Leadership and communication

Two powerful communicators –

Due potenti comunicatori –

very different in style.

molto diversi nello stile.

And a dedicated teacher,

E un insegnante dedicato, che si

reaching out to her students every day.

rivolge ai suoi studenti ogni giorno.

Communication can be a glance.

La comunicazione può essere uno sguardo.

Communication can be a change in the tone of your voice.

La comunicazione può essere un cambiamento nel tono della tua voce.

We learn why communication is the key to good leadership,

Impariamo perché la comunicazione è la chiave per una buona leadership,

whether you are a teacher in north London,

che tu sia un insegnante nel nord di Londra

or running the country.

o che gestisca il paese.

US presidents, Barack Obama and Donald Trump:

Presidenti degli Stati Uniti, Barack Obama e Donald Trump:

both brilliant at connecting with people, but in very different ways.

entrambi geniali nel connettersi con le persone, ma in modi molto diversi.

Barack Obama used new social media like no president before him.

Barack Obama ha utilizzato i nuovi social media come nessun presidente prima di lui.

And in his speeches, he used ancient rhetorical techniques –

E nei suoi discorsi usava antiche tecniche retoriche –

tricks of language – to give words real power.

trucchi del linguaggio – per dare alle parole un vero potere.

My fellow citizens, I stand here today

Miei concittadini, sono qui oggi

humbled by the task before us,

umiliato dal compito che ci attende,

grateful for the trust you have bestowed,

grato per la fiducia che ci avete accordato,

mindful of the sacrifices borne by our ancestors.

memore dei sacrifici sostenuti dai nostri antenati. I discorsi del

President Trump's 2016 speeches were less praised,

presidente Trump del 2016 sono stati meno elogiati,

but got him lots of supporters.

ma gli hanno procurato molti sostenitori.

He appeared less polished

Sembrava meno raffinato

and was criticised for the way he used language.

ed è stato criticato per il modo in cui usava il linguaggio.

He's been banned from Twitter, but previously used it a lot –

È stato bandito da Twitter, ma in precedenza lo usava molto,

like this tweet, in which he calls the media 'the enemy of the people'.

come questo tweet, in cui definisce i media "il nemico del popolo".

Although President Trump got fewer votes

Sebbene il presidente Trump abbia ottenuto meno voti

than Joe Biden in the 2020 election,

di Joe Biden nelle elezioni del 2020,

he still got record-breaking numbers of votes for a losing candidate.

ha comunque ottenuto un numero record di voti per un candidato perdente.

President Obama made history in a major way,

Il presidente Obama ha fatto la storia in modo importante,

by being the country's first black president.

essendo il primo presidente nero del paese.

So, what can we learn about leadership

Quindi, cosa possiamo imparare sulla leadership

from how these leaders spoke to the world?

da come questi leader hanno parlato al mondo?

So, from the examples of Obama and Trump,

Quindi, dagli esempi di Obama e Trump,

we can really learn that effective communication is crucial for leadership.

possiamo davvero imparare che una comunicazione efficace è cruciale per la leadership. La

Leadership in essence is about influencing, inspiring others –

leadership in sostanza riguarda l'influenza e l'ispirazione degli altri:

take them with you to understand and share a common goal

portali con te per comprendere e condividere un obiettivo comune

and work towards that.

e lavorare per raggiungerlo.

And as an absolute minimum, you need to effectively communicate

E come minimo assoluto, devi comunicare in modo efficace

what that goal is and translate it to make it meaningful

qual è l'obiettivo e tradurlo per renderlo significativo

for those you're working with.

per coloro con cui lavori.

Good communication skills are crucial

Buone capacità di comunicazione sono fondamentali

if you want to influence and inspire others,

se vuoi influenzare e ispirare gli altri,

  something Obama and Trump did well.

cosa che Obama e Trump hanno fatto bene.

Let's look at each leader in turn.

Diamo un'occhiata a ciascun leader a turno.

