How to design gender bias out of your workplace | Sara Sanford

Transcriber: Ivana Korom Reviewer: Joanna Pietrulewicz

Traductor: Florencia Asis Revisor: Lidia Cámara de la Fuente

A few years ago,

Hace algunos años,

I had a corporate feminist dream job.

tuve un trabajo feminista ideal en una empresa.

Launching a company's national initiative

Esto es, implementar una iniciativa nacional

to recruit more female employees.

para reclutar más mujeres en el sector financiero.

In the finance sector.

But first, I had to get the signed-off support

Primero, tenía que conseguir las firmas de los jefes de departamentos.

of all department heads.

So I spent months perfecting the proposal,

Pasé meses perfeccionando la propuesta,

presented it

la presenté

and won the support of almost everyone.

y obtuve el apoyo de casi todos.

But in this team, there were two men we'll call Howard and Tom.

Pero en el equipo había dos hombres, Howard y Tom.

Howard just would not get back to me.

Howard no me respondía.

I emailed him about the proposal,

Le envié un correo con la propuesta,

I left him voice mails,

le dejé mensajes de voz,

I'd roll my chair back and forth during meetings,

movía mi silla durante las reuniones intentado llamar su atención.

trying to make eye contact with Howard.

(Laughter)

(Risas)

He'd just take out his phone and start scrolling.

El agarraba su teléfono y revisaba sus redes sociales.

And then I started to question myself.

Luego comencé a preguntarme a mí misma:

Had I been diplomatic enough in that email?

¿Había sido lo suficientemente diplomática en mi correo?

Too demanding in that voice mail?

¿Demasiado exigente en mi mensaje de voz?

Does Howard hate this proposal

¿le desagrada a Howard mi propuesta?

or am I just overreacting?

¿O solo estoy exagerando?

It's probably just me, I thought.

Quizás soy yo, pensé.

And then one day,

Luego, un día,

I'm walking down the hall and here comes Howard.

yendo por el pasillo, vi a Howard.

He's holding a packet of papers,

Llevaba papeles,

sees me and lights up.

y al verme, se le iluminó la cara.

He says,

y me dijo:

"Sara, Tom just emailed this to me, you should take a look.

"Sara, Tom acaba de enviarme un correo, deberías verlo.

It's a proposal for us to recruit more women."

Es una propuesta para reclutar a más mujeres."

(Laughter)

(Risas)

"I think Tom has a really great idea here,

"Creo que la idea de Tom es genial

and we should all get behind it."

y que deberíamos apoyarlo".

Howard proceeds to hand my own proposal back to me.

Howard me entrega mi propia propuesta.

And explains to me the many merits of what I wrote.

Y me explica las ventajas de lo que yo había escrito.

(Laughter)

(Risas)

Howard was never against recruiting more women.

Howard no estaba en contra de reclutar a más mujeres.

But he needed to hear from a man

Pero necesitaba escuchar de un hombre

why it was important to hire more women.

por qué era importante hacerlo.

And as this scene played out,

Mientras se desarrollaba la escena, no dije nada,

I said nothing.

Because I knew somehow that I was a guest

porque sabía que yo era solo una invitada

in a place that wasn't meant for me.

en un lugar que no estaba pensado para mí.

And so instead of questioning my environment,

Y en vez de cuestionar mi entorno,

I questioned myself.

me cuestioné a mí misma.

I wanted to know

Quería saber cuántas mujeres talentosas que trabajaban largas horas

how so many talented women who worked long hours

and started their careers with confidence

y comenzaban sus carreras con confianza

all became trained in this kind of self-doubt that makes them say,

eran entrenadas en esta duda que las hacía decir:

"It's probably just me."

"Quizás soy yo".

How was that still possible?

¿Cómo era eso posible?

Aren't things getting better?

¿No estaban mejorando las cosas?

Opportunities for women have increased over the last 50 years.

Las oportunidades para las mujeres incrementaron en los últimos 50 años.

But over the last decade, progress has stalled.

Pero durante la década pasada, el progreso se ha detenido.

Experts have previously identified 2059

Los expertos habían identificado el 2059

as the year the wage gap would close.

como el año donde la brecha salarial se cerraría.

But in September of this year,

Pero en septiembre de este año,

these same experts announced that according to the most current data,

los mismos expertos anunciaron que según los datos recientes

we'll have to adjust our expectations

deberían ajustar las expectativas

to the year 2119.

hasta el año 2119.

(Audience murmurs)

(Susurros)

One hundred one years from now.

Cien años desde ahora.

