Learn the English Business Phrases THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT and HONESTY IS THE BEST POLICY

In this English lesson, I wanted to help you

이번 영어 수업에서는

learn the English phrase, the customer is always right.

고객이 항상 옳다는 영어 문구를 배우는 데 도움이 되고 싶었습니다.

Now this might seem like a funny sentence to you.

이제 이것은 당신에게 재미있는 문장처럼 보일 수 있습니다.

It's something that businesses say in Canada

because they want to make sure

that they are doing a good job when they run a business.

사업을 운영할 때 사업을 잘하고 있는지 확인하기를 원하기 때문에 캐나다에서 기업들이 말하는 것입니다.

But how can the customer always be right?

그러나 어떻게 고객이 항상 옳을 수 있습니까?

Don't customers sometimes complain

고객이

when they shouldn't complain?

불평해서는 안 될 때 때때로 불평하지 않습니까?

Well, let me put it this way.

자, 이렇게 말씀드리겠습니다.

If you were someone who was running a McDonald's restaurant,

당신이 맥도날드 식당을 운영하는 사람이라면,

if someone came up and said

누군가가 와서

this hamburger doesn't taste good,

이 햄버거가 맛이 없다고 말하면,

it's actually better for you to give them a free hamburger

그들

than it is to argue with them.

과 논쟁하는 것보다 실제로 그들에게 햄버거를 공짜로 주는 것이 더 낫습니다.

Because business is really about making the customer happy,

비즈니스는 실제로 고객을 행복하게 만드는 것이기 때문에

it's not about the thing you are selling them

in that moment.

그 순간에 고객에게 판매하는 것이 아닙니다.

So when you say the customer is always right,

따라서 고객이 항상 옳다는 말의

what it means is that if you take care of your customers,

의미는 고객을 돌보면 고객이 다시 돌아와서 계속해서

they'll come back and buy more things

더 많은 것을 구매할 것이라는 의미입니다

from you, over and over again.

.

But if you make them feel unappreciated,

그러나 당신이 그들을 감사하지 않게 느끼게 한다면

they'll never come back again.

그들은 다시는 돌아오지 않을 것입니다.

The second phrase I wanted to teach you

두 번째로 가르쳐 드리고 싶은 문구는

is another business related phrase

또 다른 비즈니스 관련 문구

and it's this, honesty is the best policy.

이며 정직이 최선의 정책입니다.

So I know in the world of business,

그래서 저는 비즈니스 세계에

there are people who lie, cheat and steal

in order to sell things, to make money.

물건을 팔고 돈을 벌기 위해 거짓말하고, 속이고, 훔치는 사람들이 있다는 것을 압니다. 더 성공적인 사업을 하기 위해

There are people that will tell untruths

거짓을 말하는 사람들이 있습니다

in order to have a more successful business.

.

But I firmly believe that honesty is the best policy.

그러나 저는 정직이 최선의 정책이라고 굳게 믿습니다.

When Jen and I run our flower farm in the summer

젠과 나는 여름에 꽃 농장을 운영

and when we sell flowers to people, if they say,

하고 사람들에게 꽃을 팔 때 사람들이 말한다면

how long will these flowers last?

이 꽃은 얼마나 오래 갈까요?

We usually say three or four days

우리는 보통 그 꽃이 3~4일

if we know those flowers will last three or four days.

지속된다는 것을 안다면 3~4일이라고 말합니다.

We'll say a week and a half

if we know those flowers last a week and a half.

그 꽃이 일주일 반 동안 지속된다는 것을 안다면 우리는 일주일 반이라고 말할 것입니다.

We feel like honesty is the best policy when

우리는

we're selling something to someone.

누군가에게 무언가를 판매할 때 정직이 최선의 정책이라고 생각합니다.

Because again, that also keeps the customer happy

다시 말하지만, 그것은 또한 고객을 행복하게 만들고

and happy customers come back over and over again.

행복한 고객이 계속해서 다시 방문하기 때문입니다 .

So to review, many businesses have the policy

따라서 검토해 보면 많은 기업에서는

that the customer is always right,

고객이 항상 옳다는 정책을 가지고 있습니다.

even sometimes when the customer is wrong.

때로는 고객이 틀릴 때도 있습니다.