So, Obama is a great, great example

Quindi, Obama è un grande, grande esempio

for anybody who'd like to develop their rhetorical skills –

per chiunque voglia sviluppare le proprie capacità retoriche - le

their communication skills – a little bit better,

proprie capacità comunicative - un po' meglio,

not only in listening, in watching maybe his more formal speeches,

non solo nell'ascoltare, nel guardare forse i suoi discorsi più formali,

but also the way that he interacts with people on a one-to-one basis.

ma anche nel modo in cui interagisce con le persone su base individuale.

The way in which both his body language as well as the spoken word

Il modo in cui sia il suo linguaggio del corpo che la parola parlata

are very warm, very inclusive –

sono molto calorosi, molto inclusivi -

aligning and really thinking carefully

allineandosi e pensando davvero attentamente

about who they are speaking to,

a chi stanno parlando, con

who they're working with and trying to connect.

chi stanno lavorando e cercando di connettersi.

So, I think you can go and learn a lot by listening in to,

Quindi, penso che tu possa imparare molto ascoltando

and also observing what Obama does.

e anche osservando ciò che fa Obama.

Obama was good at giving speeches, using rhetorical skills,

Obama era bravo a tenere discorsi, usando abilità retoriche,

but he was also good at connecting with people on an individual level.

ma era anche bravo a connettersi con le persone a livello individuale.

How about Trump?

Che ne dici di Trump?

I would encourage an aspiring leader to...

Incoraggerei un aspirante leader a...

to focus on the way he uses social media

a concentrarsi sul modo in cui usa i social media

and particularly the way he sends out more bitesize,

e in particolare sul modo in cui invia messaggi più piccoli,

but quite strongly worded messages with a...

ma con parole abbastanza forti con un...

with a strong meaning behind them,

con un forte significato dietro di loro,

and learning from and through that about – sometimes it is the...

e imparando da e attraverso quello circa - a volte è il...

the consistency and the frequency

la coerenza e la frequenza

with which we communicate short messages

con cui comunichiamo brevi messaggi

is an important takeaway.

è un aspetto importante.

Trump was an expert at using simple, frequent

Trump era un esperto nell'usare messaggi semplici, frequenti

and consistent messaging.

e coerenti.

He used social media to great effect here.

Ha usato i social media con grande efficacia qui.

Those who are able to influence others

Coloro che sono in grado di influenzare gli altri

are often able to influence because they are seen as charismatic,

sono spesso in grado di influenzare perché sono visti come carismatici,

and both Trump and Obama are charismatic in their own way,

e sia Trump che Obama sono carismatici a modo loro,

but it is through the very different audiences

ma è attraverso pubblici molto diversi

that see them as charismatic.

che li vedono come carismatici.

And language again plays a key role there,

E anche qui il linguaggio gioca un ruolo chiave,

because in order to be seen as charismatic,

perché per essere visto come carismatico,

you need to be able to connect with an audience –

devi essere in grado di connetterti con un pubblico –

connect on a value-based and on an emotional basis.

connetterti su una base di valori ed emotiva. I

Charismatic leaders build a following

leader carismatici creano un seguito  entrando in

  by connecting with an audience's values and emotions.

contatto con i valori e le emozioni del pubblico.

So, which of our two presidents was the better communicator?

Quindi, quale dei nostri due presidenti è stato il miglior comunicatore?

Obama is often the one we go to first, because we think,

Obama è spesso quello da cui ci rivolgiamo per primo, perché pensiamo:

'Oh, he's a very skilful speaker,'

"Oh, è un oratore molto abile",

able to appeal and to unite a variety of different audiences,

in grado di attrarre e unire una varietà di pubblico diverso,

whereas Trump is very focused

mentre Trump è molto concentrato

and very specific about the one audience he's speaking to.

e molto specifico sull'unico pubblico a cui sta parlando A.

