How AI Could Empower Any Business | Andrew Ng | TED

Tradutor: Filipe Marques Revisora: Eliana Santos

When I think about the rise of AI,

Quando penso sobre a ascensão da IA,

I'm reminded by the rise of literacy.

lembro-me do aumento da literacia.

A few hundred years ago,

Há umas centenas de anos,

many people in society thought

muitos na sociedade pensavam

that maybe not everyone needed to be able to read and write.

que talvez nem todos precisassem de ser capazes de ler e escrever.

Back then, many people were tending fields or herding sheep,

Naquela época, muitos tratavam dos campos ou pastavam ovelhas,

so maybe there was less need for written communication.

então talvez não fosse preciso tanta comunicação escrita.

And all that was needed

E tudo o que era preciso

was for the high priests and priestesses and monks

era que os sacerdotes, sacerdotisas e monges

to be able to read the Holy Book,

conseguissem ler o Livro Sagrado,

and the rest of us could just go to the temple or church

e a nós bastava-nos ir ao templo ou à igreja

or the holy building

ou ao edifício sagrado

and sit and listen to the high priest and priestesses read to us.

e sentarmo-nos a ouvir o sacerdote e as sacerdotisas a ler.

Fortunately, it was since figured out that we can build a much richer society

Por sorte, desde aí descobrimos que podemos construir uma sociedade mais rica

if lots of people can read and write.

se muitas pessoas souberem ler e escrever.

Today, AI is in the hands of the high priests and priestesses.

Hoje, a IA está nas mãos dos sumos sacerdotes e sacerdotisas.

These are the highly skilled AI engineers,

São os engenheiros de IA qualificados,

many of whom work in the big tech companies.

que trabalham em grandes empresas de tecnologia.

And most people have access only to the AI that they build for them.

E a maioria das pessoas tem acesso apenas à IA que eles constroem.

I think that we can build a much richer society

Penso que podemos construir uma sociedade mais rica

if we can enable everyone to help to write the future.

se pudermos permitir a todos que ajudem a escrever o futuro.

But why is AI largely concentrated in the big tech companies?

Mas porque está a IA concentrada nas grandes empresas de tecnologia?

Because many of these AI projects have been expensive to build.

Porque muitos destes projetos de IA são dispendiosos.

They may require dozens of highly skilled engineers,

Podem necessitar de dezenas de engenheiros qualificados,

and they may cost millions or tens of millions of dollars

e podem custar milhões ou dezenas de milhões de dólares

to build an AI system.

para construir um sistema de IA.

And the large tech companies,

E as empresas tecnológicas,

particularly the ones with hundreds of millions

particularmente as que têm centenas de milhões

or even billions of users,

ou biliões de utilizadores,

have been better than anyone else at making these investments pay off

têm sido mais capazes de tirar rendimento destes investimentos do que outros

because, for them, a one-size-fits-all AI system,

porque, para eles, um sistema de IA que sirva para todos,

such as one that improves web search

tal como um que melhore a pesquisa na web

or that recommends better products for online shopping,

ou que recomende produtos melhores para compras online,

can be applied to [these] very large numbers of users

pode ser aplicado a este grande número de utilizadores

to generate a massive amount of revenue.

para gerar um enorme volume de receitas.

But this recipe for AI does not work

Mas esta receita de IA não funciona

once you go outside the tech and internet sectors to other places

quando se sai dos setores da tecnologia e Internet para outros lugares

where, for the most part,

onde, em grande parte,

there are hardly any projects that apply to 100 million people

quase não há projetos que se apliquem a 100 milhões de pessoas

or that generate comparable economics.

ou que gerem uma economia comparável.

Let me illustrate an example.

Deixem-me ilustrar um exemplo.

Many weekends, I drive a few minutes from my house to a local pizza store

Em vários fins de semana, conduzo da minha casa a uma pizzaria local

to buy a slice of Hawaiian pizza

para comprar uma pizza havaiana

from the gentleman that owns this pizza store.

do cavalheiro que é dono desta pizzaria.

