How To Solve 5 Common Workplace Problems

Oh, yeah, I know what you mean.

오, 그래, 무슨 말인지 알아.

Work problems, yeah?

작업 문제, 그래?

What do you do, or what can you do?

무엇을 합니까, 또는 무엇을 할 수 있습니까?

Hi, James from engVid.

안녕하세요, engVid의 James입니다.

I'm going to actually help you with that.

나는 실제로 당신을 도울 것입니다.

Now, whether you work in North America, Ireland, Australia, or you're in your own country,

이제 북미, 아일랜드, 호주 또는 자국에서 일하든 관계없이

we all have workplace problems, and what do I mean by that?

우리 모두는 직장 문제를 가지고 있습니다. 그게 무슨 뜻입니까?

We have situations in which someone's treating you in a way that you need to fix or resolve.

우리는 누군가 가 당신이 고치거나 해결해야 하는 방식으로 당신을 대하는 상황이 있습니다.

Resolve means, you know, fix, basically.

Resolve는 기본적으로 수정을 의미합니다.

You got to fix this problem, otherwise it leads to greater problems.

이 문제를 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 더 큰 문제가 발생합니다.

Maybe you won't be satisfied at work, or your employer won't be happy with you.

직장에서 만족하지 못 하거나 고용주가 만족하지 않을 수도 있습니다.

An example could be, well, you have somebody at work who thinks they're your boss, and

예를 들어, 직장에 자신이 상사라고 생각하는 사람이 있고,

they're going to try and tell you what to do or how you should do it, but they don't

그들은 당신에게 무엇을 해야 하는지 또는 어떻게 해야 하는지 말하려고 노력할 것이지만, 그들은

pay you, and if you listen to them, you might lose that job.

당신에게 급여를 주지 않습니다. 그들의 말을 들으면 그 직업을 잃을 수도 있습니다.

Well, today I'm going to give you a lesson and give you five different common workplace

자, 오늘 저는 여러분에게 수업 을 제공하고 여러분이 직면할 수 있는 다섯 가지 일반적인 직장

problems you might run into, and I'm going to give you a solution by giving you a couple

문제 를

of phrases or sentences that you can use that lets them know a couple of things.

제공할 것입니다. 그들은 몇 가지를 알고 있습니다.

The two things are this.

두 가지는 이것입니다.

Number one, you're not going to deal with somebody else's problems, like, you will solve

첫째, 다른 사람의 문제를 다루지 않을 것

this thing now.

입니다. 예를 들어 지금 이 문제를 해결할 것입니다.

But number two, you're a professional, right?

하지만 두 번째로, 당신은 전문가입니다, 그렇죠?

Because you know you work on a team, and you have to work together whether, you know, after

당신이 팀에서 일하고 있다는 것을 알고 있기 때문에 ,

this situation, whatever it is.

이 상황 이후에 그것이 무엇이든 간에 함께 일해야 합니다.

And they know that they can work with you because you will not disrespect them, but

그리고 그들은 당신이 그들을 무시하지 않을 것이기 때문에 그들이 당신과 함께 일할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나

you're also saying, "Don't disrespect me."

당신은 또한 "나를 무시하지 마십시오. "라고 말하고 있습니다.

Cool?

시원한?

So, we've got that for you.

그래서 우리는 당신을 위해 그것을 가지고 있습니다.

We've got five.

5개가 있습니다.

We're going to go to the board, and I'm going to give you five common ones.

우리는 보드에 가서 다섯 가지 일반적인 것을 줄 것입니다.

There may be other ones that I haven't touched upon, but these ones usually will come up.

내가 건드리지 않은 다른 것들이 있을 수 있지만, 보통 이런 것들이 나올 것입니다.

Trust me, you're probably going to go, "Oh, yeah", and I don't care if it's in English.

저를 믿으세요. 아마도 "오, 예"라고 말할 것입니다. 영어로 되어 있어도 상관없습니다.

You might be at your own company, you might be in Argentina going, "That happened last

회사에 있을 수도 있고 아르헨티나에 있을 수도 있습니다

week in Spanish."

. "지난주에 스페인어로 일어난 일입니다."

I'm like, "Yeah.

저는 "예.

Common."

일반적입니다."

So, let's go to the board, shall we?

그럼 게시판으로 가볼 까요?

Thanks to you for bringing these up.

이것들을 올려주셔서 감사합니다.

So, the first one I want to talk about is when your employer is adding to your work,

그래서 제가 이야기하고 싶은 첫 번째는 고용주가 귀하의 업무를 추가

and you go, "Yeah, well, my employer always adds."

할 때입니다. "그래, 내 고용주는 항상 추가한다."

They go, "No, no, no, no, no, no.

그들은 "아니, 아니, 아니, 아니, 아니, 아니

In this particular case, you have - you were hired for a job.

. 이 특별한 경우에 당신은 직업을 위해 고용되었습니다

If you're a photographer, that's your job."

. 당신이 사진작가 라면 그것이 당신의 직업입니다."

When they say, "Okay, now, when you finish taking the pictures, can you please take the

그들이 "자, 이제 사진 촬영을 마치면

garbage out and then wipe the floors down?", you're like, "That's not on my contract."

쓰레기를 치우고 바닥을 닦을 수 있습니까?

Now, you can't say to your boss, "No, that's not my contract.

이제 당신은 당신의 상사에게 "아니요, 그건 제 계약이 아닙니다.

I'm not doing it."

저는 그것을 하지 않을 것입니다."라고 말할 수 없습니다.

Sure you can.

물론 넌 할 수있어.

You can say it.

말할 수 있습니다.

You can watch the people who've done it, they say it, and then they lose their job or they

당신은 그것을 한 사람들을 볼 수 있고, 그들이 말하고, 그리고 나서 그들이 직업을 잃거나

get in trouble or further problems.

, 곤경에 빠지거나, 더 많은 문제에 빠지게 됩니다.

