Are We Celebrating the Wrong Leaders? | Martin Gutmann | TED

Tradutor: Nadia Tira Revisora: Margarida Ferreira

I would like to invite you on a little thought experiment.

Gostava de vos convidar para uma pequena experiência mental.

Let's pretend that we're going on a polar expedition together.

Vamos fingir que vamos juntos numa expedição polar.

All of you and me.

Todos nós.

E precisamos de contratar um capitão.

And we need to hire a captain.

And we have two resumes in front of us.

Temos dois currículos à nossa frente.

One comes from a man

Um deles é de um homem

que já fez com sucesso as quatro grandes travessias polares:

who has already successfully achieved all four of the major polar goals:

o Polo Norte e o Polo Sul,

the North Pole and the South Pole,

and the Northeast and the Northwest Passage.

e as Passagens Nordeste e Noroeste.

In fact, three of these, he was the first person to accomplish.

Na verdade, ele foi a primeira pessoa a realizar três destas travessias.

Let's call him candidate A.

Vamos chamá-lo de candidato A.

Candidate B is a man who set off for the Antarctic four times,

O candidato B é um homem que partiu para a Antártida quatro vezes,

three times as the man in charge,

três vezes mais do que o responsável,

and every time resulted in failure,

e resultou sempre em fracasso,

catastrophe or death.

catástrofe ou morte.

Quem devemos contratar?

Who should we hire?

(Laughter)

(Risos)

It's not meant to be a trick question.

Não é uma pergunta com rasteira.

I think it's obvious we want candidate A.

Acho óbvio que queremos o candidato A.

He's the man for the job.

Ele é o homem certo para o trabalho.

But, in reality,

Mas, na realidade,

we often trick ourselves into hiring candidate B

muitas vezes enganamo-nos ao contratar o candidato B

or someone like him.

ou alguém como ele.

How do I know?

Como é que eu sei?

Well, both of these men were real polar explorers

Bem, estes dois homens foram verdadeiros exploradores polares,

who lived during the so-called Heroic Age of Polar exploration.

que viveram durante a chamada Era Heroica da Exploração Polar.

And in the centuries since,

E nos séculos seguintes,

one of them has been consistently celebrated

um deles tem sido consistentemente enaltecido

as a leadership role model in best-selling books, blogs, documentaries, podcasts

como um modelo de liderança, em livros best-sellers,

blogues, documentários, podcasts

and an endless stream of social media posts.

e um fluxo interminável de publicações nas redes sociais.

Mas surpreendentemente,

But surprisingly,

shockingly,

e de forma chocante,

this is not candidate A,

não é o candidato A, mas sim o candidato B,

but candidate B,

o explorador anglo-irlandês muito propenso a desastres, Ernest Shackleton.

the very much disaster-prone Anglo-Irish explorer Ernest Shackleton.

Entretanto, o candidato A,

Meanwhile, candidate A,

the Norwegian Roald Amundsen,

o norueguês Roald Amundsen

by any metric the most successful polar explorer to have ever lived,

que, seja qual for a medida,

é o explorador polar mais bem sucedido que já existiu,

has been largely forgotten.

foi largamente esquecido.

I did a quick search in my university's library catalogue before this talk,

Fiz uma pesquisa rápida no catálogo da biblioteca da minha universidade

antes desta palestra

and I found no fewer than 26 books

e encontrei nada menos que 26 livros

that celebrate Shackleton's leadership qualities.

que enaltecem as qualidades de liderança de Shackleton.

For Amundsen, I found four,

Para Amundsen, encontrei quatro,

two of which I wrote.

dois dos quais fui eu que escrevi.

(Laughter)

(Risos)

What is going on here?

O que é que se passa aqui?

Why are we obsessed with a mediocre, at best, leader

Porque é que estamos obcecados por um líder medíocre, na melhor das hipóteses,

e ignoramos um líder verdadeiramente talentoso?

and overlooking a truly gifted one?

