What it takes to make change | Jacqueline Novogratz

Traductor: Estíbaliz Utrilla López Revisor: Jenny Lam-Chowdhury

A few years ago, I found myself in Kigali, Rwanda

Hace unos años, me encontraba en Kigali, Ruanda,

presentando un plan para suministrar electricidad solar autosuficiente

presenting a plan to bring off-grid solar electricity

to 10 million low-income East Africans.

a 10 millones de africanos orientales con bajos ingresos.

As I waited to speak to the president and his ministers,

Mientras esperaba para hablar con el presidente y sus ministros,

I thought about how I'd arrived in that same place 30 years before.

pensaba en cómo había sido mi llegada al mismo lugar, 30 años antes.

A 25-year-old who left her career in banking

Una joven de 25 años que había dejado su carrera en la banca,

to cofound the nation's first microfinance bank

para cofundar el primer banco de microfinanzas del país

with a small group of Rwandan women.

con este pequeño grupo de mujeres ruandesas.

And that happened just a few months after women had gained the right

Eso pasó justo un par de meses después, de que la mujer tuviera derecho

to open a bank account without their husband's signature.

a abrirse una cuenta en un banco sin la firma de su marido.

Just before I got on stage,

Justo antes de subir al escenario,

a young woman approached me.

una joven se me acercó.

"Ms. Novogratz," she said,

"Señorita Novogratz" dijo,

"I think you knew my auntie."

"Creo que usted conoció a mi tía".

"Really?

"¿Sí?,

What was her name?"

¿cómo se llamaba?"

She said, "Felicula."

me dijo: "Felícula".

I could feel tears well.

Sentí ganas de llorar.

One of the first women parliamentarians in the country,

Una de las primeras parlamentarias del país.

Felicula was a cofounder,

Felícula fue cofundadora,

pero al poco tiempo de fundar el banco,

but soon after we'd established the bank,

Felicula was killed in a mysterious hit-and-run accident.

la mataron en un atropello con fuga.

Some associated her death to a policy she had sponsored

Algunos relacionaron su muerte con una ley que había promovido

to abolish bride price,

a favor de la abolición de la dote,

or the practice of paying a man for the hand of his daughter in marriage.

o la práctica de pagarle a un hombre

por la mano de su hija, en matrimonio.

I was devastated by her death.

Su muerte me afectó mucho.

And then a few years after that,

Y tras años de eso,

after I'd left the country,

después de dejar el país,

Rwanda exploded in genocide.

estalló el genocidio en Ruanda.

And I have to admit there were times

Y, debo admitir, que hubo veces,

when I thought about all the work so many had done,

cuando pensaba en todo el trabajo que tanta gente había hecho,

and I wondered what it had amounted to.

que me preguntaba de qué había servido.

I turned back to the woman.

Me volví hacia la joven.

"I'm sorry, would you tell me who you are again?"

"Disculpa, ¿podrías decirme de nuevo quién eres?"

She said, "Yes, my name is Monique,

Contestó: "Claro. Me llamo Monique,

and I'm the deputy governor of Rwanda's National Bank."

y soy la vicegobernadora del Banco Nacional de Ruanda".

If you had told me when we were just getting started

Si me hubieran dicho cuando empezábamos

that within a single generation,

que en una sola generación,

a young woman will go on to help lead her nation's financial sector,

una mujer seguiría dirigiendo el sector financiero del país,

I'm not sure I would have believed you.

no lo hubiera creído.

And I understood that I was back in that same place

Y entendí que había vuelto al mismo lugar

para seguir con el trabajo que Felícula había empezado

to continue work Felicula had started but could not complete in her lifetime.

pero que no pudo acabar.

And that it was to me to recommit

Ahora me tocaba a mí comprometerme con un sueño tan grande

to dreams so big I might not complete them in mine.

que pudiera no llegar a cumplir.

Esa noche decidí escribirle una carta a la siguiente generación.

That night I decided to write a letter to the next generation

because so many have passed on their wisdom and knowledge to me,

Pues fueron muchos los que me habían transmitido su sabiduría y conocimientos;

because I feel a growing sense of urgency

porque sentía una gran urgencia

that I might not finish the work I came to do,

por acabar el trabajo que había venido a hacer,

and because I want to pass that forward

y porque quería transmitirle todo eso

to everyone who wants to create change in this world

a todo el que quisiera hacer cambios en este mundo

in ways that only they can do.

contribuyendo a su manera.

