Building rapport with others - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute

سلام. این 6 دقیقه

English from BBC Learning

انگلیسی از BBC Learning

English. I'm Neil.

English است. من نیل هستم.

And I'm Georgina.

و من جورجینا هستم.

Georgina and I have got

من و جورجینا

to know each other very

well after working together

بعد از مدت ها کار با هم خیلی خوب با هم آشنا شدیم

for so long.

.

I know what sandwiches

من می دانم که

Neil has for lunch. Egg and

نیل برای ناهار چه ساندویچی هایی دارد. تخم مرغ و

tomato right, Neil?

گوجه فرنگی درسته نیل؟

Right! And I know it

درست! و می‌دانم که

really annoys Georgina

when people don't wash

وقتی

up their cups in

مردم فنجان‌هایشان را

the staff kitchen.

در آشپزخانه کارکنان نمی‌شویند، واقعاً جورجینا را آزار می‌دهد.

So unhygienic!

خیلی غیربهداشتی!

But just as important

اما به

as getting to know

همان اندازه که شناختن

someone, socially or at

یک فرد، از نظر اجتماعی یا در محل

work, is getting on

کار، مهم است، برقراری ارتباط

with people. To get on

با مردم است. رو به رو شدن

with someone is a useful

با کسی یک فعل عبارتی مفید است

phrasal verb, meaning

، به معنای

to like someone and

دوست داشتن کسی و

enjoy a friendly

لذت بردن از رابطه دوستانه

relationship with them.

با او.

Which is really important

if you work with

اگر هر روز با آنها کار کنید واقعاً مهم است

them every day!

!

And there's another word

و یک کلمه دیگر

to describe the good

برای توصیف

understanding and

درک خوب و

communication between

ارتباط بین

two friends: rapport.

دو دوست وجود دارد: رابطه.

Yes, how to build rapport

بله، چگونگی ایجاد رابطه

and get on with people

و برقراری ارتباط با

has been the subject of

مردم موضوع

many self-help books

بسیاری از کتاب‌های خودیاری در

over the years, and is

طول سال‌ها بوده است

the topic of this programme.

و موضوع این برنامه است.

Well, you and I must

خوب، من و تو باید

have great rapport,

ارتباط خوبی داشته باشیم،

Georgina, because that

جورجینا، زیرا این

leads perfectly onto my

کاملاً به سؤال مسابقه من منتهی می شود

quiz question. In 1936,

. در سال 1936،

American writer Dale

دیل کارنگی، نویسنده آمریکایی،

Carnegie wrote a famous

کتاب معروف

self-help book on building

خودیاری را در مورد ایجاد

rapport. It sold over

رابطه نوشت. این کتاب بیش از

30 million copies, making it

30 میلیون نسخه فروخت و آن را به

one of the best-selling

یکی از پرفروش ترین

books of all time - but

کتاب های تمام دوران تبدیل کرد - اما

what was it called? Is it:

نام آن چه بود؟ آیا این است:

a) How to get rich quick?,

الف) چگونه سریع ثروتمند شویم؟،

b) How to stop

ب) چگونه

worrying and make

نگرانی را کنار بگذاریم و

friends?, or

دوست پیدا کنیم؟، یا

c) How to win friends

ج) چگونه دوستانی پیدا کنیم

and influence people?

و بر مردم تأثیر بگذاریم؟

I think I know this, Neil.

فکر کنم اینو میدونم نیل.

I'm going to say, c) How

من می خواهم بگویم، ج) چگونه می توان

to win friends and

دوستان را به دست آورد و

influence people.

بر مردم تأثیر گذاشت.

OK, Georgina, we'll find

باشه، جورجینا، ما در پایان برنامه متوجه خواهیم

out if that's the right

شد که آیا این پاسخ درست است یا خیر

answer at the end

of the programme.

.

When it comes to

وقتی صحبت از برخورد با مردم به میان می آید

getting on with people,

،

psychologist Emily Alison

امیلی

has a few ideas. She's built

آلیسون روانشناس چند ایده دارد.

a career working with

او با همکاری

the police as they build

پلیس و ایجاد

rapport with criminal suspects.

رابطه با مظنونان جنایتکار، شغلی را ایجاد کرده است.