Well, I'm a historian who studies leadership,

Bem, sou um historiador que estuda liderança

and I'm here to tell you we celebrate the wrong leaders.

e estou aqui para vos dizer que enaltecemos os líderes errados.

And not just in the realm of polar exploration.

E não é só no domínio da exploração polar.

Have you heard of Toussaint Louverture?

Já ouviram falar de Toussaint Louverture?

You probably discuss him around the coffee machines in the mornings.

Provavelmente falam nele em volta das máquinas de café, de manhã.

Maybe not, but you should.

Talvez não, mas deviam falar.

He was born an illiterate slave

Nasceu escravo iletrado,

and rose to become one of the most influential revolutionaries ever

tornou-se um dos revolucionários mais influentes de sempre

and outsmarted the biggest empires of the day,

e venceu os maiores impérios do seu tempo,

including Napoleon's.

incluindo o de Napoleão.

What about Frances Perkins?

E quanto a Frances Perkins?

She was the pillar in US President

Ela foi o pilar do famoso programa de reformas, New Deal,

Franklin Delano Roosevelt's famous New Deal.

do presidente dos EUA, Franklin Delano Roosevelt.

Enaltecemos os líderes errados.

We celebrate the wrong leaders.

And this is not just an academic or a trivial insight.

E isto não é apenas uma visão académica ou trivial.

Leadership development today is a 60-billion-dollar industry.

O desenvolvimento da liderança hoje

é uma indústria de 60 mil milhões de dólares.

For good reason.

Por uma boa razão.

We need leaders, right?

Precisamos de líderes, certo?

All the challenges that we face today require people to work together,

Todos os desafios que enfrentamos hoje

exigem que as pessoas trabalhem em conjunto,

and this in turn requires somebody who can motivate them, inspire them,

e isso, por sua vez, requer alguém que possa motivá-las, inspirá-las,

coordinate the work,

coordenar o trabalho,

deal with whatever hiccups might arise along the way.

lidar com quaisquer problemas que possam surgir ao longo do caminho.

But for this reason,

Mas por essa mesma razão,

it's important that we celebrate the right leaders

é importante que enalteçamos os líderes certos,

because the leaders we celebrate are the leaders we learn from.

porque os líderes que enaltecemos são os líderes com quem aprendemos.

And so in this sense,

E assim, neste sentido,

the leaders we celebrate have a direct impact on the success

os líderes que enaltecemos têm um impacto direto

no sucesso ou no fracasso, dos nossos maiores empreendimentos atuais.

or as it may be, failure, of our greatest endeavors today.

So why do we celebrate the wrong leaders?

Então, porque é que enaltecemos os líderes errados?

Às vezes, tudo se resume a puro racismo ou sexismo.

Sometimes it comes down to pure racism and sexism.

We have a well-documented bias for associating leadership with white men.

Temos um preconceito bem documentado para associar liderança a homens brancos.

But there's another culprit at work as well,

Mas há outro culpado,

what I like to call the action fallacy.

aquilo a que eu gosto de chamar “a falácia da ação.”

Our mistaken belief

A nossa crença equivocada

that the best leaders are those who generate the most noise,

de que os melhores líderes são aqueles que geram mais ruído,

action and sensational activity in the most dramatic circumstances.

mais ação e atividade sensacional nas circunstâncias mais dramáticas.

Ou seja,

In other words,

we confuse a good story for good leadership.

confundimos uma boa história com uma boa liderança.

Mas as duas coisas não são iguais.

But the two are not the same.

As a matter of fact, very often,

Na verdade, muitas vezes,

good leadership will result in a bad story.

uma boa liderança resulta numa má história.

Deixem-me explicar.

Let me explain.

Imagine leadership for one moment,

Imaginem a liderança por um momento,

not as a polar explorer charting a new course

não como um explorador polar a traçar um novo rumo

or a CEO motivating her staff,

ou um diretor executivo a motivar a sua equipa,

but as the simple act of swimming across a river.

mas como o simples ato de atravessar um rio a nado.

