How to Write Less but Say More | Jim VandeHei | TED

Translator: Phuong Vu Reviewer: Thu Ha Tran

So I've got some tough medicine for you.

Tôi có vài liều thuốc mạnh cho bạn đây. Sự thật là tất cả mọi người ở đây

The truth is that everybody in this room

needs to radically rethink how you communicate,

cần phải nghiêm túc suy nghĩ lại cách mà bạn đang giao tiếp,

especially how you write,

đặc biệt là cách bạn viết,

if you want anything to stick in this distracted digital world.

nếu bạn muốn bất kỳ thứ gì trụ lại trong thế giới số đầy biến đổi này.

I don't care if you're a student, if you're an academic,

Tôi không quan tâm bạn là một học sinh, một học giả,

if you're a scientist, you're a CEO, a manager.

một nhà khoa học, một CEO hay một quản lý.

Tôi sẽ cho bạn biết những gì dữ liệu đã cho tôi biết mà bạn của bạn không nói ra,

I'll tell you what the data told me that your friends won't tell you,

which is almost nobody listens to or reads most of what you write.

đó là hầu như không ai thèm nghe hay đọc tất cả những gì bạn viết.

Most of the stuff that you agonize thinking about,

Hầu hết những chuyện mà bạn cố gắng suy nghĩ,

they pay no attention to.

họ không quan tâm đến điều đó.

And how do I know this?

Và tại sao tôi biết điều này?

Well, I learned it the hard way.

Vâng, tôi đã học chúng một cách khó khăn.

I've dedicated my entire life to mass producing words.

Tôi đã cống hiến cả đời tôi để sản xuất ra hàng loạt các từ ngữ.

I was a journalist by training.

Tôi là một nhà báo được đào tạo.

Started at the "Oshkosh Northwestern."

Bắt đầu làm tại “Oshkosh Northwestern”

Worked my way up to covering the presidency

rồi bằng khả năng của mình vươn lên chức chủ tịch

for "The Washington Post" and the "Wall Street Journal."

của “The Washington Post” và ”The Wall Street Journal.”

And I started two media companies, all about mass producing words.

Và tôi đã khởi dựng hai công ty về truyền thông,

chúng đều sản xuất hàng loạt các từ ngữ.

Politico and now Axios.

Politico và giờ là Axios.

And at my current company,

Và công ty hiện tại của tôi,

the entire premise of the company

toàn bộ tiền đề của công ty

is to teach journalists and then CEOs, academics and others

là để dạy cho các nhà báo và sau đó là các CEOs, học giả, và những người khác

how to use far fewer words.

làm sao để sử dụng ít từ ngữ hơn.

So why?

Vậy tại sao?

Why, if I spent my entire life writing lots of words,

Tại sao, sau khi dành cả cuộc đời viết quá nhiều từ,

do I want people to use fewer of them?

giờ tôi lại muốn người khác chỉ dùng một ít trong số chúng?

Because the data -- and you -- made me.

Bởi vì dữ liệu -- và bạn -- đã tạo ra tôi.

If you actually look at what you're doing --

Nếu bạn thực sự nhìn vào những gì mình đang làm --

One of the most interesting things about technology,

Một trong những thứ thú vị nhất về công nghệ,

one of the creepiest things about technology is

một trong những thứ đáng sợ nhất về công nghệ chính là

businesses know so much about you.

các doanh nghiệp biết quá nhiều về bạn.

What you do, where you go, what you buy.

Bạn làm những gì, đi những đâu và mua gì.

And in the case of a media company, how you consume information.

Và nếu đó là một công ty truyền thông, họ sẽ biết được cách bạn dùng thông tin.

And the data about how you consume information is eye-popping.

Và dữ liệu về cách bạn dùng thông tin thật đáng kinh ngạc.

And to be honest, for me, really humbling.

Và thật lòng, với tôi, nó thật nhục nhã.

And led to this journey about,

Và dẫn đến cuộc hành trình này về,

wow, if I'm looking at this data

wow, nếu tôi nhìn vào dữ liệu này

and the data basically says: you read almost nothing.

và về cơ bản thì nó nói lên rằng: bạn hầu như không đọc gì cả.

