How to design gender bias out of your workplace | Sara Sanford

Transcriber: Ivana Korom Reviewer: Joanna Pietrulewicz

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

A few years ago,

Il y a quelques années,

I had a corporate feminist dream job.

j’avais le travail féministe idéal dans mon entreprise.

Launching a company's national initiative

Je devais lancer une initiative nationale

to recruit more female employees.

pour recruter davantage de femmes.

In the finance sector.

Dans le secteur financier.

But first, I had to get the signed-off support

Toutefois, je devais d'abord obtenir le soutien inconditionnel

of all department heads.

de tous les chefs de départements.

So I spent months perfecting the proposal,

J'ai passé sept mois à peaufiner mon projet.

presented it

Je l'ai présenté

and won the support of almost everyone.

et j'ai obtenu le soutien de presque tout le monde.

But in this team, there were two men we'll call Howard and Tom.

Dans cette équipe, il y avait deux hommes, appelons-les Howard et Tom.

Howard just would not get back to me.

Howard ne me répondait jamais.

I emailed him about the proposal,

Je lui ai envoyé des courriels,

I left him voice mails,

laissé des messages vocaux,

I'd roll my chair back and forth during meetings,

et je changeais de position pendant les réunions

trying to make eye contact with Howard.

pour créer, en vain, un contact visuel avec lui.

(Laughter)

(Rires)

He'd just take out his phone and start scrolling.

Il prenait son téléphone pour le lire.

And then I started to question myself.

Alors, je me suis remise en question.

Had I been diplomatic enough in that email?

Mes courriels auraient pu manquer de diplomatie.

Too demanding in that voice mail?

Aurais-je été trop insistante dans mes messages vocaux ?

Does Howard hate this proposal

Howard détestait-il mon projet

or am I just overreacting?

ou bien étais-je trop sensible ?

It's probably just me, I thought.

Cela devait être moi.

And then one day,

Mais un jour,

I'm walking down the hall and here comes Howard.

je marchais dans un couloir et je croise Howard.

He's holding a packet of papers,

Il a une pile de documents en main.

sees me and lights up.

Quand il me voit, son visage s'éclaire

He says,

et il me dit :

« Sara, Tom vient de m'envoyer ça, tu devrais y jeter un coup d'œil.

"Sara, Tom just emailed this to me, you should take a look.

It's a proposal for us to recruit more women."

C'est un projet pour recruter davantage de femmes. »

(Laughter)

(Rires)

"I think Tom has a really great idea here,

« Tom a une super idée, je pense.

and we should all get behind it."

On doit l'encourager, à mon avis. »

Howard proceeds to hand my own proposal back to me.

Howard me tend alors mon propre projet.

And explains to me the many merits of what I wrote.

Il m'explique les bénéfices de mes propres propos.

(Laughter)

(Rires)

Howard was never against recruiting more women.

Howard n'a jamais été contre l'idée de recruter plus de femmes.

But he needed to hear from a man

Mais il avait besoin qu'un homme lui dise

why it was important to hire more women.

pourquoi c'est important de recruter davantage de femmes.

And as this scene played out,

Et pendant toute cette scène,

I said nothing.

je me suis tue.

Because I knew somehow that I was a guest

Car je pressentais n'être finalement qu'une invitée

in a place that wasn't meant for me.

dans un lieu qui n'avait pas été conçu pour moi.

And so instead of questioning my environment,

Alors, au lieu de remettre en question mon environnement,

I questioned myself.

je me suis remise en question.

I wanted to know

Je voulais comprendre

how so many talented women who worked long hours

pourquoi tant de femmes talentueuses travaillent tant d'heures,

and started their careers with confidence

démarrant leur carrière avec confiance,

all became trained in this kind of self-doubt that makes them say,

pouvaient devenir formatées pour douter de soi et se convaincre :

"It's probably just me."

« Ça doit être moi. »

How was that still possible?

Comment est-ce possible ?

Aren't things getting better?

