How Twitter needs to change | Jack Dorsey

Μετάφραση: Chryssa R. Takahashi Επιμέλεια: Vasiliki Soultani

Chris Anderson: What worries you right now?

Κρις Άντερσον: Τι σε ανησυχεί αυτήν τη στιγμή;

You've been very open about lots of issues on Twitter.

Ήσουν πολύ ανοιχτός για πολλά θέματα με το Twitter.

What would be your top worry

Ποια θα ήταν η μεγαλύτερή σου ανησυχία

about where things are right now?

για το πού είναι τα πράγματα αυτήν τη στιγμή;

Jack Dorsey: Right now, the health of the conversation.

Τζακ Ντόρσι: Αυτήν τη στιγμή, η υγεία της συζήτησης.

So, our purpose is to serve the public conversation,

Έτσι, ο σκοπός μας είναι να υπηρετούμε τη δημόσια συζήτηση,

and we have seen a number of attacks on it.

και έχουμε δει αρκετές επιθέσεις σε αυτό.

We've seen abuse, we've seen harassment,

Έχουμε δει κακοποίηση, έχουμε δει παρενόχληση,

we've seen manipulation,

έχουμε δει χειραγώγηση,

automation, human coordination, misinformation.

αυτοματισμό, ανθρώπινο συντονισμό, παραπληροφόρηση.

So these are all dynamics that we were not expecting

Αυτές είναι δυναμικές που δεν περιμέναμε

13 years ago when we were starting the company.

όταν ξεκινήσαμε την εταιρία πριν από 13 χρόνια.

But we do now see them at scale,

Αλλά τώρα τις βλέπουμε σε κλίμακα,

and what worries me most is just our ability to address it

και αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι η ικανότητά μας να το αντιμετωπίσουμε

in a systemic way that is scalable,

με έναν συστημικό τρόπο που είναι επεκτάσιμος,

that has a rigorous understanding of how we're taking action,

που έχει αυστηρή κατανόηση για το πώς αναλαμβάνουμε δράση,

a transparent understanding of how we're taking action

διαφάνεια στην κατανόηση του πώς πράττουμε

and a rigorous appeals process for when we're wrong,

και μια αυστηρή διαδικασία ενστάσεων για όταν κάνουμε λάθος,

because we will be wrong.

επειδή θα κάνουμε λάθη.

Whitney Pennington Rodgers: I'm really glad to hear

Γουίτνεϊ Πάνινγκτον Ρότζερς: Χαίρομαι πολύ που ακούω

that that's something that concerns you,

ότι είναι κάτι που σε απασχολεί,

because I think there's been a lot written about people

επειδή πιστεύω ότι έχουν γραφτεί πολλά γι' αυτούς

που αισθάνονται ότι έχουν κακοποιηθεί και παρενοχληθεί στο Twitter,

who feel they've been abused and harassed on Twitter,

and I think no one more so than women and women of color

και πιστεύω ότι είναι περισσότερο για τις γυναίκες και τις έγχρωμες γυναίκες

and black women.

και τις μαύρες γυναίκες.

And there's been data that's come out --

Και έχουν βγει πολλά δεδομένα --

Amnesty International put out a report a few months ago

η Διεθνής Αμνηστία έβγαλε μια αναφορά πριν μερικούς μήνες

where they showed that a subset of active black female Twitter users

όπου έδειχναν ότι ένα υποσύνολο ενεργών μαύρων γυναικών που χρησιμοποιούν Twitter

were receiving, on average, one in 10 of their tweets

λάμβαναν, κατά μέσω όρο, ένα στα 10 τιτιβίσματά τους

were some form of harassment.

ήταν κάποιου είδους παρενόχληση.

And so when you think about health for the community on Twitter,

Έτσι όταν σκέφτεστε την υγεία για την κοινότητα στο Twitter,

I'm interested to hear, "health for everyone,"

ενδιαφέρομαι να ακούσω, «υγεία για όλους»,

but specifically: How are you looking to make Twitter a safe space

αλλά συγκεκριμένα: Πώς κοιτάτε να κάνετε το Twitter έναν ασφαλή τόπο

for that subset, for women, for women of color and black women?

γι' αυτό το υποσύνολο, για τις γυναίκες, τις έγχρωμες και τις μαύρες γυναίκες;

JD: Yeah.

ΤΝ: Ναι.

So it's a pretty terrible situation

Είναι πολύ άσχημη κατάσταση

when you're coming to a service

όταν έρχεστε σε ένα σύστημα

that, ideally, you want to learn something about the world,

που ιδανικά, θέλετε να μάθετε κάτι για τον κόσμο,

and you spend the majority of your time reporting abuse, receiving abuse,

και περνάτε τον περισσότερο χρόνο σας κάνοντας αναφορές κακοποίησης,

receiving harassment.

λαμβάνοντας κακοποίηση, λαμβάνοντας παρενόχληση.

So what we're looking most deeply at is just the incentives

Έτσι κοιτάζουμε πιο βαθιά τα κίνητρα

that the platform naturally provides and the service provides.

που παρέχει φυσικά η πλατφόρμα και η υπηρεσία.

Right now, the dynamic of the system makes it super-easy to harass

Τώρα, η δυναμική του συστήματος το κάνει πολύ εύκολο να παρενοχλήσετε

and to abuse others through the service,

και να κακοποιήσετε άλλους μέσω του συστήματος,

and unfortunately, the majority of our system in the past

και δυστυχώς, η πλειοψηφία του συστήματός μας στο παρελθόν

worked entirely based on people reporting harassment and abuse.

δούλευε κατ' αποκλειστικότητα

βασισμένη σε άτομα που έκαναν αναφορές παρενόχλησης και κακοποίησης.

So about midway last year, we decided that we were going to apply

Έτσι περίπου στα μέσα του περασμένου έτους αποφασίσαμε ότι θα εφαρμόζαμε

a lot more machine learning, a lot more deep learning to the problem,

περισσότερη μηχανική μάθηση, περισσότερη βαθιά μάθηση στο πρόβλημα,

and try to be a lot more proactive around where abuse is happening,

και θα προσπαθήσουμε να είμαστε πιο ενεργοί εκεί που γίνεται η κακοποίηση,

so that we can take the burden off the victim completely.

έτσι ώστε να πάρουμε το βάρος τελείως από το θύμα.

And we've made some progress recently.

Κι έχουμε κάνει κάποια πρόοδο πρόσφατα.

About 38 percent of abusive tweets are now proactively identified

Περίπου 38 τοις εκατό των καταχρηστικών τιτιβισμάτων τώρα εντοπίζονται προληπτικά

by machine learning algorithms

από αλγόριθμους μηχανικής μάθησης

so that people don't actually have to report them.

έτσι ώστε να μην χρειάζεται να γίνονται αναφορές.

But those that are identified are still reviewed by humans,

Αλλά αυτά που αναγνωρίζονται επανεξετάζονται από ανθρώπους,

so we do not take down content or accounts without a human actually reviewing it.

