What COVID-19 means for the future of commerce, capitalism and cash | Dan Schulman

المترجم: Bashar Androun المدقّق: Shimaa Nabil

Corey Hajim: Today, our guest is Dan Schulman, CEO of PayPal.

كورني هاجيم: اليوم، ضيفنا هو دان شولمان، المدير التنفيذي لشركة باي بال.

When most of us think of PayPal, we think of buying something online

عندما نفكِّر حول باي بال، نفكر حول شراء شيءٍ ما عن طريق الإنترنت

or paying a friend back for a drink using Venmo.

أو الدفع لصديق لمشروب باستخدام تطبيق فينمو.

But PayPal has also become a major financial services player,

ولكنّ باي بال أصبحت لاعباً مهماً في مجال الخدمات المالية،

often acting as an alternative to a traditional bank.

غالباً كبديلٍ للبنوك التقليدية.

During this pandemic,

خلال هذه الجائحة،

PayPal has supported small businesses around the world by providing loans,

دعمت باي بال الأعمال التجارية الصغيرة حول العالم بتقديم القروض،

waiving fees

إسقاط الرسوم،

and increasing cash back programs.

وزيادة برامج الاسترداد النقدي.

It has also worked with the US government

لقد عملت أيضاً مع الحكومة الأمريكية

on its Paycheck Protection Program,

في برنامجها لحماية صك الراتب،

as well as distributing stimulus checks.

كذلك ساعدت في توزيع شيكات التحفيز.

It has enabled an outpouring of generosity online as well.

وقد خولت تدفق التبرعات عبر الإنترنت أيضاً.

The trend towards digital payments,

هذا الاتجاه نحو الدفع الالكتروني،

or what we might now want to think of as "contactless payments,"

أو ما يمكن أن نفكر على أنّه (الدفع من دون تلامس)،

has massively accelerated,

قد تسارع بشكل كبير،

and it's changing forever how we think about commerce.

وقد غيّر طريقة تفكيرنا عن التجارة.

So I'm really excited to have Dan here with us.

لذلك أنا متحمسةٌ جداً لاستضافة دان معنا.

Thank you so much, Dan.

شكراً جزيلاً، دان.

Dan Schulman: Thanks for having me, Corey. Pleasure to be here with you.

دان شولمان: شكراً لاستضافتي، كورني. سعيدٌ جداً لوجودي هنا معكم.

CH: Glad to see you.

كورني: سعيد بلقائك.

So let's dive right in.

إذاً لندخل في الموضوع.

Within a few months of this pandemic's arrival,

خلال بضعة أشهر من قدوم الوباء،

more than 30 million people have filed for unemployment

أكثر من 3 ملايين شخص قدّموا طلبات البطالة

in the United States alone.

في الولايات المتحدة وحدها.

These are certainly unusual circumstances,

هذه حتماً ظروف استثنائية،

but it seems clear we were running very close to the edge,

ولكننا الآن نركض بتسارعٍ تجاه الانهيار،

and now so many businesses and their employees

والآن هناك العديد من الأعمال والموظفين في تلك الأعمال

are facing huge financial challenges.

يواجهون تحدياتٍ ماليةً ضخمة.

How worried are you?

ما مدى قلقك؟

DS: Well, I think the crisis has exposed three things.

دان: حسناً، أظن أنّ هذه الأزمة قد فضحت ثلاثة أمور.

Obviously, it's a health crisis

من الواضح طبعاً أنّها أزمة صحيّة

for so many people.

للعديد من البشر.

Second thing is, that health crisis has ricocheted,

وثانياً، هذه الأزمة الصحيّة لها صدىً كبير

and the world is now in an economic crisis.

والعالم كلّه الآن في أزمة اقتصادية.

And the third crisis that we don't talk so much about

والمشكلة الثالثة التي لا نتكلّم كثيراً حولها

but I think is impacting the way

والتي أعتقد أنها ستؤثر على الطريقة

that we're going to live our lives going forward

التي سنعيش فيها حياتنا ونستمر

is: this is a psychological crisis as well.

هي: أن هذه الأزمة هي أزمة نفسية أيضاً.

People are reexamining their place in the world,

الناس تراجع مكانتهم في هذا العالم،

what's happening in the world,

ماذا يحدث في هذا العالم،

how they're going to live their lives,

كيف سيعيش الناس حياتهم،

both in the pandemic and postpandemic.

سواءً خلال الجائحة أو بعدها.

And so I think this is something that each of those phases

ولهذا أظنّ أن هذه الأمور الثلاث

will need to be dealt with.

يجب التعامل معهم كلٌّ على حدة.

But you said this,

ولكن كما قلتي سابقاً،

and I completely agree with you:

وأنا متفقٌ تماماً معك:

there was an economic crisis happening

كان هنالك أزمة اقتصادية تحدث

well before the pandemic exposed this.

قبل أن تفضحها الجائحة.

It's kind of like the water level came down

إنها تشبه انخفاض منسوب المياه

and exposed what was already there.

وكشف ما يوجد تحت الماء أصلاً.

You had, for instance, in the US,

لدينا كمثال، الولايات المتحدة،

185 million adults in the US

185 مليون بالغ في الولايات المتحدة

struggling to make ends meet at the end of the month.

يكافحون لتغطية نفقاتهم حتى نهاية الشهر.

You have over 70 million adults that are really outside of the financial system,

لدينا 70 مليون بالغ هم حقاً خارج النظام المالي،

spending over 140 billion dollars on high interest rates,

ينفقون حوالي 140 مليار دولار بأسعار فائدة مرتفع،

unnecessary fees

مصاريف ليس لها لزوم

and struggling as well.

ويكافحون أيضاً.

And so I think what this has really done --

ولذلك، أظن أنّ هذا يحدث--

because you can't ignore 20, 25 percent unemployment rates --

بسبب أنّه لا يمكن تجاهل نسبة 20 إلى 25 بالمئة من البطالة

it's exposed this crisis

إنها تكشف هذه الأزمة

and forced a lot of people into, maybe, actions that they might not have taken

وتدفع العديد من الأشخاص إلى تصرفاتٍ ربّما لم تكن لتحدث

without this crisis happening.

لولا حدوث تلك الأزمة.

CH: Yeah, I think that's right.

كورني: نعم، أظنّ أن هذا صحيح.

There are so many challenges and so many opportunities,

يوجد الكثير من التحديات والكثير من الفرص،

and I think you've spoken of this opportunity

وأظنّ أنّك تحدّثت عن الفرص

of digital transactions being helpful to people,

التي تخصُّ المعاملات الرقميّة المفيدة للبشر،

and obviously the trend, as you've said,

وطبعاً هذا التوجّه، كما ذكرت،

has massively accelerated and pushed us into this world even further.

قد تسارع بشكلٍ كبير ودفعنا بشكل أكبر إلى هذا العالم.

So I'm curious:

لذلك يدفعني الفضول:

What does the world look like without cash?

كيف يبدو العالم بدون نقود؟

Or less cash?

أو بنقود أقل؟

What are the advantages and what are the challenges

ماهي الميّزات وما هي التحدّيات

of making that transition?

لهذا التحوُّل؟

DS: I think some of the trends that are emerging coming out of this pandemic

دان: أظنُّ أنّ بعض الاتجاهات التي خرجت عند قدوم الوباء

or coming into it and as we look forward is,

أو دخلت بسبب الوباء بينما نتطلّع قدماً هو،

clearly, this has been a discontinuous change in the trend line

من الواضح أن هذا كان تغيراً في الاتجاه

as we move from physical to digital.

المتعلّق بالانتقال من النقد المادي إلى النقد الرقمي.

I think we've accelerated many forms of digital capabilities

أعتقد أننا سرّعنا العديد من أشكال القدرات الرقمية

by three to five years.

خلال ثلاث إلى خمس سنوات.

And that can be from digital payments

وقد يكون ذلك بدءاً من الدفع الرقمي

to telemedicine

إلى الطبّ الرقمي

to really changing the face of retail

وحتى تغيير طريقة البيع بالتجزئة

and how we think about retailing,

وطريقة تفكيرنا بالبيع بالتجزئة،

changing the face of entertainment,

وتغيير صناعة التسلية،

even changing the way governments think about managing and moving money

وحتى تغييرالطريقة التي تفكر بها الحكومات عن إدارة ونقل الأموال

and really thinking about digital currencies going forward.

والتفكير بشكل حقيقي حول التقدّم في العملات الرقمية.

And so I think there are a tremendous number of changes

ولذا أعتقد أن هناك عدد هائل من التغييرات

that will occur

التي ستحصل

during this pandemic and coming out of it.

خلال وبعد الخروج من هذا الوباء.

Digital payments is obviously one of the big ones that will happen.

من الواضح أنّ الدفع الرقمي هو واحدٌ من أهمّ ما سيحدث.

I mean, cash has been around for quite some time,

أنا أقصد، استخدمنا النقد لمدّة طويلة،

thousands of years.

آلاف السنين.

I would not be so bold as to predict its full demise.

لن أكون جريئاً جداً لأتكهن بزوالها.

Many people have been wrong doing that.

العديد من الأشخاص يخطئون بتوقّع هذا.

But there is no question right now

ولكن الآن لا أحد يشكّك

that you will see an acceleration of the demise of cash.

بأن هنالك تسارعاً في اضمحلال النقد.

Last year, you had over 18 trillion dollars of cash

السنة الماضية، أنفقنا أكثر من 18 مليار دولار من النقد

spent at retail.

في مجال البيع بالتجزئة.

Eighty-five percent of the world's transactions today

85% من التحويلات العالمية اليوم

are done in cash still.

لا تزال تدار عبر النقد.

But the really big change right now

ولكن التغيير الكبير حالياً

towards digital payments,

تجاه الدفع الرقمي،

and that's both the advent and the acceleration of commerce

هو الظهور والتسارع الكبير للتجارة

that's happening,

هذا يحدث،

as well as the shift to in-store contactless payments, as you said,

وكذلك التحوّل نحو الدفع من غير تلامس داخل المتاجر، كما قلت،

and the real impetus for that is health reasons.

والدافع الرئيسي لهذا هو الأسباب الصحية.

People do not want to hand over money.

لا يحب الناس وضع أيديهم على المال.

They do not want to touch screens.

ولا يريدون لمس الشاشات.