You skim. You might look at a headline.

Bạn đọc lướt qua. Có thể bạn chỉ để ý mỗi tiêu đề.

You might look at a subject line.

Có thể nhìn vào dòng dòng tiêu đề nhỏ.

But you're basically not reading the stories,

Nhưng cơ bản thì bạn đang không đọc những câu chuyện đó.

in my case, that we were producing.

Khi tôi đang trong quá trình sản xuất.

And the most humbling moment, the eye-opening, the aha moment for me:

Và khoảnh khắc nhục nhã nhất, sự tỉnh ngộ, khiến tôi phải thốt lên à há.

I was a journalist, I was at Politico writing columns about President Obama.

Tôi là một nhà báo, tôi đã ở Politico viết các chuyên mục về tổng thống Obama.

And we wrote this column, and I looked at the traffic numbers

Và chúng tôi đã viết ra chuyên mục này, và tôi đã nhìn vào lượng truy cập

and the White House had to respond to it.

và nhà Trắng đã phải phản hồi lại.

And boy, was I feeling cool and smart ...

Và ôi, tôi đã cảm thấy mình thật ngầu và thông minh...

until I looked at the data.

cho đến khi tôi nhìn vào dữ liệu.

So back then you had to paginate pages online.

Lúc bấy giờ bạn phải đánh số trang trực tuyến.

And so, you know, you had to click from one page to the next to keep reading.

Và rồi, bạn biết đấy, bạn phải ấn chuyển từ trang này qua trang kia để đọc tiếp.

And I looked at the data.

Và tôi nhìn vào dữ liệu.

This was a 1600-word column

Đây là một chuyên mục với 1600 từ

that everyone in Washington was talking about,

mà tất cả mọi người ở Washington đang nói về,

that had me feeling so confident.

điều đó khiến tôi thấy rất tự tin.

And I realized almost nobody went past the first page.

Và tôi nhận ra hầu như không ai đọc tiếp sau trang đầu tiên.

(Laughter)

(Tiếng cười)

It gets worse.

Nó trở nên tồi tệ hơn.

On one page, there's only 450 words.

Trên một trang, có duy nhất 450 từ.

And I hid a lot of the good stuff at the end.

Và tôi đã giấu đi rất nhiều điều hay ho ở phần cuối.

And so it turns out that people were responding, sharing,

Và do đó, thành ra nhiều người đã phản hồi, chia sẻ,

talking about a story that almost nobody read.

bàn tán về một câu chuyện mà dường như không ai đọc.

And so it put me on sort of this journey, this discovery.

Và chính vì điều đó đã đưa tôi đến với hành trình này, cuộc khám phá này.

I'm like, really, like, nobody reads anything?

Tôi như kiểu, thật sao, không có ai đọc gì cả?

Is this true everywhere, is it just me, is there something about my writing?

Có phải ở đâu cũng như vậy, hay chỉ mỗi tôi, hay bài viết của tôi có vấn đề?

So I called my friends at the "New York Times."

Rồi tôi gọi cho những người bạn bên “New York Times”.

I called our friends at Facebook.

Tôi gọi các bạn tôi qua Facebook.

I started to talk to academics

Tôi bắt đầu nói với các ký giả

and try to figure out, well, what's going on here.

và cố gắng tìm ra, xem rốt cuộc điều gì đang xảy ra ở đây.

Because I had a choice at this point.

Bởi lúc này tôi đã có một sự chọn lựa.

I could give up on all of you. I could give up on humanity.

Tôi có thể từ bỏ các bạn. Tôi có thể từ bỏ nhân loại.

I could give up on my career.

Tôi có thể từ bỏ sự nghiệp của mình.

Or I could do what basically Jeff Bezos would do

Hoặc tôi có thể làm theo những gì mà cơ bản Jeff Bezos sẽ làm

if he's trying to sell you a shoe or get you to buy a book.

nếu anh ấy cố bán cho bạn một chiếc giầy hoặc một cuốn sách.

Which is, what is the data telling us?

Dữ liệu sẽ nói cho chúng ta những gì?

What do you want? What are you doing?

Bạn muốn gì? Bạn đang làm gì?