έτσι δεν κατεβάζουμε περιεχόμενο ή λογαριασμούς πριν τα δει άνθρωπος.

But that was from zero percent just a year ago.

Αλλά αυτό ήταν από το μηδέν τοις εκατό πριν μόλις έναν χρόνο.

So that meant, at that zero percent,

Έτσι αυτό σημαίνει ότι, στο μηδέν τοις εκατό,

every single person who received abuse had to actually report it,

κάθε λήπτης κατάχρησης έπρεπε να κάνει αναφορά,

which was a lot of work for them, a lot of work for us

που είναι πολλή δουλειά γι' αυτούς, πολλή δουλειά για εμάς

and just ultimately unfair.

και στην τελική είναι άδικο.

The other thing that we're doing is making sure that we, as a company,

Το άλλο πράγμα που κάνουμε είναι να σιγουρευτούμε ότι, ως εταιρεία,

έχουμε αντιπροσώπευση

have representation of all the communities that we're trying to serve.

από όλες τις κοινότητες που προσπαθούμε να υπηρετήσουμε.

We can't build a business that is successful

Δεν μπορούμε να χτίσουμε μια επιτυχημένη επιχείρηση

unless we have a diversity of perspective inside of our walls

εκτός κι αν έχουμε μια ποικιλία προοπτικών εσωτερικά

that actually feel these issues every single day.

που αισθάνονται τα θέματα αυτά κάθε μέρα.

And that's not just with the team that's doing the work,

Και δεν είναι μόνο με την ομάδα που κάνει τη δουλειά,

it's also within our leadership as well.

είναι και μέσα στην ηγεσία μας.

So we need to continue to build empathy for what people are experiencing

Έτσι πρέπει να συνεχίσουμε να χτίζουμε ενσυναίσθηση για το τι βιώνουν οι άνθρωποι

and give them better tools to act on it

και να τους δώσουμε καλύτερα εργαλεία για να δράσουν σε αυτά

and also give our customers a much better and easier approach

καθώς και να δώσουμε στους πελάτες μας μια καλύτερη και ευκολότερη προσέγγιση

to handle some of the things that they're seeing.

για να διαχειριστούν μερικά πράγματα που βλέπουν.

So a lot of what we're doing is around technology,

Έτσι πολλά από αυτά που κάνουμε έχουν να κάνουν με την τεχνολογία,

but we're also looking at the incentives on the service:

αλλά κοιτάμε και τα κίνητρα στην υπηρεσία:

What does Twitter incentivize you to do when you first open it up?

Τι σας παρακινεί να κάνετε το Twitter όταν το πρωτοανοίγετε;

And in the past,

Παλαιότερα,

it's incented a lot of outrage, it's incented a lot of mob behavior,

παρακινούσε πολύ αγανάκτηση, παρακινούσε συμπεριφορά όχλου,

it's incented a lot of group harassment.

παρακινούσε ομαδική παρενόχληση.

And we have to look a lot deeper at some of the fundamentals

Και πρέπει να κοιτάξουμε βαθύτερα κάποιες από τις βασικές αρχές

of what the service is doing to make the bigger shifts.

του τι κάνει η υπηρεσία για να κάνουμε μεγαλύτερες αλλαγές.

We can make a bunch of small shifts around technology, as I just described,

Μπορούμε να κάνουμε μερικές μικρές αλλαγές τεχνολογικά, όπως περιέγραψα,

but ultimately, we have to look deeply at the dynamics in the network itself,

αλλά στην τελική, πρέπει να κοιτάξουμε πιο βαθιά τις δυναμικές του δικτύου,

and that's what we're doing.

και αυτό κάνουμε.

CA: But what's your sense --

ΚΑ: Αλλά ποια είναι η αίσθησή σου --

what is the kind of thing that you might be able to change

ποιο είδος πράγματος θα μπορούσατε να αλλάξετε

that would actually fundamentally shift behavior?

που θα άλλαζε ουσιαστικά τη συμπεριφορά;

JD: Well, one of the things --

ΤΝ: Ένα από τα πράγματα --

we started the service with this concept of following an account,

ξεκινήσαμε την υπηρεσία με την ιδέα να ακολουθείς έναν λογαριασμό,

as an example,

σαν παράδειγμα,

and I don't believe that's why people actually come to Twitter.

και δεν πιστεύω ότι ο κόσμος έρχεται στο Twitter γι' αυτόν τον λόγο.

I believe Twitter is best as an interest-based network.

Πιστεύω ότι το Twitter είναι καλύτερο ως ένα δίκτυο που βασίζεται στα ενδιαφέροντα.

People come with a particular interest.

Οι άνθρωποι έρχονται με ένα συγκεκριμένο ενδιαφέρον.

They have to do a ton of work to find and follow the related accounts

Πρέπει να δουλέψουν πολύ για να βρουν και να ακολουθήσουν

σχετικούς λογαριασμούς με αυτά τα ενδιαφέροντα.

around those interests.

What we could do instead is allow you to follow an interest,

Θα μπορούσαμε να σας αφήσουμε να ακολουθήσετε ένα ενδιαφέρον,

follow a hashtag, follow a trend,

να ακολουθήσετε ένα hashtag, μια τάση,

follow a community,

μια κοινότητα,

which gives us the opportunity to show all of the accounts,

που μας δίνει τη δυνατότητα να δείξουμε όλους τους λογαριασμούς,

all the topics, all the moments, all the hashtags

όλα τα θέματα, όλες τις στιγμές, όλα τα hashtag

that are associated with that particular topic and interest,

που σχετίζονται με το συγκεκριμένο θέμα και ενδιαφέρον,

which really opens up the perspective that you see.

που ανοίγει πραγματικά την προοπτική σου.

But that is a huge fundamental shift

Αλλά είναι μια τεράστια ουσιαστική αλλαγή

to bias the entire network away from just an account bias

το να προδιαθέσουμε ένα ολόκληρο δίκτυο μακριά από έναν μόνο λογαριασμό

towards a topics and interest bias.

προς θέματα και ενδιαφέροντα.

CA: Because isn't it the case

ΚΑ: Δεν είναι όμως αυτό

that one reason why you have so much content on there

ότι ένας λόγος που έχετε τόσο πολύ περιεχόμενο εκεί

is a result of putting millions of people around the world

είναι αποτέλεσμα του να βάλετε εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως

in this kind of gladiatorial contest with each other

σε μια είδους μονομαχία μεταξύ τους

for followers, for attention?

για ακόλουθους, για προσοχή;

Like, from the point of view of people who just read Twitter,

Από την οπτική γωνία αυτών που απλώς διαβάζουν στο Twitter,

that's not an issue,

δεν είναι θέμα,

but for the people who actually create it, everyone's out there saying,

αλλά γι' αυτούς που το δημιουργούν, όλοι εκεί έξω λένε,

"You know, I wish I had a few more 'likes,' followers, retweets."