They don't want to pick up a pen and sign at the point of sale.

لا يريدون إمساك قلمٍ والتوقيع عند نقطة البيع.

And so there is a demand

ولهذا هنالك مطالب

for contactless payments and digital payments

للدفع من دون تلامس والدفع الرقمي

to keep social distancing requirements in place,

للحفاظ على التباعد الاجتماعي المطلوب،

to protect the health of cashiers,

لحماية صحة الصرافين،

to protect the health of consumers.

لحماية صحة المستهلكين.

And I think we are going to see, we are already seeing in our business,

وأنا أظن أننا سنرى، نحن أصلاً نرى ذلك في مجال عملنا،

a surge in digital payments across the world.

طفرةً في المدفوعات الرقمية حول العالم.

CH: It seems like a great opportunity,

كوري: يبدو ذلك كفرصةٍ عظيمة،

but how do we make sure that this transition is inclusive?

ولكن كيف يمكننا التأكد من أنّ هذا التحوّل شامل؟

I mean, you've talked about how so many people are underserved

أقصد، تحدّثت عن عدد الأشخاص الذين يعانون من نقص الخدمات

by the traditional banking industry.

عبر النظام المصرفي التقليدي.

How do we make sure that those people

كيف يمكننا التأكد من أن هؤلاء الأشخاص

have that opportunity?

لديهم تلك الفرص؟

And it feels like a smartphone

وكذلك يبدو أيضاً أنّ الهواتف الذكيّة

becomes an essential item.

أصبحت عنصراً رئيسياً بالموضوع.

How do we address that?

كيف يمكننا معالجة هذا الوضع؟

DS: Yeah.

دان: نعم.

I do think that a mobile is really a key to unlocking this.

أعتقد أن الهاتف الذكي هو حلٌّ حقيقي لهذه المشكلة.

I've often said that, really,

كثيراً ما قلت ذلك، حقاً،

one of the big moon shots for the financial services industry

واحدةٌ من أهم المشاريع السريعة في مجال الخدمات المالية

is this idea of not just financial inclusion.

هي ليست فقط فكرة التضمين المالي.

Most people define financial inclusion

أغلب الأشخاص يعرّفون التضمين المالي

by somebody having access to a bank account,

بشخصٍ لديه صلاحية الدخول للحساب المصرفي،

but just having access to a bank account is not nearly enough.

لكنّ إمكانية الدخول إلى الحساب المصرفي فقط ليس كافياً حقاً.

I think what we need to aim for

أعتقد أنّ ما نحتاج أن نهدف إليه

is how do we think about financial health?

هو كيف يجب أن نفكر في الصحة المالية؟

How do we make sure that people have the ability

كيف يمكننا أن نتأكد أنّ الناس لديهم هذه القدرة

to have some wherewithal

على الحصول على بعض المال

to create savings to withstand some kind of financial shock to the system?

كيف يمكننا خلق ادّخار يمكننا من الصمود أمام أنواع من الصدمات المالية للنظام؟

I do think that mobile phones

أعتقد أنّ الهواتف الذكية

will be the way that this occurs

ستكون طريقاً لحصول هذا

and will be very inclusive going forward.

وسيكون هذا الطريق شاملاً للمضي قدماً.

There are going to be something like six billion smartphones in the world

سيكون هناك رقم قريبٌ لـ 6 مليار هاتف ذكي في العالم

over the next several years.

خلال السنوات القليلة القادمة.

The cost of a smartphone is plummeting.

أسعار الهواتف الذكية في هبوط.

I think in India now you can buy a smartphone for under 25 dollars.

أعتقد أنّه من الممكن أن تشتري هاتفاً في الهند مقابل أقل من 25 دولار.

So you're going to have ubiquity of smartphones across the world,

إذاً سنشهد تواجداً شاملاً للهواتف الذكية حول العالم،

and, in fact, what's very interesting is, in lower-income populations,

وبالحقيقة، ما يهمّ حقاً هو، في السكان ذوي الدخل المنخفض،

there is a greater penetration of smartphones than in higher income

أنه يوجد تغلغل واضح في الهواتف الذكية أكثر من ذوي الدخل المحدود

because the smartphone is the only device that somebody has.

لأنّ الهواتف الذكية هي الجهاز الوحيد الذي يستطيع أيّاً كان شراءه.

Higher-income individuals may have desktops or iPads,

الأشخاص ذوي الدخل العالي ربما يستطيعون الحصول على جهاز حاسوب مكتبي أو آيباد،

that kind of thing,

أي شيء من هذا،

but lower income can afford one device,

ولكنّ ذوي الدخل المحدود يمكنهم الحصول على جهاز واحد فقط،

and they choose it to be a smartphone

وهم يختارون أن يكون الجهاز هاتفاً ذكياً

because they can get and live their life through that one device.

لأنّهم يستطيعون عيش حياتهم كاملةً عبر هذا الجهاز.

And think about that one device.

وبالتفكير حول هذا الجهاز.

Really, you have all the power of a bank branch

حقاً، لديك كلّ قوّة التعاملات المصرفية

in the palm of your hands.

في راحة يدك.

And when you can start to create distribution of services,

وعندما يمكنك خلق توزيعة من الخدمات،

financial services,

خدمات مالية،

through a smartphone,

عبر الهواتف الذكية،

you then are able to manage and move money

عندها يمكنك إدارة ونقل المال

in ways that we couldn't do traditionally.

بطريقةٍ لا يمكننا القيام بها بالطريقة التقليدية.

In the physical world,

في العالم المادي،

if you get a check,

إذا حصلت على شيك،

you need to then go to a cash checking place to cash it.

ستحتاج للذهاب إلى مكان صرف النقود لصرفها.

You stand in line for 30 minutes.

ستنتظر في الدور لمدة 30 دقيقة.

They then charge you anywhere between two and five percent

وسيقبضون منك رسوماً تتراوح بين 2 إلى 5 بالمئة في أيّ مكان

to just change the format of currency

فقط لتغيير نمط العملة

from a check to cash.

من شيك إلى نقد.

And then you have cash and you want to pay a bill.

وعندها ستحصل على المال وسيمكنك دفع الفواتير.

You need to stand in line again

ستقف في الصف مجدداً

at a bill pay,

لتدفع فواتيرك،

and then you have to pay maybe 10 dollars

وعندها سيكون عليك أن تدفع ربما 10 دولارات

for an individual bill as a fee.

لتدفع رسوماً لفواتيرك.

If you do that via a smartphone,

إذا أمكنك فعل ذلك عبر الهاتف الذكي،

I believe that not only do you save a tremendous amount of time,

أنا أعتقد أنه ليس فقط ستوفِّر الكثير من الوقت،

because if you're outside the financial system,

لأنك إن كنت خارج المنظومة المالية،

managing and moving money is practically a part-time job

فإنّ إدارة ونقل المال سيكون عملياً عملاً ثانوياً

to go and do that,

يمكنك الذهاب والقيام به،

so not only do you save time and return time to individuals,

لذا فأنت لن توفّر المال فقط ويعود الوقت لمصلحة الأفراد،

but you can cut the cost of transactions

ولكنك ستستطيع تخفيض تكلفة المعاملات

by anywhere between 50 and 75 percent.

في أيّ مكان بين 50 حتى 75 بالمئة.

And remember that $140 billion number that I gave you?

وتتذكرين الرقم الذي قلته 140 مليار دولار؟

And that's just in the US.

وهذا فقط في الولايات المتحدة.

Imagine if you could cut that in half

تصوري إذا كان بامكاننا خفضه إلى النصف

and return that to the most vulnerable populations

وإعطاءه إلى أكثر الناس حاجةً من الشعب

that need it most.

التي في أمس الحاجة إليه.

So I think there's tremendous promise

لذا أعتقد بأن هنالك وعوداً ضخمةً

in the use of technology

في استعمال التكنولوجيا

to help provide both inclusion

للمساعدة في هذا التضمين

and make sure there aren't digital haves and have-nots,

وللتأكد بأنّ الجميع يملكون هذه التقنية،

but also to start on this journey towards financial health.

وأيضاً البدء بالرحلة نحو الصحة المالية.

CH: Yeah, I think a lot of people don't realize

كوري: أعتقد أنّ العديد من الأشخاص لا يدركون

that you don't need a bank account or even a credit card

أنّك لا تحتاج لحساب مصرفي أو حتى بطاقة ائتمان

to open a PayPal account,

لفتح حساب على باي بال،

which is super-interesting.

وهذا أمرٌ مثيرٌ للغاية.

I mean, do you see a time where traditional banks don't exist

ما أقصده، هل تعتقد بأنه من الممكن أن يكون هناك زمنٌ لا توجد فيه البنوك

or at least play a much smaller role in the financial services industry?

أو على الأقل تلعب دوراً صغيراً في صناعة الخدمات المالية؟

DS: Well, I think the entire financial services industry

دان: حسناً، أعتقد أن كلّ صناعة الخدمات المالية

is evolving right now,

تتطورالآن،

and so I think banks will always play a role,

ولهذا أعتقد أنّ المصارف ستلعب دوراً دائماً،

or as far into the future as I can see,

وحتى في المستقبل كما أرى،

but it will evolve.

ولكنها ستتطور.

I mean, think about basic credit cards.

أقصد، فكري بالبطاقات الائتمانية الأساسية.

Today, you think about a credit card,

اليوم، تفكرين في البطاقة الائتمانية،

and you think about it predominantly as a form factor,

على الأغلب تفكرين بها بناءً على شكلها،

something that you pull out of your pocket.

كشيء تستطيعين إخراجه من الجيب.

Sometimes there's status associated with what you're pulling out of your pocket,

أحياناً هناك وضعٌ مرتبط بما تخرجيه من جيبك،

depending on the color of that credit card.

حسب لون البطاقة الائتمانية.

But really I think those form factors start to go away

ولكنني أعتقد أن هذه العوامل الشكلية قد بدأت بالزوال

and become embedded in digital wallets.

وأصبحت مضمّنةً بالمحفظة الرقمية.

So credit will always be an important element.

لذا الائتمان سيبقى دائماً عاملاً مهماً.

You know, most people in the world,

تعلمين، لأغلب الناس في هذا العالم،

it isn't that their cash outlays exceed their cash intake.

لا يعني هذا أن النفقات النقدية تتخطى المداخل النقدية.

It's just that they're not evenly distributed.

