Building rapport with others - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute

שלום. זוהי 6 דקות

English from BBC Learning

אנגלית מבית BBC Learning

English. I'm Neil.

English. אני ניל.

And I'm Georgina.

ואני ג'ורג'ינה.

Georgina and I have got

ג'ורג'ינה ואני למדנו

to know each other very

להכיר אחד את השני

well after working together

טוב מאוד אחרי שעבדנו יחד כל

for so long.

כך הרבה זמן.

I know what sandwiches

אני יודע איזה כריכים

Neil has for lunch. Egg and

יש לניל לארוחת צהריים. ביצה

tomato right, Neil?

ועגבנייה נכון, ניל?

Right! And I know it

ימין! ואני יודע שזה

really annoys Georgina

ממש מעצבן את ג'ורג'ינה

when people don't wash

כשאנשים לא

up their cups in

שוטפים את הספלים שלהם

the staff kitchen.

במטבח הצוות.

So unhygienic!

כל כך לא היגייני!

But just as important

אבל לא פחות חשוב

as getting to know

כמו היכרות עם

someone, socially or at

מישהו, חברתית או

work, is getting on

בעבודה, זה להסתדר

with people. To get on

עם אנשים. להסתדר

with someone is a useful

עם מישהו הוא פועל

phrasal verb, meaning

ביטוי שימושי, כלומר

to like someone and

לחבב מישהו וליהנות

enjoy a friendly

relationship with them.

מיחסים ידידותיים איתו.

Which is really important

וזה באמת חשוב

if you work with

אם אתה עובד

them every day!

איתם כל יום!

And there's another word

ויש עוד מילה

to describe the good

לתאר את

understanding and

ההבנה והתקשורת הטובה

communication between

בין

two friends: rapport.

שני חברים: קרבה.

Yes, how to build rapport

כן, איך לבנות קרבה

and get on with people

ולהסתדר עם אנשים

has been the subject of

היה הנושא של

many self-help books

ספרי עזרה עצמית רבים

over the years, and is

לאורך השנים, והוא

the topic of this programme.

הנושא של תוכנית זו.

Well, you and I must

ובכן, בטח

have great rapport,

יש לך ולי קשר מצוין,

Georgina, because that

ג'ורג'ינה, כי זה

leads perfectly onto my

מוביל בצורה מושלמת

quiz question. In 1936,

לשאלת החידון שלי. בשנת 1936,

American writer Dale

הסופר האמריקאי דייל

Carnegie wrote a famous

קרנגי כתב

self-help book on building

ספר עזרה עצמית מפורסם על בניית

rapport. It sold over

קרבה. הוא נמכר ביותר מ

30 million copies, making it

-30 מיליון עותקים, מה שהפך אותו

one of the best-selling

לאחד הספרים הנמכרים ביותר

books of all time - but

בכל הזמנים - אבל

what was it called? Is it:

איך קראו לו? האם זה:

a) How to get rich quick?,

א) איך להתעשר מהר?, ב

b) How to stop

) איך להפסיק

worrying and make

לדאוג ולרכוש

friends?, or

חברים?, או

c) How to win friends

ג) איך לזכות בחברים

and influence people?

ולהשפיע על אנשים?

I think I know this, Neil.

אני חושב שאני יודע את זה, ניל.

I'm going to say, c) How

אני הולך לומר, ג) איך

to win friends and

לזכות בחברים ולהשפיע על

influence people.

אנשים.

OK, Georgina, we'll find

בסדר, ג'ורג'ינה,

out if that's the right

נגלה אם זו

answer at the end

התשובה הנכונה בסוף

of the programme.

התוכנית.

When it comes to

כשזה מגיע

getting on with people,

להסתדר עם אנשים,

psychologist Emily Alison

לפסיכולוגית אמילי אליסון

has a few ideas. She's built

יש כמה רעיונות. היא בנתה

a career working with

קריירה בעבודה עם

the police as they build

המשטרה כשהיא בונה

rapport with criminal suspects.

קרבה עם חשודים בפלילים.