Esa generación está en las calles.

That generation is in the streets.

They are crying urgently for wholesale change

Piden a gritos un cambio a gran escala,

against racial injustice,

contra la injusticia racial,

religious and ethnic persecution,

la persecución religiosa y étnica,

catastrophic climate change

las catástrofes del cambio climático

and the cruel inequality that has left us more divided

y la cruel desigualdad que nos ha dejado más divididos

and divisive than ever in my lifetime.

y más separatistas que en todo lo que llevo en este mundo.

But what would I say to them?

Pero ¿qué podía decirles?

I'm a builder, so I started by focusing on technical fixes,

Soy constructora, así que empecé por centrarme en aspectos técnicos.

but our problems are too interdependent,

Pero nuestros problemas son demasiado interdependientes,

too entangled.

están demasiado relacionados.

We need more than a system shift.

Necesitamos más que un cambio de sistema.

We need a mind shift.

Necesitamos un cambio de mentalidad.

Plato wrote that a country cultivates what it honors.

Platón escribió que un país cultiva lo que honra.

For too long, we have defined success based on money, power and fame.

Durante demasiado tiempo, hemos relacionado el éxito

con el dinero, el poder y la fama.

Now we have to start the hard, long work of moral revolution.

Ahora toca iniciar el arduo y largo trabajo de la revolución moral.

By that I mean putting our shared humanity

Con esto me refiero: Poner nuestra humanidad

and the sustainability of the earth at the center of our systems,

y sostenibilidad de la tierra en el centro de nuestros sistemas,

and prioritizing the collective we,

y priorizar más el "nosotros" colectivo

not the individual I.

y no tanto el "yo" individual.

What if each of us gave more to the world than we took from it?

¿Y si cada uno de nosotros le diera más al mundo de lo que le quita?

Everything would change.

Todo cambiaría.

Now cynics might say that sounds too idealistic,

En este punto, los cínicos dirían que sueno demasiado idealista,

but cynics don't create the future.

pero los cínicos no crean el futuro.

And though I've learned the folly of unbridled optimism,

Y, aunque he aprendido la locura que hay tras el exceso de optimismo,

I stand with those who hold to hard-edged hope.

estoy con los que se aferran a la esperanza.

I know that change is possible.

Sé que el cambio es posible.

Los empresarios y agentes de cambio con los que mi equipo y yo hemos trabajado

The entrepreneurs and change agents with whom my team and I have worked

have impacted more than 300 million low-income people,

han influido en más de 300 millones de personas de bajos ingresos.

and sometimes reshaped entire sectors to include the poor.

Y, a veces, han reformado sectores enteros para incluir a los pobres.

But you can't really talk about moral revolution

Pero no se puede hablar de revolución moral

without grounding it in practicality and meaning,

sin fundamentarla en la práctica y con un sentido,

and that requires an entirely new set of operating principles.

y eso requiere de un conjunto de principios operativos totalmente nuevos.

Let me share just three.

Déjenme decirles estos tres.

The first is moral imagination.

El primero es la imaginación moral.

Too often we use the lens only of our own imagination,

Utilizamos la lente de nuestra propia imaginación demasiado a menudo

even when designing solutions

hasta para plantear soluciones

for people whose lives are completely different from our own.

para personas cuyas vidas difieren por completo de las nuestras.

Moral imagination starts by seeing others as equal to ourselves,

La imaginación moral empieza por ver a otros como iguales,

neither above nor below us,

ni por encima ni por debajo,

neither idealizing nor victimizing.

ni idealizado ni victimizado.

It requires immersing in the lives of others,

Exige profundizar en la vida de los demás,

understanding the structures that get in their way

entendiendo qué estructuras les impiden avanzar

and being honest about where they might be holding themselves back.

y siendo honestos con lo que podrían estar reprimiendo.

That requires deep listening from a place of inquiry,

Para ello es necesario una escucha activa, desde una posición de búsqueda,

not certainty.

no de certeza.

Several years ago I sat with a group of women weavers

Hace años, me encontraba con un grupo de tejedoras,

outside in a rural village in Pakistan.

en las afueras, en una aldea rural de Pakistán.

The day was hot ...

Hacía muchísimo calor...

over 120 degrees in the shade.

casi 50 grados a la sombra.

