How To Solve 5 Common Workplace Problems

Oh, yeah, I know what you mean.

אה, כן, אני יודע למה אתה מתכוון.

Work problems, yeah?

בעיות בעבודה, כן?

What do you do, or what can you do?

מה אתה עושה, או מה אתה יכול לעשות?

Hi, James from engVid.

היי, ג'יימס מ-engVid.

I'm going to actually help you with that.

אני באמת הולך לעזור לך עם זה.

Now, whether you work in North America, Ireland, Australia, or you're in your own country,

עכשיו, בין אם אתה עובד בצפון אמריקה, אירלנד, אוסטרליה, או שאתה במדינה שלך,

we all have workplace problems, and what do I mean by that?

לכולנו יש בעיות במקום העבודה, ולמה אני מתכוון בזה?

We have situations in which someone's treating you in a way that you need to fix or resolve.

יש לנו מצבים שבהם מישהו מתייחס אליך בצורה שאתה צריך לתקן או לפתור.

Resolve means, you know, fix, basically.

פתרון פירושו, אתה יודע, לתקן, בעצם.

You got to fix this problem, otherwise it leads to greater problems.

אתה חייב לתקן את הבעיה הזו, אחרת זה מוביל לבעיות גדולות יותר.

Maybe you won't be satisfied at work, or your employer won't be happy with you.

אולי לא תהיה מרוצה בעבודה, או שהמעסיק שלך לא יהיה מרוצה ממך.

An example could be, well, you have somebody at work who thinks they're your boss, and

דוגמה יכולה להיות, ובכן, יש לך מישהו בעבודה שחושב שהוא הבוס שלך, והוא

they're going to try and tell you what to do or how you should do it, but they don't

ינסה להגיד לך מה לעשות או איך אתה צריך לעשות את זה, אבל הוא לא

pay you, and if you listen to them, you might lose that job.

משלם לך, ואם אם תקשיב להם, אתה עלול לאבד את העבודה.

Well, today I'm going to give you a lesson and give you five different common workplace

ובכן, היום אני אתן לך שיעור ואתן לך חמש בעיות נפוצות שונות במקום העבודה

problems you might run into, and I'm going to give you a solution by giving you a couple

שאתה עלול להיתקל בהן, ואני אתן לך פתרון על ידי מתן

of phrases or sentences that you can use that lets them know a couple of things.

כמה ביטויים או משפטים שבהם תוכל להשתמש המאפשרים הם יודעים כמה דברים.

The two things are this.

שני הדברים הם אלה.

Number one, you're not going to deal with somebody else's problems, like, you will solve

מספר אחד, אתה לא הולך להתמודד עם בעיות של מישהו אחר, כאילו, אתה תפתור את

this thing now.

הדבר הזה עכשיו.

But number two, you're a professional, right?

אבל מספר שתיים, אתה מקצוען, נכון?

Because you know you work on a team, and you have to work together whether, you know, after

כי אתה יודע שאתה עובד בצוות, ואתה צריך לעבוד יחד אם אתה יודע, אחרי

this situation, whatever it is.

המצב הזה, מה שזה לא יהיה.

And they know that they can work with you because you will not disrespect them, but

והם יודעים שהם יכולים לעבוד איתך כי אתה לא תזלזל בהם, אבל

you're also saying, "Don't disrespect me."

אתה גם אומר, "אל תזלזל בי."

Cool?

מגניב?

So, we've got that for you.

אז, יש לנו את זה בשבילך.

We've got five.

יש לנו חמישה.

We're going to go to the board, and I'm going to give you five common ones.

אנחנו הולכים למועצה, ואני אתן לך חמישה נפוצים.

There may be other ones that I haven't touched upon, but these ones usually will come up.

אולי יש עוד כאלה שלא נגעתי בהם, אבל אלה בדרך כלל יעלו.

Trust me, you're probably going to go, "Oh, yeah", and I don't care if it's in English.

תאמין לי, אתה כנראה הולך לומר, "אה, כן", ולא אכפת לי אם זה באנגלית.

You might be at your own company, you might be in Argentina going, "That happened last

אתה יכול להיות בחברה שלך, אולי אתה בארגנטינה אומר, "זה קרה

week in Spanish."

בשבוע שעבר בספרדית."

I'm like, "Yeah.

אני כמו, "כן.

Common."

נפוץ."

So, let's go to the board, shall we?

אז בוא נלך למועצה, בסדר?

Thanks to you for bringing these up.

תודה לך שהעלית את אלה.

So, the first one I want to talk about is when your employer is adding to your work,

אז, הראשון שאני רוצה לדבר עליו הוא כאשר המעסיק שלך מוסיף לעבודה שלך,

and you go, "Yeah, well, my employer always adds."

ואתה אומר, "כן, טוב, המעסיק שלי תמיד מוסיף."

They go, "No, no, no, no, no, no.

הם אומרים, "לא, לא, לא , לא, לא, לא.

In this particular case, you have - you were hired for a job.

במקרה הספציפי הזה, יש לך - התקבלת לעבודה.

If you're a photographer, that's your job."

אם אתה צלם, זה התפקיד שלך."

When they say, "Okay, now, when you finish taking the pictures, can you please take the

כשהם אומרים, "אוקיי, עכשיו, כשתסיים לצלם, אתה יכול בבקשה להוציא את

garbage out and then wipe the floors down?", you're like, "That's not on my contract."

האשפה ואז לנגב את הרצפות?", אתה אומר, "זה לא בחוזה שלי".

Now, you can't say to your boss, "No, that's not my contract.

עכשיו, אתה לא יכול להגיד לבוס שלך, "לא, זה לא החוזה שלי.

I'm not doing it."

אני לא עושה את זה."

Sure you can.

בודאי שאתה יכול.

You can say it.

אתה יכול להגיד את זה.

You can watch the people who've done it, they say it, and then they lose their job or they

אתה יכול לצפות באנשים שעשו את זה, הם אומרים את זה, ואז הם מאבדים את עבודתם או שהם

get in trouble or further problems.