«Μακάρι να είχα μερικά ακόμη "like", ακόλουθους, επανατιτιβίβίσματα».

And so they're constantly experimenting,

Έτσι συνεχώς πειραματίζονται,

trying to find the path to do that.

προσπαθώντας να βρουν το μονοπάτι.

And what we've all discovered is that the number one path to do that

Και αυτό που ανακαλύψαμε όλοι μας είναι ότι το νούμερο ένα μονοπάτι γι' αυτό

is to be some form of provocative,

είναι να είσαι κάπως προκλητικός,

obnoxious, eloquently obnoxious,

αντιπαθητικός, εύγλωττα αντιπαθητικός,

like, eloquent insults are a dream on Twitter,

οι εύγλωττες προσβολές είναι όνειρο στο Twitter,

where you rapidly pile up --

όπου γρήγορα γεμίζει --

and it becomes this self-fueling process of driving outrage.

και γίνεται αυτή η αυτοτροφοδοτούμενη διαδικασία εξοργισμού.

How do you defuse that?

Πώς το εξουδετερώνεις αυτό;

JD: Yeah, I mean, I think you're spot on,

ΤΝ: Ναι, έχεις απόλυτο δίκιο,

but that goes back to the incentives.

αλλά αυτό πάει πίσω στα κίνητρα.

Like, one of the choices we made in the early days was

Μία από τις επιλογές που κάναμε στις πρώιμες μέρες ήταν

we had this number that showed how many people follow you.

ότι είχαμε αυτόν τον αριθμό που έδειχνε πόσοι άνθρωποι σε ακολουθούν.

We decided that number should be big and bold,

Αποφασίσαμε ότι αυτός ο αριθμός πρέπει να είναι μεγάλος και παχύς,

and anything that's on the page that's big and bold has importance,

και οτιδήποτε είναι στη σελίδα και είναι μεγάλο και παχύ έχει σημασία,

and those are the things that you want to drive.

και σε αυτά είναι που θέλεις να επικεντρωθείς.

Was that the right decision at the time?

Ήταν τότε η σωστή απόφαση; Μάλλον όχι.

Probably not.

Αν έπρεπε να ξαναξεκινήσω την υπηρεσία,

If I had to start the service again,

I would not emphasize the follower count as much.

δεν θα έδινα τόσο μεγάλη έμφαση στον αριθμό ακολούθων.

Δεν θα έδινα τόσο μεγάλη έμφαση στον αριθμό των «like».

I would not emphasize the "like" count as much.

I don't think I would even create "like" in the first place,

Δε νομίζω ότι θα έφτιαχνα καν το «like»,

because it doesn't actually push

επειδή δεν σπρώχνει πραγματικά

what we believe now to be the most important thing,

αυτό που τώρα πιστεύουμε ότι είναι το πιο σημαντικό πράγμα,

which is healthy contribution back to the network

που είναι η υγιής συνεισφορά πίσω στο δίκτυο

and conversation to the network,

και η συζήτηση στο δίκτυο,

participation within conversation,

συμμετοχή στη συζήτηση,

learning something from the conversation.

το να μαθαίνεις κάτι από τη συζήτηση.

Those are not things that we thought of 13 years ago,

Αυτά δεν είναι πράγματα που σκεφτήκαμε πριν από 13 χρόνια,

and we believe are extremely important right now.

και πιστεύουμε ότι είναι εξαιρετικά σημαντικά τώρα.

So we have to look at how we display the follower count,

Έτσι πρέπει να δούμε πώς εμφανίζουμε τον αριθμό των ακόλουθων,

how we display retweet count,

πώς εμφανίζουμε τον αριθμό επανατιτιβισμάτων,

how we display "likes,"

πώς εμφανίζουμε τα «like»,

and just ask the deep question:

και απλώς να κάνουμε τη βαθιά ερώτηση:

Είναι αυτός πραγματικά ο αριθμός που θέλουμε να καθοδηγεί τους ανθρώπους;

Is this really the number that we want people to drive up?

Is this the thing that, when you open Twitter,

Είναι αυτό το πράγμα, που όταν ανοίγεις το Twitter,

you see, "That's the thing I need to increase?"

το βλέπεις, «Αυτό το πράγμα πρέπει να αυξήσω;»

And I don't believe that's the case right now.

Και δεν πιστεύω ότι αυτό είναι το θέμα αυτήν τη στιγμή.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

WPR: I think we should look at some of the tweets

ΓΠΡ: Νομίζω ότι πρέπει να δούμε μερικά τιτιβίσματα

that are coming in from the audience as well.

που προέρχονται από το κοινό.

CA: Let's see what you guys are asking.

ΚΑ: Για να δούμε τι ζητάτε.

I mean, this is -- generally, one of the amazing things about Twitter

Θέλω να πω ότι γενικά, ένα από τα απίστευτα πράγματα για το Twitter

is how you can use it for crowd wisdom,

είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σοφία πλήθους,

you know, that more knowledge, more questions, more points of view

ξέρετε, περισσότερη γνώση, περισσότερες πληροφορίες, περισσότερες απόψεις

than you can imagine,

απ' όσο μπορείτε να φανταστείτε,

and sometimes, many of them are really healthy.

και μερικές φορές, αρκετές από αυτές είναι πραγματικά υγιείς.

WPR: I think one I saw that passed already quickly down here,

ΓΠΡ: Νομίζω μία που είδα πέρασε γρήγορα εδώ,

«Ποιο είναι το σχέδιο του Twitter για να καταπολεμήσει

"What's Twitter's plan to combat foreign meddling in the 2020 US election?"

την εξωτερική παρέμβαση στις εκλογές των ΗΠΑ το 2020;»

I think that's something that's an issue we're seeing

Νομίζω ότι είναι κάτι που είναι θέμα που βλέπουμε γενικά στο διαδίκτυο,

on the internet in general,

that we have a lot of malicious automated activity happening.

ότι έχουμε πολύ κακόβουλη αυτοματοποιημένη δράση.

And on Twitter, for example, in fact, we have some work

Και στο Twitter, για παράδειγμα, έχουμε κάποια δουλειά

that's come from our friends at Zignal Labs,

που προέρχεται από τους φίλους μας στα Zignal Labs,

and maybe we can even see that to give us an example

και ίσως να το δούμε ως παράδειγμα

of what exactly I'm talking about,

γι' αυτό που μιλάω,

where you have these bots, if you will,

όπου έχετε αυτά τα bot, αν θέλετε,

or coordinated automated malicious account activity,

ή συντονισμένη αυτοματοποιημένη κακόβουλη δραστηριότητα λογαριασμών,

που χρησιμοποιείται για να επηρεάσει πράγματα όπως οι εκλογές.

that is being used to influence things like elections.

