Inside the head of Jeff Bezos - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute English from

שלום. זוהי 6 דקות אנגלית מבית

BBC Learning English. I'm Neil.

BBC Learning English. אני ניל.

And I'm Georgina.

ואני ג'ורג'ינה.

If you've ever done shopping online,

אם אי פעם ביצעת קניות באינטרנט,

then you may well have used

ייתכן שהשתמשת

internet giant, Amazon.

בענקית האינטרנט, אמזון.

From its origins as an online bookstore,

ממקורותיה כחנות ספרים מקוונת,

Amazon has grown into grocery deliveries,

אמזון צמחה למשלוחי מכולת,

TV and music streaming and even space

הזרמת טלוויזיה ומוזיקה ואפילו

exploration, making its founder, Jeff Bezos,

חקר החלל, מה שהפך את מייסדה, ג'ף בזוס,

the richest person on Earth.

לאדם העשיר ביותר על פני כדור הארץ.

Amazon is so successful it affects how

אמזון כל כך מצליחה שזה משפיע על

many of us live our lives, so in this

כמה מאיתנו חיים את חיינו, אז בתוכנית זו

programme we'll be taking a look

נסתכל

inside the brain of Jeff Bezos to

בתוך המוח של ג'ף בזוס כדי

find out how he thinks.

לגלות איך הוא חושב.

When Jeff Bezos's friends talk

כאשר חבריו של ג'ף בזוס מדברים

about him, three words they

עליו, שלוש מילים שהם

often use are: invention, risk-taking

מרבים להשתמש בהן הן: המצאה, לקיחת סיכונים

and long-term vision.

וראייה לטווח ארוך.

These are qualities which Bezos

אלו תכונות שבזוס

admired in his grandfather, Lawrence,

העריץ אצל סבו, לורנס, שמגיל

who from an early age taught Jeff that

צעיר לימד את ג'ף שעל

by careful thinking, any

ידי חשיבה זהירה

problem can be solved.

ניתן לפתור כל בעיה.

As a boy, Jeff and his grandfather

כילד, ג'ף וסבו תיקנו

repaired an old, broken down truck.

משאית ישנה ומקולקלת.

When interviewed today, Bezos

כשהוא מתראיין היום, בזוס

sometimes compares Amazon to

משווה לפעמים את אמזון

that truck: very heavy, but impossible

למשאית ההיא: כבדה מאוד, אבל בלתי אפשרית

to stop when it rolls downhill - which

לעצור כשהיא מתגלגלת במורד -

is exactly what accidentally

וזה בדיוק מה

happened one day!

שקרה בטעות יום אחד!

But do you know how the story ends,

אבל האם את יודעת איך הסיפור מסתיים,

Georgina? That's my quiz question.

ג'ורג'ינה? זו שאלת החידון שלי.

What happened when the young Jeff

מה קרה כשהמכונית של ג'ף

Bezos s car accidentally rolled

בזוס הצעיר התגלגלה בטעות

downhill? Was it: a) Jeff jumped in

במורד? האם זה היה: א) ג'ף קפץ פנימה

and pulled the handbrake?, b) Jeff's

ומשך את בלם היד?, ב) סבא של ג'ף

grandad lost a thumb?

איבד אגודל?

or, c) Jeff's hair fell out?

או, ג) שיערו של ג'ף נשר?

Well, Jeff Bezos is bald so maybe

ובכן, ג'ף בזוס קירח אז אולי

it's c) his hair fell out.

זה ג) השיער שלו נשר.

OK, Georgina. We'll find out later.

בסדר, ג'ורג'ינה. נגלה בהמשך.

As a company, Amazon has been

כחברה, אמזון הייתה

remarkably strong: it survived the

חזקה להפליא: היא שרדה את

dot com crash of 2000 and saw

קריסת ה-dot com של שנת 2000 וראתה את

profits jump during the Covid

הרווחים קופצים במהלך

pandemic as more and more

מגיפת קוביד כשיותר ויותר

people started shopping online.

אנשים החלו לקנות באינטרנט.