מסתבכים בצרות או בבעיות נוספות.

This is something you can say that lets the boss know that I'm open to doing extra stuff,

זה משהו שאתה יכול להגיד שמאפשר לבוס לדעת שאני פתוח לעשות דברים נוספים,

but I also need - I need to be compensated, which means paid appropriately for doing this,

אבל אני צריך גם - אני צריך לקבל פיצוי, כלומר תשלום הולם בשביל לעשות את זה,

or given another title or something, so let's talk about it.

או לתת תואר אחר או משהו, אז בוא נדבר בנוגע לזה.

And that's why I said they will give you respect if you're saying, "Sure, I'll do it.

ובגלל זה אמרתי שהם יתנו לך כבוד אם אתה אומר, "בטח, אני אעשה את זה.

I'm part of the team, but respect me."

אני חלק מהצוות, אבל תכבד אותי".

So, here we go.

אז הנה אנחנו מתחילים.

This is not part of my current - and this is the important part, because your responsibilities

זה לא חלק מהשוטף שלי - וזה החלק החשוב, כי האחריות שלך

are what you signed on to do the job.

היא מה שחתמת עליו לעשות את העבודה.

So, if they want to give you something new, you're saying, "Hey, this is not part of my

אז, אם הם רוצים לתת לך משהו חדש, אתה אומר, "היי, זה לא חלק מהאחריות

current responsibilities, but if this is an opportunity to expand my role in the company,

הנוכחית שלי, אבל אם זו הזדמנות להרחיב את תפקידי בחברה,

I would be happy to entertain reworking my contract", which means, "Hey, look, if you

אני אשמח לשעשע את העיבוד מחדש שלי חוזה", שפירושו, "היי, תראה, אם אתה

want to give me more responsibility, I'm happy to do so if I get extra compensation or more

רוצה לתת לי יותר אחריות, אני שמח לעשות זאת אם אקבל פיצוי נוסף או יותר

pay, or if I get these more responsibilities, I get more privileges in some way, shape,

שכר, או אם אקבל יותר אחריות, אני מקבל יותר הרשאות בחלק דרך, צורה

or form."

או צורה."

Okay?

בסדר?

So, that's this one, number one.

אז, זה זה, מספר אחד.

So, when your employer is saying, "Hey, can you do this?", you're like, "Sure, let's negotiate."

אז, כאשר המעסיק שלך אומר, "היי, אתה יכול לעשות את זה?", אתה כמו, "בטח, בוא ננהל משא ומתן".

What about number two?

מה עם מספר שתיים?

We talked about your employer giving you work.

דיברנו על כך שהמעסיק שלך נותן לך עבודה.

Well, sometimes there's somebody, your colleague - colleague means someone you work with - they

ובכן, לפעמים יש מישהו, הקולגה שלך - עמית אומר מישהו שאתה עובד איתו - הוא

are acting like your boss.

מתנהג כמו הבוס שלך.

You sit side-by-side at a desk, you're the exact same, they are not your boss, but suddenly

אתה יושב זה לצד זה ליד שולחן, אתה בדיוק אותו הדבר, הם לא הבוס שלך, אבל פתאום

they're like, "Hey, Johnson, we need to get this thing done by Tuesday.

הם כמו, "היי, ג'ונסון, אנחנו צריכים לעשות את הדבר הזה עד יום שלישי.

How long is it going to take you for you to do it?"

כמה זמן זה הולך לקחת אותך כדי שתעשה את זה?"

And you're like, "You're not my boss.

ואתה כמו, "אתה לא הבוס שלי.

You can't tell me you need it done by this time or that time."

אתה לא יכול להגיד לי שאתה צריך את זה עד לזמן הזה או בזמן הזה."

So, then what you're going to do is this.

אז מה שאתה הולך לעשות זה זה.

You're going to use this sentence.

אתה הולך להשתמש במשפט הזה.

This will help, once again, put you in a position or them in a position where you are saying,

זה יעזור, שוב, לשים אותך במצב או אותם במצב שבו אתה אומר,

"Hey, look, we work together, I don't want this to be an unfriendly relationship, but

"היי, תראה, אנחנו עובדים ביחד, אני לא רוצה שזו תהיה מערכת יחסים לא ידידותית, אבל

we have to know where the line is, the barrier is, the partition."

אנחנו חייבים לדעת איפה הקו הוא, המחסום הוא המחיצה."

Right?

ימין?

Like, "This is where you work, this is where I work.

כמו, "כאן אתה עובד, כאן אני עובד.

You're not my boss, you're not above me, we're the same, so stop acting like it."

אתה לא הבוס שלי, אתה לא מעלי, אנחנו אותו דבר, אז תפסיק להתנהג כמו זה."

But you can't just say it like that, that might cause some animosity, which is anger,

אבל אתה לא יכול להגיד את זה ככה, זה עלול לגרום לאיבה כלשהי, שהיא כעס,

so we'll say this instead.

אז נגיד את זה במקום.

Okay?

בסדר?

If someone starts telling you, "Hey, you need to do this, this, and this", you say very

אם מישהו מתחיל להגיד לך, "היי, אתה צריך לעשות את זה, את זה ואת זה", אתה אומר

quickly, so you want them to respect you, you go, "Hey, you'll need to figure out another

מהר מאוד, אז אתה רוצה שיכבד אותך, אתה הולך, "היי, תצטרך למצוא

way to get that or it, whatever it is, that project or this project, it done.

דרך אחרת קבל את זה או את זה, מה שלא יהיה, הפרויקט הזה או הפרויקט הזה, זה נעשה.

I'm busy with my own work and I can't help you."

אני עסוק בעבודה שלי ואני לא יכול לעזור לך."

Meaning, that's your work, this is my work.

כלומר, זו העבודה שלך, זו העבודה שלי.

I'm doing my responsibilities, you need to do your responsibilities.

אני עושה את האחריות שלי, אתה צריך לעשות את האחריות שלך.

