Building rapport with others - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute

Bonjour. Ceci est 6 minutes d'

English from BBC Learning

anglais de BBC Learning

English. I'm Neil.

English. Je suis Neil.

And I'm Georgina.

Et je suis Georgina.

Georgina and I have got

Georgina et moi avons appris

to know each other very

à nous connaître très

well after working together

bien après avoir travaillé ensemble

for so long.

pendant si longtemps.

I know what sandwiches

Je sais quels sandwichs

Neil has for lunch. Egg and

Neil a pour le déjeuner. Œuf et

tomato right, Neil?

tomate, n'est-ce pas, Neil ?

Right! And I know it

Droite! Et je sais que ça

really annoys Georgina

énerve vraiment Georgina

when people don't wash

quand les gens ne lavent

up their cups in

pas leurs tasses dans

the staff kitchen.

la cuisine du personnel.

So unhygienic!

Donc pas hygiénique !

But just as important

Mais tout aussi important

as getting to know

que d'apprendre à connaître

someone, socially or at

quelqu'un, socialement ou au

work, is getting on

travail, c'est de s'entendre

with people. To get on

avec les gens. S'entendre

with someone is a useful

avec quelqu'un est un

phrasal verb, meaning

verbe à particule utile,

to like someone and

signifiant aimer quelqu'un et

enjoy a friendly

avoir une

relationship with them.

relation amicale avec lui.

Which is really important

Ce qui est vraiment important

if you work with

si vous travaillez avec

them every day!

eux tous les jours !

And there's another word

Et il y a un autre mot

to describe the good

pour décrire la bonne

understanding and

entente et la

communication between

communication entre

two friends: rapport.

deux amis : le rapport.

Yes, how to build rapport

Oui, comment établir des relations

and get on with people

et s'entendre avec les gens

has been the subject of

a fait l'objet de

many self-help books

nombreux livres d'auto-assistance au

over the years, and is

fil des ans, et c'est

the topic of this programme.

le sujet de ce programme.

Well, you and I must

Eh bien, vous et moi devons

have great rapport,

avoir de bons rapports,

Georgina, because that

Georgina, car cela

leads perfectly onto my

mène parfaitement à ma

quiz question. In 1936,

question de quiz. En 1936,

American writer Dale

l'écrivain américain Dale

Carnegie wrote a famous

Carnegie a écrit un célèbre

self-help book on building

livre d'auto-assistance sur l'établissement de

rapport. It sold over

relations. Il s'est vendu à plus de

30 million copies, making it

30 millions d'exemplaires, ce qui en fait l'

one of the best-selling

un des livres les plus vendus

books of all time - but

de tous les temps - mais

what was it called? Is it:

comment s'appelait-il ? Est-ce :

a) How to get rich quick?,

a) Comment devenir riche rapidement ?,

b) How to stop

b) Comment arrêter de

worrying and make

s'inquiéter et se faire des

friends?, or

amis ?, ou

c) How to win friends

c) Comment se faire des amis

and influence people?

et influencer les gens ?

I think I know this, Neil.

Je pense que je le sais, Neil.

I'm going to say, c) How

Je vais dire, c) Comment

to win friends and

se faire des amis et

influence people.

influencer les gens.

OK, Georgina, we'll find

OK, Georgina, nous

out if that's the right

verrons si c'est la bonne

answer at the end

réponse à la fin

of the programme.

de l'émission.

When it comes to

Quand il s'agit de

getting on with people,

s'entendre avec les gens, la

psychologist Emily Alison

psychologue Emily Alison

has a few ideas. She's built

a quelques idées. Elle a construit

a career working with

une carrière en travaillant avec

the police as they build

la police alors qu'ils établissent des

rapport with criminal suspects.

relations avec des suspects criminels.

