How a handful of tech companies control billions of minds every day | Tristan Harris

Traduttore: antonio parlato Revisore: stefania giammarino

I want you to imagine

Voglio che immaginiate

walking into a room,

di entrare in una stanza,

a control room with a bunch of people,

una sala di controllo con delle persone,

a hundred people, hunched over a desk with little dials,

un centinaio di persone, curve su scrivanie con dei tasti

and that that control room

e che quella sala di controllo

will shape the thoughts and feelings

darà forma ai pensieri e sentimenti

of a billion people.

di un miliardo di persone.

This might sound like science fiction,

Può sembrare fantascienza,

but this actually exists

ma invece esiste davvero

right now, today.

proprio ora, oggi.

I know because I used to be in one of those control rooms.

Lo so, perché ho frequentato una di quelle sale di controllo.

I was a design ethicist at Google,

Lavoravo all'etica della progettazione di Google,

where I studied how do you ethically steer people's thoughts?

dove studiavo come manovrare in modo etico i pensieri delle persone.

Because what we don't talk about is how the handful of people

Perché ciò di cui non si parla è come una manciata di persone

working at a handful of technology companies

che lavorano in una manciata di aziende tecnologiche

through their choices will steer what a billion people are thinking today.

manovreranno con le loro scelte ciò che un miliardo di persone penserà oggi.

Because when you pull out your phone

Perché quando prendete il telefono,

and they design how this works or what's on the feed,

e loro progettano il funzionamento o cosa ci sarà nella bacheca,

it's scheduling little blocks of time in our minds.

sta organizzando piccoli blocchi di tempo nella nostra mente.

If you see a notification, it schedules you to have thoughts

Se vedete una notifica, vi programma per avere pensieri

that maybe you didn't intend to have.

che forse non intendevate avere.

If you swipe over that notification,

Se aprite quella notifica,

it schedules you into spending a little bit of time

vi fa passare del tempo

getting sucked into something

assorbiti in qualcosa

that maybe you didn't intend to get sucked into.

in cui forse non volevate essere assorbiti.

When we talk about technology,

Quando parliamo di tecnologia,

we tend to talk about it as this blue sky opportunity.

di solito ne parliamo come una grande opportunità.

It could go any direction.

Può andare in ogni direzione.

And I want to get serious for a moment

E vorrei essere serio per un momento

and tell you why it's going in a very specific direction.

e dirvi perché sta andando in una direzione specifica.

Because it's not evolving randomly.

Perché non sta evolvendo a caso.

C'è uno scopo nascosto alla direzione

There's a hidden goal driving the direction

of all of the technology we make,

di tutta la tecnologia che creiamo

and that goal is the race for our attention.

e questo scopo è la corsa alla nostra attenzione.

Because every news site,

Perché ogni nuovo sito --

TED, elections, politicians,

TED, le elezioni, i politici,

games, even meditation apps

i giochi, persino le app di meditazione,

have to compete for one thing,

devono competere per una cosa,

which is our attention,

ovvero la nostra attenzione,

and there's only so much of it.

che è limitata.

And the best way to get people's attention

E il miglior modo per avere attenzione dalla gente

is to know how someone's mind works.

è sapere come funziona la mente.

And there's a whole bunch of persuasive techniques

E ci sono diverse tecniche persuasive

that I learned in college at a lab called the Persuasive Technology Lab

che ho imparato al college

a un laboratorio di Tecnologia Persuasiva

to get people's attention.

per avere l'attenzione della gente.

A simple example is YouTube.

Un esempio semplice è YouTube.

YouTube wants to maximize how much time you spend.

YouTube vuole massimizzare il tempo che trascorrete sul sito.

And so what do they do?

E allora cosa fanno?

They autoplay the next video.

Fanno partire in automatico il video successivo.

And let's say that works really well.

E questa cosa funziona benissimo.

They're getting a little bit more of people's time.

Ottengono un po' di tempo in più dalle persone.

Well, if you're Netflix, you look at that and say,

Beh, se siete Netflix, lo osservate e dite,

well, that's shrinking my market share,

questo riduce la mia quota di mercato,

so I'm going to autoplay the next episode.

farò partire in automatico il prossimo episodio.

