How a handful of tech companies control billions of minds every day | Tristan Harris

Translator: Marek Bednárik Reviewer: Lenka Abelovská

I want you to imagine

Skúste si predstaviť,

walking into a room,

že vchádzate do miestnosti,

a control room with a bunch of people,

riadiacej miestnosti plnej ľudí,

a hundred people, hunched over a desk with little dials,

stovky ľudí, zhrbených nad stolom s tlačidlami,

and that that control room

a že táto riadiaca miestnosť

will shape the thoughts and feelings

formuje myšlienky a pocity miliardy ľudí.

of a billion people.

This might sound like science fiction,

Znie to možno ako sci-fi,

but this actually exists

lenže toto skutočne existuje,

right now, today.

práve teraz, dnes.

Viem to, pretože som v jednej takejto miestnosti pracoval,

I know because I used to be in one of those control rooms.

I was a design ethicist at Google,

ako etik dizajnu v Google,

where I studied how do you ethically steer people's thoughts?

kde som skúmal, ako eticky ovládať myšlienky ľudí.

Because what we don't talk about is how the handful of people

Veľa sa totiž nehovorí o tom, ako hŕstka ľudí,

working at a handful of technology companies

ktorí pracujú pre pár technologických firiem,

through their choices will steer what a billion people are thinking today.

zámerne usmerňuje, čo si dnes myslí miliarda ľudí.

Because when you pull out your phone

Pretože keď vezmete svoj mobil

a oni navrhujú, ako to funguje alebo čo je v príspevkoch,

and they design how this works or what's on the feed,

it's scheduling little blocks of time in our minds.

v mysli vám tak naplánujú malé časové bloky.

If you see a notification, it schedules you to have thoughts

Keď si všimnete notifikáciu, zahniezdia sa vám v mysli myšlienky,

that maybe you didn't intend to have.

ktoré ste možno nechceli mať.

If you swipe over that notification,

Keď na túto notifikáciu kliknete,

it schedules you into spending a little bit of time

strávite kvôli nej chvíľku svojho času

getting sucked into something

sústredením sa na niečo,

that maybe you didn't intend to get sucked into.

do čoho ste sa možno vôbec nemali v úmysle nechať vtiahnuť.

When we talk about technology,

Keď sa bavíme o technológiách,

máme tendenciu hovoriť o nich ako o neobmedzených možnostiach.

we tend to talk about it as this blue sky opportunity.

It could go any direction.

Môžu ísť akýmkoľvek smerom.

And I want to get serious for a moment

Teraz sa chcem nad tým vážne zamyslieť

and tell you why it's going in a very specific direction.

a vysvetliť, prečo to ide jedným veľmi konkrétnym smerom.

Because it's not evolving randomly.

Pretože tento vývoj nie je náhodný.

Je tu skrytý cieľ, ktorý určuje smer

There's a hidden goal driving the direction

of all of the technology we make,

všetkých technológií, čo vývíjame,

and that goal is the race for our attention.

a týmto cieľom je súboj o našu pozornosť.

Because every news site,

Pretože každý spravodajský web,

TED, elections, politicians,

TED, voľby, politici,

games, even meditation apps

hry a dokonca aj meditačné aplikácie

have to compete for one thing,

musia súťažiť o jedinú vec: našu pozornosť.

which is our attention,

and there's only so much of it.

A tá nie je neobmedzená.

And the best way to get people's attention

A najlepší spôsob, ako ľudí zaujať,

is to know how someone's mind works.

je vedieť, ako funguje ich myseľ.

And there's a whole bunch of persuasive techniques

A existuje celý rad presvedčovacích techník,

that I learned in college at a lab called the Persuasive Technology Lab

ktoré som sa naučil v univerzitnom Laboratóriu presvedčovacích technológií,

to get people's attention.

ako získať ľudskú pozornosť.

A simple example is YouTube.

Jednoduchou ukážkou je YouTube.

YouTube chce, aby ste na ňom strávili čo možno najviac času.

YouTube wants to maximize how much time you spend.

