Building rapport with others - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute

Hola. Esto es 6 minutos de

English from BBC Learning

inglés de BBC Learning

English. I'm Neil.

English. soy neil

And I'm Georgina.

Y yo soy Georgina.

Georgina and I have got

Georgina y yo llegamos

to know each other very

a conocernos muy

well after working together

bien después de trabajar juntos

for so long.

durante tanto tiempo.

I know what sandwiches

Sé qué sándwiches

Neil has for lunch. Egg and

tiene Neil para el almuerzo. Huevo y

tomato right, Neil?

tomate, ¿verdad, Neil?

Right! And I know it

¡Derecho! Y sé que a

really annoys Georgina

Georgina le molesta mucho

when people don't wash

que la gente no

up their cups in

lave las tazas en

the staff kitchen.

la cocina del personal.

So unhygienic!

¡Tan antihigiénico!

But just as important

Pero tan importante

as getting to know

como conocer a

someone, socially or at

alguien, socialmente o en el

work, is getting on

trabajo, es llevarse bien

with people. To get on

con la gente. Seguir

with someone is a useful

con alguien es un

phrasal verb, meaning

verbo compuesto útil, que

to like someone and

significa gustar a alguien y

enjoy a friendly

disfrutar de una

relationship with them.

relación amistosa con ellos.

Which is really important

¡Lo cual es realmente importante

if you work with

si trabajas con

them every day!

ellos todos los días!

And there's another word

Y hay otra palabra

to describe the good

para describir el buen

understanding and

entendimiento y

communication between

comunicación entre

two friends: rapport.

dos amigos: rapport.

Yes, how to build rapport

Sí, cómo establecer una buena relación

and get on with people

y llevarse bien con las personas

has been the subject of

ha sido el tema de

many self-help books

muchos libros de autoayuda a lo

over the years, and is

largo de los años, y es

the topic of this programme.

el tema de este programa.

Well, you and I must

Bueno, tú y yo debemos

have great rapport,

tener una gran compenetración,

Georgina, because that

Georgina, porque eso

leads perfectly onto my

lleva perfectamente a mi

quiz question. In 1936,

pregunta del examen. En 1936,

American writer Dale

el escritor estadounidense Dale

Carnegie wrote a famous

Carnegie escribió un famoso

self-help book on building

libro de autoayuda sobre la creación de

rapport. It sold over

relaciones. Vendió más de

30 million copies, making it

30 millones de copias, lo que lo convirtió en

one of the best-selling

uno de los

books of all time - but

libros más vendidos de todos los tiempos, pero

what was it called? Is it:

¿cómo se llamaba? ¿Es:

a) How to get rich quick?,

a) ¿Cómo hacerse rico rápidamente?,

b) How to stop

b) ¿Cómo dejar de

worrying and make

preocuparse y hacer

friends?, or

amigos?, o

c) How to win friends

c) ¿Cómo ganar amigos

and influence people?

e influir en las personas?

I think I know this, Neil.

Creo que lo sé, Neil.

I'm going to say, c) How

Voy a decir, c)

to win friends and

Cómo ganar amigos e

influence people.

influir en las personas.

OK, Georgina, we'll find

Bien, Georgina,

out if that's the right

averiguaremos si esa es la

answer at the end

respuesta correcta al final

of the programme.

del programa.

When it comes to

Cuando se trata de

getting on with people,

llevarse bien con la gente, la

psychologist Emily Alison

psicóloga Emily Alison

has a few ideas. She's built

tiene algunas ideas. Ella ha construido

a career working with

una carrera trabajando con

the police as they build

la policía mientras construyen una

rapport with criminal suspects.

relación con los sospechosos criminales.