But then if you're Facebook,

Ma poi se siete Facebook,

you say, that's shrinking all of my market share,

direte, questo riduce la mia quota di mercato,

so now I have to autoplay all the videos in the newsfeed

devo abilitare l'autoplay su tutti i video in bacheca

before waiting for you to click play.

senza aspettare che li avviate voi.

So the internet is not evolving at random.

Quindi, internet non sta evolvendo a caso.

The reason it feels like it's sucking us in the way it is

Il motivo per cui sembra che ci assorba nel modo in cui lo fa,

is because of this race for attention.

è a causa della corsa per l'attenzione.

We know where this is going.

Sappiamo cosa sta succedendo.

Technology is not neutral,

La tecnologia non è neutrale,

and it becomes this race to the bottom of the brain stem

e diventa questa gara verso la base del tronco cerebrale

of who can go lower to get it.

di chi riesce ad andare più in fondo.

Let me give you an example of Snapchat.

Prendiamo ad esempio Snapchat.

If you didn't know, Snapchat is the number one way

In caso non lo sappiate, Snapchat è il modo più usato

that teenagers in the United States communicate.

dai teenager americani per comunicare.

So if you're like me, and you use text messages to communicate,

Se siete come me, usate i messaggi di testo per comunicare,

Snapchat is that for teenagers,

mentre i teenager usano Snapchat,

and there's, like, a hundred million of them that use it.

e sono circa un centinaio di milioni di loro a usarlo.

E hanno inventato una funzione - Snapstreaks -

And they invented a feature called Snapstreaks,

which shows the number of days in a row

che mostra quanti giorni consecutivi

that two people have communicated with each other.

due persone hanno comunicato l'una con l'altra.

In other words, what they just did

In altre parole, quello che hanno fatto

is they gave two people something they don't want to lose.

è stato dare a due persone qualcosa che non vogliono perdere.

Because if you're a teenager, and you have 150 days in a row,

Perché se siete un teenager e avete accumulato 150 giorni consecutivi

you don't want that to go away.

non volete perderli.

And so think of the little blocks of time that that schedules in kids' minds.

Pensate a quei piccoli blocchi di tempo programmati nella mente di un ragazzino.

This isn't theoretical: when kids go on vacation,

Non è teoria: quando i ragazzi vanno in vacanza,

it's been shown they give their passwords to up to five other friends

è dimostrato che danno la password fino a cinque dei loro amici

to keep their Snapstreaks going,

per far continuare la Snapstreak,

even when they can't do it.

anche quando non possono farlo.

And they have, like, 30 of these things,

E hanno, diciamo, 30 di queste cose,

and so they have to get through taking photos of just pictures or walls

e così devono continuare a fare foto di quadri o muri

or ceilings just to get through their day.

o soffitti, solo per passare la giornata.

So it's not even like they're having real conversations.

Quindi non stanno nemmeno avendo conversazioni reali.

We have a temptation to think about this

Abbiamo la tentazione di pensare

as, oh, they're just using Snapchat

che, oh, stanno solo usando Snapchat

the way we used to gossip on the telephone.

come noi facevamo chiacchiere al telefono.

It's probably OK.

Probabilmente è tutto OK.

Well, what this misses is that in the 1970s,

Beh, ciò che sfugge è che negli anni 70,

when you were just gossiping on the telephone,

quando chiaccheravate al telefono,

there wasn't a hundred engineers on the other side of the screen

non c'erano cento ingegneri dall'altro lato dello schermo,

who knew exactly how your psychology worked

conoscitori profondi della vostra psiche,

and orchestrated you into a double bind with each other.

a manovrarvi a doppio legame l'uno con l'altro.

Now, if this is making you feel a little bit of outrage,

Ora, se questo vi suscita un po' di indignazione,

notice that that thought just comes over you.

notate che questa sensazione vi è appena arrivata.

Outrage is a really good way also of getting your attention,

L'indignazione è un altro ottimo modo per avere la vostra attenzione,

because we don't choose outrage.

perché non la scegliamo.

It happens to us.

Ci succede.

And if you're the Facebook newsfeed,

E se siete la bacheca di Facebook,

whether you'd want to or not,

che lo vogliate o no,

you actually benefit when there's outrage.

avrete davvero un beneficio quando c'è indignazione.

