Building rapport with others - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute

Halo. Ini adalah 6 Menit

English from BBC Learning

Bahasa Inggris dari BBC Learning

English. I'm Neil.

English. Saya Nil.

And I'm Georgina.

Dan saya Georgina.

Georgina and I have got

Georgina dan saya telah

to know each other very

mengenal satu sama lain dengan sangat

well after working together

baik setelah bekerja bersama

for so long.

begitu lama.

I know what sandwiches

Aku tahu sandwich apa yang

Neil has for lunch. Egg and

Neil buat untuk makan siang. Telur dan

tomato right, Neil?

tomat benar, Neil?

Right! And I know it

Benar! Dan aku tahu

really annoys Georgina

Georgina sangat kesal

when people don't wash

ketika orang-orang tidak

up their cups in

mencuci cangkir mereka di

the staff kitchen.

dapur staf.

So unhygienic!

Sangat tidak higienis!

But just as important

Tapi sama pentingnya

as getting to know

dengan mengenal

someone, socially or at

seseorang, secara sosial atau di

work, is getting on

tempat kerja, bergaul

with people. To get on

dengan orang lain. To get on

with someone is a useful

with someone adalah

phrasal verb, meaning

kata kerja phrasal yang berguna, artinya

to like someone and

menyukai seseorang dan

enjoy a friendly

menikmati

relationship with them.

hubungan persahabatan dengan mereka.

Which is really important

Yang sangat penting

if you work with

jika Anda bekerja dengan

them every day!

mereka setiap hari!

And there's another word

Dan ada kata lain

to describe the good

untuk menggambarkan

understanding and

pemahaman dan

communication between

komunikasi yang baik antara

two friends: rapport.

dua sahabat: rapport.

Yes, how to build rapport

Ya, bagaimana membangun hubungan baik

and get on with people

dan bergaul dengan orang-orang

has been the subject of

telah menjadi subyek dari

many self-help books

banyak buku self-help

over the years, and is

selama bertahun-tahun, dan menjadi

the topic of this programme.

topik dari program ini.

Well, you and I must

Nah, Anda dan saya harus

have great rapport,

memiliki hubungan yang baik,

Georgina, because that

Georgina, karena itu

leads perfectly onto my

mengarah ke

quiz question. In 1936,

pertanyaan kuis saya. Pada tahun 1936,

American writer Dale

penulis Amerika Dale

Carnegie wrote a famous

Carnegie menulis

self-help book on building

buku self-help yang terkenal tentang membangun

rapport. It sold over

hubungan. Itu terjual lebih dari

30 million copies, making it

30 juta eksemplar, menjadikannya

one of the best-selling

salah satu

books of all time - but

buku terlaris sepanjang masa - tapi

what was it called? Is it:

apa namanya? Apakah:

a) How to get rich quick?,

a) Bagaimana cara menjadi kaya dengan cepat?,

b) How to stop

b) Bagaimana berhenti

worrying and make

khawatir dan mendapatkan

friends?, or

teman?, atau

c) How to win friends

c) Bagaimana cara mendapatkan teman

and influence people?

dan mempengaruhi orang?

I think I know this, Neil.

Saya pikir saya tahu ini, Neil.

I'm going to say, c) How

Saya akan mengatakan, c) Bagaimana

to win friends and

mendapatkan teman dan

influence people.

mempengaruhi orang.

OK, Georgina, we'll find

Oke, Georgina, kita akan cari

out if that's the right

tahu apakah itu jawaban yang benar

answer at the end

di akhir

of the programme.

program.

When it comes to

Dalam hal

getting on with people,

bergaul dengan orang lain,

psychologist Emily Alison

psikolog Emily Alison

has a few ideas. She's built

punya beberapa ide. Dia membangun

a career working with

karir bekerja dengan

the police as they build

polisi saat mereka membangun

rapport with criminal suspects.

hubungan dengan tersangka kriminal.

