Bozoma Saint John: The creative power of your intuition | TED

Переводчик: Natalia Ost Редактор: Yulia Kallistratova

So I am here ...

Итак, я хочу призвать вас

to recruit you ...

присоединиться

to the liberation movement.

к освободительному движению.

Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.

Не волнуйтесь, это не обязательная униформа.

(Laughter)

(Смех)

You can come as yourself.

Приходите, как есть.

So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?"

Вам, наверное, интересно, от чего же мы будем себя освобождать?

We are being liberated from the endless weight of data.

Мы освободим себя от нескончаемого груза данных.

It keeps us bound ...

Они нас сковывают,

so that we can't move into the future,

не дают шагнуть в будущее,

because we're so busy being tied to the past.

накрепко привязывают к прошлому.

So how do we get free?

Как нам освободиться?

The freedom comes from our intuition.

Свободу принесёт наша интуиция.

The thing that's right here,

Наше нутро.

you know, that you can't really quite quantify.

Неизмеримое,

Sometimes, you can't even really describe it.

иногда неописуемое

That intuition, that's the thing.

шестое чувство.

Now I'm fortunate to have had a career in marketing,

Мне повезло, у меня хорошо сложилась карьера в маркетинге,

where data and intuition and creative ideas

где соединяются данные, интуиция

are sort of intertwined.

и творческие идеи.

But at the beginning of my career, I had a boss who told me

Но когда я только начинала работать, начальник сказал мне,

that the data was going to be extraordinarily important

что именно данные будут определять

to the success of my ideas.

успех моих идей.

Right?

Так?

Anchor the idea in the data,

Опирайтесь на данные,

you can predict whether or not it's going to work,

так будет ясно, что сработает

and then you can see if it actually did work, and vice versa.

и что сработало. И наоборот.

Well, I mean, look, I took that advice.

Я послушала совета

I baked a lot my ideas right there in the data.

и долгое время опиралась на данные.

I was inspired, sometimes.

Они вдохновляли. Иногда.

I'd see a pattern of something moving, and I would say,

Я видела закономерность

"Look, I can follow that!

и пыталась за неё зацепиться.

Maybe it'll work."

Вдруг получится?

But the challenge was that my ideas stopped right there.

Но на этом идеи заканчивались.

They didn't really take flight.

Не было полёта мысли.

Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know?

Идеи, как электрический разряд,

Ideas, like, come sharp.

идеи, как озарение,

They sprint here, and they go here, and they move there.

бьют туда и сюда, случайно.

They're nonlinear.

Они не линейны.

I kind of feel like they're like daydreams.

Мечты, видения —

You know? Intuition gets you there.

для этого нужна интуиция.

It feels like something that is just on the horizon.

Вы видите размытую точку на горизонте,

And then, sometimes, it comes into sharp focus.

вас озаряет,

You wake up and you remember exactly what it was.

и вы понимаете, что к чему.

That's what ideas feel like.

Вот что такое идеи.

And your intuition is actually what helps you get there.

Их порождает интуиция.

It takes it from something that is so practical

Из обыденного

to something that is magical.

делает нечто волшебное.

Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on,

Я очень благодарна другому начальнику, который на заре моей карьеры

who affirmed my intuition.

поверил в мою интуицию.

I worked for Spike Lee at his advertising agency.

Тогда я работала в рекламном агентстве у Спайка Ли.

This was in the early 2000s.

В начале 2000-х.

And at the time,

В то время

Pepsi had commissioned him to create a commercial

компания Pepsi пригласила его снять видео

for a campaign that they were trying to run

для рекламной кампании

on the main brand.

своего главного продукта.

Spike asked everybody in the office

Спайк спросил у нас, сотрудников,

to come up with some thoughts on what the talent could be

кого можно сделать

that would star in the commercial.

лицом этой кампании.

And at the time, I was an assistant account executive.

Тогда я была помощником,

There were people who were much more senior than I,

меня окружали куда более опытные коллеги,

who knew exactly what they were doing,

прекрасные специалисты,

who had come up with a bunch of great ideas.

уже выдавших много классных идей.

They went to the data.

Они обратились к данным,

They went to the Billboard charts to look at who was at the top.

посмотрели на рейтинги звёзд.

They went to album sales to see who was selling,

Изучили продажи дисков,

who the public really loved.

чтобы узнать, кого любит публика.

They looked at lists that experts had put together.

Послушали экспертов:

Who's at the top? Who's really going to win?

кто лучше? кто победит?

Who has longevity?

кто будет популярен?

Well, I didn't really understand any of that data.

Я ничего в этом не понимала.

(Laughs)

(Смеётся)

I could look at it,

Смотрела на цифры,

but I didn't really trust myself to interpret it.

но они ничего мне не говорили.

So I went to the thing I did know,

Поэтому я обратилась к тому, в чём разбиралась,

which is MTV.

к MTV.