And so what do they do?

Čo teda urobia?

They autoplay the next video.

Automaticky prehrajú nasledujúce video.

And let's say that works really well.

A povedzme, že to funguje vážne dobre.

They're getting a little bit more of people's time.

Získajú o trochu viac vášho času.

Ale keď ste Netflix, pozriete sa nato a poviete si:

Well, if you're Netflix, you look at that and say,

well, that's shrinking my market share,

"Hm, to zmenšuje môj podiel na trhu,

so I'm going to autoplay the next episode.

a tak budem automaticky prehrávať ďalšiu epizódu."

But then if you're Facebook,

Lenže ak ste Facebook,

you say, that's shrinking all of my market share,

uvažujete: "To zmenšuje môj celkový podiel na trhu,

so now I have to autoplay all the videos in the newsfeed

tak teraz musím automaticky spúšťať všetky videá na stene,

before waiting for you to click play.

než ich kliknutím spustíte sami."

So the internet is not evolving at random.

Takže internet sa nevyvíja náhodne.

The reason it feels like it's sucking us in the way it is

Dôvod, prečo máme pocit, že nás to takýmto spôsobom vťahuje,

is because of this race for attention.

je tento boj o pozornosť.

We know where this is going.

Vieme, kam to povedie.

Technology is not neutral,

Technológie nie sú neutrálne,

a stáva sa z toho súboj o bunky mozgového kmeňa

and it becomes this race to the bottom of the brain stem

of who can go lower to get it.

a o to, kto môže ísť hlbšie a získať ich.

Let me give you an example of Snapchat.

Dovoľte mi použiť príklad Snapchatu.

If you didn't know, Snapchat is the number one way

Pokiaľ Snapchat nepoznáte, jedná sa o najobľúbenejší spôsob,

that teenagers in the United States communicate.

akým spolu komunikujú teenageri v USA.

So if you're like me, and you use text messages to communicate,

Takže, pokiaľ ste ako ja a používate na komunikáciu SMS-ky,

Snapchat is that for teenagers,

tak Snapchat je to isté pre teenagerov.

and there's, like, a hundred million of them that use it.

A používa ho nejakých sto miliónov detí.

A vývojári prišli s funkciou Snapstreaks,

And they invented a feature called Snapstreaks,

ktorá ukazuje súvislý rad dní,

which shows the number of days in a row

kedy boli spolu dvaja ľudia v kontakte.

that two people have communicated with each other.

In other words, what they just did

Inými slovami, urobili to,

is they gave two people something they don't want to lose.

že dali dvom ľuďom niečo, o čo nechcú prísť.

Pretože, pokiaľ ste teenager a máte 150 dňový rad,

Because if you're a teenager, and you have 150 days in a row,

you don't want that to go away.

nechcete ho prerušiť.

And so think of the little blocks of time that that schedules in kids' minds.

Pomyslite na tie bloy času, ktoré to načasuje v detských mysliach.

This isn't theoretical: when kids go on vacation,

A to nie je len teória: Keď deti idú na dovolenku,

it's been shown they give their passwords to up to five other friends

dajú svoje heslo až piatim ďalším kamarátom,

to keep their Snapstreaks going,

aby im udržovali tieto rady neprerušené,

even when they can't do it.

keď to ony sami nemôžu robiť.

And they have, like, 30 of these things,

A takýchto radov majú pokojne aj 30,

and so they have to get through taking photos of just pictures or walls

a tak strávia celý deň fotením nejakých obrázkov, stien

or ceilings just to get through their day.

alebo stropov, len aby ich udržali.

Takže nejde ani o to, že by viedli skutočné konverzácie.

So it's not even like they're having real conversations.

We have a temptation to think about this

Nás to však zvádza myslileť si:

as, oh, they're just using Snapchat

"Ale veď len používajú Snapchat

the way we used to gossip on the telephone.

rovnako, ako sme my klebetili po telefóne.

It's probably OK.

To je asi v poriadku."