Emily is the author a new book,

Emily est l'auteur d'un nouveau livre,

'Rapport: the four ways to

"Rapport : les quatre façons de

read people' and, as she

lire les gens" et, comme elle l'a

told BBC Radio 4

dit à l'émission

programme All In The

All In The

Mind it isn't easy to

Mind de la BBC Radio 4, il n'est pas facile de

get along with everyone:

s'entendre avec tout le monde :

I often describe

je décris souvent l'établissement de

rapport-building in a

relations dans un

relationship as like

relation comme

walking a tightrope

marcher sur une corde raide

because you really do

parce que vous avez vraiment

need to maintain that

besoin de maintenir cet

balance of being

équilibre d'être

objective, treating

objectif, de traiter les

people with compassion

gens avec compassion,

but that doesn't mean

mais cela ne signifie pas que

I'm sympathetic, I'm

je suis sympathique, je suis

collusive - it's that

complice - c'est cet

balance between

équilibre entre le

judgement and

jugement et l'

avoidance.

évitement.

Emily describes rapport

Emily décrit l'établissement de

building as like walking

relations comme marcher sur

a tightrope, an idiom

une corde raide, un idiome

to describe being in

pour décrire le fait d'être dans

a difficult situation

une situation difficile

which requires carefully

qui nécessite de bien

considering what to do.

réfléchir à ce qu'il faut faire.

Building rapport with

Établir des relations avec des

"terrorists" or violent

"terroristes" ou des

criminals isn't easy. Emily

criminels violents n'est pas facile. Emily

doesn't sympathise with

ne comprend pas

what they have done, but

ce qu'ils ont fait, mais

she tries to remain

elle essaie de rester

objective - to base her

objective - de fonder son

judgement on the

jugement sur les

facts, not personal feelings.

faits, et non sur des sentiments personnels.

In her book, Emily identifies

Dans son livre, Emily identifie

four main communication

quatre principaux

styles which she names

styles de communication qu'elle nomme d'

after animals. The best

après les animaux. Le meilleur

at building rapport is

pour établir des relations est

the friendly and

le singe amical et

cooperative monkey.

coopératif.

Then there's a pair of

Ensuite, il y a une paire d'

opposites: the bossy

opposés : le

lion, who wants to take

lion autoritaire, qui veut prendre en

charge and control

charge et contrôler les

things, and the more

choses, et la

passive mouse.

souris plus passive.

Here's Emily talking

Voici Emily parlant

to BBC Radio 4 s,

à BBC Radio 4 s,

All In The Mind, about

All In The Mind,

the fourth animal, the

du quatrième animal, le

T-Rex. Try to listen out

T-Rex. Essayez d'être à l'écoute

for the communication

du

style of this personality:

style de communication de cette personnalité :

You've got the T-Rex

vous avez le T-Rex

which is conflict - so this

qui est un conflit - c'est donc un

is argument, whether

argument, que

you're approaching it

vous l'abordiez

from a positive position

d'une position positive

where you can be direct,

où vous pouvez être direct,

frank about your

franc à propos de votre

message or you

message ou vous

approach that in a

abordez cela de

negative way by being...

manière négative en étant...

attacking, judgemental,

attaquant, critique,

argumentative, sarcastic,

argumentatif, sarcastique,

and that actually breeds

et cela engendre en fait

the same behaviour back.

le même comportement.

So anyone who has

Donc, quiconque a des

teenagers will 100%

adolescents reconnaîtra à 100%

recognise that - if you

que - si vous

meet sarcasm with

rencontrez le sarcasme avec le

sarcasm, it's only

sarcasme, cela

going to go one way.

n'ira que dans un sens.

All four communication

Les quatre

styles have good and

styles de communication ont des bons et des

bad points. On the positive

mauvais côtés. Du côté positif

side, T-Rex type people

, les personnes de type T-Rex

are frank - they express

sont franches - elles

themselves in an

s'expriment de manière

open, honest way.

ouverte et honnête.

But T-Rex types can

Mais les types T-Rex peuvent

also be sarcastic - say

aussi être sarcastiques - dire

the opposite of what

le contraire de ce

they really mean, in

qu'ils veulent vraiment dire,

order to hurt someone's

afin de blesser les sentiments de quelqu'un

feelings or criticise

ou de le

them in a funny way.

critiquer d'une manière amusante.

Yes, sarcasm is a

Oui, le sarcasme est une

strange thing - like

chose étrange - comme

saying, "Oh, I really like

dire "Oh, j'aime vraiment

your haircut", when

ta coupe de cheveux", alors

in fact you don't!

qu'en fait ce n'est pas le cas !

