Bozoma Saint John: The creative power of your intuition | TED

Traductor: Miki Murakami Revisor: Sebastian Betti

So I am here ...

Estoy aquí

to recruit you ...

para reclutarlos

to the liberation movement.

al movimiento de liberación.

Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.

No se preocupen, este no es el uniforme que deben usar.

(Laughter)

(Risas)

You can come as yourself.

Pueden venir como Uds. mismos.

So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?"

Probablemente se están preguntando: “¿De qué nos estamos liberando?”

We are being liberated from the endless weight of data.

Nos estamos liberando de una cantidad infinita de información.

It keeps us bound ...

Nos mantiene atados

so that we can't move into the future,

para no poder avanzar hacia el futuro,

because we're so busy being tied to the past.

porque estamos muy ocupados estando atados al pasado.

So how do we get free?

Así que, ¿cómo nos liberamos?

The freedom comes from our intuition.

La libertad proviene de nuestra intuición.

The thing that's right here,

Lo que encontramos aquí,

you know, that you can't really quite quantify.

que no podemos cuantificar del todo.

Sometimes, you can't even really describe it.

A veces, ni siquiera puedes describirlo.

That intuition, that's the thing.

Esa intuición, a eso me refiero.

Now I'm fortunate to have had a career in marketing,

Tengo la suerte de haber tenido una carrera en marketing,

where data and intuition and creative ideas

donde la información, intuición e ideas creativas

are sort of intertwined.

están más o menos entrelazadas.

But at the beginning of my career, I had a boss who told me

Pero al inicio de mi carrera, tuve un jefe que me dijo

that the data was going to be extraordinarily important

que la información iba a ser extremadamente importante

to the success of my ideas.

para el éxito de mis ideas. ¿Sí?

Right?

Si fijas la idea en la información,

Anchor the idea in the data,

you can predict whether or not it's going to work,

podrás predecir si va a funcionar o no

and then you can see if it actually did work, and vice versa.

y luego verás si de verdad funcionó, y viceversa.

Well, I mean, look, I took that advice.

Y bueno, seguí ese consejo.

I baked a lot my ideas right there in the data.

Llevé a cabo muchas de mis ideas usando información.

I was inspired, sometimes.

A veces estaba inspirada.

I'd see a pattern of something moving, and I would say,

Veía que el patrón de algo se movía y decía:

"Look, I can follow that!

“¡Mira, puedo seguir eso!”

Maybe it'll work."

“Tal vez funcione”.

But the challenge was that my ideas stopped right there.

Pero el reto era que mis ideas terminaban ahí.

They didn't really take flight.

No llegaban a despegar.

Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know?

Porque las ideas se basan en electricidad, ¿saben?

Ideas, like, come sharp.

Las ideas son agudas.

They sprint here, and they go here, and they move there.

Corren aquí, vienen aquí, y se mueven allá.

They're nonlinear.

No son lineales.

I kind of feel like they're like daydreams.

Siento que es como soñar despiertos.

You know? Intuition gets you there.

La intuición te ayuda a lograrlo.

It feels like something that is just on the horizon.

Se siente como si estuviese a la vista,

And then, sometimes, it comes into sharp focus.

y luego, a veces, se enfoca con claridad.

You wake up and you remember exactly what it was.

Despiertas y recuerdas exactamente lo que era.

That's what ideas feel like.

Así es como se sienten las ideas.

And your intuition is actually what helps you get there.

Y la intuición es lo que te ayuda a lograrlo.

It takes it from something that is so practical

Lo toma de algo tan práctico

to something that is magical.

y lo vuelve algo mágico.

Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on,

Estoy muy muy muy agradecida con un jefe que tuve al principio,

who affirmed my intuition.

que afirmó mi intuición.

I worked for Spike Lee at his advertising agency.

Yo trabajé para Spike Lee en su agencia de publicidad.

This was in the early 2000s.

Esto fue a inicios de los años 2000.

And at the time,

En aquel tiempo,

Pepsi had commissioned him to create a commercial

Pepsi le había encargado crear un comercial

for a campaign that they were trying to run

para una campaña que intentaban llevar a cabo

on the main brand.

en la marca principal.

