Learn the English Business Phrases THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT and HONESTY IS THE BEST POLICY

In this English lesson, I wanted to help you

W tej lekcji angielskiego chciałem pomóc Ci

learn the English phrase, the customer is always right.

nauczyć się angielskiego zwrotu, klient ma zawsze rację.

Now this might seem like a funny sentence to you.

Teraz może ci się to wydawać zabawnym zdaniem.

It's something that businesses say in Canada

To coś, co mówią firmy w Kanadzie,

because they want to make sure

ponieważ chcą mieć pewność,

that they are doing a good job when they run a business.

że wykonują dobrą robotę, gdy prowadzą firmę.

But how can the customer always be right?

Ale jak klient może zawsze mieć rację? Czy

Don't customers sometimes complain

klienci czasem nie narzekają,

when they shouldn't complain?

kiedy nie powinni?

Well, let me put it this way.

Cóż, ujmę to w ten sposób.

If you were someone who was running a McDonald's restaurant,

Gdybyś był kimś, kto prowadził restaurację McDonald's,

if someone came up and said

gdyby ktoś podszedł i powiedział, że

this hamburger doesn't taste good,

ten hamburger nie smakuje dobrze,

it's actually better for you to give them a free hamburger

właściwie lepiej jest dać mu darmowego hamburgera,

than it is to argue with them.

niż się z nim kłócić.

Because business is really about making the customer happy,

Ponieważ biznes naprawdę polega na uszczęśliwianiu klienta,

it's not about the thing you are selling them

nie chodzi o to, co mu sprzedajesz

in that moment.

w danym momencie.

So when you say the customer is always right,

Więc kiedy mówisz, że klient ma zawsze rację,

what it means is that if you take care of your customers,

oznacza to, że jeśli zadbasz o swoich klientów,

they'll come back and buy more things

będą wracać i kupować

from you, over and over again.

od ciebie więcej rzeczy, w kółko.

But if you make them feel unappreciated,

Ale jeśli sprawisz, że poczują się niedocenione,

they'll never come back again.

nigdy więcej nie wrócą.

The second phrase I wanted to teach you

Drugie zdanie, którego chciałem cię nauczyć,

is another business related phrase

to inne zdanie związane z biznesem

and it's this, honesty is the best policy.

i brzmi ono: uczciwość jest najlepszą polityką.

So I know in the world of business,

Wiem więc, że w świecie biznesu

there are people who lie, cheat and steal

są ludzie, którzy kłamią, oszukują i kradną,

in order to sell things, to make money.

żeby coś sprzedać, żeby zarobić.

There are people that will tell untruths

Są ludzie, którzy powiedzą nieprawdę,

in order to have a more successful business.

aby mieć bardziej udany biznes.

But I firmly believe that honesty is the best policy.

Ale głęboko wierzę, że uczciwość jest najlepszą polityką.

When Jen and I run our flower farm in the summer

Kiedy Jen i ja prowadzimy latem naszą farmę kwiatową

and when we sell flowers to people, if they say,

i kiedy sprzedajemy kwiaty ludziom, jeśli powiedzą,

how long will these flowers last?

jak długo te kwiaty wytrzymają?

We usually say three or four days

Zwykle mówimy trzy lub cztery dni,

if we know those flowers will last three or four days.

jeśli wiemy, że te kwiaty będą trwać trzy lub cztery dni.

We'll say a week and a half

Powiemy, że półtora tygodnia,

if we know those flowers last a week and a half.

jeśli wiemy, że te kwiaty utrzymują się przez półtora tygodnia.

We feel like honesty is the best policy when

Uważamy, że uczciwość jest najlepszą polityką, gdy

we're selling something to someone.

coś komuś sprzedajemy.

Because again, that also keeps the customer happy

Ponieważ to również sprawia, że ​​klient jest zadowolony,

and happy customers come back over and over again.

a zadowoleni klienci wracają w kółko.

So to review, many businesses have the policy

Tak więc, dla przypomnienia, wiele firm ma zasadę,

that the customer is always right,

że klient ma zawsze rację,

even sometimes when the customer is wrong.

nawet czasami, gdy się myli.

It's better to treat the customer as if they're right,

Lepiej traktować klienta tak, jakby miał rację,

especially if it doesn't cost you very much money

zwłaszcza jeśli nie kosztuje to bardzo dużo pieniędzy,

because then everybody's happy.

ponieważ wtedy wszyscy są zadowoleni.