(Laughs)

(Смеётся)

There had been a made-for-TV movie

На MTV показывали малобюджетный фильм

called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV.

«Кармен: Хип-хопера».

I loved it.

Мне он очень понравился.

It starred Beyoncé.

Там играла Бейонсе.

Now I thought it was magical,

Просто чудесно!

because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together?

Как можно объединить хип-хоп и оперу?

It's fascinating.

Потрясающе!

So, I put my vote on Beyoncé.

Я проголосовала за Бейонсе.

Now of course, today, everybody would be like,

Сейчас всем кажется,

"Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you?

что иначе и быть не могло. Всё понятно,

Bet on her. Yeah, she's a winner."

нужно ставить на неё. Она — лучшая!

But at the time, the data would tell us differently.

Но тогда данные говорили о другом.

No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups

Мало кто из участниц женских групп добивался успеха

and are successful.

как сольный исполнитель.

In my opinion, there is only one.

По-моему, это удалось только одной —

(Laughs)

(Смеётся)

Diana Ross.

Дайане Росс.

Yeah, the one.

Единственной.

(Laughter)

(Смех)

Beyoncé is another.

Бейонсе стала второй.

So at the time, nobody was betting on her.

Но в то время никто в неё не верил.

But I'm so grateful that Spike ...

Но я так рада, что Спайк

affirmed my intuition and also followed his.

послушал свою интуицию и подтвердил мою догадку.

And I would say, today, that we’re pretty successful.

Могу сказать, что всё получилось как нельзя лучше.

(Laughter)

(Смех)

Now, 20 years later, I still use my intuition, daily.

Вот уже двадцать лет я каждый день следую своей интуиции.

I'm the chief marketing officer at Netflix.

Я руковожу отделом маркетинга Netflix.

You'd probably say that maybe the stakes weren't as high

Вы можете сказать, что ставки не были так высоки,

when I was an assistant account executive,

когда я была помощником администратора,

so I could use my intuition, and who cared.

и можно было следовать интуиции,

And maybe today, that's different.

а сейчас всё иначе.

It’s not.

Но нет.

Every day, I am charged with looking at campaigns

Каждый день я смотрю короткие

that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long,

15, 30, 60 или 90-секундные ролики,

that will encourage you to watch something that's much longer.

призывающие посмотреть намного более длинное видео.

Every day.

Каждый день.

And so I have to use my intuition to understand

Интуиция подсказывает мне,

whether or not something is going to make you cry immediately,

прослезитесь ли вы от увиденного,

is it going to make you laugh immediately,

рассмеётесь,

is it going to scare you?

испугаетесь

Is it going to inspire you?

или получите заряд вдохновения.

And I feel like if I feel that ...

Если я испытываю эти эмоции,

then perhaps you do too.

вы, вероятно, тоже.

Now I'm not the only one.

Я не единственная.

There are other people who do this.

Так поступают и другие люди.

One is over 100 years ago, Henry Ford.

Сто лет назад так делал Генри Форд.

He's attributed with saying that if he had asked people,

Считается, он как-то сказал,

at the time when he was inventing the Model T,

что если бы, придумывая Модель Т,

if they wanted something like that,

он спросил людей, чего они хотят,

(Laughs)

(Смеётся)

they would have said they wanted faster horses ...

ему бы ответили, что нужны более быстрые лошади,

instead of this new invention.

а не его изобретение.

I think that's pretty powerful.

Отличная история.

Or you can look at today.

Более свежий пример:

A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta,

Эд Бастиан из авиакомпании Delta —

you know, based on intuition, I believe,

следуя интуиции — принял решение

decided that after the restrictions of leaving that middle seat open

не продавать билеты на места в середине, даже когда были сняты ограничения,

so that those who are flying would feel safer,

чтобы пассажиры чувствовали себя в большей безопасности,

with some distance in-between them,

сохраняли дистанцию.

that after those restrictions were lifted,

Так что места в центре пустовали,

they still kept that middle seat open.

хотя это было необязательно.

Now I'm sure they were losing millions of dollars every day

Уверена, что из-за такого решения компания

with that decision,

ежедневно теряла миллионы.

but the intuition was right.

Но интуиция не подвела.

Do you feel safer? Do I feel safer?

Что даёт чувство безопасности вам или мне?

What would make us feel safer?

Как нам спокойнее?

I think that's the right thing.

В компании поступили правильно.

Now look, we can all look at 2020 and 2021

Оглянемся на 2020-й и 2021-й:

and understand that, oof, we can't really predict what happens.

оказывается, мы ничего не можем предсказать.

(Laughs)

(Смеётся)

We don't really know.

Мы ничего не знаем,

But what we do know is right here.

кроме того, что чувствуем.

What are the things that make us feel good,

Что нас радует,

the things that scare us,

что пугает,

the things that make us feel more connected to each other?

что даёт нам чувство локтя.

You know, today ...

Сегодня —

is a gift.

это настоящий подарок.

That’s why they call it the present.

