Bozoma Saint John: The creative power of your intuition | TED

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

So I am here ...

Je suis venue...

to recruit you ...

pour vous recruter...

to the liberation movement.

au sein du mouvement de libération.

Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.

No stress, vous ne devrez pas porter cet uniforme-ci.

(Laughter)

(Rires)

You can come as yourself.

Venez tels que vous êtes.

So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?"

Vous vous demandez sans doute : «De quoi va-t-on donc me libérer ? »

We are being liberated from the endless weight of data.

Eh bien, de l’éternel poids des chiffres.

It keeps us bound ...

Ça nous entrave...

so that we can't move into the future,

et nous empêche d’avancer vers l’avenir,

because we're so busy being tied to the past.

car nous sommes trop préoccupés par nos liens avec le passé.

So how do we get free?

Alors, comment se libérer ?

The freedom comes from our intuition.

La liberté émerge de notre intuition.

The thing that's right here,

Cette chose qu’on a là,

you know, that you can't really quite quantify.

et qu’on ne peut pas quantifier.

Sometimes, you can't even really describe it.

Parfois, c’est même impossible de la décrire.

That intuition, that's the thing.

Cette intuition-là, cette chose-là.

Now I'm fortunate to have had a career in marketing,

J’ai la chance de faire carrière dans le marketing,

where data and intuition and creative ideas

où les données, l’intuition et les idées créatives

are sort of intertwined.

sont plus ou moins entrelacées.

But at the beginning of my career, I had a boss who told me

Mais au début de ma carrière, mon chef me disait

that the data was going to be extraordinarily important

que les données étaient extraordinairement importantes

to the success of my ideas.

pour faire passer mes idées.

Right?

Il faut ancrer son idée dans les données,

Anchor the idea in the data,

you can predict whether or not it's going to work,

ce qui permet de prédire si elle va réussir,

and then you can see if it actually did work, and vice versa.

et ensuite, on vérifie si c’est le cas, ou pas.

Well, I mean, look, I took that advice.

Bien sûr, j’ai suivi ce conseil.

I baked a lot my ideas right there in the data.

J’ai plongé mes idées dans les chiffres,

I was inspired, sometimes.

parfois, avec inspiration.

I'd see a pattern of something moving, and I would say,

Je voyais une tendance émerger et j’affirmais alors :

"Look, I can follow that!

«Regardez, je vais surfer sur cette tendance.

Maybe it'll work."

Ça pourrait marcher !»

But the challenge was that my ideas stopped right there.

Mais le défi était que mes idées s’arrêtaient là.

They didn't really take flight.

Elles ne prenaient pas d’essor.

Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know?

Car, les idées sont comme l’électricité.

Ideas, like, come sharp.

Elles viennent, avec acuité.

They sprint here, and they go here, and they move there.

Elles sautent d’un endroit à l’autre.

They're nonlinear.

Elles ne sont pas linéaires.

I kind of feel like they're like daydreams.

J’ai parfois l’impression de rêver éveillée.

You know? Intuition gets you there.

Vous savez, quand l’intuition vous ouvre la voie.

It feels like something that is just on the horizon.

Comme s’il y avait quelque chose à l’horizon.

And then, sometimes, it comes into sharp focus.

Et puis, parfois, cela s’offre à nous avec acuité.

You wake up and you remember exactly what it was.

On se réveille et on se souvient précisément ce que c’était.

That's what ideas feel like.

Les idées sont pareilles.

And your intuition is actually what helps you get there.

Et c’est votre intuition qui va vous aider à y arriver.

It takes it from something that is so practical

Avec l’intuition, une chose pratique

to something that is magical.

se transforme en quelque chose de magique.

Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on,

Je suis très, très, très reconnaissante à mon ancien chef

who affirmed my intuition.

car il a confirmé mon intuition.

I worked for Spike Lee at his advertising agency.

Je travaillais pour Spike Lee, dans son agence de comm.

This was in the early 2000s.

C’était au début des années 2000.

And at the time,

À l’époque,

Pepsi had commissioned him to create a commercial

Pepsi lui avait confié la création d’une publicité

for a campaign that they were trying to run

pour une campagne qu’ils voulaient lancer

on the main brand.

avec leur marque principale.

