Leadership and communication

Two powerful communicators –

Dua komunikator yang kuat –

very different in style.

gaya yang sangat berbeda.

And a dedicated teacher,

Dan seorang guru yang berdedikasi,

reaching out to her students every day.

menjangkau murid-muridnya setiap hari.

Communication can be a glance.

Komunikasi bisa sekilas.

Communication can be a change in the tone of your voice.

Komunikasi dapat berupa perubahan nada suara Anda.

We learn why communication is the key to good leadership,

Kami belajar mengapa komunikasi adalah kunci kepemimpinan yang baik,

whether you are a teacher in north London,

apakah Anda seorang guru di London utara,

or running the country.

atau menjalankan negara.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

Presiden AS, Barack Obama dan Donald Trump:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

keduanya brilian dalam berhubungan dengan orang, tetapi dengan cara yang sangat berbeda.

Barack Obama used new social media like no president before him.

Barack Obama menggunakan media sosial baru seperti tidak ada presiden sebelumnya.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

Dan dalam pidatonya, dia menggunakan teknik retoris kuno –

tricks of language – to give words real power.

trik bahasa – untuk memberi kekuatan nyata pada kata-kata.

My fellow citizens, I stand here today

Warga negara saya, saya berdiri di sini hari ini

humbled by the task before us,

dengan rendah hati oleh tugas di hadapan kita,

grateful for the trust you have bestowed,

berterima kasih atas kepercayaan yang telah Anda berikan,

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

mengingat pengorbanan yang ditanggung oleh nenek moyang kita. Pidato

President Trump's 2016 speeches were less praised,

Presiden Trump tahun 2016 kurang dipuji,

but got him lots of supporters.

tetapi membuatnya mendapat banyak pendukung.

He appeared less polished

Dia tampak kurang dipoles

and was criticised for the way he used language.

dan dikritik karena caranya menggunakan bahasa.

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

Dia telah dilarang dari Twitter, tetapi sebelumnya sering menggunakannya –

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

seperti tweet ini, di mana dia menyebut media sebagai 'musuh rakyat'.

Although President Trump got fewer votes

Meskipun Presiden Trump mendapat suara lebih sedikit

than Joe Biden in the 2020 election,

daripada Joe Biden dalam pemilu 2020,

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

dia masih mendapat jumlah suara yang memecahkan rekor untuk kandidat yang kalah.

President Obama made history in a major way,

Presiden Obama membuat sejarah secara besar-besaran,

by being the country's first black president.

dengan menjadi presiden kulit hitam pertama di negara itu.

So, what can we learn about leadership

Jadi, apa yang bisa kita pelajari tentang kepemimpinan

from how these leaders spoke to the world?

dari cara para pemimpin ini berbicara kepada dunia?

So, from the examples of Obama and Trump,

Jadi, dari contoh Obama dan Trump,

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

kita bisa belajar bahwa komunikasi yang efektif sangat penting untuk kepemimpinan.

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

Kepemimpinan pada dasarnya adalah tentang mempengaruhi, menginspirasi orang lain –

take them with you to understand and share a common goal

bawa mereka bersama Anda untuk memahami dan berbagi tujuan bersama

and work towards that.

dan bekerja untuk itu.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

Dan sebagai minimum mutlak, Anda perlu mengomunikasikan secara efektif

what that goal is and translate it to make it meaningful

apa tujuan itu dan menerjemahkannya agar bermakna

for those you're working with.

bagi mereka yang bekerja dengan Anda.

Good communication skills are crucial

Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting

if you want to influence and inspire others,

jika Anda ingin memengaruhi dan menginspirasi orang lain,

  something Obama and Trump did well.

sesuatu yang dilakukan dengan baik oleh Obama dan Trump.

Let's look at each leader in turn.

Mari kita lihat masing-masing pemimpin secara bergiliran.