And that data was showing that one,

Và dữ liệu đang thể hiện điều đó,

everybody was getting hit with more information than ever before

mọi người đang tiếp nhận nhiều thông tin hơn bao giờ hết

and is perpetually distracted,

và luôn luôn bị phân tâm,

all because of the internet.

tất cả bởi vì internet.

You skim. You don't really read.

Bạn chỉ lướt qua. Không thật sự đọc.

And you share stuff without even bothering to see what it actually means

Và bạn chia sẻ những điều mà thậm chí không nhìn xem nó thật sự có ý nghĩa gì

or what the story might say.

hay cái câu chuyện đó nói về cái gì.

And if you think about it,

Và nếu bạn nghĩ về nó,

the deeper I dug, the more it actually made sense.

khi tôi càng đào sâu, thì nó lại càng dễ hiểu.

For people who are my age or older,

Với những người cùng lứa hoặc lớn hơn tôi,

like once upon a time, the iPhone didn't exist.

vào cái lúc mà iPhone vẫn chưa ra đời,

The Android didn't exist.

hệ thống Android chưa tồn tại,

There was no Facebook. There was no Google.

không có Facebook, không có Google,

If you wanted to learn about something new,

nếu bạn muốn học điều gì mới, bạn phải tìm đọc bách khoa toàn thư.

you had to go to an encyclopedia.

You wanted to look up a word, you went to a dictionary.

Nếu bạn muốn tra cứu từ, bạn phải tra trong cuốn từ điển.

If you were waiting for news,

Nếu bạn đang đợi tin tức thời sự,

you had to wait for the evening news or the morning newspaper.

bạn phải đợi xem thời sự buổi tối hoặc tờ báo vào sáng ngày mai.

And then suddenly 2007, that period comes along,

Và đột nhiên vào năm 2007, thời điểm đó cũng đã tới,

and now all of us had the opportunity to have a smartphone

và giờ tất cả chúng ta có cơ hội để sở hữu chiếc điện thoại thông minh

with astonishing capabilities

với nhiều chức năng đáng kinh ngạc

to give us access to more information than at any point of humanity.

cho phép chúng ta truy cập nhiều thông tin hơn bất kỳ thời đại nào của nhân loại.

Any idea we had, anything we didn't know,

Ta có bất kỳ ý tưởng gì, bất kỳ thứ gì ta không biết,

we could Google it.

chúng ta có thể tra Google.

Any idea we had, no matter how stupid it was,

Bất kỳ ý tưởng nào ta nghĩ ra, dù nó có ngu ngốc đến đâu,

we could share it.

chúng ta đều có thể chia sẻ nó.

And not only could we share it,

Và chúng ta không chỉ chia sẻ nó,

we could find other people who would applaud,

chúng ta có thể tìm ra những người sẽ khen ngợi nó

who would follow us, who'd fan us.

người sẽ theo dõi, và hâm mộ chúng ta.

And suddenly, oh my gosh,

Và đột nhiên, ôi Chúa ơi,

like, we've got all this access to mass information at scale.

giờ chúng ta có quyền truy cập vào thông tin đại chúng với quy mô lớn.

And you could do this for free.

Và bạn có thể truy cập miễn phí.

You could do this for free.

Bạn có thể truy cập miễn phí.

So suddenly we're getting hit with all this information,

và rồi chúng ta bất ngờ tiếp cận được tất cả những thông tin này,

and I don't think our species was built to keep up with it.

và tôi không nghĩ chúng ta được tạo ra để theo kịp nó.

I talked to a guy at the University of Maryland

Tôi đã nói chuyện với một giáo sư ở đại học Maryland

who's studied students for the last decade,

người dành cả thập kỷ qua nghiên cứu về sinh viên,

and he basically found that even when you choose to read something,

và ông ấy cơ bản đã thấy được rằng dù bạn có lựa chọn đọc cái gì đó,

even when you make the choice that this is important,

dù bạn có đưa ra lựa chọn rằng điều này quan trọng,

you spend on average 26 seconds looking at it.

bạn dành trung bình 26 giây để nhìn vào đó.

Review.org and others

Review.org và các trang web khác

have looked at how many times do you look at your screen in a day.

xem bạn dành bao nhiêu lần để nhìn vào màn hình trong một ngày.

