How To Solve 5 Common Workplace Problems

Oh, yeah, I know what you mean.

Oh, sí, sé lo que quieres decir.

Work problems, yeah?

Problemas de trabajo, ¿sí?

What do you do, or what can you do?

¿Qué haces o qué puedes hacer?

Hi, James from engVid.

Hola, James de engVid.

I'm going to actually help you with that.

De hecho, te ayudaré con eso.

Now, whether you work in North America, Ireland, Australia, or you're in your own country,

Ahora, ya sea que trabaje en América del Norte, Irlanda, Australia o esté en su propio país,

we all have workplace problems, and what do I mean by that?

todos tenemos problemas en el lugar de trabajo, ¿y qué quiero decir con eso?

We have situations in which someone's treating you in a way that you need to fix or resolve.

Tenemos situaciones en las que alguien te trata de una manera que necesitas arreglar o resolver.

Resolve means, you know, fix, basically.

Resolver significa, ya sabes, arreglar, básicamente.

You got to fix this problem, otherwise it leads to greater problems.

Tienes que solucionar este problema, de lo contrario conduce a problemas mayores.

Maybe you won't be satisfied at work, or your employer won't be happy with you.

Tal vez no esté satisfecho en el trabajo o su empleador no esté contento con usted.

An example could be, well, you have somebody at work who thinks they're your boss, and

Un ejemplo podría ser, bueno, tienes a alguien en el trabajo que se cree tu jefe,

they're going to try and tell you what to do or how you should do it, but they don't

y va a tratar de decirte qué hacer o cómo debes hacerlo, pero no

pay you, and if you listen to them, you might lose that job.

te paga, y si los escuchas, podrías perder ese trabajo.

Well, today I'm going to give you a lesson and give you five different common workplace

Bueno, hoy les daré una lección y les daré cinco problemas comunes en el lugar de trabajo con los

problems you might run into, and I'm going to give you a solution by giving you a couple

que se pueden encontrar, y les daré una solución al darles un par

of phrases or sentences that you can use that lets them know a couple of things.

de frases u oraciones que pueden usar que le permiten ellos saben un par de cosas.

The two things are this.

Las dos cosas son esto.

Number one, you're not going to deal with somebody else's problems, like, you will solve

Número uno, no vas a lidiar con los problemas de otra persona, vas a resolver

this thing now.

esto ahora.

But number two, you're a professional, right?

Pero número dos, eres un profesional, ¿verdad?

Because you know you work on a team, and you have to work together whether, you know, after

Porque sabes que trabajas en equipo, y tienes que trabajar juntos ya sea, ya sabes, después de

this situation, whatever it is.

esta situación, sea lo que sea.

And they know that they can work with you because you will not disrespect them, but

Y saben que pueden trabajar contigo porque no les faltarás al respeto, pero

you're also saying, "Don't disrespect me."

también les estás diciendo: "No me faltes al respeto".

Cool?

¿Fresco?

So, we've got that for you.

Entonces, tenemos eso para ti.

We've got five.

Tenemos cinco.

We're going to go to the board, and I'm going to give you five common ones.

Vamos a ir a la pizarra y les voy a dar cinco comunes.

There may be other ones that I haven't touched upon, but these ones usually will come up.

Puede haber otros que no he mencionado, pero estos generalmente aparecerán.

Trust me, you're probably going to go, "Oh, yeah", and I don't care if it's in English.

Confía en mí, probablemente dirás, "Oh, sí", y no me importa si está en inglés.

You might be at your own company, you might be in Argentina going, "That happened last

Puede que estés en tu propia empresa, que estés en Argentina y digas: "Eso pasó la

week in Spanish."

semana pasada en español".

I'm like, "Yeah.

Estoy como, "Sí.

Common."

Común".

So, let's go to the board, shall we?

Entonces, vamos a la pizarra , ¿de acuerdo?

Thanks to you for bringing these up.

Gracias a ti por traerlos.

So, the first one I want to talk about is when your employer is adding to your work,

Entonces, el primero del que quiero hablar es cuando tu empleador agrega a tu trabajo

and you go, "Yeah, well, my employer always adds."

y tú dices: "Sí, bueno, mi empleador siempre agrega".

They go, "No, no, no, no, no, no.

Dicen: "No, no, no, no, no, no.

In this particular case, you have - you were hired for a job.

En este caso particular , te contrataron para un trabajo.

If you're a photographer, that's your job."

Si eres fotógrafo, ese es tu trabajo".

When they say, "Okay, now, when you finish taking the pictures, can you please take the

Cuando dicen: "Está bien, ahora, cuando termines de tomar las fotos, ¿puedes sacar la

garbage out and then wipe the floors down?", you're like, "That's not on my contract."

basura y luego limpiar los pisos?" , Dices: "Eso no está en mi contrato".

Now, you can't say to your boss, "No, that's not my contract.

Ahora, no puedes decirle a tu jefe, "No, ese no es mi contrato.

I'm not doing it."

No lo voy a hacer".

Sure you can.

Seguro que puede.

You can say it.

Puedes decirlo.

You can watch the people who've done it, they say it, and then they lose their job or they

Puedes observar a las personas que lo han hecho, lo dicen y luego pierden su trabajo o se

get in trouble or further problems.

meten en problemas o en más problemas.