Emily is the author a new book,

אמילי היא המחברת ספר חדש,

'Rapport: the four ways to

'דיווח: ארבע הדרכים

read people' and, as she

לקרוא אנשים', וכפי

told BBC Radio 4

שסיפרה לתוכנית BBC Radio 4

programme All In The

All In The

Mind it isn't easy to

Mind, לא קל

get along with everyone:

להסתדר עם כולם:

I often describe

לעתים קרובות אני מתארת ​​בניית

rapport-building in a

קרבה

relationship as like

מערכת יחסים כמו

walking a tightrope

הליכה על חבל דק

because you really do

כי אתה באמת

need to maintain that

צריך לשמור על

balance of being

האיזון הזה של להיות

objective, treating

אובייקטיבי, להתייחס

people with compassion

לאנשים בחמלה,

but that doesn't mean

אבל זה לא אומר

I'm sympathetic, I'm

שאני סימפטי, אני

collusive - it's that

שיתוף פעולה - זה

balance between

האיזון הזה בין

judgement and

שיפוט

avoidance.

והימנעות.

Emily describes rapport

אמילי מתארת ​​את

building as like walking

בניית הקשר כמו הליכה על

a tightrope, an idiom

חבל דק, ניב

to describe being in

לתיאור

a difficult situation

מצב קשה

which requires carefully

הדורש

considering what to do.

לשקול היטב מה לעשות.

Building rapport with

בניית קרבה עם

"terrorists" or violent

"טרוריסטים" או

criminals isn't easy. Emily

פושעים אלימים אינה קלה. אמילי

doesn't sympathise with

לא מזדהה עם

what they have done, but

מה שהם עשו, אבל

she tries to remain

היא מנסה להישאר

objective - to base her

אובייקטיבית - לבסס את

judgement on the

שיקול דעתה על

facts, not personal feelings.

העובדות, לא על רגשות אישיים.

In her book, Emily identifies

בספרה, אמילי מזהה

four main communication

ארבעה סגנונות תקשורת עיקריים

styles which she names

אותם היא קוראת על שם

after animals. The best

בעלי חיים. הטוב ביותר

at building rapport is

בבניית קרבה הוא

the friendly and

cooperative monkey.

הקוף הידידותי ומשתף פעולה.

Then there's a pair of

ואז יש צמד

opposites: the bossy

הפכים:

lion, who wants to take

האריה השתלטן, שרוצה לקחת

charge and control

אחריות ולשלוט

things, and the more

בדברים, והעכבר

passive mouse.

הפסיבי יותר.

Here's Emily talking

הנה אמילי מדברת

to BBC Radio 4 s,

עם BBC Radio 4 s,

All In The Mind, about

All In The Mind, על

the fourth animal, the

החיה הרביעית, ה-

T-Rex. Try to listen out

T-Rex. נסה להקשיב

for the communication

לסגנון התקשורת

style of this personality:

של האישיות הזו:

You've got the T-Rex

יש לך את ה-T-Rex

which is conflict - so this

שהוא קונפליקט - אז זה

is argument, whether

טיעון, בין אם

you're approaching it

אתה ניגש אליו

from a positive position

מעמדה חיובית

where you can be direct,

שבה אתה יכול להיות ישיר,

frank about your

כנה לגבי

message or you

המסר שלך או אתה

approach that in a

ניגש לזה

negative way by being...

בצורה שלילית בכך שאתה...

attacking, judgemental,

תוקף, שיפוטי,

argumentative, sarcastic,

ויכוח, סרקסטי,

and that actually breeds

וזה בעצם מוליד

the same behaviour back.

את אותה התנהגות בחזרה.

So anyone who has

אז כל מי שיש לו

teenagers will 100%

בני נוער

recognise that - if you

יזהה את זה ב-100% - אם אתה

meet sarcasm with

פוגש סרקזם עם

sarcasm, it's only

סרקזם, זה

going to go one way.

הולך רק בכיוון אחד.

All four communication

לכל ארבעת

styles have good and

סגנונות התקשורת יש נקודות טובות ורעות

bad points. On the positive

. בצד החיובי

side, T-Rex type people

, אנשים מסוג T-Rex

are frank - they express

הם כנים - הם מתבטאים

themselves in an

open, honest way.

בצורה פתוחה וכנה.

But T-Rex types can

אבל טיפוסי טי-רקס יכולים

also be sarcastic - say

להיות גם סרקסטיים - אומרים

the opposite of what

את ההיפך ממה

they really mean, in

שהם באמת מתכוונים,

order to hurt someone's

כדי לפגוע ברגשותיו של מישהו

feelings or criticise

או לבקר

them in a funny way.

אותו בצורה מצחיקה.

Yes, sarcasm is a

כן, סרקזם זה

strange thing - like

דבר מוזר - כמו

saying, "Oh, I really like

לומר, "אוי, אני ממש אוהב את

your haircut", when

התספורת שלך",

in fact you don't!