They found it's at least 250 times you're checking your phone.

Họ thấy rằng bạn kiểm tra điện thoại của mình ít nhất 250 lần.

And for those that don't think that's true,

Và cho những người nghĩ rằng điều này sai,

think about how many times you've either checked it

hãy nghĩ xem có bao nhiêu lần bạn không kiểm tra nó

or thought about checking it since I started babbling.

hay nghĩ về việc kiểm tra nó khi tôi bắt đầu nói về.

(Laughter)

(Tiếng cười)

Our data shows that more often than not,

Dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng rằng phần lớn,

if you share a story on social media, you never read it.

nếu bạn chia sẻ một câu chuyện lên mạng xã hội, bạn sẽ chẳng bao giờ đọc.

Hãy nghĩ về điều đó: như thể có điều gì về cái tiêu đề hay bức ảnh

Think about that: like there’s something about a headline or a photo

khiến cho bạn thấy hứng thú và sắp sửa chia sẻ nó

that got you so jacked up that you're going to share it

như một chú chuột Lemming nhỏ.

like you're a little lemming.

And we all do it because our brains are being, like,

Và tất cả chúng ta đều làm như thế bởi não chúng ta đang dần, như là,

flooded with information.

bị ngập bởi thông tin.

And what I thought when I did the discovery,

Và điều tôi suy nghĩ khi thực hiện khám phá này,

I thought, for sure the brain must be getting rewired.

tôi đã nghĩ, chắc chắn là bộ não đang được thiết lập lại.

And you hear that often.

Và bạn thường xuyên nghe điều đó.

There's very little scientific proof that that's true.

Có rất ít bằng chứng khoa học chứng minh điều đó là đúng.

What happened and what we think is happening

Những gì đã xảy ra và những gì chúng ta nghĩ đang xảy ra,

is, as a species, we've always been prone to distraction.

là một loài động vật, chúng ta luôn dễ bị phân tâm.

We think we're good multitaskers. Almost nobody is.

Chúng ta nghĩ mình có thể làm tốt nhiều việc một lúc. Hầu hết thì không ai có thể.

We're good at doing one thing if you're focused on it.

Chúng ta làm tốt một việc khi ta tập trung vào nó.

The University of California, Irvine, studied this.

Đại học California tại Irvine, đã nghiên cứu về điều này.

They studied our distractibility

Họ nghiên cứu sự mất tập trung

and found that if you get distracted on something,

và tìm ra rằng khi bạn mất tập trung vào điều gì,

it takes you 20 minutes to truly refocus.

bạn cần khoảng 20 phút để có thể thực sự tái tập trung.

Now think about your day.

Giờ, hãy nghĩ về ngày hôm nay của bạn,

It's just awash in distraction.

bạn sẽ tràn ngập bởi sự phân tâm.

Awash in words: tweeted words, texted words, Slacked words, email words.

Ngập trong những từ ngữ: từ đăng trên Twitter, từ ngữ nhắn tin,

từ lóng, từ ngữ trong email.

Words, words, words.

Từ, từ rồi lại từ.

And then you peck at your little computer looking for more.

Rồi bạn tìm bới nhiều thông tin hơn trong máy tính nhỏ của mình.

So no wonder nobody's paying attention to almost anything you're saying or doing.

Đừng hỏi khi không ai chú ý vào hầu hết bất cứ thứ gì bạn nói và làm.

No wonder it's so hard to get people to pay attention to anything.

Đừng hỏi sao để có sự chú ý của người khác vào thứ gì đó lại khó đến vậy.

So at Axios, as we thought about this,

Vì vậy tại Axios, khi chúng tôi nghĩ về điều này,

we said, listen, if the consumer’s saying they want more information quicker

chúng tôi đã nói rằng, nghe này, nếu người dùng nói rằng

họ muốn nhiều thông tin nhanh hơn

and they're not going to spend that much time

và họ không định dành ra nhiều chừng đó thời gian

and you want to stay in journalism,

và bạn muốn tiếp tục viết báo,

what would you do? What would you do?

bạn sẽ làm gì đây? Bạn sẽ làm những gì?