Поэтому настоящее так и называют.

(Laughter)

(Смех)

I didn't make that up, but it's so corny and I love it.

Не я это придумала, но фраза отличная.

(Laughter)

(Смех)

But my addition to it

От себя добавлю вопрос:

is the question: "Why would we give the present back?"

почему мы отказываемся от настоящего подарка?

Oh, your intuition is a gift.

Интуиция — это дар.

So we have to use it.

Используйте его.

So then let's talk about you.

Поговорим о вас:

You have your intuition.

у вас есть интуиция.

And we'll use some science in here too.

Добавим науки.

We're not totally against data.

Я не имею ничего против фактов.

(Laughs)

(Смеётся)

That if you are a set up of molecules, OK?

Вы состоите из молекул.

Every one of us has a unique pattern, a unique set.

У каждого из нас особый набор молекул.

How remarkable is that -- no two of us are the same.

Поразительно, насколько мы все уникальны.

So one molecule changes,

Измени одну молекулу —

and we have a whole other being.

и получишь совсем другого человека.

Now if you consider that we take ourselves as a whole --

Если рассматривать себя как единое целое,

let's pretend we're one big molecule,

как одну большую молекулу,

and that over there, the matter over there,

то вокруг нас — жизнь,

is life and the experiences, the services, the communities

жизненный опыт, услуги,

that we serve,

сообщества.

and we enter that matter --

Мы вступаем во взаимодействие с этой средой,

it changes.

и она меняется.

You step out of the matter, it changes.

Перестаём взаимодействовать — она меняется.

So of course you're powerful.

Вы имеете значение.

So why wouldn't your intuition,

Значит, и ваша интуиция

your own thing that you have,

имеет значение.

be powerful?

Она сильна.

I think about that all the time.

Я постоянно об этом думаю.

And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet.

Возможно, вы пока не готовы к радикальным изменениям.

You know, you can take the little steps.

Можно двигаться постепенно,

You can practice.

набивать руку.

I've practiced for a long time.

Я много практиковалась

I want to encourage you to practice too.

и вас к этому призываю.

So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.

Может, вы не поставите на Бейонсе,

(Laughs)

(Смеётся)

Or maybe you don't want to create the Model T.

не изобретёте автомобиль,

Maybe you don't want to make the call about the middle seat.

не примете решение о креслах в самолёте.

So let's take it to something

Возьмём более привычную,

that may be a little bit easier, a little closer to home.

домашнюю ситуацию:

Let's pretend you're curating a dinner party.

нужно устроить званый ужин.

Going to be safe about it -- we have six people over.

Ничего страшного, будет всего шесть гостей.

And you're considering all the data around who likes what.

Вы вспоминаете их предпочтения.

Right? There's some people who, you know,

Люди разные:

maybe somebody is a pescatarian,

кто-то не ест мясо,

another person doesn't eat dairy,

кто-то молочное,

another hates spicy food,

кто-то острое,

somebody only likes their food really, really hot, with heat,

кто-то любит погорячее, чтобы пар шёл.

and you have to consider all of this.

Надо всё учесть,

Put it all together, think about what to make.

придумать меню.

I think you'd come up with a really bland fish dish,

Так вы остановитесь на варёной рыбе.

ugh.

Фу.

Something terrible.

Ужас.

But if you used yourself as the curator,

Но если вы послушаете себя,

as one with intuition --

возьмёте все факты —

think about it, yes, put in all the data, you know?

мясо, специи и прочее, —

Pescatarian, the spices, all of that.

то приготовите то,

I think you would come up with something you wanted to eat too.

что понравится вам самим.

You know? Taking all of that into consideration.

Всё учтёте

It might be a catfish stew.

и приготовите сома.

Something really delicious,

Поту́шите так, что объедение!

something memorable.

Все запомнят.

Now there's probably going to be one person in there who hates it.

Обязательно найдётся тот, кому блюдо не понравится.

(Laughs)

(Смеётся)

Guaranteed, there's always one.

Обязательно.

But that's OK.

Ничего страшного.

Everybody else will remember that moment,

Все остальные будут в восторге

remember that experience.

и запомнят ужин.

It will be something exciting.

Как что-то необычное.

So consider that.

Подумайте об этом.

As I think about data

Когда я думаю о данных

and how we want to live and change our world,

и о том, как бы мы хотели изменить мир,

I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take

то понимаю, что иногда данные —

to calm our insecurity

наша таблетка от неуверенности

about what we intuitively know.

в том, что мы и так интуитивно знаем.

So I’m advocating

Поэтому я выступаю за то,

that we decrease the dosage of our data.

чтобы снизить дозировку

And that we increase the implementation of our intuition.

и чаще слушать интуицию.

You’ll feel great,

Вам понравится.

you really will ...

Правда.

when you're able to prove to yourself

Вы сами себе докажете,

that the power of your intuition is actually accurate.

что ваша интуиция верна.

Thank you so much.

Большое спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)