And his pizza is great,

E a sua pizza é ótima,

but he always has a lot of cold pizzas sitting around,

mas ele tem sempre muitas pizzas frias ali paradas,

and every weekend some different flavor of pizza is out of stock.

e todos os fins de semana um sabor de pizza está esgotado.

But when I watch him operate his store,

Mas quando o vejo a operar a sua loja,

I get excited,

fico entusiasmado,

because by selling pizza,

porque ao vender pizza,

he is generating data.

ele está a gerar dados.

And this is data that he can take advantage of

E estes são dados dos quais ele podia tirar partido

if he had access to AI.

se tivesse acesso à IA.

AI systems are good at spotting patterns when given access to the right data,

Os sistemas de IA detetam bem padrões quando têm acesso aos dados certos,

and perhaps an AI system could spot if Mediterranean pizzas sell really well

e talvez um sistema de IA pudesse detetar se as pizzas mediterrâneas vendem bem

on a Friday night,

numa sexta à noite,

maybe it could suggest to him to make more of it on a Friday afternoon.

talvez pudesse sugerir para fazer mais numa sexta à tarde.

Now you might say to me, "Hey, Andrew, this is a small pizza store.

Agora, podem dizer-me: “Ei, Andrew, isto é uma pequena pizzaria.

What's the big deal?"

Qual é o interesse?”

And I say, to the gentleman that owns this pizza store,

E eu digo, para o cavalheiro que é dono desta pizzaria,

something that could help him improve his revenues

algo que o ajude a melhorar as suas receitas

by a few thousand dollars a year, that will be a huge deal to him.

em alguns milhares de dólares por ano, será importante para ele.

I know that there is a lot of hype about AI's need for massive data sets,

Há muita propaganda sobre a necessidade da IA de ter grandes conjuntos de dados,

and having more data does help.

e ter mais dados ajuda.

Mas ao contrário do que se diz,

But contrary to the hype,

AI can often work just fine

a IA pode funcionar bem

mesmo com quantidades modestas de dados,

even on modest amounts of data,

such as the data generated by a single pizza store.

tais como os dados gerados por uma única pizzaria.

So the real problem is not

Portanto, o problema real não é

that there isn’t enough data from the pizza store.

que não há dados suficientes da pizzaria.

The real problem is that the small pizza store

O verdadeiro problema é que a pequena pizzaria

could never serve enough customers

nunca servirá clientes suficientes

to justify the cost of hiring an AI team.

para cobrir o custo de uma equipa de IA.

I know that in the United States

Eu sei que nos Estados Unidos

there are about half a million independent restaurants.

há cerca de meio milhão de restaurantes independentes.

And collectively, these restaurants do serve tens of millions of customers.

E coletivamente, estes restaurantes servem dezenas de milhões de clientes.

But every restaurant is different with a different menu,

Mas cada restaurante é diferente com um menu diferente,

different customers, different ways of recording sales

clientes diferentes, registos de vendas diferentes,

that no one-size-fits-all AI would work for all of them.

logo, nenhuma IA geral iria servir para todos eles.

What would it be like if we could enable small businesses

Como seria se pudéssemos capacitar as pequenas empresas

and especially local businesses to use AI?

e empresas locais para utilizar a IA?

Let's take a look at what it might look like

Vamos dar uma vista de olhos a como seria

at a company that makes and sells T-shirts.

numa empresa que faz e vende T-shirts.

I would love if an accountant working for the T-shirt company

Eu adoraria que um contabilista que trabalhasse para a empresa de T-shirts

can use AI for demand forecasting.

pudesse usar IA para previsão de procura.

Say, figure out what funny memes to prints on T-shirts

Por exemplo, descobrir que memes imprimir nas T-shirts

that would drive sales,

para aumentar as vendas,

by looking at what's trending on social media.

ao olhar para as tendências nas redes sociais.

