5 Hiring Tips Every Company (and Job Seeker) Should Know | Nithya Vaduganathan | TED

Tradutor: Ana Sofia Ferreira Revisora: Eliana Santos

So there's an interesting thing happening in the labor market.

Eis uma coisa interessante que está a acontecer no mercado de trabalho.

On one hand, there are a whole lot of job openings.

Por um lado, há muitas ofertas de emprego.

And on the other,

E por outro,

there are a lot of employers really struggling to fill them.

há muitos empregadores com dificuldade em preenchê-las.

Temos isto, em parte, porque estamos a viver

Now we get this in part because we're experiencing

an unprecedented rate of change in the nature of work.

uma taxa de mudança na natureza do trabalho sem precedentes.

So many jobs today require new skills.

Muitos empregos hoje requerem novas competências.

Ten years ago, companies didn't need entire teams of data engineers

Há dez anos, as empresas não precisavam de equipas de engenheiros de dados,

and social media content producers and sustainability experts.

produtores de conteúdos para redes sociais ou especialistas em sustentabilidade.

But now they can barely compete without them.

Mas agora mal podem competir sem eles.

But this isn't the whole story.

Mas a história não acaba aqui.

Part of what's causing this disconnect

Parte do que está a causar esta desconexão

is the fact that we're using outdated practices to fill 21st-century jobs,

é o facto de estarmos a usar práticas ultrapassadas para empregos do século XXI

and it's just not working.

e isso não está a funcionar.

The consequences are real.

As consequências são reais.

My job is to help executives rethink how they attract and retain talent.

O meu trabalho é ajudar os executivos a repensarem como atrair e reter talento.

And more so than ever, leaders are telling me

E mais do que nunca, os líderes dizem-me

they just cannot find the people to do the work.

que simplesmente não conseguem encontrar as pessoas para o trabalho.

For some, this means their strategic priorities are put on hold.

Para alguns, significa que as prioridades estratégicas ficam em suspenso.

And for others, their products are delayed to market,

Para outros, os produtos atrasam-se para o mercado,

and their revenues take a hit.

e as receitas saem prejudicadas.

But I think there's a fix.

Mas acho que há uma solução.

We just have to find a way to unleash the talent that is hiding in plain sight.

Só temos de encontrar uma forma de libertar o talento que está escondido.

And by doing so,

E ao fazer isso,

we can help our leaders and managers shift their focus

podemos ajudar os líderes e gestores a mudarem o foco

from stressing over unfilled positions

de stressar por posições por preencher

to helping their teams deliver value.

para ajudarem as suas equipas a entregarem valor.

And we can help employees and candidates

E podemos ajudar empregados e candidatos

find the opportunities to advance their careers.

a encontrarem as oportunidades para avançar nas suas carreiras.

So here's how I think we do it.

Então eis o que acho que devemos fazer.

OK.

Ok.

Leaders and managers, step one's on you.

Líderes e gestores, o primeiro passo é vosso.

Before you post your next job opening,

Antes de publicarem a próxima vaga de emprego,

or your next hundred,

ou as próximas cem,

do us all a favor and figure out what work actually needs to get done.

façam-nos um favor a todos e descubram que trabalho precisa mesmo de ser feito.

I've seen many job openings

Tenho visto muitas ofertas de emprego

that look like they should belong in some kind of comedy show

que parecem pertencer a algum programa de comédia

because the list of requirements is so ridiculous.

porque a lista de requisitos é tão ridícula.

The ideal candidate must be able to: manage a billion-dollar P and L,

O candidato ideal deve saber:

gerir mil milhões de dólares de lucros e perdas,

code like a 20-year Google veteran,

programar como um veterano da Google há 20 anos,

build advanced forecasting models,

criar modelos de previsão avançados,

design beautiful PowerPoint slides,

criar lindos diapositivos PowerPoint,

directly engage with the board of directors and oh, of course,

interagir diretamente com a direção e, claro,

do all of their duties as assigned.

fazer todas as suas tarefas conforme designadas.

So as leaders write down every single thing

Enquanto os líderes escrevem todas as coisas

that their ideal candidate must be able to do,

que o candidato ideal deve saber fazer,

there's really only one kind of candidate that can do all those things.

só há na verdade um tipo de candidato que consegue fazer tudo isso.

A Pegasus.

Um Pegasus.

(Laughter)

(Risos)

So if you want to find the right real-life person to do the job,

Então se querem encontrar a pessoa real certa para o trabalho,

perhaps try a different approach.

tentem talvez uma abordagem diferente.

Figure out what work needs to get done and design the profile based on that.

Percebam que trabalho precisa de ser feito e criem o perfil com base nisso.

