5 Hiring Tips Every Company (and Job Seeker) Should Know | Nithya Vaduganathan | TED

Tradutor: Ligia Garofalo Revisor: Jorge Santos

So there's an interesting thing happening in the labor market.

Tem uma coisa interessante acontecendo no mercado de trabalho.

On one hand, there are a whole lot of job openings.

Por um lado, há muitas vagas de emprego.

And on the other,

E, por outro,

there are a lot of employers really struggling to fill them.

há muitas empresas com dificuldade de preenchê-las.

Now we get this in part because we're experiencing

Em parte nós entendemos porque estamos vivenciando

an unprecedented rate of change in the nature of work.

mudanças na natureza do trabalho em um ritmo sem precedentes.

So many jobs today require new skills.

Muitos empregos hoje exigem novas habilidades.

Ten years ago, companies didn't need entire teams of data engineers

Há dez anos, as empresas não precisavam de equipes de engenheiros de dados,

and social media content producers and sustainability experts.

produtores de conteúdo para redes sociais e técnicos em sustentabilidade.

But now they can barely compete without them.

Mas agora, sem eles, elas mal podem competir.

But this isn't the whole story.

Mas essa não é a história toda.

Part of what's causing this disconnect

Parte do motivo dessa desconexão

is the fact that we're using outdated practices to fill 21st-century jobs,

é o fato de que usamos práticas obsoletas para preencher vagas do século 21

and it's just not working.

e isso não está funcionando.

The consequences are real.

As consequências são reais.

My job is to help executives rethink how they attract and retain talent.

O meu trabalho é ajudar executivos a repensar como atrair e manter talentos.

And more so than ever, leaders are telling me

E, mais do que nunca, líderes me dizem

they just cannot find the people to do the work.

que não encontram pessoas para fazer o trabalho.

For some, this means their strategic priorities are put on hold.

Para uns, isso significa a suspensão de prioridades estratégicas.

And for others, their products are delayed to market,

E, para outros, produtos demoram a entrar no mercado

and their revenues take a hit.

e suas receitas ficam prejudicadas.

But I think there's a fix.

Mas eu acho que há uma solução.

We just have to find a way to unleash the talent that is hiding in plain sight.

Temos só que encontrar um jeito de desvendar os talentos escondidos.

And by doing so,

E, ao fazer isso,

we can help our leaders and managers shift their focus

podemos ajudar líderes e gerentes a transferir o foco

from stressing over unfilled positions

do estresse devido às vagas abertas

to helping their teams deliver value.

para as suas equipes, ajudando-as a entregar valor.

And we can help employees and candidates

E podemos ajudar empregados e candidatos

find the opportunities to advance their careers.

a encontrar oportunidades para subir na carreira.

So here's how I think we do it.

É assim que acho que devemos fazer.

OK.

OK.

Leaders and managers, step one's on you.

Líderes e gerentes, o primeiro passo é com vocês.

Before you post your next job opening,

Antes de anunciar a próxima vaga

or your next hundred,

ou as próximas 100 vagas,

do us all a favor and figure out what work actually needs to get done.

façam-nos o favor de descobrir que tipo de trabalho precisa ser feito.

I've seen many job openings

Vi muitas vagas de emprego

that look like they should belong in some kind of comedy show

que pareciam saídas de um programa humorístico

because the list of requirements is so ridiculous.

porque a lista de requisitos era ridícula.

The ideal candidate must be able to: manage a billion-dollar P and L,

O candidato ideal deve saber: gerenciar um P&L de US$ 1 bilhão,

code like a 20-year Google veteran,

programar como um veterano da Google,

build advanced forecasting models,

construir modelos avançados de previsão,

design beautiful PowerPoint slides,

criar belos slides de PowePoint,

directly engage with the board of directors and oh, of course,

interagir com o conselho diretivo além de, ah, é claro,

do all of their duties as assigned.

realizar todas as tarefas que lhe forem atribuídas.

So as leaders write down every single thing

Enquanto os líderes anotam cada coisinha

that their ideal candidate must be able to do,

que o candidato ideal deve saber fazer,

there's really only one kind of candidate that can do all those things.

existe apenas um tipo de candidato capaz de fazer tudo aquilo.

A Pegasus.

Um Pégaso.

(Laughter)

(Risos)

So if you want to find the right real-life person to do the job,

Então, caso queiram encontrar uma pessoa real para fazer o trabalho,

perhaps try a different approach.

tentem, talvez, mudar a abordagem.

Figure out what work needs to get done and design the profile based on that.

Descubram qual trabalho precisa ser feito e criem um perfil baseado nele.

