Inside the head of Jeff Bezos - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute English from

Halo. Ini adalah 6 Menit Bahasa Inggris dari

BBC Learning English. I'm Neil.

BBC Learning English. Saya Nil.

And I'm Georgina.

Dan saya Georgina.

If you've ever done shopping online,

Jika Anda pernah berbelanja online,

then you may well have used

Anda mungkin pernah menggunakan

internet giant, Amazon.

raksasa internet, Amazon.

From its origins as an online bookstore,

Dari asalnya sebagai toko buku online,

Amazon has grown into grocery deliveries,

Amazon telah berkembang menjadi pengiriman bahan makanan,

TV and music streaming and even space

streaming TV dan musik, dan bahkan eksplorasi ruang angkasa

exploration, making its founder, Jeff Bezos,

, menjadikan pendirinya, Jeff Bezos,

the richest person on Earth.

orang terkaya di Bumi.

Amazon is so successful it affects how

Amazon sangat sukses sehingga memengaruhi berapa

many of us live our lives, so in this

banyak dari kita yang menjalani hidup kita, jadi dalam

programme we'll be taking a look

program ini kita akan melihat ke

inside the brain of Jeff Bezos to

dalam otak Jeff Bezos untuk

find out how he thinks.

mengetahui cara berpikirnya.

When Jeff Bezos's friends talk

Ketika teman-teman Jeff Bezos

about him, three words they

membicarakannya, tiga kata yang

often use are: invention, risk-taking

sering mereka gunakan adalah: penemuan, pengambilan risiko,

and long-term vision.

dan visi jangka panjang.

These are qualities which Bezos

Ini adalah kualitas yang

admired in his grandfather, Lawrence,

dikagumi Bezos pada kakeknya, Lawrence,

who from an early age taught Jeff that

yang sejak usia dini mengajari Jeff bahwa

by careful thinking, any

dengan pemikiran yang cermat, masalah apa pun

problem can be solved.

dapat diselesaikan.

As a boy, Jeff and his grandfather

Sebagai anak laki-laki, Jeff dan kakeknya

repaired an old, broken down truck.

memperbaiki sebuah truk tua yang rusak.

When interviewed today, Bezos

Saat diwawancarai hari ini, Bezos

sometimes compares Amazon to

terkadang membandingkan Amazon dengan

that truck: very heavy, but impossible

truk itu: sangat berat, tetapi tidak mungkin

to stop when it rolls downhill - which

berhenti saat meluncur menuruni bukit - itulah yang terjadi

is exactly what accidentally

secara tidak sengaja

happened one day!

suatu hari!

But do you know how the story ends,

Tapi tahukah kamu bagaimana ceritanya berakhir,

Georgina? That's my quiz question.

Georgina? Itu pertanyaan kuis saya.

What happened when the young Jeff

Apa yang terjadi ketika mobil muda Jeff

Bezos s car accidentally rolled

Bezos secara tidak sengaja terguling

downhill? Was it: a) Jeff jumped in

menuruni bukit? Apakah itu: a) Jeff melompat

and pulled the handbrake?, b) Jeff's

dan menarik rem tangan?, b)

grandad lost a thumb?

kakek Jeff kehilangan jempol?

or, c) Jeff's hair fell out?

atau, c) Rambut Jeff rontok?

Well, Jeff Bezos is bald so maybe

Yah, Jeff Bezos botak jadi mungkin

it's c) his hair fell out.

c) rambutnya rontok.

OK, Georgina. We'll find out later.

Oke, Georgina. Kita akan mengetahuinya nanti.

As a company, Amazon has been

Sebagai sebuah perusahaan, Amazon

remarkably strong: it survived the

sangat kuat: ia selamat dari

dot com crash of 2000 and saw

kehancuran dot com tahun 2000 dan melihat

profits jump during the Covid

keuntungan melonjak selama

pandemic as more and more

pandemi Covid karena semakin banyak

people started shopping online.

orang mulai berbelanja online.