Looking beyond the wage gap,

Más allá de la brecha salarial,

women are still underrepresented in leadership,

las mujeres aún están infrarepresentadas en el liderazgo,

receive less access to senior leaders

reciben menos oportunidades de ser líderes con experiencia

and are leaving the fastest-growing sectors,

y abandonan antes los sectores de mayor crecimiento,

such as tech,

como la tecnología,

at 45 percent higher rates than men,

con un 45 % más que los hombres.

citing culture as the primary reason.

Y ellas mencionan la cultura como la razón principal.

So what have we been doing to address gender inequality?

¿Qué hemos hecho para afrontar la desigualdad de género?

Why isn't it working?

¿Por qué no está funcionando?

Many businesses think they're addressing the problem,

Los empresarios creen que afrontan el problema

because they provide training.

porque brindan formación.

Eight billion dollars worth of training a year,

USD 8000 millones cuesta un año de formación,

according to studies from the "Harvard Business Review."

según los estudios de "Harvard Business Review".

These same studies also conclude that these trainings don't work

Estos estudios creen que la formación no funciona

and often backfire.

y que a menudo resulta contraproducente.

Research tracking the hiring and promotion practices of 830 companies

Investigaciones a 830 empresas sobre contrataciones y ascensos

over the course of 30 years

durante 30 años

found that white men who are asked to go to diversity trainings

descubrieron que los hombres enviados a hacer formación sobre diversidad

tend to rebel

tienden a rebelarse

by hiring and promoting fewer women

al contratar y ascender a menos mujeres y minorías.

and fewer minorities.

The other solution has been to ask women to change their own behavior.

Otra solución fue pedir a las mujeres que cambiaran su comportamiento,

To lean in.

que fueran firmes.

To sit at the table.

Que se sentaran a la mesa.

Negotiate as often as men.

Que negociaran tanto como los hombres.

Oh, and get more training.

Y que hicieran más formación.

Women currently earn the majority of college degrees,

Las mujeres obtienen la mayoría de los títulos universitarios,

outperform their peers in key leadership skills

superan a sus colegas en habilidades de liderazgo

and are running businesses that outperform the competition.

y dirigen negocios que superan a la competencia.

It doesn't look like education

No parece que la educación,

or skills or business acumen are the problem.

habilidades o perspicacia comercial sean el problema.

We're already empowered.

Ya estamos lo suficiente empoderadas

Enough to make an impact on the businesses that are ready.

para causar un impacto en los negocios que estén preparados.

These approaches fail to address the key systemic problem:

Estos enfoques no mencionan el problema sistémico clave:

Unconscious bias.

Sesgo inconsciente.

(Applause)

(Aplausos)

We all have bias, it's OK.

Todos tenemos sesgos, está bien.

It's lodged in our amygdala,

Se alojan en nuestra amígdala,

it keeps ticking away when we go to work.

pasa cuando vamos a trabajar.

Bias affects how much I like you,

El sesgo influye lo mucho que me gustas,

what I believe you're capable of

lo que creo que eres capaz de hacer

and even how much space I think you take up.

e incluso cuánto espacio creo que acaparas.

Thanks in part to the Me Too movement,

Gracias, en parte, al movimiento Me Too

awareness of gender bias has spread.

se ha ampliado la conciencia sobre el sesgo de género.

But the harassment stories that made headlines

Pero las historias de acoso que aparecen en los titulares

are just one piece.

son solo una parte.

You don't have to harass a woman to limit her career.

No necesariamente hay que acosar a una mujer para limitar su carrera.

The messages women send me aren't about being harassed.

Los mensajes que las mujeres me enviaron no son sobre acoso.

They're being tolerated in the workplace.

Las toleran en su espacio de trabajo.

But they're not being valued.

Pero no las valoran.

I don't know anyone who has ever said,

No conozco a nadie que haya dicho:

"You know what I love about my employer?

"¿Sabes que me encanta de mi jefe?

They just tolerate me so well,

Me tolera muy bien,

I feel so tolerated."

me siento muy tolerada".

(Laughter)

(Risas)

To break the inertia,

Para romper la inercia,

we need to take a step beyond Me Too.

tenemos que dar un paso más allá del Me Too

Beyond just being tolerated as women.

Más allá de ser tolerada como mujer.

Our organization decided to tackle the problem in two ways.

Nuestra organización decidió afrontar el problema de dos maneras.

First, if we're all biased,

Primero, si todos tenemos sesgos,

our workplaces need to be actively antibiased by design,

los espacios de trabajo deben ser objetivos desde su diseño,

not by trying to change mindsets one training at a time.

sin tratar de cambiar mentalidades con una formación.

So our team began by identifying over 100 cultural levers

Nuestro equipo identificó más de 100 herramientas culturales

that can be adjusted to counter the impact of bias.

que se pueden ajustar para contrarrestar el impacto del sesgo.