I wanted to tell the women about a company my organization had invested in

Les quería hablar de una empresa en la que mi organización había invertido.

that was bringing solar light to millions of people across India and East Africa,

Suministraba lámparas solares a millones de personas

en toda la India y África Oriental,

and I had seen the transformative power of that light

y yo había visto cómo el poder transformador de esas lámparas

to allow people to do things so many of us just take for granted.

les permitía hacer cosas que muchos de nosotros damos por sentado.

"We have this light" I said,

"Tenemos esta lámpara" les dije.

"costs about seven dollars.

"Cuesta unos 7 dólares.

People say it's amazing.

A todo el mundo le gusta.

If we could convince the company to bring those products to Pakistan,

Si convencemos a la empresa para que las importe a Pakistán,

would you all be interested?"

¿estarían interesadas?".

The women stared,

Se me quedaron mirando.

Entonces, una mujer imponente cuyas manos conocían el trabajo duro, me miró,

and then a big woman whose hands knew hard work looked at me,

wiped the sweat off her face and said,

se quitó el sudor de la cara con un pañuelo y dijo:

"We don't want a light.

"No queremos lámparas.

We're hot.

Tenemos calor.

Bring us a fan."

Tráenos un ventilador".

"Fan," I said.

"¿Un ventilador?", dije.

"We don't have a fan.

"No tenemos ventiladores.

We have a light.

Tenemos lámparas.

Con esta lámpara sus hijos podrían estudiar de noche,

But if you had this light, your kids can study at night,

Uds. podrían trabajar más..."

you can work more -- "

She cut me off.

Me interrumpió.

"We work enough. We're hot.

"Ya trabajamos bastante. Tenemos calor.

Tráenos un ventilador".

Bring us a fan."

That straight-talking conversation deepened my moral imagination.

Esa conversación tan directa hizo crecer mi imaginación moral.

And I remember lying --

Y recuerdo estar acostada

sweltering in my bed in my tiny guest house that night,

en la cama, sofocada de calor, en mi casita de invitados esa noche,

so grateful for the clickety-clack of the fan overhead.

tan agradecida por el ruido del ventilador del techo.

And I thought, "Of course.

Y pensé: "Claro.

Electricity.

Electricidad.

A fan.

Un ventilador.

Dignity."

Dignidad".

And when I now visit our companies

Ahora, cuando visito nuestras empresas

who've reached over 100 million people with light and electricity

que han hecho llegar luz y electricidad a más de 100 millones de personas,

and it's a really hot place,

y se trata de un lugar muy caluroso,

and if there's a rooftop system,

si tienen un sistema de techado,

there is also a fan.

también hay un ventilador.

But moral imagination is also needed to rebuild and heal our countries.

Pero la imaginación moral también es necesaria

para reformar y sanar nuestros países.

My nation is roiling as it finally confronts

Mi país se estremece al ver que se enfrenta

what it's not wanted to see.

a lo que no quería ver.

It would be impossible to deny the legacy of American slavery

Sería imposible negar el legado de la esclavitud en los Estados Unidos,

if all of us truly immersed in the lives of Black people.

si todos nosotros nos sumergiéramos en la vida de los negros, de verdad.

Every nation begins the process of healing

Toda nación inicia su proceso de sanación,

when its people begin to see each other

cuando su gente puede verse.

and to understand that it is in that work that are planted the seeds

Y entender que es en ese trabajo, donde se plantan la semillas

of our individual and collective transformation.

de nuestra transformación individual y colectiva.

Now that requires acknowledging the light and shadow,

Eso requiere saber distinguir entre la luz y las sombras,

the good and evil that exist in every human being.

lo bueno y lo malo, que existe en cada ser humano.

In our world we have to learn to partner with those

En nuestro mundo tenemos que aprender a asociarnos,

even whom we consider our adversaries.

incluso con los que consideramos contrarios a nosotros.

This leads to the second principle:

Esto nos lleva al segundo principio:

holding opposing values in tension.

Saber mantener en tensión valores opuestos.

Too many of our leaders today stand on one corner or the other,

Demasiados líderes de hoy en día se posicionan en un extremo u otro,

shouting.

gritando.

Moral leaders reject the wall of either-or.

Los líderes morales rechazan los extremos.

They're willing to acknowledge a truth or even a partial truth

Están dispuestos a llegar a la verdad, o, incluso, a una verdad a medias,

in what the other side believes.

en lo que la otra parte cree.

