Learn the English Business Phrases THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT and HONESTY IS THE BEST POLICY

In this English lesson, I wanted to help you

في درس اللغة الإنجليزية هذا ، أردت مساعدتك في

learn the English phrase, the customer is always right.

تعلم العبارة الإنجليزية ، فالعميل دائمًا على حق.

Now this might seem like a funny sentence to you.

الآن قد تبدو هذه جملة مضحكة بالنسبة لك.

It's something that businesses say in Canada

إنه شيء تقوله الشركات في كندا

because they want to make sure

لأنهم يريدون التأكد من

that they are doing a good job when they run a business.

أنهم يقومون بعمل جيد عندما يديرون شركة.

But how can the customer always be right?

ولكن كيف يمكن أن يكون العميل دائمًا على حق؟

Don't customers sometimes complain

ألا يشتكي العملاء أحيانًا

when they shouldn't complain?

عندما لا يتذمرون؟

Well, let me put it this way.

حسنا، اسمح لي اضعها بهذه الطريقة.

If you were someone who was running a McDonald's restaurant,

إذا كنت شخصًا يدير مطعم ماكدونالدز ،

if someone came up and said

وإذا جاء شخص ما وقال إن

this hamburger doesn't taste good,

هذا الهامبرغر لا يتذوق طعمه جيدًا ،

it's actually better for you to give them a free hamburger

فمن الأفضل لك في الواقع أن تمنحه هامبرغرًا مجانيًا

than it is to argue with them.

بدلاً من الجدال معه.

Because business is really about making the customer happy,

لأن العمل هو حقًا جعل العميل سعيدًا ،

it's not about the thing you are selling them

فهو لا يتعلق بالشيء الذي تبيعه لهم

in that moment.

في تلك اللحظة.

So when you say the customer is always right,

لذلك عندما تقول أن العميل دائمًا على حق ، فإن

what it means is that if you take care of your customers,

ما يعنيه هو أنك إذا اعتنت بعملائك ،

they'll come back and buy more things

فسيعودون ويشترون منك المزيد من الأشياء

from you, over and over again.

مرارًا وتكرارًا.

But if you make them feel unappreciated,

ولكن إذا جعلتهم يشعرون بعدم التقدير ،

they'll never come back again.

فلن يعودوا مرة أخرى أبدًا.

The second phrase I wanted to teach you

العبارة الثانية التي أردت أن أعلمك إياها

is another business related phrase

هي عبارة أخرى متعلقة بالعمل

and it's this, honesty is the best policy.

وهي هذه ، الصدق هو أفضل سياسة.

So I know in the world of business,

لذلك أعرف في عالم الأعمال أن

there are people who lie, cheat and steal

هناك أشخاصًا يكذبون ويغشون ويسرقون

in order to sell things, to make money.

من أجل بيع الأشياء وكسب المال.

There are people that will tell untruths

هناك أشخاص سيقولون الأكاذيب

in order to have a more successful business.

من أجل الحصول على عمل أكثر نجاحًا.

But I firmly believe that honesty is the best policy.

لكنني أعتقد اعتقادا راسخا أن الصدق هو أفضل سياسة.

When Jen and I run our flower farm in the summer

عندما ندير أنا وجين مزرعة الزهور في الصيف

and when we sell flowers to people, if they say,

وعندما نبيع الزهور للناس ، إذا قالوا ، فإلى

how long will these flowers last?

متى ستدوم هذه الزهور؟

We usually say three or four days

عادة ما نقول ثلاثة أو أربعة أيام

if we know those flowers will last three or four days.

إذا علمنا أن هذه الزهور ستستمر ثلاثة أو أربعة أيام.

We'll say a week and a half

سنقول أسبوعًا ونصف

if we know those flowers last a week and a half.

إذا عرفنا أن هذه الزهور تدوم أسبوعًا ونصف.

We feel like honesty is the best policy when

نشعر أن الصدق هو أفضل سياسة عندما

we're selling something to someone.

نبيع شيئًا لشخص ما.

Because again, that also keeps the customer happy

لأنه مرة أخرى ، هذا أيضًا يجعل العميل سعيدًا ويعود

and happy customers come back over and over again.

العملاء السعداء مرارًا وتكرارًا.

So to review, many businesses have the policy

لذا للمراجعة ، فإن العديد من الشركات لديها سياسة مفادها

that the customer is always right,

أن العميل دائمًا على حق ،

even sometimes when the customer is wrong.