This is something you can say that lets the boss know that I'm open to doing extra stuff,

Esto es algo que puede decir para que el jefe sepa que estoy dispuesto a hacer cosas adicionales,

but I also need - I need to be compensated, which means paid appropriately for doing this,

pero también necesito: necesito que me compensen, lo que significa que me paguen adecuadamente por hacer esto,

or given another title or something, so let's talk about it.

o que me den otro título o algo así, así que hablemos. sobre eso

And that's why I said they will give you respect if you're saying, "Sure, I'll do it.

Y es por eso que dije que te respetarán si dices: "Claro, lo haré.

I'm part of the team, but respect me."

Soy parte del equipo, pero respétame".

So, here we go.

Así que, aquí vamos.

This is not part of my current - and this is the important part, because your responsibilities

Esto no es parte de mi actual, y esta es la parte importante, porque sus responsabilidades

are what you signed on to do the job.

son lo que firmó para hacer el trabajo.

So, if they want to give you something new, you're saying, "Hey, this is not part of my

Por lo tanto, si quieren brindarle algo nuevo , está diciendo: "Oye, esto no es parte de mis

current responsibilities, but if this is an opportunity to expand my role in the company,

responsabilidades actuales, pero si esta es una oportunidad para expandir mi rol en la empresa

I would be happy to entertain reworking my contract", which means, "Hey, look, if you

, estaría feliz de entretenerme reelaborando mi contrato", que significa: "Oye, mira, si

want to give me more responsibility, I'm happy to do so if I get extra compensation or more

quieres darme más responsabilidad, estoy feliz de hacerlo si recibo una compensación adicional o más

pay, or if I get these more responsibilities, I get more privileges in some way, shape,

pago, o si obtengo estas más responsabilidades, obtengo más privilegios en algunos modo, figura

or form."

o forma".

Okay?

¿Bueno?

So, that's this one, number one.

Entonces, ese es este, el número uno.

So, when your employer is saying, "Hey, can you do this?", you're like, "Sure, let's negotiate."

Entonces, cuando su empleador dice: "Oye, ¿puedes hacer esto?", Tú dices: "Claro, negociemos".

What about number two?

¿Qué pasa con el número dos?

We talked about your employer giving you work.

Hablamos de que su empleador le dio trabajo.

Well, sometimes there's somebody, your colleague - colleague means someone you work with - they

Bueno, a veces hay alguien, tu colega (colega significa alguien con quien trabajas)

are acting like your boss.

que actúa como tu jefe.

You sit side-by-side at a desk, you're the exact same, they are not your boss, but suddenly

Se sientan uno al lado del otro en un escritorio, son exactamente iguales, no son su jefe, pero de repente

they're like, "Hey, Johnson, we need to get this thing done by Tuesday.

dicen: "Oye, Johnson, tenemos que terminar esto para el martes.

How long is it going to take you for you to do it?"

¿Cuánto tiempo falta? ¿ Te llevaré para que lo hagas?"

And you're like, "You're not my boss.

Y dices: "Tú no eres mi jefe.

You can't tell me you need it done by this time or that time."

No puedes decirme que lo necesitas para este momento o para ese momento".

So, then what you're going to do is this.

Entonces, lo que vas a hacer es esto.

You're going to use this sentence.

Vas a usar esta oración.

This will help, once again, put you in a position or them in a position where you are saying,

Esto ayudará, una vez más, a ponerlo a usted o a ellos en una posición en la que diga:

"Hey, look, we work together, I don't want this to be an unfriendly relationship, but

"Oye, mira, trabajamos juntos, no quiero que esta sea una relación poco amistosa, pero

we have to know where the line is, the barrier is, the partition."

tenemos que saber dónde está el la línea es, la barrera es, la partición”.

Right?

¿Bien?

Like, "This is where you work, this is where I work.

Como: "Aquí es donde trabajas tú, aquí es donde trabajo yo.

You're not my boss, you're not above me, we're the same, so stop acting like it."

No eres mi jefe, no estás por encima de mí, somos iguales, así que deja de actuar así".

But you can't just say it like that, that might cause some animosity, which is anger,

Pero no puedes decirlo así, eso podría causar algo de animosidad, que es enojo,

so we'll say this instead.

así que diremos esto en su lugar.

Okay?

¿Bueno?

If someone starts telling you, "Hey, you need to do this, this, and this", you say very

Si alguien comienza a decirte: "Oye, tienes que hacer esto, esto y esto", dices muy

quickly, so you want them to respect you, you go, "Hey, you'll need to figure out another

rápido para que te respeten, dices: "Oye, tendrás que encontrar otra

way to get that or it, whatever it is, that project or this project, it done.

manera de haz eso o eso, lo que sea, ese proyecto o este proyecto, listo.

I'm busy with my own work and I can't help you."

Estoy ocupado con mi propio trabajo y no puedo ayudarte".

Meaning, that's your work, this is my work.

Es decir, ese es tu trabajo, este es mi trabajo.

I'm doing my responsibilities, you need to do your responsibilities.

Estoy cumpliendo con mis responsabilidades, usted necesita cumplir con sus responsabilidades.

Okay?

¿Bueno?

Now, if it's your boss, it's different.

Ahora, si es tu jefe , es diferente.

They could say, "Hey, you need to do this."

