Inside the head of Jeff Bezos - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute English from

Cześć. To jest 6-minutowy angielski z

BBC Learning English. I'm Neil.

BBC Learning English. Jestem Neilem.

And I'm Georgina.

A ja jestem Georgina.

If you've ever done shopping online,

Jeśli kiedykolwiek robiłeś zakupy online, być

then you may well have used

może korzystałeś z

internet giant, Amazon.

internetowego giganta, Amazon.

From its origins as an online bookstore,

Od swoich początków jako księgarnia internetowa,

Amazon has grown into grocery deliveries,

Amazon rozwinął się w dostawę artykułów spożywczych,

TV and music streaming and even space

strumieniowe przesyłanie telewizji i muzyki, a nawet

exploration, making its founder, Jeff Bezos,

eksplorację kosmosu, czyniąc swojego założyciela, Jeffa Bezosa,

the richest person on Earth.

najbogatszą osobą na Ziemi.

Amazon is so successful it affects how

Amazon odnosi taki sukces, że wpływa na to, jak

many of us live our lives, so in this

wielu z nas żyje, więc w tym

programme we'll be taking a look

programie zajrzymy

inside the brain of Jeff Bezos to

do mózgu Jeffa Bezosa, aby

find out how he thinks.

dowiedzieć się, jak myśli.

When Jeff Bezos's friends talk

Kiedy przyjaciele Jeffa Bezosa mówią

about him, three words they

o nim,

often use are: invention, risk-taking

często używają trzech słów: inwencja, podejmowanie ryzyka

and long-term vision.

i długoterminowa wizja. Są to

These are qualities which Bezos

cechy, które Bezos

admired in his grandfather, Lawrence,

podziwiał u swojego dziadka, Lawrence'a,

who from an early age taught Jeff that

który od najmłodszych lat uczył Jeffa

by careful thinking, any

, że ​​uważnym myśleniem

problem can be solved.

można rozwiązać każdy problem.

As a boy, Jeff and his grandfather

Jako chłopiec Jeff i jego dziadek

repaired an old, broken down truck.

naprawiali starą, zepsutą ciężarówkę.

When interviewed today, Bezos

Podczas dzisiejszego wywiadu Bezos

sometimes compares Amazon to

czasami porównuje Amazona do

that truck: very heavy, but impossible

tej ciężarówki: bardzo ciężka, ale niemożliwa

to stop when it rolls downhill - which

do zatrzymania, gdy stacza się w dół – co

is exactly what accidentally

właśnie

happened one day!

zdarzyło się przypadkowo pewnego dnia!

But do you know how the story ends,

Ale czy wiesz, jak kończy się ta historia,

Georgina? That's my quiz question.

Georgino? To moje pytanie do quizu.

What happened when the young Jeff

Co się stało, gdy samochód młodego Jeffa

Bezos s car accidentally rolled

Bezosa przypadkowo stoczył się w

downhill? Was it: a) Jeff jumped in

dół? Czy to było: a) Jeff wskoczył

and pulled the handbrake?, b) Jeff's

i zaciągnął hamulec ręczny?, b)

grandad lost a thumb?

Dziadek Jeffa stracił kciuk?

or, c) Jeff's hair fell out?

lub c) Jeffowi wypadły włosy?

Well, Jeff Bezos is bald so maybe

Cóż, Jeff Bezos jest łysy, więc może

it's c) his hair fell out.

to c) wypadły mu włosy.

OK, Georgina. We'll find out later.

Dobrze, Georgino. Dowiemy się później.

As a company, Amazon has been

Jako firma Amazon był

remarkably strong: it survived the

niezwykle silny: przetrwał

dot com crash of 2000 and saw

krach dotcomów w 2000 roku i odnotował

profits jump during the Covid

wzrost zysków podczas

pandemic as more and more

pandemii Covid, gdy coraz więcej

people started shopping online.

osób zaczęło robić zakupy online.