And in this example we have from Zignal which they've shared with us

Και σε αυτό το παράδειγμα που έχουμε από τη Zignal που μοιράστηκαν μαζί μας

using the data that they have from Twitter,

χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που έχουν από το Twitter,

you actually see that in this case,

βλέπετε ότι σε αυτήν την περίπτωση,

white represents the humans -- human accounts, each dot is an account.

το άσπρο αντιπροσωπεύει τους ανθρώπινους λογαριασμούς,

κάθε κουκκίδα είναι ένας λογαριασμός.

The pinker it is,

Όσο πιο ροζ είναι,

the more automated the activity is.

τόσο πιο αυτοματοποιημένη είναι η δραστηριότητα.

And you can see how you have a few humans interacting with bots.

Και μπορείς να δεις ότι έχετε μερικούς ανθρώπους που αλληλεπιδρούν με bot.

In this case, it's related to the election in Israel

Σε αυτήν την περίπτωση, έχει να κάνει με τις εκλογές στο Ισραήλ

and spreading misinformation about Benny Gantz,

και τη διάδοση ψευδών πληροφοριών για τον Μπένι Γκαντζ,

and as we know, in the end, that was an election

και όπως ξέρουμε, στο τέλος, αυτές ήταν εκλογές

that Netanyahu won by a slim margin,

στις οποίες κέρδισε ο Νετανιάχου με μικρή διαφορά,

and that may have been in some case influenced by this.

και ίσως να είχε επηρεαστεί κατά κάποιο τρόπο από αυτό.

And when you think about that happening on Twitter,

Και όταν σκεφτείτε ότι αυτό συμβαίνει στο Twitter,

what are the things that you're doing, specifically,

τι κάνετε, συγκεκριμένα, για να εξασφαλίσετε

to ensure you don't have misinformation like this spreading in this way,

ότι δεν θα εξαπλώνονται ψευδείς πληροφορίες με αυτόν τον τρόπο,

influencing people in ways that could affect democracy?

επηρεάζοντας τον κόσμο με τρόπους που θα επηρέαζε τη δημοκρατία;

JD: Just to back up a bit,

ΤΝ: Να πάω λιγάκι πίσω,

we asked ourselves a question:

αναρωτηθήκαμε το εξής:

Can we actually measure the health of a conversation,

Μπορούμε να μετρήσουμε την υγεία μιας συζήτησης,

and what does that mean?

και τι σημαίνει αυτό;

And in the same way that you have indicators

Με τον ίδιο τρόπο που έχεις δείκτες

and we have indicators as humans in terms of are we healthy or not,

και εμείς έχουμε δείκτες ως άνθρωποι για το αν είμαστε υγιείς ή όχι,

such as temperature, the flushness of your face,

όπως η θερμοκρασία, το κοκκίνισμα του προσώπου,

we believe that we could find the indicators of conversational health.

πιστεύω ότι θα μπορούσαμε να βρούμε τους δείκτες για την υγεία της συζήτησης.

And we worked with a lab called Cortico at MIT

Δουλέψαμε με ένα εργαστήριο που λέγεται Cortico στο MIT

to propose four starter indicators

για να προτείνουμε τέσσερις αρχικούς δείκτες

that we believe we could ultimately measure on the system.

που πιστεύουμε ότι θα μπορούσαμε τελικά να μετρήσουμε στο σύστημα,

And the first one is what we're calling shared attention.

Ο πρώτος είναι αυτό που λέμε μοιρασμένη προσοχή.

It's a measure of how much of the conversation is attentive

Είναι ένα μέτρο για το πόσο από τη συζήτηση παραμένει

on the same topic versus disparate.

στο ίδιο θέμα αντί να ξεφεύγει.

The second one is called shared reality,

Ο δεύτερος ονομάζεται μοιρασμένη πραγματικότητα,

and this is what percentage of the conversation

και είναι ποιο ποσοστό της συζήτησης

shares the same facts --

μοιράζεται τα ίδια δεδομένα --

not whether those facts are truthful or not,

όχι αν αυτά τα δεδομένα είναι αληθή ή όχι,

but are we sharing the same facts as we converse?

αλλά μοιραζόμαστε τα ίδια δεδομένα καθώς συζητάμε;

The third is receptivity:

Ο τρίτος είναι δεκτικότητα:

How much of the conversation is receptive or civil

Πόση από τη συζήτηση είναι δεκτική ή πολιτισμένη

or the inverse, toxic?

ή το αντίστροφο, τοξική;

And then the fourth is variety of perspective.

Και ο τέταρτος είναι ποικιλία στην προοπτική.

So, are we seeing filter bubbles or echo chambers,

Έτσι, βλέπουμε φιλτραρισμένες φούσκες ή κλώβους αντήχησης

or are we actually getting a variety of opinions

ή λαμβάνουμε διάφορες απόψεις

within the conversation?

μέσα στη συζήτηση;

And implicit in all four of these is the understanding that,

Και στους τέσσερις δείκτες κατανοούμε σιωπηρά ότι,

as they increase, the conversation gets healthier and healthier.

καθώς αυξάνονται, η συζήτηση γίνεται όλο και πιο υγιής.

So our first step is to see if we can measure these online,

Έτσι το πρώτο βήμα είναι να δούμε αν μπορούμε να τα μετρήσουμε στο δίκτυο,

which we believe we can.

που πιστεύω ότι μπορούμε.

We have the most momentum around receptivity.

Έχουμε τη μεγαλύτερη δυναμική γύρω από τη δεκτικότητα.

We have a toxicity score, a toxicity model, on our system

Έχουμε ένα σκορ τοξικότητας, ένα μοντέλο τοξικότητας, στο σύστημά μας

that can actually measure whether you are likely to walk away

που μπορεί να μετρήσει αν είναι είναι πιθανό να φύγετε

from a conversation that you're having on Twitter

από μια συζήτηση που κάνετε στο Twitter

because you feel it's toxic,

επειδή νιώθετε ότι είναι τοξική,

with some pretty high degree.

σε πολύ μεγάλο βαθμό.

We're working to measure the rest,

Δουλεύουμε πάνω στις μετρήσεις για τα υπόλοιπα,

and the next step is,

και το επόμενο βήμα είναι,

as we build up solutions,

καθώς φτιάχνουμε λύσεις,

to watch how these measurements trend over time

για να δούμε πώς τείνουν αυτές οι μετρήσεις στο πέρασμα του χρόνου

and continue to experiment.

και να συνεχίσουμε να πειραματιζόμαστε.

And our goal is to make sure that these are balanced,

Ο σκοπός μας είναι να σιγουρευτούμε ότι είναι ισορροπημένα,

because if you increase one, you might decrease another.

επειδή αν αυξήσετε έναν, ίσως να μειώσετε κάποιον άλλον.

If you increase variety of perspective,

Αν αυξήσεις την ποικιλία προοπτικών,

you might actually decrease shared reality.

ίσως όντως να μειώσεις τη μοιρασμένη πραγματικότητα.

CA: Just picking up on some of the questions flooding in here.