Podrían decir: "Oye, tienes que hacer esto".

But you're not my boss, so I've got work to do.

Pero no eres mi jefe, así que tengo trabajo que hacer.

Figure out how you're going to get your own work done.

Averigua cómo vas a hacer tu propio trabajo.

Because generally, when someone's acting like your boss, they're usually trying to give

Porque, por lo general, cuando alguien actúa como tu jefe, suele tratar de

you their work.

darte su trabajo.

Stop that right away.

Detén eso de inmediato.

Cool?

¿Fresco?

All right.

Está bien.

So, that's the second one, someone acting like your boss, and I've seen that tons of

Entonces, ese es el segundo, alguien actuando como tu jefe, y lo he visto muchas

times.

veces.

Now, number three, to stop someone from continuously interrupting you.

Ahora, número tres, para evitar que alguien te interrumpa continuamente.

This could be at a meeting, like a formal meeting, this could be actually colleagues

Esto podría ser en una reunión, como una reunión formal, esto podría ser en realidad colegas

working and talking together, and then someone, you're speaking, and then someone just interrupts

trabajando y hablando juntos, y luego alguien, estás hablando, y luego alguien simplemente interrumpe

and goes, "No, I think this", and da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da.

y dice: "No, creo que esto", y da- da-da-da-da-da-da-da-da-da-da.

They just start talking, and you're, you know, it's your turn to speak, and this is a professional

Simplemente comienzan a hablar, y tú, ya sabes , es tu turno de hablar, y este es un

environment.

entorno profesional.

This isn't you at home with your sisters and brothers or a couple of friends, you're having

No eres tú en casa con tus hermanas y hermanos o un par de amigos, estás tomando

a couple of beers and you're just talking, "Ah, it doesn't matter."

un par de cervezas y solo dices: "Ah, no importa".

It does matter.

Si importa.

If the company, if you cannot communicate in a company, a company cannot succeed, and

Si la empresa, si no puede comunicarse en una empresa, una empresa no puede tener éxito, y

if a company cannot succeed, you all lose your jobs.

si una empresa no puede tener éxito, todos ustedes pierden sus trabajos.

So, one of the first things you have to remember is respect that if someone's speaking aloud

Entonces, una de las primeras cosas que debes recordar es respetar que si alguien está hablando en voz alta

for them to say their ideas, get it out there, and if you have something to say, add it afterwards.

para que diga sus ideas, dilo, y si tienes algo que decir, añádelo después.

Not to stop them from actually saying anything, because you think your ideas are better, because

No para evitar que digan algo, porque crees que tus ideas son mejores,

you don't know.

porque no lo sabes.

Yours might not be better.

El tuyo podría no ser mejor.

So, in this case, someone is interrupting you continuously.

Entonces, en este caso, alguien te está interrumpiendo continuamente.

What do you do?

¿A qué te dedicas?

The first thing you want to do is thank them.

Lo primero que quieres hacer es agradecerles.

I did a previous video before when I said something like you can steal a conversation

Hice un video anterior cuando dije algo como que puedes robar una

by saying something like, "You know, you're right", or "Well, that's an interesting opinion

conversación diciendo algo como "Sabes, tienes razón" o "Bueno, esa es una opinión interesante

you have", and what you're doing is you're stealing the conversation by sort of giving

que tienes", y lo que estás haciendo es estás robando la conversación al darle

a compliment to someone, in a way, and because of that, they give you their attention.

un cumplido a alguien, de alguna manera, y por eso, te prestan su atención.

Once they give you their attention, other people give you their attention, and then

Una vez que te prestan su atención, otras personas te prestan su atención y luego

you can take the conversation back.

puedes retomar la conversación.

Now, this is a professional environment, so you don't want to say, you know, just anything.

Ahora, este es un entorno profesional, así que no querrás decir, ya sabes, cualquier cosa.

We want to make it such that the attention comes back and that person feels validated.

Queremos que la atención regrese y esa persona se sienta validada.

What I mean by validated is they feel good.

Lo que quiero decir con validado es que se sienten bien.

You're making them like, "Hey, what you did was a great contribution."

Los estás haciendo como, "Oye, lo que hiciste fue una gran contribución".

No, it wasn't.

No, no lo fue.

But I'm going to say that to get the attention back, and then I'm going to address what happened.

Pero voy a decir eso para recuperar la atención, y luego voy a abordar lo que sucedió.

Once again, we're showing them respect, but we're saying, "Hey, no, no, no, no, no.

Una vez más, les mostramos respeto, pero les decimos: "Oye, no, no, no, no, no.

We don't play this game.

No jugamos a este juego.

That's going to be a problem.

Eso va a ser un problema.

Share the space, share the air."

Comparte el espacio, comparte el aire."

So, we start off with, "Thank you for sharing", right?

Entonces, comenzamos con "Gracias por compartir", ¿verdad?

I'm thanking you.

te estoy agradeciendo

You were interrupting me, and I'm thanking you, but look.

Me estabas interrumpiendo y te estoy agradeciendo, pero mira.

"Thank you for sharing your insights", insights are like your ideas or your views or what

"Gracias por compartir sus puntos de vista", los puntos de vista son como sus ideas o sus puntos de vista o

have you.

lo que sea.

John or Bob, address them directly.

