Leadership and communication

Two powerful communicators –

שני מתקשרים חזקים -

very different in style.

שונים מאוד בסגנון.

And a dedicated teacher,

ומורה מסורה,

reaching out to her students every day.

שפונה לתלמידיה בכל יום.

Communication can be a glance.

תקשורת יכולה להיות מבט חטוף.

Communication can be a change in the tone of your voice.

תקשורת יכולה להיות שינוי בטון הקול שלך.

We learn why communication is the key to good leadership,

אנו למדים מדוע תקשורת היא המפתח למנהיגות טובה,

whether you are a teacher in north London,

בין אם אתה מורה בצפון לונדון,

or running the country.

או מנהל את המדינה.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

נשיאי ארה"ב, ברק אובמה ודונלד טראמפ:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

שניהם מבריקים בחיבור עם אנשים, אבל בדרכים שונות מאוד.

Barack Obama used new social media like no president before him.

ברק אובמה השתמש ברשתות חברתיות חדשות כמו שאף נשיא לפניו.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

ובנאומים שלו, הוא השתמש בטכניקות רטוריות עתיקות -

tricks of language – to give words real power.

טריקים של שפה - כדי להעניק למילים כוח אמיתי.

My fellow citizens, I stand here today

חבריי, אני עומד כאן היום

humbled by the task before us,

צנוע למשימה שלפנינו,

grateful for the trust you have bestowed,

אסיר תודה על האמון שנתת,

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

מודע לקורבנות שנשאו אבותינו. נאומיו של

President Trump's 2016 speeches were less praised,

הנשיא טראמפ ב-2016 זכו פחות לשבחים,

but got him lots of supporters.

אבל השיגו לו הרבה תומכים.

He appeared less polished

הוא נראה פחות מלוטש

and was criticised for the way he used language.

וספג ביקורת על האופן שבו השתמש בשפה.

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

הוא נאסר לטוויטר, אבל בעבר השתמש בו הרבה -

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

כמו הציוץ הזה, שבו הוא מכנה את התקשורת 'אויב העם'.

Although President Trump got fewer votes

למרות שהנשיא טראמפ קיבל פחות קולות

than Joe Biden in the 2020 election,

מג'ו ביידן בבחירות 2020,

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

הוא עדיין קיבל מספרי שיא של קולות עבור מועמד מפסיד.

President Obama made history in a major way,

הנשיא אובמה עשה היסטוריה בצורה משמעותית,

by being the country's first black president.

בהיותו הנשיא השחור הראשון במדינה.

So, what can we learn about leadership

אז מה אנחנו יכולים ללמוד על מנהיגות

from how these leaders spoke to the world?

מהאופן שבו מנהיגים אלה דיברו אל העולם?

So, from the examples of Obama and Trump,

אז, מהדוגמאות של אובמה וטראמפ,

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

אנחנו באמת יכולים ללמוד שתקשורת אפקטיבית היא חיונית למנהיגות.

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

מנהיגות במהותה היא להשפיע, להעניק השראה לאחרים -

take them with you to understand and share a common goal

קח אותם איתך כדי להבין ולחלוק מטרה משותפת

and work towards that.

ולפעול לקראתה.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

וכמינימום מוחלט, עליך לתקשר בצורה יעילה

what that goal is and translate it to make it meaningful

מהי המטרה הזו ולתרגם אותה כדי להפוך אותה למשמעותית

for those you're working with.

עבור אלה שאתה עובד איתם.

Good communication skills are crucial

כישורי תקשורת טובים הם חיוניים

if you want to influence and inspire others,

אם אתה רוצה להשפיע ולעורר השראה באחרים,

  something Obama and Trump did well.

משהו שאובמה וטראמפ עשו היטב.

Let's look at each leader in turn.

בואו נסתכל על כל מנהיג בתורו.

