5 Hiring Tips Every Company (and Job Seeker) Should Know | Nithya Vaduganathan | TED

Traduttore: Giada Bellio Revisore: Gabriella Patricola

So there's an interesting thing happening in the labor market.

Sta succedendo una cosa interessante nel mondo del lavoro.

On one hand, there are a whole lot of job openings.

Da un lato, ci sono molte offerte di lavoro

And on the other,

e dall’altro,

there are a lot of employers really struggling to fill them.

ci sono molti dipendenti che faticano a ricoprire quelle posizioni.

Now we get this in part because we're experiencing

Lo capiamo in parte, perché stiamo assistendo

an unprecedented rate of change in the nature of work.

a una velocità nel cambiamento del lavoro mai vista prima.

So many jobs today require new skills.

Molti lavori oggi richiedono nuove competenze.

Ten years ago, companies didn't need entire teams of data engineers

Dieci anni fa, alle aziende non servivano grandi team di ingegneri di dati,

and social media content producers and sustainability experts.

di social media manager e di esperti sulla sostenibilità.

But now they can barely compete without them.

Invece ora senza di loro riescono a malapena a competere.

But this isn't the whole story.

Ma questa non è tutta la storia.

Part of what's causing this disconnect

Una parte di ciò che sta causando questo scollamento

is the fact that we're using outdated practices to fill 21st-century jobs,

è il fatto che stiamo usando metodi datati per lavori del ventunesimo secolo

and it's just not working.

e non sta funzionando.

The consequences are real.

Le conseguenze sono reali.

My job is to help executives rethink how they attract and retain talent.

Il mio lavoro consiste nell’aiutare i dirigenti

a ripensare il modo in cui attraggono e trattengono il talento.

And more so than ever, leaders are telling me

Ora più che mai, i dirigenti mi dicono

they just cannot find the people to do the work.

che non riescono a trovare le persone per fare quel lavoro.

For some, this means their strategic priorities are put on hold.

Per alcuni significa che le loro priorità strategiche sono messe in pausa.

And for others, their products are delayed to market,

Per altri, che i prodotti sono in ritardo sul mercato

and their revenues take a hit.

e i loro guadagni subiscono un colpo.

But I think there's a fix.

Ma io credo ci sia una soluzione.

We just have to find a way to unleash the talent that is hiding in plain sight.

Dobbiamo solo trovare un modo

per sprigionare il talento che si nasconde in bella vista.

And by doing so,

Facendo questo,

possiamo aiutare i nostri capi e dirigenti a spostare l’attenzione

we can help our leaders and managers shift their focus

from stressing over unfilled positions

dal preoccuparsi per le posizioni vacanti

to helping their teams deliver value.

all’aiutare i loro team a produrre valore.

And we can help employees and candidates

Possiamo aiutare gli impiegati e i candidati

find the opportunities to advance their careers.

a trovare le opportunità per far avanzare le loro carriere.

So here's how I think we do it.

Quindi ecco come penso che lo faremo.

OK.

Okay.

Leaders and managers, step one's on you.

Capi e dirigenti, il primo punto è per voi.

Before you post your next job opening,

Prima di pubblicare la prossima offerta di lavoro

or your next hundred,

o le prossime cento,

do us all a favor and figure out what work actually needs to get done.

fateci un favore e capite esattamente che tipo di lavoro serve.

I've seen many job openings

Ho visto molte offerte di lavoro

that look like they should belong in some kind of comedy show

che sembrano appartenere a una specie di spettacolo comico

because the list of requirements is so ridiculous.

perché la lista dei requisiti è davvero ridicola.

The ideal candidate must be able to: manage a billion-dollar P and L,

Il candidato ideale deve essere in grado di:

gestire un P&L da un miliardo di dollari,

code like a 20-year Google veteran,

programmare come un veterano di Google,

build advanced forecasting models,

costruire modelli previsionali avanzati,

design beautiful PowerPoint slides,

progettare delle bellissime diapositive su PowerPoint,

directly engage with the board of directors and oh, of course,

dialogare direttamente con il comitativo direttivo

e ovviamente,

do all of their duties as assigned.

compiere tutti i lavori appena assegnati.

So as leaders write down every single thing

Mentre i capi scrivono ogni singola cosa

that their ideal candidate must be able to do,

che il loro candidato ideale deve essere in grado di fare,

there's really only one kind of candidate that can do all those things.

in realtà c’è solo un tipo di candidato che può fare tutte quelle cose.

A Pegasus.

Un pegaso.

(Laughter)

(Risate)

So if you want to find the right real-life person to do the job,

Quindi se volete trovare la persona reale adatta per quel lavoro,

perhaps try a different approach.

magari provate con un approccio diverso.

Figure out what work needs to get done and design the profile based on that.

Capite quale lavoro serve fare e progettate un profilo basato su quello.