إنها فقط لا تتوزع بالتساوي.

So there are times where your cash outflows exceed your cash intake,

لذا هنالك اوقاتٌ تتخطى فيها النفقات المداخيل،

and there, you need some form of credit to make up that difference.

ولذلك ستحتاج إلى شكل من أشكال الائتمان لتعويض هذا الفرق.

And so I think forms of credit will always be an important element.

ولهذا أعتقد أنّ أنواع الائتمان ستبقى دائماً عنصراً مهماً.

But the way that you extend credit will change going forward,

ولكنّ الطريقة التي سيتمّ بها تقديم الائتمان ستتغير وتمضي قدماً،

the way that you think about scoring people

الطريقة التي نفكر بها حول تسجيل الناس

in terms of can they handle credit.

بإمكانيّتهم لتحمّل الائتمان.

You know, traditionally, in more developed countries,

تعلمين، تقليدياً في الدول المتقدمة،

you use what's called FICO scores or bureau scores,

تستعملين ما يسمى FICO أو السجل المكتبي،

but those ignore so many of the financial transactions

ولكنّ هؤلاء تجاهلوا العديد من التحويلات المالية

that people who are outside the financial system do,

التي لا يستطيع أناس خارج تلك المنظومة المالية القيام به،

like paying rent or paying their bills on time.

كدفع الإيجارأو دفع الفواتير في وقتها.

And with the data and information and machine learning around that --

ومع البيانات والمعلومات والتعلم الآلي حول هذا الموضوع--

and we need to be careful that there aren't biases

ويجب علينا أن نكون حذرين بأن لا يكون هناك تحيز

built into those algorithms --

مبنيٌّ داخل تلك الخوارزميات--

we can start to do things that could never be done before.

نستطيع القيام بأشياء لم نكن نستطيع القيام بها سابقاً.

I'll just give you one quick example.

سأعطيك مثالاً واحداً بسيطاً.

We're one of the largest providers of working capital to small businesses

نحن أحد أكبر مقدمي الخدمات لرأس المال العامل للشركات الصغيرة

in the world.

في العالم.

We're probably one of the top five in the United States.

ربما نحن واحد من أكبر خمس شركات في الولايات المتحدة.

So we've done over 14, 15 billion dollars

لذلك قمنا بأكثر من 14.15 مليار دولار

of lending of working capital to small businesses.

من إقراض رأس المال العامل للشركات الصغيرة.

Seventy percent of that goes to the 30 percent of counties

70 بالمئة من هذا يذهب إلى 30 بالمئة إلى البلدان

where 10 or more banks have closed branches.

حيث 10 بنوك أو أكثر لها فروع مغلقة.

And where do banks close branches?

وأين تغلق البنوك الفروع؟

Banks close branches in neighborhoods

البنوك تغلق الفروع في الأحياء

where the median income is below the national average,

حيث متوسط ​​الدخل أقل من المتوسط ​​الوطني،

which makes sense because for a branch to be profitable,

وهو أمر منطقيٌّ لأن ما يجعل الفروع رابحةً،

they need a certain amount of deposits

هو الحاجة إلى كميةٍ معينةٍ من الودائع

for that branch to actually be profitable.

إلى الفرع ليكون رابحاً بالفعل.

And so, in lower income neighborhoods,

وهكذا، في الأحياء ذات الدخل المنخفض،

branches are starting to close.

بدأت الفروع بالإغلاق.

So why are 70 percent of our loans in those lower income neighborhoods?

فلماذا 70 في المئة من قروضنا في تلك الأحياء ذات الدخل المنخفض؟

It's because we do machine learning.

هذا لأننا نستخدم نظام التعلم للآلة.

We don't even look at FICO scores or bureau scores.

نحن لا ننظر حتى إلى سجلات FICO أو حتى السجلات المكتبية.

We look at a number of different data elements.

نحن ننظر إلى أرقام عناصر البيانات المختلفة.

And so we can lend into those lower income neighborhoods

وهكذا يمكننا الإقراض لتلك الأحياء ذات الدخل المنخفض

where nobody else can,

حيث لا أحد غيرنا يستطيع القيام بذلك،

and when we do that,

وعندما نقوم بذلك،

the average sale of a small business goes up by 22 percent.

يرتفع متوسط المبيعات للشركات الصغيرة ويرتفع حتى 22 بالمئة.

And imagine the impact that has on communities and neighborhoods

وتخيلي الأثر الحاصل في المجتمعات والأحياء

where they can finally get the working capital

حيث يمكنهم أخيراً الوصول لرأس المال للعمل

to expand those small businesses.

لتوسيع تلك الأعمال الصغيرة.

And I think that's a perfect example

وأعتقد أنَّ أفضل مثالٍ

of the promise of what technology and financial services

عن ما يمكن أن تعد به التكنولوجيا و الخدمات المالية

married together can do.

مرتبطين معاً أن يقدموه.

CH: I think it's so interesting.

كوري: أعتقد بأنّ هذا ممتع جداً.

I'm curious.

يعتريني الفضول.

The tech industry has been criticized for amassing power over society,

تم انتقاد صناعة التكنولوجيا بأنها تقوم بتكديس القوة على حساب المجتمع،

not that the banking industry isn't criticized.

والصناعة المصرفية ليست خارج تلك الانتقادات.

But what do you say about people who might be worried about

ولكن ماذا تقول للناس الذين لديهم بعض القلق حول

tech companies taking on even more influence and control

شركات التكنولوجيا التي تأخذ المزيد من التأثير والتحكم

over what's happening in their lives?

حول ما يحصل في حياتهم؟

DS: Yeah.

دان: نعم.

Well, I think what's so important for any company and tech companies

حسناً؟ أعتقد أنّه من المهم لأي شركةٍ أو شركة تكنولوجية

is to respect the boundaries

أن تحترم الحدود

in terms of what consumers expect from a company that serves them.

من حيث ما يتوقعه المستهلكون من شركة تخدمهم.

I think the most important brand attribute that a company can have is trust,

أعتقد أن أهم سمة للعلامة التجارية التي يمكن أن تمتلكها الشركة هي الثقة،

and trust comes from the understanding

وتأتي الثقة من الوعي

that a company respects your privacy

أن الشركة تحترم خصوصيتك

and will not sell your data or information,

ولن تبيع بياناتك أو معلوماتك،

that it can perform transactions in a secure manner

أنه يمكن إجراء المعاملات بطريقة آمنة

so that your transactions are protected.

وبذلك فإنّ معاملاتك ستكون محمية.

And I think those are kind of foundational,

وأنا أعتقد أنّ هذه الأمور جوهرية،

and I think any company needs to respect that.

وأعتقد أن أيّ شركة تحتاج لأن تحترم ذلك.

They need to assure that consumers

عليهم التأكّد أنّ المستهلكين

have the privacy that they desire

لديهم الخصوصية التي يبغونها

and the safety and security that is required

وأنّ الأمان والحماية مطلوبان

to serve them the right way.

لخدمة المستهلكين بالطريقة الصحيحة.

CH: And obviously, you've gained a lot of trust with the US government.

كوري: ومن الواضح أنك اكتسبت الكثير من الثقة مع حكومة الولايات المتحدة.

Maybe we could talk a little bit about how you've been working with them

ربما يمكننا التحدث قليلاً حول كيفية عملك معهم

to distribute some money through the Paycheck Protection Program.

لنشر بعض الأموال خلال برنامج الحماية الخاص بشركة باي بال.

And I was curious,

وأنا يعتريني الفضول،

I've been reading about it, and it sounds like

لقد قرأت عن هذا الموضوع، وهو يبدو وكأنَّ

30 million-ish small businesses in the United States

30 مليون نشاط تجاري صغير في الولايات المتحدة

are able to get those funds,

يستطيعون الحصول على تلك الأموال،

but only six million have received the loans.

ولكن فقط 6 مليون قد حصلوا على القروض.

What do you think's happened?

برأيك ماذا حدث؟

DS: Yep.

دان: أجل.

Well, I think initially, the government -- and I give them a lot of credit --

حسناً، أنا أعتقد أن الحكومة-- وأنا فخورٌ لأدائهم--

they responded quite quickly

استجابوا بسرعةٍ كبيرة

with a 3 trillion dollar stimulus package.

مع حزمة تحفيز بقيمة 3 تريليون دولار.

These are massive numbers that were happening

إنّ هذه أرقام ضخمة، وكان يحدث هذا

in very condensed time frames.

في أطر زمنيةٍ مكثفةٍ للغاية.

We were working with various agencies,

كنا نعمل مع وكالاتٍ مختلفة،

very closely with the Treasury Department,

عن كثب مع وزارة الخزانة،

in terms of distribution of the stimulus.

من حيث توزيع التحفيز.

And they were working literally night and day on this.

وكانوا يعملون حرفياً ليلاً نهاراً على ذلك.

The Small Business Administration was working night and day.

كان يعمل قطاع إدارة الأعمال الصغيرة ليل نهار.

But these are volumes

ولكنّ عملاً بهذا الحجم

that have never been seen before running through these systems,

لم يسبق رؤيته من قبل من خلال هذه الأنظمة،

and the first tranche of those loans

والشريحة الأولى من تلك القروض

was very difficult.

كانت صعبة للغاية.

There were a lot of technical difficulties in getting those out to small businesses.

كان هناك الكثير من الصعوبات التقنية في إيصال القروض إلى الشركات الصغيرة.

And that first tranche was not enough,

وهذه الشريحة الأولى لم تكن كافية،

and it was quickly used,

وقد تم استهلاك القروض بسرعة،

and there are still a host of small businesses

ولا يزال هناك مجموعة من الشركات الصغيرة

that needed money.

التي تحتاج المال.

The second tranche that came out

الشريحة الثانية التي ظهرت

is still actually in effect.

لا تزال تحت التنفيذ.

It has not been used up,

إنّها لم تُستخدم بعد،

and we are continuing to lend on that.

ونحن لا نزال ندعمها.

We've been able to lend to some 50,000 small businesses.

كنّا قادرون على إقراض حتى 50,000 شركة صغيرة.

We've lent out about 1.7 billion dollars,

لقد قدّمنا ​​حوالي 1.7 مليار دولار،

and our loan size,

وحجم قروضنا،

which really I'm proud of,

والذي أنا فخورٌ به،

is about 31,000 dollars.