This is something you can say that lets the boss know that I'm open to doing extra stuff,

이것은 내가 추가 작업을 할 수 있다는 것을 상사에게 알릴 수 있는 것입니다.

but I also need - I need to be compensated, which means paid appropriately for doing this,

그러나 나는 또한 필요합니다. 보상을 받아야 합니다. 즉, 이 작업에 대해 적절한 지불을

or given another title or something, so let's talk about it.

받거나 다른 직함 등을 부여받으 므로 이야기합시다. 그것에 대해.

And that's why I said they will give you respect if you're saying, "Sure, I'll do it.

그래서 "네, 할게요.

I'm part of the team, but respect me."

저는 팀의 일원 이지만 저를 존중해주세요."

So, here we go.

자, 시작합니다.

This is not part of my current - and this is the important part, because your responsibilities

이것은 내 현재의 일부가 아닙니다. 귀하의 책임

are what you signed on to do the job.

은 귀하 가 작업을 수행하기 위해 서명한 것이기 때문에 이것은 중요한 부분입니다.

So, if they want to give you something new, you're saying, "Hey, this is not part of my

그래서 그들이 당신에게 뭔가 새로운 것을 주고 싶다면 당신은 "이봐, 이건 내

current responsibilities, but if this is an opportunity to expand my role in the company,

현재 책임의 일부가 아니지만 이것이 회사에서 내 역할을 확장

I would be happy to entertain reworking my contract", which means, "Hey, look, if you

할 수 있는 기회라면 내 "이봐, 봐봐,

want to give me more responsibility, I'm happy to do so if I get extra compensation or more

나에게 더 많은 책임을 주고 싶다면, 내가 추가 보상이나 더 많은

pay, or if I get these more responsibilities, I get more privileges in some way, shape,

급여를 받거나, 내가 더 많은 책임을 맡는다면, 나는 어떤 면에서 더 많은 특권을 얻을 수 있다면 기꺼이 그렇게 할 것이다. 방법, 모양

or form."

또는 형태."

Okay?

좋아요?

So, that's this one, number one.

자, 이것이 바로 이것입니다. 첫 번째입니다.

So, when your employer is saying, "Hey, can you do this?", you're like, "Sure, let's negotiate."

따라서 고용주가 "이봐, 할 수 있니?"라고 말하면 "그럼, 협상하자."

What about number two?

두 번째는 어떻습니까?

We talked about your employer giving you work.

귀하의 고용주가 귀하 에게 일을 제공하는 것에 대해 이야기했습니다.

Well, sometimes there's somebody, your colleague - colleague means someone you work with - they

글쎄요, 때때로 누군가가 있습니다. 당신의 동료 - 동료는 당신이 함께 일하는 사람을 의미합니다 - 그들은

are acting like your boss.

당신의 상사처럼 행동하고 있습니다.

You sit side-by-side at a desk, you're the exact same, they are not your boss, but suddenly

당신은 책상에 나란히 앉아 있고, 당신은 똑같고, 그들은 당신의 상사가 아니지만 갑자기

they're like, "Hey, Johnson, we need to get this thing done by Tuesday.

그들은 "이봐, 존슨, 화요일까지 이 일을 끝내야 해.

How long is it going to take you for you to do it?"

얼마나 걸릴까? 당신이 그것을 할 당신을 위해 건가요?"

And you're like, "You're not my boss.

그리고 당신은 "당신은 내 상사가 아닙니다.

You can't tell me you need it done by this time or that time."

당신 이 이 시간이나 그 시간에 그것을 끝내야 한다고 말할 수는 없습니다."

So, then what you're going to do is this.

그래서 , 당신이 할 일은 이것입니다.

You're going to use this sentence.

이 문장을 사용하게 됩니다 .

This will help, once again, put you in a position or them in a position where you are saying,

이렇게 하면 다시 한 번 귀하 를 위치에 놓거나 상대방이

"Hey, look, we work together, I don't want this to be an unfriendly relationship, but

"이봐, 우리는 함께 일해. 나는 이것이 비우호적인 관계가 되는 것을 원하지 않지만,

we have to know where the line is, the barrier is, the partition."

우리는 선 은 장벽이고 칸막이입니다."

Right?

오른쪽?

Like, "This is where you work, this is where I work.

"여기는 네가 일하는 곳이고, 여기는 내가 일하는 곳이야.

You're not my boss, you're not above me, we're the same, so stop acting like it."

너는 내 상사도 아니고, 나보다 위에 있지도 않고 , 우리도 똑같으니까 그만 좀 해."

But you can't just say it like that, that might cause some animosity, which is anger,

그러나 당신은 그렇게 말할 수 없습니다. 그것은 약간의 적대감, 분노를 유발할 수 있으므로

so we'll say this instead.

대신 이렇게 말할 것입니다.

Okay?

좋아요?

If someone starts telling you, "Hey, you need to do this, this, and this", you say very

누군가가 당신에게 "이봐, 이것, 이것, 이것을 해야 해"라고 말하기 시작하면, 당신은 매우

quickly, so you want them to respect you, you go, "Hey, you'll need to figure out another

빨리 말하고 그들이 당신을 존경하기를 원합니다.

way to get that or it, whatever it is, that project or this project, it done.

저것이든 저거든 뭐든 간에 저 프로젝트든 이 프로젝트든 다

I'm busy with my own work and I can't help you."

됐어 난 내 일이 바빠 도와줄 수 없어."

Meaning, that's your work, this is my work.

의미, 그것은 당신의 일이고 이것은 내 일입니다.

I'm doing my responsibilities, you need to do your responsibilities.

나는 내 책임을 다하고 있으니 당신은 당신의 책임을 다해야 합니다.

Okay?

좋아요?

Now, if it's your boss, it's different.

자, 당신의 상사라면 다릅니다.

They could say, "Hey, you need to do this."