Okay?

בסדר?

Now, if it's your boss, it's different.

עכשיו, אם זה הבוס שלך, זה שונה.

They could say, "Hey, you need to do this."

הם יכולים לומר, "היי, אתה צריך לעשות את זה."

But you're not my boss, so I've got work to do.

אבל אתה לא הבוס שלי, אז יש לי עבודה לעשות.

Figure out how you're going to get your own work done.

גלה כיצד אתה הולך לבצע את העבודה שלך.

Because generally, when someone's acting like your boss, they're usually trying to give

כי באופן כללי, כשמישהו מתנהג כמו הבוס שלך, הוא בדרך כלל מנסה לתת

you their work.

לך את העבודה שלו.

Stop that right away.

תפסיק עם זה מיד.

Cool?

מגניב?

All right.

בסדר.

So, that's the second one, someone acting like your boss, and I've seen that tons of

אז, זה השני, מישהו שמתנהג כמו הבוס שלך, וראיתי את זה המון

times.

פעמים.

Now, number three, to stop someone from continuously interrupting you.

עכשיו, מספר שלוש, כדי למנוע ממישהו להפריע לך כל הזמן.

This could be at a meeting, like a formal meeting, this could be actually colleagues

זה יכול להיות בפגישה, כמו פגישה רשמית, זה יכול להיות בעצם עמיתים

working and talking together, and then someone, you're speaking, and then someone just interrupts

שעובדים ומדברים ביחד, ואז מישהו, אתה מדבר, ואז מישהו פשוט מפריע

and goes, "No, I think this", and da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da.

והולך, "לא, אני חושב את זה", ואז- דא-דה-דה-דה-דה-דה-דה-דה-דה-דה.

They just start talking, and you're, you know, it's your turn to speak, and this is a professional

הם פשוט מתחילים לדבר, ואתה, אתה יודע, תורך לדבר, וזו

environment.

סביבה מקצועית.

This isn't you at home with your sisters and brothers or a couple of friends, you're having

זה לא אתה בבית עם האחיות והאחים שלך או זוג חברים, אתה שותה

a couple of beers and you're just talking, "Ah, it doesn't matter."

כמה בירות ואתה רק מדבר, "אה, זה לא משנה."

It does matter.

זה כן משנה.

If the company, if you cannot communicate in a company, a company cannot succeed, and

אם החברה, אם אתה לא יכול לתקשר בחברה, חברה לא יכולה להצליח, ואם

if a company cannot succeed, you all lose your jobs.

חברה לא מצליחה, כולכם מאבדים את עבודתכם.

So, one of the first things you have to remember is respect that if someone's speaking aloud

אז, אחד הדברים הראשונים שאתה צריך לזכור הוא לכבד שאם מישהו מדבר בקול

for them to say their ideas, get it out there, and if you have something to say, add it afterwards.

בשבילו כדי להגיד את הרעיונות שלו, תוציא את זה החוצה, ואם יש לך משהו להגיד, הוסף את זה אחר כך.

Not to stop them from actually saying anything, because you think your ideas are better, because

לא למנוע מהם בעצם להגיד משהו, כי אתה חושב שהרעיונות שלך טובים יותר, כי

you don't know.

אתה לא יודע.

Yours might not be better.

אולי שלך לא יותר טוב.

So, in this case, someone is interrupting you continuously.

אז, במקרה הזה, מישהו מפריע לך ללא הרף.

What do you do?

מה אתה עושה?

The first thing you want to do is thank them.

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להודות להם.

I did a previous video before when I said something like you can steal a conversation

עשיתי סרטון קודם כשאמרתי משהו כמו אתה יכול לגנוב שיחה על

by saying something like, "You know, you're right", or "Well, that's an interesting opinion

ידי אמירת משהו כמו, "אתה יודע, אתה צודק", או "טוב, זו דעה מעניינת

you have", and what you're doing is you're stealing the conversation by sort of giving

יש לך", ומה שאתה עושה הוא אתה גונב את השיחה על ידי מתן

a compliment to someone, in a way, and because of that, they give you their attention.

מחמאה למישהו, באופן מסוים, ובגלל זה, הוא נותן לך את תשומת הלב שלו.

Once they give you their attention, other people give you their attention, and then

ברגע שהם נותנים לך את תשומת הלב שלהם, אנשים אחרים נותנים לך את תשומת הלב שלהם, ואז

you can take the conversation back.

אתה יכול לקחת את השיחה בחזרה.

Now, this is a professional environment, so you don't want to say, you know, just anything.

עכשיו, זו סביבה מקצועית, אז אתה לא רוצה להגיד, אתה יודע, סתם כלום.

We want to make it such that the attention comes back and that person feels validated.

אנחנו רוצים לעשות את זה כך שתשומת הלב תחזור ואותו אדם ירגיש מאומת.

What I mean by validated is they feel good.

מה שאני מתכוון בתוקף הוא שהם מרגישים טוב.

You're making them like, "Hey, what you did was a great contribution."

אתה גורם להם לחשוב, "היי, מה שעשית היה תרומה גדולה."

No, it wasn't.

לא, זה לא היה.

But I'm going to say that to get the attention back, and then I'm going to address what happened.

אבל אני הולך להגיד את זה כדי להחזיר את תשומת הלב , ואז אתייחס למה שקרה.

Once again, we're showing them respect, but we're saying, "Hey, no, no, no, no, no.

שוב, אנחנו מראים להם כבוד, אבל אנחנו אומרים, "היי, לא, לא, לא, לא, לא.

We don't play this game.

אנחנו לא משחקים במשחק הזה.

That's going to be a problem.

זו תהיה בעיה.

Share the space, share the air."

שתפו את המרחב, שתפו את אוויר."

So, we start off with, "Thank you for sharing", right?

אז, אנחנו מתחילים עם, "תודה על השיתוף", נכון?

I'm thanking you.

אני מודה לך.

You were interrupting me, and I'm thanking you, but look.

קטעת אותי, ואני מודה לך, אבל תראה.