And our solution was what we call Smart Brevity,

Và giải pháp chúng tôi đưa ra gọi là Smart Brevity,

that people want smart content, essential content.

mọi người muốn nội dung thông minh, nội dung quan trọng.

But they want it delivered efficiently, as fast as humanly possible.

Nhưng họ muốn nó được truyền tải một cách hiệu quả,

càng nhanh càng tốt như khả năng của con người.

And we saw it in how people were getting our information,

Và chúng tôi thấy được cách mà mọi người tiếp nhận thông tin,

how they were getting it elsewhere.

cách họ nhận thông tin từ nơi khác.

And so we built a whole company around it to teach journalists how to do it.

Và chúng tôi dựng lên một công ty để dạy các nhà báo cách làm được điều đó.

Và các nhà báo đã thích ứng nhanh chóng.

And journalists kind of adapted right away.

And suddenly we had awesome readership almost overnight,

Và bất ngờ gần sau một đêm chúng tôi đã có một lượng người đọc khủng,

people in the White House, CEOs, tech leaders.

mọi người ở Nhà Trắng, CEOs, những đội trưởng công nghệ.

And then two interesting things happened after that.

Và sau đó hai điều rất thú vị đã xảy ra.

I started to get not ten or 20,

Tôi bắt đầu nhận được không chỉ 10 hay 20,

literally hundreds of notes from readers saying,

chính xác thì hàng trăm ghi chú từ những độc giả nói rằng:

"Thank you, you're trying to save me time. I can tell."

“Cảm ơn, tôi nhận thấy bạn đang cố gắng giúp tôi tiết kiệm thời gian.”

I never asked for a thank you, especially when you cover politics,

Tôi chưa từng đòi hỏi lời cảm ơn, đặc biệt khi đó là tin về chính trị,

you're lucky not to get hit by a shoe,

không bị gạch đá là may lắm rồi,

much less actually have someone thank you for it.

thực tế thì ít ai mà lại cảm ơn như thế.

But I was like, "Oh, that is interesting."

Nhưng tôi lại nghĩ: ”Ôi, điều đó quả thú vị.”

And then about a year and a half in, we started to get calls from companies,

Và khoảng một năm rưỡi sau đó, chúng tôi bắt đầu nhận các cuộc gọi

from the NBA, from startups,

từ các công ty, từ nhà đài NBA, các công ty khởi nghiệp,

and almost all were saying the same thing:

và hầu hết tất cả họ đều nói rằng:

"Hey, our executives, our people, they're reading Smart Brevity,

“Này, giám đốc điều hành của chúng tôi,

người của chúng tôi, họ đang đọc về Smart Brevity

but they won't read anything that we do internally.

nhưng họ sẽ chẳng đọc bất kỳ thứ gì chúng tôi làm ra.”

This led me on another journey to figure out why people can't get people

Điều này đưa tôi tới một hành trình khác để tìm ra lý do mọi người

không thể khiến người khác đọc những thứ đang xảy ra tại chỗ làm của mình,

to read about things that are happening at their company

or happening at their school or happening at their startup.

hoặc xảy ra ở trường của họ hoặc nơi mà họ khởi nghiệp.

And it turned out that basically

Và cơ bản thì nó chỉ ra rằng

people were vomiting so many words in all these places

mọi người đang ngán ngẩm với quá nhiều từ ở những nơi này

that nobody was paying attention to it.

khiến chẳng ai chịu để tâm đến nó.

And that's where we thought,

Và đó là khi mà chúng tôi đã nghĩ,

oh, Smart Brevity could work in almost any setting.

ôi, Smart Brevity có thể được dùng hầu như ở bất kỳ nơi nào.

So we get a call from the CIA, the head of the CIA.

Rồi chúng tôi nhận cuộc gọi từ người đứng đầu Cơ quan Tình báo Trung ương.

They call us, and they say,

Họ gọi đến, và nói rằng:

"Listen, can you guys come in and talk to our team

“Nghe này, các anh có thể đến đây và trao đổi với đội chúng tôi

about how spies can essentially give a much more crisper explanation

về cách làm sao để các điệp viên đưa ra một lời khai rõ ràng hơn nhiều

về thứ họ đang thấy ở hiện trường không?

of what they're seeing on the ground?