OK, now we know the work that needs to get done

Ok, agora sabemos o trabalho que precisa de ser feito

so we can start screening candidates in instead of screening them out.

e podemos começar a selecionar candidatos em vez de os descartar.

I'll be the first to admit

Sou a primeira a admitir

that going through thousands of resumes for a single job opening

que percorrer milhares de currículos para uma única vaga é intimidante.

is intimidating.

So it really doesn't bother me that companies design processes

Por isso não me incomoda muito que as empresas criem processos

to quickly filter out unqualified candidates.

para filtrar rapidamente candidatos inqualificados.

But what does bother me is the criteria that they use to screen,

Mas o que me incomoda são os critérios que usam para selecionar,

which is often archaic,

que são muitas vezes arcaicos,

easily identifiable things, like time in role

coisas facilmente identificáveis, como tempo na função

and degree requirements,

e exigências de curso,

that are not always predictive of success in the job.

que nem sempre indicam sucesso no trabalho.

You know, I bet you there's someone listening to me right now

Aposto que há alguém a ouvir-me agora

who hasn't applied to a job

que não se candidatou a um emprego

because the requirements section said you needed five years of experience

porque a secção de requisitos dizia que eram precisos 5 anos de experiência

and you only had four.

e só tinham quatro.

Lucky for us, there's some big-name companies working to address this.

Felizmente, existem grandes empresas a trabalhar para lidar com isto.

IBM, for example, has removed degree requirements

A IBM, por exemplo, removeu as exigências de curso

from 50 percent of their US job listings in order to widen their talent pool.

de 50% das suas ofertas nos EUA para expandir o seu banco de talentos.

But I think we can do more.

Mas acho que podemos fazer mais.

BCG recently worked with a wealth management firm

A BCG recentemente trabalhou com uma firma de gestão de riqueza

to figure out what predicts success for incoming financial advisers.

para descobrir o que prevê sucesso para futuros consultores financeiros.

And the results were kind of interesting.

E os resultados foram bastante interessantes.

High GPA?

Média elevada?

Important.

Importante.

Top school?

Escola de topo?

Not important.

Não é importante.

Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas?

Past client and sales experience?

Not important.

Não é importante.

Past call center experience?

Experiência anterior em call center?

Not important.

Não é importante.

Past experience working on a team of any kind?

Experiência anterior em trabalho em equipa de qualquer tipo?

Important.

Importante.

So of course we have to remember

Claro que temos de nos lembrar

que grandes candidatos não têm de cumprir todas as coisas da lista.

that great candidates don't need to check every single thing on the list.

E não faz mal.

And that's OK.

In fact, hiring managers at companies like Seagate Technology

De facto, gestores de recrutamento de empresas como a Seagate Technology

look at internal candidates first,

veem primeiro candidatos internos

and they focus on the 70 to 80 percent of skills that matter the most.

e focam-se nos 70 a 80% de competências que mais importam.

And then their upskilling programs help candidates get from 80 to 100 percent.

E depois os programas de requalificação ajudam os candidatos a chegarem aos 100%.

One word of caution here, which is to check your own biases.

Uma advertência: verifiquem as vossas ideias pré-concebidas.

Se só contrataram pessoas que se encaixam num molde estreito,

If you've only hired people that have fit a narrow mold,

you're going to have to look outside your team in order to get this right.

vão ter olhar para fora da vossa equipa para fazer isto bem.

All of this is a little bit like dating to me.

Para mim, tudo isto é um pouco como namorar.

You know,

Sabem,

you may think that you need someone who's handy and who can cook

podem achar que precisam de alguém habilidoso e que saiba cozinhar

and who loves camping and who wears designer clothes

e que adore acampar e use roupas de marca

and, well, nowadays plays pickleball.

e, bem, hoje em dia jogue pickleball.

But in reality,

Mas na verdade,

perhaps the ideal partner is actually someone

talvez o parceiro ideal seja alguém

who can make you laugh and gets along with your family.

que consiga fazer-vos rir e se dê bem com a vossa família.

The dating metaphor is actually perfect for my next piece of advice,

A metáfora do namoro é perfeita para o meu próximo conselho

which is this:

que é o seguinte:

to up the odds of a good match, start with coffee.

para aumentar as chances de uma boa combinação, comecem por um café.

If you're a manager or a candidate,

Se são um gestor ou um candidato,

don't feel like you need to jump into marriage or even commit to dinner.

não sintam que têm de se casar ou sequer comprometerem-se com um jantar.

Why not start with coffee?

Por que não começar por um café?

This is the concept behind micro internships,

Este é o conceito por detrás de micro-estágios,

which are small-scale paid projects

que são projetos pagos de pequena escala

usually completed by college and graduate students.

habitualmente realizados por estudantes universitários.