Retail analyst, Natalie Berg, thinks

Analityk handlu detalicznego, Natalie Berg, uważa, że

Amazon's success is due to its customer

sukces Amazona wynika ze

strategy as she explained to BBC

strategii klienta, jak wyjaśniła w

Radio 4 programme, 'Seriously':

programie BBC Radio 4 „Seriously”:

Jeff Bezos applied this concept to

Jeff Bezos zastosował tę koncepcję do

Amazon by relentlessly focusing on

Amazona, nieustannie koncentrując się na

customers, by putting them at the

klientach, umieszczając ich w

heart of the businesses - that would

sercu biznesu - to

attract more customers, more traffic

przyciągnęłoby więcej klientów, większy ruch

to its site which would in turn attract

na jego stronie, co z kolei przyciągnęłoby

more sellers, which would mean

więcej sprzedawców, co oznaczałoby

a greater selection for customers,

większy wybór dla klientów,

which again would enhance

co ponownie poprawiłoby

the customer experience.

jakość obsługi klienta.

Natalie thinks that Amazon put

Natalie uważa, że ​​Amazon stawia

customers at the heart of their

klientów w centrum swojej

business - in other words, they

działalności — innymi słowy,

make customers the

klienci są dla nich

most important part.

najważniejszą częścią.

This improves Amazon's customer

Poprawia to doświadczenie klienta Amazon

experience - a customer's total

— całościowe

perception of their experience with a

postrzeganie przez klienta jego doświadczenia z

business, which includes such things

firmą, które obejmuje takie kwestie, jak

as the quality of service and support

jakość usług i wsparcie,

if something goes wrong.

jeśli coś pójdzie nie tak.

Customers can write reviews on

Klienci mogą pisać recenzje na

Amazon's website and happy customers

stronie Amazona, a zadowoleni klienci

mean more web traffic - the number of

oznaczają większy ruch w sieci – liczbę

people visiting a particular website.

osób odwiedzających daną witrynę.

In the difficult years following the dot

W trudnych latach po

com crash, Jeff Bezos started

krachu dotcomów Jeff Bezos założył

Market Place where other sellers

Market Place, gdzie inni sprzedawcy

compete with Amazon's own

konkurują z własnymi

products. More sellers brought

produktami Amazona. Więcej sprzedawców przyciągnęło

more customers which in turn

więcej klientów, co z kolei

brought down prices.

obniżyło ceny.

Then in 2013, Bezos bought

Następnie w 2013 roku Bezos kupił

The Washington Post. And in

The Washington Post. A w

2019 he launched his space

2019 roku założył swoją

exploration company, Blue Origin,

firmę zajmującą się eksploracją kosmosu, Blue Origin,

to explore mineral resources on Mars.

w celu eksploracji zasobów mineralnych na Marsie.

Most recently, Jeff Bezos has set his

Ostatnio Jeff Bezos

sights on even bigger things -

skupił się na jeszcze większych rzeczach –

saving the future of the planet!

ratowaniu przyszłości planety!

Bezos chose Tom Rivett-Carnac of

Bezos wybrał Toma Rivetta-Carnaca z

the environmental group, Global

grupy zajmującej się ochroną środowiska, Global

Optimism, to help Amazon meet

Optimism, aby pomógł Amazonowi osiągnąć

Climate Initiative goals aimed at

cele Inicjatywy Klimatycznej, których celem jest

slowing climate change.

spowolnienie zmian klimatu.

Here is Tom Rivett-Carnac telling

Oto Tom Rivett-Carnac opowiada

David Baker, presenter of BBC

Davidowi Bakerowi, prezenterowi BBC

Radio 4 s, Seriously, about his

Radio 4s, Serio, o swojej

conversation with Jeff Bezos:

rozmowie z Jeffem Bezosem:

It did seem to me that it was a

legacy issue for him, that he

wanted to be on the right

side of history.

historia.

And you don't think it's just

I nie sądzisz, że to

greenwashing in the end?

w końcu tylko greenwashing?

How do you define that? Would you

Jak to definiujesz? Czy

define greenwashing if you said

zdefiniowałbyś greenwashing, gdybyś powiedział, że

somebody got into this issue 'cos

ktoś zajął się tą sprawą, ponieważ

they wanted to improve a reputation

chciał poprawić reputację

of company or an individual?

firmy lub osoby?

Actually, that is fine. Right?