Like, what are the threats?

Kiểu như, mối đe dọa là gì?

They're not great communicators. These messages are meandering."

Họ không phải những người giỏi giao tiếp. Những tin nhắn thì quá lòng vòng,”

So my partner goes in, talks to the CIA,

Thế là đồng nghiệp của tôi đến đó, nói chuyện với họ,

explains the tricks and tips I’m going to give you in a second.

giải thích các mẹo và mánh khóe mà tôi sắp sửa nói cho bạn biết.

And in the audience is a guy who writes the Presidential Daily Brief,

Và trong các khán giả có một người viết cho tờ “Tóm tắt nhật báo Tổng thống”,

and this was under Donald Trump,

và tờ báo này dưới thời Donald Trump,

and he would write it, go in, and they would brief him.

anh ấy sẽ viết, rồi nộp lên, và họ sẽ tóm tắt lại nó.

And he was so enamored with this idea of communicating more effectively

Và anh ấy quá say mê với cái ý tưởng giao tiếp một cách hiệu quả hơn này

nên anh ấy nghỉ việc và giờ làm cho chúng tôi,

that he quit and now works for us,

teaching other people how to communicate more effectively.

dạy những người khác cách để giao tiếp hiệu quả hơn.

(Laughter)

(Tiếng cười)

I'm not blaming Trump. It's because of us, because of Axios.

Tôi không chỉ trích ông Trump. Đó là do chúng tôi, do Axios.

Around the same time, Jamie Dimon,

Và cùng khoảng thời gian đó, Jamie Dimon,

one of the most famous CEOs of our generation,

một trong những vị CEO nổi tiếng nhất của thế hệ chúng ta,

he writes his annual letter.

anh ấy viết một bức thư hằng năm.

It's 32,000 words long,

Nó dài 32.000 từ,

about his observations on banking and on the world.

về sự quan sát của anh ấy về ngành ngân hàng và về thế giới.

32,000 words is basically a book.

Cơ bản thì 32.000 từ chính là một cuốn sách.

So he's probably lucky if even his family members read it.

Vì vậy anh ấy có lẽ may mắn nếu người trong gia đình đọc nó.

So his staff calls us, and they say,

Rồi nhân viên của anh ta gọi cho chúng tôi, và nói rằng:

"Hey, listen. It seems like you guys are good

“Nghe này, các anh có vẻ giỏi

at getting people to pay attention to information.

khiến mọi người chú ý đến thông tin.

Anh có thể làm một bản Smart Brevity cho nó không?”

Could you do a Smart Brevity version of it?"

So we took his most important points, turned 32,000 words into a couple hundred,

Vậy nên chúng tôi đã lấy ra các ý chính quan trọng, chuyển 32.000 từ thành 200 từ,

and voila, they got much more engagement,

và bạn thấy đó, họ nhận được nhiều sự chú ý hơn,

much more traction in people seeing what's important,

nhiều người kéo vào để xem những điều quan trọng,

remembering what's important.

nhớ những điều quan trọng.

So what I want to leave you with are what are some of the basic tips.

Và những gì tôi muốn bạn nhớ chính là vài mẹo cơ bản.

Because you probably know, you're frazzled, you're distracted,

Bởi vì bạn có lẽ đã biết, bạn bị bối rối, bạn bị phân tâm,

you can see it.

bạn thấy được điều đó.

When you're trying to send a message,

Khi bạn đang cố gửi một tin nhắn,

what are the things that you could do differently, starting today,

Những điều gì khiến bạn làm khác đi, bắt đầu từ hôm nay,

to become a vastly more effective communicator?

để trở thành một người giao tiếp hiệu quả hơn?

Number one, stop being selfish.

Thứ nhất, dừng trở nên ích kỷ.

Stop being selfish.

Hãy dừng cái sự ích kỷ của mình lại.

What do I mean by that?

Tôi có ý gì khi nói như vậy?

So much of writing is self-indulgent.

Có quá nhiều bài viết bê tha.