Retail analyst, Natalie Berg, thinks

Analis ritel, Natalie Berg, berpikir

Amazon's success is due to its customer

kesuksesan Amazon adalah karena

strategy as she explained to BBC

strategi pelanggannya seperti yang dia jelaskan kepada

Radio 4 programme, 'Seriously':

program BBC Radio 4, 'Serius':

Jeff Bezos applied this concept to

Jeff Bezos menerapkan konsep ini ke

Amazon by relentlessly focusing on

Amazon dengan fokus tanpa henti pada

customers, by putting them at the

pelanggan, dengan menempatkan mereka di

heart of the businesses - that would

jantung bisnis. - yang akan

attract more customers, more traffic

menarik lebih banyak pelanggan, lebih banyak lalu lintas

to its site which would in turn attract

ke situsnya yang pada gilirannya akan menarik

more sellers, which would mean

lebih banyak penjual, yang berarti

a greater selection for customers,

lebih banyak pilihan bagi pelanggan,

which again would enhance

yang sekali lagi akan meningkatkan

the customer experience.

pengalaman pelanggan.

Natalie thinks that Amazon put

Natalie berpikir bahwa Amazon menempatkan

customers at the heart of their

pelanggan sebagai inti dari

business - in other words, they

bisnis mereka - dengan kata lain, mereka

make customers the

menjadikan pelanggan sebagai

most important part.

bagian terpenting.

This improves Amazon's customer

Ini meningkatkan pengalaman pelanggan Amazon

experience - a customer's total

- persepsi total pelanggan

perception of their experience with a

tentang pengalaman mereka dengan

business, which includes such things

bisnis, yang mencakup hal-hal seperti

as the quality of service and support

kualitas layanan dan dukungan

if something goes wrong.

jika terjadi kesalahan.

Customers can write reviews on

Pelanggan dapat menulis ulasan di

Amazon's website and happy customers

situs web Amazon dan pelanggan yang senang

mean more web traffic - the number of

berarti lebih banyak lalu lintas web - jumlah

people visiting a particular website.

orang yang mengunjungi situs web tertentu.

In the difficult years following the dot

Di tahun-tahun sulit setelah

com crash, Jeff Bezos started

kehancuran dot com, Jeff Bezos memulai

Market Place where other sellers

Market Place di mana penjual lain

compete with Amazon's own

bersaing dengan produk Amazon sendiri

products. More sellers brought

. Lebih banyak penjual membawa

more customers which in turn

lebih banyak pelanggan yang pada gilirannya

brought down prices.

menurunkan harga.

Then in 2013, Bezos bought

Kemudian pada 2013, Bezos membeli

The Washington Post. And in

The Washington Post. Dan pada

2019 he launched his space

2019 ia meluncurkan

exploration company, Blue Origin,

perusahaan eksplorasi luar angkasanya, Blue Origin,

to explore mineral resources on Mars.

untuk mengeksplorasi sumber daya mineral di Mars.

Most recently, Jeff Bezos has set his

Baru-baru ini, Jeff Bezos mengarahkan

sights on even bigger things -

pandangannya pada hal-hal yang lebih besar -

saving the future of the planet!

menyelamatkan masa depan planet ini!

Bezos chose Tom Rivett-Carnac of

Bezos memilih Tom Rivett-Carnac dari

the environmental group, Global

kelompok lingkungan,

Optimism, to help Amazon meet

Optimisme Global, untuk membantu Amazon memenuhi

Climate Initiative goals aimed at

tujuan Prakarsa Iklim yang ditujukan untuk

slowing climate change.

memperlambat perubahan iklim.

Here is Tom Rivett-Carnac telling

Inilah Tom Rivett-Carnac yang memberi tahu

David Baker, presenter of BBC

David Baker, presenter

Radio 4 s, Seriously, about his

Radio BBC 4 s, Serius, tentang

conversation with Jeff Bezos:

percakapannya dengan Jeff Bezos:

It did seem to me that it was a

Bagi saya itu adalah

legacy issue for him, that he

masalah warisan baginya, bahwa dia

wanted to be on the right

ingin berada di

side of history.

sisi kanan sejarah.

And you don't think it's just

Dan Anda tidak berpikir itu hanya

greenwashing in the end?

greenwashing pada akhirnya?

How do you define that? Would you

Bagaimana Anda mendefinisikannya? Apakah Anda akan

define greenwashing if you said

mendefinisikan greenwashing jika Anda mengatakan

somebody got into this issue 'cos

seseorang terlibat dalam masalah ini karena

they wanted to improve a reputation

mereka ingin meningkatkan reputasi

of company or an individual?

perusahaan atau individu?

Actually, that is fine. Right?