그들은 "이봐, 이걸 해야 해."라고 말할 수 있습니다.

But you're not my boss, so I've got work to do.

하지만 당신은 내 상사가 아니므로 할 일이 있습니다.

Figure out how you're going to get your own work done.

자신의 작업을 수행하는 방법을 파악하십시오.

Because generally, when someone's acting like your boss, they're usually trying to give

왜냐하면 일반적으로 누군가가 당신의 상사처럼 행동할 때 그들은 보통

you their work.

당신에게 일을 주려고 하기 때문입니다.

Stop that right away.

당장 그만둬.

Cool?

시원한?

All right.

괜찮은.

So, that's the second one, someone acting like your boss, and I've seen that tons of

두 번째는 상사처럼 행동하는 사람 이고 저는 그런 경우를 수 없이 많이 보았습니다

times.

.

Now, number three, to stop someone from continuously interrupting you.

이제 세 번째, 누군가 가 당신을 계속해서 방해하는 것을 막습니다.

This could be at a meeting, like a formal meeting, this could be actually colleagues

공식적인 회의와 같은 회의일 수도 있고 실제로 동료들이

working and talking together, and then someone, you're speaking, and then someone just interrupts

함께 일하고 이야기할 수도 있습니다. 그리고 나서 누군가, 당신이 말하고 있고, 누군가가 끼어들고

and goes, "No, I think this", and da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da.

"아니, 내 생각엔 이거야." 다-다-다-다-다-다-다-다-다-다.

They just start talking, and you're, you know, it's your turn to speak, and this is a professional

그들은 단지 말하기 시작하고, 여러분 은 말할 차례입니다. 이것은 전문적인

environment.

환경입니다.

This isn't you at home with your sisters and brothers or a couple of friends, you're having

이것은 당신이 집에서 형제자매나 친구 몇 명과 함께 있는 것이 아닙니다.

a couple of beers and you're just talking, "Ah, it doesn't matter."

맥주를 두어 잔 마시면서 "아, 상관없어."라고 말하는 것뿐입니다.

It does matter.

그것은 문제가된다.

If the company, if you cannot communicate in a company, a company cannot succeed, and

회사가, 회사에서 소통하지 못하면 회사가 성공할 수 없고,

if a company cannot succeed, you all lose your jobs.

회사가 성공하지 못하면 모두 일자리를 잃게 됩니다.

So, one of the first things you have to remember is respect that if someone's speaking aloud

따라서 가장 먼저 기억해야 할 사항 중 하나는 누군가가

for them to say their ideas, get it out there, and if you have something to say, add it afterwards.

자신의 아이디어를 말하도록 큰 소리로 말하면 거기에 알리고 할 말이 있으면 나중에 추가한다는 점을 존중하는 것입니다.

Not to stop them from actually saying anything, because you think your ideas are better, because

당신이 모르기 때문에 당신의 아이디어가 더 낫다고 생각하기 때문에 그들이 실제로 아무 말도 하지 못하도록

you don't know.

막지 마십시오.

Yours might not be better.

당신의 것이 더 좋지 않을 수도 있습니다.

So, in this case, someone is interrupting you continuously.

따라서 이 경우 누군가가 계속해서 방해하고 있습니다.

What do you do?

너 뭐하니?

The first thing you want to do is thank them.

가장 먼저 해야 할 일은 그들에게 감사하는 것입니다.

I did a previous video before when I said something like you can steal a conversation

예전

by saying something like, "You know, you're right", or "Well, that's an interesting opinion

에 "당신 말이 맞아요" 또는 "글쎄, 당신이 가진 흥미로운 의견이군요

you have", and what you're doing is you're stealing the conversation by sort of giving

"와 같은 말을 함으로써 대화를 훔칠 수 있다고 말한 이전 비디오를 만들었는데, 당신이 하고 있는 일은 당신은

a compliment to someone, in a way, and because of that, they give you their attention.

어떤 식으로든 누군가에게 칭찬을 함으로써 대화를 훔치고 있고, 그 때문에 그들은 당신에게 주의를 기울입니다.

Once they give you their attention, other people give you their attention, and then

그들이 당신에게 주의를 기울이면 다른 사람들도 당신에게 주의를 기울이고

you can take the conversation back.

대화를 다시 시작할 수 있습니다.

Now, this is a professional environment, so you don't want to say, you know, just anything.

자, 이것은 전문적인 환경 이므로 아무 말도 하고 싶지 않을 것입니다.

We want to make it such that the attention comes back and that person feels validated.

우리는 관심 이 돌아오고 그 사람이 정당하다고 느끼도록 만들고 싶습니다.

What I mean by validated is they feel good.

내가 검증했다는 것은 그들이 기분이 좋다는 것입니다.

You're making them like, "Hey, what you did was a great contribution."

당신은 그들이 "이봐, 당신이 한 일은 큰 기여를 했어."

No, it wasn't.

아니, 그렇지 않았다.

But I'm going to say that to get the attention back, and then I'm going to address what happened.

하지만 다시 관심을 끌기 위해 그런 말을 하고 무슨 일이 일어났는지 말하겠습니다.

Once again, we're showing them respect, but we're saying, "Hey, no, no, no, no, no.

다시 한 번, 우리는 그들에게 존경심을 표시하고 있지만 "이봐, 안돼, 안돼, 안돼, 안돼, 안돼.

We don't play this game.

우리는 이 게임을 하지 않아.

That's going to be a problem.

그게 문제가 될거야.

Share the space, share the air."

공간을 공유하고 공기."

So, we start off with, "Thank you for sharing", right?

그럼 "공유해 주셔서 감사합니다"로 시작하겠습니다.

I'm thanking you.

감사합니다.

You were interrupting me, and I'm thanking you, but look.

당신이 내 말을 가로 막았고, 고마워요. 하지만 보세요.