"Thank you for sharing your insights", insights are like your ideas or your views or what

"תודה ששיתפת את התובנות שלך", תובנות הן כמו הרעיונות שלך או השקפותיך או מה

have you.

יש לך.

John or Bob, address them directly.

ג'ון או בוב, פנה אליהם ישירות.

You don't want to just say that and then they think you're talking to everyone, so you're

אתה לא רוצה פשוט להגיד את זה ואז הם חושבים שאתה מדבר עם כולם, אז אתה

like, "Thank you for sharing your insights, John."

אומר, "תודה על השיתוף בתובנות שלך, ג'ון."

Dun, dun, dun.

דאן, דאן, דאן.

And look at them so they know you are interrupting me, but please wait until I'm finished sharing

ותסתכל עליהם כדי שידעו שאתה מפריע לי, אבל בבקשה חכה עד שאסיים לחלוק את

my thoughts before you continue.

המחשבות שלי לפני שאתה ממשיך.

And you're also giving them back the floor, so you're saying, "Hey, look.

ואתה גם מחזיר להם את הדיבור, אז אתה אומר, "היי, תראה.

I do want to hear, I do want to hear what you have to say.

אני כן רוצה לשמוע, אני כן רוצה לשמוע מה יש לך לומר.

Just let me finish what I have to say first, then I'm happy to listen to you.

רק תן לי לסיים את מה שיש לי לומר קודם, אז אני שמח להקשיב לך.

I'm going to share, and I want you to share."

אני הולך לשתף, ואני רוצה שתשתף."

See how nice that is?

רואה כמה זה נחמד?

Compliment, get their attention.

מחמיאים, משכו את תשומת לבם.

Address them, make sure they know that you're talking to them.

פנה אליהם, וודא שהם יודעים שאתה מדבר איתם.

Tell them what they're doing wrong in a nice way, and then tell them, "But I will play

תגיד להם מה הם עושים לא בסדר בצורה יפה, ואז תגיד להם, "אבל אני אשחק

nicely and I'll let you have the floor when I'm done, so wait."

יפה ואני אתן לך את הרשות כשאסיים, אז חכו."

Cool?

מגניב?

All right.

בסדר.

Number four, to get to the point in a long conversation.

מספר ארבע, כדי להגיע לנקודה בשיחה ארוכה.

Anybody who knows me, and if you watch my videos long enough, I start off somewhere

כל מי שמכיר אותי, ואם אתה צופה בסרטונים שלי מספיק זמן, אני מתחיל איפשהו

and then I go, "What was I talking about?" and you have to remind me.

ואז אני אומר, "על מה דיברתי ?" ואתה חייב להזכיר לי.

We're going to stop that stuff right now.

אנחנו הולכים להפסיק את הדברים האלה עכשיו.

You can even do it to me.

אתה יכול אפילו לעשות לי את זה.

It's actually kind of good because it makes sure this particular sentence, it makes sure

זה בעצם די טוב כי זה מוודא את המשפט המסוים הזה, זה מוודא

that you're actually also paying attention, and this is the respect angle.

שבעצם אתה גם שם לב, וזו זווית הכבוד.

You're paying attention to the actual conversation.

אתה שם לב לשיחה בפועל.

Maybe someone started talking about one thing, and then they went on a tangent, which means

אולי מישהו התחיל לדבר על דבר אחד, ואז הם הלכו על משיק, כלומר

they go off a little bit because it was related, but it starts going further and further away,

הם הולכים קצת כי זה היה קשור, אבל זה מתחיל להתרחק יותר ויותר,

so it's not quite related.

אז זה לא ממש קשור.

You can come back to the original point by going, "Okay, so what you're telling me",

אתה יכול לחזור לנקודה המקורית על ידי מעבר, "אוקיי, אז מה שאתה אומר לי", אז

so we say this, "So what you're saying is", and then you kind of repeat some - not everything

אנחנו אומרים את זה, "אז מה שאתה אומר זה", ואז אתה סוג של חוזר על כמה - לא הכל

- what they're saying, the general point of where you wanted to go, so they go, "Oh yeah,

- מה הם אומרים, הנקודה הכללית לאן רצית להגיע, אז הם אומרים, "אה כן,

yeah, yeah, yeah, that's what we were talking about.

כן, כן, כן, על זה דיברנו.

Yeah, yeah.

כן, כן.

That's it."

זהו."

So, you can stop the conversation from going longer and longer, and you can bring it back

אז אתה יכול למנוע מהשיחה להתארך יותר ויותר, ואתה יכול להחזיר אותה

to the point that you guys have to discuss, and you're not saying, "Hey, hey, you lost

לנקודה שאתה צריך לדון בה, ואתה לא אומר, "היי, היי, איבדת

it.

את זה.

Like, what are you talking about?

כאילו, מה אתה מדבר על?

That's..."

זה..."

No, you're saying, "Okay.

לא, אתה אומר, "בסדר.

I was listening."

הקשבתי."

We call it a recap.

אנחנו קוראים לזה סיכום.

It's a recap.

זה תקציר.

"I was listening, and what I understand is you're saying this, so you're saying this",

"הקשבתי, ומה שאני מבין זה שאתה אומר את זה, אז אתה אומר את זה",

and then they can kind of go, "Okay.

ואז הם יכולים לומר "בסדר.

Oh, right.

אה, נכון.

Oh, I lost track, but now I'm back."

אה, איבדתי את הכיוון, אבל עכשיו אני חזור."

I like that.

אני אוהב את זה.

I lost track, now I'm back.

איבדתי את הדרך, עכשיו חזרתי.

It rhymes.

זה מתחרז.

Anyway, so you get them to do that.

בכל מקרה, אז תגרום להם לעשות את זה.

They feel okay about it, right?

הם מרגישים בסדר עם זה, נכון?

