Bozoma Saint John: The creative power of your intuition | TED

Traduttore: M.T. Levante Revisore: Deborah Sciacero

So I am here ...

Dunque, io sono qui...

to recruit you ...

per reclutarvi...

to the liberation movement.

in un movimento di liberazione.

Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.

Niente paura, non è questa la divisa ufficiale.

(Laughter)

(Risate)

You can come as yourself.

Potete vestirvi come vi pare.

So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?"

Probabilmente vi starete chiedendo, “Be’, da cosa dovremmo liberarci?”

We are being liberated from the endless weight of data.

Dobbiamo liberarci dal peso sconfinato dei dati.

It keeps us bound ...

Un peso che ci vincola...

so that we can't move into the future,

al punto da fermare il nostro movimento verso il futuro,

because we're so busy being tied to the past.

perché siamo troppo impegnati a rimanere legati al passato.

So how do we get free?

E allora, come dovremmo liberarci?

The freedom comes from our intuition.

La libertà sta nell’intuizione.

Quella cosa che si trova proprio qui, avete presente?

The thing that's right here,

you know, that you can't really quite quantify.

Quella che non si può proprio quantificare.

Sometimes, you can't even really describe it.

A volte non si riesce neanche descrivere.

That intuition, that's the thing.

Quella intuizione, quella cosa lì.

Now I'm fortunate to have had a career in marketing,

Io sono fortunata perché ho una carriera nel marketing,

where data and intuition and creative ideas

dove i dati, l’intuizione, e le idee creative

are sort of intertwined.

sono in qualche modo intrecciate.

But at the beginning of my career, I had a boss who told me

Ma all’inizio della mia carriera, ho avuto un capo che mi disse

that the data was going to be extraordinarily important

che i dati sarebbero stati eccezionalmente importanti

to the success of my ideas.

per il successo delle mie idee.

Right?

Dico bene? Quando un’idea è ancorata ai dati,

Anchor the idea in the data,

si può prevedere se funzionerà o meno,

you can predict whether or not it's going to work,

and then you can see if it actually did work, and vice versa.

e, viceversa, a posteriori si può vedere se effettivamente ha funzionato.

Well, I mean, look, I took that advice.

E quindi, insomma, io ho seguito quel consiglio.

I baked a lot my ideas right there in the data.

Ho prodotto molte delle mie idee proprio a partire dai dati.

I was inspired, sometimes.

A volte mi hanno dato ispirazione.

Mi è capitato di vedere le dinamiche di un pattern e di dire:

I'd see a pattern of something moving, and I would say,

"Look, I can follow that!

“Ecco, posso seguire quello!

Maybe it'll work."

Potrebbe funzionare.”

But the challenge was that my ideas stopped right there.

Ma la difficoltà stava nel fatto che le mie idee si fermavano lì.

They didn't really take flight.

Non prendevano davvero il volo.

Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know?

Perché le idee funzionano come l’elettricità, dico bene?

Ideas, like, come sharp.

Le idee arrivano all’improvviso.

They sprint here, and they go here, and they move there.

Arrivano qui con uno sprint, vanno lì, si spostano là.

They're nonlinear.

Sono non lineari.

I kind of feel like they're like daydreams.

Ho come la sensazione che siano come i sogni a occhi aperti.

You know? Intuition gets you there.

Avete presente? È lì che ci porta l’intuizione.

It feels like something that is just on the horizon.

È come qualcosa che si trova proprio lì, all'orizzonte.

And then, sometimes, it comes into sharp focus.

E poi, a volte, si riesce a mettere a fuoco e appare nitida.

You wake up and you remember exactly what it was.

Ci si sveglia e ci si ricorda esattamente che cosa era.

That's what ideas feel like.

È questa la sensazione che danno le idee.

And your intuition is actually what helps you get there.

E l’intuizione è proprio ciò che ci aiuta ad arrivare in quel punto.

It takes it from something that is so practical

Parte da una cosa così pratica

to something that is magical.

e trasporta verso qualcosa di magico.

Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on,

E comunque, sono anche molto, molto grata per un altro dei primi capi che ho avuto,

who affirmed my intuition.

che ha supportato la mia intuizione.

I worked for Spike Lee at his advertising agency.

Ho lavorato per Spike Lee, presso la sua agenzia pubblicitaria.

This was in the early 2000s.

Era l’inizio degli anni 2000.

And at the time,

E, all’epoca,

Pepsi had commissioned him to create a commercial

la Pepsi lo aveva incaricato di produrre uno spot

for a campaign that they were trying to run

per il loro marchio principale

per una campagna che stavano cercando di portare avanti.

on the main brand.