John o Bob , diríjase a ellos directamente.

You don't want to just say that and then they think you're talking to everyone, so you're

No quieres simplemente decir eso y luego pensar que estás hablando con todos, así que

like, "Thank you for sharing your insights, John."

dices: "Gracias por compartir tus ideas, John".

Dun, dun, dun.

Dun dun dun.

And look at them so they know you are interrupting me, but please wait until I'm finished sharing

Y mírelos para que sepan que me está interrumpiendo , pero espere hasta que termine de compartir

my thoughts before you continue.

mis pensamientos antes de continuar.

And you're also giving them back the floor, so you're saying, "Hey, look.

Y también les estás devolviendo la palabra, así que estás diciendo: "Oye, mira.

I do want to hear, I do want to hear what you have to say.

Quiero escuchar, quiero escuchar lo que tienes que decir.

Just let me finish what I have to say first, then I'm happy to listen to you.

Solo déjame terminar lo que tengo que decir primero". entonces estoy feliz de escucharte.

I'm going to share, and I want you to share."

Voy a compartir, y quiero que tú compartas".

See how nice that is?

¿Ves lo bonito que es?

Compliment, get their attention.

Elogie, llame su atención.

Address them, make sure they know that you're talking to them.

Dirígete a ellos, asegúrate de que sepan que les estás hablando.

Tell them what they're doing wrong in a nice way, and then tell them, "But I will play

Dígales lo que están haciendo mal de una manera amable y luego dígales: "Pero jugaré

nicely and I'll let you have the floor when I'm done, so wait."

bien y te dejaré tener la palabra cuando termine, así que espera".

Cool?

¿Fresco?

All right.

Está bien.

Number four, to get to the point in a long conversation.

Número cuatro, para ir al grano en una conversación larga.

Anybody who knows me, and if you watch my videos long enough, I start off somewhere

Cualquiera que me conozca, y si ve mis videos el tiempo suficiente, empiezo en algún lugar

and then I go, "What was I talking about?" and you have to remind me.

y luego digo: "¿De qué estaba hablando?" y tienes que recordármelo.

We're going to stop that stuff right now.

Vamos a parar esas cosas ahora mismo.

You can even do it to me.

Incluso puedes hacérmelo a mí.

It's actually kind of good because it makes sure this particular sentence, it makes sure

De hecho, es algo bueno porque se asegura de que esta oración en particular, se asegura de

that you're actually also paying attention, and this is the respect angle.

que también estés prestando atención, y este es el ángulo de respeto.

You're paying attention to the actual conversation.

Estás prestando atención a la conversación real.

Maybe someone started talking about one thing, and then they went on a tangent, which means

Tal vez alguien comenzó a hablar de una cosa y luego se fue por la tangente, lo que significa

they go off a little bit because it was related, but it starts going further and further away,

que se desvió un poco porque estaba relacionado, pero comienza a alejarse más y más,

so it's not quite related.

por lo que no está muy relacionado.

You can come back to the original point by going, "Okay, so what you're telling me",

Puedes volver al punto original diciendo: "Está bien, entonces lo que me estás diciendo",

so we say this, "So what you're saying is", and then you kind of repeat some - not everything

entonces decimos esto, "Entonces, lo que estás diciendo es", y luego repites algo, no todo

- what they're saying, the general point of where you wanted to go, so they go, "Oh yeah,

, lo que están diciendo, el punto general de a dónde querías ir, así que dicen: "Oh,

yeah, yeah, yeah, that's what we were talking about.

sí, sí, sí, sí, de eso estábamos hablando.

Yeah, yeah.

Sí, sí.

That's it."

Eso es todo".

So, you can stop the conversation from going longer and longer, and you can bring it back

Por lo tanto, puede evitar que la conversación se alargue más y más, y puede llevarla de vuelta

to the point that you guys have to discuss, and you're not saying, "Hey, hey, you lost

al punto en el que tienen que discutir, y no está diciendo: "Oye, oye, lo

it.

perdiste.

Like, what are you talking about?

Como, ¿qué estás hablando?

That's..."

Eso es..."

No, you're saying, "Okay.

No, estás diciendo, "Está bien.

I was listening."

Estaba escuchando".

We call it a recap.

Lo llamamos un resumen.

It's a recap.

Es un resumen.

"I was listening, and what I understand is you're saying this, so you're saying this",

"Estaba escuchando, y lo que entiendo es que estás diciendo esto, así que estás diciendo esto",

and then they can kind of go, "Okay.

y luego pueden decir: "Está bien.

Oh, right.

Oh, claro.

Oh, I lost track, but now I'm back."

Oh, perdí la pista, pero ahora estoy atrás."

I like that.

Me gusta eso.

I lost track, now I'm back.

Perdí la pista, ahora estoy de vuelta.

It rhymes.

Eso rima.

Anyway, so you get them to do that.

De todos modos, entonces haz que hagan eso.

They feel okay about it, right?

Se sienten bien al respecto, ¿verdad?

Because you didn't insult them or embarrass them in front of people, and you've actually

Porque no los insultaste ni los avergonzaste frente a la gente, y en realidad

repeated what they're saying, saying, "I was actually paying attention to you, because

repetiste lo que estaban diciendo, diciendo: "En realidad te estaba prestando atención, porque

what you say is important."

lo que dices es importante".

