Are We Celebrating the Wrong Leaders? | Martin Gutmann | TED

Tradutor: Diego Moulin Revisor: Rosana Basilone Leite

I would like to invite you on a little thought experiment.

Eu queria convidá-los para um pequeno experimento mental.

Let's pretend that we're going on a polar expedition together.

Vamos fingir que vamos fazer uma expedição polar juntos.

All of you and me.

Todos vocês e eu.

And we need to hire a captain.

E precisamos contratar um capitão.

And we have two resumes in front of us.

E temos dois currículos à nossa frente.

One comes from a man

Um deles vem de um homem

who has already successfully achieved all four of the major polar goals:

que já alcançou com sucesso os quatro principais objetivos polares:

the North Pole and the South Pole,

o Polo Norte e o Polo Sul

and the Northeast and the Northwest Passage.

e as Passagens Nordeste e Noroeste.

In fact, three of these, he was the first person to accomplish.

Na verdade, três deles, ele foi a primeira pessoa a conseguir.

Let's call him candidate A.

Vamos chamá-lo de candidato A.

Candidate B is a man who set off for the Antarctic four times,

O candidato B é um homem que partiu para a Antártida quatro vezes,

three times as the man in charge,

três delas como o responsável,

and every time resulted in failure,

e todas as vezes resultaram em fracasso,

catastrophe or death.

catástrofe ou morte.

Who should we hire?

Quem devemos contratar?

(Laughter)

(Risos)

It's not meant to be a trick question.

Não é para ser uma pegadinha.

I think it's obvious we want candidate A.

Acho óbvio que queremos o candidato A.

He's the man for the job.

Ele é o homem para o trabalho.

But, in reality,

Mas, na verdade,

we often trick ourselves into hiring candidate B

nos enganamos para contratar o candidato B

or someone like him.

ou alguém como ele.

How do I know?

Como eu sei?

Well, both of these men were real polar explorers

Bem, esses dois homens foram verdadeiros exploradores polares

who lived during the so-called Heroic Age of Polar exploration.

que viveram durante a chamada Era Heroica da Exploração Polar.

And in the centuries since,

E desde então

one of them has been consistently celebrated

um deles tem sido constantemente celebrado

as a leadership role model in best-selling books, blogs, documentaries, podcasts

como modelo de liderança em livros, blogs, documentários, podcasts

and an endless stream of social media posts.

e um fluxo interminável de postagens nas redes sociais.

Mas, surpreendentemente,

But surprisingly,

shockingly,

esse não é o candidato A,

this is not candidate A,

but candidate B,

mas o candidato B,

the very much disaster-prone Anglo-Irish explorer Ernest Shackleton.

o explorador anglo-irlandês, muito propenso a desastres, Ernest Shackleton.

Meanwhile, candidate A,

Enquanto isso, o candidato A,

the Norwegian Roald Amundsen,

o norueguês Roald Amundsen,

by any metric the most successful polar explorer to have ever lived,

por qualquer parâmetro o explorador polar mais bem-sucedido que já existiu,

has been largely forgotten.

foi cabalmente esquecido.

I did a quick search in my university's library catalogue before this talk,

Fiz uma pesquisa rápida na biblioteca da minha universidade

and I found no fewer than 26 books

e encontrei nada menos que 26 livros

that celebrate Shackleton's leadership qualities.

que celebram as qualidades de liderança de Shackleton.

For Amundsen, I found four,

Para Amundsen, encontrei quatro,

two of which I wrote.

dois dos quais eu escrevi.

(Laughter)

(Risos)

What is going on here?

O que está acontecendo aqui?

Why are we obsessed with a mediocre, at best, leader

Por que somos obcecados por um líder medíocre, na melhor das hipóteses,

and overlooking a truly gifted one?

e subestimamos um realmente talentoso?

Well, I'm a historian who studies leadership,

Bem, eu sou um historiador que estuda liderança

and I'm here to tell you we celebrate the wrong leaders.

e estou aqui para dizer que celebramos os líderes errados.

And not just in the realm of polar exploration.

E não apenas no reino da exploração polar.

Have you heard of Toussaint Louverture?

Vocês já ouviram falar de Toussaint Louverture?

You probably discuss him around the coffee machines in the mornings.

Talvez seja o assunto de vocês no café da manhã.

Maybe not, but you should.

Ou talvez não, mas deveria.

He was born an illiterate slave

Ele nasceu escravo e analfabeto,

and rose to become one of the most influential revolutionaries ever

tornou-se um dos revolucionários mais influentes da história

and outsmarted the biggest empires of the day,

e superou os maiores impérios da época,

including Napoleon's.

incluindo o de Napoleão.