Because outrage doesn't just schedule a reaction

Perché l'indignazione non crea solo una reazione

in emotional time, space, for you.

nel tempo o spazio emotivo, in voi.

We want to share that outrage with other people.

Vogliamo condividere l'indignazione con gli altri.

So we want to hit share and say,

Clicchiamo su "Condividi" e scriviamo

"Can you believe the thing that they said?"

"Riesci a credere a ciò che hanno detto?"

And so outrage works really well at getting attention,

E così l'indignazione funziona benissimo nell'ottenere l'attenzione,

such that if Facebook had a choice between showing you the outrage feed

tanto che se Facebook potesse scegliere tra mostrarvi una bacheca di indignazione

and a calm newsfeed,

e una bacheca della calma,

they would want to show you the outrage feed,

sceglierebbe di mostrarvi la prima,

not because someone consciously chose that,

non perché la si sceglierebbe consciamente,

but because that worked better at getting your attention.

ma perché funziona di più nell'ottenere la vostra attenzione.

And the newsfeed control room is not accountable to us.

E la sala di controllo della bacheca non è responsabile per noi.

It's only accountable to maximizing attention.

È solo responsabile di massimizzare l'attenzione.

It's also accountable,

È inoltre responsabile,

because of the business model of advertising,

a causa del modello commerciale pubblicitario,

for anybody who can pay the most to actually walk into the control room

per chi può permettersi di pagare di più ed entrare in quella stanza

and say, "That group over there,

e dire "Quel gruppo lì,

I want to schedule these thoughts into their minds."

voglio programmare questi pensieri nelle loro menti."

So you can target,

Così potete veicolare una bugia

you can precisely target a lie

in modo preciso

directly to the people who are most susceptible.

direttamente in coloro che ne sono più sensibili.

And because this is profitable, it's only going to get worse.

E poiché questo porta profitto, sarà sempre peggio.

So I'm here today

Quindi oggi sono qui

because the costs are so obvious.

perché il prezzo da pagare è ovvio.

I don't know a more urgent problem than this,

Non conosco problemi più urgenti di questo,

because this problem is underneath all other problems.

perché questo problema è alla base di tutti gli altri problemi.

It's not just taking away our agency

Non si tratta solo di privarci della nostra capacità

to spend our attention and live the lives that we want,

di usare la nostra attenzione e vivere la vita che vogliamo,

it's changing the way that we have our conversations,

sta cambiando il modo in cui facciamo conversazione,

it's changing our democracy,

sta cambiando la nostra democrazia,

and it's changing our ability to have the conversations

e sta cambiando la nostra capacità di avere conversazioni

and relationships we want with each other.

e relazioni che vogliamo fra di noi.

And it affects everyone,

E ha degli effetti su ognuno di noi,

because a billion people have one of these in their pocket.

perché un miliardo di persone ha uno di questi nelle proprie tasche.

So how do we fix this?

Quindi come lo risolviamo?

We need to make three radical changes

Dobbiamo operare tre cambiamenti radicali

to technology and to our society.

alla tecnologia e alla società.

The first is we need to acknowledge that we are persuadable.

Il primo è che dobbiamo ammettere che siamo persuadibili.

Once you start understanding

Appena cominciate a capire

that your mind can be scheduled into having little thoughts

che la vostra mente può essere programmata ad avere pensieri

or little blocks of time that you didn't choose,

o piccoli blocchi di tempo che non avete scelto,

wouldn't we want to use that understanding

non vorremmo usare questa conoscenza

and protect against the way that that happens?

e proteggerci dal modo in cui questo accade?

I think we need to see ourselves fundamentally in a new way.

Credo che dovremmo guardarci in un modo fondamentalmente nuovo.

It's almost like a new period of human history,

È quasi come una nuova era della storia umana,

like the Enlightenment,

come l'Illuminismo,

but almost a kind of self-aware Enlightenment,

ma un Illuminismo di consapevolezza di sé,

that we can be persuaded,

del fatto che possiamo essere persuasi,

and there might be something we want to protect.

e che può esistere qualcosa da proteggere.

