Bozoma Saint John: The creative power of your intuition | TED

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Traductor: Miki Murakami Revisor: Sebastian Betti
00:13
So I am here ...
0
13456
1376
Estoy aquí
00:15
to recruit you ...
1
15791
1210
para reclutarlos
00:17
to the liberation movement.
2
17918
1794
al movimiento de liberación.
00:20
Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.
3
20963
3670
No se preocupen, este no es el uniforme que deben usar.
00:24
(Laughter)
4
24633
1669
(Risas)
00:26
You can come as yourself.
5
26302
2502
Pueden venir como Uds. mismos.
00:30
So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?"
6
30014
3503
Probablemente se están preguntando: “¿De qué nos estamos liberando?”
00:34
We are being liberated from the endless weight of data.
7
34602
5755
Nos estamos liberando de una cantidad infinita de información.
00:41
It keeps us bound ...
8
41817
1710
Nos mantiene atados
00:44
so that we can't move into the future,
9
44862
2669
para no poder avanzar hacia el futuro,
00:47
because we're so busy being tied to the past.
10
47531
3337
porque estamos muy ocupados estando atados al pasado.
00:52
So how do we get free?
11
52453
1460
Así que, ¿cómo nos liberamos?
00:55
The freedom comes from our intuition.
12
55498
2794
La libertad proviene de nuestra intuición.
00:59
The thing that's right here,
13
59126
2169
Lo que encontramos aquí,
01:01
you know, that you can't really quite quantify.
14
61337
2669
que no podemos cuantificar del todo.
01:04
Sometimes, you can't even really describe it.
15
64840
2253
A veces, ni siquiera puedes describirlo.
01:07
That intuition, that's the thing.
16
67635
2210
Esa intuición, a eso me refiero.
01:10
Now I'm fortunate to have had a career in marketing,
17
70971
3963
Tengo la suerte de haber tenido una carrera en marketing,
01:14
where data and intuition and creative ideas
18
74975
4380
donde la información, intuición e ideas creativas
01:19
are sort of intertwined.
19
79396
1961
están más o menos entrelazadas.
01:21
But at the beginning of my career, I had a boss who told me
20
81899
5756
Pero al inicio de mi carrera, tuve un jefe que me dijo
01:27
that the data was going to be extraordinarily important
21
87696
4713
que la información iba a ser extremadamente importante
01:32
to the success of my ideas.
22
92409
1711
para el éxito de mis ideas. ¿Sí?
01:34
Right?
23
94161
1168
Si fijas la idea en la información,
01:35
Anchor the idea in the data,
24
95329
1710
01:37
you can predict whether or not it's going to work,
25
97081
2544
podrás predecir si va a funcionar o no
01:39
and then you can see if it actually did work, and vice versa.
26
99625
3295
y luego verás si de verdad funcionó, y viceversa.
01:44
Well, I mean, look, I took that advice.
27
104213
3253
Y bueno, seguí ese consejo.
01:48
I baked a lot my ideas right there in the data.
28
108342
2878
Llevé a cabo muchas de mis ideas usando información.
01:51
I was inspired, sometimes.
29
111220
1835
A veces estaba inspirada.
01:53
I'd see a pattern of something moving, and I would say,
30
113055
2669
Veía que el patrón de algo se movía y decía:
01:55
"Look, I can follow that!
31
115724
1919
“¡Mira, puedo seguir eso!”
01:57
Maybe it'll work."
32
117977
1209
“Tal vez funcione”.
02:00
But the challenge was that my ideas stopped right there.
33
120229
3754
Pero el reto era que mis ideas terminaban ahí.
02:04
They didn't really take flight.
34
124650
2044
No llegaban a despegar.
02:07
Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know?
35
127486
5005
Porque las ideas se basan en electricidad, ¿saben?
02:12
Ideas, like, come sharp.
36
132491
1585
Las ideas son agudas.
02:15
They sprint here, and they go here, and they move there.
37
135119
3378
Corren aquí, vienen aquí, y se mueven allá.