تقريباً 31,000 دولار.

The average that a bank does is between 100 and 125,000 dollars.

المتوسط الذي تقدِّمه المصارف هو حول 100 إلى 125,000 دولار.

So we are lending to these true small businesses

لذا نحن نقرض الشركات الصغيرة الفعلية

on Main Street,

في ماين ستريت،

and I'm proud that we've been able to go do that,

وأنا فخورٌ أننا قدرنا على فعل ذلك،

and I think we should give credit to the US government

وأعتقد أننا يجب أن نعطي الفضل لحكومة الولايات المتحدة

and governments around the world

والحكومات حول العالم

that are taking this quite seriously

التي أخذت الأمر على محمل الجد

and putting a tremendous amount, a percentage of their GDP,

ووضعت قدراً كبيراً، ونسبةً من الناتج المحلّي الإجمالي،

towards the rescue of small businesses

باتّجاه إنقاذ الشركات الصغيرة

and towards trying to take care of consumers

وباتجاه محاولة رعاية المستهلكين

that find themselves in really difficult straits right now.

الذين وجدوا أنفسهم في وضعٍ صعبٍ الآن.

And we've been trying to,

ونحن كنّا نحاول ذلك،

instead of people mailing out checks, which is ridiculous in today's world --

بدلاً من الذين يرسلون الشيكات بالبريد، وهو أمرٌ مضحكٌ في عالم اليوم--

people aren't living where they think they're going to be living,

الناس لا يعيشون في المكان الذي يتوقعون أنّهم سيعيشون،

they're with their parents or with friends or in a different location,

إنّهم مع والديهم أو أصدقائهم أو في مكانٍ مختلف،

and mailing a check

ويرسلون الشيكات بالبريد

and then having to take a check and go somewhere,

ثم يضطرون لصرف الشيكات والذهاب لمكانٍ آخر،

which you can't even go if you're sheltered in place,

والتي لا يمكنك الذهاب إليه حتى إذا كان هناك حجر

to cash it,

لصرف المبلغ،

doing that electronically just makes a ton more sense --

فِعل ذلك إلكترونياً يجعل الأمور منطقية أكثر-

and we've been working with the IRS and Treasury

ونحن نعمل مع مصلحة الضرائب ووزارة الخزانة

and other government agencies to distribute that electronically.

ومنظماتٍ حكوميةٍ أخرى لتوزيع ذلك إلكترونياً.

CH: Yeah, that makes a lot of sense.

كوري: نعم، هذا منطقيٌّ جداً.

It's a massive, massive project

إنّه مشروعٌ ضخم

for all of us.

لنا جميعاً.

Whitney is here with some questions from our community.

ويتني هنا مع بعض الأسئلة من مجتمعنا.

DS: Hello, Whitney.

دان: مرحباً، ويتني.

Whitney Pennington Rodgers: Hello Dan. How are you?

ويتني رودجرز: مرحبا دان. كيف حالك؟

So the community has some interesting questions

إذاً لدى مجتمعنا بعض الأسئلة المهمّة

following up on what you were talking about earlier about security.

متعلقةً بمتابعة ما كنتم تتحدثون عنه بدايةً حول موضوع الحماية.

We have a question from Marc --

لدينا سؤالٌ من مارك---

and I apologize in advance if I mispronounce your name, Marc --

وأنا أعتذر سلفاً إن كنت أخطئت بنطق اسمك، مارك--

Marc Vanlerberghe:

مارك فانليربرغ:

"The move to digital cash could be one more step

"التحرّك نحو النقد الرقمي قد يكون خطوةً واحدةً

towards creating the perfect surveillance state.

نحو خلق أفضل حالة مراقبةٍ وتجسس للأنظمة.

How do we avoid this from happening?"

كيف يمكننا تفادي حدوث ذلك؟"

DS: Yeah, well, this is what I was talking about, Marc, before.

دان: نعم، حسناً، هذا ما تحدّثت عنه سابقاً، مارك.

I mean, I think this idea of trust

أقصد، أعتقد أنّ فكرة الثقة هذه

is incredibly important.

مهمةٌ جدأً.

I think the only companies that will be successful --

أعتقد أنّ الشركات الوحيدة التي ستنجح--

and I think we hold a lot of this in our own hands as consumers, by the way;

وأعتقد أننا نحمل الكثير من هذا بأيدينا كمستهلكين، بالمناسبة،

we need to be aware of data and information that we're giving

نحن بحاجةٍ لنكون على وعيٍ بالبيانات والمعلومات التي نقدِّمها

and to what companies we're doing that with --

ولأيِّ شركاتٍ نقدِّمها--

but I think the companies that will be successful

ولكنني أعتقد أنّ الشركات التي ستنجح

are those that have a high degree of trust,

هي التي لها درجاتٌ عاليةٌ من الثقة،

and trust happens by protecting your privacy

وتحصل الثقة بحماية الخصوصية

but also very much assuring that your transactions in a digital world

ولكن أيضاً تحصل بضمانة أنَّ كلَّ معاملاتك في العالم الرقمي

are safe and secure.

هي محميّةٌ ومؤمّنة.

I mean, the idea of cybersecurity

أعني، فكرةُ الأمن الرقمي

has always been important,

ستكون دائماً مهمّةً،

but is ever more important as we move from physical to digital,

ولكنّها الآن أكثر أهميّةً ونحن ننتقل من النقد المادّي إلى الرقمي،

and that's where large data sets are important,

وهنا يكون ضبط البيانات الكبيرة مهمة،

because a consumer's identity is stolen every two seconds.

لأنّ بيانات المستهلكين تسرق كلَّ ثانيتين.

Every two seconds, some consumer has their identity stolen.

كلّ ثانيتين، تسرق هويّة بعض المستهلكين.

And so we have to be, for instance,

ولهذا علينا أن نكون، مثلاً،

we have to be sure that even when you sign in

يجب علينا أن نتأكد أنّه حتى عندما نقوم بتسجيل الدخول

with your credentials,

بأوراق اعتمادك،

they're actually real credentials.

هي في الواقع، أوراق اعتمادٍ حقيقية.

We have to look at 30 to 100 different elements of that transaction

علينا التأكّد من أنّ 30 إلى 100 عنصراً مختلفاً من العملية

to make sure it's really you

للتأكّد من أنه أنت في الحقيقة

before we let that money out of your account.

قبل أن نسمح لك بالتعامل بأموالك.

And so there is a combination of making sure you have enough data

ولهذا فإنّ هناك مزيجٌ للتأكّد بأنّ لدينا ما يكفي من البيانات

to protect somebody

لحماية شخصٍ ما

but also assure that your privacy is held sacrosanct,

وأيضاً للتأكّد بأنّ خصوصيّتك مصونة،

and I think that is a balancing act and one that needs to happen

وأعتقد أن هذا عملٌ متوازنٌ ويجب أن يحدث

in order for us to do this successfully.

حتى نقوم بعملنا بنجاح.

WPR: Great, and actually sort of going from digital cash to digital currency,

ويتني: رائع، وبالواقع هو نوعٌ من التحوّلِ من النقد الرقمي إلى العملة الرقمية.

we have another question from Simone Ross in our community

لدينا سؤال آخر من سيمون روز من مجتمعنا

about the opportunity that exists for digital currency.

حول الفرص الموجودة للعملة الرقمية.

She mentioned that PayPal pulled out of Libra.

لقد ذكرت أنّ باي بال انسحبت من ليبرا.

What would it take for a truly inclusive digital currency to take hold here?

ما الذي يتطلبه الأمر حقاً من أن يستقرّ وضع العملة الرقمية؟

DS: Yeah.

دان: نعم.

I think there is a tremendous amount of promise

أعتقد أنّ هنالك الكثير من الوعود الضخمة

as we think about digital currencies.

عندما نفكّر في موضوع العملة الرقمية.

Our pulling out of Libra

انسحابنا من مشروع ليبرا

had nothing to do with our firm conviction

ليس له علاقةٌ بقناعتنا الراسخة

that blockchain and other forms of maybe stable coin currencies

بأنّ تقنيّة البلوك تشين وغيرها من الأشكال المستقرّة نوعاً ما

are extremely important

هي مهمّةٌ حقاً

and can be very, very helpful,

وهي مساعدةٌ جداً جداً،

especially in different parts of the world.

خصوصاً في مناطق مختلفة من العالم.

As we think about stability in different parts of the world

عندما نفكّر حول الاستقرار في مناطق مختلفة من العالم

where currencies can fluctuate up and down,

حيث العملة تتذبذب صعوداً وهبوطاً،

to have a more stable currency where somebody can know,

للحصول على عملةٍ أكثر ثباتاً حيثُ يمكن لأيّ شخصٍ أن يعلم

if they have that,

إذا كان لديهم هذا الوضع،

that it's going to be worth x amount,

والذي سيستحقّ قيمة x،

and that they can transact,

والتي يمكنهم التعامل بها،

either with other individuals around the world

سواءً مع الأشخاص الآخرين حول العالم

or, importantly, at merchants around the world.

أو، الأهم، للتجارة حول العالم.

And we are looking at all forms of digital currencies right now,

ونحن ننظر إلى جميع الأشكال من العملات الرقمية الآن،

working hand in hand with a number of different governments,

نعمل يداً بيد مع عدد من الحكومات المختلفة،

and I think we should all think about how technology is going to evolve

وأعتقد أننا يجب أن نفكر جميعاً كيف ستتطور التكنولوجيا

and how currencies will evolve as a result of that.

وكيف ستتطور العملات نتيجةً لذلك.

And I think this crisis has really opened the eyes

وأعتقد أن هذه الأزمة فتحت الأعين

of many governments around the world

للعديد من الحكومات حول العالم

as to the need for different tool sets

فيما يتعلق بالحاجة إلى مجموعات أدواتٍ مختلفة

to create stimulus

لخلقِ حافز

and to efficiently and quickly and effectively distribute funds

وبتوزيع الموارد بسرعةٍ وكفاءة

to their citizens.

لمواطنيها.

WPR: Great. Well, I'll be back shortly with more questions,

ويتني: رائع، سأعود قريباً بالمزيد من الأسئلة،

and I'd just love to remind the community that you can ask questions

وأودّ فقط أن أذكّر المجموعة بأنه يمكنهم طرح الأسئلة

on the "Ask question" feature.