The second is we need new models and accountability systems

Il secondo è che abbiamo bisogno di nuovi modelli e di sistemi di responsabilità,

so that as the world gets better and more and more persuasive over time --

così che, man mano che il mondo migliora e diventa sempre più persuasivo,

because it's only going to get more persuasive --

perché diventerà sempre più persuasivo,

that the people in those control rooms

la gente in quelle sale di controllo

are accountable and transparent to what we want.

sia responsabile e trasparente su ciò che vogliamo.

The only form of ethical persuasion that exists

L'unica forma di persuasione etica che abbia senso

is when the goals of the persuader

si ha quando l'obiettivo di chi persuade

are aligned with the goals of the persuadee.

si allinea con quello di chi viene persuaso.

And that involves questioning big things, like the business model of advertising.

E ciò include mettere in discussione pilastri come il business pubblicitario.

Lastly,

Infine,

we need a design renaissance,

ci vuole una rinascita nella progettazione,

because once you have this view of human nature,

perché una volta fatta vostra questa visione della natura umana,

that you can steer the timelines of a billion people --

in cui si può manovrare la bacheca di un miliardo di persone,

just imagine, there's people who have some desire

immaginate, ci sono persone che hanno qualche desiderio

about what they want to do and what they want to be thinking

su quello che vogliono fare e cosa vogliono pensare

and what they want to be feeling and how they want to be informed,

e cosa vogliono sentire e come vogliono essere informate

and we're all just tugged into these other directions.

e veniamo tutti strattonati in queste altre direzioni.

And you have a billion people just tugged into all these different directions.

E avete un miliardo di persone tirate in tutt'altra direzione.

Well, imagine an entire design renaissance

Immaginate una rinascita della progettazione

that tried to orchestrate the exact and most empowering

che cerchi di orchestrare con esattezza e consapevolezza

time-well-spent way for those timelines to happen.

il modo di trascorrere al meglio il tempo sulla timeline.

And that would involve two things:

Questo includerebbe due cose:

one would be protecting against the timelines

una sarebbe la protezione dalle timeline

that we don't want to be experiencing,

che non vogliamo avere,

the thoughts that we wouldn't want to be happening,

dai pensieri che non vorremmo avere,

so that when that ding happens, not having the ding that sends us away;

così che quando arriva una notifica, essa non può distrarci;

and the second would be empowering us to live out the timeline that we want.

e la seconda sarebbe darci il potere di realizzare la bacheca che vogliamo.

So let me give you a concrete example.

Vi faccio un esempio concreto.

Today, let's say your friend cancels dinner on you,

Oggi un vostro amico disdice la cena con voi,

and you are feeling a little bit lonely.

e vi sentite un po' soli.

And so what do you do in that moment?

Cosa fate in quel momento?

You open up Facebook.

Aprite Facebook.

And in that moment,

E in quel momento,

the designers in the control room want to schedule exactly one thing,

i designer nella sala di controllo hanno programmato solo una cosa,

which is to maximize how much time you spend on the screen.

ovvero massimizzare quanto tempo passate davanti allo schermo.

Now, instead, imagine if those designers created a different timeline

Ora, invece, immaginate che quei designer creino una timeline diversa,

that was the easiest way, using all of their data,

sarebbe la cosa più facile, usando tutti i dati in loro possesso,

to actually help you get out with the people that you care about?

per aiutarvi a uscire con le persone di cui vi importa di più.

Just think, alleviating all loneliness in society,

Pensate, alleviare tutta la solitudine della società,

if that was the timeline that Facebook wanted to make possible for people.

se quella fosse la timeline che Facebook volesse per le persone.

Or imagine a different conversation.

O immaginate un'altra conversazione.

Let's say you wanted to post something supercontroversial on Facebook,

Diciamo che volevate postare su Facebook qualcosa di molto controverso

which is a really important thing to be able to do,

ed è una possibilità molto importante da possedere,

to talk about controversial topics.

parlare di argomenti controversi.

And right now, when there's that big comment box,

E ora, quando c'è quel grande box coi commenti,

it's almost asking you, what key do you want to type?

è quasi come se vi chiedesse, che tasto volete premere?

In other words, it's scheduling a little timeline of things

Cioè sta programmando una piccola sequenza di cose

you're going to continue to do on the screen.

che continuerai a fare sullo schermo.

And imagine instead that there was another button there saying,

E immaginate invece che ci sia un altro tasto che dice,

what would be most time well spent for you?

in che modo spenderesti meglio il tuo tempo?