Well, what this misses is that in the 1970s,

Ale zabúdame nato, že v sedemdesiatych rokoch,

when you were just gossiping on the telephone,

keď sme my klebetili po telefóne,

there wasn't a hundred engineers on the other side of the screen

nebola na druhej strane stovka inžinierov, ktorá presne vedela,

who knew exactly how your psychology worked

ako funguje naša psychika, a riadili nás tak,

and orchestrated you into a double bind with each other.

aby sme spojenie nechceli prerušiť.

Now, if this is making you feel a little bit of outrage,

Pokiaľ vo vás táto myšlienka vyvoláva trochu pobúreniia,

notice that that thought just comes over you.

všimnite si, že na vás pôsobí.

Outrage is a really good way also of getting your attention,

Pobúrenie je tiež naozaj dobrý spôsob, ako získať vašu pozornosť,

because we don't choose outrage.

pretože pobúrenie si nevyberáme, len nás prepadne.

It happens to us.

And if you're the Facebook newsfeed,

A pokiaľ ste príspevkom na Facebooku,

whether you'd want to or not,

tak či chcete, alebo nie, z pobúrenia vlastne ťažíte.

you actually benefit when there's outrage.

Pretože pobúrenie nielen vyvoláva reakciu

Because outrage doesn't just schedule a reaction

in emotional time, space, for you.

v emočnom priestore a čase, vo vás.

We want to share that outrage with other people.

Vy toto pobúrenie chcete zdielať s ostatnými.

So we want to hit share and say,

Takže chceme príspevok zdielať

"Can you believe the thing that they said?"

so slovami: "Ako len mohli toto povedať?"

And so outrage works really well at getting attention,

A pobúrenie dokáže upútať našu pozornosť naozaj skvele,

such that if Facebook had a choice between showing you the outrage feed

takže pokiaľ má Facebook na výber medzi zobrazením poburujúcich príspevkov

and a calm newsfeed,

a pokojných príspevkov,

tak si vyberú tie prvé;

they would want to show you the outrage feed,

not because someone consciously chose that,

nie preto, že ich niekto vedome vyberie,

but because that worked better at getting your attention.

ale preto, že tie účinnejšie získajú vašu pozornosť.

A riadiaca miestnosť príspevkov sa nezodpovedá nám.

And the newsfeed control room is not accountable to us.

Cieľom je maximalizácia pozornosti.

It's only accountable to maximizing attention.

It's also accountable,

Zodpovedá sa tiež, kvôli obchodnému modelu reklamy,

because of the business model of advertising,

for anybody who can pay the most to actually walk into the control room

každému, kto najviac zaplatí, aby mohol prísť do riadiacej miestnosti

and say, "That group over there,

a povedať: "Chcem naplánovať

I want to schedule these thoughts into their minds."

tieto myšlienky do myslí tamtej skupiny."

So you can target,

Takže môžete zacieliť,

môžete precízne zacieliť lož

you can precisely target a lie

directly to the people who are most susceptible.

priamo na najľahšie ovplyvniteľných ľudí.

A pretože to prináša zisk, bude sa to len zhoršovať.

And because this is profitable, it's only going to get worse.

Takže dnes som tu preto,

So I'm here today

because the costs are so obvious.

že náklady s tým spojené sú také očividné.

Nepoznám naliehavejší problém než tento,

I don't know a more urgent problem than this,

because this problem is underneath all other problems.

pretože tento problém je základom ostatných problémov.

It's not just taking away our agency

Nielenže nás oberá o našu schopnosť nakladať so svojou pozornosťou

to spend our attention and live the lives that we want,

a žiť životy, aké sami chceme;

it's changing the way that we have our conversations,

mení to aj spôsob ako vedieme konverzácie,

it's changing our democracy,

mení to našu demokraciu,

and it's changing our ability to have the conversations

mení to našu schopnosť dialógu

and relationships we want with each other.

a vzájomné vzťahy, ktoré chceme mať.