What about Frances Perkins?

E quanto a Frances Perkins?

She was the pillar in US President

Ela foi o pilar do famoso New Deal

Franklin Delano Roosevelt's famous New Deal.

do presidente americano Franklin Delano Roosevelt.

Nós celebramos os líderes errados.

We celebrate the wrong leaders.

And this is not just an academic or a trivial insight.

E isto não é apenas uma visão acadêmica ou trivial.

Leadership development today is a 60-billion-dollar industry.

Hoje, o desenvolvimento de liderança é uma indústria de 60 bilhões de dólares.

For good reason.

Por um bom motivo.

We need leaders, right?

Precisamos de líderes, certo?

All the challenges that we face today require people to work together,

Todos os desafios que enfrentamos hoje exigem que as pessoas trabalhem juntas

and this in turn requires somebody who can motivate them, inspire them,

e isso, por sua vez, exige alguém que possa motivá-las, inspirá-las,

coordinate the work,

coordenar o trabalho,

deal with whatever hiccups might arise along the way.

lidar com quaisquer problemas que possam surgir pelo caminho.

But for this reason,

Mas, por esse motivo,

it's important that we celebrate the right leaders

é importante celebrarmos os líderes certos,

because the leaders we celebrate are the leaders we learn from.

porque os líderes que celebramos são aqueles com os quais aprendemos.

And so in this sense,

Então, nesse sentido,

the leaders we celebrate have a direct impact on the success

os líderes que celebramos têm um impacto direto no sucesso,

or as it may be, failure, of our greatest endeavors today.

como também no fracasso, de nossos maiores empreendimentos hoje.

So why do we celebrate the wrong leaders?

Então, por que celebramos os líderes errados?

Sometimes it comes down to pure racism and sexism.

Às vezes, tudo se resume a puro racismo e sexismo.

We have a well-documented bias for associating leadership with white men.

Temos um preconceito bem documentado de associar liderança a homens brancos.

But there's another culprit at work as well,

Mas também há outro culpado nisso,

what I like to call the action fallacy.

o que eu gosto de chamar de falácia da ação.

Our mistaken belief

Nossa crença equivocada

that the best leaders are those who generate the most noise,

de que os melhores líderes são aqueles que geram mais barulho,

action and sensational activity in the most dramatic circumstances.

ação e atividade sensacional nas circunstâncias mais dramáticas.

Em outras palavras,

In other words,

we confuse a good story for good leadership.

confundimos uma boa história com uma boa liderança.

Mas não são a mesma coisa.

But the two are not the same.

As a matter of fact, very often,

Na verdade, muitas vezes,

good leadership will result in a bad story.

uma boa liderança vai resultar em uma história menor.

Let me explain.

Deixem-me explicar.

Imagine leadership for one moment,

Imaginem a liderança, por um momento,

not as a polar explorer charting a new course

não como um explorador polar traçando um novo rumo

or a CEO motivating her staff,

ou como uma CEO motivando sua equipe,

but as the simple act of swimming across a river.

mas como o simples ato de atravessar um rio a nado.

And not just any river.

E não é um rio qualquer.

Imagine a violent river with waves crashing together

Imaginem um rio violento, com ondas batendo umas nas outras

and rocks lurking somewhere below the surface.

e pedras escondidas em algum lugar abaixo da superfície.

If a swimmer ventures in haphazardly,

Se um nadador se aventurar a esmo,

without being aware of his own capabilities or the currents,

sem estar consciente de suas capacidades ou das correntes

and nearly drowns,

e quase se afogar,

but splashes around wildly,

mas se debater descontroladamente,

fights with all his strength,

lutar com toda a sua força

and somehow miraculously manages to drag himself back to safety,

e, de alguma forma, conseguir se arrastar de volta para um lugar seguro,

those of us looking on, will notice him,

aqueles de nós que observam, o notarão

and we will probably say, "Wow,

e provavelmente diremos, “uau!”

what a guy!

“Que cara!”

He really fought hard to get himself out of that crisis."

“Ele realmente lutou muito para sair dessa crise.”

And if instead we have a swimmer

E se, em vez disso, tivermos uma nadadora

who has studied the river for years

que estuda o rio há anos

and knows just where and when to enter the water

e sabe exatamente onde e quando entrar na água

and how to turn her body in subtle ways,

e como girar o corpo de maneiras sutis,

and so lets the current carry her across,

deixando que a corrente a leve até o outro lado,

we probably won't notice her.

nós provavelmente não a notaremos.