Okay?

¿Bueno?

Now, number five is not the same as this.

Ahora, el número cinco no es lo mismo que este.

This is different.

Esto es diferente.

You were actually having a conversation.

En realidad estabas teniendo una conversación.

You were both discussing what you both needed on a similar topic.

Ambos estaban discutiendo lo que ambos necesitaban sobre un tema similar.

This is when someone comes into your office or someone's talking to you, and they start

Esto es cuando alguien entra en su oficina o alguien está hablando con usted, y

off with, "Hey, Jan.

comienzan con, "Hola, Jan.

How are you doing this morning?"

¿Cómo te va esta mañana?"

"Yeah.

"Sí.

Nice book.

Buen libro.

Nice book."

Buen libro".

"Hear about what's happening with Tommy?"

"¿Escuchar lo que está pasando con Tommy?"

"Yeah.

"Sí.

Yeah.

Sí.

He's moving to a new thing."

Se está mudando a algo nuevo".

"Anyway, do you know about the Johnson Project?"

"De todos modos, ¿sabes sobre el Proyecto Johnson?"

"Yeah.

"Sí.

Yeah.

Sí.

Johnson Project.

Proyecto Johnson.

Oh.

Oh.

What's happening on Thursday?"

¿Qué sucederá el jueves?"

And you're like, "I've got stuff to do."

Y dices: "Tengo cosas que hacer".

Okay.

Bueno.

You mentioned the Johnson Project, and then you could say, "Is there something you need

Mencionaste el Proyecto Johnson, y luego podrías decir: "¿Hay algo que necesites

from on my end, on my end, or from my end to get this done?"

de mi parte, de mi parte o de mi parte para hacer esto?"

You're bringing it back and saying, "Okay.

Lo traes de vuelta y dices: "Está bien.

What do you want?"

¿Qué quieres?"

And that's what this one is.

Y eso es lo que es este.

"What do you want from me?"

"¿Qué quieres de mí?"

You've come in this room, clearly you wanted something, and if you - if they don't want

Has venido a esta sala, claramente querías algo, y si tú... si ellos no quieren

anything, that's okay.

nada, está bien.

They can go, "No.

Pueden decir: "

I just wanted to say hi."

No. Solo quería saludarte".

And, you know, we say, "Shoot the beam."

Y, ya sabes, decimos: "Dispara el rayo".

It's an S-H-I-T word, and that means just to talk about stuff, right?

Es una palabra [ __ ], y eso significa solo hablar de cosas, ¿verdad?

"I just wanted to shoot the - oh, okay.

"Solo quería filmar el - oh, está bien.

Cool.

Genial.

Great.

Genial.

Now they know that.

Ahora lo saben.

I've got work to do.

Tengo trabajo que hacer.

I've got to go back to work."

Tengo que volver al trabajo".

Or, "Great.

O, "Genial.

It's nice talking to you.

Es agradable hablar contigo.

You know I love doing that."

Sabes que me encanta hacer eso".

But sometimes you actually want to know what somebody needs from you because they actually

Pero a veces realmente quieres saber qué necesita alguien de ti porque en realidad

might need something from you, and if it's something that's timely, which means it's

podría necesitar algo de ti, y si es algo que es oportuno, lo que

got to be done by a certain time, they need to tell you that because you don't want to

significa que debe hacerse en un momento determinado, necesitan decírtelo porque no lo haces. No quiero

get in an hour conversation and find out it was due 15 minutes ago.

entrar en una conversación de una hora y descubrir que venció hace 15 minutos.

Or maybe you're busy and they're just shooting the breeze - that's another way of saying

O tal vez estés ocupado y ellos simplemente se diviertan, esa es otra forma de

it - and you're like, "Great.

decirlo, y digas: "Genial.

Five minutes is cool, but I've got work to do."

Cinco minutos está bien, pero tengo trabajo que hacer".

Okay?

¿Bueno?

This way, if you follow these five, and I'm sure you're going to find examples - I want

De esta manera, si sigue estos cinco, y estoy seguro de que encontrará ejemplos,

you to just - I'm going to say, "Wait for a second, and just stop back and think.

quiero que simplemente, le diré: "Espere un segundo, deténgase y piense. ¿

When was there a time your employer walked in and asked you to do something that wasn't

Cuándo fue ¿Hubo una vez que tu empleador entró y te pidió que hicieras algo que no era

part of your job, a bigger responsibility?"

parte de tu trabajo, una responsabilidad mayor?"

So it's not just, "Can you do this thing?

Así que no es solo, "¿Puedes hacer esto?

Put this book away from me."

Aparta este libro de mí".

But a bigger part, and they just kind of expected you to do it, but they didn't talk about compensation

Pero una parte más grande, y simplemente esperaban que lo hicieras, pero no hablaron sobre compensación

or pay.

o pago.

It was just like, "Now you've got another two hours worth of work."

Era como, "Ahora tienes otras dos horas de trabajo".

That's just it.

Solo es eso.

That's not quite right, right?

Eso no está del todo bien, ¿verdad?

You do more work, you should be paid for it if it's of value.

Haces más trabajo, te deberían pagar por ello si es de valor.