And it affects everyone,

A ovplyvňuje to každého,

because a billion people have one of these in their pocket.

pretože miliardy ľudí majú niečo takéto (smartfón) vo svojom vrecku.

So how do we fix this?

Takže ako to napravíme?

Musíme spraviť tri radikálne zmeny

We need to make three radical changes

to technology and to our society.

v technológiách a v našej spoločnosti.

The first is we need to acknowledge that we are persuadable.

Po prvé si musíme pripustiť, že sme presvedčiteľní.

Once you start understanding

Akonáhle porozumiete, že vaša myseľ

that your mind can be scheduled into having little thoughts

môže byť naprogramovaná, aby mala drobné myšlienky,

or little blocks of time that you didn't choose,

alebo malé časové bloky, ktoré ste si nevybrali,

wouldn't we want to use that understanding

nechceli by ste toto poznanie použiť

and protect against the way that that happens?

tak, aby vás pred tým ochránilo?

I think we need to see ourselves fundamentally in a new way.

Myslím si, že sa musíme na seba pozerať od základov novým spôsobom.

It's almost like a new period of human history,

Je to skoro ako nová etapa v ľudskej histórii,

like the Enlightenment,

ako osvietenstvo,

but almost a kind of self-aware Enlightenment,

ale skôr ako isté osvietenstvo "vedomé si samo seba",

that we can be persuaded,

že môžeme byť nevedome presvedčení

and there might be something we want to protect.

a že by tu mohlo byť niečo, čo chceme chrániť.

The second is we need new models and accountability systems

Po druhé potrebujeme nové modely a systémy zodpovednosti,

pretože ako sa svet zlepšuje v presviedčaní -

so that as the world gets better and more and more persuasive over time --

because it's only going to get more persuasive --

lebo techniky presviedčania sa budú stále zdokonaľovať -

that the people in those control rooms

tak tí ľudia v tých riadiacich miestnostiach by mali

are accountable and transparent to what we want.

zodpovedne a transparentne sledovať naše záujmy.

The only form of ethical persuasion that exists

Pretože jediná forma etického presviedčania

is when the goals of the persuader

je taká, keď sú ciele presviedčajúceho v súlade s cieľmi presviedčaného.

are aligned with the goals of the persuadee.

And that involves questioning big things, like the business model of advertising.

A to zahŕňa riešenie veľkých vecí ako obchodný model reklamy.

Lastly,

Nakoniec potrebujeme obrodu dizajnu,

we need a design renaissance,

pretože keď už máme tento pohľad na ľudskú povahu,

because once you have this view of human nature,

that you can steer the timelines of a billion people --

že je možné meniť časové preferencie miliardy ľudí,

just imagine, there's people who have some desire

len si predstavte ľudí, ktorí majú nejakú túžbu

about what they want to do and what they want to be thinking

o tom, čo chcú robiť a načo chcú myslieť,

and what they want to be feeling and how they want to be informed,

čo chcú cítiť a ako chcú byť informovaní,

and we're all just tugged into these other directions.

no všetci budeme ťahaní inými smermi.

And you have a billion people just tugged into all these different directions.

Miliarda ľudí bude ťahaná týmito rôznymi smermi.

Takže si predstavte úplnú zmenu dizajnu,

Well, imagine an entire design renaissance

that tried to orchestrate the exact and most empowering

ktorá sa pokúša o cielenú organizáciu "dobre stráveného času",

time-well-spent way for those timelines to happen.

dávajúcej ľuďom čo najväčšiu kontrolu nad ich aktivitami.

And that would involve two things:

A to by zahŕňalo dve veci:

one would be protecting against the timelines

Ochranu proti aktivitám, ktoré nechceme zažívať,

that we don't want to be experiencing,

the thoughts that we wouldn't want to be happening,

proti neželaným myšlienkam,

so that when that ding happens, not having the ding that sends us away;

takže keď zaznie signál, nemať to upozornenie, čo nás rozptýli.

and the second would be empowering us to live out the timeline that we want.

Druhá vec by bola uľahčovať nám zažívať aktivity, ktoré sami chceme.