And if we do,

E, se a notarmos,

we would probably say,

provavelmente diremos:

"Meh, that looks pretty easy."

“Ah, isso parece bem fácil”.

(Laughter)

(Risos)

Shackleton and Amundsen are a case in point.

Shackleton e Amundsen são um bom exemplo.

Shackleton, our candidate B,

Shackleton, nosso candidato B,

is best known for his ill-fated “Endurance” expedition,

é mais conhecido por sua malfadada expedição “Endurance”,

which set off in the summer of 1914

que partiu no verão de 1914

and saw his ship become trapped

e viu seu navio ficar preso

and eventually crushed by the ice off Antarctica.

e por fim ser esmagado pelo gelo da Antártida.

And he and his men were then forced to undertake a dangerous trek

Ele e seus homens foram forçados a empreender uma perigosa jornada

across the ice

pelo gelo

and braved some of the stormiest seas on Earth

e enfrentar alguns dos mares mais tempestuosos

before finally reaching the safety of South Georgia

antes de finalmente alcançarem a segurança da Geórgia do Sul

in the summer of 1916.

no verão de 1916.

Now, Shackleton was a tenacious man, no doubt,

Agora, Shackleton era um homem tenaz, sem dúvida,

and his is a captivating story fit for Hollywood.

e sua história é cativante, digna de Hollywood.

In fact, it was made into a TV series starring a young Kenneth Branagh.

Na verdade, virou uma série de TV, com o jovem Kenneth Branagh.

But, it is not a story fit to draw leadership lessons from.

Mas não é uma história própria para tirar lições de liderança,

Because admirable those efforts were,

porque os seus esforços foram admiráveis,

the crisis that beset him was largely self-inflicted.

mas a crise que o assolou foi em grande parte autoinfligida.

He overlooked the advice from local whalers,

Ele ignorou os conselhos dos baleeiros locais,

who told him the ice was particularly dangerous that season,

que lhe disseram que o gelo era perigoso naquela estação,

and he overlooked massive deficits in his equipment, preparation,

e ignorou enormes déficits em seu equipamento, preparação,

crew selection and training.

seleção de tripulação e treinamento.

And it gets worse.

E fica pior.

Rarely highlighted in the many books that celebrate his leadership qualities

Raramente destacado nos muitos livros que celebram suas qualidades de liderança

is the fact that the expedition's other ship, the Aurora,

está o fato de que o outro navio da expedição, o Aurora,

suffered an even graver crisis,

sofreu uma crise ainda mais grave,

the result of which was three lost lives.

que resultou na perda de três vidas.

In contrast,

Em contraste,

the expeditions of Roald Amundsen make for boring reading.

as expedições de Roald Amundsen são uma leitura entediante.

Not because he was lucky,

Não porque ele teve sorte,

but because, based on his intimate knowledge of the polar environment,

mas porque, com base em seu conhecimento íntimo do ambiente polar,

his careful and deliberate planning,

seu planejamento sério e cuidadoso

and his authentic and innovative leadership in the field,

e sua liderança em campo autêntica e inovadora,

he managed to reduce the problems that his team encountered

ele conseguiu reduzir os problemas que sua equipe encontrou

to a bare minimum.

ao mínimo.

Em 1905, ele conseguiu, em um pequeno navio de pesca,

In 1905, he achieved, in a tiny fishing vessel,

what the mighty British Navy had failed to do

o que a poderosa Marinha Britânica

the previous eight decades:

não tinha conseguido nas oito décadas anteriores:

to find and navigate the Northwest Passage above the Canadian mainland.

encontrar e navegar pela Passagem Noroeste acima do continente canadense.

In 1911, he reached the South Pole,

Em 1911, ele alcançou o Polo Sul,

a journey of 3,000 kilometers across hazardous and uncharted terrain,

uma viagem de três mil quilômetros por terrenos perigosos e inexplorados,

and arrived back at his camp after 99 days,

e voltou ao acampamento após 99 dias,

just one day off his planned schedule.

apenas um dia fora do cronograma planejado.

If Shackleton is the swimmer

Se Shackleton é o nadador

who rushes recklessly into the water

que corre imprudentemente para a água

without understanding the currents or his own capabilities,

sem entender as correntes ou suas próprias capacidades,

Amundsen is the swimmer

Amundsen é o nadador

who has spent a lifetime humbly studying the river

que passou uma vida inteira estudando humildemente o rio

before entering the water in just the right spot,

antes de entrar na água no lugar certo, na hora certa,

at just the right time, and so makes it look easy.

fazendo parecer fácil.