Sebenarnya, itu baik-baik saja. Benar?

As long as they do something

Selama mereka melakukan sesuatu

meaningful and deliver a major outcome.

yang berarti dan memberikan hasil yang besar.

Protecting the planet is part of

Melindungi planet adalah bagian dari

Jeff Bezos s legacy - the

warisan Jeff Bezos -

achievements of his life that will

pencapaian hidupnya yang akan

continue after he dies.

berlanjut setelah dia meninggal.

In other words, Bezos wants to be

Dengan kata lain, Bezos ingin berada

on the right side of history - judged

di sisi kanan sejarah - dinilai

to have acted correctly or morally

telah bertindak benar atau bermoral

by future generations.

oleh generasi mendatang.

Ultimately though, it's real action

Namun pada akhirnya, tindakan nyata

on climate change that counts, not

terhadap perubahan iklimlah yang diperhitungkan, bukan

just greenwashing. Do you know

hanya pencucian hijau. Apakah Anda tahu

this new expression, Georgina?

ungkapan baru ini, Georgina?

Well, I know that 'whitewashing'

Yah, saya tahu bahwa 'mengapur'

means trying to hide the truth

berarti berusaha menyembunyikan kebenaran

about something.

tentang sesuatu.

Right - so greenwashing means

Benar - jadi greenwashing berarti

trying to make people believe that

mencoba membuat orang percaya bahwa

your company is doing more to

perusahaan Anda berbuat lebih banyak untuk

protect the environment than it really is.

melindungi lingkungan daripada yang sebenarnya.

Well, with so many achievements already

Nah, dengan begitu banyak prestasi yang telah

behind him, I'm sure Jeff has made

diraihnya, saya yakin Jeff telah membuat

his grandparents very proud - which

kakek neneknya sangat bangga - yang

reminds me of your quiz question, Neil.

mengingatkan saya pada pertanyaan kuis Anda, Neil.

Ah yes, I asked Georgina what happened

Ah ya, saya bertanya kepada Georgina apa yang terjadi

when the car Jeff Bezos and his grandad,

ketika mobil Jeff Bezos dan kakeknya,

Lawrence, were fixing accidentally

Lawrence, sedang memperbaiki secara tidak sengaja

rolled downhill.

terguling menuruni bukit.

I thought it was c) that Jeff lost

Saya pikir itu c) bahwa Jeff kehilangan

all his hair. Was I right?

semua rambutnya. Apakah saya benar?

No, you were wrong, I'm afraid

Tidak, kamu salah, aku takut

Georgina. The correct answer was

Georgina. Jawaban yang benar adalah

b) - that his grandfather lost his thumb.

b) - bahwa kakeknya kehilangan ibu jarinya.

OK, Neil, let's recap the vocabulary,

Oke, Neil, mari kita rekap kosakatanya,

starting with customer experience -

dimulai dengan pengalaman pelanggan -

a customer's feelings about their

perasaan pelanggan tentang

experience with a business.

pengalaman mereka dengan bisnis.

If you put something at the heart

Jika Anda menempatkan sesuatu di

of things, you make it the

jantungnya, Anda menjadikannya

most important part.

bagian yang paling penting.

Web traffic is the number of people

Lalu lintas web adalah jumlah orang yang

visiting a website.

mengunjungi situs web.

Your legacy means all your life

Warisan Anda berarti semua pencapaian hidup Anda

achievements that will continue

yang akan berlanjut

after your death.

setelah kematian Anda.

Someone who is on the right side

Seseorang yang berada di sisi kanan

of history will be judged positively

sejarah akan dinilai secara positif

by future generations.

oleh generasi mendatang.

And finally, greenwashing is when

Dan terakhir, greenwashing adalah saat

you pretend that your company is

Anda berpura-pura bahwa perusahaan Anda

doing more to protect the

melakukan lebih banyak untuk melindungi

environment than it really is.

lingkungan daripada yang sebenarnya.

That's all for our peek inside the

Itu saja untuk mengintip ke dalam

brain of Jeff Bezos, the world's

otak Jeff Bezos,

richest man. Join us again next time

orang terkaya di dunia. Bergabunglah dengan kami lagi lain kali

when we'll be discussing another

ketika kami akan membahas

trending topic. Bye for now!

topik tren lainnya. Selamat tinggal untuk sekarang!

Goodbye!

Selamat tinggal!