Mas não um rio qualquer.

And not just any river.

Imagine a violent river with waves crashing together

Imaginem um rio violento com ondas a bater umas nas outras,

and rocks lurking somewhere below the surface.

com rochas à espreita algures debaixo da superfície.

If a swimmer ventures in haphazardly,

Se um nadador se aventurar à sorte,

without being aware of his own capabilities or the currents,

sem ter consciência das correntes ou das suas capacidades,

and nearly drowns,

e quase se afogar,

but splashes around wildly,

mas, se esbracejar descontroladamente,

fights with all his strength,

lutar com todas as forças,

and somehow miraculously manages to drag himself back to safety,

e de forma milagrosamente conseguir arrastar-se até um lugar seguro,

quem estiver a observar, reparará nele e provavelmente dirá:

those of us looking on, will notice him,

and we will probably say, "Wow,

“Uau, ms que tipo!

what a guy!

He really fought hard to get himself out of that crisis."

“Ele lutou a sério para sair dessa crise.”

And if instead we have a swimmer

Mas se, em vez disso, tivermos uma nadadora

who has studied the river for years

que estudou o rio durante anos

and knows just where and when to enter the water

e sabe exatamente onde e quando entrar na água

and how to turn her body in subtle ways,

e como transformar o seu corpo de maneiras subtis,

and so lets the current carry her across,

deixando-se levar pela corrente,

we probably won't notice her.

provavelmente não reparamos nela.

And if we do,

E se o fizermos, provavelmente diríamos:

we would probably say,

“Parece muito fácil”.

"Meh, that looks pretty easy."

(Laughter)

(Risos)

Shackleton and Amundsen are a case in point.

Shackleton e Amundsen são um exemplo disso.

Shackleton, our candidate B,

Shackleton, o nosso candidato B,

is best known for his ill-fated “Endurance” expedition,

é mais conhecido pela sua malfadada expedição “Endurance”,

which set off in the summer of 1914

que partiu no verão de 1914,

and saw his ship become trapped

viu o seu navio ficar preso

and eventually crushed by the ice off Antarctica.

e, por fim, ser esmagado pelo gelo da Antártida.

And he and his men were then forced to undertake a dangerous trek

Ele e os seus homens foram forçados

a fazer uma perigosa caminhada através do gelo,

across the ice

and braved some of the stormiest seas on Earth

enfrentando alguns dos mares mais tempestuosos da Terra,

before finally reaching the safety of South Georgia

antes de finalmente chegarem em segurança ao sul da Geórgia,

in the summer of 1916.

no verão de 1916.

Agora, Shackleton era um homem tenaz, sem dúvida,

Now, Shackleton was a tenacious man, no doubt,

and his is a captivating story fit for Hollywood.

e a sua história cativante é digna de Hollywood.

De facto, foi transformada numa série da televisão,

In fact, it was made into a TV series starring a young Kenneth Branagh.

protagonizada por um jovem, Kenneth Branagh.

But, it is not a story fit to draw leadership lessons from.

Mas não é uma história digna de dar lições de liderança.

Because admirable those efforts were,

Por muito admiráveis que tenham sido esses esforços,

the crisis that beset him was largely self-inflicted.

a crise que o afetou foi em grande parte autoinfligida.

Ele não deu ouvidos aos conselhos dos baleeiros locais,

He overlooked the advice from local whalers,

who told him the ice was particularly dangerous that season,

que lhe disseram que o gelo estava particularmente perigoso naquela época,

and he overlooked massive deficits in his equipment, preparation,

e ignorou enormes falhas no seu equipamento,

na preparação, seleção e treino da tripulação.

crew selection and training.

And it gets worse.