Now the action fallacy causes real problems,

A falácia da ação causa problemas reais,

and not just for our interpretation of the past. right?

e não apenas para a nossa interpretação do passado.

I arrived at it through my work as a historian

Cheguei a isso através do meu trabalho de historiador

interested in why we celebrate some leaders of the past,

voltado a saber por que celebramos alguns líderes do passado,

but not others.

mas não outros.

But it's a dangerous feature in our offices today as well,

Mas esse também é um traço perigoso em nossos escritórios de hoje,

because after all, the same biases and misconceptions

porque, afinal de contas, os preconceitos e equívocos

that we bring to our reading of the past

que trazemos para nossa leitura do passado

are one and the same with which we view leadership in our offices today.

são os mesmos com os quais vemos a liderança em nossos escritórios hoje.

It is the Shackletons of our offices rather than the Amundsens,

São os Shackletons dos escritórios, e não os Amundsens,

who serve as role models,

que servem de modelo,

who get promoted and who get rewarded.

que são promovidos e recompensados.

In fact, this is something

Na verdade, isso é algo

studies in organizational psychology have confirmed.

confirmado por estudos em psicologia organizacional.

We see leadership potential in people who speak more,

Vemos potencial de liderança em pessoas que falam mais,

regardless of what they say.

independentemente do que dizem.

(Laughter)

(Risos)

In people who appear confident,

Em pessoas que parecem confiantes,

regardless of how competent they are.

independentemente de quão competentes elas sejam.

And we have an unyielding admiration for people who are perpetually busy,

E temos uma admiração inabalável pelas pessoas que estão sempre ocupadas,

regardless of what they're actually doing.

independentemente do que estejam realmente fazendo.

Vejo que alguns de vocês estão imaginando pessoas específicas agora.

I see some of you are imagining specific people in your office right now.

Don't worry, we won't tell them.

Não se preocupem, não vamos contar a elas.

In other words, appearing to be a good leader,

Em outras palavras, parecer um bom líder,

rather than actually being one behind the scenes,

em vez de realmente ser um nos bastidores,

is the path to fame and bonus and promotion today.

é o caminho para a fama, o bônus e a promoção hoje.

And this causes all kinds of problems.

E isso causa todos os tipos de problemas.

With the wrong leaders in charge,

Com os líderes errados no comando,

organizations are obviously not performing at their full potential.

as organizações não estão funcionando com todo o seu potencial.

And it creates a toxic culture in which those actually doing good work

Isso cria uma cultura tóxica, em que aqueles que fazem um bom trabalho

feel overlooked and demotivated.

se sentem negligenciados e desmotivados.

And perhaps worst of all,

E, talvez o pior de tudo,

it's a self-perpetuating cycle

isso é um ciclo que se autoperpetua,

because by celebrating these flawed, action-oriented leaders,

porque, ao celebrar líderes imperfeitos e voltados para a ação,

we're actively creating more of them.

estamos ativamente criando mais deles.

Então, esse é um problema que precisamos resolver.

So this is a problem that we need to solve.

The good news is we can.

A boa notícia é que podemos.

And it starts with reimagining what good leadership looks like.

E tudo começa reimaginando como é uma boa liderança.

And there's two sides to this.

E isso tem dois lados.

First, we have to learn to ignore what we can call the captains of crisis,

Primeiro, temos que aprender a ignorar o que podemos chamar de capitães da crise,

the Shackletons,

os Shackletons,

those who are lurching from one dramatic circumstance to another.

aqueles que ficam passando de uma circunstância dramática a outra.

While some crises can't be avoided,

Embora algumas crises não possam ser evitadas,

many are self-inflicted or amplified by poor leadership,

muitas são autoinfligidas ou amplificadas por uma liderança deficiente

or sometimes just a figment of their imagination.

ou, às vezes, são apenas uma criação da sua imaginação.

Keith Grint, the preeminent scholar of leadership today,

Keith Grint, o proeminente estudioso de liderança da atualidade,

brilliantly summarizes this problematic dynamic.

resume brilhantemente essa dinâmica problemática.

"Since we reward people who are good in crises,

“Como recompensamos pessoas que são boas em crises

and ignore people who are such good managers that there are few crises,

e ignoramos pessoas que são tão boas gerentes que há poucas crises,

people soon learn to seek out or reframe situations as crises."

as pessoas logo aprendem a procurar ou reformular situações como crises.”

We need to disincentivize this style of leadership

Precisamos desincentivar esse estilo de liderança,

by refusing to give these people the attention they crave.

recusando-nos a dar a essas pessoas a atenção que elas desejam.