Spike asked everybody in the office

Spike chiese a tutti, in ufficio,

to come up with some thoughts on what the talent could be

di ragionare su quale persona di talento

that would star in the commercial.

avrebbe potuto essere la protagonista dello spot.

And at the time, I was an assistant account executive.

All’epoca ero assistente account executive.

There were people who were much more senior than I,

C’erano persone che mi superavano per grado e per anzianità,

che sapevano esattamente cosa stavano facendo

who knew exactly what they were doing,

who had come up with a bunch of great ideas.

e che avevano sfornato un bel po’ di idee eccellenti.

They went to the data.

Avevano consultato i dati.

They went to the Billboard charts to look at who was at the top.

Avevano visto le classifiche di Billboard e avevano visto chi era in cima.

They went to album sales to see who was selling,

Erano andati a vedere chi stava vendendo album,

who the public really loved.

chi era veramente amato dal pubblico.

They looked at lists that experts had put together.

Avevano consultato le liste che erano state compilate dagli esperti.

Who's at the top? Who's really going to win?

Chi è lassù in cima? Chi vincerà davvero?

Who has longevity?

Chi avrà longevità?

Well, I didn't really understand any of that data.

Be’, io di quei dati non ci capivo niente.

(Laughs)

(Ride)

I could look at it,

Potevo anche guardarli,

but I didn't really trust myself to interpret it.

ma non avevo fiducia in me stessa, quando si trattava di interpretarli.

So I went to the thing I did know,

Per cui sono andata con quello che conoscevo,

which is MTV.

ossia MTV.

(Laughs)

(Ride)

There had been a made-for-TV movie

Su MTV avevano trasmesso un film per la TV

called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV.

che si intitolava: ”Carmen: A Hip Hopera”.

Su MTV. Mi era piaciuto tantissimo.

I loved it.

It starred Beyoncé.

La protagonista era interpretata da Beyoncé.

Mi era sembrato qualcosa di magico

Now I thought it was magical,

because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together?

perché, cioè, chi diavolo mette insieme l’hip-hop e l’opera?

It's fascinating.

Era qualcosa di affascinante.

So, I put my vote on Beyoncé.

E allora, ho dato il mio voto per Beyoncé.

Now of course, today, everybody would be like,

E, certo, oggi chiunque direbbe:

"Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you?

“Be’, ovvio, ha senso, perché non puntare su di lei?

Bet on her. Yeah, she's a winner."

È nata per vincere.”

But at the time, the data would tell us differently.

Ma, al tempo, i dati dicevano qualcosa di diverso.

No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups

No, non ci sono molte artiste soliste che emergono dalle band al femminile

and are successful.

e hanno successo.

In my opinion, there is only one.

Credo che ce ne sia solo una.

(Laughs)

(Ride)

Diana Ross.

Diana Ross.

Yeah, the one.

Sì, lei, l’unica.

(Laughter)

(Risate)

Beyoncé is another.

L’altra è Beyoncé.

So at the time, nobody was betting on her.

Quindi all’epoca nessuno avrebbe scommesso su di lei.

But I'm so grateful that Spike ...

Ma sarò sempre grata a Spike per...

aver sostenuto la mia intuizione e anche per aver seguito la propria.

affirmed my intuition and also followed his.

And I would say, today, that we’re pretty successful.

E direi che oggi ce la stiamo cavando alla grande.

(Laughter)

(Risate)

Now, 20 years later, I still use my intuition, daily.

Ora, 20 anni dopo, uso ancora il mio intuito. Tutti i giorni.

I'm the chief marketing officer at Netflix.

Sono la direttrice del marketing di Netflix.

You'd probably say that maybe the stakes weren't as high

Probabilmente direte che forse la posta in gioco non era così alta

when I was an assistant account executive,

quando ero assistente account executive,

so I could use my intuition, and who cared.

e che potevo seguire la mia intuizione, tanto non importava a nessuno.

And maybe today, that's different.

E che magari oggi le cose stanno diversamente.

It’s not.

Ma non è così.

Every day, I am charged with looking at campaigns

Ogni giorno ho il compito di esaminare le campagne pubblicitarie –

that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long,

campagne lunghe 15, 30, 60 o 90 secondi –

that will encourage you to watch something that's much longer.

che dovranno incoraggiarvi a guardare qualcosa che è molto più lungo.

Every day.

Tutti i giorni.

And so I have to use my intuition to understand

E quindi devo usare la mia intuizione

whether or not something is going to make you cry immediately,

per capire se qualcosa potrà commuovervi all’istante.

is it going to make you laugh immediately,

Riuscirà a farvi ridere immediatamente?

is it going to scare you?