02:18
They're nonlinear.
38
138539
1168
No son lineales.
02:20
I kind of feel like they're like daydreams.
39
140708
2919
Siento que es como soñar despiertos.
02:24
You know? Intuition gets you there.
40
144420
2043
La intuición te ayuda a lograrlo.
02:27
It feels like something that is just on the horizon.
41
147006
4045
Se siente como si estuviese a la vista,
02:31
And then, sometimes, it comes into sharp focus.
42
151844
2210
y luego, a veces, se enfoca con claridad.
02:34
You wake up and you remember exactly what it was.
43
154096
2461
Despiertas y recuerdas exactamente lo que era.
02:37
That's what ideas feel like.
44
157474
2545
Así es como se sienten las ideas.
02:40
And your intuition is actually what helps you get there.
45
160895
3211
Y la intuición es lo que te ayuda a lograrlo.
02:44
It takes it from something that is so practical
46
164148
2502
Lo toma de algo tan práctico
02:46
to something that is magical.
47
166650
2378
y lo vuelve algo mágico.
02:51
Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on,
48
171030
6089
Estoy muy muy muy agradecida con un jefe que tuve al principio,
02:57
who affirmed my intuition.
49
177161
1585
que afirmó mi intuición.
02:59
I worked for Spike Lee at his advertising agency.
50
179121
3504
Yo trabajé para Spike Lee en su agencia de publicidad.
03:03
This was in the early 2000s.
51
183459
1877
Esto fue a inicios de los años 2000.
03:05
And at the time,
52
185711
1502
En aquel tiempo,
03:07
Pepsi had commissioned him to create a commercial
53
187254
5506
Pepsi le había encargado crear un comercial
03:12
for a campaign that they were trying to run
54
192760
3295
para una campaña que intentaban llevar a cabo
03:16
on the main brand.
55
196055
1209
en la marca principal.
03:18
Spike asked everybody in the office
56
198349
2794
Spike le pidió a todos en la oficina
03:21
to come up with some thoughts on what the talent could be
57
201185
3086
que pensaran en cuál podría ser el talento
03:24
that would star in the commercial.
58
204313
2252
que protagonizaría en el comercial.
03:27
And at the time, I was an assistant account executive.
59
207775
4045
Y, en aquel entonces, yo era asistente del ejecutivo de cuentas.
03:31
There were people who were much more senior than I,
60
211862
2461
Había personas que tenían cargos mucho más superiores,
03:34
who knew exactly what they were doing,
61
214323
2085
que sabían exactamente lo que hacían
03:36
who had come up with a bunch of great ideas.
62
216408
2294
y que tenían un montón de excelentes ideas.
03:38
They went to the data.
63
218744
1168
Ellos recurrieron a la información.
03:40
They went to the Billboard charts to look at who was at the top.
64
220913
3962
Vieron quién estaba en la cima en los gráficos de Billboard.
03:45
They went to album sales to see who was selling,
65
225376
3086
Vieron quién vendía más álbumes,
03:48
who the public really loved.
66
228462
2169
a quién realmente amaba el público.
03:51
They looked at lists that experts had put together.
67
231465
3462
Vieron las listas que los expertos habían elaborado.
03:54
Who's at the top? Who's really going to win?
68
234927
2127
¿Quién estaba primero? ¿Quién va a ganar?
03:57
Who has longevity?
69
237054
1210
¿Quién tiene antigüedad?
03:59
Well, I didn't really understand any of that data.
70
239348
3045
Bueno, yo en realidad no entendía nada de esa información.
04:02
(Laughs)
71
242393
1001
(Ríe)
04:03
I could look at it,
72
243435
1252
Podía mirarla,
04:04
but I didn't really trust myself to interpret it.
73
244687
3795
pero no confiaba en mí misma para interpretarla.
04:08
So I went to the thing I did know,
74
248482
2503
Así que recurrí a lo que sí conocía,
que es la MTV.
04:11
which is MTV.