ΚΑ: Πιάνω λιγάκι τις ερωτήσεις που μας κατακλύζουν εδώ.

JD: Constant questioning.

ΝΤ: Συνεχείς ερωτήσεις.

CA: A lot of people are puzzled why,

ΚΑ: Πολλοί αναρωτιούνται γιατί,

like, how hard is it to get rid of Nazis from Twitter?

δηλαδή, πόσο δύσκολο είναι να ξεφορτωθείτε τους Ναζί από το Twitter;

JD: (Laughs)

ΤΝ: (Γελάει)

So we have policies around violent extremist groups,

Έχουμε πολιτικές σχετικά με βίαιες εξτρεμιστικές ομάδες,

and the majority of our work and our terms of service

και η περισσότερη από τη δουλειά μας και τους όρους χρήσης μας

works on conduct, not content.

λειτουργεί με τη συμπεριφορά, όχι με το περιεχόμενο.

So we're actually looking for conduct.

Κοιτάζουμε λοιπόν τη συμπεριφορά.

Conduct being using the service

Με συμπεριφορά εννοούμε τη χρήση της υπηρεσίας

to repeatedly or episodically harass someone,

για επανειλημμένη ή επεισοδιακή παρενόχληση κάποιου,

using hateful imagery

χρήση εικόνων μίσους

that might be associated with the KKK

που μπορούν να συνδεθούν με την ΚΚΚ

or the American Nazi Party.

ή το Αμερικανικό Κόμμα Ναζί.

Those are all things that we act on immediately.

Όλα αυτά είναι πράγματα στα οποία δρούμε άμεσα.

We're in a situation right now where that term is used fairly loosely,

Αυτήν τη στιγμή είμαστε σε μια κατάσταση

όπου αυτός ο όρος χρησιμοποιείται αρκετά χαλαρά,

and we just cannot take any one mention of that word

και δεν μπορούμε απλώς να πάρουμε μια αναφορά αυτής της λέξης

accusing someone else

που κατηγορεί κάποιον άλλον

as a factual indication that they should be removed from the platform.

ως πραγματική ένδειξη ότι θα πρέπει να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.

So a lot of our models are based around, number one:

Έτσι πολλά από τα μοντέλα μας βασίζονται σε, νούμερο ένα:

Is this account associated with a violent extremist group?

Σχετίζεται αυτός ο λογαριασμός με μια βίαιη εξτρεμιστική ομάδα;

And if so, we can take action.

Αν ναι, μπορούμε να δράσουμε.

And we have done so on the KKK and the American Nazi Party and others.

Και το έχουμε κάνει με την ΚΚΚ και το Αμερικανικό Κόμμα Ναζί και άλλους.

And number two: Are they using imagery or conduct

Και νούμερο δύο: Χρησιμοποιούν εικόνες ή συμπεριφορά

that would associate them as such as well?

που θα τους συνέδεαν με τέτοιο τρόπο;

CA: How many people do you have working on content moderation

ΚΑ: Πόσα άτομα έχετε να δουλεύουν στον έλεγχο περιεχομένου

to look at this?

για να τα κοιτούν αυτά;

JD: It varies.

ΤΝ: Ανάλογα.

We want to be flexible on this,

Θέλουμε να είμαστε ευέλικτοι,

because we want to make sure that we're, number one,

επειδή θέλουμε να σιγουρευτούμε ότι, νούμερο ένα,

building algorithms instead of just hiring massive amounts of people,

φτιάχνουμε αλγόριθμους αντί να προσλαμβάνουμε ένα σωρό κόσμο,

because we need to make sure that this is scalable,

επειδή πρέπει να σιγουρευτούμε ότι είναι επεκτάσιμο,

and there are no amount of people that can actually scale this.

και δεν υπάρχουν άτομα που να μπορούν να το επεκτείνουν.

So this is why we've done so much work around proactive detection of abuse

Γι' αυτό έχουμε κάνει τόση πολλή δουλειά στην προληπτική ανίχνευση της κατάχρησης

that humans can then review.

που μπορούν μετά να ελέγξουν άνθρωποι.

We want to have a situation

Θέλουμε να έχουμε μια κατάσταση

where algorithms are constantly scouring every single tweet

όπου οι αλγόριθμοι ελέγχουν συνεχώς κάθε τιτίβισμα

and bringing the most interesting ones to the top

και ανεβάζοντας τα πιο ενδιαφέροντα πρώτα

so that humans can bring their judgment to whether we should take action or not,

έτσι ώστε οι άνθρωποι να κρίνουν αν θα πρέπει να δράσουμε ή όχι,

based on our terms of service.

σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας.

WPR: But there's not an amount of people that are scalable,

ΓΠΡ: Αλλά δεν υπάρχει αριθμός ατόμων που είναι επεκτάσιμος,

but how many people do you currently have monitoring these accounts,

αλλά πόσοι άνθρωποι αυτήν τη στιγμή παρακολουθούν αυτούς τους λογαριασμούς,

and how do you figure out what's enough?

και πώς καταλαβαίνεις τι είναι αρκετό;

JD: They're completely flexible.

ΤΝ: Είναι τελείως ευέλικτοι.

Sometimes we associate folks with spam.

Μερικές φορές συνδέουμε άτομα με spam.

Sometimes we associate folks with abuse and harassment.

Μερικές φορές συνδέουμε άτομα με κακοποίηση και παρενόχληση.

We're going to make sure that we have flexibility in our people

Θα σιγουρευτούμε ότι έχουμε ευελιξία στους ανθρώπους μας

so that we can direct them at what is most needed.

ώστε να τους κατευθύνουμε εκεί που χρειάζονται περισσότερο.

Sometimes, the elections.

Μερικές φορές, στις εκλογές.

We've had a string of elections in Mexico, one coming up in India,

Είχαμε μια σειρά από εκλογές στο Μεξικό, μία σε λίγο στην Ινδία,

obviously, the election last year, the midterm election,

προφανώς, οι εκλογές πέρσι, οι ενδιάμεσες εκλογές,

so we just want to be flexible with our resources.

έτσι θέλουμε να είμαστε ευέλικτοι με τους πόρους μας.

So when people --

Έτσι όταν --

just as an example, if you go to our current terms of service

σαν παράδειγμα, αν πας στους τρέχοντες όρους χρήσης

and you bring the page up,

και ανοίξεις τη σελίδα,

and you're wondering about abuse and harassment that you just received

και αναρωτιέσαι για την κακοποίηση και την παρενόχληση που μόλις έλαβες

and whether it was against our terms of service to report it,

και αν ήταν ενάντια στους όρους χρήσης μας, για να το αναφέρεις,

το πρώτο πράγμα που θα δεις όταν ανοίξεις αυτήν τη σελίδα

the first thing you see when you open that page

is around intellectual property protection.

έχει να κάνει με την προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας.