Riuscirà a spaventarvi?

Is it going to inspire you?

Riuscirà a ispirarvi?

And I feel like if I feel that ...

E ho la sensazione che se funziona per me,

then perhaps you do too.

allora potrebbe funzionare anche per voi.

Now I'm not the only one.

Ma non sono l’unica...

There are other people who do this.

Ci sono anche altre persone che fanno così.

One is over 100 years ago, Henry Ford.

Lo faceva Henry Ford, più di 100 anni fa.

He's attributed with saying that if he had asked people,

Pare che all’epoca, quando stava inventando la Model T

at the time when he was inventing the Model T,

fosse solito dire che se avesse interpellato la gente,

if they wanted something like that,

se avesse chiesto loro se era quello che volevano,

(Laughs)

(Ride)

they would have said they wanted faster horses ...

gli avrebbero risposto che al posto di quella sua nuova invenzione

instead of this new invention.

avrebbero voluto cavalli più veloci.

I think that's pretty powerful.

Penso che sia abbastanza significativo.

Or you can look at today.

Oppure possiamo guardare al presente.

A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta,

Un esempio più recente è quello di Ed Bastian e del team di Delta,

you know, based on intuition, I believe,

che, basandosi sulla loro intuizione,

decided that after the restrictions of leaving that middle seat open

finite le restrizioni, hanno deciso di lasciare libero il posto centrale

so that those who are flying would feel safer,

in modo da fare sentire i viaggiatori più sicuri

with some distance in-between them,

grazie al distanziamento

che hanno mantenuto anche quando le restrizioni sono state revocate.

that after those restrictions were lifted,

they still kept that middle seat open.

Hanno continuato a tenere libero quel posto centrale.

Ora, sono sicura che per via di quella decisione

Now I'm sure they were losing millions of dollars every day

with that decision,

stavano perdendo milioni di dollari ogni giorno,

but the intuition was right.

ma l’intuizione era giusta.

Do you feel safer? Do I feel safer?

Vi sentite più sicuri? Mi sento più sicura?

What would make us feel safer?

Cosa ci farebbe sentire più sicuri?

I think that's the right thing.

Penso che sia quella la cosa giusta.

Now look, we can all look at 2020 and 2021

Ora, basta prendere il 2020 e il 2021

and understand that, oof, we can't really predict what happens.

per capire che, wow, è davvero impossibile prevedere quello che succederà.

(Laughs)

(Ride)

We don't really know.

Non possiamo saperlo.

But what we do know is right here.

Ma quello che possiamo sapere si trova proprio qui.

What are the things that make us feel good,

Quali sono le cose che ci fanno stare bene,

the things that scare us,

quelle che ci spaventano,

the things that make us feel more connected to each other?

quelle che ci fanno sentire più vicini gli uni agli altri?

You know, today ...

Lo sapete, no? Oggi è...

is a gift.

un dono.

That’s why they call it the present.

Per questo si chiama presente.

(Laughter)

(Risate)

I didn't make that up, but it's so corny and I love it.

Questa non l’ho inventata io, ma è talmente banale e melensa che la adoro.

(Laughter)

(Risate)

But my addition to it

Quello che vorrei aggiungere, però,

is the question: "Why would we give the present back?"

è una domanda: “Perché dovremmo restituire il regalo?”

Oh, your intuition is a gift.

L’intuizione è un dono.

So we have to use it.

Quindi dobbiamo usarla.

So then let's talk about you.

Allora parliamo di voi.

You have your intuition.

Anche voi avete la vostra intuizione.

And we'll use some science in here too.

E ci serviremo anche di un po’ di scienza, qui.

We're not totally against data.

Non siamo completamente contrari ai dati.

(Laughs)

(Ride)

That if you are a set up of molecules, OK?

E se siamo un insieme di molecole – ok?

Every one of us has a unique pattern, a unique set.

Ognuno di noi è composto da un pattern, da un insieme unico.

How remarkable is that -- no two of us are the same.

Che cosa straordinaria: nessuno di noi è uguale a qualcun altro.

So one molecule changes,

Cambia una molecola

and we have a whole other being.

e abbiamo un essere completamente diverso.

Now if you consider that we take ourselves as a whole --

Ora se ci prendiamo nel nostro insieme –

let's pretend we're one big molecule,

immaginiamo di essere un’unica grande molecola,

and that over there, the matter over there,

e che quella cosa laggiù, quella materia,

is life and the experiences, the services, the communities

è la vita, con le esperienze, i servizi, le comunità che serviamo,

that we serve,

and we enter that matter --

e quando entriamo in quella materia –

it changes.

cambia.