75
251026
1126
04:12
(Laughs)
76
252569
1335
04:13
There had been a made-for-TV movie
77
253946
4504
Hubo una película en la televisión
04:18
called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV.
78
258492
4087
llamada “Carmen: A Hip Hopera”, en MTV.
04:22
I loved it.
79
262579
1168
Me encantó.
04:23
It starred Beyoncé.
80
263789
1251
Protagonizaba Beyoncé.
04:26
Now I thought it was magical,
81
266083
1418
Pensé que era mágico
04:27
because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together?
82
267543
3754
porque, bueno, ¿a quién se le ocurre poner hip-hop junto con ópera?
04:32
It's fascinating.
83
272631
1585
Es fascinante.
04:35
So, I put my vote on Beyoncé.
84
275467
3170
Por eso voté por Beyoncé.
04:38
Now of course, today, everybody would be like,
85
278679
2169
Por supuesto que hoy todos dirían:
04:40
"Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you?
86
280848
2919
“Claro que eso tiene mucho sentido. ¿Por qué no?”
04:43
Bet on her. Yeah, she's a winner."
87
283767
1794
“Apuesta por ella. Es una ganadora”.
04:46
But at the time, the data would tell us differently.
88
286437
3086
Pero en aquel entonces, la información decía otra cosa.
04:50
No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups
89
290983
5339
No hay muchas solistas que salgan de grupos de chicas
04:56
and are successful.
90
296363
1251
y sean exitosas.
04:58
In my opinion, there is only one.
91
298157
1835
En mi opinión, solo hay una.
05:00
(Laughs)
92
300034
1167
(Ríe)
05:01
Diana Ross.
93
301201
1168
Diana Ross.
05:03
Yeah, the one.
94
303454
1418
Sí, ella.
05:04
(Laughter)
95
304913
1544
(Ríe)
05:06
Beyoncé is another.
96
306457
1293
Beyoncé también.
05:08
So at the time, nobody was betting on her.
97
308542
2795
En aquel entonces, nadie apostaba por ella.
05:12
But I'm so grateful that Spike ...
98
312713
2252
Pero estoy muy agradecida de que Spike
05:16
affirmed my intuition and also followed his.
99
316216
2795
afirmara mi intuición y también siguiera la suya.
05:19
And I would say, today, that we’re pretty successful.
100
319011
2753
Y diría que, hoy, somos bastante exitosos.
05:21
(Laughter)
101
321764
2794
(Risas)
05:25
Now, 20 years later, I still use my intuition, daily.
102
325559
5339
20 años después, sigo usando mi intuición a diario.
05:31
I'm the chief marketing officer at Netflix.
103
331815
2628
Soy la jefa de marketing en Netflix.
05:34
You'd probably say that maybe the stakes weren't as high
104
334485
4296
Probablemente dirán que no tenía mucho que arriesgar
05:38
when I was an assistant account executive,
105
338822
2336
cuando era asistente de un ejecutivo de cuentas,
05:41
so I could use my intuition, and who cared.
106
341200
2669
por lo que podía usar mi intuición y no importaba.
05:44
And maybe today, that's different.
107
344495
2460
Y tal vez hoy es diferente.
05:46
It’s not.
108
346997
1543
No lo es.
05:48
Every day, I am charged with looking at campaigns
109
348540
4922
Todos los días, me encargo de ver campañas
05:53
that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long,
110
353504
4671
que duran 15 segundos, 30 segundos, 60 segundos, 90 segundos,
05:58
that will encourage you to watch something that's much longer.
111
358217
4379
que tienen como fin animarlos a que vean algo que dura más.
06:02
Every day.
112
362596
1168
Todos los días.
06:04
And so I have to use my intuition to understand
113
364473
2920
Así que debo usar mi intuición
para entender si algo va a hacerlos llorar de inmediato o no,
06:07
whether or not something is going to make you cry immediately,
114
367434
3545
06:11
is it going to make you laugh immediately,
115
371021
2169
si va a hacerlos reír de inmediato,
06:13
is it going to scare you?