We write about what we care about,

Chúng ta viết điều chúng ta quan tâm,

và độ dài của bài viết cũng là theo ý muốn của chúng ta.

and we write at the length that we want to write about.

We don't think about the whole purpose of it,

Chúng ta chẳng nghĩ đến mục đích cuối cùng của nó,

which is what is the person that I'm writing this for, or talking to,

ai là người mà tôi đang viết về, hoặc nói chuyện cùng,

what do they actually need to know?

họ thật sự muốn biết cái gì?

What do they actually care about?

Họ thật sự quan tâm đến cái gì?

Reverse the way you think about communicating.

Hãy suy nghĩ ngược lại về cách mà bạn đang giao tiếp.

At our company, the first two words of our manifesto are: "Audience first."

Tại công ty của chúng tôi, những từ đầu

trong tuyên ngôn chính là: ”khán giả là trên hết”.

How do you serve the people that you're trying to reach?

Làm thế nào để bạn chiều lòng những người mà bạn đang cố tiếp cận?

The Holy Father himself has blessed this concept indirectly.

Bản thân Giáo hoàng đã gián tiếp nâng đỡ cho khái niệm này.

So Pope Francis just gave a speech recently

Vì vậy gần đây Giáo hoàng Francis đã có một bài phát biểu

in Slovakia, where he was talking to priests

tại Slovakia, nơi mà ông ấy nói chuyện với các mục sư

about the homilies that they're giving.

về các bài giảng họ truyền tải.

And he said, “You have to stop giving 30 and 40 minute homilies,

Và ông ấy nói rằng: “Các ông phải dừng lại việc giảng đạo 30 đến 40 phút,

and they should be 10 minutes.

chúng chỉ cần 10 phút thôi.

Because no one’s listening to you.

Bởi chẳng ai nghe các ông đâu.

Các người sẽ mất đi giáo dân. Vì họ không chú ý lâu đến vậy.”

You’re losing them. People don’t pay attention that long.”

And he joked when he made the announcement

Và ông ấy đã nói đùa khi đưa ra thông báo đó

that the loudest applause came from the nuns

khiến các nữ tu vỗ tay không ngớt

because, in his words, they're the ones

bởi trong lời ông ấy nói, họ chính là người

who have to suffer through your long-windedness.

phải chịu đựng điều đó trong thời gian dài.

(Laughter)

(Tiếng cười)

So point two is: grab me.

Điểm thứ hai chính là: hiểu nó.

Whenever you're communicating --

Bất kể khi nào bạn giao tiếp...

again, I don't care if it's in an email, if it's a tweet, if it's a note,

Một lần nữa, tôi không quan tâm đó là email, bài đăng hay là ghi chú,

if it's a memo to a friend, grab me.

nếu đó là một bản ghi chú cho một người bạn, bạn phải hiểu nó.

What is the most important thing, the reason you're writing?

Điều quan trọng nhất ở đây là gì, Lý do mà bạn viết nó?

What is that one thing, if you only had that 26 seconds I mentioned,

Điều duy nhất bạn sẽ đề cập đến là gì nếu tôi chỉ cho bạn 26 giây?

what is the one thing you want me to remember about it?

Điều duy nhất mà bạn muốn tôi phải ghi nhớ đó là gì?

Which is related to tip three, which is: just keep it simple.

Cái mà tôi nhắc đến ở típ thứ ba chính là: Hãy giữ cho mọi thứ đơn giản.

Keep it simple.

Hãy giữ cho mọi thứ đơn giản.

Like think of that one sentence,

Giống như nghĩ về cái câu này,

one sentence is better than two sentences.

một câu thì sẽ tốt hơn là hai câu.

One paragraph is better than two paragraphs.

Một đoạn thì tốt hơn so với hai đoạn.

Use simple, strong words.

Sử dụng những từ ngữ đơn giản, chắc chắn.

There's a reason you're taught a simple sentence structure

Có một lý do mà bạn được dạy một cấu trúc câu đơn giản

when you're a little kid.

khi mà bạn là một đứa trẻ.

It still works effectively today.

Cách đó vẫn rất hiệu quả ngày nay.

It still works effectively. Keep it simple.

Thực sự vẫn rất hiệu quả. Hãy giữ cho mọi thứ đơn giản.