כשלמעשה אתה לא!

Yes. There's an English

כן. יש

saying that sarcasm

פתגם באנגלית שסרקזם

is the lowest form

הוא צורת ההומור הנמוכה ביותר

of humour, but I

, אבל אני

think British people

חושב שאנשים בריטים

can be quite

יכולים להיות די

sarcastic at times.

סרקסטיים לפעמים.

Well, I can't image

ובכן, אני לא יכול לדמיין שהיית

you'd make many

עושה

friends being rude

חברים רבים להיות גס רוח

to people. Maybe they

כלפי אנשים. אולי הם

should read Dale

צריכים לקרוא את

Carnegie's self-help book.

ספר העזרה העצמית של דייל קרנגי.

Ah yes, your quiz

אה כן, שאלת החידון שלך

question, Neil. Was

, ניל. האם

my answer right?

התשובה שלי הייתה נכונה?

In my quiz question,

בשאלת החידון שלי,

I asked Georgina for

ביקשתי מג'ורג'ינה את

the title of Dale

הכותרת של

Carnegie's best-selling

self-help book about

ספר העזרה העצמית הנמכר ביותר של דייל קרנגי על

building rapport.

בניית קרבה.

What did you say?

מה אמרת?

I said the book is

אמרתי שהספר

called, c) How to win

נקרא, ג) איך לזכות

friends and influence people.

בחברים ולהשפיע על אנשים.

Which is the correct

מהי

answer! And I guess

התשובה הנכונה! ואני מניח

you've read it, Georgina,

שקראת את זה, ג'ורג'ינה,

because you have

כי יש לך

lots of friends.

הרבה חברים.

I hope you're not

אני מקווה שאתה לא

being sarcastic, Neil!

סרקסטי, ניל!

Absolutely not! I'm

בהחלט לא! אני

not a sarcastic T-Rex

לא טיפוס סרקסטי של טי-רקס

type, more of a

, יותר

friendly monkey!

קוף ידידותי!

OK, well, let's stay

בסדר, ובכן, בוא נישאר

friends and recap

חברים ונסכם

the vocabulary from

את אוצר המילים מהתוכנית

this programme, starting

הזו, החל

with rapport - a good

מקרבה -

feeling between two

הרגשה טובה בין שני

people based on

אנשים המבוססת על

understanding

הבנה

and communication.

ותקשורת.

If you get on with

אם אתה מסתדר עם

someone, you like and

מישהו, אתה אוהב ונהנה

enjoy a friendly

relationship with them.

מיחסים ידידותיים איתו.

Walking a tightrope

הליכה על חבל דק

means to be in a

פירושה להיות

difficult situation

במצב קשה

which requires careful

הדורש

consideration of

שיקול דעת מדוקדק של

what to do.

מה לעשות.

To be objective is to

להיות אובייקטיבי זה

base your actions on

לבסס את מעשיך על

facts rather than

עובדות ולא על

personal feelings.

רגשות אישיים.

When building rapport

כאשר בונים קרבה

with someone, it's good

עם מישהו, טוב

to be frank - to express

להיות גלוי לב - לבטא

yourself in an open,

את עצמך בצורה פתוחה

honest way.

וכנה.

But not sarcastic - to

אבל לא סרקסטי -

say the opposite of

להגיד את ההיפך ממה

what you really mean,

שאתה באמת מתכוון,

in order to hurt

כדי לפגוע

someone's feelings

ברגשותיו של מישהו

or criticise them in

או לבקר אותם

a humorous way.

בצורה הומוריסטית.

Well, Neil, if we run

ובכן, ניל, אם נעבור

over six minutes

יותר מ-6 דקות,

we'll break our rapport

נשבור את הקשר שלנו

with the 6 Minute

עם

English producer, so

המפיק האנגלי של 6 דקות, אז

that's all for this

זה הכל

programme! Join us

לתוכנית הזו! הצטרפו אלינו

again soon for more

שוב בקרוב

trending topics and

לנושאים טרנדיים נוספים ואוצר

useful vocabulary...

מילים שימושי...

...and remember to

...וזכרו

download the BBC

להוריד את

Learning English app

אפליקציית BBC Learning English

and stay friends by

ולהישאר חברים על ידי מעקב

following us on

אחרינו

social media.

במדיה החברתית.

Bye for now!

להתראות בינתיים!

Bye!

ביי!