Właściwie to jest w porządku. Prawidłowy?

As long as they do something

Pod warunkiem, że zrobią coś

meaningful and deliver a major outcome.

znaczącego i osiągną znaczący wynik.

Protecting the planet is part of

Ochrona planety jest częścią

Jeff Bezos s legacy - the

spuścizny Jeffa Bezosa –

achievements of his life that will

osiągnięć jego życia, które będą

continue after he dies.

kontynuowane po jego śmierci.

In other words, Bezos wants to be

Innymi słowy, Bezos chce być

on the right side of history - judged

po właściwej stronie historii – oceniany przez przyszłe pokolenia jako

to have acted correctly or morally

postępujący właściwie lub moralnie

by future generations.

.

Ultimately though, it's real action

Ostatecznie jednak liczą się rzeczywiste działania

on climate change that counts, not

w sprawie zmian klimatu, a nie

just greenwashing. Do you know

tylko greenwashing. Znasz

this new expression, Georgina?

to nowe wyrażenie, Georgino?

Well, I know that 'whitewashing'

Cóż, wiem, że „wybielanie”

means trying to hide the truth

oznacza próbę ukrycia prawdy

about something.

o czymś.

Right - so greenwashing means

Zgadza się – więc greenwashing oznacza

trying to make people believe that

próbę przekonania ludzi, że

your company is doing more to

Twoja firma robi więcej dla

protect the environment than it really is.

ochrony środowiska, niż jest w rzeczywistości.

Well, with so many achievements already

Cóż, mając już

behind him, I'm sure Jeff has made

za sobą tyle osiągnięć, jestem pewien, że Jeff sprawił, że

his grandparents very proud - which

jego dziadkowie byli bardzo dumni - co

reminds me of your quiz question, Neil.

przypomina mi twoje pytanie z quizu, Neil.

Ah yes, I asked Georgina what happened

Ach tak, zapytałem Georginę, co się stało,

when the car Jeff Bezos and his grandad,

kiedy samochód Jeffa Bezosa i jego dziadka

Lawrence, were fixing accidentally

Lawrence'a, który naprawiali, przypadkowo stoczył się ze

rolled downhill.

wzgórza.

I thought it was c) that Jeff lost

Myślałem, że c) Jeff stracił

all his hair. Was I right?

wszystkie włosy. Czy miałem rację?

No, you were wrong, I'm afraid

Nie, myliłaś się, obawiam się,

Georgina. The correct answer was

Georgino. Prawidłowa odpowiedź to

b) - that his grandfather lost his thumb.

b) - że jego dziadek stracił kciuk.

OK, Neil, let's recap the vocabulary,

OK, Neil, podsumujmy słownictwo,

starting with customer experience -

zaczynając od doświadczenia klienta —

a customer's feelings about their

odczuć klienta na temat jego

experience with a business.

doświadczenia z firmą.

If you put something at the heart

Jeśli umieścisz coś w sercu

of things, you make it the

rzeczy, uczynisz z tego

most important part.

najważniejszą część.

Web traffic is the number of people

Ruch w sieci to liczba osób

visiting a website.

odwiedzających witrynę.

Your legacy means all your life

Twoje dziedzictwo oznacza wszystkie twoje życiowe

achievements that will continue

osiągnięcia, które będą kontynuowane

after your death.

po twojej śmierci.

Someone who is on the right side

Ktoś, kto stoi po właściwej stronie

of history will be judged positively

historii, będzie pozytywnie oceniany

by future generations.

przez przyszłe pokolenia.

And finally, greenwashing is when

I wreszcie, greenwashing to

you pretend that your company is

udawanie, że Twoja firma

doing more to protect the

robi więcej dla ochrony

environment than it really is.

środowiska, niż jest w rzeczywistości.

That's all for our peek inside the

To wszystko, by zajrzeć do

brain of Jeff Bezos, the world's

mózgu Jeffa Bezosa,

richest man. Join us again next time

najbogatszego człowieka na świecie. Dołącz do nas ponownie następnym razem,

when we'll be discussing another

gdy będziemy omawiać inny

trending topic. Bye for now!

popularny temat. Na razie!

Goodbye!

Do widzenia!