And that's easy when we're confronted with the sober facts.

E isso é fácil quando somos confrontados com fatos sóbrios.

Ahmanson's four successes, Shackleton's four failures.

Quatro sucessos de Amundsen, quatro fracassos de Shackleton.

But as soon as it's embedded in a story,

Mas assim que isso é incorporado em uma história,

the dramatic details pull us in like a magnet

os detalhes dramáticos nos atraem como um ímã

and give us a false sense of inspiration.

e nos dão uma falsa sensação de inspiração.

False, because there's no real substance there.

Falsa, porque não há nenhuma substância real ali.

Instead, we need to learn to celebrate those who mitigate

Em vez disso, precisamos aprender a celebrar aqueles que mitigam

rather than promote drama.

em vez de promover o drama.

And this can be challenging

E isso pode ser desafiador,

because often they do so in very subtle ways

porque muitas vezes eles o fazem de maneiras muito sutis,

below the surface of the water,

abaixo da superfície da água,

in the case of our swimmer, right?

no caso da nossa nadadora, certo?

They're obsessive planners.

Eles são planejadores obsessivos.

They build processes that align the organization's strengths

Eles criam processos que alinham os pontos fortes da organização

with the unique challenges they face.

com os desafios únicos que enfrentam.

And they're authentic and create cultures that bring out the best in people.

E eles são autênticos e criam culturas que revelam o melhor das pessoas.

Harvard Business School professor Raffaella Sadun

Raffaella Sadun, professora da Harvard Business School,

has studied the profound impact this behind-the-scenes work can have,

estudou o profundo impacto que o trabalho nos bastidores pode ter

and she has given it a name.

e deu um nome a ele.

I don't want to give you too many technical, academic terms here,

Eu não quero trazer muitos termos técnicos e acadêmicos aqui,

but this is an important one, she calls it

mas este é importante, ela chama de:

boring management.

gestão entediante.

(Laughter)

(Risos)

But as she tells us from her research,

Mas, como ela nos diz em sua pesquisa,

the evidence is clear that boring management matters.

a evidência é clara, da importância da gestão entediante.

It may not be as exciting as leading a cavalry charge from the front

Pode não ser tão empolgante quanto liderar um ataque de cavalaria à frente

or giving a brash pep talk,

ou fazer um discurso estimulante,

but it's the real toolkit of good leaders.

mas é o verdadeiro kit de ferramentas de bons líderes.

And to me,

E, para mim,

making a difference from behind the scenes,

fazendo a diferença nos bastidores,

unconcerned with what other people are thinking,

sem se preocupar com o que estão pensando,

unconcerned with spilling self-aggrandizing words, or exaggerating,

sem se preocupar com autopromoção ou exageros,

such people are truly inspirational.

essas pessoas são realmente inspiradoras.

Let me summarize.

Deixem-me resumir.

The action fallacy tricks us into celebrating the wrong leaders.

A falácia da ação nos leva a celebrar os líderes errados.

And this comes with huge costs.

E isso traz grandes custos.

We can overcome it.

Nós podemos superar isso.

I would say we must overcome it.

Eu diria que devemos superar isso.

And this starts with reimagining what good leadership looks like.

E isso começa reimaginando como é uma boa liderança.

So the next time you’re in a position to judge or reward a leader,

Então, da próxima vez que vocês puderem julgar ou recompensar um líder,

or maybe just the next time you're trying to figure out

ou talvez apenas na próxima vez em que estiverem tentando descobrir

whose efforts actually guided your team or organization to success,

quais esforços realmente guiaram a sua equipe ou organização ao sucesso,

resist the temptation to be dazzled by tales of adventure and derring-do,

resistam à tentação de se deslumbrarem com histórias de aventura e ousadia

and take a moment to look below the surface

e reservem um momento para olhar abaixo da superfície

or in the quieter corners of your team.

ou nos cantos mais silenciosos de sua equipe.

And this is important,

E isso é importante,

because the next time your organization is faced

porque da próxima vez que sua organização se deparar

with the equivalent of the ice pack looming on the horizon,

com o equivalente à calota de gelo surgindo no horizonte,

who do you want in charge?

quem você quer no comando?

The leader who responds to the ship freezing in place

O líder que responde ao congelamento do navio

acionando freneticamente o motor,

by frantically cranking the engine,

unpacking the crates of dynamite,

desempacotando as caixas de dinamite

and pushing his men to their breaking point?

e empurrando seus homens até o ponto de ruptura?

Or the leader who avoids getting stuck in the ice in the first place?

Ou o líder que, antes de tudo, evita ficar preso no gelo?

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)