E pior ainda, raramente destacado nos muitos livros

Rarely highlighted in the many books that celebrate his leadership qualities

que enaltecem as suas qualidades de liderança,

is the fact that the expedition's other ship, the Aurora,

há o facto de o Aurora, o outro navio da expedição,

suffered an even graver crisis,

ter sofrido uma crise ainda pior,

the result of which was three lost lives.

cujo resultado foram três vidas perdidas.

In contrast,

Em contrapartida,

the expeditions of Roald Amundsen make for boring reading.

as expedições de Roald Amundsen tornam-se aborrecidas.

Not because he was lucky,

Não porque teve sorte,

but because, based on his intimate knowledge of the polar environment,

mas porque, com base no seu conhecimento íntimo do ambiente polar,

his careful and deliberate planning,

no seu planeamento cuidadoso e deliberado,

and his authentic and innovative leadership in the field,

e na sua liderança autêntica e inovadora no terreno,

he managed to reduce the problems that his team encountered

conseguiu reduzir ao mínimo os problemas que a sua equipa encontrou.

to a bare minimum.

Em 1905, conseguiu, com um pequeno navio de pesca,

In 1905, he achieved, in a tiny fishing vessel,

what the mighty British Navy had failed to do

o que a poderosa Marinha Britânica

the previous eight decades:

não conseguira fazer em oito décadas anteriores:

to find and navigate the Northwest Passage above the Canadian mainland.

encontrar e navegar na Passagem Noroeste acima do continente canadiano.

In 1911, he reached the South Pole,

Em 1911, chegou ao Polo Sul,

a journey of 3,000 kilometers across hazardous and uncharted terrain,

numa viagem de 3000 quilómetros por terrenos perigosos e desconhecidos,

and arrived back at his camp after 99 days,

e voltou ao acampamento ao fim de 99 dias,

just one day off his planned schedule.

apenas um dia a mais do que tinha planeado.

Se Shackleton é o nadador que corre imprudentemente para a água,

If Shackleton is the swimmer

who rushes recklessly into the water

without understanding the currents or his own capabilities,

sem conhecer as correntes nem as suas próprias capacidades,

Amundsen is the swimmer

Amundsen é o nadador

who has spent a lifetime humbly studying the river

que passou a vida inteira a estudar humildemente o rio

before entering the water in just the right spot,

antes de entrar na água, no lugar certo, na hora certa,

at just the right time, and so makes it look easy.

e que faz com que pareça fácil.

Now the action fallacy causes real problems,

Ora, a falácia da ação causa problemas reais,

and not just for our interpretation of the past. right?

e não apenas para a nossa interpretação do passado.

Conheci-o através do meu trabalho como historiador

I arrived at it through my work as a historian

interested in why we celebrate some leaders of the past,

interessado no porquê de enaltecermos alguns líderes do passado,

but not others.

mas não enaltecermos outros.

Mas também é uma característica perigosa nos nossos escritórios de hoje,

But it's a dangerous feature in our offices today as well,

because after all, the same biases and misconceptions

porque, afinal de contas, os mesmos preconceitos e equívocos

that we bring to our reading of the past

que trazemos à nossa leitura do passado

are one and the same with which we view leadership in our offices today.

são os mesmos com que vemos a liderança nos nossos escritórios hoje.

It is the Shackletons of our offices rather than the Amundsens,

São os Shackletons dos nossos escritórios e não os Amundsens,

who serve as role models,

que servem de exemplo,

who get promoted and who get rewarded.

que são promovidos e que são recompensados.

In fact, this is something

Aliás, isso é algo

studies in organizational psychology have confirmed.

que os estudos em psicologia organizacional confirmaram.

We see leadership potential in people who speak more,

Vemos potencial de liderança nas pessoas que falam mais,

regardless of what they say.

independentemente do que dizem.

(Laughter)

(Risos)

In people who appear confident,

Em pessoas que parecem confiantes,

regardless of how competent they are.

independentemente da competência que tenham.