Spike asked everybody in the office

Spike a demandé à tout le monde

to come up with some thoughts on what the talent could be

de réfléchir à la personnalité

that would star in the commercial.

qui incarnerait la marque dans la pub.

And at the time, I was an assistant account executive.

J’étais alors l’assistante du responsable commercial.

There were people who were much more senior than I,

Certaines personnes, bien plus expérimentées que moi

who knew exactly what they were doing,

et sachant exactement ce qu’elles faisaient,

who had come up with a bunch of great ideas.

ont fait plein de bonnes propositions.

They went to the data.

Elles se sont basées sur les chiffres.

They went to the Billboard charts to look at who was at the top.

Elles ont regardé qui était en tête des ventes.

They went to album sales to see who was selling,

Elles ont regardé quels artistes vendaient le plus d’album,

who the public really loved.

qui le public aimait vraiment.

They looked at lists that experts had put together.

Elles ont vérifié les listes compilées par des experts.

Who's at the top? Who's really going to win?

Qui est au top ? Qui est le cheval gagnant ?

Who has longevity?

Qui est inoxydable ?

Well, I didn't really understand any of that data.

Moi, je ne comprenais rien à ces données.

(Laughs)

(Rit)

I could look at it,

Je les lisais certes,

but I didn't really trust myself to interpret it.

mais je ne me faisais pas confiance pour les interpréter.

So I went to the thing I did know,

Alors, je me suis tournée vers ce que je comprenais :

which is MTV.

MTV.

(Laughs)

(Rit)

There had been a made-for-TV movie

Il y avait ce film tourné pour la télé :

called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV.

«Hip-Hopéra, Carmen » qui passait sur MTV.

I loved it.

J’avais adoré.

It starred Beyoncé.

Beyoncé y joue.

Now I thought it was magical,

J’avais trouvé ça magique

because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together?

car, le hip hop et l’opéra ensemble, il faut quand même oser.

It's fascinating.

C’est fascinant.

So, I put my vote on Beyoncé.

Alors, j’ai misé sur Beyoncé.

Now of course, today, everybody would be like,

Aujourd'hui, tout le monde penserait

"Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you?

que c’est une évidence, que ça fait sens, n’est-ce pas ?

Bet on her. Yeah, she's a winner."

C’est le cheval gagnant.

But at the time, the data would tell us differently.

Mais à l’époque, les données ne nous disaient pas ça.

No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups

Certes, beaucoup d’artistes solo viennent de groupes à l’origine,

and are successful.

et avaient une belle carrière.

In my opinion, there is only one.

Mais à mes yeux, il n’y en a qu’une.

(Laughs)

(Rit)

Diana Ross.

Diana Ross.

Yeah, the one.

En personne.

(Laughter)

(Rires)

Beyoncé is another.

Et Beyoncé.

So at the time, nobody was betting on her.

Mais en 2000, personne ne l’aurait choisie.

But I'm so grateful that Spike ...

Je suis reconnaissante que Spike...

affirmed my intuition and also followed his.

confirme mon intuition et m’ait suivie.

And I would say, today, that we’re pretty successful.

Et je dirais qu’aujourd’hui, on a plutôt bien réussi notre coup.

(Laughter)

(Rires)

Now, 20 years later, I still use my intuition, daily.

Vingt ans plus tard, je continue d’utiliser mon intuition tous les jours.

I'm the chief marketing officer at Netflix.

Je suis responsable du marketing chez Netflix.

You'd probably say that maybe the stakes weren't as high

Vous pourriez penser que les enjeux n’étaient pas aussi élevés

when I was an assistant account executive,

quand j’étais assistante du responsable commercial

so I could use my intuition, and who cared.

et que donc, personne ne s’inquiétait que je travaille à l’intuition.

And maybe today, that's different.

Aujourd’hui, la situation est différente.

It’s not.

Non.

Every day, I am charged with looking at campaigns

Tous les jours, je dois évaluer des campagnes

that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long,

qui durent 15 secondes, 60 secondes ou 90 secondes

that will encourage you to watch something that's much longer.

et qui vont vous donner envie de regarder quelque chose qui dure plus longtemps.

Every day.

Tous les jours.

