Leadership and communication

Two powerful communicators –

اثنان من المتصلين الأقوياء -

very different in style.

مختلفان تمامًا في الأسلوب.

And a dedicated teacher,

ومعلمة متفانية

reaching out to her students every day.

تتواصل مع طلابها كل يوم.

Communication can be a glance.

يمكن أن يكون الاتصال لمحة.

Communication can be a change in the tone of your voice.

يمكن أن يكون التواصل تغييرًا في نبرة صوتك.

We learn why communication is the key to good leadership,

نتعلم لماذا الاتصال هو مفتاح القيادة الجيدة ،

whether you are a teacher in north London,

سواء كنت مدرسًا في شمال لندن ،

or running the country.

أو تدير الدولة.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

رئيسا الولايات المتحدة ، باراك أوباما ودونالد ترامب:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

كلاهما بارع في التواصل مع الناس ، ولكن بطرق مختلفة للغاية.

Barack Obama used new social media like no president before him.

استخدم باراك أوباما وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة مثل أي رئيس من قبله.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

وفي خطاباته ، استخدم تقنيات بلاغية قديمة -

tricks of language – to give words real power.

حيل اللغة - لإعطاء الكلمات قوة حقيقية.

My fellow citizens, I stand here today

رفاقي المواطنين ، أقف هنا اليوم

humbled by the task before us,

بتواضع أمام المهمة التي تنتظرنا ،

grateful for the trust you have bestowed,

ممتنًا للثقة التي منحتموها ،

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

واضعين في الاعتبار التضحيات التي تحملها أسلافنا. لم تلق خطابات

President Trump's 2016 speeches were less praised,

الرئيس ترامب في 2016 إشادة ،

but got him lots of supporters.

لكنها حصلت على الكثير من المؤيدين.

He appeared less polished

بدا أقل مصقولة

and was criticised for the way he used language.

وتعرض لانتقادات بسبب طريقة استخدامه للغة. لقد

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

تم منعه من Twitter ، لكنه استخدمه كثيرًا في السابق -

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

مثل هذه التغريدة ، التي وصف فيها وسائل الإعلام بـ "عدو الشعب".

Although President Trump got fewer votes

على الرغم من أن الرئيس ترامب حصل على أصوات أقل

than Joe Biden in the 2020 election,

من جو بايدن في انتخابات 2020 ،

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

إلا أنه حصل على أرقام قياسية من الأصوات لمرشح خاسر.

President Obama made history in a major way,

صنع الرئيس أوباما التاريخ بطريقة رئيسية ،

by being the country's first black president.

من خلال كونه أول رئيس أسود للبلاد.

So, what can we learn about leadership

إذن ، ما الذي يمكن أن نتعلمه عن القيادة

from how these leaders spoke to the world?

من الطريقة التي تحدث بها هؤلاء القادة إلى العالم؟

So, from the examples of Obama and Trump,

لذلك ، من أمثلة أوباما وترامب ،

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

يمكننا أن نتعلم حقًا أن التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية للقيادة. تدور

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

القيادة في جوهرها حول التأثير وإلهام الآخرين -

take them with you to understand and share a common goal

اصطحبهم معك لفهم ومشاركة هدف مشترك

and work towards that.

والعمل على تحقيق ذلك.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

وكحد أدنى ، تحتاج إلى توصيل ماهية

what that goal is and translate it to make it meaningful

هذا الهدف بشكل فعال وترجمته لجعله ذا مغزى

for those you're working with.

لمن تعمل معهم. تعد

Good communication skills are crucial

مهارات الاتصال الجيدة أمرًا بالغ الأهمية

if you want to influence and inspire others,

إذا كنت ترغب في التأثير على الآخرين وإلهامهم ،

  something Obama and Trump did well.

وهو أمر قام به أوباما وترامب بشكل جيد.

Let's look at each leader in turn.

دعونا نلقي نظرة على كل قائد بدوره.