And for companies,

E para as empresas,

they actually provide a lower-risk path to hiring

proporcionam um caminho de menor risco para contratar

and allows them to reach students in schools

e permitem chegar a estudantes nas escolas

that they otherwise might not have looked to.

que, de outra forma, não teriam visto.

Talk about finding hidden talent.

Falem sobre encontrar talento escondido.

And amongst those experimenting with micro internships

E entre os que estão a experimentar micro-estágios

are companies like Microsoft and PepsiCo.

estão empresas como a Microsoft e a PepsiCo.

We've talked a lot about talent hiding in the hiring process.

Falámos muito sobre talento escondido no processo de recrutamento.

But surprise,

Mas surpresa!

there's so much talent hiding in your organizations.

Há muito talento escondido nas vossas empresas.

So my recommendation to everyone, managers and employees,

Então a minha recomendação para todos, gestores e empregados,

is to look beyond your floor.

é olharem para lá do vosso piso.

Trabalhei recentemente com uma grande empresa a passar por uma reorganização

I recently worked with a large company going through a reorganization and they,

e eles conceberam agrupamentos lógicos de ofertas de emprego

you know, designed logical groupings of job postings

and drafted responsibilities for each role.

e delinearam responsabilidades para cada função.

But when it came time to staffing, interestingly enough,

Mas na altura de preencher vagas, o interessante foi que

not one single person suggested an opportunity

ninguém sugeriu uma oportunidade

for a candidate outside their team.

para um candidato fora da sua equipa.

Now, more often than not,

Muito frequentemente,

the talent you need actually does exist in your company.

o talento de que precisam na verdade existe na vossa empresa.

You may just need to look to a different floor.

Talvez só precisem de olhar para um piso diferente.

In fact, in the early days of COVID,

De facto, no início da COVID,

Unilever moved 9,000 people to new internal rolls.

a Unilever transferiu 9 mil pessoas para novos cargos internos.

So if they can do that,

Se eles conseguem, de certeza que vocês conseguem encontrar

I'm pretty sure you can find the person

a pessoa para a vossa vaga algures na vossa empresa.

for your one job opening somewhere in your company.

And if you're listening to this and feeling frustrated

E se estão a ouvir isto e a sentirem-se frustrados

by the lack of opportunity in your current role,

pela falta de oportunidade no vosso cargo atual,

perhaps it's time for you to start to tell people outside your team

talvez seja altura de começarem a dizer às pessoas de fora da vossa equipa

you're ready to try something new.

que estão prontos para experimentar algo novo.

Now there’s a flip side to looking beyond your floor, and it’s this.

Mas há um reverso em olhar para lá do vosso piso e é o seguinte.

And here's my ask of managers and leaders.

E este é o meu apelo para gestores e líderes.

While it’s very natural to want to hold on to your rock star teammates,

Embora seja muito natural quererem agarrar-se aos vossos melhores membros,

doing so may actually keep them from their dream job.

isso pode detê-los do emprego dos seus sonhos.

So please let your people go so they can grow.

Então, por favor, deixem as vossas pessoas partir para poderem crescer.

Sixty percent of people who left their jobs recently

60% das pessoas que deixaram o emprego recentemente

cited the lack of career advancement as one of the main reasons for leaving.

referiram a falta de avanço na carreira como uma das principais razões para sair.

So leaders, please don't think you can keep someone in the same role

Líderes, por favor não achem que podem manter alguém na mesma função

for years without expecting them to leave.

durante anos sem esperar que eles saiam.

That's called talent hoarding, and it's not OK.

Chama-se acumulação de talento e não está certo.

(Laughter)

(Risos)

And on the other hand,

E por outro lado,

companies that actively support their talent to move internally

as empresas que apoiam os seus talentos a moverem-se internamente

report more diverse, innovative and effective project teams.

relatam equipas de projeto mais diversas, inovadoras e eficazes.

Embora possa ser difícil apoiar alguém que está pronto a seguir em frente,

So while it might be hard to support someone who's ready to move on,

trust me when I say you absolutely should.

acreditem quando digo que devem mesmo.

I know there's a lot going on in the labor market,

Sei que se passa muita coisa no mercado de trabalho

and these five tips are not going to address everything.

e estas cinco dicas não vão resolver tudo.

But we're never going to discover something new

Mas nunca vamos descobrir algo novo

if we keep using the same lenses we have for decades.

se continuarmos a usar as mesmas lentes que temos há décadas.

So perhaps the way to discover hidden talent

Então talvez a forma de descobrir talento escondido

seja tão simples como ter um novo olhar.

is as simple as taking a fresh look.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)