And they gain trust by making principled decisions

Y se ganan la confianza porque sus decisiones están basadas en principios

in service of other people,

para el beneficio de otra gente,

not themselves.

no el propio.

To succeed in my work has required holding the tension

Para tener éxito en mi campo, es necesario mantener la tensión

between the power of markets to enable innovation and prosperity

entre el poder de los mercados

para poder innovar y prosperar,

and their peril to allow for exclusion

y el riesgo a la exclusión que pueda haber.

and sometimes exploitation.

Y, a veces, a la explotación.

Those who see the sole purpose of business as profit

Aquellos que en los negocios solo priorizan su propio beneficio,

are not comfortable with that tension,

no están cómodos con esa tensión.

nor are those who have no trust in business at all.

Tampoco, los que no confían en las empresas.

But standing on either side negates the creative, generative potential

Permanecer en los extremos niega el potencial creativo y generador

of learning to use markets without being seduced by them.

de aprender a usar el mercado, sin dejarse seducir por este.

Take chocolate.

El chocolate, por ejemplo.

Es una industria de 100.000 millones de dólares que depende del trabajo

It's a hundred-billion-dollar industry

dependent on the labor of about five million smallholder farming families

de unas 5 millones de familias de pequeños agricultores,

who receive only a tiny fraction of that 100 billion.

quienes reciben solo una pequeña parte de esos 100 000 millones.

In fact, 90 percent of them make under two dollars a day.

De hecho, el 90 % de ellas gana

menos de 2 dólares al día.

But there's a generation of new entrepreneurs

Pero existe una generación de nuevos empresarios

that is trying to change that.

que intentan cambiarlo.

They start by understanding the production costs of the farmers.

Empiezan por tener en cuenta

el coste de producción que tienen los agricultores.

They agree to a price that allows the farmers to actually earn income

Acuerdan un precio que permita a los agricultores tener ingresos

in a way that will sustain their lives.

de modo que puedan garantizarse una manutención.

Sometimes including revenue-share and ownership models,

A veces, incluyendo el reparto de beneficios y los modelos de propiedad.

building a community of trust.

Creando así, una comunidad basada en la confianza.

Now are these companies as profitable

¿Son estas empresas igual de rentables

as those that focus solely on shareholder value?

que las que se basan solo en el valor de las acciones?

Possibly not in the short term.

Puede que no a corto plazo.

But these entrepreneurs are focused on solving problems.

Pero estos empresarios se centran en la resolución de problemas.

They're tired of easy slogans like "doing well by doing good."

Están cansados de eslóganes fáciles como "Házlo el bien, obrando bien".

They know they have to be financially sustainable,

Saben que tienen que ser financieramente sostenibles

and they are insisting on including the poor and the vulnerable

e insisten en incluir a los pobres y los vulnerables

in their definition of success.

en su definición de éxito.

And that brings me to the third principle:

Lo que me lleva al tercer principio:

accompaniment.

acompañamiento.

De hecho, es un término jesuita que significa "Caminar junto a":

It's actually a Jesuit term that means to walk alongside:

I'll hold a mirror to you, help you see your potential,

Te sostendré el espejo, te ayudaré a ver tu potencial,

maybe more than you see it yourself.

y, tal vez veas más de lo que ves.

I'll take on your problem but I can't solve it for you --

Me encargaré de tus problemas, pero no puedo solucionarlos por ti.

that you have to learn to do.

Eso es lo que tienes que aprender a hacer.

For example, in Harlem there's an organization

Por ejemplo, en Harlem hay una organización

called City Health Works

llamada City Health Works,

that hires local residents

que contrata vecinos de la zona

with no previous health care experience,

sin experiencia previa en atención médica

trains them to work with other residents

y los prepara para trabajar con otros residentes

so that they can better control chronic diseases like gout,

para que puedan controlar mejor enfermedades crónicas

como gota, hipertensión, diabetes.

hypertension, diabetes.

I had the great pleasure of meeting Destini Belton,

Tuve el gran placer de conocer a Destini Belton, una de las trabajadoras,

one of the health workers,

who explained her job to me.

quién me explicó lo que hacía.

She said that she checks in on clients,

Me contó que contacta con los clientes,

checks their vital signs,

comprueba sus constantes vitales,

takes them grocery shopping,

les lleva alimentos,

goes on long walks,

los lleva a pasear,

has conversations.

habla con ellos.

She told me, "I let them know somebody has their back."