So, Obama is a great, great example

لذا ، فإن أوباما هو مثال رائع

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

لأي شخص يرغب في تطوير مهاراته الخطابية -

their communication skills – a little bit better,

مهارات الاتصال لديه - بشكل أفضل قليلاً ،

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

ليس فقط في الاستماع ، وربما في مشاهدة خطاباته الأكثر رسمية ،

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

ولكن أيضًا الطريقة التي يتفاعل بها مع الناس على أساس واحد لواحد.

The way in which both his body language as well as the spoken word

الطريقة التي تكون بها لغة جسده وكذلك الكلمة المنطوقة

are very warm, very inclusive –

دافئة جدًا وشاملة للغاية -

aligning and really thinking carefully

محاذاة والتفكير مليًا

about who they are speaking to,

في من يتحدثون إليه

who they're working with and trying to connect.

ومن يعملون معه ويحاولون الاتصال به.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

لذا ، أعتقد أنه يمكنك الذهاب وتعلم الكثير من خلال الاستماع إلى ،

and also observing what Obama does.

وكذلك مراقبة ما يفعله أوباما.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

كان أوباما جيدًا في إلقاء الخطب ، مستخدمًا المهارات الخطابية ،

but he was also good at connecting with people on an individual level.

لكنه كان جيدًا أيضًا في التواصل مع الناس على المستوى الفردي.

How about Trump?

ماذا عن ترامب؟

I would encourage an aspiring leader to...

أود أن أشجع القائد الطموح على ...

to focus on the way he uses social media

للتركيز على الطريقة التي يستخدم بها وسائل التواصل الاجتماعي

and particularly the way he sends out more bitesize,

وخاصة الطريقة التي يرسل بها المزيد من الرسائل القصيرة ،

but quite strongly worded messages with a...

ولكن شديدة اللهجة مع ...

with a strong meaning behind them,

مع معنى قوي وراءها ،

and learning from and through that about – sometimes it is the...

والتعلم من و من خلال ذلك - في بعض الأحيان يكون ...

the consistency and the frequency

الاتساق والتردد

with which we communicate short messages

الذي ننقل به الرسائل القصيرة

is an important takeaway.

أمرًا مهمًا.

Trump was an expert at using simple, frequent

كان ترامب خبيرًا في استخدام الرسائل البسيطة والمتكررة

and consistent messaging.

والمتسقة.

He used social media to great effect here.

لقد استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتأثير كبير هنا. غالبًا ما يكون

Those who are able to influence others

أولئك القادرون على التأثير في الآخرين

are often able to influence because they are seen as charismatic,

قادرين على التأثير لأنهم يُنظر إليهم على أنهم يتمتعون بشخصية جذابة ،

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

وكلاهما يتمتع بشخصية كاريزمية بطريقتهما الخاصة ،

but it is through the very different audiences

ولكن من خلال الجماهير المختلفة جدًا

that see them as charismatic.

التي ترى أنهما يتمتعان بشخصية جذابة.

And language again plays a key role there,

وتلعب اللغة مرة أخرى دورًا رئيسيًا هناك ،

because in order to be seen as charismatic,

لأنه لكي يُنظر إليك على أنها شخصية جذابة ،

you need to be able to connect with an audience –

يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع الجمهور -

connect on a value-based and on an emotional basis.

التواصل على أساس القيمة وعلى أساس عاطفي.

Charismatic leaders build a following

يبني القادة الكاريزماتيون أتباعًا

  by connecting with an audience's values and emotions.

من خلال التواصل مع قيم الجمهور ومشاعره.

So, which of our two presidents was the better communicator?

إذن ، أي من رئيسينا كان أفضل وسيلة للتواصل؟

Obama is often the one we go to first, because we think,

غالبًا ما يكون أوباما هو الشخص الذي ننتقل إليه أولاً ، لأننا نعتقد ،

'Oh, he's a very skilful speaker,'

"أوه ، إنه متحدث ماهر جدًا" ،

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

قادر على جذب وتوحيد مجموعة متنوعة من الجماهير المختلفة ،

whereas Trump is very focused

في حين أن ترامب شديد التركيز

and very specific about the one audience he's speaking to.