Next, that guy or girl who acts like your boss, they get up from their desk and they're

Luego, ese chico o chica que actúa como tu jefe, se levanta de su escritorio y se

sitting right beside you and go, "You know, you should be doing this."

sienta justo a tu lado y dice: "Sabes, deberías estar haciendo esto".

And it's like, "I don't remember signing a contract with you."

Y es como, "No recuerdo haber firmado un contrato contigo".

This is a good one to say, "Hey, look, I've got work to do, so you solve your own problems.

Esta es una buena pregunta para decir: "Oye, mira, tengo trabajo que hacer, así que resuelve tus propios problemas.

You stay over there and I'll do mine."

Tú quédate allí y yo haré los míos".

Right?

¿Bien?

How about this one?

¿Que tal este?

"To stop someone from continuously interrupting."

"Para evitar que alguien interrumpa continuamente".

Ugh, I think that happens in every workplace, and then you sometimes just sit there quietly

Uf, creo que eso sucede en todos los lugares de trabajo, y luego, a veces, te sientas allí en silencio

waiting for them, and what they've done is something rude, but you have to be respectful

esperándolos, y lo que han hecho es algo grosero, pero también debes ser respetuoso

to them as well, right?

con ellos, ¿verdad?

You've got to work together.

Tienes que trabajar juntos.

Getting to the point in a long conversation, I love this one because it is so nice.

Ir al grano en una larga conversación, me encanta esta porque es muy agradable.

It's like I am - I do respect you and I like to hear what you have to say, but there's

Es como lo soy: te respeto y me gusta escuchar lo que tienes que decir, pero no

only so much time we have for it.

tenemos mucho tiempo para eso.

And finally, this one, "What do you need from me?"

Y finalmente, este, "¿Qué necesitas de mí?"

And I know what you need from me right now, which is the extras you're used to getting.

Y sé lo que necesitas de mí en este momento, que son los extras que estás acostumbrado a recibir.

So, let's go to the board and get to it.

Entonces, vayamos al tablero y consigámoslo.

Okay, we're back.

Está bien, estamos de vuelta.

So, I went over the five things, right?

Entonces, repasé las cinco cosas, ¿verdad?

We did the lesson, then I kind of did a review for you.

Hicimos la lección, luego hice una revisión para ti.

I did that review because this is something I want you to come back and again.

Hice esa reseña porque es algo que quiero que vuelvas una y otra vez.

It's not something you really want to get quizzed on, because I did explain it to you,

No es algo sobre lo que realmente quieras que te pregunten, porque te lo expliqué,

and I think just by going over it and watching the video, if necessary, you'll get the idea.

y creo que con solo repasarlo y ver el video, si es necesario, te harás una idea.

And when you do the homework, you'll definitely get the idea, because I know we have a great

Y cuando hagas la tarea, definitivamente entenderás la idea, porque sé que tenemos un gran

crew, support, or a community here, and I read many of the comments, and how many times

equipo, apoyo o una comunidad aquí, y leo muchos de los comentarios, y cuántas veces

I read something with someone telling a story that's happened to them, or ways that they've

leo algo con alguien diciendo algo. historia que les sucedió, o formas en que

used some of the information given to them, I know that even if this lesson didn't cover

usaron parte de la información que se les dio, sé que incluso si esta lección no cubrió

everything you wanted, someone's going to help you out there.

todo lo que querías, alguien te ayudará.

So, I need you to do your homework, because you do more than you think, you help a lot

Entonces, necesito que hagas tu tarea, porque haces más de lo que piensas, ayudas a

of people.

mucha gente.

I love you.

Te amo.

I love you.

Te amo.

Anyway, so, let's do the bonus, you know, I'm going to give you a bonus.

De todos modos, hagamos la bonificación, ya sabes, te voy a dar una bonificación.

Now, the bonus is this, repeat the last few words a person says.

Ahora, la ventaja es esta, repite las últimas palabras que dice una persona.

Now, there's a book out, and I honestly can't recall what it's called, it's a book on negotiation,

Ahora, hay un libro, y honestamente no puedo recordar cómo se llama, es un libro sobre negociación,

this guy used to work for the FBI, I believe, so I'm sorry if I can't give you credit, Mr.

este tipo solía trabajar para el FBI, creo, así que lo siento si no puedo darle crédito, Sr.

Man, but I'm saying it's from your book.

Hombre, pero estoy diciendo que es de su libro.

My brother taught it to me, and it's this, if someone says to you something like, "So,

Me lo enseñó mi hermano, y es esto, si alguien te dice algo como: "Entonces,

I took my dog for a walk, and it was dark at night."

saqué a pasear a mi perro y estaba oscuro en la noche".

You go, "Yeah, so it was dark at night."

Dices: "Sí, así que estaba oscuro por la noche".

And they go, "Okay", and then they would say something else, and you just repeat the last

Y decían, "Está bien", y luego decían algo más, y solo repetías las

few words.

últimas palabras.

It's an interesting thing, because I said we're dealing with problems, and the problems

Es algo interesante, porque dije que estamos lidiando con problemas y problemas

with communication, right?

con la comunicación, ¿verdad?

If you notice this, that someone's not saying you'll get compensated, or someone's interrupting

Si nota esto, que alguien no dice que recibirá una compensación o que alguien lo

you, these are issues of communication, and you have to communicate.

interrumpe, estos son problemas de comunicación y debe comunicarse.