La situation ne s'améliore-t-elle pas ?

Opportunities for women have increased over the last 50 years.

Les chances ont augmenté pour les femmes ces 50 dernières années.

But over the last decade, progress has stalled.

Mais la situation stagne depuis 10 ans.

Experts have previously identified 2059

Des experts avaient estimé

as the year the wage gap would close.

que l'écart salarial aura disparu en 2059.

But in September of this year,

Mais en septembre 2019,

these same experts announced that according to the most current data,

les mêmes experts ont annoncé que, selon les données récentes,

we'll have to adjust our expectations

ils avaient dû revoir leurs prévisions

to the year 2119.

pour 2119.

(Audience murmurs)

(Murmures dans le public)

One hundred one years from now.

Dans cent ans !

Looking beyond the wage gap,

Au-delà de l'écart entre les salaires,

women are still underrepresented in leadership,

les femmes restent sous-représentées dans les directions,

receive less access to senior leaders

elles ont moins facilement accès aux dirigeants seniors,

and are leaving the fastest-growing sectors,

et elles s'éloignent des secteurs à forte croissance

such as tech,

comme les high-techs,

at 45 percent higher rates than men,

à un taux 45% plus élevé que les hommes

citing culture as the primary reason.

pour des raisons de culture, selon elles.

So what have we been doing to address gender inequality?

Que faisons-nous pour réagir contre l'inégalité des genres ?

Why isn't it working?

Pourquoi nos efforts sont-ils infructueux ?

Many businesses think they're addressing the problem,

De nombreux secteurs pensent gérer le problème

because they provide training.

car ils ont mis sur pied des formations.

Eight billion dollars worth of training a year,

Huit milliards de dollars sont dépensés en formation chaque année,

according to studies from the "Harvard Business Review."

selon la Harvard Business Review.

These same studies also conclude that these trainings don't work

Ces mêmes études concluent que ces formations n'ont pas d'effet,

and often backfire.

voire qu'elles ont un effet négatif.

Research tracking the hiring and promotion practices of 830 companies

Des recherches portant sur le recrutement et les pratiques de promotion

dans 830 entreprises sur 30 ans

over the course of 30 years

found that white men who are asked to go to diversity trainings

montrent que les hommes qui ont dû suivre de formations en diversité

tend to rebel

ont tendance à se rebeller

by hiring and promoting fewer women

en recrutant et promouvant moins de femmes

and fewer minorities.

et moins de personnes issues des minorités.

The other solution has been to ask women to change their own behavior.

L'autre solution consiste à demander aux femmes de changer leurs comportements.

To lean in.

De s'intégrer.

To sit at the table.

De forcer la porte.

Negotiate as often as men.

De négocier aussi souvent que les hommes.

Oh, and get more training.

Et de suivre plus de formations.

Women currently earn the majority of college degrees,

Les femmes obtiennent la majorité des diplômes universitaires,

outperform their peers in key leadership skills

sont meilleures en leadership que leurs pairs masculins

and are running businesses that outperform the competition.

et gèrent des entreprises qui font mieux que la concurrence.

It doesn't look like education

Le problème ne semble pas être l'éducation,

or skills or business acumen are the problem.

ni les compétences, ni l'acuité en affaires.

We're already empowered.

On a déjà conquis tout ça.

Enough to make an impact on the businesses that are ready.

Suffisamment pour avoir un impact sur les entreprises qui sont prêtes.

These approaches fail to address the key systemic problem:

Mais ces approches oublient de se pencher sur un problème systémique crucial :

Unconscious bias.

les biais inconscients.

(Applause)

(Applaudissements)

We all have bias, it's OK.

Nous nourrissons tous des biais, ce n'est pas grave en soi.

It's lodged in our amygdala,

C'est localisé dans l'amygdale

it keeps ticking away when we go to work.

et ils continuent d'agir quand nous allons travailler.

Bias affects how much I like you,

Les biais influencent si je vous apprécie ou pas,

what I believe you're capable of

ce que je vous crois capable de réaliser

and even how much space I think you take up.

et même le volume d'espace qu'il me semble que vous occupez.