If you're going to write about a banana,

Nếu bạn sắp viết về một quả chuối,

you're not going to call it an elongated yellow piece of fruit.

bạn sẽ không nên gọi nó là một loại quả dài, thon màu vàng.

You're going to call it a banana.

Bạn sẽ phải gọi nó là quả chuối.

If you're going to talk about someone lying,

Nếu bạn định nói về lời nói dối của ai đó,

you're not going to say prevaricate, you're going to say lie.

bạn không nên nói lòng vòng, bạn sẽ phải nói về lời nói dối.

Keep it simple.

Hãy giữ mọi thứ đơn giản.

Which relates as well to point four,

Và ở luận điểm thứ tư,

which is: be human.

đó là: con người.

Write like a human.

Viết như một con người.

I see this in journalism all the time.

Tôi luôn thấy điều này trên báo chí.

I don't understand what happened to our species

Tôi không hiểu điều gì đã xảy ra với nhân loại

that when you put a pen in our hand or a keyboard in front of us,

khi bạn đặt một cây bút trong tay chúng tôi

hoặc đặt một bàn phím trước mặt chúng tôi,

we suddenly stiffen up,

chúng tôi trở nên cứng nhắc,

think we're a Harvard professor or we're Walt Whitman,

nghĩ rằng mình là một tiến sĩ Harvard hay là Walt Whitman,

and we try to show off in our writing.

và chúng tôi cố khoe khoang bằng bài viết của mình.

Like, if I was talking to you in the bar,

Giống như, nếu tôi nói chuyện với bạn trong quán bar,

I'm not going to use SAT words, I'm not going to talk in acronyms.

tôi sẽ không dùng những từ phức tạp, cũng không nói những từ viết tắt.

I'm not going to use wordy clauses.

Tôi sẽ không dùng những câu nhiều mệnh đề.

I'm going to talk like I'm talking to you now.

Tôi sẽ nói chuyện giống như bây giờ vậy.

I'm going to talk like a human.

Tôi sẽ nói như một con người.

So stop, stop using those big terms.

Vậy hãy dừng, dừng sử dụng những thứ cao siêu đó.

You think that people think you're smart when you use them? They don't.

Bạn cho rằng mọi người nghĩ bạn thông minh khi dùng chúng? Nhưng không.

They just want to throw a shoe at you.

Họ chỉ muốn ném giày vào bạn thôi.

(Laughter)

(Tiếng cười)

Which leads me to point five, which is just stop.

Điều đó dẫn tôi đến điều thứ năm, đó là dừng lại.

Just stop.

Hãy dừng lại.

The greatest gift that you can give yourself and others

Món quà tuyệt vời nhất mà bạn tặng cho mình và người khác

in this cluttered world

trong thế giới lộn xộn này

is their time back and is your time back.

là thời gian của họ và thời gian của bạn.

Use as few words, as few sentences as humanly possible

Dùng càng ít từ, càng ít câu càng tốt

so that that person gets the message you want

để người đó có thể hiểu được thông điệp mà bạn gửi gắm

và rồi các bạn đều nhận được khoảng thời gian mà mình xứng đáng có.

and you both get the time back that you deserve.

And I can tell you this, I've seen it in my own life.

Và tôi có thể nói cho bạn rằng, tôi đã nhìn thấy nó trong cuộc đời mình.

If you just start to think about the efficiency of communication,

Nếu bạn chỉ bắt đầu nghĩ về sự hiệu quả trong giao tiếp,

if you put into practice a couple of the tips that I just talked about,

nếu bạn áp dụng vào thực tế hai trong những tiếp tôi nói đến,

you will see in your own mind that you start to think more clearly,

bạn sẽ nhận thấy rằng đầu óc mình sẽ suy nghĩ được rõ ràng hơn,

talk more clearly, write more clearly.

nói chuyện rõ ràng hơn, viết rõ ràng hơn.

And you'll see ultimately that it's selfishly good for you

Và cuối cùng bạn sẽ thấy rằng điều này cũng tốt cho chính bạn

because you'll be heard again.

bởi vì bạn sẽ lại được lắng nghe.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause)

(Tiếng vỗ tay)