So, Obama is a great, great example

אז אובמה הוא דוגמה מצוינת, נהדרת

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

לכל מי שרוצה לפתח את הכישורים הרטוריים שלו - את

their communication skills – a little bit better,

כישורי התקשורת שלו - קצת יותר טוב,

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

לא רק בהקשבה, בצפייה אולי בנאומים הרשמיים יותר שלו,

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

אלא גם באופן שבו הוא מקיים אינטראקציה עם אנשים על בסיס אחד לאחד.

The way in which both his body language as well as the spoken word

האופן שבו גם שפת הגוף שלו וגם המילה המדוברת

are very warm, very inclusive –

מאוד חמות, מאוד מכילות -

aligning and really thinking carefully

מיישרים וחושבים היטב

about who they are speaking to,

עם מי הם מדברים, עם

who they're working with and trying to connect.

מי הם עובדים ומנסים להתחבר.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

אז אני חושב שאתה יכול ללכת וללמוד הרבה על ידי האזנה,

and also observing what Obama does.

וגם התבוננות במה שאובמה עושה.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

אובמה היה טוב בנאומים, תוך שימוש בכישורים רטוריים,

but he was also good at connecting with people on an individual level.

אבל הוא גם היה טוב בחיבור עם אנשים ברמה האישית.

How about Trump?

מה עם טראמפ?

I would encourage an aspiring leader to...

הייתי מעודד מנהיג שואף ל...

to focus on the way he uses social media

להתמקד בדרך שבה הוא משתמש במדיה החברתית

and particularly the way he sends out more bitesize,

ובמיוחד בדרך שבה הוא שולח מסרים גדולים יותר,

but quite strongly worded messages with a...

אבל מנוסחים די חזק עם...

with a strong meaning behind them,

עם משמעות חזקה מאחוריהם,

and learning from and through that about – sometimes it is the...

וללמוד מהם דרך זה על - לפעמים זה ה...

the consistency and the frequency

העקביות והתדירות

with which we communicate short messages

שבה אנו מתקשרים הודעות קצרות

is an important takeaway.

היא נקודה חשובה.

Trump was an expert at using simple, frequent

טראמפ היה מומחה בשימוש בהודעות פשוטות, תכופות

and consistent messaging.

ועקביות.

He used social media to great effect here.

הוא השתמש במדיה החברתית להשפעה רבה כאן.

Those who are able to influence others

אלה שמסוגלים להשפיע על אחרים

are often able to influence because they are seen as charismatic,

מסוגלים לעתים קרובות להשפיע כי הם נתפסים ככריזמטיים,

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

וגם טראמפ וגם אובמה כריזמטיים בדרכם שלהם,

but it is through the very different audiences

אבל זה דרך הקהלים השונים מאוד

that see them as charismatic.

שרואים בהם כריזמטיים.

And language again plays a key role there,

והשפה שוב משחקת שם תפקיד מפתח,

because in order to be seen as charismatic,

כי כדי להיראות כריזמטי

you need to be able to connect with an audience –

צריך להיות מסוגל להתחבר לקהל -

connect on a value-based and on an emotional basis.

להתחבר על בסיס ערכי ועל בסיס רגשי.

Charismatic leaders build a following

מנהיגים כריזמטיים בונים קהל עוקבים

  by connecting with an audience's values and emotions.

על ידי חיבור לערכים ולרגשות של הקהל.

So, which of our two presidents was the better communicator?

אז מי משני הנשיאים שלנו היה המתקשר הטוב יותר?

Obama is often the one we go to first, because we think,

אובמה הוא לעתים קרובות זה שאנחנו הולכים אליו ראשון, כי אנחנו חושבים,

'Oh, he's a very skilful speaker,'

'הו, הוא דובר מאוד מיומן',

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

מסוגל לפנות ולאחד מגוון של קהלים שונים,

whereas Trump is very focused

בעוד שטראמפ מאוד ממוקד

and very specific about the one audience he's speaking to.

ומאוד ספציפי לגבי הקהל האחד שהוא מדבר. ל.