It's better to treat the customer as if they're right,

고객이 옳은 것처럼 고객을 대하는 것이 더 낫습니다.

especially if it doesn't cost you very much money

특히 비용이 많이 들지 않으면

because then everybody's happy.

모두가 행복해지기 때문입니다.

And if you say honesty is the best policy,

그리고 정직이 최선의 정책이라고 한다면, 비즈니스에서

it simply means that being truthful and being honest

진실하고 정직한 것이

in business can actually be a really good thing

실제로 비즈니스에 정말 좋은 일이 될 수 있음을 의미합니다.

for your business to do because in the long run,

장기적으로

your business will just do better.

비즈니스가 더 잘 될 것이기 때문입니다.

Hey, let's look at a comment from a previous video.

이봐, 이전 비디오의 댓글을 보자.

This comment is from Daniel.

이 댓글은 Daniel의 댓글입니다.

Daniel says, let me know,

다니엘이 말하길,

let me know when you throw this money party, Bob,

당신이 이 금전 파티를 열 때 알려주세요, 밥,

I'd love to be there.

저도 거기에 있고 싶어요.

And my response was I'll make sure you're invited, haha.

그리고 내 대답은 당신이 초대되었는지 확인하겠습니다, 하하였습니다.

So this was from the video where I taught the phrase

이것은 제가

to lay your cards on the table

카드를 탁자 위에 놓거나

or to put your cards on the table

카드를 탁자 위에 놓으라는 문구를 가르친 비디오에서 가져온 것입니다.

and I talked about, you know, someone having a party

저는 누군가가 파티를 열지만

but the real reason to have the party

파티를 하는 진짜 이유는

was to give some money away.

약간을 주기 위해서라고 말했습니다. 돈을 멀리.

And this was actually based on a true story.

그리고 이것은 실제로 실화를 바탕으로 한 것입니다.

A friend of mine had an old uncle,

내 친구에게는 여름에 찾아온 늙은 삼촌이 있었는데

who came to visit during the summer and he was from Europe.

그는 유럽에서 왔습니다.

Okay, so he was from far away and he invited

좋아, 그래서 그는 멀리서 왔고

all of his cousins and nephews and nieces

그의 모든 사촌, 조카, 조카, 형제

and brothers and sisters to come to what's called

자매를

a family reunion.

가족 모임에 초대했습니다.

So this was an older uncle.

그래서 이것은 나이가 많은 삼촌이었습니다.

He had never been married and he didn't have any children.

그는 결혼한 적이 없었고 자녀도 없었습니다.

And he came to Canada to visit family

그리고 한동안 보지 못했던 가족들을 만나러 캐나다에 왔습니다

that he hadn't seen for a while.

.

So my friend wasn't sure he wanted to go

그래서 내 친구는 그가 가고 싶어하는지 확신하지 못했고

and he kind of hummed and hawed.

콧노래를 불렀습니다.

When you hum and haw,

당신이 콧노래를 흥얼거린다는 것은

it means you're trying to decide to go

당신이 가기로 결정하려고 했고

and he eventually decided to go.

그는 결국 가기로 결정했다는 뜻입니다.

And what happened was the uncle who came to visit

그리고

from Europe, brought a lot of money with him

유럽에서 온 삼촌이 많은 돈을 가지고 와서 그와

and everyone who came to the family reunion

to spend some time with him,

함께 시간을 보내기 위해 가족 모임에 온 모든 사람들에게

he gave everyone $1000.

1000달러를 주었습니다.

So it was, in my last lesson,

그래서 제 마지막 수업에서

just kind of a funny thing to mention

언급하기에는 좀 우스꽝스러운 일이었지만

but it was based on some truth.

일부 진실에 근거한 것이었습니다.

A friend of mine, their uncle, their old,

내 친구, 그들의 삼촌, 그들의 늙은,

I guess rich uncle came from Europe and at the party,

아마도 유럽에서 온 부자 삼촌이 파티에서

he gave everyone $1000.

모두에게 1000달러를 주었습니다.

Daniel, I'm not having a party like that,

Daniel, 나는 그런 파티를 열지 않을거야.

probably at any point in my life

아마도 내 인생의 어느 시점에서든.

but it certainly makes for a good story.

하지만 확실히 좋은 이야기가 될거야.

Anyways, I'll see you tomorrow

아무튼 내일

with another short English lesson, have a good day.

짧은 영어 수업으로 뵙겠습니다. 좋은 하루 되세요.