So let me give you a concrete example.

Dovoľte mi uviesť konkrétny príklad.

Today, let's say your friend cancels dinner on you,

Povedzme, že dnes váš priateľ s vami zrušil večeru

and you are feeling a little bit lonely.

a vy sa cítite trochu osamelo.

And so what do you do in that moment?

Čo urobíte v takejto chvíli? Otvoríte si Facebook.

You open up Facebook.

And in that moment,

A práve v tomto momente,

the designers in the control room want to schedule exactly one thing,

chcú vývojári v riadiacej miestnosti naplánovať presne jednu vec,

which is to maximize how much time you spend on the screen.

a tou je maximalizácia času, ktorý strávite na obrazovke.

Now, instead, imagine if those designers created a different timeline

Namiesto toho si predstavte, že títo vývojári vytvoria iný časový plán,

that was the easiest way, using all of their data,

čo by malo byť úplne jednoduché s dátami, ktoré majú k dispozícii,

to actually help you get out with the people that you care about?

a pomôžu vám vyjsť si s ľuďmi, na ktorých vám záleží.

Just think, alleviating all loneliness in society,

Zamyslite sa nad možným zmiernením všetkej tej osamelosti v spoločnosti,

if that was the timeline that Facebook wanted to make possible for people.

ak by toto Facebook chcel ľuďom umožniť.

Or imagine a different conversation.

Alebo si predstavte inú situáciu.

Let's say you wanted to post something supercontroversial on Facebook,

Povedzme, že chcete na Facebooku zverejniť niečo veľmi kontroverzné,

which is a really important thing to be able to do,

čo je skutočne veľmi dôležitá možnosť, hovoriť o kontroverzných témach.

to talk about controversial topics.

Teraz, keď je tam ten veľký priestor na komentár,

And right now, when there's that big comment box,

it's almost asking you, what key do you want to type?

priamo sa vám ponúka: "Ktorú klávesu chcete stlačiť?"

In other words, it's scheduling a little timeline of things

Inými slovami, plánuje časový sled činností,

you're going to continue to do on the screen.

s ktorými budete na obrazovke pokračovať.

And imagine instead that there was another button there saying,

Predstavte si, že namiesto toho tam bude tlačidlo s otázkou:

what would be most time well spent for you?

"Aký by bol pre vás najlepšie strávený čas?"

And you click "host a dinner."

Vy kliknete: "Usporiadať večeru."

And right there underneath the item it said,

A priamo pod tým bude položka:

"Who wants to RSVP for the dinner?"

"Ozvite sa, kto má záujem o večeru."

And so you'd still have a conversation about something controversial,

Takže stále budete mať konverzáciu o niečom kontroverznom,

but you'd be having it in the most empowering place on your timeline,

ale na mieste a v čase, ktoré vám vyhovujú,

which would be at home that night with a bunch of a friends over

čo by bolo v ten večer u vás doma,

to talk about it.

kde sa o tom budete rozprávať s priateľmi.

So imagine we're running, like, a find and replace

Predstavte si, že by sme našli a nahradili

všetky tie veci, čo nás aktuálne presvedčivo smerujú

on all of the timelines that are currently steering us

towards more and more screen time persuasively

k stále dlhšiemu času strávenému za obrazovkou,

niečím, čo my sami skutočne chceme v našich životoch.

and replacing all of those timelines

with what do we want in our lives.

It doesn't have to be this way.

Nemusí to byť takto.

Predstavte si, že by sme využili všetky tieto dáta

Instead of handicapping our attention,

imagine if we used all of this data and all of this power

a všetku tú silu, tento nový pohľad na ľudskú povahu,

and this new view of human nature

namiesto na oslabovanie našej pozornosti

to give us a superhuman ability to focus

na vytvorenie nadľudskej schopnosti

sústrediť sa a zamerať svoju pozornosť na to, na čom nám záleží,

and a superhuman ability to put our attention to what we cared about

and a superhuman ability to have the conversations

a nadľudskej schopnosti viesť konverzácie,

that we need to have for democracy.

tak potrebné pre demokraciu.