And so I have to use my intuition to understand

Alors, je dois utiliser mon intuition pour comprendre

whether or not something is going to make you cry immediately,

si une histoire va vous faire pleurer,

is it going to make you laugh immediately,

vous faire rire,

is it going to scare you?

vous faire peur,

Is it going to inspire you?

ou vous inspirer.

And I feel like if I feel that ...

Et je me dis que si je ressens cela,

then perhaps you do too.

peut-être que vous aussi.

Now I'm not the only one.

Je ne suis pas la seule.

There are other people who do this.

D’autres personnes font pareil.

One is over 100 years ago, Henry Ford.

Dont une, il y a plus de 100 ans, Henry Ford.

He's attributed with saying that if he had asked people,

On dit qu’il aurait affirmé que s’il avait demandé aux gens,

at the time when he was inventing the Model T,

au moment d’inventer la Ford T,

if they wanted something like that,

s’ils voulaient acheter ça,

(Laughs)

(Rires)

they would have said they wanted faster horses ...

ils auraient demandé des chevaux plus rapides.

instead of this new invention.

Et non sa nouvelle invention.

I think that's pretty powerful.

C’est super inspirant.

Or you can look at today.

Aujourd’hui,

A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta,

un exemple plus récent : Ed Bastian et son équipe, chez Delta,

you know, based on intuition, I believe,

ont décidé intuitivement, je crois,

decided that after the restrictions of leaving that middle seat open

qu’après les restrictions imposant de garder le siège du milieu vide

so that those who are flying would feel safer,

pour que les passagers se sentent en sécurité,

with some distance in-between them,

avec une distance entre eux,

that after those restrictions were lifted,

qu’après la fin de ces restrictions,

they still kept that middle seat open.

ils garderaient ce siège central vide.

Now I'm sure they were losing millions of dollars every day

Cette décision leur a sans doute fait perdre des millions de dollars

with that decision,

tous les jours.

but the intuition was right.

Maie leur intuition avait raison.

Do you feel safer? Do I feel safer?

Vous sentez-vous mieux protégés ? Plus en sécurité ?

What would make us feel safer?

Qu’est-ce qui vous fait vous sentir plus en sécurité ?

I think that's the right thing.

C’est la bonne décision, selon moi.

Now look, we can all look at 2020 and 2021

Quand on pense à 2020 et 2021,

and understand that, oof, we can't really predict what happens.

on s’aperçoit, que, waouh, on ne peut plus rien prédire.

(Laughs)

(Rit)

We don't really know.

On ne sait pas.

But what we do know is right here.

Par contre, on connaît le présent.

What are the things that make us feel good,

Les choses qui nous font du bien,

the things that scare us,

qui nous font peur,

the things that make us feel more connected to each other?

qui nous font nous sentir en lien avec l’autre.

You know, today ...

Aujourd’hui

is a gift.

est un cadeau.

That’s why they call it the present.

C’est pour cela qu’on l’appelle le présent.

(Laughter)

(Rires)

I didn't make that up, but it's so corny and I love it.

Ce n’est pas de moi mais j’adore ce jeu de mots.

(Laughter)

(Rires)

But my addition to it

Mais j’y suis accro,

is the question: "Why would we give the present back?"

pour la question : «Pourquoi devrions-nous rendre ce présent ? »

Oh, your intuition is a gift.

Notre intuition est un don.

So we have to use it.

Nous devons l’utiliser.

So then let's talk about you.

Parlons de vous à présent.

You have your intuition.

Vous avez de l’intuition.

And we'll use some science in here too.

Nous allons aussi faire appel à la science.

We're not totally against data.

Un peu de données ne fait pas de tort.

(Laughs)

(Rit)

That if you are a set up of molecules, OK?

Vous savez que nous sommes constitués de molécules.

Every one of us has a unique pattern, a unique set.

Chacun d’entre nous a une composition unique de molécules.

How remarkable is that -- no two of us are the same.

C’est fabuleux, il n’y a pas deux personnes identiques.

So one molecule changes,

Une seule molécule change

and we have a whole other being.

et l’on obtient un être différent.

Now if you consider that we take ourselves as a whole --

Imaginons maintenant que notre être soit

let's pretend we're one big molecule,

une seule molécule énorme,

and that over there, the matter over there,

et que ceci, cette matière, là-bas,

is life and the experiences, the services, the communities

représente la vie, les expériences, les services,

les communautés que nous servons,

that we serve,

and we enter that matter --

et imaginons que nous entrions dans cette matière,

it changes.

elle va changer.