Spike asked everybody in the office

Spike le pidió a todos en la oficina

to come up with some thoughts on what the talent could be

que pensaran en cuál podría ser el talento

that would star in the commercial.

que protagonizaría en el comercial.

And at the time, I was an assistant account executive.

Y, en aquel entonces, yo era asistente del ejecutivo de cuentas.

There were people who were much more senior than I,

Había personas que tenían cargos mucho más superiores,

who knew exactly what they were doing,

que sabían exactamente lo que hacían

who had come up with a bunch of great ideas.

y que tenían un montón de excelentes ideas.

They went to the data.

Ellos recurrieron a la información.

They went to the Billboard charts to look at who was at the top.

Vieron quién estaba en la cima en los gráficos de Billboard.

They went to album sales to see who was selling,

Vieron quién vendía más álbumes,

who the public really loved.

a quién realmente amaba el público.

They looked at lists that experts had put together.

Vieron las listas que los expertos habían elaborado.

Who's at the top? Who's really going to win?

¿Quién estaba primero? ¿Quién va a ganar?

Who has longevity?

¿Quién tiene antigüedad?

Well, I didn't really understand any of that data.

Bueno, yo en realidad no entendía nada de esa información.

(Laughs)

(Ríe)

I could look at it,

Podía mirarla,

but I didn't really trust myself to interpret it.

pero no confiaba en mí misma para interpretarla.

So I went to the thing I did know,

Así que recurrí a lo que sí conocía,

que es la MTV.

which is MTV.

(Laughs)

There had been a made-for-TV movie

Hubo una película en la televisión

called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV.

llamada “Carmen: A Hip Hopera”, en MTV.

I loved it.

Me encantó.

It starred Beyoncé.

Protagonizaba Beyoncé.

Now I thought it was magical,

Pensé que era mágico

because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together?

porque, bueno, ¿a quién se le ocurre poner hip-hop junto con ópera?

It's fascinating.

Es fascinante.

So, I put my vote on Beyoncé.

Por eso voté por Beyoncé.

Now of course, today, everybody would be like,

Por supuesto que hoy todos dirían:

"Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you?

“Claro que eso tiene mucho sentido. ¿Por qué no?”

Bet on her. Yeah, she's a winner."

“Apuesta por ella. Es una ganadora”.

But at the time, the data would tell us differently.

Pero en aquel entonces, la información decía otra cosa.

No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups

No hay muchas solistas que salgan de grupos de chicas

and are successful.

y sean exitosas.

In my opinion, there is only one.

En mi opinión, solo hay una.

(Laughs)

(Ríe)

Diana Ross.

Diana Ross.

Yeah, the one.

Sí, ella.

(Laughter)

(Ríe)

Beyoncé is another.

Beyoncé también.

So at the time, nobody was betting on her.

En aquel entonces, nadie apostaba por ella.

But I'm so grateful that Spike ...

Pero estoy muy agradecida de que Spike

affirmed my intuition and also followed his.

afirmara mi intuición y también siguiera la suya.

And I would say, today, that we’re pretty successful.

Y diría que, hoy, somos bastante exitosos.

(Laughter)

(Risas)

Now, 20 years later, I still use my intuition, daily.

20 años después, sigo usando mi intuición a diario.

I'm the chief marketing officer at Netflix.

Soy la jefa de marketing en Netflix.

You'd probably say that maybe the stakes weren't as high

Probablemente dirán que no tenía mucho que arriesgar

when I was an assistant account executive,

cuando era asistente de un ejecutivo de cuentas,

so I could use my intuition, and who cared.

por lo que podía usar mi intuición y no importaba.

And maybe today, that's different.

Y tal vez hoy es diferente.

It’s not.

No lo es.

Every day, I am charged with looking at campaigns

Todos los días, me encargo de ver campañas

that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long,

que duran 15 segundos, 30 segundos, 60 segundos, 90 segundos,

that will encourage you to watch something that's much longer.

que tienen como fin animarlos a que vean algo que dura más.

Every day.

Todos los días.