The most complex challenges in the world

Najzložitejšie výzvy na svete

require not just us to use our attention individually.

vyžadujú nielen nás a individuálne využívanie našej pozornosti.

They require us to use our attention and coordinate it together.

Vyžadujú spoločné a koordinované využívanie našej pozornosti.

Climate change is going to require that a lot of people

Klimatické zmeny vyžadujú schopnosť veľkého množstva ľudí

are being able to coordinate their attention

koordinovať ich pozornosť najlepším možným spôsobom.

in the most empowering way together.

And imagine creating a superhuman ability to do that.

Predstavte si stvorenie nadľudskej schopnosti, ktorá to umožní.

Niekedy najpálčivejšie a najdôležitejšie problémy sveta

Sometimes the world's most pressing and important problems

nie sú hypotetické budúce veci, ktoré by sme mohli vytvoriť v budúcnosti.

are not these hypothetical future things that we could create in the future.

Sometimes the most pressing problems

Niekedy sú najpálčivejšie problémy

are the ones that are right underneath our noses,

tie, ktoré sú priamo pod naším nosom,

the things that are already directing a billion people's thoughts.

veci, ktoré už ovládajú miliardy ľudských myslí.

And maybe instead of getting excited about the new augmented reality

A tak sa nevzrušujme nad novou rozšírenou realitou,

and virtual reality and these cool things that could happen,

virtuálnou realitou a všetkými tými super vecami, čo možno prídu,

which are going to be susceptible to the same race for attention,

a ktoré budú náchylné na rovnaký boj o pozornosť,

if we could fix the race for attention

ale radšej riešme samotný boj o pozornosť,

on the thing that's already in a billion people's pockets.

čo sa deje v zariadeniach vo vreckách miliardy ľudí.

Maybe instead of getting excited

Možno namiesto nadšenia

about the most exciting new cool fancy education apps,

z nových vzrušujúcich módnych vzdelávacích aplikácií

we could fix the way kids' minds are getting manipulated

by sme mali riešiť manipuláciu mysle našich detí,

into sending empty messages back and forth.

kvôli ktorej si posielajú hore-dole prázdne správy.

(Applause)

(Potlesk)

Maybe instead of worrying

Možno namiesto obáv

about hypothetical future runaway artificial intelligences

z hypotetickej budúcej neovládateľnej umelej inteligencie,

that are maximizing for one goal,

ktorá sa zameria na nesprávny cieľ,

we could solve the runaway artificial intelligence

by sme mali vyriešiť nezvládnutú umelú inteligenciu,

that already exists right now,

ktorá už existuje

which are these newsfeeds maximizing for one thing.

a nevhodne riadi zobrazovanie príspevkov.

Podobne ako by sme mohli namiesto ponáhľania sa

It's almost like instead of running away to colonize new planets,

we could fix the one that we're already on.

s kolonizovaním nových planét opraviť tú, na ktorej žijeme.

(Applause)

(Potlesk)

Riešenie tohto problému je kritickou

Solving this problem

is critical infrastructure for solving every other problem.

infraštruktúrou pre vyriešenie všetkých ostatných problémov.

There's nothing in your life or in our collective problems

Nie je nič vo vašom živote alebo v našich spoločných problémoch,

that does not require our ability to put our attention where we care about.

čo by nevyžadovalo schopnosť zamerať pozornosť na veci, na ktorých nám záleží.

At the end of our lives,

Napokon nám všetkým ostanú len naša pozornosť a náš čas.

all we have is our attention and our time.

What will be time well spent for ours?

Čo bude znamenať "dobre strávený čas" pre nás?

Thank you.

(Applause)

Ďakujem.

(Potlesk)

Chris Anderson: Tristan, thank you. Hey, stay up here a sec.

Chris Anderson: Tristan, vďaka. Hej, zostaň tu ešte chvíľu.

First of all, thank you.

Predovšetkým ďakujem.