OK, now we know the work that needs to get done

Ok, agora que sabemos qual trabalho precisa ser feito

so we can start screening candidates in instead of screening them out.

podemos começar a selecionar candidatos, em vez de considerar todos inaptos.

I'll be the first to admit

Sou a primeira a admitir

that going through thousands of resumes for a single job opening

que analisar milhares de currículos para uma única vaga

is intimidating.

é assustador.

So it really doesn't bother me that companies design processes

Não me incomoda o fato de que empresas criem processos

to quickly filter out unqualified candidates.

para excluir rapidamente os candidatos não qualificados.

But what does bother me is the criteria that they use to screen,

O que me incomoda são os critérios de seleção,

which is often archaic,

geralmente arcaicos

easily identifiable things, like time in role

e facilmente identificáveis, como anos de experiência

and degree requirements,

e formação exigida,

that are not always predictive of success in the job.

o que nem sempre garante sucesso no emprego.

You know, I bet you there's someone listening to me right now

Sabe, aposto que tem alguém me ouvindo agora

who hasn't applied to a job

que não se candidatou a uma vaga

because the requirements section said you needed five years of experience

porque eram exigidos cinco anos de experiência

and you only had four.

e a pessoa só tinha quatro.

Lucky for us, there's some big-name companies working to address this.

Por sorte, algumas grandes empresas estão trabalhando para resolver isso.

IBM, for example, has removed degree requirements

A IBM, por exemplo, deixou de exigir uma certa formação

from 50 percent of their US job listings in order to widen their talent pool.

em 50% dos seus empregos nos EUA para expandir seu banco de talentos.

But I think we can do more.

Mas acho que é possível fazer mais.

BCG recently worked with a wealth management firm

Há pouco, o BCG trabalhou com uma firma de gestão de riqueza

to figure out what predicts success for incoming financial advisers.

para descobrir o que prevê o sucesso dos novos consultores financeiros.

And the results were kind of interesting.

E os resultados foram bem interessantes.

High GPA?

Nota alta?

Important.

Importante.

Top school?

Universidade de prestígio?

Not important.

Irrelevante.

Past client and sales experience?

Experiência anterior de vendas a clientes?

Not important.

Irrelevante.

Past call center experience?

Experiência anterior em call center?

Not important.

Irrelevante.

Past experience working on a team of any kind?

Experiência anterior de trabalho em equipe?

Important.

Importante.

So of course we have to remember

Claro que temos que lembrar

that great candidates don't need to check every single thing on the list.

que ótimos candidatos não precisam ter todos os requisitos.

And that's OK.

E tudo bem.

In fact, hiring managers at companies like Seagate Technology

Na verdade, gerentes de RH de empresas como a Seagate Technology

look at internal candidates first,

olham candidatos internos primeiro

and they focus on the 70 to 80 percent of skills that matter the most.

e focam em 70% a 80% das aptidões mais importantes.

And then their upskilling programs help candidates get from 80 to 100 percent.

E, então, seus programas de qualificação ajudam os candidatos a irem de 80% a 100%.

One word of caution here, which is to check your own biases.

E tenham cuidado com os seus preconceitos.

If you've only hired people that have fit a narrow mold,

Se vocês só contrataram pessoas pouco inovadoras,

you're going to have to look outside your team in order to get this right.

vão ter de olhar para fora da equipe para poder corrigir isso.

All of this is a little bit like dating to me.

Tudo isso lembra um encontro amoroso.

You know,

Sabe,

you may think that you need someone who's handy and who can cook

você pode achar que precisa de alguém habilidoso e que saiba cozinhar,

and who loves camping and who wears designer clothes

que adore acampar e que use roupas de marca

and, well, nowadays plays pickleball.

e, bem, hoje em dia, que jogue pickleball.

But in reality,

Mas, na realidade,

perhaps the ideal partner is actually someone

talvez o parceiro ideal seja alguém

who can make you laugh and gets along with your family.

que faça você rir e goste da sua família.

The dating metaphor is actually perfect for my next piece of advice,

A metáfora do encontro é perfeita para o meu próximo conselho,

which is this:

que é o seguinte:

to up the odds of a good match, start with coffee.

para aumentar as chances de um bom encontro, inicie por um café.

If you're a manager or a candidate,

Se você é um gerente ou um candidato,

don't feel like you need to jump into marriage or even commit to dinner.

não ache que precisa apressar o casamento ou mesmo marcar um jantar.

Why not start with coffee?

Por que não começar com um café?

This is the concept behind micro internships,

É este o conceito por trás dos microestágios,

which are small-scale paid projects

que são pequenos projetos pagos

usually completed by college and graduate students.

geralmente realizados por estudantes universitários.