And so I have to use my intuition to understand

Así que debo usar mi intuición

para entender si algo va a hacerlos llorar de inmediato o no,

whether or not something is going to make you cry immediately,

is it going to make you laugh immediately,

si va a hacerlos reír de inmediato,

is it going to scare you?

si los va asustar,

Is it going to inspire you?

o si los va a inspirar.

And I feel like if I feel that ...

Pienso que si yo lo siento,

then perhaps you do too.

quizás ustedes también lo harán.

Now I'm not the only one.

No soy la única.

There are other people who do this.

Otras personas también hacen esto.

One is over 100 years ago, Henry Ford.

Una de ellas es de hace 100 años, Henry Ford.

He's attributed with saying that if he had asked people,

Se le atribuye haber dicho que si él hubiese preguntado a otras personas

en aquel entonces cuando inventaba el Modelo T,

at the time when he was inventing the Model T,

if they wanted something like that,

si querían algo así,

(Laughs)

they would have said they wanted faster horses ...

ellos habrían dicho que querían caballos más rápidos,

instead of this new invention.

en lugar de este nuevo invento.

I think that's pretty powerful.

Creo que eso es bastante poderoso.

Or you can look at today.

O pueden ver hoy,

A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta,

un ejemplo más reciente: Ed Bastian y el equipo en Delta.

you know, based on intuition, I believe,

Creo que basándose en la intuición,

decided that after the restrictions of leaving that middle seat open

decidieron que luego de las restricciones de dejar ese asiento de en medio vacío,

so that those who are flying would feel safer,

para que los que viajaran se sintieran más seguros

with some distance in-between them,

con una distancia entre ellos,

that after those restrictions were lifted,

que luego de levantar esas restricciones,

they still kept that middle seat open.

siguieron dejando vacío ese asiento.

Now I'm sure they were losing millions of dollars every day

Estoy segura de que perdían millones de dólares a diario

with that decision,

por esa decisión,

but the intuition was right.

pero su intuición era correcta.

Do you feel safer? Do I feel safer?

¿Te sientes más seguro? ¿Me siento más segura?

What would make us feel safer?

¿Qué nos haría sentir más seguros?

I think that's the right thing.

Pienso que eso es lo correcto.

Now look, we can all look at 2020 and 2021

Ahora, podemos ver el 2020 y 2021

and understand that, oof, we can't really predict what happens.

y entender que, uff, no podemos predecir lo que va a suceder.

(Laughs)

We don't really know.

De verdad no lo sabemos.

But what we do know is right here.

Pero lo que sí sabemos se encuentra aquí.

What are the things that make us feel good,

¿Qué nos hace sentir bien?

the things that scare us,

¿Qué nos da miedo?

the things that make us feel more connected to each other?

¿Qué nos hace sentir más conectados entre nosotros?

You know, today ...

Saben, el hoy

is a gift.

es un obsequio.

That’s why they call it the present.

Por eso lo llaman el presente.

(Laughter)

I didn't make that up, but it's so corny and I love it.

Yo no lo inventé, pero es muy cursi y me encanta.

(Risas)

(Laughter)

But my addition to it

Lo que quiero añadir

is the question: "Why would we give the present back?"

es la pregunta: “¿Por qué devolveríamos el presente?”

Oh, your intuition is a gift.

Oh, la intuición es un regalo,

So we have to use it.

por eso debemos usarla.

So then let's talk about you.

Hablemos de ustedes.

You have your intuition.

Tienen su intuición.

And we'll use some science in here too.

Y vamos a usar un poco de ciencia también.

We're not totally against data.

No nos oponemos a la información, por completo.

(Laughs)

That if you are a set up of molecules, OK?

Digamos que son un conjunto de moléculas.

Every one of us has a unique pattern, a unique set.

Cada uno de nosotros tiene un patrón único,

un conjunto único.

How remarkable is that -- no two of us are the same.

Eso es increíble, dos personas no pueden ser iguales.

So one molecule changes,

Una molécula cambia

and we have a whole other being.

y tenemos a un ser completamente diferente.

Now if you consider that we take ourselves as a whole --

Ahora, si consideran que nos tomamos como un todo-

let's pretend we're one big molecule,

Finjamos que somos una molécula grande

and that over there, the matter over there,

y que allá, la materia de allá

is life and the experiences, the services, the communities

es la vida y las experiencias, los servicios, las comunidades

that we serve,

a las que servimos.

