5 Hiring Tips Every Company (and Job Seeker) Should Know | Nithya Vaduganathan | TED

Traducteur: Eva Marxer Relecteur: François Fourcault

So there's an interesting thing happening in the labor market.

Voici une chose intéressante qui se produit sur le marché du travail.

On one hand, there are a whole lot of job openings.

D’une part, il y a beaucoup d’offres d’emploi.

And on the other,

Et d’autre part,

there are a lot of employers really struggling to fill them.

il y a beaucoup d’employeurs qui ont du mal à embaucher.

Now we get this in part because we're experiencing

On le sait en partie parce qu’on fait face

an unprecedented rate of change in the nature of work.

à un bouleversement sans précédent de la nature du travail.

So many jobs today require new skills.

Tant de métiers aujourd’hui nécessitent de nouvelles compétences.

Ten years ago, companies didn't need entire teams of data engineers

Il y a 10 ans, les entreprises n’avaient pas besoin d’équipes d’ingénieurs data,

and social media content producers and sustainability experts.

de community managers et d’experts en durabilité.

But now they can barely compete without them.

Mais aujourd’hui, pour ainsi dire, on ne peut plus faire sans.

But this isn't the whole story.

Mais ça n’explique pas tout.

Part of what's causing this disconnect

Ce qui contribue à cette déconnexion,

is the fact that we're using outdated practices to fill 21st-century jobs,

c’est notre recours à des méthodes d’embauche obsolètes au XXIe siècle.

and it's just not working.

Ca ne fonctionne pas.

The consequences are real.

Les conséquences sont réelles.

My job is to help executives rethink how they attract and retain talent.

Dans la vie, j’aide les patrons à repenser comment attirer et garder les talents.

And more so than ever, leaders are telling me

Et plus que jamais, les dirigeants me disent

they just cannot find the people to do the work.

qu’ils ne trouvent personne à embaucher.

For some, this means their strategic priorities are put on hold.

Cela peut les amener à mettre en veille leurs priorités stratégiques,

And for others, their products are delayed to market,

à retarder la commercialisation de leurs produits,

and their revenues take a hit.

ce qui entraîne une baisse de leurs revenus.

But I think there's a fix.

Mais il y a une solution.

We just have to find a way to unleash the talent that is hiding in plain sight.

Il nous faut juste un moyen de libérer le talent qui se cache sous nos yeux.

And by doing so,

Grâce à celui-ci,

we can help our leaders and managers shift their focus

nous pourrons aider nos dirigeants à se recentrer,

from stressing over unfilled positions

à perdre le stress causé par les emplois non-pourvus

to helping their teams deliver value.

pour aider leur équipe à créer de la valeur.

And we can help employees and candidates

Nous pouvons aider les employés et candidats

find the opportunities to advance their careers.

à trouver les opportunités de faire avancer leur carrière.

So here's how I think we do it.

Voici comment le faire, selon moi.

OK.

Allons-y.

Leaders and managers, step one's on you.

Dirigeants et patrons, ce premier point vous concerne.

Before you post your next job opening,

Avant de publier votre prochaine offre d’emploi,

or your next hundred,

ou vos cent prochaines offres,

do us all a favor and figure out what work actually needs to get done.

rendez-nous service et réfléchissez au type de travail demandé.

I've seen many job openings

Je vois plein d’offres d’emploi

that look like they should belong in some kind of comedy show

qui ont l’air de sortir tout droit d’un spectacle comique

because the list of requirements is so ridiculous.

tant la liste des attentes est ridicule.

The ideal candidate must be able to: manage a billion-dollar P and L,

Le candidat idéal doit savoir : gérer des milliards de pertes et profits

code like a 20-year Google veteran,

justifier de 20 ans de codage chez Google,

build advanced forecasting models,

créer des modèles prévisionnels avancés,

design beautiful PowerPoint slides,

faire de beaux diaporamas sur PowerPoint,

directly engage with the board of directors and oh, of course,

participer au Conseil d’Administration et, bien sûr,

do all of their duties as assigned.

remplir toutes ses missions en temps et en heure.

So as leaders write down every single thing

Quand les patrons écrivent chacune des choses

that their ideal candidate must be able to do,

que le candidat idéal doit savoir faire,

there's really only one kind of candidate that can do all those things.

il n’y a en fait qu’un type de candidat qui peut faire toutes ces choses.

A Pegasus.

Un Pégase.

(Laughter)

(Rires)

So if you want to find the right real-life person to do the job,

Alors si vous voulez trouver une personne réelle qui peut faire l’affaire,

perhaps try a different approach.

essayez peut-être une autre approche.

Figure out what work needs to get done and design the profile based on that.

Définissez quel travail doit être fait et créez un profil en fonction.