And you click "host a dinner."

E premete "avere ospiti a cena".

And right there underneath the item it said,

E sotto quell'elemento dicesse,

"Who wants to RSVP for the dinner?"

"Chi vuole rispondere all'invito?"

And so you'd still have a conversation about something controversial,

Avreste lo stesso una conversazione su qualcosa di controverso,

but you'd be having it in the most empowering place on your timeline,

ma la avreste nel punto della timeline che vi darebbe maggior forza,

which would be at home that night with a bunch of a friends over

ovvero a casa, quella sera, con un gruppo di amici

to talk about it.

per parlarne.

So imagine we're running, like, a find and replace

Immaginiamo di usare una sorta di trova e sostituisci

on all of the timelines that are currently steering us

su tutte quelle timeline che ci stanno spingendo

towards more and more screen time persuasively

a stare sempre più tempo lì dentro, in modo persuasivo

and replacing all of those timelines

e a sostituirle con ciò

with what do we want in our lives.

che vogliamo nelle nostra vita.

It doesn't have to be this way.

Non deve andare così.

Instead of handicapping our attention,

Invece di svantaggiare la nostra attenzione,

imagine if we used all of this data and all of this power

immaginate se usassimo tutti i dati e tutto questo potere

and this new view of human nature

e questa nuova visione dell'umanità

to give us a superhuman ability to focus

per darci un'abilità sovrumana nel concentrarci

and a superhuman ability to put our attention to what we cared about

e nel porre l'attenzione su ciò che ci sta a cuore

and a superhuman ability to have the conversations

e un'abilità sovrumana di avere le conversazioni

that we need to have for democracy.

di cui abbiamo bisogno per la democrazia.

The most complex challenges in the world

Le sfide più complesse al mondo

require not just us to use our attention individually.

non richiedono solo l'uso della nostra attenzione individuale.

They require us to use our attention and coordinate it together.

Richiedono di usare la nostra attenzione e coordinarla insieme.

Climate change is going to require that a lot of people

Il cambiamento climatico necessita che molte persone

are being able to coordinate their attention

siano capaci di coordinare la loro attenzione

in the most empowering way together.

insieme nel modo più consapevole.

And imagine creating a superhuman ability to do that.

E immaginate poter creare una capacità sovrumana per farlo.

Sometimes the world's most pressing and important problems

Alcune volte i problemi più urgenti e più importanti del mondo

are not these hypothetical future things that we could create in the future.

non sono queste cose ipotetiche che potremmo creare in futuro.

Sometimes the most pressing problems

A volte i problemi più urgenti

are the ones that are right underneath our noses,

sono quelli che abbiamo sotto i nostri occhi,

the things that are already directing a billion people's thoughts.

le cose che già dirigono i pensieri di un miliardo di persone.

And maybe instead of getting excited about the new augmented reality

E forse, invece di esaltarci per la nuova realtà aumentata

and virtual reality and these cool things that could happen,

e la realtà virtuale e queste cose fighe che potrebbero accadere,

which are going to be susceptible to the same race for attention,

che parteciperanno alla stessa gara per la nostra attenzione,

if we could fix the race for attention

se potessimo fissare la gara per l'attenzione

on the thing that's already in a billion people's pockets.

su ciò che c'è già nelle tasche di un miliardo di persone.

Maybe instead of getting excited

Forse, invece di esaltarci

about the most exciting new cool fancy education apps,

per le app educative più recenti e alla moda,

we could fix the way kids' minds are getting manipulated

potremmo salvare i ragazzi dalle manipolazioni

into sending empty messages back and forth.

che li spingono a inviare messaggi vuoti avanti e indietro.

(Applause)

(Applausi)

Maybe instead of worrying

Forse invece di preoccuparci

about hypothetical future runaway artificial intelligences

di ipotetiche future intelligenze artificiali impazzite

that are maximizing for one goal,

che si stanno massimizzando per uno scopo,

we could solve the runaway artificial intelligence

potremmo risolvere l'intelligenza artificiale impazzita

that already exists right now,

che già esiste proprio ora,

which are these newsfeeds maximizing for one thing.

ovvero le attuali bacheche ottimizzate con un solo obiettivo.