Or for product placement,

Ou para a disposição do produto,

why can’t a front-of-store manager take pictures of what the store looks like

porque não pode um gestor de loja tirar fotografias de como é a loja

and show it to an AI

e mostrá-las a uma IA

and have an AI recommend where to place products to improve sales?

e deixar que a IA recomende onde colocar produtos para melhorar as vendas?

Supply chain.

Cadeia de abastecimento.

Can an AI recommend to a buyer whether or not they should pay 20 dollars

Pode uma IA recomendar a um comprador se deve ou não pagar 20 dólares

per yard for a piece of fabric now,

por metro para um pedaço de tecido agora,

or if they should keep looking

ou se deve continuar à procura

because they might be able to find it cheaper elsewhere?

porque é capaz de encontrar mais barato noutro lugar?

Or quality control.

Ou controlo de qualidade.

A quality inspector should be able to use AI

Um inspetor de qualidade deve ser capaz de utilizar a IA

to automatically scan pictures of the fabric they use to make T-shirts

para digitalizar automaticamente imagens do tecido que utilizam para fazer T-shirts

to check if there are any tears or discolorations in the cloth.

e verificar se existem rasgos ou descolorações no tecido.

Today, large tech companies routinely use AI to solve problems like these

Atualmente, grandes empresas tecnológicas usam a IA para resolver problemas destes

and to great effect.

e com grandes resultados.

But a typical T-shirt company or a typical auto mechanic

Mas uma típica empresa de T-shirts ou um mecânico de automóveis

or retailer or school or local farm

ou um retalhista, escola ou quinta local

will be using AI for exactly zero of these applications today.

não utiliza IA para nenhuma destas aplicações atualmente.

Every T-shirt maker is sufficiently different from every other T-shirt maker

Cada fabricante de T-shirts é diferente o suficiente dos outros fabricantes

that there is no one-size-fits-all AI that will work for all of them.

que não existe uma solução de IA que sirva para todos.

And in fact, once you go outside the internet and tech sectors

E, na verdade, assim que saímos da Internet e dos setores tecnológicos

in other industries, even large companies

em outras indústrias, até grandes empresas

such as the pharmaceutical companies,

como as empresas farmacêuticas,

the car makers, the hospitals,

construtores de automóveis, hospitais,

also struggle with this.

também se debatem com isto.

This is the long-tail problem of AI.

Este é o problema a longo prazo da IA.

If you were to take all current and potential AI projects

Se pegássemos em todas os atuais e potenciais projetos de IA

and sort them in decreasing order of value and plot them,

e os ordenássemos decrescentemente por ordem de valor,

you get a graph that looks like this.

obteríamos um gráfico com este aspeto.

Talvez o mais valioso sistema de IA

Maybe the single most valuable AI system

is something that decides what ads to show people on the internet.

é algo que decida que anúncios mostrar às pessoas na Internet.

Maybe the second most valuable is a web search engine,

O segundo mais valioso talvez seja um motor de busca,

o terceiro mais valioso poderá ser um sistema de recomendação de produtos.

maybe the third most valuable is an online shopping product recommendation system.

But when you go to the right of this curve,

Mas quando estamos à direita desta curva,

you then get projects like T-shirt product placement

temos projetos como a disposição de T-shirts

or T-shirt demand forecasting or pizzeria demand forecasting.

ou previsão da procura de T-shirts ou previsão da procura de pizzarias.

E cada um destes é um projeto único que precisa de ser construído à medida.

And each of these is a unique project that needs to be custom-built.

Even T-shirt demand forecasting,

Até a previsão da procura de T-shirts,

if it depends on trending memes on social media,

se depender de memes populares nas redes sociais,

is a very different project than pizzeria demand forecasting,

é um projeto muito diferente do que a previsão da procura de pizzarias,

if that depends on the pizzeria sales data.

se depender dos dados de vendas da pizzaria.