OK, now we know the work that needs to get done

Nous savons maintenant quel travail doit être fait

so we can start screening candidates in instead of screening them out.

pour trouver des candidats au lieu de les faire fuir.

I'll be the first to admit

Je suis la première à admettre

that going through thousands of resumes for a single job opening

qu’éplucher des milliers de CV pour une seule offre d’emploi,

is intimidating.

ça fait peur.

So it really doesn't bother me that companies design processes

Ca ne me dérange donc pas que le processus de recrutement permette

to quickly filter out unqualified candidates.

d’exclure directement les candidatures peu pertinentes.

But what does bother me is the criteria that they use to screen,

Ce sont les critères utilisés pour filtrer qui me dérangent,

which is often archaic,

leur côté archaïque,

easily identifiable things, like time in role

les choses faciles à identifier, comme l’expérience

and degree requirements,

ou les diplômes requis,

that are not always predictive of success in the job.

qui n’augurent pas toujours de la réussite dans le poste.

You know, I bet you there's someone listening to me right now

Je parie que certains parmi vous

who hasn't applied to a job

n’ont pas postulé à un emploi

because the requirements section said you needed five years of experience

car on vous demandait cinq ans d’expérience

and you only had four.

et que vous n’en aviez que quatre.

Lucky for us, there's some big-name companies working to address this.

Par chance, certaines grandes entreprises s’efforcent de changer cela.

IBM, for example, has removed degree requirements

IBM, par exemple, a supprimé les exigences de diplômes

from 50 percent of their US job listings in order to widen their talent pool.

de 50 % de ses offres d’emploi pour augmenter son vivier de talents.

But I think we can do more.

Mais je crois qu’on peut faire plus.

BCG recently worked with a wealth management firm

BCG a travaillé avec une société de gestion de fortune

to figure out what predicts success for incoming financial advisers.

pour connaître les signes annonciateurs de la réussite d’un conseiller financier.

And the results were kind of interesting.

Les résultats étaient plutôt intéressants.

High GPA?

De bonnes notes à la fac ?

Important.

A prendre en compte.

Top school?

Une école renommée ?

Not important.

Superflu.

Past client and sales experience?

De l’expérience en clientèle et en vente ?

Not important.

Superflu.

Past call center experience?

De l’expérience en centre d’appel ?

Not important.

Superflu.

Past experience working on a team of any kind?

Une expérience de travail en équipe ?

Important.

A prendre en compte.

So of course we have to remember

On doit bien sûr se souvenir

that great candidates don't need to check every single thing on the list.

que les bons candidats ne doivent pas cocher chaque case de la liste.

And that's OK.

Ce n’est pas grave.

In fact, hiring managers at companies like Seagate Technology

Les recruteurs dans les entreprises comme Seagate Techology

examinent les candidatures internes,

look at internal candidates first,

and they focus on the 70 to 80 percent of skills that matter the most.

et ciblent 70 à 80 % des compétences les plus importantes.

And then their upskilling programs help candidates get from 80 to 100 percent.

Puis leur programme de formation aide les candidats à passer de 80 à 100%.

One word of caution here, which is to check your own biases.

Prudence, cependant : soyez conscient de votre biais.

Si vous avez juste engagé des gens qui rentrent dans le moule,

If you've only hired people that have fit a narrow mold,

you're going to have to look outside your team in order to get this right.

il faudra chercher ailleurs que dans votre équipe pour y arriver.

All of this is a little bit like dating to me.

Pour moi, ça ressemble un peu à un rendez-vous galant.

You know,

Vous voyez,

you may think that you need someone who's handy and who can cook

vous pensez peut-être avoir besoin d’un bricoleur qui sait cuisiner,

and who loves camping and who wears designer clothes

qui aime le camping, qui porte des habits de haute couture,

and, well, nowadays plays pickleball.

et qui s’est mis au tennis léger.

But in reality,

Mais en réalité,

perhaps the ideal partner is actually someone

peut-être que le meilleur partenaire est quelqu’un

who can make you laugh and gets along with your family.

qui peut vous faire rire et qui s’entend avec votre famille.

The dating metaphor is actually perfect for my next piece of advice,

La métaphore du rendez-vous galant convient parfaitement au conseil suivant,

which is this:

qui est celui-ci :

to up the odds of a good match, start with coffee.

pour voir si le contact passe bien, allez d’abord prendre un café.

If you're a manager or a candidate,

Dirigeant ou candidat,

don't feel like you need to jump into marriage or even commit to dinner.

évitez une demande en mariage, ou même une invitation à dîner.

Why not start with coffee?

Pourquoi ne pas commencer par un café ?