So, Obama is a great, great example

Jadi, Obama adalah contoh yang sangat baik

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

bagi siapa saja yang ingin mengembangkan keterampilan retoris mereka –

their communication skills – a little bit better,

keterampilan komunikasi mereka – sedikit lebih baik,

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

tidak hanya dalam mendengarkan, mungkin dalam menonton pidatonya yang lebih formal,

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

tetapi juga cara dia berinteraksi dengan orang-orang secara satu-ke-satu.

The way in which both his body language as well as the spoken word

Cara bahasa tubuhnya serta kata-kata yang diucapkan

are very warm, very inclusive –

sangat hangat, sangat inklusif –

aligning and really thinking carefully

menyelaraskan dan benar-benar memikirkan dengan hati-hati

about who they are speaking to,

tentang dengan siapa mereka berbicara, dengan

who they're working with and trying to connect.

siapa mereka bekerja dan mencoba untuk terhubung.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

Jadi, saya pikir Anda bisa pergi dan belajar banyak dengan mendengarkan,

and also observing what Obama does.

dan juga mengamati apa yang dilakukan Obama.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

Obama pandai memberikan pidato, menggunakan keterampilan retoris,

but he was also good at connecting with people on an individual level.

tetapi dia juga pandai berhubungan dengan orang-orang di tingkat individu.

How about Trump?

Bagaimana dengan Trump?

I would encourage an aspiring leader to...

Saya akan mendorong calon pemimpin untuk...

to focus on the way he uses social media

untuk fokus pada cara dia menggunakan media sosial

and particularly the way he sends out more bitesize,

dan khususnya cara dia mengirimkan lebih banyak gigitan,

but quite strongly worded messages with a...

tetapi pesan dengan kata-kata yang cukup kuat dengan...

with a strong meaning behind them,

dengan makna yang kuat di belakangnya,

and learning from and through that about – sometimes it is the...

dan belajar dari dan melalui itu tentang - kadang-kadang itu adalah ...

the consistency and the frequency

konsistensi dan frekuensi

with which we communicate short messages

komunikasi pesan singkat yang kita lakukan

is an important takeaway.

adalah hal yang penting.

Trump was an expert at using simple, frequent

Trump adalah ahli dalam menggunakan pengiriman pesan yang sederhana, sering,

and consistent messaging.

dan konsisten.

He used social media to great effect here.

Dia menggunakan media sosial untuk efek yang besar di sini.

Those who are able to influence others

Mereka yang mampu mempengaruhi orang lain

are often able to influence because they are seen as charismatic,

seringkali mampu mempengaruhi karena mereka dipandang sebagai karismatik,

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

dan baik Trump maupun Obama sama-sama karismatik,

but it is through the very different audiences

tetapi melalui khalayak yang sangat berbeda

that see them as charismatic.

yang melihat mereka sebagai karismatik.

And language again plays a key role there,

Dan bahasa sekali lagi memainkan peran kunci di sana,

because in order to be seen as charismatic,

karena untuk terlihat karismatik,

you need to be able to connect with an audience –

Anda harus dapat terhubung dengan audiens –

connect on a value-based and on an emotional basis.

terhubung berdasarkan nilai dan dasar emosional.

Charismatic leaders build a following

Pemimpin karismatik membangun pengikut

  by connecting with an audience's values and emotions.

dengan terhubung dengan nilai dan emosi audiens.

So, which of our two presidents was the better communicator?

Jadi, siapa dari dua presiden kita yang merupakan komunikator yang lebih baik?

Obama is often the one we go to first, because we think,

Obama sering menjadi orang pertama yang kami tuju, karena kami berpikir,

'Oh, he's a very skilful speaker,'

'Oh, dia pembicara yang sangat ahli,'

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

mampu menarik dan menyatukan berbagai audiens yang berbeda,

whereas Trump is very focused

sedangkan Trump sangat fokus

and very specific about the one audience he's speaking to.

dan sangat spesifik tentang satu audiens yang dia bicarakan ke.