But, when we then evaluate the relative success

Ma, quando poi valutiamo il relativo successo

of either of these two political leaders,

di uno di questi due leader politici,

I have to say that on average

devo dire che in media

Trump is probably, over a longer period of time,

Trump è probabilmente, per un periodo di tempo più lungo,

  more successful in creating a very, very strong bond with his followers

più riuscito a creare un legame molto, molto forte con i suoi seguaci

and maybe it is that focus on the smaller audience,

e forse è quell'attenzione per il pubblico più ristretto,

but also being seen to be able to deliver –

ma anche essere visti per essere in grado di trasmettere -

to be consistent with his message.

per essere coerenti con il suo messaggio.

Professor Schedlitzki says Trump understood his audience

Il professor Schedlitzki afferma che Trump ha capito il suo pubblico

and was able to communicate directly with them.

ed è stato in grado di comunicare direttamente con loro.

That won their loyalty.

Questo ha vinto la loro lealtà.

Obama wanted to appeal to different audiences,

Obama voleva fare appello a pubblici diversi,

but this probably made his gifts of communication less effective.

ma questo probabilmente ha reso meno efficaci le sue doti di comunicazione.

Djamila Boothman is an assistant head teacher in London...

Djamila Boothman è un assistente preside a Londra...

quite different to Obama and Trump.

molto diverso da Obama e Trump.

Yet communication is also vital for her.

Tuttavia, anche la comunicazione è vitale per lei.

Connecting with students helps her create meaningful lessons.

Entrare in contatto con gli studenti la aiuta a creare lezioni significative. Il

Connecting with parents builds relationships that help her students.

collegamento con i genitori crea relazioni che aiutano i suoi studenti.

Djamila took just four years to reach a senior position in her school.

Djamila ha impiegato solo quattro anni per raggiungere una posizione di alto livello nella sua scuola.

So, what has she learnt about communication along the way?

Quindi, cosa ha imparato sulla comunicazione lungo la strada?

You have to know your classes really, really well.

Devi conoscere le tue lezioni molto, molto bene.

You have to know what students' strengths and weaknesses are.

Devi sapere quali sono i punti di forza e di debolezza degli studenti.

And you have to understand what communication

E devi capire quale comunicazione

works best with what students.

funziona meglio con quali studenti.

The more that you know your class and that they know you –

Più conosci la tua classe e loro ti conoscono: la

communication can be a glance,

comunicazione può essere uno sguardo,

communication can be a change in the tone of your voice.

la comunicazione può essere un cambiamento nel tono della tua voce.

I do think an economy of words is important.

Penso che un'economia di parole sia importante.

I do think that it's... it's good to share

Penso che sia... è bello condividere

what the expectation or the outcome is at the beginning

quali sono le aspettative o il risultato all'inizio

and work from there.

e lavorare da lì.

Like Obama and Trump, Djamila knows her audience really well –

Come Obama e Trump, Djamila conosce molto bene il suo pubblico,

in this case her students.

in questo caso i suoi studenti.

How does she build a good relationship with her class?

Come costruisce un buon rapporto con la sua classe?

I always like to share the big picture first –

Mi piace sempre condividere prima il quadro generale:

by the end of this experience, by the end of school,

entro la fine di questa esperienza, entro la fine della scuola, entro

by the end of this academic year, sometimes by the end of term,

la fine di questo anno accademico, a volte entro la fine del trimestre,

these are the things that we want to achieve.

queste sono le cose che vogliamo ottenere.

Are we in agreement? Yes, we're in agreement.

Siamo d'accordo? Sì, siamo d'accordo.

OK. How can we achieve those things?

OK. Come possiamo ottenere queste cose?

Collecting information. And from there, we then decide

Raccolta di informazioni. E da lì, poi decidiamo

and once we've decided, it then becomes quite easy

e una volta deciso, diventa abbastanza facile

because everybody understands the 'why' behind what we're doing.

perché tutti capiscono il " perché" dietro quello che stiamo facendo.