You scroll down and you get to abuse, harassment

Σκρολάρετε προς τα κάτω και φτάνετε στην κακοποίηση, την παρενόχληση

and everything else that you might be experiencing.

και όλα όσα μπορεί να βιώνετε.

So I don't know how that happened over the company's history,

Έτσι δεν ξέρω πώς συνέβη αυτό στην ιστορία της εταιρίας,

but we put that above the thing that people want

αλλά το βάζουμε πάνω από αυτό που θέλει ο κόσμος

the most information on and to actually act on.

τις περισσότερες πληροφορίες και να δράσουν σε αυτό.

And just our ordering shows the world what we believed was important.

Και η σειρά δείχνει στον κόσμο τι θεωρούσαμε σημαντικό.

So we're changing all that.

Έτσι τα αλλάζουμε όλα αυτά.

We're ordering it the right way,

Τα βάζουμε στη σωστή σειρά,

but we're also simplifying the rules so that they're human-readable

αλλά απλοποιούμε και τους κανόνες ώστε να μπορούν να διαβαστούν από ανθρώπους

so that people can actually understand themselves

έτσι ώστε να καταλαβαίνουν μόνοι τους

when something is against our terms and when something is not.

όταν κάτι είναι ενάντια στους όρους μας και όταν κάτι δεν είναι.

And then we're making --

Και μετά κάνουμε --

again, our big focus is on removing the burden of work from the victims.

πάλι, εστιάζουμε στο να πάρουμε το βάρος της δουλειάς από τα θύματα.

So that means push more towards technology,

Αυτό σημαίνει να σπρώξουμε περισσότερα προς την τεχνολογία,

rather than humans doing the work --

αντί να κάνουν τη δουλειά άνθρωποι --

that means the humans receiving the abuse

αυτό σημαίνει ότι αυτοί που κακοποιούνται

and also the humans having to review that work.

και αυτοί που ελέγχουν.

So we want to make sure

Έτσι θέλουμε να σιγουρευτούμε

that we're not just encouraging more work

ότι δεν ενθαρρύνουμε απλώς περισσότερη δουλειά

around something that's super, super negative,

προς κάτι που είναι πολύ αρνητικό,

and we want to have a good balance between the technology

και θέλουμε να έχουμε μια καλή ισορροπία ανάμεσα στην τεχνολογία

and where humans can actually be creative,

και πού οι άνθρωποι μπορούν να είναι δημιουργικοί,

which is the judgment of the rules,

που είναι η κρίση των όρων,

and not just all the mechanical stuff of finding and reporting them.

και όχι απλώς όλα τα μηχανικά πράγματα του να βρεις και να αναφέρεις.

So that's how we think about it.

Έτσι το σκεφτόμαστε.

CA: I'm curious to dig in more about what you said.

ΚΑ: Θα ήθελα να δούμε περισσότερο αυτό που είπες.

I mean, I love that you said you are looking for ways

Θέλω να πω, μου αρέσει ότι είπες ότι ψάχνετε για τρόπους

to re-tweak the fundamental design of the system

για να επανεξετάσετε τον βασικό σχεδιασμό του συστήματος

to discourage some of the reactive behavior, and perhaps --

για να αποθαρρύνετε κάποια από την αντιδραστική συμπεριφορά, και ίσως --

to use Tristan Harris-type language --

να χρησιμοποιήσω γλώσσα τύπου Τρίσταν Χάρις --

engage people's more reflective thinking.

να εμπλέξετε πιο στοχαστική σκέψη.

How far advanced is that?

Πόσο έχει προχωρήσει αυτό;

What would alternatives to that "like" button be?

Ποιες θα ήταν οι εναλλακτικές για το κουμπί «like»;

JD: Well, first and foremost,

ΤΝ: Πρώτα απ' όλα,

my personal goal with the service is that I believe fundamentally

ο προσωπικός μου στόχος με την υπηρεσία είναι ότι πιστεύω θεμελιωδώς

that public conversation is critical.

ότι η δημόσια συζήτηση είναι κρίσιμη.

There are existential problems facing the world

Ο κόσμος αντιμετωπίζει υπαρξιακά προβλήματα,

that are facing the entire world, not any one particular nation-state,

ολόκληρος ο κόσμος, όχι μόνο σε ένα συγκεκριμένο έθνος,

that global public conversation benefits.

και θα βοηθήσει η παγκόσμια δημόσια συζήτηση.

And that is one of the unique dynamics of Twitter,

Αυτή είναι μία από τις μοναδικές δυναμικές του Twitter,

that it is completely open,

που είναι τελείως ανοιχτό,

it is completely public,

τελείως δημόσιο,

it is completely fluid,

τελείως ρευστό,

and anyone can see any other conversation and participate in it.

και οποιοσδήποτε μπορεί να δει όλες τις συζητήσεις και να συμμετάσχει.

So there are conversations like climate change.

Υπάρχουν συζητήσεις όπως η κλιματική αλλαγή.

There are conversations like the displacement in the work

Υπάρχουν συζητήσεις όπως η μετατόπιση στην εργασία

through artificial intelligence.

μέσω της τεχνητής νοημοσύνης.

There are conversations like economic disparity.

Υπάρχουν συζητήσεις όπως η οικονομική ανισότητα.

No matter what any one nation-state does,

Δεν έχει σημασία τι κάνει μία χώρα,

they will not be able to solve the problem alone.

δεν θα καταφέρουν να λύσουν το πρόβλημα μόνοι τους.

It takes coordination around the world,

Χρειάζεται συντονισμό σε όλον τον κόσμο,

and that's where I think Twitter can play a part.

και εκεί νομίζω ότι μπορεί να παίξει κάποιον ρόλο το Twitter.

The second thing is that Twitter, right now, when you go to it,

Το δεύτερο είναι ότι το Twitter, αυτήν τη στιγμή, όταν πάτε σε αυτό,

you don't necessarily walk away feeling like you learned something.

δεν φεύγετε απαραίτητα με το αίσθημα ότι μάθατε κάτι.

Some people do.

Μερικοί το κάνουν.

Some people have a very, very rich network,

Μερικοί έχουν ένα πολύ πλούσιο δίκτυο,

a very rich community that they learn from every single day.

μια πολύ πλούσια κοινότητα από την οποία μαθαίνουν κάθε μέρα.

But it takes a lot of work and a lot of time to build up to that.

Αλλά χρειάζεται πολλή δουλειά και χρόνος για να το φτάσει σε αυτό το σημείο.

So we want to get people to those topics and those interests

Θέλουμε να πάμε τον κόσμο σε αυτά τα θέματα και ενδιαφέροντα

much, much faster

πολύ γρηγορότερα

and make sure that they're finding something that,

και να σιγουρευτούμε ότι βρίσκουν κάτι που,

no matter how much time they spend on Twitter --

ασχέτως πόση ώρα ξοδεύουν στο Twitter --

and I don't want to maximize the time on Twitter,

και δεν θέλω να μεγιστοποιήσω τον χρόνο στο Twitter,

I want to maximize what they actually take away from it

θέλω να μεγιστοποιήσω τι παίρνουν από αυτό

and what they learn from it, and --

και τι μαθαίνουν από αυτό, και --

CA: Well, do you, though?