"Thank you for sharing your insights", insights are like your ideas or your views or what

"통찰력을 공유해 주셔서 감사합니다", 통찰력 은 당신의 아이디어나 견해 또는

have you.

당신이 가진 것과 같습니다.

John or Bob, address them directly.

John 또는 Bob, 직접 연락하십시오.

You don't want to just say that and then they think you're talking to everyone, so you're

당신은 그냥 말하고 싶지 않고 그들은 당신이 모든 사람과 이야기하고 있다고 생각합니다. 그래서 당신

like, "Thank you for sharing your insights, John."

은 "당신의 통찰력을 공유해 주셔서 감사합니다, 존."

Dun, dun, dun.

던, 던, 던.

And look at them so they know you are interrupting me, but please wait until I'm finished sharing

그리고 당신이 나를 방해하고 있다는 것을 그들이 알 수 있도록 그들을 보세요. 하지만 계속하기 전에 내 생각을 공유하는 것을 마칠 때까지 기다려 주세요

my thoughts before you continue.

.

And you're also giving them back the floor, so you're saying, "Hey, look.

그리고 당신은 또한 그들에게 다시 자리 를 내주면서 이렇게 말합니다. "이봐

I do want to hear, I do want to hear what you have to say.

, 난 정말 듣고 싶어, 난 당신이 해야 할 말을 듣고 싶어. 일단 내가 할 말을

Just let me finish what I have to say first, then I'm happy to listen to you.

끝내게 해줘. 그러면 당신의 말을 듣게 되어 기쁩니다.

I'm going to share, and I want you to share."

나는 나눌 것이고, 당신도 함께 나누기를 바랍니다."

See how nice that is?

얼마나 좋은지 보세요?

Compliment, get their attention.

칭찬하고 관심을 가져라.

Address them, make sure they know that you're talking to them.

그들에게 말하고 당신이 그들과 이야기하고 있다는 것을 그들이 알고 있는지 확인하십시오.

Tell them what they're doing wrong in a nice way, and then tell them, "But I will play

그들에게 그들이 무엇을 잘못하고 있는지 친절 하게 말한 다음 "하지만 나는

nicely and I'll let you have the floor when I'm done, so wait."

잘 놀고 내가 끝나면 당신이 플로어를 갖도록 할 것입니다. 그러니 기다리십시오. "라고 말하십시오.

Cool?

시원한?

All right.

괜찮은.

Number four, to get to the point in a long conversation.

넷째, 긴 대화에서 핵심을 짚는 것입니다.

Anybody who knows me, and if you watch my videos long enough, I start off somewhere

저를 아는 사람이 제 비디오를 충분히 오래 시청하시면 저는 어딘가

and then I go, "What was I talking about?" and you have to remind me.

에서 시작해서 "내가 무슨 말을 하고 있었지?"라고 묻습니다. 그리고 당신은 저를 상기시켜야합니다.

We're going to stop that stuff right now.

우리는 지금 그 일을 멈출 것 입니다.

You can even do it to me.

당신은 나에게 그것을 할 수 있습니다.

It's actually kind of good because it makes sure this particular sentence, it makes sure

이 특정 문장을 확인

that you're actually also paying attention, and this is the respect angle.

하고 실제로 주의를 기울이고 있는지 확인하기 때문에 실제로 좋습니다 . 이것이 존경의 각도입니다.

You're paying attention to the actual conversation.

실제 대화에 주의를 기울이고 있습니다.

Maybe someone started talking about one thing, and then they went on a tangent, which means

누군가가 한 가지에 대해 이야기 하기 시작한 다음 접선을 펼쳤습니다. 즉

they go off a little bit because it was related, but it starts going further and further away,

, 관련이 있기 때문에 약간 멀어지지만 점점 더 멀어지기 시작

so it's not quite related.

하므로 그다지 관련이 없습니다.

You can come back to the original point by going, "Okay, so what you're telling me",

"좋아요, 그래서 당신이 나에게 말하고 있는 것이요"라고 말하면 원래의 요점으로 돌아갈 수 있습니다.

so we say this, "So what you're saying is", and then you kind of repeat some - not everything

그래서 우리는 "그래서 당신이 말하는 것은"이라고 말한 다음 일부를 반복합니다. 전부가 아니라

- what they're saying, the general point of where you wanted to go, so they go, "Oh yeah,

무엇을 그들은 당신이 가고자 하는 일반적인 지점에 대해 말하고 있습니다. 그래서 그들은 "오 그래,

yeah, yeah, yeah, that's what we were talking about.

그래, 그래, 그래, 그게 우리가 얘기한거야.

Yeah, yeah.

그래, 그래.

That's it."

그게 다야."

So, you can stop the conversation from going longer and longer, and you can bring it back

따라서 대화가 점점 더 길어지는 것을 막을 수 있고 대화를

to the point that you guys have to discuss, and you're not saying, "Hey, hey, you lost

다시 논의해야 할 지점으로 되돌릴 수

it.

있습니다.

Like, what are you talking about?

That's..."

그게..."

No, you're saying, "Okay.

아니, "좋아. 듣고 있었어."라고 말하는 것

I was listening."

입니다.

We call it a recap.

요약이라고 합니다.

It's a recap.

요약입니다.

"I was listening, and what I understand is you're saying this, so you're saying this",

"나는 듣고 있었고 내가 이해하는 것은 당신이 이렇게 말하고 있으므로 당신이 이렇게 말하는

and then they can kind of go, "Okay.

것입니다 ."

Oh, right.

Oh, I lost track, but now I'm back."

뒤쪽에."

I like that.

나는 그것을 좋아한다.

I lost track, now I'm back.

나는 길을 잃었다, 이제 나는 돌아왔다.

It rhymes.

그것은 운율.

Anyway, so you get them to do that.

어쨌든, 그래서 당신은 그들이 그렇게 하도록 합니다.

They feel okay about it, right?

그들은 그것에 대해 괜찮다고 생각합니다, 그렇죠?