Emily is the author a new book,

امیلی نویسنده کتاب جدیدی به نام

'Rapport: the four ways to

«رابطه: چهار راه برای

read people' and, as she

خواندن افراد» است و همانطور که او

told BBC Radio 4

به برنامه رادیو بی بی سی 4 گفت،

programme All In The

Mind it isn't easy to

به راحتی نمی توان

get along with everyone:

با همه کنار آمد:

I often describe

من اغلب

rapport-building in a

ایجاد رابطه را در

relationship as like

رابطه ای مانند

walking a tightrope

راه رفتن روی طناب محکم،

because you really do

زیرا شما واقعاً

need to maintain that

نیاز دارید که تعادل عینی بودن را حفظ کنید

balance of being

objective, treating

، با

people with compassion

مردم با شفقت رفتار کنید،

but that doesn't mean

اما این بدان معنا نیست

I'm sympathetic, I'm

که من همدردی هستم، من

collusive - it's that

تبانی دارم - این

balance between

تعادل بین

judgement and

قضاوت و

avoidance.

اجتناب است.

Emily describes rapport

امیلی

building as like walking

ایجاد رابطه را مانند راه رفتن

a tightrope, an idiom

روی طناب

to describe being in

توصیف می کند، اصطلاحی برای توصیف قرار گرفتن در

a difficult situation

یک موقعیت دشوار

which requires carefully

که مستلزم در

considering what to do.

نظر گرفتن دقیق کارهایی است که باید انجام داد.

Building rapport with

ایجاد رابطه با

"terrorists" or violent

"تروریست ها" یا

criminals isn't easy. Emily

جنایتکاران خشن آسان نیست. امیلی

doesn't sympathise with

با

what they have done, but

کاری که آنها انجام داده‌اند همدردی نمی‌کند، اما

she tries to remain

سعی می‌کند عینی باقی بماند

objective - to base her

-

judgement on the

قضاوتش را بر اساس

facts, not personal feelings.

واقعیت‌ها استوار کند، نه احساسات شخصی.

In her book, Emily identifies

امیلی در کتاب خود

four main communication

چهار سبک ارتباطی اصلی را مشخص می کند

styles which she names

که

after animals. The best

از حیوانات نام می برد. بهترین

at building rapport is

در ایجاد رابطه، میمون

the friendly and

دوستانه و

cooperative monkey.

همکار است.

Then there's a pair of

سپس یک جفت

opposites: the bossy

متضاد وجود دارد: شیر رئیس

lion, who wants to take

، که می‌خواهد

charge and control

مسئولیت و کنترل

things, and the more

چیزها را به دست بگیرد، و

passive mouse.

موش منفعل تر.

Here's Emily talking

امیلی در حال صحبت

to BBC Radio 4 s,

با رادیو بی بی سی 4 s،

All In The Mind, about

All In The Mind، در

the fourth animal, the

مورد چهارمین حیوان،

T-Rex. Try to listen out

T-Rex است. سعی کنید

for the communication

به سبک ارتباطی

style of this personality:

این شخصیت گوش دهید:

You've got the T-Rex

شما تی رکس دارید

which is conflict - so this

که تضاد است - پس این

is argument, whether

یک بحث است، خواه

you're approaching it

from a positive position

از موقعیت مثبتی به

where you can be direct,

آن نزدیک شوید که می توانید مستقیم،

frank about your

صریح در مورد پیام خود صحبت کنید

message or you

یا شما

approach that in a

negative way by being...

با...

attacking, judgemental,

حمله کردن، قضاوت کردن،

argumentative, sarcastic,

بحث و جدل بودن، طعنه آمیز بودن، به شیوه ای منفی به آن برخورد می کنید

and that actually breeds

و این در واقع

the same behaviour back.

همان رفتار را باز می گرداند.

So anyone who has

بنابراین، هرکسی که

teenagers will 100%

نوجوان داشته باشد، 100٪

recognise that - if you

متوجه خواهد شد که - اگر

meet sarcasm with

طعنه را با طعنه ملاقات

sarcasm, it's only

کنید، فقط

going to go one way.

یک راه پیش خواهد رفت.

All four communication

هر چهار

styles have good and

سبک ارتباطی دارای نکات خوب و

bad points. On the positive

بد هستند. از جنبه

side, T-Rex type people

مثبت، افراد تی رکس

are frank - they express

صریح هستند - آنها

themselves in an

خود را به روشی

open, honest way.

باز و صادقانه بیان می کنند.

But T-Rex types can

اما تی‌رکس‌ها

also be sarcastic - say

می‌توانند طعنه‌آمیز هم باشند -

the opposite of what

برعکس

they really mean, in

معنای واقعی آن‌ها را بگویید،

order to hurt someone's

تا احساسات کسی را

feelings or criticise

جریحه

them in a funny way.

دار کنید یا به شیوه‌ای خنده‌دار از او انتقاد کنید.

Yes, sarcasm is a

بله، طعنه

strange thing - like

چیز عجیبی است - مانند

saying, "Oh, I really like

گفتن "اوه، من واقعاً

your haircut", when

مدل موی شما را دوست دارم"، در حالی که

in fact you don't!