116
373232
1710
si los va asustar,
06:14
Is it going to inspire you?
117
374983
1794
o si los va a inspirar.
06:17
And I feel like if I feel that ...
118
377903
2336
Pienso que si yo lo siento,
06:21
then perhaps you do too.
119
381448
1585
quizás ustedes también lo harán.
06:24
Now I'm not the only one.
120
384660
1251
No soy la única.
06:25
There are other people who do this.
121
385953
2961
Otras personas también hacen esto.
06:28
One is over 100 years ago, Henry Ford.
122
388914
4171
Una de ellas es de hace 100 años, Henry Ford.
06:34
He's attributed with saying that if he had asked people,
123
394586
4547
Se le atribuye haber dicho que si él hubiese preguntado a otras personas
en aquel entonces cuando inventaba el Modelo T,
06:39
at the time when he was inventing the Model T,
124
399174
4171
06:44
if they wanted something like that,
125
404430
4045
si querían algo así,
06:48
(Laughs)
126
408475
1001
06:49
they would have said they wanted faster horses ...
127
409518
2586
ellos habrían dicho que querían caballos más rápidos,
06:53
instead of this new invention.
128
413230
2002
en lugar de este nuevo invento.
06:56
I think that's pretty powerful.
129
416275
2085
Creo que eso es bastante poderoso.
06:58
Or you can look at today.
130
418360
1794
O pueden ver hoy,
07:00
A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta,
131
420195
3629
un ejemplo más reciente: Ed Bastian y el equipo en Delta.
07:04
you know, based on intuition, I believe,
132
424324
3420
Creo que basándose en la intuición,
07:07
decided that after the restrictions of leaving that middle seat open
133
427786
4922
decidieron que luego de las restricciones de dejar ese asiento de en medio vacío,
07:12
so that those who are flying would feel safer,
134
432749
3754
para que los que viajaran se sintieran más seguros
07:16
with some distance in-between them,
135
436503
3629
con una distancia entre ellos,
07:20
that after those restrictions were lifted,
136
440132
2085
que luego de levantar esas restricciones,
07:22
they still kept that middle seat open.
137
442259
2002
siguieron dejando vacío ese asiento.
07:25
Now I'm sure they were losing millions of dollars every day
138
445053
2795
Estoy segura de que perdían millones de dólares a diario
07:27
with that decision,
139
447890
1543
por esa decisión,
07:29
but the intuition was right.
140
449433
1960
pero su intuición era correcta.
07:31
Do you feel safer? Do I feel safer?
141
451435
2544
¿Te sientes más seguro? ¿Me siento más segura?
07:34
What would make us feel safer?
142
454313
1710
¿Qué nos haría sentir más seguros?
07:36
I think that's the right thing.
143
456690
1752
Pienso que eso es lo correcto.
07:39
Now look, we can all look at 2020 and 2021
144
459026
3920
Ahora, podemos ver el 2020 y 2021
07:42
and understand that, oof, we can't really predict what happens.
145
462946
4547
y entender que, uff, no podemos predecir lo que va a suceder.
07:47
(Laughs)
146
467534
1043
07:48
We don't really know.
147
468577
1418
De verdad no lo sabemos.
07:49
But what we do know is right here.
148
469995
2294
Pero lo que sí sabemos se encuentra aquí.
07:53
What are the things that make us feel good,
149
473123
3379
¿Qué nos hace sentir bien?
07:56
the things that scare us,
150
476543
1961
¿Qué nos da miedo?
07:58
the things that make us feel more connected to each other?
151
478545
3170
¿Qué nos hace sentir más conectados entre nosotros?
08:03
You know, today ...
152
483342
1251
Saben, el hoy
08:06
is a gift.
153
486136
1126
es un obsequio.
08:08
That’s why they call it the present.
154
488388
1877
Por eso lo llaman el presente.
08:10
(Laughter)
155
490307
1043
08:11
I didn't make that up, but it's so corny and I love it.
156
491391
2586
Yo no lo inventé, pero es muy cursi y me encanta.