في خاصيّة "اسأل سؤالاً".

Be sure to use the pull-down tab to select Episode 2,

تأكد من استعمال سحب الأيقونة لاختيار الحلقة 2،

so those questions come.

وهكذا تأتي الأسئلة.

Thank you.

شكراً.

DS: Thanks, Whitney.

دان: شكراً ويتني.

CH: Thanks, Whitney.

كوري: شكراً ويتني.

Dan, I want to go back to something we touched on in the beginning

دان، أودّ أن أعود إلى شيءٍ تطرّقنا به منذ البداية

about financial wellness.

حول الصحة المالية.

PayPal has done something unique

قامت شركة باي بال بعمل شيءٍ فريدٍ من نوعهِ

in terms of calculating how much to pay people

من حيث حساب المبلغ الذي يدفعه الأشخاص

and how much you should spend on benefits.

وما يجب أن ينفقوا كفوائد.

Traditionally, wages are set by the market,

عادةً، الأجور والرواتب توضع بحسب السوق،

but you've found that paying as much or even more than other companies

ولكنك وجدت أن زيادة الرواتب كبقية الشركات أو أكثر

wasn't always enough.

ليس كافياً دائماً.

Can you tell us about that moment?

هل تخبرنا عن هذا الوضع؟

DS: Yeah.

دان: نعم.

So I said, kind of, in our opening, in one of my opening statements,

كما قلت، نوعاً ما، في افتتاحنا، في أحد التصريحات الافتتاحية،

that two-thirds of Americans struggle to make ends meet

أنّ ثلثي الأمريكيين يعانون لتأمين متطلباتهم النهائية

at the end of the month.

في نهاية كلّ شهر.

They are financially stressed,

هم متوترون من الناحية المالية،

and it kind of wreaks havoc in their life.

ويسبب نوعا من الخراب في حياتهم.

I did a study to look at PayPal employees.

لقد عملت دراسةً للنظر في موظفي باي بال.

We did a research study,

أجرينا بحثاً دراسياً،

and I did it because I thought I was going to get back this great information

وفعلت ذلك لأنني اعتقدت أنني ذاهب لاستعراض هذه المعلومات العظيمة

that I was going to talk about at an employee meeting

التي كنت سأتحدّث عنها في مؤتمرٍ للموظفين

about how well we pay,

حول موضوع كم رواتبنا جيدة،

because we pay, to your point,

لأننا لعلمك، ندفع،

at or above market

في أو أعلى من متوسط الرواتب

in every single location around the world.

في مختلف المناطق حول العالم.

And what I found is, unfortunately, like the rest of the world,

وما وجدت هو، للأسف، كما في بقية العالم،

even though we paid at market or above market,

حتى عندما ندفع فوق متوسط الرواتب في السوق،

60 percent of our operations personnel,

60% من الموظفين في العمليات لدينا،

our entry-level employees, our hourly workers,

موظفينا المبتدئين والعمال بالساعات لدينا،

face the same thing.

يواجهون نفس الوضع.

They struggle to make ends meet.

إنهم يكافحون من أجل تغطية نفقاتهم.

And that was simply unacceptable for me.

وهذا ببساطة غير مقبولٍ بالنسبة لي.

I think the world is changing

أعتقد أنّ العالم يتغير

in terms of the responsibility of corporations,

من حيث المسؤولية للشركات،

the responsibility of CEOs.

وللمدراء التنفيذيين.

We have a lot of different stakeholders that we try to satisfy,

لدينا العديد من أصحاب المصالح الذين نريد إرضائهم،

from regulators to shareholders to customers to employees.

من مالكي الأسهم إلى المنظمين إلى الزبائن والموظفين.

But I think the number one responsibility that we have

ولكنني أعتقد أنّ المسؤولية الأولى هي بسبب

is the health -- financial health -- of our employees,

الصحّة، الصحّة المالية، لموظفينا،

because nothing could be more important to a company

لأنه لا شيء أهم للشركة

than to have financially secure, passionate employees working for you,

من تأمين السلامة المالية، للموظفين الشغوفين الذين يعملون في الشركة،

because nobody is going to serve customers

لأنّه لا أحد سيخدم الزبائن

better than employees who feel a part of something

أفضل من الموظفين الذين يشعرون بأنهم جزءٌ من شيءٍ ما

and feel financially secure and glad to be a part of that company.

والشعور بالأمان المالي والسعادة لكونهم جزءاً من الشركة.

And so then the real question becomes: How do you measure that?

وعندها يصبح السؤال الحقيقي: كيف نستطيع قياس هذا؟

Because a lot of people think about living wages or a minimum wage.

لأن الكثير من الناس يفكرون بالأجور المعيشية أو الحد الأدنى للأجور.

And we thought that was insufficient,

ونحن كنّا نعتقد أنّ هذا غير كافٍ،

and we came up with a measurement we called "net disposable income,"

وقد توصلنا إلى قياسٍ أطلقنا عليه "صافي الدخل المتاح"،

which is, basically:

وهو، بالأساس:

After you pay taxes and your basically essential living expenses,

بعد أن تدفع الضرائب المتوجبة عليك والمصاريف الأساسية لك للحياة،

how much money do you have left over for discretionary things

كم من المال بقي لديك لشراء أشياء شخصية

or to save?

أو للتوفير؟

And here's the really unfortunate thing -- and I'm not proud of this,

وهنا حقيقةً الشيء المؤسف - وأنا لست فخوراً بذلك،

but remember, we were paying at market or above,

لكن تذكري أننا ندفع مثل وأعلى من الآخرين،

so I thought the market would take care of this, right, by doing that --

لذلك اعتقدت أن السوق يهتمّ بهذا، صحيح،

we found that for that population,

لقد وجدنا أنّه لكي يكون السكان هكذا،

they had four to six percent NDI, net disposable income,

فإنّهم يحتاجون 4 إلى 6 بالمئة من صافي الدخل المتاح،

after paying taxes and essential living expenses.

بعد دفع الضرائب والمصاريف الأساسية للحياة.

That is not enough.

هذا غير كافٍ.

You are going to struggle to make ends meet.

سوف تعاني لتغطية نفقاتك.

And by the way, NDI changes location to location to location

وعلى فكرة، صافي الدخل المتاح يتغيّر من مكانٍ إلى مكان

around the globe, right?

حول العالم، صحيح؟

There's a different NDI in Manila, a different NDI in Omaha, Nebraska,

هنالك صافي دخل متاح في مانيلا، وآخرَ في أوماها، نبراسكا،

than there is in New York City, etc.

مختلفٍ عن آخر في نيويورك، إلخ،

And so we basically said to ourselves,

لذلك نقول لأنفسنا في الأساس،

we need to take NDI to 20 percent.

بأننا نحتاج لأن ننقل صافي الدخل المتاح إلى 20%.

Because at 20 percent --

لأنّه عند 20%-

and that's a huge shift, from four to six to 20 percent --

وهذه نقلة ضخمة، من 4 إالى 6 ثم 20% -

but at 20 percent, you actually have the ability to save

ولكن عند 20%، لديك القدرة الفعليّة على الادّخار

and to put money away and to take care of discretionary expenses.

وعدم التفكير بالمال والتفكير بالمصاريف الشخصية.

And so we did a pretty massive reorientation

وهكذا نحن قمنا بخطوةٍ رائعةٍ نحو تغيير الاتّجاه

of our compensation systems.

لنظام التعويضات الخاصّ بنا.

We lowered the cost of benefits by 58 percent,

خفّضنا كلفة الفوائد بنحو 58%،

because benefits are like a regressive tax,

لأنّ الفوائد تشبه الضرائب الرجعية،

you pay the same amount no matter what your salary is.

تدفعين نفس الكمية بغضّ النظر عن راتبك.

And so we had a lot of employees who weren't taking health care benefits,

ولدينا العديد من الموظفين الذين لم يأخذوا مزايا الرعاية الصحية،

because it cost too much to be able to do that.

لأنّ كلفتها عالية وهم غير قادرين على دفعها.

So we lowered it by 58 percent.

لذلك قمنا بتخفيضها بنسبة 58%.

We made every single employee of PayPal a shareholder

جعلنا كل عاملٍ في باي بال شريكاً في الشركة

and an owner of the business,

ومالكاً لهذا العمل،

and we gave them pretty big grants

وقد قدمنا ​​لهم منحاً كبيرة جداً

so that they could be a part of the success of PayPal going forward.

حتى يكونوا جزءاً من نجاح باي بال للمضيِّ قدماً.

We raised salaries where we needed to go and do that.

رفعنا الرواتب عند الحاجة لفعل ذلك.

And then we wrapped all of that into a financial education program,

ثم قمنا بتغطية كل ذلك في برنامج التعليم المالي،

because people had never gotten equity before,

لأن الناس لم يحصلوا من قبل على حقوق المساهمين،

they were trying to think through,

فكان يجب عليهم التفكير،

"How do I save now that I've got incremental dollars to go and do that?"

"كيف أستطيع أن أجمع المال تدريجياً للقيام بذلك؟"

And that cost us quite a bit of money to go and do that,

وكلّفنا ذلك بعض المال للقيام بذلك،

but I really feel,

ولكنني حقاً أشعر،

just like how we spend a lot of money to take care of customers,

مثل كيف ننفق المال الكثير للعناية بالزبائن،

as you mentioned up front, in COVID-19,

كما ذكرت سابقاً، في كوفيد-19،

that companies need to stand for more than just making money,

أنّ الشركات بحاجةٍ بأن تقف على ما هو أكثر من جمع المال،

for more than just maximizing our profits next quarter.

وأكثر من مضاعفة الربح في الربع القادم.

I firmly, firmly believe

أنا بجدٍّ أعتقد

that the costs associated with taking care of our employees,

أن كلفة الاعتناء بموظفينا،

taking care of our customers,

والاعتناء بزبائننا.

will benefit us in the long run

ستفيدنا على المدى البعيد

multiplefold over the costs associated with doing that.

أضعاف التكلفة التي دفعناها للقيام بهذا.

And we're already beginning to see some of the impact of that.

ونحن منذ الآن نرى تأثير ذلك.