Because you didn't insult them or embarrass them in front of people, and you've actually

כי לא העלבת אותם או הביכת אותם בפני אנשים, ולמעשה

repeated what they're saying, saying, "I was actually paying attention to you, because

חזרת על מה שהם אומרים, ואמרת, " למעשה שמתי לב אליך, כי

what you say is important."

מה שאתה אומר הוא חשוב".

Okay?

בסדר?

Now, number five is not the same as this.

עכשיו, מספר חמש אינו זהה לזה.

This is different.

זה שונה.

You were actually having a conversation.

בעצם ניהלתם שיחה.

You were both discussing what you both needed on a similar topic.

שניכם דיברתם על מה ששניכם צריכים בנושא דומה.

This is when someone comes into your office or someone's talking to you, and they start

זה כשמישהו נכנס למשרד שלך או מישהו מדבר איתך, והם מתחילים

off with, "Hey, Jan.

ב: "היי, יאן.

How are you doing this morning?"

מה שלומך הבוקר?"

"Yeah.

"כן.

Nice book.

ספר נחמד.

Nice book."

ספר נחמד."

"Hear about what's happening with Tommy?"

"שמע על מה שקורה עם טומי?"

"Yeah.

"כן.

Yeah.

כן.

He's moving to a new thing."

הוא עובר לדבר חדש."

"Anyway, do you know about the Johnson Project?"

"בכל מקרה, אתה יודע על פרויקט ג'ונסון?"

"Yeah.

"כן.

Yeah.

כן.

Johnson Project.

פרויקט ג'ונסון.

Oh.

אה.

What's happening on Thursday?"

מה קורה ביום חמישי?"

And you're like, "I've got stuff to do."

ואתה כמו, "יש לי דברים לעשות."

Okay.

בסדר.

You mentioned the Johnson Project, and then you could say, "Is there something you need

הזכרת את פרויקט ג'ונסון, ואז תוכל לומר, "האם יש משהו שאתה צריך

from on my end, on my end, or from my end to get this done?"

מהצד שלי, מהקצה שלי, או מהקצה שלי כדי לעשות את זה?"

You're bringing it back and saying, "Okay.

אתה מחזיר אותו ואומר, "בסדר.

What do you want?"

מה אתה רוצה?"

And that's what this one is.

וזה מה זה.

"What do you want from me?"

"מה אתה רוצה ממני?"

You've come in this room, clearly you wanted something, and if you - if they don't want

הגעת לחדר הזה, ברור שרצית משהו, ואם אתה - אם הם לא רוצים

anything, that's okay.

כלום, זה בסדר.

They can go, "No.

הם יכולים לומר, "לא.

I just wanted to say hi."

רק רציתי להגיד שלום."

And, you know, we say, "Shoot the beam."

ואתה יודע, אנחנו אומרים, "תירה את הקורה."

It's an S-H-I-T word, and that means just to talk about stuff, right?

זו מילה S-H-I-T, וזה אומר רק לדבר על דברים, נכון?

"I just wanted to shoot the - oh, okay.

"רק רציתי לצלם את - הו, בסדר.

Cool.

מגניב.

Great.

נהדר.

Now they know that.

עכשיו הם יודעים את זה. יש

I've got work to do.

לי עבודה לעשות.

I've got to go back to work."

אני חייב לחזור לעבודה."

Or, "Great.

או, "נהדר.

It's nice talking to you.

זה נחמד לדבר איתך.

You know I love doing that."

אתה יודע שאני אוהב לעשות את זה."

But sometimes you actually want to know what somebody needs from you because they actually

אבל לפעמים אתה באמת רוצה לדעת מה מישהו צריך ממך כי הוא באמת

might need something from you, and if it's something that's timely, which means it's

עשוי להזדקק למשהו ממך, ואם זה משהו שהגיע בזמן, מה שאומר שזה

got to be done by a certain time, they need to tell you that because you don't want to

חייב להיעשות עד לזמן מסוים, הוא צריך להגיד לך את זה כי אתה לא לא רוצה

get in an hour conversation and find out it was due 15 minutes ago.

להיכנס לשיחה של שעה ולגלות שזה היה אמור להיות לפני 15 דקות.

Or maybe you're busy and they're just shooting the breeze - that's another way of saying

או שאולי אתה עסוק והם פשוט יורים בבריזה - זו דרך אחרת לומר

it - and you're like, "Great.

זאת - ואתה כמו, "נהדר.

Five minutes is cool, but I've got work to do."

חמש דקות זה מגניב, אבל יש לי עבודה לעשות."

Okay?

בסדר?

This way, if you follow these five, and I'm sure you're going to find examples - I want

בדרך זו, אם תעקוב אחר חמש אלה, ואני בטוח שתמצא דוגמאות - אני רוצה

you to just - I'm going to say, "Wait for a second, and just stop back and think.

שפשוט - אני אגיד, "חכה שנייה ופשוט תעצור ותחשוב.

When was there a time your employer walked in and asked you to do something that wasn't

מתי היה יש פעם שהמעסיק שלך נכנס וביקש ממך לעשות משהו שלא היה

part of your job, a bigger responsibility?"

חלק מהעבודה שלך, אחריות גדולה יותר?"

So it's not just, "Can you do this thing?

אז זה לא רק, "אתה יכול לעשות את הדבר הזה?

Put this book away from me."

שים את הספר הזה ממני."

But a bigger part, and they just kind of expected you to do it, but they didn't talk about compensation

אבל חלק גדול יותר, והם פשוט ציפו שתעשה את זה, אבל הם לא דיברו על פיצויים

or pay.

או שכר.

It was just like, "Now you've got another two hours worth of work."

זה היה בדיוק כמו, "עכשיו יש לך עוד שעתיים עבודה."

That's just it.

זה רק זה.

That's not quite right, right?

זה לא ממש נכון, נכון?

You do more work, you should be paid for it if it's of value.

אתה עושה יותר עבודה, צריך לשלם לך על זה אם יש לזה ערך.

Next, that guy or girl who acts like your boss, they get up from their desk and they're

לאחר מכן, הבחור או הבחורה שמתנהגים כמו הבוס שלך, הם קמים מהשולחן שלהם והם

sitting right beside you and go, "You know, you should be doing this."