(Risas)
08:14
(Laughter)
157
494019
1126
08:16
But my addition to it
158
496063
2335
Lo que quiero añadir
08:18
is the question: "Why would we give the present back?"
159
498398
2920
es la pregunta: “¿Por qué devolveríamos el presente?”
08:22
Oh, your intuition is a gift.
160
502486
2085
Oh, la intuición es un regalo,
08:25
So we have to use it.
161
505822
1460
por eso debemos usarla.
08:28
So then let's talk about you.
162
508200
1918
Hablemos de ustedes.
08:30
You have your intuition.
163
510118
1585
Tienen su intuición.
08:32
And we'll use some science in here too.
164
512996
2253
Y vamos a usar un poco de ciencia también.
08:35
We're not totally against data.
165
515249
1584
No nos oponemos a la información, por completo.
08:36
(Laughs)
166
516875
1001
08:38
That if you are a set up of molecules, OK?
167
518502
4755
Digamos que son un conjunto de moléculas.
08:44
Every one of us has a unique pattern, a unique set.
168
524925
4546
Cada uno de nosotros tiene un patrón único,
un conjunto único.
08:50
How remarkable is that -- no two of us are the same.
169
530472
3128
Eso es increíble, dos personas no pueden ser iguales.
08:54
So one molecule changes,
170
534226
1585
Una molécula cambia
08:55
and we have a whole other being.
171
535852
1877
y tenemos a un ser completamente diferente.
08:59
Now if you consider that we take ourselves as a whole --
172
539189
4046
Ahora, si consideran que nos tomamos como un todo-
09:03
let's pretend we're one big molecule,
173
543235
2294
Finjamos que somos una molécula grande
09:05
and that over there, the matter over there,
174
545529
2836
y que allá, la materia de allá
09:08
is life and the experiences, the services, the communities
175
548407
4796
es la vida y las experiencias, los servicios, las comunidades
09:13
that we serve,
176
553203
1794
a las que servimos.
Si entramos a esa materia,
09:15
and we enter that matter --
177
555038
3254
09:18
it changes.
178
558333
1126
esta cambia.
09:20
You step out of the matter, it changes.
179
560794
2586
Sales de la materia y cambia.
09:24
So of course you're powerful.
180
564881
1919
Por supuesto que son poderosos.
09:27
So why wouldn't your intuition,
181
567509
1502
Así que, ¿por qué la intuición,
09:29
your own thing that you have,
182
569011
1710
que es propio de cada uno,
09:30
be powerful?
183
570762
1126
no sería poderosa?
09:33
I think about that all the time.
184
573223
1627
Pienso en esto todo el tiempo.
09:36
And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet.
185
576560
5213
Tal vez no quieran tomar un gran, gran giro todavía.
09:42
You know, you can take the little steps.
186
582983
2252
Pueden ir de a pocos.
09:45
You can practice.
187
585527
1168
Pueden practicar.
09:47
I've practiced for a long time.
188
587446
1501
Yo practiqué por mucho tiempo.
09:48
I want to encourage you to practice too.
189
588989
2294
Y quiero animarlos a que también lo hagan.
09:51
So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.
190
591283
2502
Tal vez no quieren, ya saben, apostar en Beyoncé.
09:53
(Laughs)
191
593827
1001
09:54
Or maybe you don't want to create the Model T.
192
594870
2210
O tal vez no quieren crear el Modelo T.
09:57
Maybe you don't want to make the call about the middle seat.
193
597080
2920
Tal vez no quieren decidir sobre el asiento de en medio.
10:00
So let's take it to something
194
600000
1960
Así que pensemos en algo
que sea un poco más fácil, un poco más familiar.
10:02
that may be a little bit easier, a little closer to home.
195
602002
2711
10:04
Let's pretend you're curating a dinner party.
196
604713
2252
Finjamos que están organizando una cena.
10:07
Going to be safe about it -- we have six people over.
197
607799
2545
Para estar seguros, invitamos a seis personas.