OK, now we know the work that needs to get done

Bene, ora conosciamo il lavoro che serve fare

so we can start screening candidates in instead of screening them out.

e possiamo iniziare ad accettare candidati invece di scartarli.

I'll be the first to admit

Sarò la prima ad ammettere

that going through thousands of resumes for a single job opening

che esaminare migliaia di curricula per un singolo posto di lavoro

is intimidating.

è spaventoso.

So it really doesn't bother me that companies design processes

Perciò non mi disturba che le aziende progettino delle procedure

to quickly filter out unqualified candidates.

per escludere rapidamente candidati non qualificati.

But what does bother me is the criteria that they use to screen,

Ciò che mi disturba sono i criteri che usano per esaminarli,

which is often archaic,

che spesso sono cose arcaiche, facilmente identificabili

easily identifiable things, like time in role

come la durata in quel ruolo e requisiti di laurea

and degree requirements,

that are not always predictive of success in the job.

che non sempre sono sinonimo di successo nel lavoro.

You know, I bet you there's someone listening to me right now

Sapete, scommetto che c’è qualcuno che mi sta ascoltando ora

who hasn't applied to a job

che non si è candidato per un lavoro

because the requirements section said you needed five years of experience

perché la sezione di requisiti diceva che servono cinque anni di esperienza

and you only had four.

e lui ne aveva solo quattro.

Lucky for us, there's some big-name companies working to address this.

Per nostra fortuna, ci sono grandi aziende che stanno sistemando la cosa.

IBM, for example, has removed degree requirements

IBM, per esempio, ha rimosso i requisiti di laurea

from 50 percent of their US job listings in order to widen their talent pool.

dal 50% delle loro offerte di lavoro negli Stati Uniti

per ampliare il bacino di candidati.

But I think we can do more.

Ma io credo che possiamo fare di più.

BCG recently worked with a wealth management firm

La BCG ha lavorato con un’azienda di gestione patrimoniale

to figure out what predicts success for incoming financial advisers.

per capire cosa prevede il successo per futuri consulenti finanziari.

And the results were kind of interesting.

I risultati sono davvero interessanti.

High GPA?

Voti alti?

Important.

Importanti.

Top school?

Le scuole migliori?

Not important.

Non importanti.

Past client and sales experience?

Esperienza con clienti e vendite?

Not important.

Non importanti.

Past call center experience?

Esperienza nei call center?

Not important.

Non importante.

Past experience working on a team of any kind?

Esperienza nel lavorare in un gruppo di qualsiasi genere?

Important.

Importante.

So of course we have to remember

Quindi dobbiamo ricordarci

che un ottimo candidato non deve spuntare ogni elemento della lista.

that great candidates don't need to check every single thing on the list.

Va bene lo stesso.

And that's OK.

In fact, hiring managers at companies like Seagate Technology

Infatti, i responsabili delle assunzioni in aziende come Seagate Technology

considerano prima i candidati interni

look at internal candidates first,

and they focus on the 70 to 80 percent of skills that matter the most.

e poi si concentrano sul 70-80% delle competenze più importanti.

And then their upskilling programs help candidates get from 80 to 100 percent.

Poi i programmi di miglioramento aiutano i candidati a passare al 100%.

One word of caution here, which is to check your own biases.

Un avvertimento però, cioè controllate i vostri pregiudizi.

Se avete assunto persone che rientrano in uno stampo ristretto,

If you've only hired people that have fit a narrow mold,

you're going to have to look outside your team in order to get this right.

dovrete guardare al di fuori del vostro team per non sbagliare.

All of this is a little bit like dating to me.

È un po’ come andare agli appuntamenti secondo me.

You know,

Sapete,

you may think that you need someone who's handy and who can cook

magari pensate di aver bisogno di qualcuno di pratico, che cucini,

and who loves camping and who wears designer clothes

che ami il campeggio e che indossi vestiti firmati

and, well, nowadays plays pickleball.

e che al giorno d’oggi giochi a pickleball.

But in reality,

In realtà, forse il partner ideale

perhaps the ideal partner is actually someone

è qualcuno che ti faccia ridere e che vada d’accordo con la tua famiglia.

who can make you laugh and gets along with your family.

The dating metaphor is actually perfect for my next piece of advice,

La metafora sugli appuntamenti è perfetta per il mio prossimo consiglio,

which is this:

che è questo:

to up the odds of a good match, start with coffee.

per aumentare le probabilità di un buon match, comincia con un caffè.

If you're a manager or a candidate,

Se sei un dirigente o un candidato,

don't feel like you need to jump into marriage or even commit to dinner.

non sentirti come se dovessi sposarti o solo impegnarti per una cena.

Why not start with coffee?

Perché non iniziare con un caffè?

This is the concept behind micro internships,

È il concetto dietro i tirocini brevi

which are small-scale paid projects

che sono progetti contenuti e retribuiti,

usually completed by college and graduate students.

di solito fatti da studenti universitari.

