Leadership and communication

Two powerful communicators –

Dois comunicadores poderosos –

very different in style.

muito diferentes em estilo.

And a dedicated teacher,

E uma professora dedicada,

reaching out to her students every day.

alcançando seus alunos todos os dias.

Communication can be a glance.

A comunicação pode ser um olhar.

Communication can be a change in the tone of your voice.

A comunicação pode ser uma mudança no tom de sua voz.

We learn why communication is the key to good leadership,

Aprendemos por que a comunicação é a chave para uma boa liderança,

whether you are a teacher in north London,

seja você professor no norte de Londres

or running the country.

ou administrando o país.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

Os presidentes dos EUA, Barack Obama e Donald Trump:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

ambos brilhantes em se conectar com as pessoas, mas de maneiras muito diferentes.

Barack Obama used new social media like no president before him.

Barack Obama usou as novas mídias sociais como nenhum presidente antes dele.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

E em seus discursos, ele usou antigas técnicas retóricas –

tricks of language – to give words real power.

truques de linguagem – para dar poder real às palavras.

My fellow citizens, I stand here today

Meus concidadãos, estou aqui hoje

humbled by the task before us,

humildemente pela tarefa diante de nós,

grateful for the trust you have bestowed,

grato pela confiança que vocês me deram,

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

consciente dos sacrifícios suportados por nossos ancestrais.

President Trump's 2016 speeches were less praised,

Os discursos do presidente Trump em 2016 foram menos elogiados,

but got him lots of supporters.

mas ganharam muitos apoiadores.

He appeared less polished

Ele parecia menos polido

and was criticised for the way he used language.

e foi criticado pela maneira como usava a linguagem.

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

Ele foi banido do Twitter, mas já o usava muito –

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

como este tuíte, no qual ele chama a mídia de “inimiga do povo”.

Although President Trump got fewer votes

Embora o presidente Trump tenha obtido menos votos do

than Joe Biden in the 2020 election,

que Joe Biden nas eleições de 2020,

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

ele ainda obteve um número recorde de votos para um candidato perdedor.

President Obama made history in a major way,

O presidente Obama fez história de forma marcante,

by being the country's first black president.

ao ser o primeiro presidente negro do país.

So, what can we learn about leadership

Então, o que podemos aprender sobre liderança

from how these leaders spoke to the world?

de como esses líderes falaram ao mundo?

So, from the examples of Obama and Trump,

Assim, com os exemplos de Obama e Trump,

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

podemos realmente aprender que a comunicação eficaz é crucial para a liderança.

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

A liderança, em essência, é influenciar, inspirar os outros –

take them with you to understand and share a common goal

leve-os com você para entender e compartilhar um objetivo comum

and work towards that.

e trabalhar para isso.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

E, no mínimo, você precisa comunicar efetivamente

what that goal is and translate it to make it meaningful

qual é esse objetivo e traduzi-lo para torná-lo significativo

for those you're working with.

para aqueles com quem você está trabalhando.

Good communication skills are crucial

Boas habilidades de comunicação são cruciais

if you want to influence and inspire others,

se você deseja influenciar e inspirar outras pessoas,

  something Obama and Trump did well.

algo que Obama e Trump fizeram bem.

Let's look at each leader in turn.

Vamos olhar para cada líder por sua vez.

So, Obama is a great, great example

Então, Obama é um grande, grande exemplo

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

para qualquer pessoa que gostaria de desenvolver suas habilidades retóricas -

their communication skills – a little bit better,

suas habilidades de comunicação - um pouco melhor,

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

não apenas em ouvir, talvez em assistir a seus discursos mais formais,

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

mas também na maneira como ele interage. com as pessoas individualmente.

The way in which both his body language as well as the spoken word

A maneira como sua linguagem corporal e a palavra falada

are very warm, very inclusive –

são muito calorosas, muito inclusivas –

aligning and really thinking carefully

alinhando e realmente pensando cuidadosamente

about who they are speaking to,

sobre com quem estão falando, com

who they're working with and trying to connect.

quem estão trabalhando e tentando se conectar.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

Então, acho que você pode aprender muito ouvindo

and also observing what Obama does.

e também observando o que Obama faz.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

Obama era bom em fazer discursos, usando habilidades retóricas,

but he was also good at connecting with people on an individual level.

mas também era bom em se conectar com as pessoas individualmente.

How about Trump?

Que tal Trump?

I would encourage an aspiring leader to...