ومحدد جدًا بشأن الجمهور الوحيد الذي يتحدث عنه ل.

But, when we then evaluate the relative success

ولكن ، عندما نقوم بعد ذلك بتقييم النجاح النسبي

of either of these two political leaders,

لأي من هذين الزعيمين السياسيين ،

I have to say that on average

يجب أن أقول إنه في المتوسط

Trump is probably, over a longer period of time,

ربما يكون ترامب ، على مدى فترة زمنية أطول ،

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

أكثر نجاحًا في تكوين رابطة قوية جدًا جدًا مع أتباعه

and maybe it is that focus on the smaller audience,

وربما إنه التركيز على الجمهور الأصغر ،

but also being seen to be able to deliver –

ولكن أيضًا يمكن رؤيته على أنه قادر على التسليم -

to be consistent with his message.

ليكون متسقًا مع رسالته.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

يقول البروفيسور شيدليتسكي إن ترامب فهم جمهوره

and was able to communicate directly with them.

وكان قادرًا على التواصل معهم مباشرة.

That won their loyalty.

هذا كسب ولائهم.

Obama wanted to appeal to different audiences,

أراد أوباما أن يجذب جماهير مختلفة ،

but this probably made his gifts of communication less effective.

لكن هذا ربما جعل مواهبه في التواصل أقل فاعلية.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

جميلة بوثمان هي مدرسة مساعدة في لندن ...

quite different to Obama and Trump.

مختلفة تمامًا عن أوباما وترامب.

Yet communication is also vital for her.

ومع ذلك ، فإن التواصل أمر حيوي لها أيضًا.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

يساعدها التواصل مع الطلاب في إنشاء دروس مفيدة. يؤدي

Connecting with parents builds relationships that help her students.

التواصل مع أولياء الأمور إلى بناء علاقات تساعد طلابها.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

استغرقت جميلة أربع سنوات فقط لتصل إلى منصب رفيع في مدرستها.

So, what has she learnt about communication along the way?

إذن ، ما الذي تعلمته عن التواصل على طول الطريق؟

You have to know your classes really, really well.

عليك أن تعرف فصولك الدراسية جيدًا حقًا.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

عليك أن تعرف ما هي نقاط القوة والضعف لدى الطلاب.

And you have to understand what communication

وعليك أن تفهم ما هو التواصل

works best with what students.

الأفضل مع الطلاب.

The more that you know your class and that they know you –

كلما عرفت فصلك أكثر ويعرفونك -

communication can be a glance,

يمكن أن يكون التواصل لمحة ،

communication can be a change in the tone of your voice.

يمكن أن يكون التواصل تغييرًا في نبرة صوتك.

I do think an economy of words is important.

أعتقد أن اقتصاد الكلمات مهم.

I do think that it's... it's good to share

أعتقد أنه من الجيد مشاركة

what the expectation or the outcome is at the beginning

التوقعات أو النتيجة في البداية

and work from there.

والعمل من هناك.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

مثل أوباما وترامب ، جميلة تعرف جمهورها جيدًا -

in this case her students.

في هذه الحالة طلابها.

How does she build a good relationship with her class?

كيف تبني علاقة جيدة مع فصلها؟

I always like to share the big picture first –

أحب دائمًا مشاركة الصورة الكبيرة أولاً -

by the end of this experience, by the end of school,

بنهاية هذه التجربة ، بنهاية المدرسة ،

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

بنهاية هذا العام الدراسي ، أحيانًا بنهاية الفصل الدراسي ،

these are the things that we want to achieve.

هذه هي الأشياء التي نريد تحقيقها.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

هل نحن متفقون؟ نعم ، نحن متفقون.

OK. How can we achieve those things?

نعم. كيف يمكننا تحقيق هذه الأشياء؟

Collecting information. And from there, we then decide

جمع المعلومات. ومن هناك ، نقرر

and once we've decided, it then becomes quite easy

وبمجرد أن نقرر ، يصبح الأمر سهلاً للغاية

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

لأن الجميع يفهم " السبب" وراء ما نقوم به.