Retail analyst, Natalie Berg, thinks

אנליסטית קמעונאות, נטלי ברג, חושבת שההצלחה

Amazon's success is due to its customer

של אמזון נובעת מאסטרטגיית הלקוחות שלה

strategy as she explained to BBC

כפי שהסבירה

Radio 4 programme, 'Seriously':

לתוכנית BBC Radio 4, 'ברצינות':

Jeff Bezos applied this concept to

ג'ף בזוס יישם את התפיסה הזו על

Amazon by relentlessly focusing on

אמזון על ידי התמקדות בלתי פוסקת

customers, by putting them at the

בלקוחות, על ידי הצבתם

heart of the businesses - that would

בלב העסקים. - זה

attract more customers, more traffic

ימשוך יותר לקוחות, יותר תנועה

to its site which would in turn attract

לאתר שלו, אשר בתורו ימשוך

more sellers, which would mean

יותר מוכרים, מה שאומר

a greater selection for customers,

מבחר גדול יותר ללקוחות,

which again would enhance

מה ששוב ישפר

the customer experience.

את חווית הלקוח.

Natalie thinks that Amazon put

נטלי חושבת שאמזון שמה את

customers at the heart of their

הלקוחות בלב

business - in other words, they

העסק שלהם - במילים אחרות, הם

make customers the

הופכים את הלקוחות לחלק

most important part.

החשוב ביותר.

This improves Amazon's customer

זה משפר את חווית הלקוח של אמזון

experience - a customer's total

- התפיסה הכוללת של הלקוח

perception of their experience with a

לגבי החוויה שלו עם

business, which includes such things

עסק, הכוללת דברים כמו

as the quality of service and support

איכות השירות והתמיכה

if something goes wrong.

אם משהו משתבש.

Customers can write reviews on

לקוחות יכולים לכתוב ביקורות

Amazon's website and happy customers

באתר של אמזון ולקוחות מרוצים

mean more web traffic - the number of

פירושם יותר תעבורת אינטרנט - מספר

people visiting a particular website.

האנשים המבקרים באתר מסוים.

In the difficult years following the dot

בשנים הקשות שלאחר

com crash, Jeff Bezos started

התרסקות הדוט קום, ג'ף בזוס הקים את מרקט פלייס

Market Place where other sellers

שבו מוכרים אחרים

compete with Amazon's own

מתחרים עם המוצרים של אמזון עצמה

products. More sellers brought

. יותר מוכרים הביאו

more customers which in turn

יותר לקוחות מה שבתורו

brought down prices.

הוריד מחירים.

Then in 2013, Bezos bought

ואז בשנת 2013, בזוס קנה

The Washington Post. And in

את הוושינגטון פוסט. ובשנת

2019 he launched his space

2019 הוא השיק את

exploration company, Blue Origin,

חברת חקר החלל שלו, Blue Origin,

to explore mineral resources on Mars.

כדי לחקור משאבי מינרלים על מאדים.

Most recently, Jeff Bezos has set his

לאחרונה, ג'ף בזוס שם את

sights on even bigger things -

הכוונת שלו לדברים גדולים עוד יותר -

saving the future of the planet!

הצלת עתיד כדור הארץ!

Bezos chose Tom Rivett-Carnac of

בזוס בחר ב-Tom Rivett-Carnac

the environmental group, Global

מהקבוצה הסביבתית, Global

Optimism, to help Amazon meet

Optimism, כדי לעזור לאמזון לעמוד ביעדי

Climate Initiative goals aimed at

יוזמת האקלים שמטרתם

slowing climate change.

להאט את שינויי האקלים.

Here is Tom Rivett-Carnac telling

הנה טום ריווט-קרנק מספר

David Baker, presenter of BBC

לדיוויד בייקר, מגיש BBC

Radio 4 s, Seriously, about his

Radio 4 s, ברצינות, על

conversation with Jeff Bezos:

השיחה שלו עם ג'ף בזוס:

It did seem to me that it was a

נראה לי שזה

legacy issue for him, that he

עניין מורשת עבורו, שהוא

wanted to be on the right

רוצה להיות בצד הנכון

side of history.

של הִיסטוֹרִיָה.

And you don't think it's just

ואתה לא חושב

greenwashing in the end?

שבסופו של דבר זה רק שטיפה ירוקה?

How do you define that? Would you

איך אתה מגדיר את זה? האם הייתם

define greenwashing if you said

מגדירים שטיפה ירוקה אם הייתם אומרים

somebody got into this issue 'cos

שמישהו נכנס לנושא הזה כי

they wanted to improve a reputation

הם רוצים לשפר את המוניטין

of company or an individual?

של חברה או אדם?