And we have an unyielding admiration for people who are perpetually busy,

E temos uma admiração inflexível por pessoas que estão perpetuamente ocupadas,

regardless of what they're actually doing.

independentemente do que estão realmente a fazer.

Vejo que alguns de vocês estão a imaginar pessoas específicas no vosso escritório.

I see some of you are imagining specific people in your office right now.

Don't worry, we won't tell them.

Não se preocupem, não lhes vamos dizer nada.

In other words, appearing to be a good leader,

Por outras palavras, parecer ser um bom líder,

rather than actually being one behind the scenes,

em vez de ficar nos bastidores,

is the path to fame and bonus and promotion today.

é o caminho para a fama, para o bónus e promoção hoje em dia.

And this causes all kinds of problems.

Isso causa todo o tipo de problemas.

With the wrong leaders in charge,

Com os líderes errados no comando,

organizations are obviously not performing at their full potential.

as organizações obviamente não estão a funcionar com todo o seu potencial.

And it creates a toxic culture in which those actually doing good work

E isso cria uma cultura tóxica em que os que fazem um bom trabalho

feel overlooked and demotivated.

se sentem esquecidos e desmotivados.

And perhaps worst of all,

E talvez o pior de tudo,

it's a self-perpetuating cycle

é um ciclo que se autoperpetua

because by celebrating these flawed, action-oriented leaders,

porque, ao enaltecer esses líderes imperfeitos e orientados para a ação,

we're actively creating more of them.

estamos a criar outros, ativamente.

Portanto, este é um problema que temos de resolver.

So this is a problem that we need to solve.

The good news is we can.

A boa notícia é que podemos fazê-lo.

Começa por reimaginarmos como é uma boa liderança.

And it starts with reimagining what good leadership looks like.

And there's two sides to this.

E há dois lados nisto.

First, we have to learn to ignore what we can call the captains of crisis,

Primeiro, temos de aprender a ignorar

aquilo a que podemos chamar os capitães da crise,

the Shackletons,

os Shackletons,

those who are lurching from one dramatic circumstance to another.

aqueles que saltam duma circunstância dramática para outra.

While some crises can't be avoided,

Embora algumas crises não possam ser evitadas,

many are self-inflicted or amplified by poor leadership,

muitas são autoinfligidas ou ampliadas por uma liderança fraca

or sometimes just a figment of their imagination.

ou às vezes apenas pela invenção da sua imaginação.

Keith Grint, o conceituado estudioso da liderança hoje,

Keith Grint, the preeminent scholar of leadership today,

brilliantly summarizes this problematic dynamic.

resume brilhantemente esta dinâmica problemática.

"Since we reward people who are good in crises,

“Uma vez que recompensamos as pessoas que são boas em crises,

and ignore people who are such good managers that there are few crises,

“e ignoramos as pessoas que são tão bons gestores que têm poucas crises,

people soon learn to seek out or reframe situations as crises."

“as pessoas aprendem a procurar ou a reformular situações como crises”.

We need to disincentivize this style of leadership

Temos de desincentivar este estilo de liderança,

by refusing to give these people the attention they crave.

recusando-nos a dar a essas pessoas a atenção que desejam.

And that's easy when we're confronted with the sober facts.

E isso é fácil quando somos confrontados com os factos sóbrios.

Ahmanson's four successes, Shackleton's four failures.

Os quatro sucessos de Ahmanson, os quatro fracassos de Shackleton.

But as soon as it's embedded in a story,

Mas assim que fica incorporado numa história,

the dramatic details pull us in like a magnet

os detalhes dramáticos puxam-nos como um íman

and give us a false sense of inspiration.

e dão-nos uma falsa sensação de inspiração.

False, because there's no real substance there.

Falsa, porque não há uma substância real.

Instead, we need to learn to celebrate those who mitigate

Em vez disso, precisamos de aprender a enaltecer aqueles que mitigam

rather than promote drama.

em vez de promoverem o drama.

