Waikato-Tainui, một trong những bộ lạc lớn nhất,

or iwi, in New Zealand.

hay iwi, ở New Zealand.

It has around 80,000 people across the North Island.

Nó có khoảng 80.000 người trên khắp Đảo Bắc.

It celebrates its ancient traditions,

Nó tôn vinh những truyền thống lâu đời của nó,

  but has a modern, parliamentary-style decision-making body

nhưng có một cơ quan ra quyết định kiểu nghị viện hiện đại

and a multi-million dollar budget.

và một ngân sách nhiều triệu đô la.

So, how does Linda make her voice heard?

Vì vậy, làm thế nào để Linda làm cho giọng nói của cô ấy được lắng nghe?

As a leader, I need to get out and about and be seen.

Là một nhà lãnh đạo, tôi cần phải ra ngoài và được nhìn thấy.

We have a very common mantra,

Chúng tôi có một câu thần chú rất phổ biến,

if you like, in Maori culture generally,

nếu bạn thích, trong văn hóa Maori nói chung,

which is being a 'kanohi kitea' – a face that's seen.

đó là 'kanohi kitea' - một khuôn mặt được nhìn thấy.

So, it's not enough to sit somewhere in an office –

Vì vậy, việc ngồi đâu đó trong văn phòng –

a head office somewhere – and receive email updates.

một trụ sở chính ở đâu đó – và nhận thông tin cập nhật qua email là chưa đủ.

I mean, that's an important part of the role,

Ý tôi là, đó là một phần quan trọng của vai trò,

but getting out and about, being seen, going to the events –

nhưng việc ra ngoài, được nhìn thấy, tham dự các sự kiện –

we have a series of cultural and tribal events –

chúng tôi có một loạt các sự kiện văn hóa và bộ lạc –

and I try my very best to get out and...

và tôi cố gắng hết sức để ra ngoài và...

and hear what the people have to say

và nghe những gì mọi người phải nói

and respond to questions – be there to respond to questions.

và trả lời các câu hỏi – có mặt để trả lời các câu hỏi.

Linda Te Aho makes personal connections to tribal members

Linda Te Aho tạo mối quan hệ cá nhân với các thành viên bộ lạc

to better hear their concerns.

để lắng nghe những mối quan tâm của họ rõ hơn.

How does this make her an effective leader?

Làm thế nào để điều này làm cho cô ấy trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả?

You can be a strong advocate.

Bạn có thể là một người ủng hộ mạnh mẽ.

You can show strength in different ways when it's needed,

Bạn có thể thể hiện sức mạnh theo nhiều cách khác nhau khi cần thiết,

but I think people will respect leadership more

nhưng tôi nghĩ mọi người sẽ tôn trọng khả năng lãnh đạo hơn

if they feel that you are listening to them.

nếu họ cảm thấy rằng bạn đang lắng nghe họ.

And so, we trying... we continue to work hard

Và vì vậy, chúng tôi đang cố gắng... chúng tôi tiếp tục làm việc chăm chỉ

to find out what is important to the people

để tìm ra điều gì là quan trọng đối với mọi người

and they're telling us it's employment,

và họ đang nói với chúng tôi rằng đó là việc làm

it's home ownership, it's flexible health delivery.

, quyền sở hữu nhà ở, đó là dịch vụ chăm sóc sức khỏe linh hoạt.

Linda is ready to fight for her tribe when needed,

Linda sẵn sàng chiến đấu cho bộ tộc của mình khi cần thiết,

but listening is a key part of her leadership.

nhưng lắng nghe là một phần quan trọng trong khả năng lãnh đạo của cô ấy. Cô ấy mang

What other Maori qualities does she bring?

những phẩm chất Maori nào khác ?

We have a set of values that we aspire to...

Chúng tôi có một tập hợp các giá trị mà chúng tôi mong muốn

to live by and one of them is 'whakaiti' or humility

... sống theo và một trong số đó là 'whakaiti' hay sự khiêm tốn

and that means it's not about you; it's about the people.

và điều đó có nghĩa là nó không phải về bạn; đó là về người dân.

It's... it's about the 'kaupapa' – it's about the topic of the day,

Đó là... đó là về 'kaupapa' - đó là về chủ đề thời sự,

not about somebody's individual aspirations,

không phải về nguyện vọng cá nhân của ai đó,

or – you know – grandiose statements.

hay - bạn biết đấy - những tuyên bố hoành tráng.

And so, it's putting the people first and putting the issues first,

Và vì vậy, nó đặt con người lên hàng đầu và đặt vấn đề lên hàng đầu,

rather than your own... you know, your own agenda.

thay vì của riêng bạn... bạn biết đấy, chương trình nghị sự của riêng bạn.

That's really, really important in the way I have been brought up

Điều đó thực sự, thực sự quan trọng trong cách tôi được nuôi dưỡng

and in my leadership style.

và trong phong cách lãnh đạo của mình.

Humility is an important quality of Maori leadership:

Khiêm tốn là một phẩm chất quan trọng của sự lãnh đạo của người Maori:

the focus is on the tribe, not the individual.

trọng tâm là tập thể chứ không phải cá nhân.

So, is there room for loud people with this kind of leadership?

Vì vậy, có chỗ cho những người ồn ào với kiểu lãnh đạo này không?

It takes a team and so what I try to do is – in my leadership style –

Nó cần một nhóm và vì vậy những gì tôi cố gắng làm là – theo phong cách lãnh đạo của tôi –

is maximise the strength that I have

là tối đa hóa sức mạnh mà tôi có

on my board and in our iwi.

trong hội đồng quản trị của mình và trong iwi của chúng tôi.

And I may not be the... be the best person to do certain things

Và tôi có thể không phải là... là người tốt nhất để làm một số việc nhất định

and I have no problem delegating

và tôi không gặp vấn đề gì khi ủy quyền

or asking others to do something if I think...

hoặc yêu cầu người khác làm điều gì đó nếu tôi nghĩ...

you know, if this requires this kind of approach, then...

bạn biết đấy, nếu điều này đòi hỏi cách tiếp cận này, thì...

then I'm absolutely willing to say to somebody:

thì tôi hoàn toàn sẵn sàng nói với ai đó:

'Actually, you might... you might be best placed

'Thực ra, bạn có thể... bạn có thể phù hợp nhất

to lead that particular... that particular issue.'

để lãnh đạo ... vấn đề cụ thể đó.'

So yes, there is room for loud people:

Vì vậy, có chỗ cho những người ồn ào:

a group is stronger when leaders make use of everyone's strengths.

một nhóm mạnh hơn khi các nhà lãnh đạo tận dụng điểm mạnh của mọi người.

So, what have we learnt about quiet leadership?

Vậy, chúng ta đã học được gì về sự lãnh đạo thầm lặng?

Being a good listener is key.

Trở thành một người biết lắng nghe là chìa khóa.

Good decision-making comes from knowing all the facts.

Ra quyết định tốt đến từ việc biết tất cả các sự kiện.

Be humble: the community is more important than the individual.

Hãy khiêm tốn: cộng đồng quan trọng hơn cá nhân.