I know we asked you to do this talk on pretty short notice,

Viem, že sme ťa požiadali o túto prednášku na poslednú chvíľu,

and you've had quite a stressful week

a ty si mal dosť stresujúci týždeň

getting this thing together, so thank you.

dávajúc to celé dokopy, takže vďaka.

Some people listening might say, what you complain about is addiction,

Niektorí poslucháči by mohli povedať, že to, načo sa sťažuješ, je závislosť

and all these people doing this stuff, for them it's actually interesting.

a pre tých, ktorí to robia, je to vlastne zaujímavé.

Všetky tie dizajnové prvky užívateľského obsahu

All these design decisions

have built user content that is fantastically interesting.

sú fantasticky zaujímavé.

The world's more interesting than it ever has been.

Najzaujímavejšie, aké doteraz boli vytvorené.

Tak čo je na tom zlé?

What's wrong with that?

Tristan Harris: I think it's really interesting.

TH: Myslím, že sú naozaj zaujímavé.

Jeden spôsob, ako nato pozerať, je, napríklad keď ste YouTube,

One way to see this is if you're just YouTube, for example,

you want to always show the more interesting next video.

chcete vždy ukázať ešte zaujímavejšie nasledujúce video.

You want to get better and better at suggesting that next video,

Chcete byť lepší a lepší v navrhovaní nasledujúceho videa,

but even if you could propose the perfect next video

ale aj ak by ste mohli navrhnúť perfektné ďalšie video,

that everyone would want to watch,

ktoré by všetci chceli pozerať,

it would just be better and better at keeping you hooked on the screen.

bol by to len lepší a lepší spôsob, ako vás udržať pred obrazovkou.

So what's missing in that equation

Takže chýba určenie, kde by mali byť naše hranice.

is figuring out what our boundaries would be.

You would want YouTube to know something about, say, falling asleep.

Mali by ste YouTube dať vedieť, povedzme, niečo o zaspávaní.

The CEO of Netflix recently said,

Šéf Netflixu nedávno povedal:

"Naši najväčší konkurenti sú Facebook, YouTube a spánok."

"our biggest competitors are Facebook, YouTube and sleep."

And so what we need to recognize is that the human architecture is limited

Potrebujeme si uvedomiť, že ľudská architektúra je limitovaná

and that we have certain boundaries or dimensions of our lives

a že máme určité hranice alebo dimenzie našich životov,

that we want to be honored and respected,

ktoré chceme ctiť a rešpektovať,

and technology could help do that.

a technológie by nám v tom mali pomáhať.

(Applause)

(Potlesk)

CA: I mean, could you make the case

CA: A mohol by si ukázať,

že tento problém čiastočne spočíva v naivnej predstave o ľudskej povahe?

that part of the problem here is that we've got a naïve model of human nature?

Toľko z toho je odôvodnené ľudskými preferenciami,

So much of this is justified in terms of human preference,

where we've got these algorithms that do an amazing job

máme tieto algoritmy, ktoré skvelo optimalizujú preferencie,

of optimizing for human preference,

ale ktoré preferencie?

but which preference?

There's the preferences of things that we really care about

Sú tam preferencie vecí, na ktorých nám záleží,

when we think about them

keď nad nimi rozmýšľame,

versus the preferences of what we just instinctively click on.

versus preferencie, na ktoré len inštinktívne klikáme.

If we could implant that more nuanced view of human nature in every design,

Ak by sme mohli vniesť tento detailnejší obraz ľudskej povahy

do každého dizajnu, bol by to krok vpred?

would that be a step forward?

TH: Absolutely. I mean, I think right now

TH: Určite. Myslím, že v súčasnosti akoby sa naše technológie

it's as if all of our technology is basically only asking our lizard brain

len pýtali vašich pradávnych inštinktov,

what's the best way to just impulsively get you to do

čo je najlepší spôsob, ako vás donútiť impulzívne

the next tiniest thing with your time,

spraviť nasledujúcu drobnosť s vaším časom,

instead of asking you in your life

namiesto otázky, čo by mohol byť pre vás

what we would be most time well spent for you?