This is a way in which you let people know that you're actually listening to them.

Esta es una forma en la que le haces saber a la gente que realmente los estás escuchando.

And you might go, "So what, yeah, I'm listening to them."

Y podrías decir: "Y qué, sí, los estoy escuchando".

No, no, no, no, most of us don't actually listen, we wait for our turn to speak.

No, no, no, no, la mayoría de nosotros en realidad no escuchamos, esperamos nuestro turno para hablar.

In this particular thing, you're saying what you have to say is very important, so I'm

En este asunto en particular, estás diciendo que lo que tienes que decir es muy importante, así que estoy

paying attention, so much so that I repeat back what you said to let you know that I'm

prestando atención, tanto que repito lo que dijiste para que sepas que

still following along.

todavía te sigo.

This is one of the best ways you can do to build a relationship, especially when you're

Esta es una de las mejores maneras que puedes hacer para construir una relación, especialmente cuando estás

working in a company, that people know that you listen, and that they will take what you

trabajando en una empresa, que las personas sepan que escuchas y que tomarán en serio lo que

have to say seriously, because you do listen to what they're saying, you respect what they

tienes que decir, porque escuchas lo que están diciendo, respetas lo que

have to say.

tienen que decir.

It doesn't mean you always agree, but it does mean you respect them enough to pay attention.

No significa que siempre estés de acuerdo, pero sí significa que los respetas lo suficiente como para prestarles atención.

Very powerful, just repeat the last two or three words, and you don't have to repeat

Muy poderoso, solo repite las últimas dos o tres palabras, y no tienes que repetir

everything they say.

todo lo que dicen.

"So, you took the dog for a walk, it was dark out, huh?"

"Entonces, sacaste a pasear al perro , estaba oscuro, ¿eh?"

I mean, no, that's a little too much, just like, okay, so it was dark out, because maybe

Quiero decir, no, eso es un poco demasiado, solo como, está bien, entonces estaba oscuro, porque tal vez

that's going to lead to the importance of taking the dog out, that it was night and

eso lleve a la importancia de sacar al perro, que era de noche y

something happened, but they know you're following, and they'll continue, and you just keep going

algo sucedió, pero ellos te conocen. te están siguiendo, y continuarán, y sigues

on that stream, you'll find that you will start having a reputation as someone who's

en esa corriente, descubrirás que comenzarás a tener una reputación como alguien

a good listener, someone people should speak to.

que sabe escuchar, alguien con quien la gente debería hablar.

Okay, cool.

Está bien, genial.

So, that's your bonus.

Entonces, esa es tu bonificación.

It's a little thing, because I've done one other video like this, and I try and give

Es una pequeña cosa, porque he hecho otro video como este, y trato de

you something that, it might not be something you write down you can do on a test, but to

darte algo que, tal vez no sea algo que escribas que puedes hacer en una prueba, sino para

understand human nature a little bit, because we want to be professional, and one of the

entender un poco la naturaleza humana, porque queremos ser profesionales, y una de las

things about being professional is not just being able to do your job and doing it well,

cosas de ser profesional no es solo poder hacer tu trabajo y hacerlo bien,

but being able to communicate what you do with others and working well with others.

sino poder comunicar lo que haces con los demás y trabajar bien con los demás.

Otherwise, why would you come here, right?

De lo contrario, ¿por qué vendrías aquí, verdad?

Okay.

Bueno.

So, next thing, homework.

Entonces, lo siguiente, deberes.

How I'm going to make you take what I've taught today, that I've taught you today, and bring

Cómo voy a hacer que tomes lo que te he enseñado hoy, que te he enseñado hoy, y lo

it into yourself to make it useful is the following.

traigas a ti mismo para que sea útil es lo siguiente.

First of all, think about where you could use these phrases.

En primer lugar, piensa en dónde podrías usar estas frases.

Like, go in your head and think about, maybe you saw a friend and this happened to them,

Por ejemplo, ve a tu cabeza y piensa, tal vez viste a un amigo y le pasó esto,

someone's interrupting, you wanted to help, you didn't know how, now you know how.

alguien está interrumpiendo, querías ayudar , no sabías cómo, ahora sabes cómo.

Or maybe you've got a meeting and someone's talking to you, and you're like, "Okay, what

O tal vez tienes una reunión y alguien te está hablando y dices: "Está bien, ¿

do you need from me?"

qué necesitas de mí?".

You can't just say that, it sounds rude.

No puedes decir eso , suena grosero.

So you'll say something like, "Okay, is there anything you need from my end or on my end?"

Entonces dirás algo como: "Está bien, ¿hay algo que necesites de mi parte o de mi parte?"

Think about it, because that mental practice will get you to a point that when it actually

Piénsalo, porque esa práctica mental te llevará a un punto en el que cuando realmente

happens, you're prepared.

suceda, estarás preparado.

It's like a soldier.

Es como un soldado.

Actually my favourite one is Batman.

De hecho, mi favorito es Batman.

When Batman puts on his uniform, right, he doesn't go, "Where are the batarangs?

Cuando Batman se pone el uniforme , no dice: "¿Dónde están los batarangs?

Robin, can you get the batarangs?

Robin, ¿puedes conseguir los batarangs?

Oh, Jesus, Jesus, I forgot the shark propellant, let's go get that!"