ΚΑ: Το κάνεις όμως;

Because that's the core question that a lot of people want to know.

Επειδή αυτή είναι η κύρια ερώτηση που θέλει να μάθει πολύς κόσμος.

Surely, Jack, you're constrained, to a huge extent,

Τζακ, σίγουρα περιορίζεσαι, σε μεγάλο βαθμό,

by the fact that you're a public company,

από το γεγονός, ότι είσαι στο χρηματιστήριο,

you've got investors pressing on you,

και έχεις τους επενδυτές να σε πιέζουν,

the number one way you make your money is from advertising --

ο νούμερο ένα τρόπος να βγάλεις χρήματα είναι από τις διαφημίσεις --

that depends on user engagement.

αυτό εξαρτάται από την εμπλοκή των χρηστών.

Are you willing to sacrifice user time, if need be,

Είσαι διατεθειμένος να θυσιάσεις χρόνο χρηστών, αν χρειαστεί,

to go for a more reflective conversation?

για να πας σε μια πιο στοχαστική συνομιλία;

JD: Yeah; more relevance means less time on the service,

ΤΝ: Ναι, μεγαλύτερη σχετικότητα σημαίνει λιγότερος χρόνος στην υπηρεσία,

and that's perfectly fine,

και είναι μια χαρά,

because we want to make sure that, like, you're coming to Twitter,

επειδή θέλουμε να σιγουρευτούμε ότι όταν έρχεσαι στο Twitter,

and you see something immediately that you learn from and that you push.

και δεις κάτι αμέσως από το οποίο μαθαίνεις και σπρώχνεις.

We can still serve an ad against that.

Ακόμη μπορούμε να βάλουμε διαφήμιση σε αυτό.

That doesn't mean you need to spend any more time to see more.

Δεν χρειάζεται να περάσεις πιο πολύ χρόνο για να δεις πιο πολλά.

The second thing we're looking at --

Το δεύτερο πράγμα που κοιτάμε --

CA: But just -- on that goal, daily active usage,

ΚΑ: Αλλά μόνο -- σε αυτόν τον στόχο, καθημερινή ενεργή χρήση,

if you're measuring that, that doesn't necessarily mean things

αν μετράς αυτό, δεν σημαίνει απαραίτητα πράγματα

that people value every day.

που εκτιμά ο κόσμος καθημερινά.

It may well mean

Θα μπορούσε να σημαίνει

things that people are drawn to like a moth to the flame, every day.

πράγματα τα οποία έλκουν τους ανθρώπους σαν μαγνήτης, κάθε μέρα.

We are addicted, because we see something that pisses us off,

Είμαστε εθισμένοι, επειδή βλέπουμε κάτι που μας τσαντίζει,

so we go in and add fuel to the fire,

έτσι πηγαίνουμε και ρίχνουμε λάδι στη φωτιά,

and the daily active usage goes up,

και η καθημερινή ενεργή χρήση ανεβαίνει,

and there's more ad revenue there,

και υπάρχει μεγαλύτερος τζίρος από διαφημίσεις,

but we all get angrier with each other.

αλλά όλοι μας θυμώνουμε περισσότερο μεταξύ μας.

How do you define ...

Πώς ορίζεις...

"Daily active usage" seems like a really dangerous term to be optimizing.

«Η καθημερινή ενεργή χρήση» ακούγεται σαν κάτι επικίνδυνο για να βελτιστοποιηθεί.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

JD: Taken alone, it is,

ΤΝ: Από μόνο του, είναι,

but you didn't let me finish the other metric,

αλλά δεν με άφησες να τελειώσω την άλλη μέτρηση,

which is, we're watching for conversations

που είναι ότι κοιτάμε για συζητήσεις

and conversation chains.

και αλυσίδες συζητήσεων.

So we want to incentivize healthy contribution back to the network,

Έτσι θέλουμε να δώσουμε κίνητρα για την υγιή συμβολή στο δίκτυο,

and what we believe that is is actually participating in conversation

και πιστεύουμε ότι η συμμετοχή στη συζήτηση είναι υγιής,

that is healthy,

as defined by those four indicators I articulated earlier.

όπως προσδιορίζεται από αυτούς τους τέσσερις δείκτες που ανέφερα πριν.

So you can't just optimize around one metric.

Δεν μπορείς να βελτιστοποιήσεις γύρω από μία μέτρηση.

You have to balance and look constantly

Πρέπει να ισορροπείς και να κοιτάς συνεχώς

at what is actually going to create a healthy contribution to the network

τι είναι αυτό που θα δημιουργήσει μια υγιή συμμετοχή στο δίκτυο

and a healthy experience for people.

και μια υγιή εμπειρία για τους ανθρώπους.

Ultimately, we want to get to a metric

Στην τελική, θέλω να φτάσω σε μια μέτρηση

where people can tell us, "Hey, I learned something from Twitter,

όπου θα μπορούν να μου πουν, «Έι, έμαθα κάτι από το Twitter,

and I'm walking away with something valuable."

και φεύγω με κάτι πολύτιμο».

That is our goal ultimately over time,

Αυτός είναι ο σκοπός μας τελικά,

but that's going to take some time.

αλλά θα χρειαστεί χρόνος.

CA: You come over to many, I think to me, as this enigma.

ΚΑ: Σε πολλούς είσαι, νομίζω σε μένα, σαν αίνιγμα.

This is possibly unfair, but I woke up the other night

Είναι μάλλον άδικο, αλλά τις προάλλες ξύπνησα τη νύχτα

with this picture of how I found I was thinking about you and the situation,

έχοντας αυτή την εικόνα του πώς σκέφτομαι εσένα και την κατάσταση,

that we're on this great voyage with you on this ship called the "Twittanic" --

ότι είμαστε σε ένα μεγάλο ταξίδι μαζί σου στο καράβι που λέγεται «Twittanic» --

(Laughter)

(Γέλια)

and there are people on board in steerage

και υπάρχουν άτομα στο πλοίο στο πηδάλιο

who are expressing discomfort,

που εκφράζουν τη δυσφορία τους,

and you, unlike many other captains,

κι εσύ, σε αντίθεση με πολλούς άλλους καπετάνιους,

are saying, "Well, tell me, talk to me, listen to me, I want to hear."

λες, «Πείτε μου, μιλήστε μου, ακούστε με, θέλω να ακούσω».

And they talk to you, and they say, "We're worried about the iceberg ahead."

Και σου μιλούν, και λένε, «Ανησυχούμε για το παγόβουνο μπροστά».