Because you didn't insult them or embarrass them in front of people, and you've actually

당신이 사람들 앞에서 그들을 모욕하거나 부끄럽게 하지 않고 실제로

repeated what they're saying, saying, "I was actually paying attention to you, because

그들이 하는 말을 되풀이하면서 "나는 사실 당신에게 주의를 기울였습니다

what you say is important."

. 당신이 말하는 것이 중요하기 때문입니다."

Okay?

좋아요?

Now, number five is not the same as this.

자, 숫자 5는 이것과 같지 않습니다.

This is different.

이것은 다릅니다.

You were actually having a conversation.

당신은 실제로 대화를 하고 있었다.

You were both discussing what you both needed on a similar topic.

둘 다 비슷한 주제에 대해 둘 다 필요한 것을 논의하고 있었습니다.

This is when someone comes into your office or someone's talking to you, and they start

이것은 누군가가 당신의 사무실에 들어 오거나 누군가가 당신에게 말

off with, "Hey, Jan.

을 걸고 "안녕하세요, Jan.

How are you doing this morning?"

오늘 아침에 어때요?"라고 말할 때입니다.

"Yeah.

"그래.

Nice book.

좋은 책이야.

Nice book."

좋은 책이야."

"Hear about what's happening with Tommy?"

"토미에게 무슨 일이 일어나고 있는지 들었어?"

"Yeah.

"예.

Yeah.

예.

He's moving to a new thing."

그는 새로운 것으로 이사하고 있습니다."

"Anyway, do you know about the Johnson Project?"

"어쨌든 존슨 프로젝트에 대해 아십니까?"

"Yeah.

"그래.

Yeah.

그래.

Johnson Project.

존슨 프로젝트.

Oh.

오.

What's happening on Thursday?"

목요일에 무슨 일이 있니?"

And you're like, "I've got stuff to do."

그리고 당신은 "할 일이 있어요."

Okay.

좋아요.

You mentioned the Johnson Project, and then you could say, "Is there something you need

당신은 Johnson 프로젝트를 언급한 다음 이렇게 말할 수 있습니다.

from on my end, on my end, or from my end to get this done?"

You're bringing it back and saying, "Okay.

당신은 그것을 다시 가져오면서 "좋아요.

What do you want?"

무엇을 원하세요?"라고 말하고 있습니다.

And that's what this one is.

그리고 이것이 바로 이것입니다.

"What do you want from me?"

"당신은 나에게 무엇을 원하십니까?"

You've come in this room, clearly you wanted something, and if you - if they don't want

당신은 이 방에 왔고, 분명히 당신은 무언가를 원했고, 만약 당신이 - 그들이 아무것도 원하지 않는다면

anything, that's okay.

, 괜찮습니다.

They can go, "No.

그들은 "아니요

I just wanted to say hi."

. 그냥 인사하고 싶었어요."라고 말할 수 있습니다.

And, you know, we say, "Shoot the beam."

그리고 아시다시피 우리는 "빔을 쏘세요"라고 말합니다.

It's an S-H-I-T word, and that means just to talk about stuff, right?

그것은 S-H-I-T 단어이고 그것은 단지 물건에 대해 이야기한다는 것을 의미합니다.

"I just wanted to shoot the - oh, okay.

"난 그냥 쏘고 싶었어. 오, 알았어.

Cool.

멋져

Great.

. 좋아.

Now they know that.

이제 그들이 그걸 알아.

I've got work to do.

난 할 일이 있어.

I've got to go back to work."

난 다시 일하러 가야 해."

Or, "Great.

또는 "

It's nice talking to you.

좋습니다. 대화를 나누게 되어 기쁩니다.

You know I love doing that."

제가 그렇게 하는 것을 좋아한다는 것을 알고 계실 것입니다."

But sometimes you actually want to know what somebody needs from you because they actually

하지만 때때로 당신은 누군가가 당신에게서 무엇을 필요로 하는지 실제로 알고 싶어합니다. 그들이 실제로 당신에게서 무언가를 필요로 할 수 있기 때문입니다

might need something from you, and if it's something that's timely, which means it's

. 그리고 그것이 시기적절한 것이라면, 즉

got to be done by a certain time, they need to tell you that because you don't want to

특정 시간까지 완료되어야 한다는 것을 의미합니다.

get in an hour conversation and find out it was due 15 minutes ago.

1시간 동안 대화를 나누다 가 15분 전에 마감된 것을 알고 싶지 않습니다.

Or maybe you're busy and they're just shooting the breeze - that's another way of saying

또는 당신이 바쁘고 그들은 단지 미풍을 쏘고 있을 수도 있습니다. 이것은 다르게 표현하는 방법입니다.

it - and you're like, "Great.

당신은 "좋습니다.

Five minutes is cool, but I've got work to do."

5분이면 좋지만 할 일이 있습니다."라고 말할 수도 있습니다.

Okay?

좋아요?

This way, if you follow these five, and I'm sure you're going to find examples - I want

이런 식으로 이 다섯 가지를 따르면 예를

you to just - I'm going to say, "Wait for a second, and just stop back and think.

찾을 수 있을 거라 확신합니다. " 잠시만요, 잠시 멈춰서 생각해보세요

When was there a time your employer walked in and asked you to do something that wasn't

. 당신의 고용주가 들어와서

part of your job, a bigger responsibility?"

당신의 업무가 아닌 더 큰 책임을 요구한 적이 있습니까?"

So it's not just, "Can you do this thing?

그래서 그것은 단지 "이 일을 할 수 있니?

Put this book away from me."

이 책을 나에게서 치워라"가 아닙니다.

But a bigger part, and they just kind of expected you to do it, but they didn't talk about compensation

하지만 더 큰 부분은 그들이 당신이 그렇게 해주기를 기대했을 뿐 보상이나 지불에 대해서는 이야기하지 않았습니다

or pay.

.

It was just like, "Now you've got another two hours worth of work."