And so, in that sense,

وبهذا المعنى ، فإن

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

القيادة ليست شخصًا واحدًا يقول ، "هذا ما نحتاج إلى القيام به."

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

القيادة هي السماح للآخرين بقيادة وتمكين بقية الفصل.

Djamila encourages her class to have shared goals

تشجع جميلة طلاب فصلها على مشاركة الأهداف

by helping students understand why they are doing something.

من خلال مساعدة الطلاب على فهم سبب قيامهم بشيء ما.

This is not so easy for some students though.

هذا ليس بالأمر السهل بالنسبة لبعض الطلاب.

The students with the most complex needs –

الطلاب ذوي الاحتياجات الأكثر تعقيدًا -

one of the things that I do is I walk around with a planner

أحد الأشياء التي أقوم بها هو أن أتجول مع مخطط له

that has some different facial expressions on,

بعض تعابير الوجه المختلفة ،

and for those students who are, you know, elective mutes

وبالنسبة لأولئك الطلاب الذين ، كما تعلمون ، كتم الصوت الاختياري

or who just don't feel that they can vocalise,

أو الذين لا يشعرون بذلك يمكنهم النطق ،

our communication is that they tap the face that reflects

وتواصلنا هو أنهم ينقرون على الوجه الذي يعكس

how they're feeling that day,

شعورهم في ذلك اليوم ،

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

وهذا يسمح لي بعد ذلك بمعرفة النهج الذي سأتبعه معهم

during that lesson or during that day.

أثناء ذلك الدرس أو خلال ذلك اليوم.

So, it's always important to keep communication going

لذلك ، من المهم دائمًا الاستمرار في التواصل

one way or the other.

بطريقة أو بأخرى.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

تستخدم جميلة مزيجًا من التقنيات للتأكد من

she has good communication with each of her students.

أنها تتمتع بتواصل جيد مع كل من طلابها.

Where does technology fit into this?

أين تتناسب التكنولوجيا مع هذا؟ لقد

We've had to rely on technology a lot more this year

اضطررنا إلى الاعتماد على التكنولوجيا كثيرًا هذا العام

and it's a really, really powerful tool

وهي أداة قوية حقًا ،

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

وأعتقد أنه عندما تتحدث إلى شخص ما بلغته ، تكون أكثر قوة ،

and, for young people, using technology –

وبالنسبة للشباب ، باستخدام التكنولوجيا -

that is their language! You know, so it is effective.

هذه هي لغتهم! كما تعلم ، فهي فعالة.

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

تُستخدم التكنولوجيا لأنها تمثل بالفعل جزءًا كبيرًا من حياة الطلاب - وهو

something students understand.

أمر يفهمه الطلاب. إن

Making lessons relevant to a student's own background

جعل الدروس ذات الصلة بخلفية الطالب

and culture is vital too.

وثقافته أمر حيوي أيضًا.

Being able to talk about your lived experiences,

أن تكون قادرًا على التحدث عن تجاربك التي تعيشها ،

and to feel like the rest of your class

والشعور بأن بقية طلاب صفك

are listening to that and respecting that and valuing that,

يستمعون إلى ذلك ويحترمونه ويقدرونه ،

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

هو شيء يجعل أي شخص يشعر بالفخر والاعتزاز بالنفس.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

وهي تبني هذه القدرة لتصبح قائدًا في الفصل الدراسي.

This links to Djamila's understanding of her audience.

يرتبط هذا بفهم جميلة لجمهورها.

If her students can identify with what she's teaching them,

إذا تمكن طلابها من التعرف على ما تقوم بتدريسه لهم ،

they're more likely to contribute to the lesson.

فمن المرجح أن يساهموا في الدرس.

So, to communicate effectively as a leader,

لذلك ، للتواصل بشكل فعال كقائد ،

you really need to know your audience.

فأنت بحاجة حقًا إلى معرفة جمهورك.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

تأكد من تكييف رسالتك ، بحيث تبدو ذات صلة بهم.

And don't forget – technology can really help.

ولا تنس - يمكن أن تساعد التكنولوجيا حقًا.