יושבים ממש לידך ואומרים, "אתה יודע, אתה צריך לעשות את זה."

And it's like, "I don't remember signing a contract with you."

וזה כמו, "אני לא זוכר שחתמתי איתך על חוזה".

This is a good one to say, "Hey, look, I've got work to do, so you solve your own problems.

זה טוב לומר, "היי, תראה, יש לי עבודה לעשות, אז אתה פותר את הבעיות שלך בעצמך.

You stay over there and I'll do mine."

אתה נשאר שם ואני אעשה את שלי."

Right?

ימין?

How about this one?

מה לגבי זה?

"To stop someone from continuously interrupting."

"לעצור מישהו מלהפריע כל הזמן."

Ugh, I think that happens in every workplace, and then you sometimes just sit there quietly

אוף, אני חושב שזה קורה בכל מקום עבודה, ואז אתה לפעמים פשוט יושב שם בשקט

waiting for them, and what they've done is something rude, but you have to be respectful

ומחכה להם, ומה שהם עשו זה משהו גס רוח, אבל אתה צריך לכבד

to them as well, right?

אותם גם, נכון?

You've got to work together.

אתם חייבים לעבוד ביחד.

Getting to the point in a long conversation, I love this one because it is so nice.

אם נגיע לנקודה בשיחה ארוכה, אני אוהב את זה כי הוא כל כך נחמד.

It's like I am - I do respect you and I like to hear what you have to say, but there's

זה כמו שאני - אני כן מכבד אותך ואני אוהב לשמוע מה יש לך להגיד, אבל יש לנו

only so much time we have for it.

רק כל כך הרבה זמן לזה.

And finally, this one, "What do you need from me?"

ולבסוף, זה, "מה אתה צריך ממני?"

And I know what you need from me right now, which is the extras you're used to getting.

ואני יודע מה אתה צריך ממני עכשיו, שהם התוספות שאתה רגיל לקבל.

So, let's go to the board and get to it.

אז בואו נלך ללוח ונגיע אליו.

Okay, we're back.

בסדר, חזרנו.

So, I went over the five things, right?

אז עברתי על חמשת הדברים, נכון?

We did the lesson, then I kind of did a review for you.

עשינו את השיעור, ואז בערך עשיתי סקירה בשבילך.

I did that review because this is something I want you to come back and again.

עשיתי את הסקירה הזו כי זה משהו שאני רוצה שתחזור שוב ושוב.

It's not something you really want to get quizzed on, because I did explain it to you,

זה לא משהו שאתה באמת רוצה להישאל עליו, כי כן הסברתי לך את זה,

and I think just by going over it and watching the video, if necessary, you'll get the idea.

ואני חושב שרק על ידי מעבר על זה וצפייה בסרטון, אם צריך, תקבל את הרעיון.

And when you do the homework, you'll definitely get the idea, because I know we have a great

וכשאתה עושה את שיעורי הבית, אתה בהחלט תקבל את הרעיון, כי אני יודע שיש לנו

crew, support, or a community here, and I read many of the comments, and how many times

כאן צוות נהדר, תמיכה או קהילה, וקראתי הרבה מהתגובות, וכמה פעמים

I read something with someone telling a story that's happened to them, or ways that they've

קראתי משהו עם מישהו שמספר סיפור שקרה להם, או דרכים שבהן הם

used some of the information given to them, I know that even if this lesson didn't cover

השתמשו בחלק מהמידע שניתן להם, אני יודע שגם אם השיעור הזה לא מכסה את

everything you wanted, someone's going to help you out there.

כל מה שרצית, מישהו יעזור לך שם.

So, I need you to do your homework, because you do more than you think, you help a lot

אז, אני צריך שתעשה את שיעורי הבית שלך, כי אתה עושה יותר ממה שאתה חושב, אתה עוזר להרבה

of people.

אנשים.

I love you.

אני אוהב אותך.

I love you.

אני אוהב אותך.

Anyway, so, let's do the bonus, you know, I'm going to give you a bonus.

בכל מקרה, אז בוא נעשה את הבונוס, אתה יודע, אני אתן לך בונוס.

Now, the bonus is this, repeat the last few words a person says.

עכשיו, הבונוס הוא זה, לחזור על המילים האחרונות שאדם אומר.

Now, there's a book out, and I honestly can't recall what it's called, it's a book on negotiation,

עכשיו, יצא ספר, ואני בכנות לא זוכר איך קוראים לו, זה ספר על משא ומתן,

this guy used to work for the FBI, I believe, so I'm sorry if I can't give you credit, Mr.

הבחור הזה עבד ב-FBI, אני מאמין, אז אני מצטער אם אני לא יכול לתת לך קרדיט, מר

Man, but I'm saying it's from your book.

גבר, אבל אני אומר שזה מהספר שלך.

My brother taught it to me, and it's this, if someone says to you something like, "So,

אחי לימד אותי את זה, וזהו, אם מישהו אומר לך משהו כמו, "אז

I took my dog for a walk, and it was dark at night."

לקחתי את הכלב שלי לטיול, והיה חשוך בלילה."

You go, "Yeah, so it was dark at night."

אתה אומר, "כן, אז היה חשוך בלילה."

And they go, "Okay", and then they would say something else, and you just repeat the last

והם אומרים, "בסדר", ואז הם היו אומרים משהו אחר, ואתה פשוט חוזר על

few words.

המילים האחרונות.

It's an interesting thing, because I said we're dealing with problems, and the problems

זה דבר מעניין, כי אמרתי שאנחנו מתמודדים עם בעיות, והבעיות

with communication, right?

בתקשורת, נכון?

If you notice this, that someone's not saying you'll get compensated, or someone's interrupting

אם אתה שם לב לזה, שמישהו לא אומר שתקבל פיצוי, או שמישהו מפריע

you, these are issues of communication, and you have to communicate.