Oh, Jesús, Jesús, olvidé el propulsor de tiburón, ¡vamos a buscarlo!".

No, man.

Ningún hombre.

That's not how he goes.

Él no va así.

But he prepares, he's like, "What do I need for battle?"

Pero se prepara, dice: "¿Qué necesito para la batalla?"

And he puts all this stuff together, and boom, he's ready to go.

Y junta todas estas cosas, y boom, está listo para comenzar.

He puts it on, and it's there.

Se lo pone y está ahí.

Everything's...

Todo está...

He's pulling stuff out, right?

Está sacando cosas, ¿verdad?

This is what you need to do, prepare for your battle.

Esto es lo que debes hacer, prepararte para tu batalla.

It's not a battle, but prepare for the communication exchange that's going to be coming in the

No es una batalla, pero prepárense para el intercambio de comunicación que se producirá en el

future.

futuro.

And finally, if this has happened to you before, here's what you can do.

Y finalmente, si esto le ha sucedido antes, esto es lo que puede hacer.

Write down the situation that happened and what happened there.

Escriba la situación que sucedió y lo que sucedió allí.

This is a great learning experience for, as I said, our community, where they can look

Esta es una gran experiencia de aprendizaje para, como dije, nuestra comunidad, donde pueden mirar

and go, "Okay."

y decir, "Está bien".

Because maybe you have something that I'm going to read and go, "Damn, I'm going to

Porque tal vez tienes algo que voy a leer y decir: "[ __ ] sea, voy

do a lesson on that, because that is very good."

a dar una lección sobre eso, porque es muy bueno".

No one's got all the solutions or answers.

Nadie tiene todas las soluciones o respuestas.

It's good when we work together, yeah?

Es bueno cuando trabajamos juntos, ¿sí?

So, perhaps you can write that down, and in doing that, you might say, "Hey, I could have

Entonces, tal vez pueda escribir eso y, al hacerlo, podría decir: "Oye, podría haber

used one of these instead."

usado uno de estos en su lugar".

It'll help us think, and this is what's going to get you to actually use it more than me

Nos ayudará a pensar, y esto es lo que hará que lo uses más que yo a

sometimes writing a quiz out, you know?

veces escribiendo un cuestionario, ¿sabes?

It's great for grammar, but writing out a quiz on something that you need to think about.

Es genial para la gramática, pero escribir un cuestionario sobre algo en lo que debes pensar.

Cool?

¿Fresco?

Okay.

Bueno.

Thank you.

Gracias.

Once again...

Una vez más...

Oh, before I go, I've got to give it to you.

Oh, antes de irme, tengo que dártelo.

I'm going to give you my quote, because this is about work, so what I want to do is give

Les voy a dar mi cotización, porque se trata de trabajo, así que lo que quiero hacer es

you a quote about work.

darles una cotización sobre trabajo.

And my favourite...

Y mi favorito...

Well, it's not one of my favourites, but it's one of my favourite politicians.

Bueno, no es uno de mis favoritos, pero es uno de mis políticos favoritos.

Not really...

No realmente... ¿

Remember I talked about soldiers, and I kind of went from soldiers to Batman?

Recuerdas que hablé de soldados, y pasé de soldados a Batman?

This guy was a soldier.

Este tipo era un soldado.

His name was Colin Powell.

Su nombre era Colin Powell.

He was Secretary of State for the United States between, I think it was 2000...

Fue Secretario de Estado de los Estados Unidos entre, creo que fue el 2000...

Forgive me if I get it wrong, 2005, 2008, or something like that.

Perdón si me equivoco, 2005, 2008, o algo así.

He was also head of the military department in the States, so high guy.

También fue jefe del departamento militar en los Estados Unidos, un tipo tan alto.

And what he...

Y qué él...

High-level guy.

Tipo de alto nivel.

And what he said was, "A dream does not become reality through magic.

Y lo que dijo fue: "Un sueño no se hace realidad por arte de magia.

It takes sweat, determination, and hard work."

Se necesita sudor, determinación y trabajo duro".

These are work problems you're having, do the hard work, and you'll make that dream

Estos son problemas de trabajo que estás teniendo, haz el trabajo duro y harás realidad ese

a reality.

sueño.

Alright?

¿Está bien?

Anyway.

De todos modos.

Thanks, because I always want to say thank you.

Gracias, porque siempre quiero decir gracias.

It's important because you do come here, and I appreciate that.

Es importante porque vienes aquí y te lo agradezco.

But also, to make sure this content comes to you on a regular basis, I would like you

Pero también, para asegurarme de que este contenido llegue a usted de manera regular, me gustaría que

to either subscribe-okay?-there's a little bell there, notification.

se suscriba, ¿de acuerdo? Hay una pequeña campana allí, notificación.

Put that on, and put it for all of them so you get everything.

Ponte eso, y pónselo a todos para que lo consigas todo.

And put like.

Y poner me gusta.

That means we know you like this content, and I'll do another one like this.

Eso significa que sabemos que te gusta este contenido, y haré otro como este.

Cool, cool, right?

Genial, genial, ¿verdad?

Anyway, so that's communication.

De todos modos, eso es comunicación.

You have a wonderful day, and I'll see you soon.

Que tengas un día maravilloso, y te veré pronto.