" 이제 2시간 분량의 일이 더 남았습니다."

That's just it.

그게 다야.

That's not quite right, right?

그것은 옳지 않습니다, 그렇죠?

You do more work, you should be paid for it if it's of value.

당신은 더 많은 일 을 하고 가치가 있다면 그에 대한 보수를 받아야 합니다.

Next, that guy or girl who acts like your boss, they get up from their desk and they're

다음으로, 상사처럼 행동하는 남자 또는 여자 는 책상에서 일어나

sitting right beside you and go, "You know, you should be doing this."

바로 옆에 앉아 "알다시피, 당신은 이것을 해야 합니다."라고 말합니다.

And it's like, "I don't remember signing a contract with you."

" 당신과 계약한 기억이 없어요."

This is a good one to say, "Hey, look, I've got work to do, so you solve your own problems.

"이봐, 난 할 일이 있으니 문제는 알아서 해결해.

You stay over there and I'll do mine."

넌 거기 있어. 내 일은 내가 할게."라고 말하는 것이 좋습니다.

Right?

오른쪽?

How about this one?

이건 어때?

"To stop someone from continuously interrupting."

"누군가가 계속 끼어드는 것을 막다."

Ugh, I think that happens in every workplace, and then you sometimes just sit there quietly

으, 그런 일은 모든 직장에서 일어나는 것 같은데, 가끔 거기에 조용히 앉아서

waiting for them, and what they've done is something rude, but you have to be respectful

그들을 기다리는데, 그들이 한 일은 무례한 일이지만, 그들에게도 예의를 갖추어야 하지요

to them as well, right?

?

You've got to work together.

함께 일해야 합니다.

Getting to the point in a long conversation, I love this one because it is so nice.

긴 대화의 요점에 도달하면서 나는 이것이 너무 좋기 때문에 이것을 좋아합니다.

It's like I am - I do respect you and I like to hear what you have to say, but there's

나는 당신을 존경하고 당신의 말을 듣고 싶지만

only so much time we have for it.

시간이 너무 많습니다.

And finally, this one, "What do you need from me?"

그리고 마지막으로 "나에게 필요한 것이 무엇입니까?"

And I know what you need from me right now, which is the extras you're used to getting.

그리고 지금 당장 내게 필요한 것이 무엇인지 알고 있습니다.

So, let's go to the board and get to it.

자, 보드에 가서 그것을 봅시다.

Okay, we're back.

좋아, 돌아왔어.

So, I went over the five things, right?

그래서 5가지 를 짚어봤죠?

We did the lesson, then I kind of did a review for you.

우리는 수업을 한 다음 당신을 위해 일종의 리뷰를 했습니다.

I did that review because this is something I want you to come back and again.

나는 이것이 당신이 몇 번이고 다시 오기를 바라는 것이기 때문에 그 리뷰를 했습니다.

It's not something you really want to get quizzed on, because I did explain it to you,

내가 당신에게 설명을 했기 때문에 당신이 정말로 퀴즈를

and I think just by going over it and watching the video, if necessary, you'll get the idea.

풀고 싶은 것이 아닙니다. 필요한 경우 그냥 검토하고 비디오를 보면 아이디어를 얻을 수 있을 것입니다.

And when you do the homework, you'll definitely get the idea, because I know we have a great

그리고 숙제를 하다 보면 확실히 아이디어를 얻게 될 것입니다. 왜냐하면 저는 여기에 훌륭한

crew, support, or a community here, and I read many of the comments, and how many times

팀, 지원 또는 커뮤니티가 있다는 것을 알고 있고 많은 댓글을

I read something with someone telling a story that's happened to them, or ways that they've

읽고 누군가가 말하는 것을 몇 번이나 읽었습니까? 그들에게 일어난 이야기, 또는 그들이

used some of the information given to them, I know that even if this lesson didn't cover

그들에게 주어진 정보 중 일부를 사용한 방법, 나는 이 수업이

everything you wanted, someone's going to help you out there.

당신이 원하는 모든 것을 다루지 않더라도 누군가가 당신을 도울 것이라는 것을 압니다.

So, I need you to do your homework, because you do more than you think, you help a lot

당신이 생각하는 것보다 더 많은 일을 하고 많은 사람들을 돕고 있기 때문에 당신이 숙제를 해야 합니다

of people.

.

I love you.

사랑해요.

I love you.

사랑해요.

Anyway, so, let's do the bonus, you know, I'm going to give you a bonus.

어쨌든, 그래서 보너스를 합시다. 아시다시피, 보너스를 드리겠습니다.

Now, the bonus is this, repeat the last few words a person says.

이제 보너스는 이것 입니다. 사람이 말한 마지막 몇 단어를 반복하십시오.

Now, there's a book out, and I honestly can't recall what it's called, it's a book on negotiation,

이제 책이 나왔고 솔직히 제목이 기억이 안 나네요 협상에 관한 책

this guy used to work for the FBI, I believe, so I'm sorry if I can't give you credit, Mr.

인데 이 사람은 FBI에서 일했던 것 같아요. Mr.

Man, but I'm saying it's from your book.

Man, 하지만 당신의 책에서 나온 것이라고 말하는 것입니다.

My brother taught it to me, and it's this, if someone says to you something like, "So,

제 형이 저에게 가르쳐줬는데 , 누군가 당신에게 "그래서

I took my dog for a walk, and it was dark at night."

개를 산책시켰는데 밤에 어두웠어요."

You go, "Yeah, so it was dark at night."

"그래, 그래서 밤에 어두웠어."

And they go, "Okay", and then they would say something else, and you just repeat the last

그리고 그들은 "알았어"라고 말한 다음 다른 말을 하고 마지막

few words.

몇 마디만 반복하면 됩니다.

It's an interesting thing, because I said we're dealing with problems, and the problems

우리가 문제를 다루고 있다고 말했기 때문에 흥미로운 일

with communication, right?