It's almost like instead of running away to colonize new planets,

È quasi come se invece di andare a colonizzare nuovi pianeti,

we could fix the one that we're already on.

potessimo aggiustare quello su cui siamo.

(Applause)

(Applausi)

Solving this problem

Risolvere questo problema

is critical infrastructure for solving every other problem.

è l'infrastruttura critica per risolvere tutti gli altri problemi.

There's nothing in your life or in our collective problems

Non c'è niente nella vostra vita o nei nostri problemi collettivi

that does not require our ability to put our attention where we care about.

che non necessiti dell'abilità di concentrarci sulle cose a cui teniamo.

At the end of our lives,

Alla fine, nella vita,

all we have is our attention and our time.

tutto ciò che abbiamo è l'attenzione e il nostro tempo.

What will be time well spent for ours?

Qual è il tempo speso meglio per la nostra?

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)

Chris Anderson: Tristan, thank you. Hey, stay up here a sec.

Chris Anderson: Tristan, grazie. Rimani qui un attimo.

First of all, thank you.

Prima di tutto, grazie.

I know we asked you to do this talk on pretty short notice,

So che ti abbiamo chiesto di essere qui con poco preavviso,

and you've had quite a stressful week

e hai avuto una settimana difficile

getting this thing together, so thank you.

per prepararti, ancora grazie.

Some people listening might say, what you complain about is addiction,

Alcune persone in ascolto potrebbero dire che ti stai lamentando della dipendenza,

and all these people doing this stuff, for them it's actually interesting.

e tutte queste persone coinvolte, per loro è interessante.

All these design decisions

Queste decisioni sul design

have built user content that is fantastically interesting.

hanno costruito contenuti incredibilmente interessanti.

The world's more interesting than it ever has been.

Il mondo non è mai stato così interessante.

What's wrong with that?

Cosa c'è di male?

Tristan Harris: I think it's really interesting.

Tristan Harris: Credo sia davvero interessante.

One way to see this is if you're just YouTube, for example,

Un modo per vederlo è se fossi YouTube per esempio,

you want to always show the more interesting next video.

vorresti far vedere video sempre più interessanti.

You want to get better and better at suggesting that next video,

Vorresti migliorare sempre più nel suggerire il video successivo,

but even if you could propose the perfect next video

ma anche se potessi proporre il video perfetto,

that everyone would want to watch,

che tutti vorrebbero guardare,

it would just be better and better at keeping you hooked on the screen.

sarebbe solo un miglioramento nel tenerci davanti allo schermo.

So what's missing in that equation

Quello che manca all'equazione

is figuring out what our boundaries would be.

è capire quali siano i nostri confini.

You would want YouTube to know something about, say, falling asleep.

Vorresti che YouTube sapesse qualcosa su, diciamo, l'addormentarsi.

The CEO of Netflix recently said,

Il CEO di Netflix ha detto,

"our biggest competitors are Facebook, YouTube and sleep."

"i nostri grandi rivali sono Facebook, YouTube e il sonno"

And so what we need to recognize is that the human architecture is limited

E così quello che dobbiamo riconoscere è che l' "architettura umana" ha dei limiti

and that we have certain boundaries or dimensions of our lives

e che ci sono dei confini o dimensioni della nostra vita

that we want to be honored and respected,

che vogliamo siano onorate e rispettate

and technology could help do that.

e qui la tecnologia può aiutarci.

(Applause)

(Applausi)

CA: I mean, could you make the case

CA: Si potrebbe dire

that part of the problem here is that we've got a naïve model of human nature?

che parte del problema è che abbiamo un modello ingenuo della natura umana?

So much of this is justified in terms of human preference,

Questo viene giustificato in termini di preferenza umana,

where we've got these algorithms that do an amazing job

e ci sono questi algoritmi che fanno un gran lavoro

of optimizing for human preference,

per ottimizzare le preferenze,

but which preference?

ma quali preferenze?

There's the preferences of things that we really care about

Ci sono le preferenze perciò che ci interessa davvero

when we think about them

quando ci pensiamo,

versus the preferences of what we just instinctively click on.

rispetto alle preferenze di ciò su cui clicchiamo per istinto.

