Leadership and communication

Two powerful communicators –

Dos poderosos comunicadores,

very different in style.

muy diferentes en estilo.

And a dedicated teacher,

Y una maestra dedicada,

reaching out to her students every day.

llegando a sus alumnos todos los días.

Communication can be a glance.

La comunicación puede ser una mirada.

Communication can be a change in the tone of your voice.

La comunicación puede ser un cambio en el tono de su voz.

We learn why communication is the key to good leadership,

Aprendemos por qué la comunicación es la clave para un buen liderazgo,

whether you are a teacher in north London,

tanto si eres profesor en el norte de Londres

or running the country.

como si diriges el país.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

Presidentes de EE. UU., Barack Obama y Donald Trump:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

ambos brillantes para conectarse con la gente, pero de maneras muy diferentes.

Barack Obama used new social media like no president before him.

Barack Obama usó las nuevas redes sociales como ningún presidente antes que él.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

Y en sus discursos, utilizó técnicas retóricas antiguas,

tricks of language – to give words real power.

trucos del lenguaje, para dar a las palabras un poder real.

My fellow citizens, I stand here today

Mis conciudadanos, estoy aquí hoy con

humbled by the task before us,

humildad ante la tarea que tenemos por delante,

grateful for the trust you have bestowed,

agradecido por la confianza que han brindado,

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

consciente de los sacrificios realizados por nuestros antepasados.

President Trump's 2016 speeches were less praised,

Los discursos del presidente Trump en 2016 fueron menos elogiados,

but got him lots of supporters.

pero obtuvieron muchos seguidores.

He appeared less polished

Parecía menos pulido

and was criticised for the way he used language.

y fue criticado por la forma en que usaba el lenguaje.

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

Ha sido expulsado de Twitter, pero antes lo usaba mucho,

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

como este tuit, en el que llama a los medios 'el enemigo del pueblo'.

Although President Trump got fewer votes

Aunque el presidente Trump obtuvo menos votos

than Joe Biden in the 2020 election,

que Joe Biden en las elecciones de 2020

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

, obtuvo un número récord de votos para un candidato perdedor.

President Obama made history in a major way,

El presidente Obama hizo historia de manera importante,

by being the country's first black president.

al ser el primer presidente negro del país.

So, what can we learn about leadership

Entonces, ¿qué podemos aprender sobre el liderazgo

from how these leaders spoke to the world?

de cómo estos líderes le hablaron al mundo?

So, from the examples of Obama and Trump,

Entonces, de los ejemplos de Obama y Trump,

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

realmente podemos aprender que la comunicación efectiva es crucial para el liderazgo.

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

El liderazgo, en esencia, se trata de influir e inspirar a otros

take them with you to understand and share a common goal

: llévelos con usted para que comprendan y compartan un objetivo común

and work towards that.

y trabajen para lograrlo.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

Y como mínimo absoluto , debe comunicar de manera efectiva

what that goal is and translate it to make it meaningful

cuál es ese objetivo y traducirlo para que sea significativo

for those you're working with.

para las personas con las que trabaja.

Good communication skills are crucial

Las buenas habilidades de comunicación son cruciales

if you want to influence and inspire others,

si desea influir e inspirar a otros,

  something Obama and Trump did well.

algo que Obama y Trump hicieron bien.

Let's look at each leader in turn.

Miremos a cada líder por turno.

So, Obama is a great, great example

Entonces, Obama es un gran, gran ejemplo

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

para cualquiera que desee desarrollar sus habilidades retóricas,

their communication skills – a little bit better,

sus habilidades de comunicación, un poco mejor,

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

no solo para escuchar, para ver quizás sus discursos más formales,

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

sino también la forma en que interactúa. con las personas de forma individual.

The way in which both his body language as well as the spoken word

La forma en que tanto su lenguaje corporal como la palabra hablada

are very warm, very inclusive –

son muy cálidos, muy inclusivos: se

aligning and really thinking carefully

alinean y realmente piensan detenidamente

about who they are speaking to,

sobre con quién están hablando, con

who they're working with and trying to connect.

quién están trabajando y tratando de conectarse.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

Entonces, creo que puedes ir y aprender mucho escuchando

and also observing what Obama does.

y también observando lo que hace Obama.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

Obama era bueno dando discursos, usando habilidades retóricas,

but he was also good at connecting with people on an individual level.

pero también era bueno para conectarse con la gente a nivel individual.

How about Trump?

¿Qué hay de Trump?

I would encourage an aspiring leader to...