But, when we then evaluate the relative success

אבל, כאשר אנו מעריכים את ההצלחה היחסית

of either of these two political leaders,

של אחד משני המנהיגים הפוליטיים הללו,

I have to say that on average

אני חייב לומר שבממוצע

Trump is probably, over a longer period of time,

טראמפ כנראה, לאורך תקופה ארוכה יותר,

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

מצליח יותר ליצור קשר חזק מאוד עם העוקבים שלו

and maybe it is that focus on the smaller audience,

ואולי זה ההתמקדות בקהל הקטן יותר,

but also being seen to be able to deliver –

אבל גם לראות שהוא מסוגל להעביר -

to be consistent with his message.

להיות עקבי עם המסר שלו.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

פרופסור שליצקי אומר שטראמפ הבין את הקהל שלו

and was able to communicate directly with them.

והיה מסוגל לתקשר איתם ישירות.

That won their loyalty.

זה זכה בנאמנותם.

Obama wanted to appeal to different audiences,

אובמה רצה לפנות לקהלים שונים,

but this probably made his gifts of communication less effective.

אבל זה כנראה הפך את מתנות התקשורת שלו ליעילות פחות.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

דג'מילה בות'מן היא עוזרת מורה בלונדון...

quite different to Obama and Trump.

שונה לגמרי מאובמה וטראמפ.

Yet communication is also vital for her.

עם זאת, תקשורת היא גם חיונית עבורה.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

חיבור לתלמידים עוזר לה ליצור שיעורים משמעותיים.

Connecting with parents builds relationships that help her students.

חיבור להורים בונה קשרים שעוזרים לתלמידיה.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

לדג'מילה לקח רק ארבע שנים להגיע לתפקיד בכיר בבית הספר שלה.

So, what has she learnt about communication along the way?

אז מה היא למדה על תקשורת בדרך?

You have to know your classes really, really well.

אתה צריך להכיר את השיעורים שלך ממש ממש טוב.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

צריך לדעת מהן החוזקות והחולשות של התלמידים.

And you have to understand what communication

ואתה צריך להבין איזו תקשורת

works best with what students.

עובדת הכי טוב עם אילו תלמידים.

The more that you know your class and that they know you –

ככל שאתה מכיר יותר את הכיתה שלך ושהם מכירים אותך -

communication can be a glance,

תקשורת יכולה להיות מבט חטוף,

communication can be a change in the tone of your voice.

תקשורת יכולה להיות שינוי בטון הקול שלך.

I do think an economy of words is important.

אני כן חושב שכלכלת מילים היא חשובה.

I do think that it's... it's good to share

אני כן חושב שזה... טוב לשתף

what the expectation or the outcome is at the beginning

מה הציפייה או התוצאה בהתחלה

and work from there.

ולעבוד משם.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

כמו אובמה וטראמפ, דג'מילה מכירה היטב את הקהל שלה -

in this case her students.

במקרה הזה התלמידים שלה.

How does she build a good relationship with her class?

איך היא בונה מערכת יחסים טובה עם הכיתה שלה?

I always like to share the big picture first –

אני תמיד אוהב לחלוק קודם כל את התמונה הגדולה -

by the end of this experience, by the end of school,

עד סוף החוויה הזו, עד סוף הלימודים, עד

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

סוף שנת הלימודים הזו, לפעמים עד סוף המחזור,

these are the things that we want to achieve.

אלה הדברים שאנחנו רוצים להשיג.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

האם אנחנו מסכימים? כן, אנחנו מסכימים.

OK. How can we achieve those things?

בסדר. איך נוכל להשיג את הדברים האלה?

Collecting information. And from there, we then decide

אוסף מידע. ומשם, אנחנו מחליטים

and once we've decided, it then becomes quite easy

וברגע שהחלטנו, זה נהיה די קל

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

כי כולם מבינים את ה'למה' מאחורי מה שאנחנו עושים.