Yes. There's an English

Oui. Il y a un

saying that sarcasm

dicton anglais qui dit que le sarcasme

is the lowest form

est la forme d'humour la plus basse

of humour, but I

, mais je

think British people

pense que les Britanniques

can be quite

peuvent parfois être assez

sarcastic at times.

sarcastiques.

Well, I can't image

Eh bien, je ne peux pas imaginer que

you'd make many

tu te ferais beaucoup d'

friends being rude

amis en étant grossier

to people. Maybe they

avec les gens. Peut-être qu'ils

should read Dale

devraient lire

Carnegie's self-help book.

le livre d'auto-assistance de Dale Carnegie.

Ah yes, your quiz

Ah oui, votre

question, Neil. Was

question quiz, Neil.

my answer right?

Ma réponse était-elle bonne ?

In my quiz question,

Dans ma question de quiz,

I asked Georgina for

j'ai demandé à Georgina

the title of Dale

le titre du

Carnegie's best-selling

self-help book about

livre d'auto-assistance le plus vendu de Dale Carnegie sur l'

building rapport.

établissement de relations.

What did you say?

Qu'est-ce que vous avez dit?

I said the book is

J'ai dit que le livre

called, c) How to win

s'appelle, c) Comment se faire des

friends and influence people.

amis et influencer les gens.

Which is the correct

Quelle est la bonne

answer! And I guess

réponse! Et je suppose que

you've read it, Georgina,

tu l'as lu, Georgina,

because you have

parce que tu as

lots of friends.

beaucoup d'amis.

I hope you're not

J'espère que tu n'es

being sarcastic, Neil!

pas sarcastique, Neil !

Absolutely not! I'm

Absolument pas! Je

not a sarcastic T-Rex

ne suis pas un type sarcastique de T-

type, more of a

Rex, plutôt un

friendly monkey!

singe amical !

OK, well, let's stay

OK, eh bien, restons

friends and recap

amis et récapitulons

the vocabulary from

le vocabulaire de

this programme, starting

ce programme, en commençant

with rapport - a good

par le rapport - un bon

feeling between two

sentiment entre deux

people based on

personnes basé sur la

understanding

compréhension

and communication.

et la communication.

If you get on with

Si vous vous entendez bien avec

someone, you like and

quelqu'un, vous aimez et

enjoy a friendly

appréciez une

relationship with them.

relation amicale avec lui.

Walking a tightrope

Marcher sur une corde raide

means to be in a

signifie être dans une

difficult situation

situation difficile

which requires careful

qui nécessite une

consideration of

réflexion approfondie sur

what to do.

ce qu'il faut faire.

To be objective is to

Être objectif, c'est

base your actions on

fonder vos actions sur des

facts rather than

faits plutôt que sur

personal feelings.

des sentiments personnels.

When building rapport

Lorsque vous établissez une relation

with someone, it's good

avec quelqu'un, il est bon

to be frank - to express

d'être franc - de

yourself in an open,

vous exprimer de manière ouverte et

honest way.

honnête.

But not sarcastic - to

Mais pas sarcastique - pour

say the opposite of

dire le contraire de

what you really mean,

ce que vous voulez vraiment dire

in order to hurt

, afin de blesser

someone's feelings

les sentiments de quelqu'un

or criticise them in

ou de le critiquer avec

a humorous way.

humour.

Well, Neil, if we run

Eh bien, Neil, si nous dépassons

over six minutes

six minutes,

we'll break our rapport

nous romprons notre rapport

with the 6 Minute

avec le

English producer, so

producteur anglais de 6 minutes, donc

that's all for this

c'est tout pour cette émission

programme! Join us

! Rejoignez-

again soon for more

nous bientôt pour plus de

trending topics and

sujets tendance et de

useful vocabulary...

vocabulaire utile...

...and remember to

... et n'oubliez pas de

download the BBC

télécharger l'application BBC

Learning English app

Learning English

and stay friends by

et de rester amis en

following us on

nous suivant sur

social media.

les réseaux sociaux.

Bye for now!

Au revoir!

Bye!

Au revoir!