Emily is the author a new book,

Emily es la autora de un nuevo libro,

'Rapport: the four ways to

'Rapport: las cuatro formas de

read people' and, as she

leer a las personas' y, como le

told BBC Radio 4

dijo al

programme All In The

programa All In The

Mind it isn't easy to

Mind de BBC Radio 4, no es fácil

get along with everyone:

llevarse bien con todo el mundo: a

I often describe

menudo describo

rapport-building in a

la creación de una buena relación de una manera

relationship as like

relación como

walking a tightrope

caminar sobre la cuerda floja

because you really do

porque realmente

need to maintain that

necesitas mantener ese

balance of being

equilibrio de ser

objective, treating

objetivo, tratar a las

people with compassion

personas con compasión,

but that doesn't mean

pero eso no significa

I'm sympathetic, I'm

que soy comprensivo, soy

collusive - it's that

cómplice, es ese

balance between

equilibrio entre el

judgement and

juicio y la

avoidance.

evasión.

Emily describes rapport

Emily describe la

building as like walking

construcción de una relación como caminar sobre la

a tightrope, an idiom

cuerda floja, un modismo

to describe being in

para describir estar en

a difficult situation

una situación difícil

which requires carefully

que requiere

considering what to do.

considerar cuidadosamente qué hacer.

Building rapport with

Construir una relación con

"terrorists" or violent

"terroristas" o

criminals isn't easy. Emily

criminales violentos no es fácil. Emily

doesn't sympathise with

no simpatiza con

what they have done, but

lo que han hecho,

she tries to remain

pero trata de ser

objective - to base her

objetiva: basar su

judgement on the

juicio en los

facts, not personal feelings.

hechos, no en los sentimientos personales.

In her book, Emily identifies

En su libro, Emily identifica

four main communication

cuatro estilos de comunicación principales a los

styles which she names

que nombra con nombres

after animals. The best

de animales. El mejor

at building rapport is

en la construcción de una buena relación es

the friendly and

el mono amistoso y

cooperative monkey.

cooperativo.

Then there's a pair of

Luego hay un par de

opposites: the bossy

opuestos: el

lion, who wants to take

león mandón, que quiere hacerse

charge and control

cargo y controlar las

things, and the more

cosas, y el

passive mouse.

ratón más pasivo.

Here's Emily talking

Aquí está Emily hablando

to BBC Radio 4 s,

con BBC Radio 4 s,

All In The Mind, about

All In The Mind, sobre

the fourth animal, the

el cuarto animal, el

T-Rex. Try to listen out

T-Rex. Trate de

for the communication

escuchar el

style of this personality:

estilo de comunicación de esta personalidad

You've got the T-Rex

: tiene el T-Rex

which is conflict - so this

que es conflicto, por lo que este

is argument, whether

es un argumento, ya sea

you're approaching it

que lo aborde

from a positive position

desde una posición positiva

where you can be direct,

donde puede ser directo,

frank about your

franco sobre su

message or you

mensaje o te

approach that in a

acercas a eso de una

negative way by being...

manera negativa al ser...

attacking, judgemental,

atacante, crítico,

argumentative, sarcastic,

discutidor, sarcástico,

and that actually breeds

y eso en realidad genera

the same behaviour back.

el mismo comportamiento.

So anyone who has

Entonces, cualquiera que tenga

teenagers will 100%

hijos adolescentes lo

recognise that - if you

reconocerá al 100%: si

meet sarcasm with

enfrentas sarcasmo con

sarcasm, it's only

sarcasmo,

going to go one way.

solo irá en una dirección.

All four communication

Los cuatro

styles have good and

estilos de comunicación tienen puntos buenos y

bad points. On the positive

malos. En el

side, T-Rex type people

lado positivo, las personas del tipo T-Rex

are frank - they express

son francas: se

themselves in an

expresan de manera

open, honest way.

abierta y honesta.

But T-Rex types can

Pero los tipos de T-Rex

also be sarcastic - say

también pueden ser sarcásticos: decir

the opposite of what

lo contrario de lo

they really mean, in

que realmente quieren decir

order to hurt someone's

, para herir los sentimientos de alguien

feelings or criticise

o

them in a funny way.

criticarlos de una manera divertida.