So today there are millions of projects

Assim, hoje existem milhões de projetos

sitting on the tail of this distribution that no one is working on,

que estão no extremo desta distribuição em que ninguém está a trabalhar,

but whose aggregate value is massive.

mas cujo valor agregado é enorme.

So how can we enable small businesses and individuals

Então, como podemos capacitar pequenas empresas e indivíduos

to build AI systems that matter to them?

para construir IA fulcral para os mesmos?

For most of the last few decades,

Durante as últimas décadas,

if you wanted to build an AI system, this is what you have to do.

se quisessem construir um sistema de IA, isto é o que tinham de fazer.

You have to write pages and pages of code.

Tinham de escrever páginas e páginas de código.

And while I would love for everyone to learn to code,

E enquanto eu adoraria que todos aprendessem a programar,

and in fact, online education and also offline education

e, de facto, a educação online e também a educação offline

are helping more people than ever learn to code,

ajudam mais pessoas do que nunca a aprender a programar,

unfortunately, not everyone has the time to do this.

infelizmente, nem todos têm tempo para o fazer.

But there is an emerging new way

Mas há um novo caminho emergente

de construção de sistemas de IA que abre as portas a mais pessoas.

to build AI systems that will let more people participate.

Tal como a caneta e o papel,

Just as pen and paper,

which are a vastly superior technology to stone tablet and chisel,

que são uma tecnologia amplamente superior à placa de pedra e cinzel,

were instrumental to widespread literacy,

foram fundamentais para a literacia geral,

there are emerging new AI development platforms

estão a surgir novas plataformas de desenvolvimento de IA

that shift the focus from asking you to write lots of code

que em vez de nos pedir para escrever muito código

to asking you to focus on providing data.

pedem-nos que lhes forneçamos dados.

And this turns out to be much easier for a lot of people to do.

E isto acaba por ser muito mais fácil para muita gente executar.

Atualmente, existem múltiplas empresas a trabalhar em plataformas como estas.

Today, there are multiple companies working on platforms like these.

Let me illustrate a few of the concepts using one that my team has been building.

Vou mostrar alguns dos conceitos usando um que a minha equipa tem vindo a construir.

Take the example of an inspector

Tomemos o exemplo de um inspetor

wanting AI to help detect defects in fabric.

que quer que a IA ajude a detetar defeitos no tecido.

An inspector can take pictures of the fabric

Um inspetor pode tirar fotografias do tecido

and upload it to a platform like this,

e carregá-las numa plataforma como esta,

and they can go in to show the AI what tears in the fabric look like

e pode mostrar à IA o aspeto de um rasgão no tecido

by drawing rectangles.

ao desenhar retângulos.

And they can also go in to show the AI

E também pode mostrar à IA

what discoloration on the fabric looks like

qual o aspeto da descoloração num tecido

ao desenhar retângulos.

by drawing rectangles.

Assim, estas imagens,

So these pictures,

together with the green and pink rectangles

juntamente com os retângulos verdes e rosas

that the inspector's drawn,

que o inspetor desenhou,

are data created by the inspector

são dados criados pelo inspetor

to explain to AI how to find tears and discoloration.

para explicar à IA como encontrar rasgões e descoloração.

After the AI examines this data,

Após a IA examinar estes dados,

we may find that it has seen enough pictures of tears,

podemos notar que viu imagens suficientes de rasgões,

but not yet enough pictures of discolorations.

mas não imagens suficientes de descolorações.

This is akin to if a junior inspector had learned to reliably spot tears,

Isto é semelhante a um inspetor júnior ter aprendido a detetar rasgões,

but still needs to further hone their judgment about discolorations.

mas que ainda precisa de aprimorar a sua observação de descolorações.

So the inspector can go back and take more pictures of discolorations

Logo, o inspetor pode voltar atrás e tirar mais fotografias de descolorações

to show to the AI,

para mostrar à IA,

to help it deepen this understanding.

para ajudar a aprofundar esta compreensão.

By adjusting the data you give to the AI,

Ajustando os dados que dá à IA,

you can help the AI get smarter.

pode ajudar a IA a ser mais inteligente.