We found that small tweaks can lead to big changes.

Descubrimos que pequeñas modificaciones pueden llevar a grandes cambios.

And they cost a lot less than eight billion dollars.

Y cuestan mucho menos de USD 8000 millones.

So what do these small tweaks look like?

¿Cómo son esas pequeñas modificaciones?

If a woman is asked to state her gender

Si se le pide a una mujer indicar su género

before filling out a job application,

antes de completar una solicitud de empleo

or performing a skills-related test,

o de hacer una prueba de habilidades,

she performs worse than if she were not asked first.

su desempeño será peor que si no se lo hubieran preguntado.

So how can businesses avoid activating this self-stereotyping bias?

¿Cómo pueden las empresas evitar el sesgo autoestereotipado?

Move the gender check box to the end of the application.

Colocar la casilla sobre género al final de la solicitud.

Example two.

Segundo ejemplo.

In a national survey that we conducted,

En una encuesta nacional que llevamos a cabo,

men were 50 percent more likely to state

el 50 % de los hombres eran más propensos a indicar

they had received multiple, frequent evaluations

que habían recibido múltiples evaluaciones continuas

over the course of the last year.

a lo largo del año anterior.

As opposed to one single yearly review.

Lo contrario a una evaluación anual.

Here's why this matters.

Aquí está el motivo de su importancia.

"Fortune" magazine reviewed performance evals across industries.

La revista "Fortune" analizó el desempeño de las evaluaciones de las industrias.

And found that criticism like this related to personality,

Descubrió críticas como esta relacionadas con la personalidad:

["¡Cuida tu tono!"]

["Watch your tone!"]

but not job-related skills,

pero no con las habilidades de trabajo.

appeared in 71 of the 94 yearly reviews received by women.

Estas se dieron en 71 de 94 evaluaciones anuales a las mujeres.

Of the 83 reviews received by men,

De las 83 evaluaciones a los hombres,

personality criticism showed up twice.

las críticas a la personalidad aparecieron dos veces.

But in businesses that conduct much shorter, highly frequent reviews,

Pero en las empresas que llevan a cabo evaluaciones más cortas y frequentes,

say, five-minute weekly evaluations

evaluaciones semanales de cinco minutos

focused on specific projects,

enfocadas en proyectos específicos,

the personality criticism vanishes.

las críticas desaparecen.

And the perceived performance gap between men and women

La brecha de desempeño entre hombre y mujeres

is nearly nonexistent.

casi no existe.

While yearly reviews rely on overall impressions,

Las evaluaciones anuales confían en impresiones generales

which are like petri dishes for bias,

que fomentan el sesgo,

short, objectively focused evaluations

pero las evaluaciones cortas y objetivas

eliminate this feelings-based gray area.

eliminan las impresiones basadas en sentimientos.

Now, some businesses are consciously taking these steps

Algunas empresas llevan a cabo estas acciones conscientemente

to counter the impact of bias,

para contrarrestar el impacto del sesgo,

while others just do a good job of advertising.

mientras que otras solo hacen buenas publicidades.

We wanted to find out who is actually getting it right.

Queríamos averiguar quiénes lo están haciendo bien.

So we put a poll on Facebook,

Así que hicimos una encuesta en Facebook,

we asked women in workshops

preguntamos a las mujeres

how they were choosing employers where they would be valued.

cómo elegían empleos donde serían valoradas.

The most common response that we heard?

La respuesta más común que escuchamos fue:

"I Google it."

"Lo busco en Google."

So we googled it.

Así que lo buscamos en Google.

(Laughter)

(Risas)

Specifically, we googled "best employers for women in tech."

Buscamos, en específico,"mejores empleos de tecnología para mujeres".

Our results showed three completely different lists.

Los resultados mostraron tres listas muy diferentes.

One business shows up as the top employer on one list,

Una empresa que aparece al principio de una lista,

doesn't show up at all on another,

no aparece en otra,

some lists offer no criteria

algunas listas no tienen criterio

and some are purchased ads.

y otras son publicidades compradas.

They're paid for.

Son pagadas.

Employees and employers both want clear benchmarks

Tanto los empleados como los empleadores quieren puntos de referencia claros

that go beyond good intentions.

que van más allá de las buenas intenciones.

The LEED certification gave businesses this clarity

La certificación LEED les otorgó a las empresas claridad

around environmental stewardship

sobre la administración ambiental

by outlining the exact steps they need to take for certification.

al planificar los pasos exactos a seguir para conseguir la certificación.

We wanted businesses to have this kind of playbook for gender equity.

Queríamos que las empresas tuvieran estrategias para la igualdad de género.