Actually, that is fine. Right?

למעשה, זה בסדר. ימין?

As long as they do something

כל עוד הם עושים משהו

meaningful and deliver a major outcome.

משמעותי ומספקים תוצאה משמעותית.

Protecting the planet is part of

הגנה על כדור הארץ היא חלק

Jeff Bezos s legacy - the

מהמורשת של ג'ף בזוס -

achievements of his life that will

הישגי חייו

continue after he dies.

שימשיכו לאחר מותו.

In other words, Bezos wants to be

במילים אחרות, בזוס רוצה להיות

on the right side of history - judged

בצד הנכון של ההיסטוריה - לפי הדורות הבאים ששיפוט כי

to have acted correctly or morally

פעל נכון או מוסרי

by future generations.

.

Ultimately though, it's real action

אבל בסופו של דבר, הפעולה האמיתית

on climate change that counts, not

בנושא שינויי האקלים היא שחשובה, לא

just greenwashing. Do you know

רק שטיפה ירוקה. האם את מכירה את

this new expression, Georgina?

הביטוי החדש הזה, ג'ורג'ינה?

Well, I know that 'whitewashing'

ובכן, אני יודע ש'הלבנה'

means trying to hide the truth

פירושו לנסות להסתיר את האמת

about something.

לגבי משהו.

Right - so greenwashing means

נכון - אז שטיפה ירוקה פירושה

trying to make people believe that

לנסות לגרום לאנשים להאמין שהחברה

your company is doing more to

שלך עושה יותר כדי

protect the environment than it really is.

להגן על הסביבה ממה שהיא באמת.

Well, with so many achievements already

ובכן, עם כל כך הרבה הישגים כבר

behind him, I'm sure Jeff has made

מאחוריו, אני בטוח שג'ף גרם

his grandparents very proud - which

לסבא וסבתא שלו להיות גאה מאוד - מה

reminds me of your quiz question, Neil.

שמזכיר לי את שאלת החידון שלך, ניל.

Ah yes, I asked Georgina what happened

אה, כן, שאלתי את ג'ורג'ינה מה קרה

when the car Jeff Bezos and his grandad,

כשהמכונית שג'ף בזוס וסבו,

Lawrence, were fixing accidentally

לורנס, תיקנו, התגלגלה בטעות

rolled downhill.

במורד.

I thought it was c) that Jeff lost

חשבתי שזה ג) שג'ף איבד את

all his hair. Was I right?

כל שיערו. צדקתי?

No, you were wrong, I'm afraid

לא, טעית, אני חושש

Georgina. The correct answer was

שג'ורג'ינה. התשובה הנכונה הייתה

b) - that his grandfather lost his thumb.

ב) - שסבא שלו איבד את האגודל.

OK, Neil, let's recap the vocabulary,

בסדר, ניל, בוא נסכם את אוצר המילים,

starting with customer experience -

החל מחוויית לקוח -

a customer's feelings about their

הרגשות של לקוח לגבי

experience with a business.

החוויה שלו עם עסק.

If you put something at the heart

אם אתה שם משהו בלב

of things, you make it the

הדברים, אתה הופך אותו

most important part.

לחלק החשוב ביותר.

Web traffic is the number of people

תעבורת אינטרנט היא מספר האנשים

visiting a website.

המבקרים באתר.

Your legacy means all your life

מורשתך פירושה כל

achievements that will continue

הישגי חייך שימשיכו

after your death.

לאחר מותך.

Someone who is on the right side

מי שנמצא בצד הנכון

of history will be judged positively

של ההיסטוריה יישפט לחיוב על

by future generations.

ידי הדורות הבאים.

And finally, greenwashing is when

ולבסוף, שטיפה ירוקה היא כאשר

you pretend that your company is

אתה מעמיד פנים שהחברה שלך

doing more to protect the

עושה יותר כדי להגן על

environment than it really is.

הסביבה ממה שהיא באמת.

That's all for our peek inside the

זה הכל בשביל ההצצה שלנו לתוך

brain of Jeff Bezos, the world's

מוחו של ג'ף בזוס,

richest man. Join us again next time

האיש העשיר בעולם. הצטרף אלינו שוב בפעם הבאה

when we'll be discussing another

כשנדון

trending topic. Bye for now!

בנושא מגמתי אחר. להתראות בינתיים!

Goodbye!

הֱיה שלום!