Emily is the author a new book,

Emily adalah penulis buku baru,

'Rapport: the four ways to

'Hubungan: empat cara untuk

read people' and, as she

membaca orang' dan, seperti yang dia

told BBC Radio 4

katakan kepada program BBC Radio 4

programme All In The

All In The

Mind it isn't easy to

Mind, tidak mudah untuk

get along with everyone:

bergaul dengan semua orang:

I often describe

Saya sering menggambarkan

rapport-building in a

pembangunan hubungan dalam sebuah

relationship as like

hubungan seperti

walking a tightrope

berjalan di atas tali

because you really do

karena Anda benar-benar

need to maintain that

perlu menjaga

balance of being

keseimbangan menjadi

objective, treating

objektif, memperlakukan

people with compassion

orang dengan kasih sayang

but that doesn't mean

tetapi itu tidak berarti

I'm sympathetic, I'm

saya simpatik, saya

collusive - it's that

kolusi -

balance between

keseimbangan antara

judgement and

penilaian dan

avoidance.

penghindaran.

Emily describes rapport

Emily menggambarkan

building as like walking

membangun hubungan seperti berjalan di

a tightrope, an idiom

atas tali, sebuah idiom

to describe being in

untuk menggambarkan berada dalam

a difficult situation

situasi sulit

which requires carefully

yang membutuhkan

considering what to do.

pertimbangan matang tentang apa yang harus dilakukan.

Building rapport with

Membangun hubungan dengan

"terrorists" or violent

"teroris" atau

criminals isn't easy. Emily

penjahat kejam tidaklah mudah. Emily

doesn't sympathise with

tidak bersimpati dengan

what they have done, but

apa yang telah mereka lakukan, tetapi

she tries to remain

dia mencoba untuk tetap

objective - to base her

objektif - mendasarkan

judgement on the

penilaiannya pada

facts, not personal feelings.

fakta, bukan perasaan pribadi.

In her book, Emily identifies

Dalam bukunya, Emily mengidentifikasi

four main communication

empat gaya komunikasi utama

styles which she names

yang dia

after animals. The best

beri nama binatang. Yang terbaik

at building rapport is

dalam membangun hubungan adalah monyet yang

the friendly and

ramah dan

cooperative monkey.

kooperatif.

Then there's a pair of

Lalu ada sepasang

opposites: the bossy

kebalikannya: singa yang suka memerintah

lion, who wants to take

, yang ingin mengambil

charge and control

alih dan mengendalikan

things, and the more

berbagai hal, dan

passive mouse.

tikus yang lebih pasif.

Here's Emily talking

Ini Emily berbicara

to BBC Radio 4 s,

dengan BBC Radio 4,

All In The Mind, about

All In The Mind, tentang

the fourth animal, the

hewan keempat,

T-Rex. Try to listen out

T-Rex. Cobalah untuk mendengarkan

for the communication

style of this personality:

gaya komunikasi dari kepribadian ini:

You've got the T-Rex

Anda memiliki T-Rex

which is conflict - so this

yang merupakan konflik - jadi ini

is argument, whether

adalah argumen, apakah

you're approaching it

Anda mendekatinya

from a positive position

dari posisi positif

where you can be direct,

di mana Anda bisa terus terang,

frank about your

terus terang tentang

message or you

pesan Anda atau Anda

approach that in a

mendekatinya dengan

negative way by being...

cara negatif dengan menjadi...

attacking, judgemental,

menyerang, menghakimi,

argumentative, sarcastic,

argumentatif, sarkastik,

and that actually breeds

dan itu sebenarnya melahirkan

the same behaviour back.

kembali perilaku yang sama.

So anyone who has

Jadi siapa pun yang memiliki

teenagers will 100%

remaja akan 100%

recognise that - if you

mengenalinya - jika Anda

meet sarcasm with

bertemu sarkasme dengan

sarcasm, it's only

sarkasme, itu hanya

going to go one way.

akan berjalan satu arah.

All four communication

Keempat

styles have good and

gaya komunikasi tersebut memiliki poin baik dan

bad points. On the positive

buruk.

side, T-Rex type people

Sisi positifnya, orang tipe T-Rex

are frank - they express

jujur ​​- mereka mengekspresikan

themselves in an

diri mereka secara

open, honest way.

terbuka dan jujur.

But T-Rex types can

Tapi tipe T-Rex

also be sarcastic - say

juga bisa sarkastik - katakan

the opposite of what

kebalikan dari apa yang

they really mean, in

sebenarnya mereka maksudkan,

order to hurt someone's

untuk menyakiti

feelings or criticise

perasaan seseorang atau mengkritik

them in a funny way.

mereka dengan cara yang lucu.

Yes, sarcasm is a

Ya, sarkasme adalah

strange thing - like

hal yang aneh - seperti

saying, "Oh, I really like

mengatakan, "Oh, saya sangat suka

your haircut", when

potongan rambut Anda",

in fact you don't!

padahal sebenarnya tidak!