Si entramos a esa materia,

and we enter that matter --

it changes.

esta cambia.

You step out of the matter, it changes.

Sales de la materia y cambia.

So of course you're powerful.

Por supuesto que son poderosos.

So why wouldn't your intuition,

Así que, ¿por qué la intuición,

your own thing that you have,

que es propio de cada uno,

be powerful?

no sería poderosa?

I think about that all the time.

Pienso en esto todo el tiempo.

And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet.

Tal vez no quieran tomar un gran, gran giro todavía.

You know, you can take the little steps.

Pueden ir de a pocos.

You can practice.

Pueden practicar.

I've practiced for a long time.

Yo practiqué por mucho tiempo.

I want to encourage you to practice too.

Y quiero animarlos a que también lo hagan.

So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.

Tal vez no quieren, ya saben, apostar en Beyoncé.

(Laughs)

Or maybe you don't want to create the Model T.

O tal vez no quieren crear el Modelo T.

Maybe you don't want to make the call about the middle seat.

Tal vez no quieren decidir sobre el asiento de en medio.

So let's take it to something

Así que pensemos en algo

que sea un poco más fácil, un poco más familiar.

that may be a little bit easier, a little closer to home.

Let's pretend you're curating a dinner party.

Finjamos que están organizando una cena.

Going to be safe about it -- we have six people over.

Para estar seguros, invitamos a seis personas.

And you're considering all the data around who likes what.

Están considerando toda la información sobre a quién le gusta qué.

Right? There's some people who, you know,

¿Sí? Algunas personas, ya saben,

maybe somebody is a pescatarian,

tal vez alguien es pescatariano;

another person doesn't eat dairy,

otra persona no consume lácteos;

another hates spicy food,

otra detesta la comida picante;

somebody only likes their food really, really hot, with heat,

a alguien le gusta la comida muy, muy caliente, con humo;

and you have to consider all of this.

y deben considerar todo esto.

Put it all together, think about what to make.

Consideran todo eso, y piensan en qué cocinar.

I think you'd come up with a really bland fish dish,

Creo que pensarían en un plato muy desabrido de pescado.

ugh.

Agh.

Algo terrible.

Something terrible.

But if you used yourself as the curator,

Pero si piensan en ustedes como el organizador,

as one with intuition --

alguien con intuición-

think about it, yes, put in all the data, you know?

Piensen en esto, sí. Tomen en cuenta toda la información:

Pescatarian, the spices, all of that.

pescatariano, condimentos, todo eso.

I think you would come up with something you wanted to eat too.

Creo que también pensarían en algo que querrían comer.

You know? Taking all of that into consideration.

Si consideramos todo eso,

It might be a catfish stew.

podría ser un estofado de bagre.

Something really delicious,

Algo muy delicioso,

something memorable.

algo memorable.

Now there's probably going to be one person in there who hates it.

Es probable que vaya a haber una persona que lo deteste.

(Laughs)

(Ríe)

Guaranteed, there's always one.

Eso es seguro, siempre hay alguien,

But that's OK.

pero está bien.

Everybody else will remember that moment,

Todos los demás van a recordar ese momento,

remember that experience.

esa experiencia.

It will be something exciting.

Será algo emocionante.

So consider that.

Considérenlo.

As I think about data

Cuando pienso en información

and how we want to live and change our world,

y cómo queremos vivir y cambiar nuestro mundo,

I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take

recuerdo que a veces tomamos la información como remedio

to calm our insecurity

para calmar nuestra inseguridad

about what we intuitively know.

sobre lo que de forma intuitiva sabemos.

So I’m advocating

Por ello defiendo

that we decrease the dosage of our data.

la disminución de dosis de información

And that we increase the implementation of our intuition.

y el aumento de la implementación de nuestra intuición.

You’ll feel great,

Se sentirán genial,

you really will ...

en serio lo harán,

when you're able to prove to yourself

cuando puedan probarse a sí mismos

that the power of your intuition is actually accurate.

que el poder de su intuición es de verdad preciso.

Thank you so much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)