And so, I think every CEO, every company,

وهكذا، أعتقد أنّ على كلّ مدير تنفيذي، وكلّ شركة،

needs to really now start to think about,

أن يبدؤا بالتففكير بهذا،

especially maybe as a result of this crisis,

خصوصاً ربما كنتيجةٍ لتلك الأزمة،

but as I mentioned, we had a crisis before this,

ولكن كما ذكرت، لدينا أزمةٌ قبل هذه،

how do we put our employees first, take care of them?

كيف نضع موظفينا أولاً، كيف نعتني بهم؟

Because if you do that, you'll take care of customers,

لأننا إذا فعلنا ذلك، فإننا سنعتني بالزبائن،

and if you take care of customers,

وإذا اعتنينا بالزبائن،

you'll take of shareholders, inevitably.

سوف تكسب المساهمين، لا مفر من ذلك.

And so this has been a huge part of it

ولذلك فإنّ هذا جزءٌ كبير منه

about for the last year or so.

حول السنة الماضية وبعدها.

CH: It's so interesting,

كوري: إن هذا مثير للاهتمام،

and it brings up so many questions, I think,

ويجلب الكثير من الأسئلة،

for me and probably our community as well.

لأجلي ولأجل مجتمعنا أيضاً.

I mean, PayPal is a hugely profitable tech business,

أقصد، باي بال هي تجارةٌ مربحةٌ للغاية،

huge free cash flow and big margins.

تدفق نقدي ضخم وهوامش ربح كبيرة.

Do you think this model is something that every company can do,

هل تعتقد أنّ أيّ شركةٍ تستطيع القيام بهذا النموذج،

whether it's a tech company, a manufacture, a meatpacking business?

سواءً كانت شركةً مختصّةً بالتكنولوجيا، التصنيع أو تعليب اللحوم؟

I mean, is this what everyone should be focused on?

أقصد، هل هذا ما يجب على الجميع أن يركز عليه؟

DS: Well, I think that -- and I don't want to moralize

دان: حسناً، أعتقد أنّه - وأنا لا أودُّ أن أتكلّم من الناحية الأخلاقية

or tell other companies what they should do --

أو أن أخبر الشركات ما يتوجب عليهم فعله -

but to me, I think everyone should understand

ولكن بالنسبة لي، أعتقد أنّ أيّ شركةٍ عليها أن تفهم

the financial health of their employees.

الصحّة المالية لموظفيهم.

That's a baseline thing to go do.

هذا شيءٌ أساسيٌّ يجب القيام به.

What you do post-that

وما تفعله بعد ذلك

is up to maybe your financial strength as a company

هو ربما رهنٌ بالقوّة المالية للشركة

or where you put your order of priorities.

أو كيف ترتب أولوياتك.

But what I've found is,

ولكن ما اكتشفته هو،

I thought the market could tell you that,

أنني أعتقد أنّ السوق سيخبرك بذلك،

and this is why I say, in many ways --

ولهذ أنا أقول، وبمختلف الطرق -

you know, I'm a big believer in capitalism.

تعلمين، أنا من أشدِّ المعجبين بالرأسمالية.

I think it's, in many ways,

وأعتقد أنّها، بطرقٍ عديدة،

the best economic system that I know of.

أفضل نظامٍ اقتصاديٍّ نعرفه.

But, like everything, it needs an upgrade.

ولكن، كأيِّ شيء، هو بحاجةٍ إلى التحديث.

It needs tuning,

إلى الضبط،

and at least for these vulnerable populations,

على الأقل بالنسبة للأشخاص سريعي التأثر،

just because you pay at market

كونك تدفع لهم الرواتب

doesn't mean that they have financial health or financial wellness.

لا يعني أنّ لديهم صحةً ماليةً أو عافيةً مالية.

And I think everyone should know

وأعتقد أن على الجميع أن يعلم

whether or not their employees have the wherewithal to be able to save

سواءً كان الموظفون قادرين على الادخار أم لا

to withstand financial shocks,

لتحمُّل الصدمات المالية،

and then really understand, like, what can you do about it?

ثم فهم حقاً، ماذا يمكنك أن تفعل بهذا الشأن؟

I think this NDI measure

أعتقد أنّ قياسَ صافي الدخل المتاح

is a really interesting one.

هو أمرً مثيرٌ للاهتمام بحق.

It takes some time to go do it,

ويأخذ بعض الوقت للقيام به،

because you have to be quite thorough

لأن الأمر بحاجة للتعمق

and you have to really understand living expenses by location

والفهم الحقيقي لمصاريف الحياة لكل موقع

and what tax jurisdictions there are.

والقوانين الضريبية الموجودة هناك.

But you need to create an NDI

ولكن نحن بحاجةٍ لأن نضع صافي الدخل المتاح

that's to a certain level

إلى مستوى معين

where people aren't struggling to make ends meet.

حتى لا يعاني الناس لتغطية نفقاتهم.

Because if people are struggling to make ends meet,

لأنّه إذا عانى الناس لتلبية نفقاتهم،

they are not as productive at work.

فإنّهم لن يستطيعوا أن ينتجوا في العمل.

They're worried about, like, what am I going to do with my kids?

سيكونون قلقين لأشياء، مثل، ماذا سأفعل لأطفالي؟

My kid just got sick. I don't have health insurance.

أطفالي مرضى. ليس لديَّ ضمانٌ صحي.

I think there's a spiral that occurs.

أعتقد أن هناك دوامةٌ تحدث.

You think you're actually saving money

تعتقدُ أنّك توفِّر المال بالحقيقة

by paying less,

بدفع القليل،

but the reality is,

ولكنّ الحقيقة،

at least in my belief system,

على الأقل في اعتقادي،

you take care of your employees,

أنّك تعتني بموظّفيك،

and other things naturally flow from that.

ويتبع ذلك أمور جيدة أخرى،

They are more productive.

سيكونون أكثرَ إنتاجيّةً.

They love being a part of that company.

وسيحبّون كونهم جزءً من الشركة.

They take care of customers better.

سيعتنون أكثرَ بالزبائن.

And all of those things

وكلُّ تلك الأمور

inevitably accrue to the benefit of a company

ستحدث حتماً لصالح الشركة

in terms of how it's trying to serve its ultimate end market.

من حيث كيف تحاول خدمة السوقِ النّهائي.

But it starts with your employees.

ولكنّ هذا يبدأَ من موظفيك.

CH: So obviously you believe in this "capitalism needs an upgrade,"

كوري: إذاً من الواضحِ أنّك مؤمنٌ بأنّ الرأسمالية بحاجةٍ إلى تحديث،

and I think NDI is something so many companies should adopt.

وأنا أعتقد أنّ صافي الدخل المتاج هو أمرٌ يجب على الشركات تبنّيه.

But do you think this happens through benevolent corporate activity?

ولكن هل تعتقد أنّه من الممكن أن يحصل من خلال نشاط الشركة الخيري؟

I'm channeling my inner Bernie Bro here,

أنا أقوم بتوجيه داخلي هنا لبيرني برو،

but I think a lot of people would be skeptical

ولكنّني أعتقد أنّ الكثير سيكونوا متشككينَ

that we should trust companies to do better at this point.

حول وضع الثقة بالشركات للقيام بالأفضل في هذه النقطة.

Should the government step in to raise minimum wages,

هل يجب على الحكومة التدخّل لرفع الحدِّ الأدنى للأجور،

do other things to protect workers in a more structured way?

والقيام بأشياءَ أخرى لحماية العمّال بطريقة أكثر تنظيماً؟

DS: Look, I think the government clearly has a role to play,

دان: أُنظري، أعتقدُ أنّ للحكومات دوراً واضحاً لتلعبه،

and I think the private and public sectors

وأعتقدُ أنّ القطاعين العام والخاص

need to work closer together

بحاجةٍ للعمل سويّاً

to address so many of the issues

لمعالجة الكثير من القضايا

that we face in our societies across the world,

التي نواجهها في مجتمعاتنا عبر العالم،

whether that be income inequality,

سواء كان ذلك عدم المساواة بالدخل،

environmental issues,

أو المشاكل البيئية،

health,

أو الصحة،

protections, that kind of thing,

أو الحماية، أشياء من هذا القبيل،

privacy.

الخصوصية.

But the way that I think about this is,

ولكن الطريقة التي أفكر بها في هذا هي،

it's very difficult for governments to regulate around this,

أن من الصعوبة أن تقوم الحكومات بتنظيم تلك الأمور،

because there are so many different ways of thinking about it.

لأن هناك طرقاً كثيرة للتفكير في الموضوع.

If I were another CEO,

إذا كنت رئيساً تنفيذياً آخر،

and this is like,

وهذا مثل،

it's actually in your best interest

هو في الحقيقة في مصلحتك

to go and do this

للذهاب والقيام بذلك

because it's a competitive advantage.

لأنها ميزة تنافسية.

Like, we attract, I think,

أن نجذب، على ما أعتقد،

some of the best talent in the world

بعضاً من أفضل المواهب حول العالم

to PayPal,

إلى شركة باي بال،

because we have a mission that people believe in,

لأنّه لدينا مهمة يؤمن الناس بها،

that we actually are trying to make some sort of positive difference.

بأننا في الحقيقة نحاول أن نعمل بعض الفروقات الإيجابية.

I'm not saying we're the be-all and end-all,

أنا لا أقول نحن كل شيء ونهاية كل شيء،

but I don't think people should shirk their responsibilities

ولكنني لا أظن أن على الناس تقليص مسؤوليّاتهم

of at least making a small difference

من صنع تغييراتٍ بسيطةٍ

going forward.

بالتقدّم إلى الأمام.

If enough companies did that, if enough governments did that,

إذا قامت بذلك القليل من الشركات والقليل من الحكومات،

it would make a real difference

سيقوم ذلك بعمل تغيير حقيقي

in the world.

في العالم.

And then the second thing is,

والأمرالثاني هو،

you have to have values that support that.

يجب أن تكون لديك قيمٌ تدعم ذلك.

And those values are incredibly important.

وهذه القيم مهمة جداً.

Those values should be all about inclusion.

يجب أن تكون تلك القيم شاملة.

They should be about having a diverse workforce.

يجب أن تكون حول الحصول على قوى عاملةٍ متنوِّعة.

They should be about financial wellness.

يجب أن تكون حول العافية المالية.

And when you do that,

وعندما تقوم بذلك،

and you attract the very best talent,

وعندها تجذب أفضل المواهب،

then by definition,

عندها بديهيّاً،

I think the single biggest competitive advantage for any company

أعتقد أنّ الميزة التنافسيّة الأولى لأيِّ شركة

is their workforce.