But, when we then evaluate the relative success

Namun, saat kita mengevaluasi keberhasilan relatif

of either of these two political leaders,

dari salah satu dari dua pemimpin politik ini,

I have to say that on average

saya harus mengatakan bahwa rata-rata

Trump is probably, over a longer period of time,

Trump mungkin, dalam jangka waktu yang lebih lama,

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

lebih berhasil dalam menciptakan ikatan yang sangat, sangat kuat dengan para pengikutnya

and maybe it is that focus on the smaller audience,

dan mungkin itu adalah fokus pada audiens yang lebih kecil,

but also being seen to be able to deliver –

tetapi juga terlihat mampu menyampaikan –

to be consistent with his message.

konsisten dengan pesannya.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

Profesor Schedlitzki mengatakan Trump memahami audiensnya

and was able to communicate directly with them.

dan dapat berkomunikasi langsung dengan mereka.

That won their loyalty.

Itu memenangkan kesetiaan mereka.

Obama wanted to appeal to different audiences,

Obama ingin menarik audiens yang berbeda,

but this probably made his gifts of communication less effective.

tetapi ini mungkin membuat bakat komunikasinya kurang efektif.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

Djamila Boothman adalah asisten kepala sekolah di London...

quite different to Obama and Trump.

sangat berbeda dengan Obama dan Trump.

Yet communication is also vital for her.

Namun komunikasi juga penting baginya.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

Terhubung dengan siswa membantunya menciptakan pelajaran yang bermakna.

Connecting with parents builds relationships that help her students.

Berhubungan dengan orang tua membangun hubungan yang membantu siswanya.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

Djamila hanya membutuhkan waktu empat tahun untuk mencapai posisi senior di sekolahnya.

So, what has she learnt about communication along the way?

Jadi, apa yang dia pelajari tentang komunikasi selama ini?

You have to know your classes really, really well.

Anda harus mengetahui kelas Anda dengan sangat, sangat baik.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

Anda harus tahu apa kekuatan dan kelemahan siswa.

And you have to understand what communication

Dan Anda harus memahami komunikasi apa yang

works best with what students.

paling berhasil dengan siswa.

The more that you know your class and that they know you –

Semakin Anda mengenal kelas Anda dan mereka mengenal Anda –

communication can be a glance,

komunikasi dapat berupa pandangan sekilas,

communication can be a change in the tone of your voice.

komunikasi dapat berupa perubahan nada suara Anda.

I do think an economy of words is important.

Saya pikir penghematan kata-kata itu penting.

I do think that it's... it's good to share

Saya pikir itu ... bagus untuk membagikan

what the expectation or the outcome is at the beginning

apa yang diharapkan atau hasilnya di awal

and work from there.

dan bekerja dari sana.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

Seperti Obama dan Trump, Djamila sangat mengenal audiensnya –

in this case her students.

dalam hal ini murid-muridnya.

How does she build a good relationship with her class?

Bagaimana dia membangun hubungan yang baik dengan kelasnya?

I always like to share the big picture first –

Saya selalu ingin berbagi gambaran besarnya terlebih dahulu –

by the end of this experience, by the end of school,

di akhir pengalaman ini, di akhir sekolah,

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

di akhir tahun akademik ini, terkadang di akhir semester,

these are the things that we want to achieve.

inilah hal-hal yang ingin kami capai.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

Apakah kita setuju? Ya, kami setuju.

OK. How can we achieve those things?

OKE. Bagaimana kita bisa mencapai hal-hal itu?

Collecting information. And from there, we then decide

Mengumpulkan informasi. Dan dari sana, kami kemudian memutuskan

and once we've decided, it then becomes quite easy

dan begitu kami memutuskan, itu menjadi sangat mudah

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

karena semua orang memahami ' mengapa' di balik apa yang kami lakukan.