10:11
And you're considering all the data around who likes what.
198
611345
3920
Están considerando toda la información sobre a quién le gusta qué.
10:15
Right? There's some people who, you know,
199
615599
2961
¿Sí? Algunas personas, ya saben,
10:18
maybe somebody is a pescatarian,
200
618602
1877
tal vez alguien es pescatariano;
10:20
another person doesn't eat dairy,
201
620479
3003
otra persona no consume lácteos;
10:23
another hates spicy food,
202
623482
2294
otra detesta la comida picante;
10:25
somebody only likes their food really, really hot, with heat,
203
625817
4213
a alguien le gusta la comida muy, muy caliente, con humo;
10:30
and you have to consider all of this.
204
630030
1835
y deben considerar todo esto.
10:31
Put it all together, think about what to make.
205
631907
2711
Consideran todo eso, y piensan en qué cocinar.
10:35
I think you'd come up with a really bland fish dish,
206
635994
3921
Creo que pensarían en un plato muy desabrido de pescado.
10:39
ugh.
207
639956
1168
Agh.
Algo terrible.
10:41
Something terrible.
208
641166
1251
10:43
But if you used yourself as the curator,
209
643502
5088
Pero si piensan en ustedes como el organizador,
10:48
as one with intuition --
210
648632
1209
alguien con intuición-
10:49
think about it, yes, put in all the data, you know?
211
649883
3003
Piensen en esto, sí. Tomen en cuenta toda la información:
10:52
Pescatarian, the spices, all of that.
212
652928
2502
pescatariano, condimentos, todo eso.
10:55
I think you would come up with something you wanted to eat too.
213
655972
3087
Creo que también pensarían en algo que querrían comer.
10:59
You know? Taking all of that into consideration.
214
659059
2419
Si consideramos todo eso,
11:01
It might be a catfish stew.
215
661520
2919
podría ser un estofado de bagre.
11:05
Something really delicious,
216
665232
2127
Algo muy delicioso,
11:07
something memorable.
217
667359
1335
algo memorable.
11:09
Now there's probably going to be one person in there who hates it.
218
669111
3795
Es probable que vaya a haber una persona que lo deteste.
11:12
(Laughs)
219
672948
1001
(Ríe)
11:13
Guaranteed, there's always one.
220
673949
1918
Eso es seguro, siempre hay alguien,
11:15
But that's OK.
221
675867
1168
pero está bien.
11:17
Everybody else will remember that moment,
222
677994
2586
Todos los demás van a recordar ese momento,
11:20
remember that experience.
223
680580
1669
esa experiencia.
11:22
It will be something exciting.
224
682916
1919
Será algo emocionante.
11:24
So consider that.
225
684835
1167
Considérenlo.
11:27
As I think about data
226
687879
2002
Cuando pienso en información
11:29
and how we want to live and change our world,
227
689881
4713
y cómo queremos vivir y cambiar nuestro mundo,
11:36
I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take
228
696930
4087
recuerdo que a veces tomamos la información como remedio
11:42
to calm our insecurity
229
702310
1544
para calmar nuestra inseguridad
11:45
about what we intuitively know.
230
705230
2044
sobre lo que de forma intuitiva sabemos.
11:48
So I’m advocating
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708150
1418
Por ello defiendo
11:50
that we decrease the dosage of our data.
232
710986
3628
la disminución de dosis de información
11:56
And that we increase the implementation of our intuition.
233
716116
3837
y el aumento de la implementación de nuestra intuición.
12:00
You’ll feel great,
234
720787
1168
Se sentirán genial,
12:02
you really will ...
235
722748
1126
en serio lo harán,
12:04
when you're able to prove to yourself
236
724791
2378
cuando puedan probarse a sí mismos
12:08
that the power of your intuition is actually accurate.
237
728920
4421
que el poder de su intuición es de verdad preciso.
12:14
Thank you so much.
238
734384
1251
Muchas gracias.
12:15
(Applause)
239
735677
3879
(Aplausos)
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