حتى في بعض الأحيان عندما يكون العميل مخطئًا. من

It's better to treat the customer as if they're right,

الأفضل معاملة العميل كما لو كان على حق ،

especially if it doesn't cost you very much money

خاصةً إذا لم يكلفك ذلك الكثير من المال

because then everybody's happy.

لأن الجميع سيكونون سعداء.

And if you say honesty is the best policy,

وإذا قلت أن الصدق هو أفضل سياسة ،

it simply means that being truthful and being honest

فهذا يعني ببساطة أن الصدق والصدق

in business can actually be a really good thing

في العمل يمكن أن يكون في الواقع أمرًا جيدًا لعملك

for your business to do because in the long run,

لأنه على المدى الطويل ، فإن

your business will just do better.

عملك سيكون أفضل.

Hey, let's look at a comment from a previous video.

مرحبًا ، دعنا نلقي نظرة على تعليق من مقطع فيديو سابق.

This comment is from Daniel.

هذا التعليق من دانيال.

Daniel says, let me know,

دانيال يقول ، أعلمني ،

let me know when you throw this money party, Bob,

أخبرني عندما تقيم حفلة المال هذه ، بوب ،

I'd love to be there.

أود أن أكون هناك.

And my response was I'll make sure you're invited, haha.

وكان جوابي أنني سأتأكد من دعوتك ، هاها. كان

So this was from the video where I taught the phrase

هذا من الفيديو حيث قمت بتدريس عبارة

to lay your cards on the table

وضع البطاقات الخاصة بك على الطاولة

or to put your cards on the table

أو وضع البطاقات الخاصة بك على الطاولة

and I talked about, you know, someone having a party

وتحدثت ، كما تعلمون ، عن شخص ما لديه حفلة

but the real reason to have the party

ولكن السبب الحقيقي لإقامة الحفلة

was to give some money away.

هو تقديم بعض المال بعيدا.

And this was actually based on a true story.

وكان هذا في الواقع مبنيًا على قصة حقيقية.

A friend of mine had an old uncle,

صديق لي كان لديه عم قديم

who came to visit during the summer and he was from Europe.

جاء لزيارته خلال الصيف وهو من أوروبا.

Okay, so he was from far away and he invited

حسنًا ، لقد كان من بعيد ودعا

all of his cousins and nephews and nieces

جميع أبناء عمومته وأبناء إخوته وأخوته

and brothers and sisters to come to what's called

وأخواته للحضور إلى ما يسمى بم

a family reunion.

شمل الأسرة.

So this was an older uncle.

لذلك كان هذا عمه الأكبر سنا.

He had never been married and he didn't have any children.

لم يتزوج قط وليس لديه أطفال.

And he came to Canada to visit family

وقد جاء إلى كندا لزيارة عائلة

that he hadn't seen for a while.

لم يرها منذ فترة.

So my friend wasn't sure he wanted to go

لذلك لم يكن صديقي متأكدًا من رغبته في الذهاب

and he kind of hummed and hawed.

وكان نوعًا من الهمهمة والمثابرة.

When you hum and haw,

عندما تندهش وتتردد ،

it means you're trying to decide to go

فهذا يعني أنك تحاول أن تذهب

and he eventually decided to go.

وقرر في النهاية الذهاب.

And what happened was the uncle who came to visit

وما حدث هو أن العم الذي جاء للزيارة

from Europe, brought a lot of money with him

من أوروبا جلب معه الكثير من المال

and everyone who came to the family reunion

وكل من جاء إلى لم شمل الأسرة

to spend some time with him,

لقضاء بعض الوقت معه ،

he gave everyone $1000.

فقد أعطى الجميع 1000 دولار.

So it was, in my last lesson,

لذلك كان ، في درسي الأخير ،

just kind of a funny thing to mention

مجرد شيء مضحك أن أذكره

but it was based on some truth.

ولكنه كان قائمًا على بعض الحقيقة.

A friend of mine, their uncle, their old,

صديق لي ، عمهم ، عمهم العجوز ،

I guess rich uncle came from Europe and at the party,

أعتقد أن عمهم الثري جاء من أوروبا وفي الحفل ،

he gave everyone $1000.

أعطى الجميع 1000 دولار.

Daniel, I'm not having a party like that,

دانيال ، ليس لدي حفلة من هذا القبيل ،

probably at any point in my life

ربما في أي وقت من حياتي ،

but it certainly makes for a good story.

لكنها بالتأكيد تصنع قصة جيدة.

Anyways, I'll see you tomorrow

على أي حال ، سأراك غدًا

with another short English lesson, have a good day.

مع درس إنجليزي قصير آخر ، أتمنى لك يومًا سعيدًا.