If we could implant that more nuanced view of human nature in every design,

Potessimo porre in ogni progetto

quella versione più sfumata della natura umana,

would that be a step forward?

non sarebbe un passo avanti?

TH: Absolutely. I mean, I think right now

TH: Certamente. Credo che adesso sia

it's as if all of our technology is basically only asking our lizard brain

come se tutta la tecnologia stesse chiedendo al nostro istinto

what's the best way to just impulsively get you to do

qual è il miglior modo di farti fare d'impulso

the next tiniest thing with your time,

la prossima piccola cosa con il tuo tempo,

instead of asking you in your life

invece di chiederti nella tua vita

what we would be most time well spent for you?

quale sarebbe il tempo meglio speso per te?

What would be the perfect timeline that might include something later,

Quale sarebbe la timeline perfetta che potrebbe suggerire cose,

would be time well spent for you here at TED in your last day here?

sarebbe tempo ben speso per te qui a TED durante l'ultimo giorno?

CA: So if Facebook and Google and everyone said to us first up,

CA: Così se Facebook e Google e gli altri ci dicessero subito

"Hey, would you like us to optimize for your reflective brain

"Hey, vuoi che ottimizziamo per la tua parte riflessiva

or your lizard brain? You choose."

o per quella istintiva? Scegli!"

TH: Right. That would be one way. Yes.

TH: Giusto, potrebbe essere un modo. Sì.

CA: You said persuadability, that's an interesting word to me

CA: Hai detto persuadibilità, una parola interessante per me,

because to me there's two different types of persuadability.

perché secondo me ci sono due tipi di persuadibilità.

There's the persuadability that we're trying right now

Quella che stiamo provando adesso,

of reason and thinking and making an argument,

di ragione, pensiero e argomentazione,

but I think you're almost talking about a different kind,

ma credo tu ti riferisca a un altro tipo,

a more visceral type of persuadability,

un tipo di persuadibilità più viscerale,

of being persuaded without even knowing that you're thinking.

di essere persuaso senza sapere nemmeno che stai pensando.

TH: Exactly. The reason I care about this problem so much is

TH: Esatto. Il motivo per cui ho a cuore questo problema

I studied at a lab called the Persuasive Technology Lab at Stanford

è che ho studiato al Laboratorio di Tecnologia Persuasiva a Stanford

that taught [students how to recognize] exactly these techniques.

che insegna a riconoscere queste tecniche.

Ci sono conferenze e workshop che insegnano tutti questi modi segreti

There's conferences and workshops that teach people all these covert ways

of getting people's attention and orchestrating people's lives.

per avere l'attenzione della gente e orchestrare le loro vite.

And it's because most people don't know that that exists

Ed è proprio perché la gente non sa che ciò esiste

that this conversation is so important.

che questa discussione è così importante.

CA: Tristan, you and I, we both know so many people from all these companies.

CA: Tristan, tu ed io conosciamo molte persone di queste aziende.

There are actually many here in the room,

Molti sono qui in questa stanza,

and I don't know about you, but my experience of them

e non so cosa pensi, ma la mia esperienza con loro

is that there is no shortage of good intent.

è che non manca la buona volontà.

People want a better world.

Le persone vogliono un mondo migliore.

They are actually -- they really want it.

Lo vogliono davvero.

And I don't think anything you're saying is that these are evil people.

E non credo che tu stia dicendo che queste persone siano malvagie.

It's a system where there's these unintended consequences

È un sistema con conseguenze impreviste

that have really got out of control --

che è davvero andato fuori controllo.

TH: Of this race for attention.

TH: La corsa per l'attenzione.

It's the classic race to the bottom when you have to get attention,

È una tipica corsa al ribasso quando devi ottenere attenzione,

and it's so tense.

ed è così intensa.

The only way to get more is to go lower on the brain stem,

L'unico modo per avere di più è di scendere sempre più giù,

to go lower into outrage, to go lower into emotion,

giù verso l'indignazione, verso l'emozione,

to go lower into the lizard brain.

giù verso gli impulsi istintivi.

CA: Well, thank you so much for helping us all get a little bit wiser about this.

CA: Bene, grazie molte per averci reso un po' più saggi.

Tristan Harris, thank you. TH: Thank you very much.

Tristan Harris, grazie. TH: Grazie.

(Applause)

(Applausi)