Eu encorajaria um aspirante a líder a...

to focus on the way he uses social media

a se concentrar na maneira como ele usa a mídia social

and particularly the way he sends out more bitesize,

e particularmente na maneira como ele envia mensagens mais curtas,

but quite strongly worded messages with a...

mas com palavras bastante fortes com um...

with a strong meaning behind them,

com um forte significado por trás delas,

and learning from and through that about – sometimes it is the...

e aprendendo com e através disso – às vezes é a...

the consistency and the frequency

a consistência e a frequência

with which we communicate short messages

com que comunicamos mensagens curtas

is an important takeaway.

é uma conclusão importante.

Trump was an expert at using simple, frequent

Trump era um especialista em usar mensagens simples, frequentes

and consistent messaging.

e consistentes.

He used social media to great effect here.

Ele usou a mídia social com grande efeito aqui.

Those who are able to influence others

Aqueles que são capazes de influenciar os outros

are often able to influence because they are seen as charismatic,

geralmente são capazes de influenciar porque são vistos como carismáticos,

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

e tanto Trump quanto Obama são carismáticos à sua maneira,

but it is through the very different audiences

mas é por meio de públicos muito diferentes

that see them as charismatic.

que os veem como carismáticos.

And language again plays a key role there,

E a linguagem novamente desempenha um papel fundamental aqui,

because in order to be seen as charismatic,

porque para ser visto como carismático,

you need to be able to connect with an audience –

você precisa ser capaz de se conectar com um público –

connect on a value-based and on an emotional basis.

conectar-se com base em valores e em uma base emocional.

Charismatic leaders build a following

Líderes carismáticos constroem

  by connecting with an audience's values and emotions.

seguidores   conectando-se com os valores e emoções do público.

So, which of our two presidents was the better communicator?

Então, qual dos nossos dois presidentes era o melhor comunicador?

Obama is often the one we go to first, because we think,

Obama costuma ser aquele a quem procuramos primeiro, porque pensamos:

'Oh, he's a very skilful speaker,'

'Oh, ele é um orador muito habilidoso',

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

capaz de atrair e unir uma variedade de públicos diferentes,

whereas Trump is very focused

enquanto Trump é muito focado

and very specific about the one audience he's speaking to.

e muito específico sobre o público para o qual está falando. para.

But, when we then evaluate the relative success

Mas, quando avaliamos o sucesso relativo

of either of these two political leaders,

de qualquer um desses dois líderes políticos,

I have to say that on average

devo dizer que, em média,

Trump is probably, over a longer period of time,

Trump é provavelmente, por um longo período de tempo,

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

mais bem-sucedido em criar um vínculo muito, muito forte com seus seguidores

and maybe it is that focus on the smaller audience,

e talvez é aquele foco no público menor,

but also being seen to be able to deliver –

mas também sendo visto como capaz de entregar –

to be consistent with his message.

para ser consistente com sua mensagem.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

O professor Schedlitzki diz que Trump entendeu seu público

and was able to communicate directly with them.

e conseguiu se comunicar diretamente com eles.

That won their loyalty.

Isso conquistou a lealdade deles.

Obama wanted to appeal to different audiences,

Obama queria atrair públicos diferentes,

but this probably made his gifts of communication less effective.

mas isso provavelmente tornou seus dons de comunicação menos eficazes.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

Djamila Boothman é professora assistente em Londres...

quite different to Obama and Trump.

bem diferente de Obama e Trump.

Yet communication is also vital for her.

No entanto, a comunicação também é vital para ela.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

Conectar-se com os alunos a ajuda a criar lições significativas.

Connecting with parents builds relationships that help her students.

Conectar-se com os pais constrói relacionamentos que ajudam seus alunos.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

Djamila levou apenas quatro anos para alcançar um cargo sênior em sua escola.

So, what has she learnt about communication along the way?

Então, o que ela aprendeu sobre comunicação ao longo do caminho?

You have to know your classes really, really well.

Você tem que conhecer suas aulas muito, muito bem.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

Você tem que saber quais são os pontos fortes e fracos dos alunos.

And you have to understand what communication

E você tem que entender qual comunicação

works best with what students.

funciona melhor com quais alunos.

The more that you know your class and that they know you –

Quanto mais você conhece sua turma e eles conhecem você – a

communication can be a glance,

comunicação pode ser um olhar, a

communication can be a change in the tone of your voice.

comunicação pode ser uma mudança no tom de sua voz.

I do think an economy of words is important.

Eu acho que uma economia de palavras é importante.