You step out of the matter, it changes.

E cambia anche quando usciamo.

So of course you're powerful.

E quindi, certo che abbiamo potere.

So why wouldn't your intuition,

E allora perché la nostra intuizione,

your own thing that you have,

questa cosa che ci è propria,

be powerful?

non dovrebbe avere potere?

I think about that all the time.

Io ci penso in continuazione.

And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet.

Forse non ve la sentite ancora di fare grandi mosse.

You know, you can take the little steps.

Ma potete fare piccoli passi.

You can practice.

Potete esercitarvi.

I've practiced for a long time.

Io l’ho fatto per molto tempo.

I want to encourage you to practice too.

E voglio incoraggiare anche voi a farlo.

So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.

Forse non ve la sentite ancora di puntare su Beyoncé.

(Laughs)

(Ride)

Or maybe you don't want to create the Model T.

O forse non volete creare la Model T.

Maybe you don't want to make the call about the middle seat.

Forse non volete prendere la decisione sul posto centrale.

So let's take it to something

Per cui prendiamo ad esempio

that may be a little bit easier, a little closer to home.

qualcosa di più facile, qualcosa di più vicino a noi.

Let's pretend you're curating a dinner party.

Poniamo che stiate organizzando una cena.

Going to be safe about it -- we have six people over.

Per andare sul sicuro, diciamo che avete invitato sei persone.

And you're considering all the data around who likes what.

E state prendendo in considerazione tutti i dati circa “cosa piace a chi”.

Right? There's some people who, you know,

Dico bene? Ci sono alcune persone

maybe somebody is a pescatarian,

che potrebbero essere pescetariane,

another person doesn't eat dairy,

qualcuno non mangia latticini,

another hates spicy food,

qualcun altro non sopporta il cibo piccante,

somebody only likes their food really, really hot, with heat,

a qualcuno piace il cibo solo quando è davvero molto, molto caldo,

e voi dovete considerare tutto questo.

and you have to consider all of this.

Put it all together, think about what to make.

Mettere tutto insieme e pensare a cosa fare.

I think you'd come up with a really bland fish dish,

Penso che potrebbe venirvi in mente un piatto di pesce piuttosto scipito,

ugh.

bleah.

Something terrible.

Qualcosa di terribile.

But if you used yourself as the curator,

Ma se usaste voi stessi come un curatore,

as one with intuition --

come qualcuno dotato di intuizione –

think about it, yes, put in all the data, you know?

pensateci, OK? Mettete insieme tutti i dati.

Pescatarian, the spices, all of that.

Pescetariani, il piccante, tutto il resto.

I think you would come up with something you wanted to eat too.

Credo che potrebbe venirvi in mente qualcosa che vorreste mangiare anche voi.

You know? Taking all of that into consideration.

Prendendo in considerazione tutto...

It might be a catfish stew.

potrebbe essere uno stufato di pesce gatto.

Something really delicious,

Qualcosa di veramente delizioso,

something memorable.

qualcosa di indimenticabile.

Now there's probably going to be one person in there who hates it.

Ora, probabilmente nel gruppo ci sarà una persona che lo detesta.

(Laughs)

(Ride)

Guaranteed, there's always one.

Ce n'è sempre una, è garantito.

But that's OK.

Ma non fa niente.

Everybody else will remember that moment,

Tutti gli altri ricorderanno quel momento,

remember that experience.

quell'esperienza.

It will be something exciting.

Sarà qualcosa di emozionante.

So consider that.

Quindi tenetelo presente.

As I think about data

Quando penso ai dati

and how we want to live and change our world,

e a come vogliamo vivere e cambiare il nostro universo,

I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take

a volte quello che mi torna in mente è che i dati sono la pillola che prendiamo

to calm our insecurity

per calmare le nostre insicurezze

about what we intuitively know.

riguardo a ciò che sappiamo intuitivamente.

So I’m advocating

Per cui voglio esortarvi

that we decrease the dosage of our data.

a diminuire il dosaggio dei dati.

And that we increase the implementation of our intuition.

E ad aumentare l’esercizio della nostra intuizione.

You’ll feel great,

Vi sentirete benissimo,

you really will ...

sul serio...

when you're able to prove to yourself

quando sarete in grado di dimostrare a voi stessi

that the power of your intuition is actually accurate.

che il vostro intuito, effettivamente, non sbaglia.

Thank you so much.

Grazie mille.

(Applause)

(Applausi)