You step out of the matter, it changes.

On en ressort, elle change à nouveau.

So of course you're powerful.

Bien sûr que vous êtes puissants.

So why wouldn't your intuition,

Pourquoi votre intuition,

your own thing that you have,

ce don que vous avez,

be powerful?

ne le serait-elle pas ?

I think about that all the time.

Je pense à cela continuellement.

And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet.

C’est possible que vous ne souhaitiez pas vous jeter à l’eau directement.

You know, you can take the little steps.

Mais vous pouvez y aller progressivement,

You can practice.

vous entraîner.

I've practiced for a long time.

Je m’entraîne depuis longtemps.

I want to encourage you to practice too.

Je vous encourage à le faire aussi.

So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.

Vous pourriez ne pas avoir envie de tout miser sur Beyoncé,

(Laughs)

Or maybe you don't want to create the Model T.

(Rit)

ou de créer la Ford T,

Maybe you don't want to make the call about the middle seat.

voire de garder le siège du milieu vide.

So let's take it to something

Alors, choisissons quelque chose

that may be a little bit easier, a little closer to home.

d’un peu plus facile, plus familier.

Let's pretend you're curating a dinner party.

Imaginons que vous organisiez une soirée.

Going to be safe about it -- we have six people over.

On fait attention à notre santé, donc six convives uniquement.

And you're considering all the data around who likes what.

Et vous réfléchissez aux données sur ce qu’ils aiment ou pas.

Right? There's some people who, you know,

Vous savez que parmi vos convives,

maybe somebody is a pescatarian,

il y a un pescatarien,

another person doesn't eat dairy,

un autre qui ne mange pas de produits laitiers,

another hates spicy food,

un autre qui n’aime pas la nourriture épicée,

somebody only likes their food really, really hot, with heat,

une personne aime que tout son repas soit super, super, super chaud,

and you have to consider all of this.

bref, vous devez prendre tout ça en compte,

Put it all together, think about what to make.

ne rien laisser sur le côté et décider du menu.

I think you'd come up with a really bland fish dish,

On risque de devoir manger du poisson bouilli.

ugh.

Beurk.

Something terrible.

Un truc terrible.

But if you used yourself as the curator,

Mais si vous réfléchissez au menu

as one with intuition --

en utilisant votre intuition,

think about it, yes, put in all the data, you know?

en prenant en compte ces données,

Pescatarian, the spices, all of that.

pescatarien, pas d’épices, tout ça,

I think you would come up with something you wanted to eat too.

vous pourriez penser à un mets que vous avez envie de manger,

You know? Taking all of that into consideration.

et qui associe toutes ces contraintes.

It might be a catfish stew.

Un ragoût de poisson-chat peut-être.

Something really delicious,

Quelque chose de vraiment bon,

something memorable.

dont on se souviendra.

Now there's probably going to be one person in there who hates it.

Il y aura toujours un convive qui ne va pas aimer.

(Laughs)

(Rires)

Guaranteed, there's always one.

C’est garanti, il y en a toujours un.

But that's OK.

Mais ce n’est pas grave.

Everybody else will remember that moment,

Toutes les autres personnes se souviendront de la soirée,

remember that experience.

de leur ressenti.

It will be something exciting.

Ce sera un grand moment.

So consider that.

Pensez-y.

As I think about data

Pensez aux données,

and how we want to live and change our world,

comment nous voulons vivre et changer notre monde.

I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take

Je me dis souvent que les données sont le médicament que nous ingérons

to calm our insecurity

pour calmer notre insécurité

about what we intuitively know.

sur ce que nous savons intuitivement.

So I’m advocating

Je suis en faveur

that we decrease the dosage of our data.

d’une diminution du dosage de nos données

And that we increase the implementation of our intuition.

et d’une augmentation de l’écoute de notre intuition.

You’ll feel great,

Vous vous sentirez mieux -

you really will ...

vraiment mieux -

when you're able to prove to yourself

quand vous aurez l’occasion de vérifier par vous-même

that the power of your intuition is actually accurate.

que votre intuition a raison.

Thank you so much.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)