Me dijo: "Les hago sentir que no están solos".

And the results have been astounding.

Y los resultados han sido asombrosos.

Patients are healthier, hospitals less burdened.

Los pacientes están más sanos y los hospitales menos saturados.

As for Destini,

Y Destini...

she tells me her family and she are healthier.

me comentó que su familia y ella están más sanos.

"And," she adds, "I love that I get to contribute to my community."

"Y," añadió, "me encanta aportar a mi comunidad".

All of us yearn to be seen,

Todos anhelamos ser vistos,

to count.

contribuir.

The work of change,

El trabajo para materializar el cambio de la revolución moral

of moral revolution,

is hard.

es difícil.

But we don't change in the easy times.

Pero no cambiamos en tiempos fáciles.

We change in the difficult times.

Lo hacemos en los difíciles.

In fact, I've come to see discomfort as a proxy for progress.

De hecho, he llegado a ver la incomodidad como un indicador del progreso.

But there's one more thing.

Pero todavía hay algo más.

There's something I wish I'd known when I was just starting out

Hay una cosa que desearía haber sabido cuando empecé,

so many years ago.

hace ya muchos años.

No matter how hard it gets,

No importa cuánto cueste,

there's always beauty to be found.

siempre se puede encontrar belleza.

I remember now what seems a long time ago,

Recuerdo, lo que me parece ya muy lejano,

spending an entire day talking to woman after woman

pasarme un día entero hablando con una mujer tras otra

in the Mathare Valley slum in Nairobi, Kenya.

en el barrio marginal del Valle de Mathare en Nairobi, Kenia.

I listened to their stories of struggle and survival

Escuchaba sus historias de lucha y supervivencia

as they talked about losing children,

mientras me hablaban de la pérdida de hijos,

of fighting violence and hunger,

de luchar contra la violencia y el hambre.

sometimes feeling like they wouldn't even survive.

A veces temiendo por sus vidas.

And right before I left,

Y justo antes de irme,

a huge rainstorm poured down.

cayó una gran tormenta.

And I was sitting in my little car as the wheels stuck in the mud

Yo estaba en mi coche con las ruedas atrapadas en el barro,

thinking, "I'm never getting out of here,"

pensando, "Nunca saldré de aquí",

when suddenly there was a tap on my window --

cuando de repente alguien me tocó la ventana.

a woman who was beckoning me to follow her,

Era una mujer haciéndome señas para que la siguiera.

and I did.

Y lo hice.

Jumped out through the rainstorm,

Me metí en la tormenta,

we went down this little muddy path,

recorrimos el caminito fangoso,

through a rickety metal door,

y entramos, a través de una puerta de metal destartalada, en una choza

inside a shack

donde un grupo de mujeres se habían abandonado al baile.

where a group of women were dancing with abandon.

I jumped in and found myself lost in the rhythm and the color and the smiles

Me metí de lleno en el baile y me perdí en el ritmo, el color, las sonrisas...

and suddenly I realized:

Y de repente me di cuenta:

this is what we do as human beings.

esto es lo que hacemos como seres humanos.

When we're broken,

Cuando estamos rotos,

when we feel that we are failing or are in despair,

cuando nos sentimos hundidos o desesperados,

we dance.

bailamos.

We sing.

Cantamos.

We pray.

Rezamos.

Beauty resides too in showing up,

La belleza reside también en ser visible,

in paying attention,

en prestar atención,

in being kind when we feel like being anything but kind.

en ser amables cuando sentimos que somos de todo menos amables.

Look at the explosion of art and music and poetry

Observen la explosión en el arte, la música y la poesía

in this moment of our collective crisis.

en este momento de crisis colectiva.

It is in the darkest times

Es en los tiempos de oscuridad

that we have the chance to find our deepest beauty.

donde tenemos la oportunidad de encontrar nuestra más profunda belleza.

So let this be our moment

Hagamos que ahora sea el momento

to move forward

de avanzar

with the fierce urgency of a new generation

con la intensa urgencia de una nueva generación

fortified with our most profound and collective wisdom.

enriquecida por nuestra sabiduría más profunda y colectiva.

And ask yourself:

Y pregúntate:

what can you do with the rest of today

¿qué puedes hacer con el resto del día

and the rest of your life

y el resto de tu vida

to give back more to the world than you take?

para darle más al mundo de lo que tomas de él?

Thank you.

Gracias.