Thanks in part to the Me Too movement,

Le mouvement Me Too, parmi d'autres,

awareness of gender bias has spread.

a répandu une prise de conscience des biais de genre.

But the harassment stories that made headlines

Mais ces histoires de harcèlement qui ont fait la une des journaux

are just one piece.

ne sont qu'une facette.

You don't have to harass a woman to limit her career.

Il n'est pas nécessaire de harceler une femme pour ruiner sa carrière.

The messages women send me aren't about being harassed.

Les messages que je reçois de femmes ne parlent pas de harcèlement.

They're being tolerated in the workplace.

Elles sont tolérées sur le lieu de travail.

But they're not being valued.

Mais elles ne sont pas valorisées.

I don't know anyone who has ever said,

Je n'ai jamais entendu quelqu'un dire :

"You know what I love about my employer?

« Vous savez ce que j'aime chez mon employeur ?

They just tolerate me so well,

Ils me tolèrent si bien,

I feel so tolerated."

je me sens tolérée. »

(Laughter)

(Rires)

To break the inertia,

Pour dépasser l'inertie,

we need to take a step beyond Me Too.

nous devons aller au-delà de Me Too.

Beyond just being tolerated as women.

Aller au-delà d'être tolérée en tant que femme.

Our organization decided to tackle the problem in two ways.

Mon organisation a décidé de résoudre le problème de deux manières.

First, if we're all biased,

D'abord, si nous avons tous des biais,

our workplaces need to be actively antibiased by design,

il convient de structurer activement notre lieu de travail contre les biais,

not by trying to change mindsets one training at a time.

pas en essayant de changer les esprits une formation à la fois.

So our team began by identifying over 100 cultural levers

Notre équipe a commencé par identifier plus de 100 leviers culturels

that can be adjusted to counter the impact of bias.

qui peuvent être ajustés pour contrer l'impact des biais.

We found that small tweaks can lead to big changes.

On a découvert que de petits ajustements peuvent amener de grands changements.

And they cost a lot less than eight billion dollars.

Et ça coûte beaucoup moins que 8 milliards de dollars.

So what do these small tweaks look like?

À quoi ressemble un petit ajustement ?

Quand on demande à une femme de mentionner son genre

If a woman is asked to state her gender

before filling out a job application,

avant de remplir le formulaire de candidature,

or performing a skills-related test,

ou de répondre à un test de compétences,

she performs worse than if she were not asked first.

ses performances sont moins bonnes que si on ne lui avait pas demandé son genre.

So how can businesses avoid activating this self-stereotyping bias?

Dès lors, comment éviter activement ce biais de stéréotype ?

Move the gender check box to the end of the application.

Déplacer la question de genre à la fin du formulaire.

Example two.

Deuxième exemple.

In a national survey that we conducted,

Une étude nationale que nous avons menée

men were 50 percent more likely to state

a révélé que les hommes étaient 50% plus susceptibles d'affirmer

they had received multiple, frequent evaluations

qu'ils avaient passé plusieurs évaluations fréquentes

over the course of the last year.

durant le cours de l'année.

As opposed to one single yearly review.

Par opposition à une seule évaluation par an.

Here's why this matters.

Cela importe.

"Fortune" magazine reviewed performance evals across industries.

Le magazine « Fortune » a passé en revue les évaluations par secteur industriel.

And found that criticism like this related to personality,

Il met en avant le fait que des critiques liées à la personnalité,

["Watch your tone!"]

[ Calme-toi ! Tu es un peu agressive. Tu pourrais être plus chaleureuse.]

but not job-related skills,

appeared in 71 of the 94 yearly reviews received by women.

sans lien avec les compétences,

apparaissent dans 71 cas sur les 94 évaluations de femmes.

Of the 83 reviews received by men,

Sur les 83 évaluations d'hommes,

personality criticism showed up twice.

la critique personnelle apparaît deux fois.