And for companies,

Para as empresas, eles oferecem um meio menos arriscado para a contratação

they actually provide a lower-risk path to hiring

and allows them to reach students in schools

e permitem alcançar estudantes de universidades

that they otherwise might not have looked to.

nas quais, talvez, elas não procurariam.

Talk about finding hidden talent.

Isso é que é encontrar talentos escondidos.

And amongst those experimenting with micro internships

Entre aquelas que estão testando os microestágios,

are companies like Microsoft and PepsiCo.

há empresas como a Microsoft e a PepsiCo.

We've talked a lot about talent hiding in the hiring process.

Falamos muito sobre talentos escondidos no processo de recrutamento.

But surprise,

Mas, surpresa,

there's so much talent hiding in your organizations.

há tanto talento escondido nas suas empresas.

So my recommendation to everyone, managers and employees,

Então, o que recomendo a todos, gerentes e funcionários,

is to look beyond your floor.

é olhar além do seu andar.

I recently worked with a large company going through a reorganization and they,

Há pouco trabalhei com uma grande empresa em fase de reorganização e eles,

you know, designed logical groupings of job postings

vocês sabem, criaram grupos lógicos de postos de trabalho

and drafted responsibilities for each role.

e esboçaram responsabilidades para cada função.

But when it came time to staffing, interestingly enough,

Mas, curiosamente, na hora de preencher as vagas,

not one single person suggested an opportunity

ninguém sugeriu uma oportunidade

for a candidate outside their team.

para um candidato de fora da sua equipe.

Now, more often than not,

Na maioria das vezes,

the talent you need actually does exist in your company.

o talento de que você precisa já está dentro da sua empresa.

You may just need to look to a different floor.

Você só precisa procurar em outro andar.

In fact, in the early days of COVID,

De fato, no início da pandemia,

Unilever moved 9,000 people to new internal rolls.

a Unilever mudou 9 mil pessoas de função.

So if they can do that,

Se ela consegue fazer isso, você certamente consegue achar a pessoa

I'm pretty sure you can find the person

for your one job opening somewhere in your company.

para uma vaga aberta em algum lugar da sua empresa.

And if you're listening to this and feeling frustrated

E se você que está me ouvindo se sente frustrado

by the lack of opportunity in your current role,

pela falta de oportunidade do seu emprego atual

perhaps it's time for you to start to tell people outside your team

talvez seja a hora de começar a falar para as pessoas de fora da sua equipe

you're ready to try something new.

que você está pronto para tentar algo novo.

Now there’s a flip side to looking beyond your floor, and it’s this.

A história de olhar além do seu andar tem um outro lado, e é esse.

And here's my ask of managers and leaders.

E aqui vai o meu pedido para os gerentes e líderes.

While it’s very natural to want to hold on to your rock star teammates,

Embora seja natural querer segurar os seus funcionários-estrela,

doing so may actually keep them from their dream job.

fazer isso pode impedi-los de conquistar o emprego dos sonhos.

So please let your people go so they can grow.

Por favor, deixem os funcionários irem embora para que eles possam crescer.

Sixty percent of people who left their jobs recently

Sessenta por cento das pessoas que se demitiram recentemente

cited the lack of career advancement as one of the main reasons for leaving.

citaram a falta de progressão na carreira como um dos principais motivos para sair.

So leaders, please don't think you can keep someone in the same role

Então, líderes, por favor não achem que podem manter alguém na mesma função

for years without expecting them to leave.

durante anos sem esperar que ele vá embora.

That's called talent hoarding, and it's not OK.

Isso se chama acumulação de talentos e isso não é correto.

(Laughter)

(Risos)

And on the other hand,

Por outro lado,

companies that actively support their talent to move internally

empresas que apoiam ativamente a realocação interna de talentos

report more diverse, innovative and effective project teams.

apresentam equipes mais diversas, inovativas e eficazes.

So while it might be hard to support someone who's ready to move on,

Embora seja difícil apoiar alguém que quer partir para a próxima,

trust me when I say you absolutely should.

acreditem em mim: vocês devem fazer isso.

I know there's a lot going on in the labor market,

Sei que há muita coisa acontecendo no mercado de trabalho

and these five tips are not going to address everything.

e essas cinco dicas não vão falar de tudo.

But we're never going to discover something new

Mas nós nunca vamos descobrir algo novo

if we keep using the same lenses we have for decades.

se continuarmos vendo as coisas como as vimos durante décadas.

So perhaps the way to discover hidden talent

Então, talvez o modo de descobrir talentos escondidos

is as simple as taking a fresh look.

seja tão simples como ver com novos olhos.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)