So for our second act,

Para nuestro segundo acto,

we took what we had learned from testing these cultural levers,

usamos los resultados de las pruebas a las herramientas culturales,

we partnered with the University of Washington

nos asociamos con la Universidad de Washington

and created the first standardized certification

y creamos la primera certificación estandarizada

for gender equity in US businesses.

para la igualdad de género en las empresas de EE. UU.

(Applause)

(Aplausos)

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)

To create this standard,

Para crear este estándar,

we had to learn what matters and what doesn't.

tuvimos que aprender qué importa y qué no.

We found out that what matters

Descubrimos que lo que importa

is not the total percentage of female employees.

no es el porcentaje total de las empleadas mujeres.

Or the number of board members that are female.

O cuántas mujeres participan en el directorio.

Those are what we call vanity metrics.

A esas se las llama métricas de vanidad.

They can be bought,

Pueden comprarse,

while the culture inside can still be out of balance.

mientras que la cultura interna puede estar desequilibrada.

The factors that matter and that should be measured

Los factores que importan y que deben medirse

are under the surface.

se encuentran bajo la superficie.

For example,

Por ejemplo,

even in organizations where equal percentages of women and men

incluso en empresas donde la misma cantidad de hombres y mujeres

state that they have had access to a mentor,

indicaron que habían tenido acceso a un mentor,

men's mentors are more likely to be in senior positions.

los mentores de los hombres suelen estar en posiciones superiores.

Reviewing our survey results,

Al revisar los resultados de las encuestas,

men were twice as likely to state

los hombres tenían más probabilidades de decir

they had been offered an opportunity to shadow someone in a senior role.

que podían ser aprendices de algún superior.

We're all used to hearing about the wage gap.

Estamos acostumbrados a escuchar sobre la brecha salarial.

Hidden opportunity gaps like these are just as influential.

Las brechas en oportunidades son igualmente influyentes.

So when assessing a company's culture,

Al evaluar la cultura de una empresa,

we measure these gaps between men's and women's experiences.

medimos las brechas en las experiencias de hombres y mujeres.

And the smaller the gap,

Al ser más pequeña la brecha,

the more equity is center of the culture.

mayor igualdad se encuentra en el centro de la cultura.

We also searched our findings

También buscamos los principios de la cultura del lugar de trabajo

for the tenets of workplace culture

that are most important to men and most important to women.

que son más importantes para hombres y mujeres.

We learned that only three factors consistently matter to men,

Vimos qué tres factores importan a los hombres,

while a dozen matter to women.

mientras que muchos más les importan a las mujeres.

And they only share one in common.

Solo comparten uno en común.

Topping the list for women:

Los principales para las mujeres son:

Paid family leave,

Permiso familiar pagado,

health care for dependents

cobertura de salud para los empleados,

and feeling that their ideas are heard

sentir que sus ideas son escuchadas

and they're properly credited for them.

y que tienen reconocimiento por ellas.

These are a few of the 188 indicators

Estos son algunos de los 188 indicadores

that determine whether or not an organization

que determinan si una empresa cumple

meets our quantitative standard for workplace equality.

el estándar cuantitativo para la igualdad en el trabajo.

Based on the data that matter.

Con datos que importan.

These are the factors

Estos son los factores para crear una cultura de igualdad que perdure.

to create a culture of equity that lasts.

Not just for a month or for a quarter

No por un mes o un trimestre

but for years.

sino por años.

So where does this leave us?

¿Adónde nos lleva esto?

Women in the workforce today are constantly told,

Les dicen a las mujeres con frecuencia

"You can be anything you want now.

"Puedes ser lo que quieras.

It's up to you."

Depende de ti."

Women of color,

Las mujeres de color,

for whom the wage gap is even larger,

con mayor brecha salarial,

have heard it.

lo han escuchado.

The two-thirds of minimum-wage workers who are women have heard it.

Dos tercios de las trabajadoras de sueldo mínimo lo escucharon.

Workers who don't identify as male or female

Los trabajadores que no se identifican como hombres o mujeres

and hide their identity at work

y ocultan su identidad en el trabajo

have heard it.

lo han escuchado.

If they can hear, "You can be anything you want now,

Si ellos pueden escuchar:

"Puedes ser lo que quieras, depende de ti",

it's up to you,"

I believe it's time for our businesses to hear it, too.

creo que es tiempo de que las empresas también lo escuchen.

Eliminating workplace bias is a tall order.

Eliminar el sesgo en las empresas es una prioridad.

But we can't afford to let half our people go on

No podemos permitir que se siga ignorando a la mitad de las personas.

being ignored.

We've given businesses a framework for real change.

Le hemos dado a las empresas un marco para cambios de verdad.

Businesses can be anything they want now.

Las empresas pueden ser lo que quieran.

It is up to them.

Depende de ellas.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)