And so, in that sense,

Jadi, dalam pengertian itu,

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

kepemimpinan bukanlah satu orang yang mengatakan, 'Inilah yang perlu kita lakukan.'

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

Kepemimpinan adalah memungkinkan orang lain untuk memimpin dan memberdayakan seluruh kelas.

Djamila encourages her class to have shared goals

Djamila mendorong kelasnya untuk memiliki tujuan bersama

by helping students understand why they are doing something.

dengan membantu siswa memahami mengapa mereka melakukan sesuatu.

This is not so easy for some students though.

Ini tidak begitu mudah untuk beberapa siswa sekalipun.

The students with the most complex needs –

Para siswa dengan kebutuhan paling kompleks –

one of the things that I do is I walk around with a planner

salah satu hal yang saya lakukan adalah berjalan-jalan dengan seorang perencana

that has some different facial expressions on,

yang memiliki beberapa ekspresi wajah yang berbeda,

and for those students who are, you know, elective mutes

dan untuk para siswa yang, Anda tahu, bisu elektif

or who just don't feel that they can vocalise,

atau yang tidak merasakannya mereka dapat bersuara,

our communication is that they tap the face that reflects

komunikasi kami adalah mereka mengetuk wajah yang mencerminkan

how they're feeling that day,

perasaan mereka hari itu,

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

dan kemudian memungkinkan saya untuk mengetahui pendekatan mana yang akan saya ambil dengan mereka

during that lesson or during that day.

selama pelajaran itu atau selama hari itu.

So, it's always important to keep communication going

Jadi, selalu penting untuk menjaga komunikasi berjalan

one way or the other.

satu arah atau yang lain.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

Djamila menggunakan campuran teknik untuk memastikan

she has good communication with each of her students.

dia memiliki komunikasi yang baik dengan setiap muridnya.

Where does technology fit into this?

Di mana teknologi cocok dengan ini?

We've had to rely on technology a lot more this year

Kami harus lebih mengandalkan teknologi tahun ini

and it's a really, really powerful tool

dan ini adalah alat yang sangat, sangat kuat

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

dan saya pikir ketika Anda berbicara dengan seseorang dalam bahasa mereka, itu lebih kuat

and, for young people, using technology –

dan, untuk anak muda, menggunakan teknologi –

that is their language! You know, so it is effective.

itulah bahasa mereka! Anda tahu, jadi itu efektif.

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

Teknologi digunakan karena sudah menjadi bagian besar dari kehidupan siswa –

something students understand.

sesuatu yang dipahami siswa.

Making lessons relevant to a student's own background

Membuat pelajaran yang relevan dengan latar belakang

and culture is vital too.

dan budaya siswa sendiri juga penting.

Being able to talk about your lived experiences,

Mampu berbicara tentang pengalaman hidup Anda,

and to feel like the rest of your class

dan merasa bahwa seluruh kelas Anda

are listening to that and respecting that and valuing that,

mendengarkannya dan menghargainya,

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

adalah sesuatu yang membuat siapa pun merasa bangga dan bangga pada diri sendiri.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

Dan itu membangun kemampuan itu untuk kemudian menjadi pemimpin di kelas.

This links to Djamila's understanding of her audience.

Ini terkait dengan pemahaman Djamila tentang pendengarnya.

If her students can identify with what she's teaching them,

Jika murid-muridnya dapat mengidentifikasi dengan apa yang dia ajarkan kepada mereka,

they're more likely to contribute to the lesson.

kemungkinan besar mereka akan berkontribusi pada pelajaran.

So, to communicate effectively as a leader,

Jadi, untuk berkomunikasi secara efektif sebagai seorang pemimpin,

you really need to know your audience.

Anda benar-benar perlu mengenal audiens Anda.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

Pastikan Anda menyesuaikan pesan Anda, sehingga terasa relevan bagi mereka.

And don't forget – technology can really help.

Dan jangan lupa – teknologi dapat sangat membantu.