So an inspector using an accessible platform like this

Assim, um inspetor que utilize uma plataforma acessível como esta

can, in a few hours to a few days,

pode, em poucas horas ou alguns dias,

e com a compra de uma máquina fotográfica adequada,

and with purchasing a suitable camera set up,

ser capaz de construir um sistema de IA personalizado para detetar defeitos,

be able to build a custom AI system to detect defects,

tears and discolorations in all the fabric

rasgões e descolorações em todo o tecido

being used to make T-shirts throughout the factory.

usado para fazer T-shirts em toda a fábrica.

And once again, you may say,

E mais uma vez, podem dizer:

"Hey, Andrew, this is one factory.

“Ei, Andrew, isto é uma fábrica.

Why is this a big deal?"

Qual é o interesse”?

And I say to you,

E eu digo-vos,

this is a big deal to that inspector whose life this makes easier

isto é importante para o inspetor cuja vida isto torna mais fácil

and equally, this type of technology can empower a baker to use AI

e, igualmente, este tipo de tecnologia pode habilitar um padeiro a utilizar a IA

to check for the quality of the cakes they're making,

para verificar a qualidade dos seus bolos,

or an organic farmer to check the quality of the vegetables,

ou um agricultor biológico para verificar a qualidade dos legumes,

or a furniture maker to check the quality of the wood they're using.

ou um fabricante de móveis para verificar a qualidade da madeira utilizada.

Platforms like these will probably still need a few more years

Plataformas destas, provavelmente, precisam de mais alguns anos

before they're easy enough to use for every pizzeria owner.

antes de serem fáceis de usar o suficiente para cada dono de pizzarias.

But many of these platforms are coming along,

Mas muitas destas plataformas estão a chegar,

and some of them are getting to be quite useful

e algumas delas começam a ser bastante úteis

to someone that is tech savvy today,

para alguém com conhecimentos técnicos,

with just a bit of training.

com apenas um pouco de treino.

But what this means is that,

Mas isto significa que,

rather than relying on the high priests and priestesses

em vez de confiar nos sumos sacerdotes e sacerdotisas

to write AI systems for everyone else,

para escreverem sistemas de IA para todos,

we can start to empower every accountant,

podemos capacitar cada contabilista,

cada gestor de loja,

every store manager,

every buyer and every quality inspector to build their own AI systems.

cada comprador e inspetor de qualidade para criarem os seus sistemas de IA.

I hope that the pizzeria owner

Espero que o dono da pizzaria

and many other small business owners like him

e muitos outros pequenos empresários como ele

will also take advantage of this technology

também tirem partido desta tecnologia

because AI is creating tremendous wealth

porque a IA cria uma enorme riqueza

and will continue to create tremendous wealth.

e continuará a criar uma riqueza tremenda.

And it's only by democratizing access to AI

E apenas democratizando o acesso à IA

that we can ensure that this wealth is spread far and wide across society.

podemos assegurar que esta riqueza será espalhada por toda a sociedade.

Hundreds of years ago.

Há centenas de anos atrás,

penso que quase ninguém compreendeu o impacto

I think hardly anyone understood the impact

that widespread literacy will have.

que a literacia geral iria ter.

Today, I think hardly anyone understands

Hoje, penso que quase ninguém compreende

the impact that democratizing access to AI will have.

o impacto que a democratização do acesso à IA irá ter.

Building AI systems has been out of reach for most people,

Construir sistemas de IA tem estado fora do alcance da maioria das pessoas,

but that does not have to be the case.

mas não tem de ser esse o caso.

In the coming era for AI,

Na era vindoura para a IA,

we’ll empower everyone to build AI systems for themselves,

iremos empoderar todos a construir sistemas de IA para si próprios

and I think that will be incredibly exciting future.

e penso que isso será um futuro incrivelmente entusiasmante.

Muito obrigado.

Thank you very much.

(Applause)

(Aplausos)