هي القوى العاملة لديها.

Strategies are great.

الاستراتيجيات رائعة.

A whole number of things are great.

والعديد من الأمور رائعة.

You have a great workforce

لديك قوّةٌ عاملةٌ عظيمة

that's passionate about what they're doing

لديها شغفٌ لما تقوم به

and is financially secure,

وآمنةٌ ماليّاً،

and they will do amazing things.

سيقومون بأشياء مذهلة.

And I think it's that kind of competitive advantage

وأظنّ أنّ هذا النوع من الميزات التنافسيّة

that will spur companies.

الذي سيحفز الشركات.

So there needs to be

لذا عندما يكون هناك حاجةٌ

a set of CEOs and companies

للشركات والمدراء التنفيذيين

that start to move in this direction,

للبدء بالتحرّك في ذاك الاتجاه،

and I believe you're beginning to see more do this.

وأعتقد أنّنا نبدأ في رؤية المزيد ممن يقومون بذلك.

And once that happens,

وعندما يحدث ذلك،

it starts to tip everything,

سيقلب كل شيء،

and I think more and more need to do it

وأعتقد أنّ الشركات تحتاج لذلك أكثر فأكثر

to maintain their competitive positioning.

للحفاظ على الوضع التنافسيِّ لتلك الشركات.

And that may seem like a self-serving way why people are doing it,

وقد يبدو ذلك كخدمةٍ ذاتيّةٍ لما يفعل الناس ذلك،

but honestly,

ولكن بصراحة،

I don't care whether they're doing it out of the goodness of their heart

أنا غير مهتم سواءً كانو يفعلون ذلك لطيبةٍ في قلوبهم

or they're doing it because it's competitively a disadvantage

أو أنهم يقومون بذلك لأنّ هذا له مساوئه،

if they don't.

إذا لم يقوموا بذلك.

Creating financial health for our employees is the goal,

خلق العافية المالية لموظفينا هو الهدف،

and we've got to get that done.

ويجب علينا القيام بذلك.

CH: Yeah. I mean, it sounds like you think of this as a win-win,

كوري: نعم. أقصد، يبدو وكأنّك تعتقد أنّ القيام بهذا مربح لكلا الطرفين،

but it also sounds like you're willing to maybe think about your employees first

ولكن يبدو أيضاً أنّك تنوي ربما التفكير بفعل ذلك لموظفيك أولاً

and sell it to your shareholders later.

وبيع الفكرة إلى المساهمين في وقت لاحق.

Whitney is -- oh sorry, go ahead.

ويتني --آسفة، تفضّل.

DS: No, no, no -- I was just going to say,

دان: لا، لا، لا -- أنا فقط كنت سأقول،

I actually do believe that,

أنّني مؤمن بذلك حقاً،

and I think the idea of a multistakeholder capitalism,

ومؤمن بفكرة أن الرأسمالية متعددة أصحاب المصالح،

that is a time for today,

وهذا هو وقته لهذه الأيام،

and we cannot just think

ولا يمكنا أن نعتمد فقط

that we have one stakeholder that we need to satisfy.

على أنّ لدينا صاحبَ مصلحةٍ واحد يجب علينا إرضاءه.

We live in our communities, we live in this world.

نحن نعيش في مجتمعاتنا في هذا العالم.

To have people struggling day in and day out

لجعل الناس يكافحون يوم بعد يوم،

is not good for any company, and ...

هذا ليس أمراً جيداً لأيِّ شركة، و...

We can only do x amount,

نستطيع فعل لحد معين،

but we can actually create financial health for our employees,

ولكننا فعلاً نستطيع خلق عافيةٍ ماليةٍ لموظفينا،

and we should.

ويجب علينا ذلك.

WPR: Great. So we have so many questions coming in from the community.

ويتني: عظيم. إذاً لدينا العديد من الأسئلة قادمةٌ من مجتمعنا.

One here is from Lara Pearson,

سؤالٌ هنا من لارا بارسون،

basically about whether PayPal would consider become a B Corporation.

السؤال في الأساس حول إذا كانت باي بال تتطلّع لتكون الشركة B.

"Are you familiar with the B Corp movement,

"هل تعرف حركة الشركةِ B،

environmentally and socially responsible, multiple-bottom-line for profits?

الشركة الربحيّة التي تتحمل المسؤوليّة الاجتماعيّة والبيئيّة؟

Presuming so, has PayPal considered or would it consider

وعلى افتراض أنّك تعلم، هل تطمح باي بال أو ستطمح

becoming a certified B Corporation?"

لتكون شركة B؟"

DS: Yep. I'm familiar with B Corp.

دان: نعم، أنا أعلم مصطلح الشركة B.

We have no intention to move

ليس لدينا نيّةٌ للتحرّك

to becoming a B Corporation.

لنصبح شركة B.

I think the values and what we are trying to do

أعتقد أن القيم وما نحاول القيام به

are very aligned with assuring a multistakeholder point of view,

يتماشى مع ضمان وجهة نظر أصحاب المصلحة المتعددين،

but what I really want

ولكنّ ما أريده حقاً

is for this to be a movement

هو أن تصبح هذه حركةً

across major corporations across the world.

عبر الشركات الكبرى حول العالم.

And you're not going to have major corporations around the world

ولن يكون لديك شركاتٌ كبرى حول العالم

moving into B Corp.

تنتقل إلى نموذج الشركة B.

There's a lot of other side issues involved

هناك الكثير من الأمور المختلفة المتضمنة

with being a B Corporation

في نموذج الشركة B

as opposed to just a publicly listed company,

على عكس كونك فقط شركةً عامةً مدرجة،

and so that's going to be a long way before that happens.

وهذا سيكون طريقاً طويلاً قبل الحصول على ذلك.

And so what I'm really trying to do is

ولذك ما أريد القيام به بحقٍ هو أن

encourage and demonstrate

أشجِّع وأوضح

that being multistakeholder,

بأن تصبح الشركات أصحاب مصالح متعددة،

that putting employees first,

وأن تضع موظفيها أولاً،

creates competitive advantage.

هذا الأمر يخلق ميزةً تنافسيّة.

And I think I'm not the only CEO who's feeling that, by the way.

وأظنُّ أنّني لست المدير التنفيذي الوحيد الذي يشعر بذلك، بالمناسبة.

I think people like Satya Nadella from Microsoft are doing a great job,

أعتقدُ أنّ أشخاصاً مثل ساتيا ناديلا من ميكروسوف يقومون بعملٍ عظيم،

Marc Benioff from Salesforce.

مثل مارك بينيوف من شركة سيلز فورس.

I could go through quite a list of names.

يمكنني ذكر لائحةٍ من الأسماء.

But the list is not long enough yet,

ولكنّ اللائحةَ ليست طويلةً بما يكفي بعد،

but I think there's some quite important names

ولكنني أعتقد أنّ هناك أسماءً مهمّةً

and individuals around the world

وأشخاصاً حول العالم

who are now talking about multistakeholder capitalism,

لا يتحدثون حول الرأسمالية متعددةَ أصحابِ المصالح،

and I think that's an important element as we think about our economies

وأعتقد أنّ هذا عنصرٌ مهمٌّ عند التفكير حول اقتصادنا

and way of life looking forward.

وطريقة الحياة التي نتطلّع إليها.

WPR: And there was so much interest also in your net disposable income program

ويتني: وهناك اهتمام كبير ببرنامج صافي الدخل المتاح الخاص بك

and a lot of questions around that,

والعديد من التساؤلات حول ذلك،

and one which I think is along these same lines from Juan Enriquez

واحدةٌ منها على ما أعتقد على نفس المنوال من خوان إنريكيز

asking about a rational way to address extreme income disparities.

وهو يسأل عن طريقة عقلانية لمعالجة التفاوتات الشديدة في الدخل.

And perhaps you could expand beyond this program,

وربما يمكنك التوسع ما وراء هذا البرنامج،

just sort of ways that we might think about this

مجردً نوعٍ من الطرق التي قد نفكّر بها

in a smarter way moving forward.

بطريقةٍ ذكيةٍ للتقدّم إلى الأمام.

DS: Yeah.

دان: نعم.

Well, there's no easy solution, or it would have been done.

حسناً، لا يوجد حلولً سهلةٌ وإلّا كانت الأمور منتهية.

So I think there are a couple things that I think about

لذا أنا أظنُّ أنّ هنالك بضعةُ أفكارٍ أفكر بها .

that may not fully address extreme income disparities.

قد لا تعالج بشكل كامل التفاوتات الشديدة في الدخل.

Again, I try to think pragmatically about these things,

مجدداً، أحاول أن أفكر بشكل عملي حول هذه الأمور.

and, like, what can we really do to start to address this?

مثل ماذا يمكننا أن نفعل للبدء في معالجة هذا الأمر؟

And again, I think about,

ومجدداً، أنا أفكر حول،

if we could take one step and then another step,

إذا كنا نستطيع التقدّم خطوة، وبعدها خطوة أخرى،

then you're starting your journey,

عندها نستطيع بدء الرحلة،

and without getting overwhelmed by how far away the end state is.

وبدون أن نربك أنفسنا حول بعد الهدف.

So one, I think companies need to take care of their employees,

وهكذا، أظنّ أن الشركات بحاجةٍ لأن تعتني بموظفيها،

and I think that will immediately help to address

وأنّ هذا سيساعد بشكلٍ فوري بمعالجةِ

some of these income disparities.

بعضٍ من هذا التفاوت بالدخل.

Number two, I do think that,

ثانياً، أعتقد أنّ،

ironically, if you have less money,

بشكلٍ مثيرٍ للسخرية، إذا كان لديك مالٌ قليل،

it costs you more to manage and move it,

سيكلِّفك ذلك مالاً أكثر لإدارته وتحريكه،

which, think about that:

وهذا، على ما أظن أنّه:

the less money you have, if you're outside the financial system,

كلّما كان مالك أقل، إذا كنت خارج المنظومة المالية،

the more you spend to manage and move your money.

كلّما زاد إنفاقك على إدارة وتحريك أموالك.