"najlepšie strávený čas".

What would be the perfect timeline that might include something later,

Čo by bolo pre vás ideálne, vrátane niečoho neskoršieho,

mohol by byť dobre strávený čas pre vás tu, posledný deň na TED?

would be time well spent for you here at TED in your last day here?

CA: Takže Facebook a Google a ostatní by sa najprv spýtali:

CA: So if Facebook and Google and everyone said to us first up,

"Hey, would you like us to optimize for your reflective brain

"Chcete, aby sme optimalizovali

pre váš mysliaci alebo inštinktívny mozog? Vyberte si."

or your lizard brain? You choose."

TH: Right. That would be one way. Yes.

TH: Správne, to by mohol byť jeden spôsob.

CA: Povedal si presvedčiteľnosť; pre mňa zaujímavé slovo,

CA: You said persuadability, that's an interesting word to me

because to me there's two different types of persuadability.

pretože podľa mňa sú dva typy presvedčiteľnosti.

There's the persuadability that we're trying right now

Je tu presvedčiteľnosť, ktorú skúšame práve teraz,

of reason and thinking and making an argument,

rozumom, rozmýšľaním a argumentovaním,

but I think you're almost talking about a different kind,

ale myslím že ty hovoríš o odlišnom type,

a more visceral type of persuadability,

viac pudovom; o tom, ako byť presvedčený bez toho,

of being persuaded without even knowing that you're thinking.

aby si vedel, že premýšľaš.

TH: Presne. Na tomto probléme mi veľmi záleží,

TH: Exactly. The reason I care about this problem so much is

lebo som študoval v Laboratóriu presvedčovacích technológií

I studied at a lab called the Persuasive Technology Lab at Stanford

na Standforde, kde sa ľudia učia presne tieto techniky.

that taught [students how to recognize] exactly these techniques.

Sú konferencie a workshopy, kde sa učia tieto skryté spôsoby

There's conferences and workshops that teach people all these covert ways

získavania ľudskej pozornosti a organizovania ľudských životov.

of getting people's attention and orchestrating people's lives.

A pretože väčšina netuší, že to existuje,

And it's because most people don't know that that exists

that this conversation is so important.

je táto konverzácia tak dôležitá.

CA: Tristan, you and I, we both know so many people from all these companies.

CA: Tristan, my obaja poznáme veľa ľudí zo všetkých týchto spoločností.

There are actually many here in the room,

Veľa ich je dokonca tu v sále.

and I don't know about you, but my experience of them

Neviem ako ty, ale moje skúsenosti s nimi sú,

že u nich nevidím nedostatok dobrého úmyslu.

is that there is no shortage of good intent.

People want a better world.

Ľudia chcú lepší svet.

They are actually -- they really want it.

Skutočne ho chcú.

A nemyslím si, že by si tvrdil, že sú to zlí ľudia.

And I don't think anything you're saying is that these are evil people.

It's a system where there's these unintended consequences

Je to systém, kde sa tieto nezamýšľané následky

that have really got out of control --

vymkli kontrole.

TH: Je to intenzívny súboj o pozornosť

TH: Of this race for attention.

It's the classic race to the bottom when you have to get attention,

s klasickou snahou spoločností znižovať náklady na získanie pozornosti.

and it's so tense.

Jediný spôsob, ako získať viac, je ísť hlbšie do mozgového kmeňa,

The only way to get more is to go lower on the brain stem,

to go lower into outrage, to go lower into emotion,

isť hlbšie do pobúrenia, hlbšie do emócií,

to go lower into the lizard brain.

hlbšie do pudového mozgu.

CA: Well, thank you so much for helping us all get a little bit wiser about this.

CA: Veľmi ďakujem, že nám všetkým pomáhaš vedieť o tom viac.

Tristan Harris, thank you. TH: Thank you very much.

Trsitan Harris, ďakujeme. TH: Ďakujem veľmi pekne.

(Applause)

(Potlesk)