입니다. 의사 소통의 문제입니다. 그렇죠?

If you notice this, that someone's not saying you'll get compensated, or someone's interrupting

누군가 보상을 안 해준다거나, 누군가가

you, these are issues of communication, and you have to communicate.

당신을 방해한다면, 이것들은 소통의 문제 이고 당신은 소통해야 합니다.

This is a way in which you let people know that you're actually listening to them.

이것은 당신이 실제로 그들의 말을 듣고 있다는 것을 사람들에게 알리는 방법입니다.

And you might go, "So what, yeah, I'm listening to them."

그리고 당신은 "그래서 뭐, 그래, 나는 그들의 말을 듣고 있어."

No, no, no, no, most of us don't actually listen, we wait for our turn to speak.

아니요, 아니요, 아니요, 우리 대부분은 실제로 듣지 않고 말할 차례를 기다립니다.

In this particular thing, you're saying what you have to say is very important, so I'm

이 특별한 것에서 당신은 당신이 말해야 할 것이 매우 중요하다고 말하고 있기 때문에 나는 당신이

paying attention, so much so that I repeat back what you said to let you know that I'm

말한 것을 다시 반복하여 내가 여전히 따르고 있음을 알려주도록 주의를 기울이고 있습니다

still following along.

.

This is one of the best ways you can do to build a relationship, especially when you're

이것은 관계를 구축하기 위해 할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 특히

working in a company, that people know that you listen, and that they will take what you

회사에서 일할 때 사람들은 당신이 경청한다는 것을 알고 당신

have to say seriously, because you do listen to what they're saying, you respect what they

이 말해야 하는 것을 진지하게 받아들일 것입니다. 그들은 말하고 있습니다, 당신은 그들이 말해야 하는 것을 존중합니다

have to say.

.

It doesn't mean you always agree, but it does mean you respect them enough to pay attention.

항상 동의한다는 의미는 아니지만 주의를 기울일 만큼 그들을 존중한다는 의미입니다.

Very powerful, just repeat the last two or three words, and you don't have to repeat

매우 강력합니다. 마지막 두세 단어만 반복하면 모든 말을 반복할 필요가 없습니다

everything they say.

.

"So, you took the dog for a walk, it was dark out, huh?"

"그래서 개를 산책 시키셨군요, 밖이 어두웠죠?"

I mean, no, that's a little too much, just like, okay, so it was dark out, because maybe

내 말은, 아냐, 그건 좀 너무해 , 좋아, 그래서 밖이 어두웠어, 왜냐면

that's going to lead to the importance of taking the dog out, that it was night and

그게 개를 데리고 나가는 것의 중요성 으로 이어질 수도 있고, 밤

something happened, but they know you're following, and they'll continue, and you just keep going

이었고 무슨 일이 일어났지만 그들은 당신이 ' 계속해서 팔로우하고 스트림을 계속 진행하면 말을 잘

on that stream, you'll find that you will start having a reputation as someone who's

들어주는 사람이라는 평판을 얻게 될 것입니다

a good listener, someone people should speak to.

.

Okay, cool.

좋아.

So, that's your bonus.

그래서, 그것은 당신의 보너스입니다.

It's a little thing, because I've done one other video like this, and I try and give

이것은 작은 일입니다. 제가 이와 같은 다른 비디오를 하나 만들었기 때문에 여러분

you something that, it might not be something you write down you can do on a test, but to

에게 무엇인가를 드리려고 노력하고 있습니다. 그것은 여러분이 시험에서 할 수 있는 것이 아니라

understand human nature a little bit, because we want to be professional, and one of the

인간 본성을 조금 이해하기 위한 것일 수도 있습니다. 왜냐하면 우리는 전문가가 되기를 원하며,

things about being professional is not just being able to do your job and doing it well,

전문가가 되는 것 중 하나는 단순히 업무를 수행하고 잘 수행하는 것이

but being able to communicate what you do with others and working well with others.

아니라 자신이 하는 일 을 다른 사람과 소통하고 다른 사람과 잘 일하는 것입니다.

Otherwise, why would you come here, right?

그렇지 않으면 왜 여기 와요?

Okay.

좋아요.

So, next thing, homework.

자, 다음은 숙제입니다.

How I'm going to make you take what I've taught today, that I've taught you today, and bring

내가 오늘 내가 가르친 것, 내가 오늘 여러분에게 가르친 것을

it into yourself to make it useful is the following.

여러분이 취하게 하고 그것을 유용하게 만들기 위해 여러분 자신에게 가져오는 방법 은 다음과 같습니다.

First of all, think about where you could use these phrases.

우선, 이 문구를 어디에 사용할 수 있는지 생각해 보십시오.

Like, go in your head and think about, maybe you saw a friend and this happened to them,

예를 들어, 머리 속으로 들어가 생각해보세요 . 친구를 보았는데 친구에게 이런 일이 일어났는지

someone's interrupting, you wanted to help, you didn't know how, now you know how.

누군가가 방해를 하고 도움을 주고 싶었는데 방법을 몰랐는데 이제는 방법을 알게 되었어요.

Or maybe you've got a meeting and someone's talking to you, and you're like, "Okay, what

또는 회의가 있고 누군가가 당신에게 말을 걸고 "좋아요,

do you need from me?"

나에게 필요한 것이 무엇입니까?" 무례하게 들린다

You can't just say that, it sounds rude.

고 그냥 말할 수는 없습니다 .

So you'll say something like, "Okay, is there anything you need from my end or on my end?"

그래서 당신은 이렇게 말할 것입니다.

Think about it, because that mental practice will get you to a point that when it actually

그것에 대해 생각해보세요. 그 정신 수련 이 실제로 일어날 때 준비가 되었다는 점에 이르게 할 것이기 때문입니다

happens, you're prepared.

.

It's like a soldier.

군인같습니다.

Actually my favourite one is Batman.