Animaría a un aspirante a líder a...

to focus on the way he uses social media

que se centre en la forma en que utiliza las redes sociales

and particularly the way he sends out more bitesize,

y, en particular, en la forma en que envía mensajes más breves,

but quite strongly worded messages with a...

pero redactados con bastante fuerza, con un...

with a strong meaning behind them,

con un fuerte significado detrás de ellos,

and learning from and through that about – sometimes it is the...

y aprendiendo de ellos y a través de eso , a veces es la...

the consistency and the frequency

la consistencia y la frecuencia

with which we communicate short messages

con la que comunicamos mensajes cortos

is an important takeaway.

es un punto importante.

Trump was an expert at using simple, frequent

Trump era un experto en el uso de mensajes simples, frecuentes

and consistent messaging.

y consistentes.

He used social media to great effect here.

Usó las redes sociales con gran efecto aquí.

Those who are able to influence others

Aquellos que son capaces de influir en otros a

are often able to influence because they are seen as charismatic,

menudo son capaces de influir porque son vistos como carismáticos,

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

y tanto Trump como Obama son carismáticos a su manera,

but it is through the very different audiences

pero es a través de audiencias muy diferentes

that see them as charismatic.

que los ven como carismáticos.

And language again plays a key role there,

Y el lenguaje nuevamente juega un papel clave allí,

because in order to be seen as charismatic,

porque para ser visto como carismático

you need to be able to connect with an audience –

, debe poder conectarse con una audiencia:

connect on a value-based and on an emotional basis.

conectarse en base a valores y emociones.

Charismatic leaders build a following

Los líderes carismáticos generan seguidores

  by connecting with an audience's values and emotions.

al conectarse con los valores y las emociones de la audiencia.

So, which of our two presidents was the better communicator?

Entonces, ¿cuál de nuestros dos presidentes fue el mejor comunicador?

Obama is often the one we go to first, because we think,

Obama es a menudo a quien vamos primero, porque pensamos:

'Oh, he's a very skilful speaker,'

'Oh, es un orador muy hábil',

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

capaz de atraer y unir a una variedad de audiencias diferentes,

whereas Trump is very focused

mientras que Trump está muy concentrado

and very specific about the one audience he's speaking to.

y es muy específico sobre la audiencia a la que está hablando. a.

But, when we then evaluate the relative success

Pero, cuando evaluamos el éxito relativo

of either of these two political leaders,

de cualquiera de estos dos líderes políticos,

I have to say that on average

debo decir que, en promedio,

Trump is probably, over a longer period of time,

Trump probablemente, durante un período de tiempo más largo, tenga

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

más éxito en la creación de un vínculo muy, muy fuerte con sus seguidores

and maybe it is that focus on the smaller audience,

y tal vez es ese enfoque en la audiencia más pequeña,

but also being seen to be able to deliver –

pero también ser visto como capaz de entregar,

to be consistent with his message.

para ser consistente con su mensaje.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

El profesor Schedlitzki dice que Trump entendió a su audiencia

and was able to communicate directly with them.

y pudo comunicarse directamente con ellos.

That won their loyalty.

Eso ganó su lealtad.

Obama wanted to appeal to different audiences,

Obama quería atraer a diferentes audiencias,

but this probably made his gifts of communication less effective.

pero esto probablemente hizo que sus dotes de comunicación fueran menos efectivas.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

Djamila Boothman es directora asistente en Londres...

quite different to Obama and Trump.

muy diferente a Obama y Trump.

Yet communication is also vital for her.

Sin embargo, la comunicación también es vital para ella.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

Conectarse con los estudiantes la ayuda a crear lecciones significativas.

Connecting with parents builds relationships that help her students.

Conectarse con los padres construye relaciones que ayudan a sus estudiantes.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

Djamila tardó solo cuatro años en alcanzar un puesto de alto nivel en su escuela.

So, what has she learnt about communication along the way?

Entonces, ¿qué ha aprendido sobre la comunicación en el camino?

You have to know your classes really, really well.

Tienes que conocer tus clases muy, muy bien.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

Tienes que saber cuáles son las fortalezas y debilidades de los estudiantes.

And you have to understand what communication

Y hay que entender qué comunicación

works best with what students.

funciona mejor con qué alumnos.

The more that you know your class and that they know you –

Cuanto más conozcas a tu clase y ellos te conozcan a ti, la

communication can be a glance,

comunicación puede ser una mirada, la

communication can be a change in the tone of your voice.

comunicación puede ser un cambio en el tono de tu voz.

I do think an economy of words is important.

Creo que la economía de palabras es importante.