And if you say honesty is the best policy,

A jeśli mówisz, że uczciwość jest najlepszą polityką,

it simply means that being truthful and being honest

oznacza to po prostu, że bycie prawdomównym i uczciwym

in business can actually be a really good thing

w biznesie może być naprawdę dobrą rzeczą

for your business to do because in the long run,

dla Twojej firmy, ponieważ na dłuższą metę

your business will just do better.

Twoja firma będzie po prostu lepiej prosperować.

Hey, let's look at a comment from a previous video.

Hej, spójrzmy na komentarz z poprzedniego filmu.

This comment is from Daniel.

Ten komentarz pochodzi od Daniela.

Daniel says, let me know,

Daniel mówi, daj mi znać,

let me know when you throw this money party, Bob,

daj mi znać, kiedy urządzasz to przyjęcie z pieniędzmi, Bob,

I'd love to be there.

chciałbym tam być.

And my response was I'll make sure you're invited, haha.

A moja odpowiedź brzmiała: upewnię się, że jesteś zaproszony, haha.

So this was from the video where I taught the phrase

Więc to pochodzi z filmu, w którym nauczyłem się wyrażenia „

to lay your cards on the table

wyłożyć karty na stół”

or to put your cards on the table

lub „położyć karty na stół”

and I talked about, you know, someone having a party

i mówiłem o kimś, kto urządza przyjęcie,

but the real reason to have the party

ale prawdziwym powodem przyjęcia

was to give some money away.

jest danie trochę pieniądze daleko.

And this was actually based on a true story.

I to było faktycznie oparte na prawdziwej historii.

A friend of mine had an old uncle,

Mój przyjaciel miał starego wujka,

who came to visit during the summer and he was from Europe.

który przyjechał z wizytą latem i był z Europy.

Okay, so he was from far away and he invited

Dobra, więc był z daleka i zaprosił

all of his cousins and nephews and nieces

wszystkich swoich kuzynów, siostrzeńców, siostrzenice,

and brothers and sisters to come to what's called

braci i siostry na tak zwane

a family reunion.

spotkanie rodzinne.

So this was an older uncle.

Więc to był starszy wujek.

He had never been married and he didn't have any children.

Nigdy nie był żonaty i nie miał dzieci.

And he came to Canada to visit family

I przyjechał do Kanady, aby odwiedzić rodzinę,

that he hadn't seen for a while.

której nie widział od jakiegoś czasu.

So my friend wasn't sure he wanted to go

Więc mój przyjaciel nie był pewien, czy chce iść,

and he kind of hummed and hawed.

i trochę nucił i gadał.

When you hum and haw,

Kiedy nucisz i buczysz,

it means you're trying to decide to go

oznacza to, że próbujesz zdecydować się iść

and he eventually decided to go.

i ostatecznie zdecydował się iść.

And what happened was the uncle who came to visit

I stało się, że wujek, który przyjechał z wizytą

from Europe, brought a lot of money with him

z Europy, przywiózł ze sobą dużo pieniędzy,

and everyone who came to the family reunion

a każdemu, kto przyjechał na zjazd rodzinny, aby

to spend some time with him,

spędzić z nim trochę czasu,

he gave everyone $1000.

dał każdemu po 1000 dolarów.

So it was, in my last lesson,

Tak więc na mojej ostatniej lekcji było to

just kind of a funny thing to mention

trochę zabawne wspomnienie,

but it was based on some truth.

ale było oparte na pewnej prawdzie.

A friend of mine, their uncle, their old,

Mój przyjaciel, ich wujek, ich stary,

I guess rich uncle came from Europe and at the party,

chyba bogaty wujek przyjechał z Europy i na imprezie

he gave everyone $1000.

dał wszystkim po 1000 dolarów.

Daniel, I'm not having a party like that,

Daniel, nie urządzam takiej imprezy,

probably at any point in my life

prawdopodobnie w żadnym momencie mojego życia,

but it certainly makes for a good story.

ale z pewnością to dobra historia.

Anyways, I'll see you tomorrow

W każdym razie, do zobaczenia jutro

with another short English lesson, have a good day.

z kolejną krótką lekcją angielskiego, miłego dnia.