This is the concept behind micro internships,

C’est l’objectif annoncé des micro-stages,

which are small-scale paid projects

des projets courts et rémunérés,

usually completed by college and graduate students.

souvent réservés aux étudiants et aux jeunes diplômés.

And for companies,

Pour les entreprises,

they actually provide a lower-risk path to hiring

ils diminuent les risques liés à l’embauche

and allows them to reach students in schools

et elles découvrent des étudiants

that they otherwise might not have looked to.

qu’elles auraient peut-être ignorés.

Talk about finding hidden talent.

En parlant de trouver des talents cachés.

And amongst those experimenting with micro internships

Parmi ces expérimentations de micro-stages,

are companies like Microsoft and PepsiCo.

on peut citer Microsoft et PepsiCo.

We've talked a lot about talent hiding in the hiring process.

Nous avons beaucoup parlé de talents cachés dans le recrutement.

But surprise,

Mais, surprise,

there's so much talent hiding in your organizations.

il y a tellement de talents cachés dans vos entreprises.

So my recommendation to everyone, managers and employees,

Je conseille vivement à tous, aux dirigeants comme aux employés,

is to look beyond your floor.

de regarder ce qui se passe aux autres étages.

I recently worked with a large company going through a reorganization and they,

J’ai travaillé avec une grande entreprise en réorganisation,

you know, designed logical groupings of job postings

et ils ont regroupé les offres d’emploi entre elles

and drafted responsibilities for each role.

puis établi les missions de chaque poste.

But when it came time to staffing, interestingly enough,

Mais quand on est passés au recrutement,

not one single person suggested an opportunity

personne n’a évoqué un possible choix

for a candidate outside their team.

de candidat en dehors de l’équipe.

Now, more often than not,

Bien souvent,

the talent you need actually does exist in your company.

le talent dont on a besoin est dans notre entreprise.

You may just need to look to a different floor.

Il faut juste le chercher à un autre étage.

In fact, in the early days of COVID,

En fait, dans les premiers jours du Covid,

Unilever moved 9,000 people to new internal rolls.

Unilever a fait changer de poste à 9 000 personnes en interne.

So if they can do that,

S’ils peuvent faire ça,

I'm pretty sure you can find the person

vous pouvez surement trouver un bon candidat

for your one job opening somewhere in your company.

dans votre entreprise pour ce nouveau poste.

And if you're listening to this and feeling frustrated

Et si tout cela vous dérange,

by the lack of opportunity in your current role,

par manque d’opportunités dans votre poste actuel,

perhaps it's time for you to start to tell people outside your team

il est peut-être temps de dire aux gens en dehors de votre équipe

you're ready to try something new.

que vous êtes ouvert à la nouveauté.

Now there’s a flip side to looking beyond your floor, and it’s this.

Mais il y a un inconvénient à regarder ce qui se passe aux autres étages.

And here's my ask of managers and leaders.

Voici donc ma demande aux dirigeants :

While it’s very natural to want to hold on to your rock star teammates,

c’est normal de vouloir garder les meilleurs éléments de votre équipes,

doing so may actually keep them from their dream job.

mais faire cela peut les empêcher de trouver le métier de leurs rêves.

So please let your people go so they can grow.

Laissez vos employés partir pour qu’ils puissent évoluer, s’il vous plait.

Sixty percent of people who left their jobs recently

60% des gens ayant récemment quitté leur emploi

cited the lack of career advancement as one of the main reasons for leaving.

ont cité le manque de perspective d’évolution comme raison de leur départ.

So leaders, please don't think you can keep someone in the same role

Messieurs les dirigeants, on ne peut pas retenir quelqu’un à un poste

for years without expecting them to leave.

pendant des années sans qu’il veuille partir.

That's called talent hoarding, and it's not OK.

Ca s’appelle thésauriser les talents, et c’est très mal.

(Laughter)

(Rires)

And on the other hand,

D’autre part,

companies that actively support their talent to move internally

les entreprises qui soutiennent la mobilité en interne des talents

report more diverse, innovative and effective project teams.

ont des équipes projets plus diversifiées, plus innovantes et plus efficaces.

So while it might be hard to support someone who's ready to move on,

Il peut être difficile de soutenir quelqu’un qui est prêt à partir,

trust me when I say you absolutely should.

mais il est impératif de le faire.

I know there's a lot going on in the labor market,

Il se passe beaucoup de choses sur le marché du travail,

and these five tips are not going to address everything.

et ces cinq conseils ne vont pas tout résoudre.

But we're never going to discover something new

Mais nous ne découvrirons rien de nouveau

if we keep using the same lenses we have for decades.

en faisant toujours les choses de la même manière.

So perhaps the way to discover hidden talent

Alors peut-être que le moyen de découvrir des talents cachés

is as simple as taking a fresh look.

est simplement d’avoir un regard neuf.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)