And for companies,

E per le aziende costituiscono un percorso meno rischioso di assunzione

they actually provide a lower-risk path to hiring

and allows them to reach students in schools

e permettono loro di raggiungere studenti

that they otherwise might not have looked to.

di scuole in cui altrimenti non avrebbero cercato.

Talk about finding hidden talent.

A proposito di talenti nascosti.

And amongst those experimenting with micro internships

Tra coloro che sperimentano questi tirocini brevi

are companies like Microsoft and PepsiCo.

ci sono aziende come Microsoft e PepsiCo.

We've talked a lot about talent hiding in the hiring process.

Abbiamo parlato molto di talenti nascosti nel processo di assunzione,

But surprise,

ma sorpresa!

there's so much talent hiding in your organizations.

C’è molto talento nascosto nelle vostre organizzazioni.

So my recommendation to everyone, managers and employees,

Quindi il mio consiglio per tutti, dirigenti e impiegati,

is to look beyond your floor.

è di cercare oltre il vostro piano.

I recently worked with a large company going through a reorganization and they,

Ho da poco lavorato con una grande azienda che si sta riorganizzando

you know, designed logical groupings of job postings

e insomma hanno progettato dei gruppi logici di offerte di lavoro

and drafted responsibilities for each role.

e abbozzato le responsabilità per ogni ruolo.

But when it came time to staffing, interestingly enough,

Ma quando sono arrivati al personale, curiosamente,

not one single person suggested an opportunity

neanche una persona ha suggerito un’opportunità

for a candidate outside their team.

per un candidato fuori dal loro team.

Now, more often than not,

Ora più che mai

the talent you need actually does exist in your company.

il talento che vi serve esiste davvero nella vostra azienda.

You may just need to look to a different floor.

Dovreste solo cercare in un piano diverso.

In fact, in the early days of COVID,

Infatti, durante i primi giorni di Covid,

Unilever moved 9,000 people to new internal rolls.

Unilever ha cambiato 9000 persone a nuovi ruoli interni.

So if they can do that,

Se possono farlo loro,

I'm pretty sure you can find the person

sono certa che troverete la persona per quella posizione

for your one job opening somewhere in your company.

da qualche parte nella vostra azienda.

And if you're listening to this and feeling frustrated

Se mi state ascoltando e vi sentite frustrati

by the lack of opportunity in your current role,

dalla mancanza di opportunità del vostro ruolo attuale,

perhaps it's time for you to start to tell people outside your team

forse è ora di dire alle persone fuori dal vostro team

you're ready to try something new.

che siete pronti per provare qualcosa di nuovo.

Now there’s a flip side to looking beyond your floor, and it’s this.

C’è un rovescio della medaglia nel cercare oltre il vostro piano ed è questo.

And here's my ask of managers and leaders.

Ecco la mia richiesta ai dirigenti e ai capi.

While it’s very natural to want to hold on to your rock star teammates,

Anche se è naturale voler tenere con voi i compagni di squadra migliori,

doing so may actually keep them from their dream job.

così facendo potreste trattenerli dal loro lavoro dei sogni.

So please let your people go so they can grow.

Quindi per favore, lasciateli andare così che possano crescere.

Sixty percent of people who left their jobs recently

Il 60% delle persone che ha lasciato il proprio lavoro di recente

cited the lack of career advancement as one of the main reasons for leaving.

ha menzionato la mancanza di avanzamento di carriera

come una delle ragioni principali.

So leaders, please don't think you can keep someone in the same role

Perciò dirigenti, per favore non credete di poter tenere qualcuno

for years without expecting them to leave.

nella stessa posizione per anni senza aspettarvi che se ne vada.

That's called talent hoarding, and it's not OK.

Quello si chiama “scorta di talento” e non va bene.

(Laughter)

(Risate)

And on the other hand,

E dall’altra parte,

companies that actively support their talent to move internally

le aziende che incoraggiano i loro talenti a spostarsi internamente

report more diverse, innovative and effective project teams.

riferiscono di un gruppo di lavoro più diverso, innovativo ed efficiente.

Anche se può essere difficile supportare qualcuno che è pronto ad andare oltre,

So while it might be hard to support someone who's ready to move on,

trust me when I say you absolutely should.

credetemi quando dico che dovreste assolutamente.

I know there's a lot going on in the labor market,

So che c’è molto in atto nel mercato del lavoro

and these five tips are not going to address everything.

e questi cinque consigli non coprono tutto,

But we're never going to discover something new

ma non scopriremo mai qualcosa di nuovo

if we keep using the same lenses we have for decades.

se continuiamo a usare lo stesso sguardo che usiamo da secoli.

So perhaps the way to discover hidden talent

Quindi forse il modo per scoprire il talento nascosto

is as simple as taking a fresh look.

è semplicemente guardare con occhi nuovi.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)