לך, אלה בעיות של תקשורת, ואתה חייב לתקשר.

This is a way in which you let people know that you're actually listening to them.

זוהי דרך שבה אתה נותן לאנשים לדעת שאתה באמת מקשיב להם.

And you might go, "So what, yeah, I'm listening to them."

ואתה יכול לומר, "אז מה, כן, אני מקשיב להם."

No, no, no, no, most of us don't actually listen, we wait for our turn to speak.

לא, לא, לא, לא, רובנו לא ממש מקשיבים, אנחנו מחכים לתורנו לדבר.

In this particular thing, you're saying what you have to say is very important, so I'm

בדבר הספציפי הזה, אתה אומר שמה שיש לך לומר הוא מאוד חשוב, אז אני

paying attention, so much so that I repeat back what you said to let you know that I'm

שם לב, עד כדי כך שאני חוזר על מה שאמרת כדי ליידע אותך שאני

still following along.

עדיין עוקב.

This is one of the best ways you can do to build a relationship, especially when you're

זו אחת הדרכים הטובות ביותר שאתה יכול לעשות כדי לבנות מערכת יחסים, במיוחד כשאתה

working in a company, that people know that you listen, and that they will take what you

עובד בחברה, שאנשים ידעו שאתה מקשיב ושהם ייקחו את מה

have to say seriously, because you do listen to what they're saying, you respect what they

שיש לך לומר ברצינות, כי אתה כן מקשיב למה הם אומרים, אתה מכבד את מה

have to say.

שיש להם לומר.

It doesn't mean you always agree, but it does mean you respect them enough to pay attention.

זה לא אומר שאתה תמיד מסכים, אבל זה אומר שאתה מכבד אותם מספיק כדי לשים לב.

Very powerful, just repeat the last two or three words, and you don't have to repeat

חזק מאוד, פשוט חזור על שתיים או שלוש המילים האחרונות, ואתה לא צריך לחזור על

everything they say.

כל מה שהם אומרים.

"So, you took the dog for a walk, it was dark out, huh?"

"אז לקחת את הכלב לטיול, היה חשוך בחוץ, הא?"

I mean, no, that's a little too much, just like, okay, so it was dark out, because maybe

אני מתכוון, לא, זה קצת יותר מדי, בדיוק כמו, בסדר, אז היה חשוך בחוץ, כי אולי

that's going to lead to the importance of taking the dog out, that it was night and

זה יוביל לחשיבות של הוצאת הכלב החוצה, שזה היה לילה

something happened, but they know you're following, and they'll continue, and you just keep going

ומשהו קרה, אבל הם יודעים שאתה. עוקבים שוב, והם ימשיכו, ואתה פשוט תמשיך

on that stream, you'll find that you will start having a reputation as someone who's

בזרם הזה, תגלה שתתחיל לקבל מוניטין של מישהו

a good listener, someone people should speak to.

שמקשיב טוב, מישהו שאנשים צריכים לדבר איתו.

Okay, cool.

בסדר מגניב.

So, that's your bonus.

אז זה הבונוס שלך.

It's a little thing, because I've done one other video like this, and I try and give

זה משהו קטן, כי עשיתי עוד סרטון אחד כזה, ואני מנסה לתת

you something that, it might not be something you write down you can do on a test, but to

לך משהו שאולי זה לא משהו שאתה יכול לעשות במבחן, אלא כדי

understand human nature a little bit, because we want to be professional, and one of the

להבין קצת את הטבע האנושי, כי אנחנו רוצים להיות מקצועיים, ואחד

things about being professional is not just being able to do your job and doing it well,

הדברים בלהיות מקצועי הוא לא רק להיות מסוגל לעשות את העבודה שלך ולעשות אותה היטב,

but being able to communicate what you do with others and working well with others.

אלא להיות מסוגל לתקשר את מה שאתה עושה עם אחרים ולעבוד טוב עם אחרים.

Otherwise, why would you come here, right?

אחרת, למה שתבוא לכאן, נכון?

Okay.

בסדר.

So, next thing, homework.

אז, הדבר הבא, שיעורי בית.

How I'm going to make you take what I've taught today, that I've taught you today, and bring

איך אני הולך לגרום לך לקחת את מה שלימדתי היום, שלימדתי אותך היום, ולהביא

it into yourself to make it useful is the following.

את זה לתוך עצמך כדי לעשות את זה שימושי הוא הבא.

First of all, think about where you could use these phrases.

קודם כל, חשבו היכן תוכלו להשתמש בביטויים האלה.

Like, go in your head and think about, maybe you saw a friend and this happened to them,

כאילו, כנס לראש שלך ותחשוב, אולי ראית חבר וזה קרה לו,

someone's interrupting, you wanted to help, you didn't know how, now you know how.

מישהו מפריע, רצית לעזור, לא ידעת איך, עכשיו אתה יודע איך.

Or maybe you've got a meeting and someone's talking to you, and you're like, "Okay, what

או שאולי יש לך פגישה ומישהו מדבר איתך, ואתה כמו, "בסדר, מה

do you need from me?"

אתה צריך ממני?"

You can't just say that, it sounds rude.

אתה לא יכול להגיד את זה סתם, זה נשמע גס רוח.

So you'll say something like, "Okay, is there anything you need from my end or on my end?"

אז אתה תגיד משהו כמו, "בסדר, יש משהו שאתה צריך מהצד שלי או מהצד שלי?"

Think about it, because that mental practice will get you to a point that when it actually

תחשוב על זה, כי התרגול המנטלי הזה יביא אותך למצב שכאשר זה באמת

happens, you're prepared.

קורה, אתה מוכן.

It's like a soldier.

זה כמו חייל.

Actually my favourite one is Batman.

למעשה האהוב עליי הוא באטמן.

When Batman puts on his uniform, right, he doesn't go, "Where are the batarangs?

כשבאטמן לובש את המדים שלו, נכון, הוא לא אומר, "איפה הבטרנגים?

Robin, can you get the batarangs?