Yes. There's an English

Ya. Ada pepatah bahasa Inggris yang

saying that sarcasm

mengatakan bahwa sarkasme

is the lowest form

adalah bentuk humor yang paling rendah

of humour, but I

, tetapi

think British people

menurut saya orang Inggris terkadang

can be quite

bisa sangat

sarcastic at times.

sarkastik.

Well, I can't image

Yah, saya tidak bisa membayangkan

you'd make many

Anda membuat banyak

friends being rude

teman bersikap kasar

to people. Maybe they

kepada orang lain. Mungkin mereka

should read Dale

harus membaca

Carnegie's self-help book.

buku self-help Dale Carnegie.

Ah yes, your quiz

Ah ya, pertanyaan kuis Anda

question, Neil. Was

, Neil. Apakah

my answer right?

jawaban saya benar?

In my quiz question,

Dalam pertanyaan kuis saya,

I asked Georgina for

saya menanyakan Georgina

the title of Dale

judul

Carnegie's best-selling

self-help book about

buku self-help terlaris Dale Carnegie tentang

building rapport.

membangun hubungan.

What did you say?

Apa katamu?

I said the book is

Saya mengatakan buku itu

called, c) How to win

berjudul, c) Bagaimana mendapatkan

friends and influence people.

teman dan mempengaruhi orang.

Which is the correct

Manakah

answer! And I guess

jawaban yang benar! Dan kurasa

you've read it, Georgina,

kau sudah membacanya, Georgina,

because you have

karena kau punya

lots of friends.

banyak teman.

I hope you're not

Saya harap Anda tidak

being sarcastic, Neil!

menyindir, Neil!

Absolutely not! I'm

Sama sekali tidak! Saya

not a sarcastic T-Rex

bukan tipe T-Rex yang sarkastik

type, more of a

, lebih seperti

friendly monkey!

monyet yang ramah!

OK, well, let's stay

Oke, mari kita tetap

friends and recap

berteman dan merangkum

the vocabulary from

kosa kata dari

this programme, starting

program ini, dimulai

with rapport - a good

dengan hubungan baik -

feeling between two

perasaan yang baik antara dua

people based on

orang berdasarkan

understanding

pemahaman

and communication.

dan komunikasi.

If you get on with

Jika Anda bergaul dengan

someone, you like and

seseorang, Anda menyukai dan

enjoy a friendly

menikmati

relationship with them.

hubungan persahabatan dengan mereka.

Walking a tightrope

Berjalan di atas tali

means to be in a

berarti berada dalam

difficult situation

situasi sulit

which requires careful

yang membutuhkan

consideration of

pertimbangan cermat tentang

what to do.

apa yang harus dilakukan.

To be objective is to

Menjadi objektif berarti

base your actions on

mendasarkan tindakan Anda pada

facts rather than

fakta daripada

personal feelings.

perasaan pribadi.

When building rapport

Saat membangun hubungan

with someone, it's good

dengan seseorang, ada baiknya

to be frank - to express

untuk jujur ​​- untuk mengekspresikan

yourself in an open,

diri Anda secara terbuka dan

honest way.

jujur.

But not sarcastic - to

Tapi bukan sarkastik - untuk

say the opposite of

mengatakan kebalikan dari

what you really mean,

apa yang sebenarnya Anda maksudkan,

in order to hurt

untuk menyakiti

someone's feelings

perasaan seseorang

or criticise them in

atau mengkritiknya dengan

a humorous way.

cara yang lucu.

Well, Neil, if we run

Nah, Neil, jika kita berjalan

over six minutes

lebih dari enam menit

we'll break our rapport

kita akan memutuskan hubungan kita

with the 6 Minute

dengan

English producer, so

produser Inggris 6 Menit, jadi

that's all for this

itu saja untuk

programme! Join us

program ini! Bergabunglah dengan kami

again soon for more

lagi segera untuk

trending topics and

topik yang lebih hangat dan

useful vocabulary...

kosa kata yang berguna...

...and remember to

...dan jangan lupa untuk

download the BBC

mengunduh

Learning English app

aplikasi BBC Learning English

and stay friends by

dan tetap berteman dengan

following us on

mengikuti kami di

social media.

media sosial.

Bye for now!

Selamat tinggal untuk sekarang!

Bye!

Selamat tinggal!