I do think that it's... it's good to share

Creo que es ... es bueno compartir

what the expectation or the outcome is at the beginning

cuál es la expectativa o el resultado al principio

and work from there.

y trabajar a partir de ahí.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

Al igual que Obama y Trump, Djamila conoce muy bien a su audiencia,

in this case her students.

en este caso a sus estudiantes.

How does she build a good relationship with her class?

¿Cómo construye una buena relación con su clase?

I always like to share the big picture first –

Siempre me gusta compartir primero el panorama general

by the end of this experience, by the end of school,

: al final de esta experiencia , al final de la escuela

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

, al final de este año académico, a veces al final del trimestre,

these are the things that we want to achieve.

estas son las cosas que queremos lograr.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

¿Estamos de acuerdo? Sí, estamos de acuerdo.

OK. How can we achieve those things?

ESTÁ BIEN. ¿Cómo podemos lograr esas cosas?

Collecting information. And from there, we then decide

Recabando información. Y a partir de ahí, decidimos

and once we've decided, it then becomes quite easy

y una vez que hemos decidido , se vuelve bastante fácil

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

porque todos entienden el 'por qué' detrás de lo que estamos haciendo.

And so, in that sense,

Y entonces, en ese sentido, el

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

liderazgo no es una persona que dice: 'Esto es lo que tenemos que hacer'.

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

El liderazgo es permitir que otros dirijan y empoderar al resto de la clase.

Djamila encourages her class to have shared goals

Djamila alienta a su clase a tener metas compartidas

by helping students understand why they are doing something.

al ayudar a los estudiantes a comprender por qué están haciendo algo.

This is not so easy for some students though.

Sin embargo, esto no es tan fácil para algunos estudiantes.

The students with the most complex needs –

Los estudiantes con las necesidades más complejas:

one of the things that I do is I walk around with a planner

una de las cosas que hago es caminar con un planificador

that has some different facial expressions on,

que tiene diferentes expresiones faciales,

and for those students who are, you know, elective mutes

y para aquellos estudiantes que son, ya sabes, mudos optativos

or who just don't feel that they can vocalise,

o que simplemente no sienten eso. pueden vocalizar,

our communication is that they tap the face that reflects

nuestra comunicación es que tocan la cara que refleja

how they're feeling that day,

cómo se sienten ese día,

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

y eso me permite saber qué enfoque voy a tomar con ellos

during that lesson or during that day.

durante esa lección o durante ese día.

So, it's always important to keep communication going

Por lo tanto, siempre es importante mantener la comunicación en

one way or the other.

un sentido u otro.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

Djamila usa una combinación de técnicas para asegurarse de

she has good communication with each of her students.

tener una buena comunicación con cada uno de sus alumnos.

Where does technology fit into this?

¿Dónde encaja la tecnología en esto?

We've had to rely on technology a lot more this year

Hemos tenido que depender mucho más de la tecnología este año

and it's a really, really powerful tool

y es una herramienta muy, muy poderosa

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

y creo que cuando hablas con alguien en su idioma, es más poderoso

and, for young people, using technology –

y, para los jóvenes, usar tecnología, ¡

that is their language! You know, so it is effective.

ese es su idioma! Ya sabes, por lo que es eficaz.

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

La tecnología se usa porque ya es una parte importante de la vida de los estudiantes,

something students understand.

algo que los estudiantes entienden.

Making lessons relevant to a student's own background

Hacer que las lecciones sean relevantes para los antecedentes

and culture is vital too.

y la cultura de un estudiante también es vital.

Being able to talk about your lived experiences,

Poder hablar sobre tus experiencias vividas

and to feel like the rest of your class

y sentir que el resto de tu clase

are listening to that and respecting that and valuing that,

está escuchando eso y respetándolo y valorándolo,

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

es algo que hace que cualquiera se sienta lleno de orgullo y orgullo propio.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

Y construye esa habilidad para luego ser un líder en el salón de clases.

This links to Djamila's understanding of her audience.

Esto se relaciona con la comprensión de Djamila de su audiencia.

If her students can identify with what she's teaching them,

Si sus alumnos pueden identificarse con lo que les está enseñando

they're more likely to contribute to the lesson.

, es más probable que contribuyan a la lección.

So, to communicate effectively as a leader,

Entonces, para comunicarse de manera efectiva como líder

you really need to know your audience.

, realmente necesita conocer a su audiencia.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

Asegúrese de adaptar su mensaje para que se sienta relevante para ellos.

And don't forget – technology can really help.

Y no lo olvide: la tecnología realmente puede ayudar.