I do think that it's... it's good to share

Eu acho que é ... é bom compartilhar

what the expectation or the outcome is at the beginning

qual é a expectativa ou o resultado no começo

and work from there.

e trabalhar a partir daí.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

Assim como Obama e Trump, Djamila conhece muito bem seu público –

in this case her students.

no caso, seus alunos.

How does she build a good relationship with her class?

Como ela constrói um bom relacionamento com sua turma?

I always like to share the big picture first –

Sempre gosto de compartilhar primeiro o quadro geral –

by the end of this experience, by the end of school,

no final desta experiência, no final da escola,

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

no final deste ano acadêmico, às vezes no final do semestre,

these are the things that we want to achieve.

essas são as coisas que queremos alcançar.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

Estamos de acordo? Sim, estamos de acordo.

OK. How can we achieve those things?

OK. Como podemos alcançar essas coisas?

Collecting information. And from there, we then decide

Coletando informação. E a partir daí, decidimos

and once we've decided, it then becomes quite easy

e uma vez que decidimos , torna-se muito fácil

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

porque todos entendem o 'porquê' por trás do que estamos fazendo.

And so, in that sense,

E assim, nesse sentido, a

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

liderança não é uma pessoa dizendo: 'Isso é o que precisamos fazer.'

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

Liderança é permitir que outros liderem e empoderar o resto da turma.

Djamila encourages her class to have shared goals

Djamila incentiva sua classe a ter objetivos compartilhados

by helping students understand why they are doing something.

, ajudando os alunos a entender por que estão fazendo algo.

This is not so easy for some students though.

Isso não é tão fácil para alguns alunos embora.

The students with the most complex needs –

Os alunos com as necessidades mais complexas -

one of the things that I do is I walk around with a planner

uma das coisas que faço é andar por aí com um planejador

that has some different facial expressions on,

que tem algumas expressões faciais diferentes,

and for those students who are, you know, elective mutes

e para os alunos que são, você sabe, mudos eletivos

or who just don't feel that they can vocalise,

ou que simplesmente não sentem isso eles podem vocalizar,

our communication is that they tap the face that reflects

nossa comunicação é que eles tocam o rosto que reflete

how they're feeling that day,

como eles estão se sentindo naquele dia,

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

e isso me permite saber qual abordagem vou adotar com eles

during that lesson or during that day.

durante aquela aula ou durante aquele dia.

So, it's always important to keep communication going

Portanto, é sempre importante manter a comunicação de

one way or the other.

um jeito ou de outro.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

Djamila usa um mix de técnicas para

she has good communication with each of her students.

garantir uma boa comunicação com cada um de seus alunos.

Where does technology fit into this?

Onde a tecnologia se encaixa nisso?

We've had to rely on technology a lot more this year

Tivemos que confiar muito mais na tecnologia este ano

and it's a really, really powerful tool

e é uma ferramenta muito, muito poderosa

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

e acho que quando você fala com alguém em seu idioma, é mais poderoso

and, for young people, using technology –

e, para os jovens, usar tecnologia -

that is their language! You know, so it is effective.

essa é a linguagem deles! Você sabe, então é eficaz.

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

A tecnologia é usada porque já é uma grande parte da vida dos alunos –

something students understand.

algo que os alunos entendem.

Making lessons relevant to a student's own background

Tornar as aulas relevantes para o histórico

and culture is vital too.

e a cultura do aluno também é vital.

Being able to talk about your lived experiences,

Ser capaz de falar sobre suas experiências vividas

and to feel like the rest of your class

e sentir que o resto de sua turma

are listening to that and respecting that and valuing that,

está ouvindo, respeitando e valorizando isso

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

é algo que faz qualquer um se sentir orgulhoso e orgulhoso de si mesmo.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

E constrói essa capacidade para então ser um líder na sala de aula.

This links to Djamila's understanding of her audience.

Isso se relaciona com a compreensão de Djamila sobre seu público.

If her students can identify with what she's teaching them,

Se seus alunos puderem se identificar com o que ela está ensinando

they're more likely to contribute to the lesson.

, é mais provável que contribuam para a aula.

So, to communicate effectively as a leader,

Portanto, para se comunicar efetivamente como líder,

you really need to know your audience.

você realmente precisa conhecer seu público.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

Certifique-se de adaptar sua mensagem para que ela pareça relevante para eles.

And don't forget – technology can really help.

E não se esqueça – a tecnologia pode realmente ajudar.