But in businesses that conduct much shorter, highly frequent reviews,

Dans les entreprises qui mènent des évaluations plus courtes et fréquentes,

say, five-minute weekly evaluations

des évaluations hebdomadaires de cinq minutes, par exemple,

focused on specific projects,

concentrées sur des projets spécifiques,

the personality criticism vanishes.

les critiques liées à la personnalité disparaissent.

And the perceived performance gap between men and women

L'écart perçu de performance entre les hommes et les femmes

is nearly nonexistent.

est pratiquement inexistant.

While yearly reviews rely on overall impressions,

Alors que les évaluations annuelles se basent sur des impressions générales,

which are like petri dishes for bias,

une boîte de pétri pour cultiver les biais,

short, objectively focused evaluations

des évaluations courtes et concentrées sur des objectifs

eliminate this feelings-based gray area.

éliminent les zones grises basées sur les impressions.

Now, some businesses are consciously taking these steps

Certaines entreprises agissent concrètement

to counter the impact of bias,

pour contrer les impacts des biais.

while others just do a good job of advertising.

Mais d'autres sont juste bonnes pour en faire la publicité.

We wanted to find out who is actually getting it right.

Nous avons donc voulu déterminer lesquelles agissent réellement.

So we put a poll on Facebook,

On a créé une enquête sur Facebook

we asked women in workshops

et demandé aux femmes dans des ateliers de discussion

how they were choosing employers where they would be valued.

comment elles choisissent un employeur qui les valoriserait.

The most common response that we heard?

La réponse la plus fréquente ?

"I Google it."

« J'ai fait une recherche internet. »

So we googled it.

C'est ce qu'on a fait aussi.

(Laughter)

(Rires)

Specifically, we googled "best employers for women in tech."

On a fait une recherche sur : « meilleur employeur pour les femmes dans les techs »

Our results showed three completely different lists.

Nous avons obtenus trois listes très différentes.

One business shows up as the top employer on one list,

Une entreprise en première position sur une liste

doesn't show up at all on another,

n'apparaît pas du tout sur une autre.

some lists offer no criteria

Certaines listes n'ont pas de critères,

and some are purchased ads.

et d'autres sont des publicités.

They're paid for.

Elles sont payées pour ça.

Employees and employers both want clear benchmarks

Les employés et les employeurs recherchent des comparaisons neutres,

that go beyond good intentions.

qui dépassent les bonnes intentions.

The LEED certification gave businesses this clarity

La certification LEED offre aux entreprises cette transparence

around environmental stewardship

sur la gouvernance de l'environnement

by outlining the exact steps they need to take for certification.

en explicitant les étapes précises nécessaires pour obtenir la certification.

We wanted businesses to have this kind of playbook for gender equity.

Nous souhaitons mettre à disposition des entreprises

un script semblable pour l'équité des genres.

So for our second act,

Notre deuxième étape fut donc

we took what we had learned from testing these cultural levers,

de rassembler les connaissances générées par nos tests sur les leviers culturels

we partnered with the University of Washington

et de nous associer avec l'Université de Washington

and created the first standardized certification

pour fonder la première certification standard

for gender equity in US businesses.

pour l'équité des genres dans les entreprises américaines.

(Applause)

(Applaudissements)

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)

To create this standard,

Pour créer ce standard,

we had to learn what matters and what doesn't.

nous avons dû déterminer ce qui est important et ce qui ne l'est pas.

We found out that what matters

Ce qui est important

is not the total percentage of female employees.

n'est pas le pourcentage total de salariées femmes.

Or the number of board members that are female.

Ni le nombre de femmes au Comex.

Those are what we call vanity metrics.

Nous avons nommé cela la métrique de vanité.

They can be bought,

On peut les acheter

while the culture inside can still be out of balance.

alors que la culture interne resterait équivoque.

The factors that matter and that should be measured

Les facteurs importants et qui doivent être mesurés

are under the surface.

sont sous la surface.