רובין, אתה יכול להשיג את הבטארנגים?

Oh, Jesus, Jesus, I forgot the shark propellant, let's go get that!"

הו, אלוהים, אלוהים, שכחתי את חומר ההנעה של הכרישים, בוא נלך להביא את זה!"

No, man.

לא אחי.

That's not how he goes.

לא ככה הוא הולך.

But he prepares, he's like, "What do I need for battle?"

אבל הוא מתכונן, הוא אומר, "מה אני צריך לקרב?"

And he puts all this stuff together, and boom, he's ready to go.

והוא מחבר את כל הדברים האלה ביחד, ובום, הוא מוכן ללכת.

He puts it on, and it's there.

הוא שם את זה, וזה שם.

Everything's...

הכל...

He's pulling stuff out, right?

הוא שולף דברים, נכון?

This is what you need to do, prepare for your battle.

זה מה שאתה צריך לעשות, להתכונן לקרב שלך.

It's not a battle, but prepare for the communication exchange that's going to be coming in the

זה לא קרב, אבל היכונו לחילופי התקשורת שעומדים להגיע

future.

בעתיד.

And finally, if this has happened to you before, here's what you can do.

ולבסוף, אם זה קרה לך בעבר, הנה מה שאתה יכול לעשות.

Write down the situation that happened and what happened there.

רשום את המצב שקרה ומה קרה שם.

This is a great learning experience for, as I said, our community, where they can look

זוהי חווית למידה נהדרת עבור, כפי שאמרתי, הקהילה שלנו, שבה הם יכולים להסתכל

and go, "Okay."

וללכת, "בסדר".

Because maybe you have something that I'm going to read and go, "Damn, I'm going to

כי אולי יש לך משהו שאני הולך לקרוא ולומר, "לעזאזל, אני הולך

do a lesson on that, because that is very good."

לעשות על זה שיעור, כי זה טוב מאוד."

No one's got all the solutions or answers.

לאף אחד אין את כל הפתרונות או התשובות.

It's good when we work together, yeah?

זה טוב כשאנחנו עובדים ביחד, כן?

So, perhaps you can write that down, and in doing that, you might say, "Hey, I could have

אז אולי אתה יכול לרשום את זה, ובכך אתה יכול לומר, "היי, יכולתי

used one of these instead."

להשתמש באחד כזה במקום."

It'll help us think, and this is what's going to get you to actually use it more than me

זה יעזור לנו לחשוב, וזה מה שיגרום לך להשתמש בזה יותר ממני

sometimes writing a quiz out, you know?

לפעמים לכתוב חידון, אתה יודע?

It's great for grammar, but writing out a quiz on something that you need to think about.

זה נהדר לדקדוק, אבל כתיבת חידון על משהו שאתה צריך לחשוב עליו.

Cool?

מגניב?

Okay.

בסדר.

Thank you.

תודה. שוב

Once again...

...

Oh, before I go, I've got to give it to you.

הו, לפני שאני הולך, אני חייב לתת לך את זה.

I'm going to give you my quote, because this is about work, so what I want to do is give

אני הולך לתת לך את הצעת המחיר שלי, כי זה על עבודה, אז מה שאני רוצה לעשות זה לתת

you a quote about work.

לך הצעת מחיר על עבודה.

And my favourite...

והפייבוריט שלי...

Well, it's not one of my favourites, but it's one of my favourite politicians.

ובכן, זה לא אחד מהאהובים עלי, אבל זה אחד הפוליטיקאים האהובים עלי.

Not really...

לא ממש...

Remember I talked about soldiers, and I kind of went from soldiers to Batman?

זוכרים שדיברתי על חיילים, וקצת עברתי מחיילים לבאטמן?

This guy was a soldier.

הבחור הזה היה חייל.

His name was Colin Powell.

שמו היה קולין פאוול.

He was Secretary of State for the United States between, I think it was 2000...

הוא היה שר החוץ של ארצות הברית בין, אני חושב שזה היה 2000...

Forgive me if I get it wrong, 2005, 2008, or something like that.

סלח לי אם אני מבין לא נכון, 2005, 2008, או משהו כזה.

He was also head of the military department in the States, so high guy.

הוא גם היה ראש המחלקה הצבאית בארצות הברית, בחור גבוה כל כך.

And what he...

ומה הוא...

High-level guy.

בחור ברמה גבוהה.

And what he said was, "A dream does not become reality through magic.

ומה שהוא אמר היה, "חלום לא הופך למציאות באמצעות קסם.

It takes sweat, determination, and hard work."

זה דורש זיעה, נחישות ועבודה קשה".

These are work problems you're having, do the hard work, and you'll make that dream

אלו הן בעיות עבודה שיש לך, עשה את העבודה הקשה, ותהפוך את החלום הזה

a reality.

למציאות.

Alright?

בְּסֵדֶר?

Anyway.

בכל מקרה.

Thanks, because I always want to say thank you.

תודה, כי אני תמיד רוצה להגיד לך תודה.

It's important because you do come here, and I appreciate that.

זה חשוב כי אתה בא לכאן, ואני מעריך את זה.

But also, to make sure this content comes to you on a regular basis, I would like you

אבל גם, כדי לוודא שהתוכן הזה מגיע אליכם על בסיס קבוע, אני רוצה

to either subscribe-okay?-there's a little bell there, notification.

שתירשמו-אוקיי?-יש שם פעמון קטן, התראה.

Put that on, and put it for all of them so you get everything.

שים את זה, ותשים את זה עבור כולם כדי שתקבל הכל.

And put like.

ולשים כמו.

That means we know you like this content, and I'll do another one like this.

זה אומר שאנחנו יודעים שאתה אוהב את התוכן הזה, ואני אעשה עוד אחד כזה.

Cool, cool, right?

מגניב, מגניב, נכון?

Anyway, so that's communication.

בכל מקרה, אז זו תקשורת.

You have a wonderful day, and I'll see you soon.

שיהיה לך יום נפלא, ונתראה בקרוב.