در واقع شما اینطور نیستید!

Yes. There's an English

آره. یک ضرب المثل انگلیسی وجود دارد که می

saying that sarcasm

گوید طعنه

is the lowest form

پایین ترین

of humour, but I

شکل طنز است، اما من

think British people

فکر می کنم مردم بریتانیا گاهی

can be quite

می توانند کاملاً

sarcastic at times.

طعنه آمیز باشند.

Well, I can't image

خوب، من نمی توانم تصور

you'd make many

کنم که شما دوستان زیادی

friends being rude

را با بی ادبی

to people. Maybe they

با مردم پیدا می کنید. شاید

should read Dale

باید

Carnegie's self-help book.

کتاب خودیاری دیل کارنگی را بخوانند.

Ah yes, your quiz

آه بله، سوال مسابقه شما

question, Neil. Was

، نیل.

my answer right?

جواب من درست بود؟

In my quiz question,

در سوال مسابقه ام،

I asked Georgina for

از

the title of Dale

جورجینا عنوان

Carnegie's best-selling

پرفروش ترین

self-help book about

کتاب خودیاری دیل کارنگی درباره

building rapport.

ایجاد رابطه را خواستم.

What did you say?

چی گفتی؟

I said the book is

گفتم این کتاب به

called, c) How to win

نام ج) چگونه

friends and influence people.

دوست پیدا کنیم و بر مردم تأثیر بگذاریم. پاسخ

Which is the correct

درست کدام است

answer! And I guess

! و من حدس

you've read it, Georgina,

می زنم که شما آن را خوانده اید، جورجینا،

because you have

زیرا شما

lots of friends.

دوستان زیادی دارید.

I hope you're not

امیدوارم

being sarcastic, Neil!

طعنه آمیز نباشی، نیل!

Absolutely not! I'm

قطعا نه!

not a sarcastic T-Rex

من یک تی رکس طعنه آمیز نیستم

type, more of a

، بیشتر یک

friendly monkey!

میمون دوستانه هستم!

OK, well, let's stay

خوب، خوب، بیایید با هم

friends and recap

دوست بمانیم و

the vocabulary from

واژگان

this programme, starting

این برنامه را بازنویسی کنیم،

with rapport - a good

با روابط خوب شروع کنیم - احساس خوبی

feeling between two

بین دو

people based on

نفر بر اساس

understanding

درک

and communication.

و ارتباط.

If you get on with

اگر با

someone, you like and

کسی سر و کار داشته باشید، دوست دارید و

enjoy a friendly

از رابطه دوستانه

relationship with them.

با او لذت می برید.

Walking a tightrope

راه رفتن با طناب

means to be in a

به معنای قرار گرفتن در یک

difficult situation

موقعیت دشوار است

which requires careful

که مستلزم

consideration of

بررسی دقیق در مورد

what to do.

آنچه باید انجام شود.

To be objective is to

عینی بودن به این معناست که

base your actions on

اعمال خود را بر اساس

facts rather than

حقایق قرار دهید تا

personal feelings.

احساسات شخصی.

When building rapport

وقتی

with someone, it's good

با کسی رابطه برقرار می‌کنید، خوب

to be frank - to express

است که صریح باشید -

yourself in an open,

خودتان را به روشی باز و

honest way.

صادقانه بیان کنید.

But not sarcastic - to

اما نه طعنه آمیز - برای

say the opposite of

گفتن برعکس

what you really mean,

آنچه واقعاً منظورتان است،

in order to hurt

به منظور جریحه دار

someone's feelings

کردن احساسات یک نفر

or criticise them in

یا انتقاد از او به

a humorous way.

شیوه ای طنز آمیز.

Well, Neil, if we run

خوب، نیل، اگر

over six minutes

بیش از 6 دقیقه کار

we'll break our rapport

کنیم، رابطه خود را

with the 6 Minute

با

English producer, so

تهیه‌کننده انگلیسی 6 دقیقه قطع می‌کنیم،

that's all for this

بنابراین تمام این برنامه برای این

programme! Join us

برنامه است!

again soon for more

به زودی دوباره برای

trending topics and

موضوعات پرطرفدار و

useful vocabulary...

واژگان مفید به ما بپیوندید...

...and remember to

... و به یاد داشته باشید

download the BBC

که برنامه یادگیری انگلیسی BBC را دانلود کنید

Learning English app

and stay friends by

و با

following us on

دنبال کردن ما در

social media.

رسانه های اجتماعی دوست بمانید.

Bye for now!

فعلا خداحافظ!

Bye!

خدا حافظ!