And you go, "You know, that is a powerful point,

Λες, «Ξέρεις, έχεις ένα ισχυρό σημείο,

and our ship, frankly, hasn't been built properly

και το πλοίο μας, για να πω την αλήθεια, δεν έχει χτιστεί σωστά

for steering as well as it might."

για πλοήγηση όπως θα μπορούσε».

And we say, "Please do something."

Και λέμε, «Σε παρακαλώ, κάνε κάτι».

And you go to the bridge,

Και πας στη γέφυρα,

and we're waiting,

και περιμένουμε,

and we look, and then you're showing this extraordinary calm,

και βλέπουμε, και φαίνεσαι εξαιρετικά ήρεμος,

but we're all standing outside, saying, "Jack, turn the fucking wheel!"

αλλά όλοι μας στεκόμαστε απ' έξω και λέμε, «Τζακ, γύρνα το γαμημένο τιμόνι!»

You know?

Καταλαβαίνεις;

(Laughter)

(Γέλια)

(Applause)

(Χειροκρότημα)

I mean --

Θέλω να πω --

(Applause)

(Χειροκρότημα)

It's democracy at stake.

Διακυβεύεται η δημοκρατία.

It's our culture at stake. It's our world at stake.

Διακυβεύεται ο πολιτισμός μας. Διακυβεύεται ο κόσμος μας.

And Twitter is amazing and shapes so much.

Και το Twitter είναι εξαιρετικό και διαμορφώνει τόσα πράγματα.

It's not as big as some of the other platforms,

Δεν είναι τόσο μεγάλο όσο μερικές άλλες πλατφόρμες,

but the people of influence use it to set the agenda,

αλλά το χρησιμοποιούν άτομα με επιρροή για να ορίσουν την ατζέντα,

and it's just hard to imagine a more important role in the world than to ...

και είναι δύσκολο να φανταστείς έναν πιο σημαντικό ρόλο στον κόσμο από το να...

I mean, you're doing a brilliant job of listening, Jack, and hearing people,

Θέλω να πω, κάνεις φανταστική δουλειά στο να ακούς, Τζακ, και ακούς τον κόσμο,

but to actually dial up the urgency and move on this stuff --

αλλά το να το θέσεις σε προτεραιότητα και να κάνεις κάτι --

will you do that?

θα το κάνεις αυτό;

JD: Yes, and we have been moving substantially.

ΤΝ: Ναι, και έχουμε κάνει σημαντικές κινήσεις.

I mean, there's been a few dynamics in Twitter's history.

Υπήρχαν κάποιες δυναμικές στην ιστορία του Twitter.

One, when I came back to the company,

Ένα, όταν επέστρεψα στην εταιρία,

we were in a pretty dire state in terms of our future,

ήμασταν σε κακή κατάσταση όσον αφορά το μέλλον μας,

and not just from how people were using the platform,

και όχι μόνο από το πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα,

but from a corporate narrative as well.

αλλά και από εταιρική αφήγηση.

So we had to fix a bunch of the foundation,

Έτσι έπρεπε να φτιάξουμε αρκετή από τη βάση,

turn the company around,

να γυρίσουμε την εταιρία,

go through two crazy layoffs,

να κάνουμε δύο τρελές απολύσεις,

because we just got too big for what we were doing,

επειδή μεγαλώσαμε πολύ γι' αυτό που κάναμε,

and we focused all of our energy

και εστιάσαμε όλη την ενέργειά μας

on this concept of serving the public conversation.

σε αυτή την έννοια της υπηρεσίας της δημόσιας συζήτησης.

And that took some work.

Και χρειάστηκε αρκετή δουλειά.

And as we dived into that,

Και καθώς το ξεκινήσαμε αυτό,

we realized some of the issues with the fundamentals.

συνειδητοποιήσαμε μερικά θέματα με τις θεμελιώδεις αρχές.

We could do a bunch of superficial things to address what you're talking about,

Θα μπορούσαμε να κάνουμε διάφορα επιφανειακά πράγματα

για να αντιμετωπίσουμε αυτά που λες, αλλά πρέπει να κρατήσουν οι αλλαγές,

but we need the changes to last,

and that means going really, really deep

και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πάμε πραγματικά βαθιά

and paying attention to what we started 13 years ago

και να προσέξουμε αυτό που ξεκινήσαμε πριν από 13 χρόνια

and really questioning

και να αναρωτηθούμε πραγματικά

how the system works and how the framework works

πώς λειτουργεί το σύστημα και η δομή

and what is needed for the world today,

και τι χρειάζεται για τον κόσμο σήμερα,

given how quickly everything is moving and how people are using it.

δεδομένου πόσο γρήγορα κινούνται όλα και πώς το χρησιμοποιεί ο κόσμος.

So we are working as quickly as we can, but quickness will not get the job done.

Δουλεύουμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε, αλλά η γρηγοράδα δεν θα τελειώσει τη δουλειά.

It's focus, it's prioritization,

Είναι η εστίαση, οι προτεραιότητες,

it's understanding the fundamentals of the network

η κατανόηση των θεμελιωδών αρχών του δικτύου

and building a framework that scales

και το χτίσιμο μιας δομής που επεκτείνεται

and that is resilient to change,

και είναι ανθεκτική στην αλλαγή,

and being open about where we are and being transparent about where are

και το να είμαστε ανοιχτοί και διαφανείς για το πού βρισκόμαστε

so that we can continue to earn trust.

έτσι ώστε να συνεχίσουμε να κερδίζουμε την εμπιστοσύνη.

So I'm proud of all the frameworks that we've put in place.

Είμαι περήφανος για όλες τις δομές που έχουμε εφαρμόσει.

I'm proud of our direction.

Είμαι περήφανος για την κατεύθυνσή μας.

We obviously can move faster,

Προφανώς μπορούμε να πάμε γρηγορότερα,

but that required just stopping a bunch of stupid stuff we were doing in the past.

αλλά αυτό απαιτούσε να σταματήσουμε διάφορα χαζά που κάναμε στο παρελθόν.

CA: All right.

ΚΑ: Εντάξει.

Well, I suspect there are many people here who, if given the chance,

Υποψιάζομαι ότι πολλά άτομα εδώ αν είχαν την ευκαιρία,

would love to help you on this change-making agenda you're on,

θα ήθελαν πολύ να σε βοηθήσουν σε αυτή την ατζέντα αλλαγών,

and I don't know if Whitney --

και δεν ξέρω αν η Γουίτνι --

Jack, thank you for coming here and speaking so openly.

Τζακ, σε ευχαριστώ που ήρθες εδώ και μίλησες τόσο ανοιχτά.

It took courage.

Χρειάστηκε κουράγιο.

I really appreciate what you said, and good luck with your mission.

Εκτιμώ πραγματικά αυτό που είπες, και καλή τύχη με την αποστολή σου.

JD: Thank you so much. Thanks for having me.

ΤΝ: Σας ευχαριστώ πολύ. Σας ευχαριστώ που με δεχτήκατε.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

Thank you.

Σας ευχαριστώ.