사실 내가 가장 좋아 하는 것은 배트맨이다.

When Batman puts on his uniform, right, he doesn't go, "Where are the batarangs?

배트맨이 제복을 입을 때 "배트랑은 어딨어?

Robin, can you get the batarangs?

로빈, 배트랑 가져올 수 있어?

Oh, Jesus, Jesus, I forgot the shark propellant, let's go get that!"

오, 맙소사, 맙소사, 상어 추진체를 깜빡했어. 가서 가져오자!"

No, man.

아니, 남자.

That's not how he goes.

그는 그렇게 하지 않습니다.

But he prepares, he's like, "What do I need for battle?"

하지만 그는 "전투를 위해 무엇이 필요한가요?"라고 준비합니다.

And he puts all this stuff together, and boom, he's ready to go.

그리고 그는 이 모든 것들을 한데 모으고 쾅, 그는 갈 준비가 되었습니다.

He puts it on, and it's there.

그는 그것을 입었고 거기에 있습니다.

Everything's...

모든 게...

He's pulling stuff out, right?

물건을 꺼내고 있는 거지, 그렇지?

This is what you need to do, prepare for your battle.

이것이 당신이 해야 할 일 입니다. 전투를 준비하십시오.

It's not a battle, but prepare for the communication exchange that's going to be coming in the

전투는 아니지만 앞으로 있을 소통의 교류를 준비하세요

future.

.

And finally, if this has happened to you before, here's what you can do.

그리고 마지막으로 이전에 이러한 일이 발생 했다면 다음과 같이 할 수 있습니다.

Write down the situation that happened and what happened there.

일어난 상황 과 그곳에서 일어난 일을 적으십시오.

This is a great learning experience for, as I said, our community, where they can look

이것은 내가 말했듯이 우리 커뮤니티를 위한 훌륭한 학습 경험입니다 . 그들은 보고 "좋아"라고 말할 수 있습니다

and go, "Okay."

.

Because maybe you have something that I'm going to read and go, "Damn, I'm going to

제가 읽을 내용이 있을 수도 있기 때문에 "젠장

do a lesson on that, because that is very good."

, 그것에 대해 강의를 할 게요 . 정말 좋거든요."

No one's got all the solutions or answers.

아무도 모든 해결책이나 답을 가지고 있지 않습니다.

It's good when we work together, yeah?

우리가 함께 일할 때 좋은 거죠?

So, perhaps you can write that down, and in doing that, you might say, "Hey, I could have

그래서 아마도 당신은 그것을 적을 수 있고 그렇게 하면서 "이봐, 나는

used one of these instead."

이것들 중 하나를 대신 사용할 수 있었을 텐데."라고 말할 수 있을 것입니다.

It'll help us think, and this is what's going to get you to actually use it more than me

그것은 우리가 생각하는 데 도움이 될 것이고, 이것이 제가 때때로 퀴즈를 작성하는 것보다 여러분이 실제로 그것을 더 많이 사용하게

sometimes writing a quiz out, you know?

할 것입니다.

It's great for grammar, but writing out a quiz on something that you need to think about.

문법에는 좋지만 생각해야 할 것에 대한 퀴즈를 작성합니다.

Cool?

시원한?

Okay.

좋아요.

Thank you.

감사합니다.

Once again...

다시 한 번...

Oh, before I go, I've got to give it to you.

오, 가기 전에 줘야 해.

I'm going to give you my quote, because this is about work, so what I want to do is give

이것은 일에 관한 것이기 때문에 제 인용을 드릴 것입니다 . 그래서 제가 하고 싶은 것은 일에

you a quote about work.

대한 인용을 드리는 것입니다.

And my favourite...

그리고 제가 가장 좋아하는...

Well, it's not one of my favourites, but it's one of my favourite politicians.

음, 제가 좋아 하는 사람은 아니지만 제가 가장 좋아하는 정치인 중 한 명입니다.

Not really...

별로...

Remember I talked about soldiers, and I kind of went from soldiers to Batman?

내가 군인에 대해 이야기했던 거 기억나 ?

This guy was a soldier.

이 사람은 군인이었습니다.

His name was Colin Powell.

그의 이름은 콜린 파월이었습니다.

He was Secretary of State for the United States between, I think it was 2000...

그는 2000년 사이에 미국

Forgive me if I get it wrong, 2005, 2008, or something like that.

국무장관 이었습니다.

He was also head of the military department in the States, so high guy.

그는 또한 미국의 군사 부서장이었습니다. 매우 높은 사람이었습니다.

And what he...

그리고 그는...

High-level guy.

높은 수준의 남자.

And what he said was, "A dream does not become reality through magic.

그리고 그가 한 말은 "꿈 은 마술로 현실이 되는 것이 아니다

It takes sweat, determination, and hard work."

. 땀과 결단력, 노력이 필요하다 "는 것이었다.

These are work problems you're having, do the hard work, and you'll make that dream

이것들은 당신이 겪고 있는 업무상의 문제이고 , 열심히 일하면 그 꿈을 현실로 만들 것입니다

a reality.

.

Alright?

괜찮은?

Anyway.

그래도.

Thanks, because I always want to say thank you.

고마워요 , 항상 고맙다는 말을 하고 싶거든요.

It's important because you do come here, and I appreciate that.

당신이 여기 오기 때문에 중요 하고 감사합니다.

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그것을 착용하고 그들 모두를 위해 그것을 넣어 모든 것을 얻으십시오.

And put like.

그리고 같이 넣어.

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즉, 귀하가 이 콘텐츠를 좋아한다는 것을 알고 있으며 이와 같은 다른 콘텐츠를 만들겠습니다.

Cool, cool, right?

멋지다, 멋지지?

Anyway, so that's communication.

어쨋든 소통입니다.

You have a wonderful day, and I'll see you soon.

멋진 하루 보내세요 . 곧 뵙겠습니다.