For example,

Par exemple,

even in organizations where equal percentages of women and men

même dans les organisations où un pourcentage égal d'hommes et de femmes

state that they have had access to a mentor,

disent avoir accès à un mentor,

men's mentors are more likely to be in senior positions.

ceux des hommes sont plus souvent dans des positions plus élevées.

Reviewing our survey results,

La relecture de nos enquêtes montre

men were twice as likely to state

que les hommes sont deux fois plus susceptibles de dire

they had been offered an opportunity to shadow someone in a senior role.

qu'ils ont reçu une opportunité de suivre une personne de la direction.

We're all used to hearing about the wage gap.

L'écart salarial nous est très familier

Hidden opportunity gaps like these are just as influential.

mas les écarts d'opportunités aveugles ont un impact aussi grand.

So when assessing a company's culture,

Quand on évalue la culture d'une organisation,

we measure these gaps between men's and women's experiences.

on mesure les écarts entre les expériences des hommes et des femmes.

And the smaller the gap,

Plus l'écart est petit,

the more equity is center of the culture.

plus l'équité est centrale dans cette culture.

We also searched our findings

Nous avons également cherché quels étaient les critères culturels

for the tenets of workplace culture

that are most important to men and most important to women.

importants pour les hommes et ceux importants pour les femmes.

We learned that only three factors consistently matter to men,

Trois facteurs récurrents importent aux hommes

while a dozen matter to women.

et une dizaine aux femmes.

And they only share one in common.

Un seul est commun aux deux.

Topping the list for women:

En haut de la liste des femmes, on trouve :

Paid family leave,

les congés parentaux payés,

health care for dependents

les soins de santé pour les personnes à charge

and feeling that their ideas are heard

et l'impression que leurs idées sont écoutées

and they're properly credited for them.

et qu'elles en reçoivent le crédit.

These are a few of the 188 indicators

Il s'agit de quelques indicateurs parmi les 188 autres

that determine whether or not an organization

qui déterminent si une organisation atteint ou pas

meets our quantitative standard for workplace equality.

nos standards quantitatifs pour l'égalité dans le milieu du travail.

Based on the data that matter.

Sur la base de données significatives.

These are the factors

Ce sont les facteurs

to create a culture of equity that lasts.

qui créent une culture d'équité durable.

Not just for a month or for a quarter

Pas pour un mois ou un trimestre,

but for years.

pour des années.

So where does this leave us?

Où en sommes-nous alors ?

Women in the workforce today are constantly told,

On dit continuellement aux femmes dans la vie professionnelle

"You can be anything you want now.

qu'elles peuvent devenir ce qu'elles souhaitent

It's up to you."

et que cela dépend d'elles.

Women of color,

Les femmes de couleur,

for whom the wage gap is even larger,

qui subissent un écart salarial encore plus grand,

have heard it.

entendent cela aussi.

The two-thirds of minimum-wage workers who are women have heard it.

Les deux tiers des travailleurs au salaire mininum sont des femmes

et on leur dit cela aussi.

Workers who don't identify as male or female

Les personnes qui ne s'identifient pas comme homme ou femme

and hide their identity at work

et camouflent leur identité au travail aussi.

have heard it.

If they can hear, "You can be anything you want now,

S'ils peuvent entendre qu'ils peuvent devenir ce qu'ils souhaitent,

it's up to you,"

que cela dépend d'eux,

I believe it's time for our businesses to hear it, too.

je crois qu'il est temps que les entreprises entendent le même propos.

Eliminating workplace bias is a tall order.

Éliminer les biais au travail n'est pas une mince affaire.

But we can't afford to let half our people go on

Mais nous ne pouvons plus nous permettre

being ignored.

de laisser la moitié de la population rester ignorée.

We've given businesses a framework for real change.

Nous avons créé un cadre de changement pour les entreprises.

Businesses can be anything they want now.

Les entreprises peuvent devenir ce qu'elles souhaitent.

It is up to them.

Cela dépend d'elles.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)