And so, in that sense,

ולכן, במובן הזה,

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

מנהיגות היא לא אדם אחד שאומר, 'זה מה שאנחנו צריכים לעשות'.

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

מנהיגות היא לאפשר לאחרים להוביל ולהעצים את שאר הכיתה.

Djamila encourages her class to have shared goals

דג'מילה מעודדת את הכיתה שלה למטרות משותפות

by helping students understand why they are doing something.

בכך שהיא עוזרת לתלמידים להבין למה הם עושים משהו. עם זאת,

This is not so easy for some students though.

זה לא כל כך קל עבור חלק מהסטודנטים.

The students with the most complex needs –

התלמידים עם הצרכים הכי מורכבים -

one of the things that I do is I walk around with a planner

אחד הדברים שאני עושה זה שאני מסתובב עם מתכנן

that has some different facial expressions on,

שיש לו כמה הבעות פנים שונות,

and for those students who are, you know, elective mutes

ולתלמידים שהם, אתה יודע, אילמים בחירה

or who just don't feel that they can vocalise,

או שפשוט לא מרגישים את זה הם יכולים להשמיע קול,

our communication is that they tap the face that reflects

התקשורת שלנו היא שהם מקישים על הפנים שמשקפות את

how they're feeling that day,

איך שהם מרגישים באותו היום,

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

ואז זה מאפשר לי לדעת באיזו גישה אני הולך לנקוט איתם

during that lesson or during that day.

במהלך השיעור הזה או במהלך היום הזה.

So, it's always important to keep communication going

לכן, תמיד חשוב לשמור על תקשורת

one way or the other.

כזו או אחרת.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

דג'מילה משתמשת בשילוב של טכניקות כדי לוודא

she has good communication with each of her students.

שיש לה תקשורת טובה עם כל אחד מתלמידיה.

Where does technology fit into this?

איפה הטכנולוגיה משתלבת בזה?

We've had to rely on technology a lot more this year

נאלצנו להסתמך על טכנולוגיה הרבה יותר השנה

and it's a really, really powerful tool

וזה כלי ממש ממש חזק

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

ואני חושב שכשאתה מדבר עם מישהו בשפה שלו, זה חזק יותר

and, for young people, using technology –

, ולצעירים, שימוש בטכנולוגיה -

that is their language! You know, so it is effective.

זו השפה שלהם! אתה יודע, אז זה יעיל. נעשה

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

שימוש בטכנולוגיה מכיוון שהיא כבר חלק גדול מחיי התלמידים -

something students understand.

משהו שתלמידים מבינים.

Making lessons relevant to a student's own background

הפיכת השיעורים לרלוונטיים לרקע ולתרבות של התלמיד עצמו

and culture is vital too.

היא גם חיונית.

Being able to talk about your lived experiences,

היכולת לדבר על חוויות החיים שלך,

and to feel like the rest of your class

ולהרגיש ששאר הכיתה שלך

are listening to that and respecting that and valuing that,

מקשיבה לזה ומכבדת את זה ומעריכה את זה,

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

זה משהו שגורם לכל אחד להרגיש מלא גאווה וגאווה עצמית.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

וזה בונה את היכולת הזו להיות מנהיג בכיתה.

This links to Djamila's understanding of her audience.

זה מקשר להבנתה של דג'מילה את הקהל שלה.

If her students can identify with what she's teaching them,

אם התלמידים שלה יכולים להזדהות עם מה שהיא מלמדת אותם,

they're more likely to contribute to the lesson.

סביר יותר שהם יתרמו לשיעור.

So, to communicate effectively as a leader,

לכן, כדי לתקשר בצורה יעילה כמנהיג,

you really need to know your audience.

אתה באמת צריך להכיר את הקהל שלך.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

הקפד להתאים את המסר שלך, כך שהוא ירגיש רלוונטי עבורם.

And don't forget – technology can really help.

ואל תשכח - טכנולוגיה באמת יכולה לעזור.