E isso pode ser um desafio,

And this can be challenging

because often they do so in very subtle ways

porque muitas vezes é feito de maneiras muito subtis

below the surface of the water,

por baixo da superfície da água, no caso do nosso nadador.

in the case of our swimmer, right?

They're obsessive planners.

São planeadores obsessivos.

They build processes that align the organization's strengths

Constroem processos que alinham os pontos fortes da organização

with the unique challenges they face.

com os desafios únicos que enfrentam.

And they're authentic and create cultures that bring out the best in people.

São autênticos e criam culturas que trazem à tona o melhor das pessoas.

Harvard Business School professor Raffaella Sadun

Raffaella Sadun, a professora da Harvard Business School,

has studied the profound impact this behind-the-scenes work can have,

estudou o impacto profundo que este trabalho de bastidores pode ter,

and she has given it a name.

e deu-lhe um nome.

I don't want to give you too many technical, academic terms here,

Não quero dar-vos demasiados termos técnicos e académicos,

but this is an important one, she calls it

mas este é importante.

Ela chama-lhe “gestão aborrecida”.

boring management.

(Laughter)

(Risos)

But as she tells us from her research,

Mas, como ela nos conta, na sua investigação,

the evidence is clear that boring management matters.

a gestão aborrecida é claramente importante.

It may not be as exciting as leading a cavalry charge from the front

Pode não ser tão excitante como liderar uma carga de cavalaria na frente

or giving a brash pep talk,

ou fazer uma palestra de incentivo,

but it's the real toolkit of good leaders.

mas é o verdadeiro kit de ferramentas dos bons líderes.

E para mim,

And to me,

fazer a diferença nos bastidores,

making a difference from behind the scenes,

unconcerned with what other people are thinking,

sem se preocuparem com o que as outras pessoas estão a pensar,

unconcerned with spilling self-aggrandizing words, or exaggerating,

sem se preocuparem em derramar palavras de elogio ou exagero,

such people are truly inspirational.

essas pessoas são verdadeiramente inspiradoras

Let me summarize.

Deixem-me resumir.

The action fallacy tricks us into celebrating the wrong leaders.

A falácia da ação leva-nos a enaltecer os líderes errados.

And this comes with huge costs.

E isso tem custos enormes.

We can overcome it.

Podemos superar isso.

I would say we must overcome it.

Eu diria que temos de o superar.

And this starts with reimagining what good leadership looks like.

E isto começa por reimaginar como é uma boa liderança.

So the next time you’re in a position to judge or reward a leader,

Portanto, da próxima vez que estiverem em posição de julgar ou recompensar um líder,

or maybe just the next time you're trying to figure out

ou talvez da próxima vez que tentarem descobrir

whose efforts actually guided your team or organization to success,

quais os esforços que guiaram a vossa equipa ou organização ao sucesso,

resist the temptation to be dazzled by tales of adventure and derring-do,

resistam à tentação de ficarem deslumbrados

com histórias de aventuras e heroicidade,

and take a moment to look below the surface

e dediquem um momento para olhar abaixo da superfície

or in the quieter corners of your team.

ou nos cantos mais silenciosos da vossa equipa.

And this is important,

E isso é importante,

because the next time your organization is faced

porque da próxima vez que a vossa organização se defrontar

with the equivalent of the ice pack looming on the horizon,

com o equivalente ao gelo que se aproxima no horizonte,

who do you want in charge?

quem é que querem no comando?

The leader who responds to the ship freezing in place

O líder que responde ao congelamento do navio no local,

ligando freneticamente o motor,

by frantically cranking the engine,

unpacking the crates of dynamite,

abrindo as caixas de dinamite

and pushing his men to their breaking point?

e empurrando os seus homens para o ponto de rotura?

Or the leader who avoids getting stuck in the ice in the first place?

Ou o líder que evita ficar preso no gelo em primeiro lugar?

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)