And so, in that sense,

E quindi, in questo senso, la

leadership isn't one person saying, 'This is what we need to do.'

leadership non è una persona che dice: "Questo è ciò che dobbiamo fare".

Leadership is allowing others to lead and empowering the rest of the class.

La leadership è consentire agli altri di guidare e responsabilizzare il resto della classe.

Djamila encourages her class to have shared goals

Djamila incoraggia la sua classe ad avere obiettivi condivisi

by helping students understand why they are doing something.

aiutando gli studenti a capire perché stanno facendo qualcosa. Tuttavia,

This is not so easy for some students though.

questo non è così facile per alcuni studenti.

The students with the most complex needs –

Gli studenti con le esigenze più complesse -

one of the things that I do is I walk around with a planner

una delle cose che faccio è andare in giro con un'agenda

that has some different facial expressions on,

che ha alcune espressioni facciali diverse,

and for those students who are, you know, elective mutes

e per quegli studenti che sono, sai , muti elettivi

or who just don't feel that they can vocalise,

o che semplicemente non lo sentono possono vocalizzare,

our communication is that they tap the face that reflects

la nostra comunicazione è che toccano il viso che riflette

how they're feeling that day,

come si sentono quel giorno,

and that then allows me to know which approach I'm going to take with them

e questo mi permette quindi di sapere quale approccio adotterò con loro

during that lesson or during that day.

durante quella lezione o durante quel giorno.

So, it's always important to keep communication going

Quindi, è sempre importante mantenere la comunicazione in

one way or the other.

un modo o nell'altro.

Djamila uses a mix of techniques to make sure

Djamila utilizza un mix di tecniche per assicurarsi di

she has good communication with each of her students.

avere una buona comunicazione con ciascuno dei suoi studenti.

Where does technology fit into this?

Dove si inserisce la tecnologia in tutto questo? Quest'anno

We've had to rely on technology a lot more this year

abbiamo dovuto affidarci molto di più alla tecnologia

and it's a really, really powerful tool

ed è uno strumento davvero molto potente

and I think when you talk to somebody in their language, it's more powerful

e penso che quando parli con qualcuno nella loro lingua, sia più potente

and, for young people, using technology –

e, per i giovani, usare la tecnologia -

that is their language! You know, so it is effective.

quella è la loro lingua! Sai, quindi è efficace. La

Technology is used as it is already a big part of students' lives –

tecnologia viene utilizzata in quanto è già una parte importante della vita degli studenti,

something students understand.

qualcosa che gli studenti capiscono. Anche

Making lessons relevant to a student's own background

rendere le lezioni pertinenti al background

and culture is vital too.

e alla cultura di uno studente è fondamentale.

Being able to talk about your lived experiences,

Essere in grado di parlare delle tue esperienze vissute

and to feel like the rest of your class

e sentire che il resto della tua classe lo

are listening to that and respecting that and valuing that,

sta ascoltando, rispettandolo e apprezzandolo,

is something that makes anybody feel full of pride and self-pride.

è qualcosa che fa sentire chiunque pieno di orgoglio e orgoglio.

And it builds that ability to then be a leader in the classroom.

E costruisce quella capacità di essere un leader in classe.

This links to Djamila's understanding of her audience.

Questo si collega alla comprensione di Djamila del suo pubblico.

If her students can identify with what she's teaching them,

Se i suoi studenti riescono a identificarsi con ciò che sta insegnando loro,

they're more likely to contribute to the lesson.

è più probabile che contribuiscano alla lezione.

So, to communicate effectively as a leader,

Quindi, per comunicare in modo efficace come leader,

you really need to know your audience.

devi davvero conoscere il tuo pubblico.

Make sure you adapt your message, so that it feels relevant to them.

Assicurati di adattare il tuo messaggio, in modo che sia rilevante per loro.

And don't forget – technology can really help.

E non dimenticare: la tecnologia può davvero aiutare.