Yes, sarcasm is a

Sí, el sarcasmo es

strange thing - like

algo extraño, como

saying, "Oh, I really like

decir: "Oh, me gusta mucho

your haircut", when

tu corte de pelo", ¡cuando

in fact you don't!

en realidad no es así!

Yes. There's an English

Sí. Hay un

saying that sarcasm

dicho inglés que dice que el sarcasmo

is the lowest form

es la forma más baja

of humour, but I

de humor, pero

think British people

creo que los británicos

can be quite

pueden ser bastante

sarcastic at times.

sarcásticos a veces.

Well, I can't image

Bueno, no puedo imaginar

you'd make many

que harías muchos

friends being rude

amigos siendo grosero

to people. Maybe they

con la gente. Tal vez

should read Dale

deberían leer

Carnegie's self-help book.

el libro de autoayuda de Dale Carnegie.

Ah yes, your quiz

Ah, sí, tu pregunta del

question, Neil. Was

cuestionario, Neil. ¿

my answer right?

Mi respuesta fue correcta?

In my quiz question,

En mi pregunta de prueba,

I asked Georgina for

le pedí a Georgina

the title of Dale

el título del

Carnegie's best-selling

self-help book about

libro de autoayuda más vendido de Dale Carnegie sobre cómo

building rapport.

establecer una buena relación.

What did you say?

¿Qué dijiste?

I said the book is

Dije que el libro se

called, c) How to win

llama, c) Cómo ganar

friends and influence people.

amigos e influir en las personas.

Which is the correct

¡Cuál es la

answer! And I guess

respuesta correcta! Y supongo

you've read it, Georgina,

que lo has leído, Georgina,

because you have

porque tienes

lots of friends.

muchos amigos.

I hope you're not

¡Espero que no estés

being sarcastic, Neil!

siendo sarcástico, Neil!

Absolutely not! I'm

¡Absolutamente no! ¡No soy del

not a sarcastic T-Rex

tipo sarcástico T-

type, more of a

Rex, sino más bien un

friendly monkey!

mono amistoso!

OK, well, let's stay

Bien, sigamos siendo

friends and recap

amigos y recapitulemos

the vocabulary from

el vocabulario de

this programme, starting

este programa, comenzando

with rapport - a good

con la relación: un buen

feeling between two

sentimiento entre dos

people based on

personas basado en la

understanding

comprensión

and communication.

y la comunicación.

If you get on with

Si te llevas bien con

someone, you like and

alguien, te gusta y

enjoy a friendly

disfrutas de una

relationship with them.

relación amistosa con ellos.

Walking a tightrope

Caminar por la cuerda floja

means to be in a

significa estar en una

difficult situation

situación difícil

which requires careful

que requiere una cuidadosa

consideration of

consideración de

what to do.

qué hacer.

To be objective is to

Ser objetivo es

base your actions on

basar sus acciones en

facts rather than

hechos más que en

personal feelings.

sentimientos personales.

When building rapport

Al establecer una buena relación

with someone, it's good

con alguien, es

to be frank - to express

bueno ser franco:

yourself in an open,

expresarse de manera abierta y

honest way.

honesta.

But not sarcastic - to

Pero no sarcástico:

say the opposite of

decir lo contrario de

what you really mean,

lo que realmente quieres decir

in order to hurt

, para herir

someone's feelings

los sentimientos de alguien

or criticise them in

o criticarlo

a humorous way.

con humor.

Well, Neil, if we run

Bueno, Neil, si tardamos

over six minutes

más de seis

we'll break our rapport

minutos romperemos nuestra relación

with the 6 Minute

con el productor de 6 Minute

English producer, so

English, ¡así

that's all for this

que eso es todo por este

programme! Join us

programa! Vuelva a unirse a

again soon for more

nosotros pronto para conocer más

trending topics and

temas de actualidad y

useful vocabulary...

vocabulario útil...

...and remember to

...y recuerde

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