And I think that technology

وأعتقد أنّ التكنولوجيا

is at least a foundational way for us to think about

هي على الأقل طريقٌ أساسي لوضعه بعين الاعتبار

how do we cut the basic costs of managing and moving money

إذا كنا نريد تقليص النفقات الأساسية لإدارة وتحريك الأموال

by 50 to 70 percent,

من50 إلى 70 بالمئة،

like [check-cashing],

مثل (صرف الشيكات)،

sending remittances,

إرسال لحوالات،

which are such a huge, important part of the world's economy.

والتي هي جزءٌ مهمٌّ جداً من الاقتصاد العالمي.

You know, you do it a traditional way,

أنتم تعلمون، نحن نقوم بذلك بالطريقة التقليدية،

you go into a store

نذهب إلى المتجر

and send the remittance to another store and somebody goes and picks it up.

ونرسل الحوالات لمتجر آخر ويأتي شخصٌ ما ليجيء به.

First of all, incredibly time-consuming,

أولاً، يستغرق الأمرُ وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق،

and it can cost between eight and 12 percent

ومن الممكن أن يكلِّف بحدود 8 إلى 12%

of that remittance amount that you're sending.

من قيمةِ الحوالات التي ترسلها.

So if you're sending a hundred dollars,

لذا إذا كنت ترسل 100 دولار،

the recipient who so desperately needs it

فإنّ المتلقي الذي هو في أمس الحاجة إليه

is getting 88 to 90 dollars.

يحصل على 80 حتى 90 دولار.

If you do that electronically, digital wallet to digital wallet,

إذا قمت بذلك إلكترونيًا، من محفظةٍ رقميةٍ إلى محفظةٍ رقمية،

that can be like three percent,

فإنّ قيمة التحويل ستكون 3%،

so you can get 97 dollars from that.

وهكذ سيستقبل المتلقي 97% من المبلغ.

And so I think there are ways of addressing the costs.

وهكذا أعتقد أنّ هنالك طرقاً لعلاج التكلفة.

As I mentioned,

كما ذكرت سابقاً،

there is so much money spent on unnecessary fees

هناك العديد من المال الذي ينفق في رسومٍ غير ضرورية

and high interest rates,

وبمعدّلات فوائد عالية،

and if we can drop that by 20 percent, 30 percent,

وإذا كان بإمكاننا إسقاط ذلك بمقدار 20 إلى 30 بالمئة،

the amount of money we can return to vulnerable populations is quite large

فإنّ تلك الكمية من المال يمكن أن تعود إلى الفئة المحتاجة ستكون كبيرة

and will start to make a difference.

وتبدأ بعمل تغيير.

WPR: That's great.

ويتني: هذا رائع.

We have a ton of questions from the audience,

لدينا العديد من الأسئلة من الجمهور،

just one more before we turn things back over to Corey

فقط سؤال واحدٌ قبل أن نعود إلى كوري

with her final questions.

بسؤالها الأخير.

This one is from Anna Tunkel,

هذه المرة السؤال من أنّا تونكل،

which is just, I think, as we are rounding to the end of the interview here,

وهو مجرد، كما أعتقد، ونحن على وشك نهاية المقابلة هنا،

"What are you most optimistic about,

"ما أكثر شيءٍ متفائلٌ بشأنه،

and what do you see as the biggest opportunities

وماذا تراه كفرصةٍ كبرى

for 'Building Back Better' after COVID?"

لأجل إعادة البناء بشكلٍ أفضل بعد نهاية كوفيد؟"

DS: Well, I mean,

دان: حسناً، أظنّ،

one thing I'm actually optimistic about --

شيءٌ واحدٌ أنا متفائلٌ بشأنه -

and I've always been a believer in the human spirit

وأنا دائماً مؤمنٌ بالروح البشرية

and the power of an individual to make a difference.

وبقوة الأفراد وقدرتهم على عمل التغيير.

I know that sounds very cliché, but I truly believe it,

أعلمُ أنّ هذا يبدو مبتذلاً جداً، ولكنني مؤمنٌ بذلك بصدق،

and I think every one of us can make a difference.

وأعتقدُ أنّ كلّ شخصٍ منّا يستطيعُ أن يصنع فرقاً.

But here's what I'm seeing.

ولكنّ هذا ما أراه.

I'm beginning to see that at a much larger scale

بدأت أرى أنّه على نطاقٍ واسع

than I've ever seen before.

أكثرَ من ما رأيته في السابق.

You know, we have different platforms,

تعلمون، لدينا منصات مختلفة،

either the PayPal platform or the Venmo platform,

سواءً منصَّة باي بال أو فيمنو،

Venmo here in the US, PayPal across the world.

فيمنو هنا في الولايات المتحدة، وباي بال عبر العالم.

The amount of giving that's happening through those platforms,

مقدار العطاء الذي يحدث من خلال تلك المنصات،

whether it be to local businesses,

سواءً من خلال الأعمال المحلية،

to artists, to musicians,

أو الفنية أو الموسيقية،

to bartenders,

إلى الحانات،

to places of worship, to schools,

إلى أماكن العبادة والمدارس،

to NGOs, to charities

إلى المنظمات غير الحكوميّة والخيرية

has exploded on the platform, exploded.

قد تفجّرت على المنصّة، انتشرت بشكلٍ واسع.

We have helped to raise on the PayPal platform

في منصّة باي بال، ساعدنا على جمع،

since COVID-19 struck

خلال أزمة كوفيد-19،

2.8 billion dollars for NGOs and charities --

ساعدنا على جمع 2.8 مليار دولار للمنظمات غير الحكومية والخيرية-

2.8 billion.

2.8 مليار.

That's incredible,

هذا لا يصدق.

the amount of generosity that is pouring out

حجم الكرم الذي يتدفق

from the global community around this.

من المجتمع الدولي حول الأزمة.

And we're just seeing people randomly pay it forward.

ونحن فقط نرى الأشخاص يدفعون بشكلٍ عشوائي.

Somebody gives 20 dollars to a bartender,

هناك شخصٌ أعطى 20 دولاراً لساقي الحانة،

and that bartender takes 10 dollars of that

وهذا الساقي أخذ من المبلغ 10 دولارات

and gives it to somebody else.

وأعطاها لشخصٍ آخر.

And we're watching that over our platform,

وقد شاهدنا هذا عبر المنصّة،

and that gives me a sense of optimism.

وقد أعطاني هذا نوعاً من التفاؤل.

I also feel like this period of time

أنا أشعر أيضاً أنّ هذه الفترة الزمنيّة

has exposed a number of things that were happening

قد كشفت العديد من الأمور التي كانت تحدث

but were invisible,

ولكن من دون أن يعرفها أحد،

and I think when things become visible,

وأعتقد أنه عندما تصبح هذه الأشياء مرئية،

that's when you can start to address them,

عندها يمكنك البدء في معالجتها،

and I think there's a lot of attention

وأعتقد أن هناك الكثير من الاهتمام

on some issues that should have had attention before,

في بعض القضايا التي كان يجب الانتباه لها من قبل،

but vulnerable populations don't have as loud a voice as others,

لكن الناس الضعفاء ليس لديهم صوتٌ عالٍ مثل الآخرين،

and now that voice is being heard, because you can't ignore it.

والآن يُسمع هذا الصوت، لأنه لا يمكنك تجاهله.

And hopefully, that will create progress

ونأمل أن يحدث ذلك تقدماً

against some of these structural inequalities

ضد عدم المساواة الهيكلية

that have been there for a long time.

التي هي موجودةٌ منذ زمنٍ بعيد.

WPR: That's wonderful.

ويتني: ما أروع هذا الكلام.

And there's so much interest online.

وهناك الكثير من الاهتمام بهذا على الإنترنت.

You have some other questions to ask as well.

لديك بعض الأسئلة أيضاً.

CH: So I think we have one more from our community

كوري: إذاً أعتقد أن لدينا سؤال آخر من مجتمعنا

from Jacqueline Ashby.

من جاكلين آشبي.

Anna sort of stole my last question,

آنا يبدو كأنها سرقت سؤالي الأخير،

which was to restore our faith in humanity.

وهو عن استعادة إيماننا بالبشرية.

But, there's so much interest coming in about NDI.

لكن، هنالك المزيد من الاهتمام حول صافي الدخل المتاح.

Is there a way for people to learn more,

هل هنالك طريقةٌ ليتعلّم الناسُ أكثر،

for you to share your study and your methodology?

لكي تشارك دراستك ومنهجيتك؟

DS: Happy to do so.

دان: فرحٌ لفعل هذا.

There is nothing proprietary about it.

ليس هنالك شيءٌ أحتكره عن الموضوع.

We would love for this to be --

نودُّ أن يكون هذا -

look, and this may not be the be-all and end-all measurement.

انظر، وهذا قد لا يكون -قياس كل شيء ونهاية كل شيء-

It's the best one we could come up with,

إنه أفضل ما يمكننا التوصل إليه،

but if working within the community,

ولكن إذا كنت تعمل داخل المجتمع،

we can evolve it and think about maybe things that it missed

يمكننا تطويره والتفكير بالأشياء التي ربما فاتتنا

or maybe things that could be done better,

أو ربما الأشياء التي يمكن القيام بها بشكل أفضل،

that would be fantastic.

سيكون ذلك رائعاً.

I don't know the best way of doing that.

لا أعرف أفضل طريقةٍ للقيام بذلك.

I'll leave that to Corey and Whitney to help me think that through,

سأترك ذلك لكوري وويتني لمساعدتي في التفكير في ذلك،

but of course we'd be willing to share it.

لكن بالطبع سنكون على استعداد لمشاركته.

There is nothing about that that I don't want to share.

لا يوجد شيءٌ بخصوص ذلك لا أريدُ مشاركتهُ.

CH: Sounds like a good TED Talk.

كوري: يبدو كأنّها محادثة TED رائعة.

Thank you so much, Dan. This has been a super-interesting conversation.

شكراً جزيلًا لك دان. لقد كانت هذا محادثةً مثيرةً للغاية.

I think we could talk for another hour,

أعتقدُ أنّه يمكننا التحدث لساعة أخرى،

but thank you so much for being here.

لكن شكراً جزيلاً لوجودك هنا.

DS: Thank you, Corey. Thank you, Whitney. Thank you, everybody.

دان: شكراً لكي كوي. شكراً ويتني. شكراً لكم، جميعاً.

WPR: Thank you, Dan. Thank you.

ويتني: شكراً لك دان، شكراً.